Страховая компания ВСК для всех своих клиентов предоставляет возможность пользоваться бесплатной горячей линией. Операторы, работающие в контакт центре, отвечают на любые вопросы, которые касаются предоставления услуг страхования. Они принимают жалобы клиентов, предложения по улучшению качества обслуживания в физических офисах компании.
Телефон горячей линии ВСК
Бесплатная горячая линия ВСК
Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГО
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов ВСК
Телефон горячей линии ВСК
Платные звонки операторам ВСК можно осуществлять на номер диспетчера, если нужно связаться с компанией из-за границы по телефону +7(495) 727-44-44. На этот номер звонки платные. Их стоимость зависит от тарифов компании мобильной связи.
Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.
Бесплатная горячая линия ВСК
Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру 8 800-775-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.
Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру 8 800 775 77 51.
Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.
Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГО
Если нужно решить вопрос по страховке ОСАГО, необходимо позвонить по одному из нижеуказанных номеров:
- 7 800-775-15-75 – единый номер отдела продления и покупки полисов;
- 8 800-775-77-51 – единый номер отдела урегулирования страховых случаев;
- 8 800-775-14-41 – единый номер отдела добровольного медицинского страхования.
Что можно выяснить по телефону?
Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.
Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:
- проконсультирует по наступившему страховому случаю;
- поможет оформить заявку на приобретение страхового полиса ОСАГО;
- запишет на прием к доктору в соответствии со страховым полисом;
- ознакомит клиента с имеющимися предложениями по страховым программам компании ВСК;
- предоставит сведения по месту расположения ближайшего отделения компании, режиме его работы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Заключить договор страхования по телефону горячей линии нельзя. Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др. также нужно обращаться в одно из представительств компании.
Другие способы связи
Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.
- ВСК-онлайн.
Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:
- Страховой случай;
- Проверить статус дела;
- Активировать полис;
- Проверить полис;
- Проверить КБМ;
- Записаться к врачу;
- Подать заявление онлайн.
В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.
- Обращение на сайте
На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:
- Вопрос;
- Жалоба;
- Благодарность;
- Предложение.
Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.
- Электронная почта
Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом [email protected]. Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.
Компетентность операторов ВСК
Компания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992. Она имеет высокий уровень надежности А++. В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.
Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.
- г. Москва, ул. Островная, 4
- 7 (495) 784-77-00
- Пн.-Чт.: 09:00 — 19:00
- Пт.: 09:00 — 18:00
- Сб.: 09:00 — 14:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, пер. Ангелов, 6
- 7 (916) 876-83-40
- Пн.-Чт.: 11:00 — 20:00
- Пт.: 11:00 — 20:00
- Сб.: 11:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. 1-я Бухвостова, 12/11, офис 9
- 7 (495) 962-02-35
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 18:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 12А
- 7 (495) 665-56-00 7 (доб. 44621)
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 16:45
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, проезд Багратионовский, 7, корп. 20В
- 7 (495) 926-60-53
- Пн.-Чт.: 10:00 — 19:00
- Пт.: 10:00 — 19:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Большая Андроньевская, 17
- 7 (495) 987-36-08
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Большая Андроньевская, 8
- 7 (495) 781-14-79
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 16:45
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11А
- 7 (495) 784-77-00 7 (доб. 11-11 11-14)
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 18:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Большая Якиманка, 42
- 7 (495) 913-17-38
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 16:45
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Братиславская 3
- 7 (495) 249 45 01
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Вавилова, 17
- 7 (495) 988-59-17
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Вавилова, 19
- 7 (495) 665-56-00
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 16:45
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ш. Варшавское, 152/11
- 7 (495) 389-43-53
- Пн.-Чт.: 09:30 — 19:30
- Пт.: 09:30 — 19:30
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, пр-кт Вернадского, 15
- 7 (495) 646-37-61
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Вересковая, 10/9
- 7 (495) 514-01-94
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, пр-кт Волгоградский, 139
- 7 (495) 919-04-71
- Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
- Пт.: 10:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, 15, корп. 1
- 7 (495) 741-30-19
- Пн.-Чт.: 10:00 — 19:00
- Пт.: 10:00 — 19:00
- Сб.: 10:00 — 16:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, ш. Головинское, 1А
- 7 (495) 748-92-18
- Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
- Пт.: 10:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: 10:00 — 15:00
- г. Москва, ш. Дмитровское, 98
- 7 (499) 963-59-98
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 17:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, Корпус 2013
- 7 (495) 646-97-81
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, пр-кт Ленинградский, 47 стр. 2
- 7 (495) 780-97-15
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, пр-кт Лермонтовский, 19к1
- 7 (499) 375-77-67
- Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
- Пт.: 10:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 16:00
- Вс.: 10:00 — 16:00
- г. Москва, ул. Малая Юшуньская, 1, корп. 1
- 7 (495) 319-85-01
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 18:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Маршала Чуйкова, 12
- 7 (495) 926-60-56
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, пр-кт Мира, 106
- 7 (499) 706-88-70
- Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
- Пт.: 10:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Николая Старостина, 9
- 7 (495) 703-03-22
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Обручева, 21, стр. 4
- Пн.-Чт.: 10:00 — 18:00
- Пт.: 10:00 — 18:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Новый Арбат, 36
- 7 (495) 690-88-52
- Пн.-Чт.: 09:30 — 18:30
- Пт.: 09:30 — 17:15
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, пос. Заречье, ул. Торговая, 5/1
- 7 (495) 784-77-00
- Пн.-Чт.: 08:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 16:45
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Лазурная, 10
- 7 (499) 947-04-22
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Пришвина, 8 стр. 2
- 7 (499) 940-48-07
- Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
- Пт.: 10:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, б-р Симферопольский, 4
- 7 (915) 193-68-61
- Пн.-Чт.: 10:00 — 18:00
- Пт.: 10:00 — 14:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Старокачаловская, 1/1
- 7 (495) 712-18-45
- Пн.-Чт.: 09:00 — 20:00
- Пт.: 09:00 — 20:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Станиславского, 25, стр. 1
- 7 (495) 912-35-52
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 18:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, ул. Трофимова, 29
- 7 (495) 958-88-04
- Пн.-Чт.: 10:00 — 20:00
- Пт.: 10:00 — 20:00
- Сб.: 10:00 — 15:00
- Вс.: выходной
- г. Москва, ш. Энтузиастов, 14
- 7 (495) 785-03-39
- Пн.-Чт.: 09:00 — 18:00
- Пт.: 09:00 — 16:45
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
- г. Москва, б-р Яна Райниса, 1
- 7 (495) 249-45-39
- Пн.-Чт.: 09:00 — 19:00
- Пт.: 09:00 — 19:00
- Сб.: выходной
- Вс.: выходной
Филиал «ВСК-Москва» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Одинцовский район, пос. Заречье, ул. Торговая, 5 стр.1 |
Телефон,факс: | +7 (495) 727-44-44 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Центр урегулирования претензий | |
Адрес офиса: Россия Москва | Одинцовский район, пос. Заречье, ул. Торговая, 5 стр.1 |
Телефон,факс: | +7 (495) 727-44-44 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 08.00-19.00 пт: 09.00-15.30 сб-вс: 09.00-19.00 (по предварительной записи) |
Отделение «Вавилово» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Вавилова, 19, 2-й подъезд, 2 этаж, 31 |
Телефон,факс: | +7 (495) 957-51-21 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-19.30 пт: 09.00-18.00 |
Отделение «Восточное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Спартаковская, 11, стр.1 |
Телефон,факс: | +7 (495) 645-44-95 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 пн: 10.00-15.00 |
Отделение «Западное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Островная, 4 |
Телефон,факс: | +7 (495) 785-27-76 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-19.00 пт: 09.00-18.00 сб: 10.00-14.00 |
Отделение «Зеленоград» | |
Адрес офиса: Россия Москва | г. Зеленоград, корп. 1825 |
Телефон,факс: | +7 (495) 739-58-88 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-19.00 сб: 10.00-14.00 |
Отделение «Северное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Ленинградский проспект, 47, стр. 2 |
Телефон,факс: | +7 (495) 780-97-15 +7 (495) 780-97-16 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Отделение «Северо-Восточное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. 1-я Бухвостова, 12/11 |
Телефон,факс: | +7 (495) 962-02-35 +7 (495) 748-63-26 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Отделение «Северо-Западное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Смоленский бульвар, 19, стр. 1 |
Телефон,факс: | +7 (499) 241-71-23 +7 (499) 241-38-76 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Отделение «Центральное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Б. Лубянка, 11А |
Телефон,факс: | +7 (495) 727-44-44 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Отделение «Юго-Восточное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Таганская, 26, стр. 1 |
Телефон,факс: | +7 (495) 987-36-08 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Отделение «Юго-Западное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Проспект Вернадского, 11/19 |
Телефон,факс: | +7 (495) 930-22-61 +7 (495) 930-50-50 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Отделение «Южное» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Космодамианская наб., 4/22, корп. Б |
Телефон,факс: | +7 (495) 739-00-17 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Центральный офис ВСК | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Островная, 4 |
Телефон,факс: | +7 (495) 785-27-76 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 сб: 09.00-16.45 |
Дополнительный офис «Вавилова 17» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Вавилова, 17 |
Телефон,факс: | +7 (495) 988-59-17 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агенство Автозаводское» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Ленинская Слобода, 17/2 стр. 1 |
Телефон,факс: | +7 (495) 739-99-28 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-20.00 пт: 09.00-19.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агенство Новокосино» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Суздальская, 2/3 |
Телефон,факс: | +7 (495) 703-55-55 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-20.00 пт: 09.00-19.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агенство Солнцево» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Лукинская, 8 |
Телефон,факс: | +7 (499) 730-51-97 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-20.00 пт: 09.00-19.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агентство Перово» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Перовская, 31, офис 8 |
Телефон,факс: | +7 (499) 400-02-26 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агентство Сокол» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Ленинградский пр-т, 76, корп. 5 |
Телефон,факс: | +7 (495) 987-36-06 +7 (495) 784-72-94 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агентство Строгино» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Таллинская, 26 |
Телефон,факс: | +7 (495) 942-92-84 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-20.00 пт: 09.00-19.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Агентство Тушино» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Фомичевой, 13, кор. 1 |
Телефон,факс: | +7 (495) 617-11-37 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-20.00 пт: 09.00-19.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Андроньевский» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Большая Андроньевская, 8 |
Телефон,факс: | +7 (495) 781-14-79 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Дополнительный офис «Кропоткинский» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Соймоновский проезд, 5, оф. 204 |
Телефон,факс: | +7 (495) 781-39-65 (доб. 20-62) |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Дополнительный офис «Лубянка» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Никольская, 10 |
Телефон,факс: | +7 (495) 645-44-94 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Дополнительный офис «Митино» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Дубравная, 39 |
Телефон,факс: | +7 (495) 794-00-19 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 09.00-20.00 сб: 10.00-15.00 |
Дополнительный офис «Южный порт» | |
Адрес офиса: Россия Москва | 2-ой Южнопортовый проезд, 12 стр. А, 2-й этаж, помещение 13 |
Телефон,факс: | +7 (495) 957-51-21 (доб. 44-621) |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Дополнительный офис «Якиманка» | |
Адрес офиса: Россия Москва | ул. Большая Якиманка, 42 |
Телефон,факс: | +7 (495) 913-17-38 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Дирекция продаж АТЦ «Москва» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Каширское шоссе, 61, оф. 6Б-05, 6А-02, 6А-08 |
Телефон,факс: | +7 (495) 785-16-82 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 10.00-19.00 |
Офис продаж «Авиамоторная» | |
Адрес офиса: Россия Москва | Шоссе Энтузиастов, 14, офис 416 |
Телефон,факс: | +7 (495) 785-03-04 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-чт: 09.00-18.00 пт: 09.00-16.45 |
Офис продаж «Академическая» | |
Адрес офиса: Россия Москва | пр-т 60-летия Октября, 10А, 1-й |
Телефон,факс: | +7 (495) 213-32-20 |
Электронная почта: | — |
Режим работы: | пн-пт: 10.00-18.00 |