Есть три распространённых случая, в которых вам может потребоваться восстановление SIM-карты.
- Утрата, как правило, вместе с телефоном.
- Выход из строя – это чаще происходит с SIM-картами, выпущенными много лет назад.
- Необходимость в SIM-карте иного форма-фактора (размера) – обычное дело при покупке нового гаджета.
Как заблокировать утраченную SIM-карту
Восстановление SIM-карты в салоне МТС
Восстановить SIM-карту можно в любом салоне МТС при обращении с документом, удостоверяющим личность – для большинства случаев таким документом является паспорт гражданина России. Номер восстанавливаемой SIM-карты должен быть оформлен на вас, либо у вас должная быть доверенность от владельца, позволяющая совершать подобные действия.
Если вы находитесь не в том регионе России, в котором подключали номер, то замена SIM-карты, скорее всего, окажется технически невозможной при вашем обращении в ближайший салон МТС – воспользуйтесь сервисом доставки SIM-карты. Однако в России есть салоны, в которых восстановление SIM-карты возможно вне зависимости от того, в каком городе оформлялась SIM-карта. Адреса таких салонов есть на этой странице.
В любом салоне МТС можно заменить вашу SIM-карту на её электронный аналог — eSIM. Однако не все смартфоны поддерживают eSIM, полный список моделей вы найдёте здесь.
Восстановление SIM-карты с доставкой
Заказать доставку восстанавливаемой и оформленной на вас SIM-карты можно через контактный центр по телефону:
- 0890 — с другого мобильного МТС (бесплатно).
- +7 495 7660166 — при нахождении за границей (бесплатно при звонках с номеров МТС).
- 8 800 250 0890 — при звонках с телефонов других российских операторов (бесплатно при нахождении в России).
При обращении в контактный центр вам необходимо будет представиться, сообщить свои паспортные данные и адрес, по которому нужно привезти SIM-карту.
Получить карту можно с помощью услуги «Курьерская доставка SIM-карты». Для этого выберите наиболее удобный способ обращения:
- заполните форму на сайте;
- позвоните в Контактный центр МТС по номерам, указанным выше.
Срок курьерской доставки по России составляет от 1 до 10 дней в зависимости от места назначения. В города областного/ районного центра — до 6 дней. При нахождении в международном роуминге, срок курьерской доставки — от 3 до 8 рабочих дней.
Универсальный способ доставки по нашей стране — «Почтой России». Это дешевле, а срок составляет, как правило, от 3 до 15 дней.
Стоимость доставки зависит от места и способа — вы узнаете цену в процессе заказа услуги. Её стоимость списывается с мобильного счёта, к которому привязана восстанавливаемая SIM-карта: необходимая сумма должна быть на счету.
Стоимость замены SIM-карты
Независимо от способа восстановления или замены SIM-карты, эта процедура для абонентов МТС бесплатна. Если заказана доставка SIM-карты, эта услуга оплачивается отдельно.
| Населенный пункт | Адрес магазина |
| Майкоп | 385000, Адыгея Респ, Майкоп, Жуковского ул, 31 |
| Барнаул | 656000, Алтайский край, Барнаул, Ленина пр-кт, 53 |
| Благовещенск | 453431, Башкортостан Респ, Благовещенский р-н, Благовещенск, Седова ул, 111 |
| Дюртюли | 452320, Башкортостан Респ, Дюртюлинский р-н, Дюртюли, Первомайская ул, 14/в |
| Ишимбай | 453200, Башкортостан Респ, Ишимбайский р-н, Ишимбай, Ленина пр-кт, 45 |
| Ишимбай | 453215, Башкортостан Респ, Ишимбайский р-н, Ишимбай, Стахановская ул, 92 |
| Нефтекамск | 452683, Башкортостан Респ, Нефтекамск, Социалистическая ул, 89А/3 |
| Нефтекамск | 452683, Башкортостан Респ, Нефтекамск, Комсомольский пр-кт, 40 |
| Нефтекамск | 452683, Башкортостан Респ, Нефтекамск, Комсомольский пр-т, 13 |
| Салават | 453262, Башкортостан Респ, Салават, Островского ул, 37/55 |
| Салават | 453260, Башкортостан Респ, Салават, Ленина ул, 42 |
| Салават | 453251, Башкортостан Респ, Салават, Островского ул, 73 |
| Салават | 453261, Башкортостан Респ, Салават, Дзержинского ул, 3 |
| Стерлитамак | 453100, Башкортостан Респ, Стерлитамак, Октября пр-т, 39 |
| Стерлитамак | 453101, Башкортостан Респ, Стерлитамак, Мира ул, 2 Б |
| Стерлитамак | 453100, Башкортостан Респ, Стерлитамак, Коммунистическая ул, 43 |
| Стерлитамак | 453100, Башкортостан Респ, Стерлитамак, Худайбердина ул, 120 |
| Стерлитамак | 453130, Башкортостан Респ, Стерлитамак, Гоголя ул, 133 |
| Уфа | 450057, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Первомайская, дом № 30 |
| Уфа | 450059, Башкортостан Респ, Уфа, Октября пр-кт, 34 |
| Уфа | 450077, Башкортостан Респ, Уфа, Ленина ул, 56 |
| Уфа | 450038, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Первомайская ул, 98 |
| Уфа | 450022, Башкортостан Респ, Уфа, М.Губайдуллина ул, 6 |
| Уфа | 450000, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Октября пр-кт, 21 |
| Уфа | 450017, Башкортостан Респ, Уфа, Ахметова ул, 326 |
| Уфа | 450022, Башкортостан Респ, Уфа, Бакалинская ул, 27 |
| Уфа | 450075, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Октября пр-кт, 87 |
| Уфа | 450075, Башкортостан Респ, Уфа, Октября пр-кт, 123/1 |
| Уфа | 450095, Башкортостан Респ, Уфа, Ухтомского ул, 16 |
| Уфа | 450000, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Баязита Бикбая ул, 33 литер А (новый) |
| Уфа | 450106, Башкортостан Респ, Уфа, С. Кувыкина ул, 31 |
| Уфа | 450105, Башкортостан Респ, Уфа, М.Рыльского ул, 17/1 |
| Уфа | 450112, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Первомайская ул, 26 |
| Уфа | 450105, Башкортостан Респ, Уфа, М.Жукова ул, 29 |
| Уфа | 450022, Башкортостан Респ, Уфа, Менделеева ул, 137 |
| Уфа | 450103, Башкортостан Респ, Уфа, С.Перовской ул, 17/1 |
| Уфа | 450061, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Первомайская ул, 50 |
| Уфа | 450006, Башкортостан Респ, Уфа, Цюрупы ул, 97 |
| Уфа | 450076, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Гафури ул, 6 |
| Уфа | 450000, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Транспортная ул, 46/1 |
| Уфа | 450000, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Харьковская ул, 103а |
| Уфа | 450065, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа, Свободы ул, 27 |
| Янаул | 452800, Башкортостан Респ, Янаул, Ленина ул, 6 |
| Иркутск | 664011, Иркутская обл, Иркутск, Карла Маркса ул, 31 |
| Петрозаводск | 185005, Карелия Респ, Петрозаводск, Александра Невского пр-кт, 25 Б |
| Анапа | 353450, Краснодарский край, Анапа, Крымская ул, 88 |
| Анапа | 353450, Краснодарский край, Анапа, Краснозеленых ул, дом № 6 |
| Апшеронск | 352690, Краснодарский край, Апшеронск, Кооперативная ул, 3/4 |
| Апшеронск | 352690, Краснодарский край, Апшеронский р-н, Апшеронск, Ворошилова ул, 15 |
| Армавир | 352900, Краснодарский край, Армавир, Розы Люксембург ул, 158 |
| Армавир | 352910, Краснодарский край, Армавир, Воровского ул, 69 |
| Армавир | 352900, Краснодарский край, Армавир, Кирова ул, 53 |
| Белореченск | 350000, Краснодарский край, Белореченск, Ленина ул, 74 |
| Белореченск | 350000, Краснодарский край, Белореченск, Ленина ул, 74, на против РУС |
| Гулькевичи | 352190, Краснодарский край,улькевичи, Комсомольская ул, 105 А |
| Калининская ст-ца | 353780, Краснодарский край, Калининский р-н, Калининская ст-ца, Фадеева ул, 150 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Дзержинского ул, дом № 100 ТРК «Красная Площадь» |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Буденного ул, дом № 142 |
| Краснодар | 350040, Краснодарский край, Краснодар, Крылатая ул, 2 |
| Краснодар | 350061, Краснодарский край, Краснодар, Игнатова ул, 18 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Ставропольская ул, 189/1 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Сормовская ул, 110/5 |
| Краснодар | 350089, Краснодарский край, Краснодар, Чекистов пр-кт, 17 |
| Краснодар | 350072, Краснодарский край, Краснодар, 40 лет Победы ул, 71 А |
| Краснодар | 350072, Краснодарский край, Краснодар, 40 лет Победы ул, 71 |
| Краснодар | 350912, Краснодарский край, Краснодар, им. Дзержинского ул, 42 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Гимназическая ул, 61 |
| Краснодар | 350072, Краснодарский край, Краснодар, Зиповская/Московская ул, 17/54 |
| Краснодар | 350080, Краснодарский край, Краснодар, им. Тюляева ул, 2 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Володиоловатого ул, 313 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Атарбекова ул, 28/1 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Садовая ул/Северная ул, 98/393 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, Красная ул, 176/1 |
| Краснодар | 350000, Краснодарский край, Краснодар, им. Александра Покрышкина ул, 34 |
| Кропоткин | 352380, Краснодарский край, Кропоткин, Красная ул, 59 |
| Кропоткин | 352380, Краснодарский край, Кропоткин, Красная ул, 204/2 |
| Курганинск | 352430, Краснодарский край, Курганинск, Комсомольская ул, 26 |
| Лабинск | 352500, Краснодарский край, Лабинск, Халтурина ул, 41 |
| Новокубанск | 352240, Краснодарский край, Новокубанский р-н, Новокубанск, Первомайская ул, 189/1 |
| Новороссийск | 353995, Краснодарский край, Новороссийск, Куникова ул, дом № 9 |
| Сочи | 350000, Краснодарский край, Сочи, Адлерский р-н, Карла Маркса ул, 20 |
| Сочи | 354000, Краснодарский край, Сочи, Центральный р-н, Северная ул, 10 |
| Темрюк | 353500, Краснодарский край, Темрюк, Чернышевского ул, 26 |
| Тимашевск | 350000, Краснодарский край, Тимашевский р-н, Тимашевск, Братская ул, 156/3 |
| Тимашевск | 352700, Краснодарский край, Тимашевский р-н, Тимашевск, Братская ул, 156/3 |
| Тихорецк | 352120, Краснодарский край, Тихорецк, Подвойского ул, 84а |
| Тихорецк | 352120, Краснодарский край, Тихорецкий р-н, Тихорецк, Подвойского ул, 39а |
| Всеволожск | 188643, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, Всеволожск, Всеволожский пр-кт, 55А |
| Мурино п | 188662, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, Мурино п, Менделеева б-р, 1/1 |
| Москва | 107140, Москва, Комсомольская пл, дом № 2 |
| Москва | 119027, Москва, 2-я Рейсовая ул, дом № 2 к 5 |
| Москва | 105064, Москва, Земляной Вал ул, дом № 24/30 стр 1 |
| Москва | 125047, Москва, 1-я Тверская-Ямская ул, дом № 29Дс1 |
| Москва | 121059, Москва, Киевского вокзала пл, дом № 2 |
| Москва | 107045, Москва, Большая Сухаревская пл, дом № 12/Панкратьевский 12/12 |
| Москва | 127006, Москва, Малая Дмитровка ул, дом № 5/9 |
| Москва | 109147, Москва, Воронцовская ул, дом № 1, стр2а |
| Москва | 119017, Москва, Большая Ордынка ул, дом № 25 стр 1 |
| Москва | 127434, Москва, Дмитровское ш, дом № 19, корпус 2 |
| Москва | 129085, Москва, Мира пр-кт, дом № 103 |
| Москва | 109377, Москва, Рязанский пр-т, дом № 58/1 |
| Москва | 117335, Москва, Профсоюзная ул, дом № 42, корпус 1 |
| Москва | 117519, Москва, Кировоградская ул, дом № 13 А |
| Москва | 119421, Москва, Ленинский пр-кт, дом № 99 |
| Москва | 115563, Москва, Ореховый б-р, дом № 15 |
| Москва | 127562, Москва, Декабристов ул, дом № 12 |
| Москва | 119571, Москва, Вернадского пр-кт, дом № 86А |
| Москва | 105005, Москва, Бауманская ул, дом № 32/2 |
| Москва | 121552, Москва, Ярцевская ул, дом № 19 |
| Москва | 123007, Москва, Хорошевское ш, дом № 27 |
| Москва | 125565, Москва, Фестивальная ул, дом № 2Б |
| Москва | 117519, Москва, Красного Маяка ул, дом № 2Б |
| Москва | 109156, Москва, Генерала Кузнецова ул, дом № 22 |
| Москва | 123317, Москва, Пресненская наб, дом № 2 |
| Москва | 125167, Москва, Ленинградский пр-кт, дом № 62А |
| Москва | 119334, Москва, Вавилова ул, дом № 3 |
| Москва | 117639, Москва, Балаклавский пр-кт, дом № 5А |
| Москва | 127486, Москва, Дмитровское ш, дом № 89 |
| Москва | 115487, Москва, Андропова пр-кт, дом № 25/2 |
| Москва | 109457, Москва, Зеленодольская ул, дом № 40 |
| Москва | 117447, Москва, Б. Черемушкинская ул, дом № 1 |
| Москва | 125480, Москва, Планерная ул, дом № 7 |
| Москва | 125212, Москва, Головинское ш, дом № 5 |
| Москва | 111401, Москва, 2-ая Владимирская ул, дом № 38/18 |
| Москва | 107207, Москва, Щелковское ш, дом № 75 |
| Москва | 115191, Москва, Б. Тульская ул, дом № 13 |
| Москва | 117588, Москва, Новоясеневский пр-кт, дом № 7 |
| Москва | 125363, Москва, Сходненская ул, дом № 56 |
| Москва | 109052, Москва, Рязанский пр-кт, дом № 2/2 |
| Москва | 123317, Москва, Пресненская наб, дом № 2 |
| Москва | 127018, Москва, Сущевский вал ул, дом № 5 стр 5 |
| Москва | 111672, Москва, Новокосинская ул, дом № 32 |
| Москва | 111625, Москва, Святоозерская ул, дом № 1 А |
| Москва | 117042, Москва, Венёвская ул, дом № 6 |
| Москва | 119607, Москва, Мичуринский пр-кт, дом № 27 |
| Москва | 119034, Москва, Комсомольский пр-кт, дом № 24с1 |
| Москва | 121471, Москва, Можайское ш, дом № 31к1 |
| Москва | 119634, Москва, Боровское ш, дом № 51 |
| Москва | 124460, Москва, Зеленоград, Панфиловский пр-кт, 1101а |
| Москва | 115372, Москва, Бирюлевская ул, дом № 51 к 1 |
| Москва | 123060, Москва, Народного Ополчения ул, дом № 45 |
| Москва | 125252, Москва, Ходынский б-р, дом № 4 |
| Москва | 117393, Москва, Профсоюзная ул, дом № 56 |
| Москва | 142784, Москва, Московский п, Говорово д, МКАД 47 км, строение 20 |
| Москва | 111024, Москва, Энтузиастов ш, дом № 12/2 |
| Москва | 109044, Москва, Крутицкий 3-й пер, дом № 18 |
| Москва | 109341, Москва, Люблинская ул, дом № 153 |
| Москва | 117587, Москва, Кировоградская ул, дом № 14 |
| Москва | 125315, Москва, Ленинградский пр-кт, дом № 76А |
| Москва | 109652, Москва, Люблинская ул, дом № 169к2 |
| Москва | 123182, Москва, Щукинская ул, дом № 42 |
| Москва | 127081, Москва, Дежнева пр, дом № 21 |
| Москва | 129110, Москва, Мира пр-кт, дом № 48 стр 6 |
| Москва | 127204, Москва, Дмитровское ш, дом № 163 А/1 |
| Москва | 119620, Москва, Солнцевский пр-кт, дом № 21 |
| Москва | 127224, Москва, Грекова ул, дом № 8 |
| Москва | 129281, Москва, Менжинского ул, дом № 38 |
| Москва | 124460, Москва, Зеленоград, Панфиловский пр-кт, 6 А |
| Москва | 121614, Москва, Осенний б-р, дом № 12 |
| Москва | 115573, Москва, Ореховый б-р, дом № 22 А |
| Москва | 119002, Москва, Карманицкий пер, дом № 9 |
| Москва | 123060, Москва, Маршала Бирюзова ул, дом № 16 |
| Москва | 124460, Москва, Зеленоград, Крюковская пл, 1 |
| Москва | 111555, Москва, Саянская ул, дом № 8а |
| Москва | 123022, Москва, 1905 года ул, дом № 9 стр 1 |
| Москва | 111024, Москва, Авиамоторная ул, дом № 10к1 |
| Москва | 125464, Москва, Пятницкое ш, Митинский радиорынок, дом № 18 |
| Москва | 142791, Москва, Воскресенское п, Чечёрский проезд, 51 |
| Москва | 107370, Москва, Открытое ш, дом № 5/6 |
| Москва | 119296, Москва, Ленинский пр-кт, дом № 62/1 |
| Москва | 119180, Москва, 1 -Голутвинский пер, дом № 2/10 стр 2 |
| Балашиха | 143980, Московская обл, Балашиха, Железнодорожный мкр, Советская ул, 9 |
| Домодедово | 142015, Московская обл, Домодедово, аэропорт Домодедово им. М.В. Ломоносова, 1 |
| Жуковский | 140180, Московская обл, Жуковский, Чкалова ул, 28 |
| Коломна | 140408, Московская обл, Коломна, Октябрьской революции ул, 362 |
| Коломна | 140400, Московская обл, Коломна, Кирова пр-кт, 18Б |
| Коломна | 140407, Московская обл, Коломна, Советская пл, 8 |
| Королев | 141071, Московская обл, Королев, Королева пр-кт, 20 |
| Королев | 141070, Московская обл, Королев, К.Маркса ул, 2 А |
| Котельники | 140054, Московская обл, Котельники, 1-й Покровский пр, 1 |
| Красногорск | 143406, Московская обл, Красногорск, Железнодорожный пер, 1/3 |
| Луховицы | 140501, Московская обл, Луховицы, Пушкина ул, 125 |
| Лыткарино | 119027, Московская обл, Лыткарино, Парковая ул, стр 2 |
| Люберцы | 140005, Московская обл, Люберцы, Смирновская ул, 18/20 |
| Мытищи | 141006, Московская обл, Мытищи, Шараповский пр, вл 2 |
| Мытищи | 141011, Московская обл, Мытищи, Ветеранов б-р, стр 2 |
| Пушкино | 141207, Московская обл, Пушкино, Московский пр-кт, 4 |
| Раменское | 140108, Московская обл, Раменский р-н, Раменское, Гурьева ул, 27 |
| Реутов | 143964, Московская обл, Реутов, Ленина ул, 1к1 |
| Серпухов | 142203, Московская обл, Серпухов, Борисовское ш, 1 |
| Химки | 141400, Московская обл, Химки, 8-й микрорайон, 1 |
| Химки | 141402, Московская обл, Химки, Ленинградское ш, вл 5 |
| Химки | 141400, Московская обл, Химки, аэропорт Шереметьево, пом.3 |
| Чехов | 142300, Московская обл, Чеховский р-н, Чехов, Привокзальная пл |
| Щелково | 141100, Московская обл, Щелково, Пушкина ул, 1/16 |
| Нижний Новгород | 603022, Нижегородская обл, Нижний Новгород, Большая Покровская ул, 82 |
| Нижний Новгород | 603002, Нижегородская обл, Нижний Новгород, Революции пл, 5 А |
| Нижний Новгород | 603003, Нижегородская обл, Нижний Новгород, Коминтерна ул, 117 |
| Бердск | 633010, Новосибирская обл, Бердск, Ленина ул, 47, А |
| Бердск | 633010, Новосибирская обл, Бердск, Ленина ул, 47, А |
| Куйбышев | 632383, Новосибирская обл, Куйбышев, кв-л 11, Володарского ул, 8 |
| Новосибирск | 630049, Новосибирская обл, Новосибирск, Красный пр-кт, 188 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Карла Маркса пр-кт, 51 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Ленина ул, 52 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Арбузова ул, 10 |
| Новосибирск | 630054, Новосибирская обл, Новосибирск, Станиславского ул, 17 |
| Новосибирск | 630129, Новосибирская обл, Новосибирск, Курчатова ул, 1 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Первомайская ул, 39/4 |
| Новосибирск | 630064, Новосибирская обл, Новосибирск, Карла Маркса пл, 3, 1 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Б.Богаткова ул, 248 |
| Новосибирск | 630005, Новосибирская обл, Новосибирск, Гоголя ул, 13 |
| Новосибирск | 630024, Новосибирская обл, Новосибирск, Ватутина ул, 107 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Гусинобродское ш, 20 |
| Новосибирск | 630112, Новосибирская обл, Новосибирск, Фрунзе ул, 238 |
| Новосибирск | 630066, Новосибирская обл, Новосибирск, Комсомольская ул, 10 |
| Новосибирск | 630015, Новосибирская обл, Новосибирск, Дзержинского пр-кт, 61 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Троллейная ул, 130а |
| Новосибирск | 630112, Новосибирская обл, Новосибирск, Дзержинского пр-кт, 2, 2 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Карла Маркса пл, 3, 1 корп |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Вокзальная магистраль ул, 2/1 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Крылова ул, 7 |
| Новосибирск | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск, Кирова ул, 113в |
| Новосибирск | 630099, Новосибирская обл, Новосибирск, Ленина ул, 1 |
| Чайковский | 617763, Пермский край, Чайковский, Карла Маркса ул, 50 |
| Владивосток | 690013, Приморский край, Владивосток, Трамвайная ул, 14, Б |
| Владивосток | 690048, Приморский край, Владивосток, 100-летия Владивостока пр-кт, дом № 42 А |
| Ростов-на-Дону | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону, Малиновского ул, 25 |
| Ростов-на-Дону | 344020, Ростовская обл, Ростов-на-Дону, 20-летия Октября пр-кт, 79/2 А |
| Ростов-на-Дону | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону, Пушкинская ул, дом № 192/93 |
| Санкт-Петербург | 193313, Санкт-Петербург, Большевиков пр, дом № 1 лит.А |
| Санкт-Петербург | 190000, Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, дом № 43-45лА1эП2Н |
| Санкт-Петербург | 191002, Санкт-Петербург, Владимирский пр-кт, дом № 23а |
| Санкт-Петербург | 196066, Санкт-Петербург, Московский пр-кт, дом № 208 А пом.24Н |
| Санкт-Петербург | 190000, Санкт-Петербург, Просвещения пр-кт, дом № 87лАк1 |
| Санкт-Петербург | 192238, Санкт-Петербург, Белы Куна ул, дом № 3 |
| Санкт-Петербург | 192177, Санкт-Петербург, Прибрежная ул, дом № 20 |
| Санкт-Петербург | 195220, Санкт-Петербург, Гражданский пр-кт, дом № 41к2Б |
| Санкт-Петербург | 190000, Санкт-Петербург, Матюшенко пер, дом № 8 |
| Санкт-Петербург | 192029, Санкт-Петербург, Бабушкина ул, дом № 10 |
| Санкт-Петербург | 198217, Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом № 98 |
| Санкт-Петербург | 196158, Санкт-Петербург, Ленсовета ул, дом № 101лА |
| Санкт-Петербург | 191123, Санкт-Петербург, Чернышевского пр-кт, дом № 17 |
| Санкт-Петербург | 198216, Санкт-Петербург, Новаторов б-р, дом № 8А |
| Санкт-Петербург | 198320, Санкт-Петербург, Красное Село, Ленина пр-кт, 59 А |
| Санкт-Петербург | 197372, Санкт-Петербург, Комендантская пл, дом № 1 |
| Санкт-Петербург | 196601, Санкт-Петербург, Пушкин, Московская ул, 25 |
| Санкт-Петербург | 195279, Санкт-Петербург, Индустриальный пр-кт, дом № 24 |
| Санкт-Петербург | 194100, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский, дом № 74 |
| Санкт-Петербург | 198330, Санкт-Петербург, Маршала Захарова ул, дом № 21лА |
| Санкт-Петербург | 192241, Санкт-Петербург, Пражская ул, дом № 48/50лА |
| Санкт-Петербург | 198205, Санкт-Петербург, Ветеранов пр-кт, дом № 122 |
| Санкт-Петербург | 197227, Санкт-Петербург, Испытателей пр-кт/Коломяжский пр-кт |
| Санкт-Петербург | 194358, Санкт-Петербург, Энгельса пр., дом № 154 |
| Санкт-Петербург | 197374, Санкт-Петербург, Савушкина ул, дом № 141лА |
| Санкт-Петербург | 197372, Санкт-Петербург, Богатырский пр, дом № 54 |
| Санкт-Петербург | 194358, Санкт-Петербург, Просвещения пр-кт, дом № 32к1лА |
| Санкт-Петербург | 193168, Санкт-Петербург, Большевиков пр-кт, дом № 19 А |
| Санкт-Петербург | 190000, Санкт-Петербург, Новочеркасский пр-кт, дом № 26/16 |
| Санкт-Петербург | 192281, Санкт-Петербург, Балканская пл, дом № 5лЯ |
| Санкт-Петербург | 192007, Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, дом № 153лА |
| Санкт-Петербург | 195248, Санкт-Петербург, Революции шоссе, дом № 41/39лА |
| Санкт-Петербург | 195221, Санкт-Петербург, Пискаревский пр-кт, дом № 20 |
| Алапаевск | 624600, Свердловская обл, Алапаевск, Братьев Серебряковых ул, 14 |
| Екатеринбург | 620142, Свердловская обл, Екатеринбург, 8 Марта ул, 149 |
| Екатеринбург | 620000, Свердловская обл, Екатеринбург, Мамина-Сибиряка ул, 128 |
| Екатеринбург | 620014, Свердловская обл, Екатеринбург, Вайнера ул, 12 |
| Екатеринбург | 620034, Свердловская обл, Екатеринбург, Халтурина ул, 55 |
| Екатеринбург | 620010, Свердловская обл, Екатеринбург, Грибоедова ул, 20 |
| Екатеринбург | 620000, Свердловская обл, Екатеринбург, Сиреневый б-р, 2 |
| Екатеринбург | 620023, Свердловская обл, Екатеринбург, Щербакова ул, 4 |
| Екатеринбург | 620000, Свердловская обл, Екатеринбург, Санаторная ул, 3 |
| Екатеринбург | 620012, Свердловская обл, Екатеринбург, Космонавтов пр-кт, 23 А |
| Екатеринбург | 620131, Свердловская обл, Екатеринбург, Металлургов ул, 87 |
| Нижний Тагил | 622000, Свердловская обл, Нижний Тагил, Строителей ул, 8 |
| Нижний Тагил | 622049, Свердловская обл, Нижний Тагил, Черноисточинское ш, 49 |
| Владикавказ | 363330, Северная Осетия — Алания Респ, Владикавказ,орького ул, 11 |
| Пятигорск | 355000, Ставропольский край, Пятигорск, Кирова ул, 36, Пятигорск, Кирова ул, 36 |
| Казань | 420107, Татарстан Респ, Казань, Петербургская ул, 1 |
| Казань | 420000, Татарстан Респ, Казань, Победы пр-кт, 141 |
| Казань | 420000, Татарстан Респ, Казань, Ямашева пр-кт, 15 |
Восстановление сим-карты (номера) МТС
Если карточка от известного мобильного оператора пришла в негодность, была потеряна или заблокирована, то не стоит опускать руки. Компания предоставляет своим клиентам возможность восстановить старую карточку. Перед тем как восстановить сим-карту МТС, ознакомьтесь с представленными способами.
Содержание
- 1 Как восстановить симку МТС
- 2 Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе
- 3 Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?
- 4 Как восстановить сим-карту МТС через интернет
- 5 Сколько стоит восстановить сим-карту МТС
Как восстановить симку МТС
После потери карточки следует в обязательном порядке связаться с сотрудниками компании для блокировки номера. В противном случае симкой может воспользоваться другой человек, а погашать задолженность придется владельцу.
Для связи с сотрудниками горячей линии представлено несколько вариантов:
- С любого российского телефона позвонить 8(800)250-08-90.
- С МТС набрать на короткий номер 0890. Воспользовавшись голосовым меню перейти в раздел «Экстренная ситуация» и заблокировать свой номер.
- Войти в личный кабинет на официальном сайте МТС или воспользоваться МТС-помощником.
Блокировка осуществляется на бесплатной основе. Начиная с 15 суток с момента блокировки в день, с владельца карточки будет списываться по 1 рублю, пока не останется 0 рублей.
Дальнейшие действия заключаются в получении новой карточки с прежним номером. Перед тем как восстановить номер телефона МТС ознакомьтесь со всеми возможными способами.
Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе
Процедура восстановления старого номера не представляет труда. Достаточно написать соответствующего образца заявление и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.
Для восстановления карточки необязателен личный визит клиента в офис, поэтому восстановить симку можно и из другого региона. Достаточно связаться с менеджером сотовой компании или же оставить запрос через личный кабинет.
Клиент может восстановить не только старый номер, но также баланс, используемый ранее тарифный план и набор услуг, который был подключен к восстанавливаемому номеру. Контакты, которые были записаны на карточку, восстановить не получится.
Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?
Если сим-картой давно не пользовались, то в течение полугода ее заблокируют, если на балансе не было средств. Номер недобросовестного клиента снова поступает в продажу спустя некоторое время. При проверке баланса на телефоне можно самостоятельно посмотреть сроки, на протяжении которых будет активен номер. При пополнении баланса он увеличивается.
Если по карте не совершали никаких действий и на счет не поступали средства, то она будет заблокирована через 180 суток. У абонента есть 3 месяца по истечению данного срока на разблокировку. В противном случае номер снова поступит в продажу.
Как восстановить сим-карту МТС через интернет
Для восстановления сим-карты МТС в личном кабинете компании необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Войти в раздел «Восстановить карту».
- Подать заявку, указав все необходимые данные для подтверждения личности.
Сколько стоит восстановить сим-карту МТС
Для того чтобы вернуть заблокированный номер или утерянную симку в России следует обратиться в офис компании лично или по телефону или оставить онлайн-заявку. Услуга осуществляется на бесплатной основе. При необходимости можно воспользоваться службой доставки. В данном случае за доставку нужно будет доплатить 90-200 рублей.
Даже если своей карточкой от МТС долго не пользовался, ее можно восстановить. Обратите внимание, что процедура возврата возможна не позднее установленных сроков. Уточнить которые можно у сотрудников компании по телефону. Мобильный оператор заботится о своих абонентах. Предоставляя максимально качественное обслуживание и гарантируя полную конфиденциальность.
На восстановление сим-карты со старым номером не уходит много времени. Процедура абсолютно бесплатная и не требует личной явки можно сообщить паспортные данные и ответ на секретный вопрос и заказать доставку на определенный адрес. При возникновении дополнительных вопросов звоните по номеру 0890. Опытный менеджер поможет разобраться с любым вопросом информационного или технического плана.
Восстановить сим-карту МТС можно несколькими способами, но в большинстве случаев будьте готовы к тому, что вам нужно будет оформить новую карточку со своим старым номером телефона.
Как восстановить номер МТС?
Все зависит от причины, по которой вам нужно восстановить номер МТС.
Как восстановить сим-карту МТС после долгого неиспользования?
Если у вас просто вышел срок действия сим-карты МТС, тогда можно попробовать снова активировать ее самостоятельно. Для этого нужно (на выбор):
- Позвонить на горячую линию оператора по номеру 0890 или 8 800 250 0890, выбрав нужный вам раздел с восстановлением SIM-карты.
- Позвонить по номеру 1116 и восстановить номер с помощью мобильного помощника.
- Воспользоваться USSD-командой *111*157# и нажать на клавишу вызова. Таким образом, вы войдете в меню раздел «Добровольная блокировка» и сможете попробовать восстановить свой номер.
Как восстановить сим-карту МТС, если ничего не помогает?
Если ни один из вышеуказанных способов вам не помог, ничего не остается кроме как восстанавливать сим-карту через оператора. Для этого (на выбор):
- Обратитесь в любой салон связи МТС с паспортом.
Чтобы абоненту МТС восстановить сим-карту, нужно чтобы она изначально была на него оформлена. В ином случае потребуется доверенность от ее владельца.
Важно! Абоненты МТС восстановить номер могут только в том регионе, где изначально оформляли SIM-карту. В ином случае ее замена будет технически невозможна.
- Заказать замену и доставку своей SIM-карты.
Просто позвоните по номеру горячей линии МТС или заполните электронную форму на сайте оператора по ссылке https://mts.ru/personal/anketa/zakaz-sim-karti/cities_ru/deliverymode. В обоих случаях вам нужно будет подтвердить свои паспортные данные, а также указать фактический адрес проживания для доставки восстановленной SIM-карты.
Сколько стоит восстановить сим-карту МТС?
Сама замена SIM-карты не стоит ничего, а вот за доставку нужно будет оплатить ту сумму, которая будет рассчитана после того, как вы укажите свой адрес.
Как восстановить сим-карту МТС
Содержание
-
1. Можно ли восстановить сим-карту МТС
-
1.1. При потере телефона
-
1.2. При краже
-
1.3. Если заблокирован PUK-код
-
2. Как разблокировать сим-карту МТС
-
2.1. Самостоятельно
-
2.2. Восстановить сим-карту МТС через интернет
-
3. Видео: как разблокировать симку МТС
Современные операторы мобильной связи предоставляют один номер телефона для одного человека. В этой связи существует несколько способов, как восстановить симку МТС при ее потере, блокировке или краже. Человек может воспользоваться любым из них и вернуть все свои услуги, бонусы и деньги на счету.
Можно ли восстановить сим-карту МТС
Некоторые люди ошибочно думают, что утерянный номер вернуть себе нельзя. Восстановление сим-карты МТС возможно, это не такая сложная процедура, как можно подумать. Это избавит вас от утомительной процедуры оповещения всех своих контактов, что ваш мобильный сменился. Не получится вернуть только, хранящиеся на sim-карте контакты, поэтому рекомендуется чаще пользоваться синхронизацией: это сэкономит вам много времени, не придется запоминать новый номер.
Важно, что перед процедурой восстановления нужно выполнить добровольную блокировку, которая исключит возможность траты денег со счета. Первые 15 дней это услуга будет бесплатной, после будет раз за сутки сниматься по 1 рублю, поэтому затягивать с возвращением своего телефона не стоит. Позднее вы сможете выполнить разблокировку симки. У вас на выбор будет несколько вариантов, как восстановить сим-карту МТС:
- обратиться лично в офис компании;
- позвонить в сервисный центр абонентов;
- заказать через интернет в личном кабинете (ЛК).
При потере телефона
Некоторые владельцы телефонов не очень внимательно за ними следят, часто забывают в такси, кафе или на вечеринках. В большинстве случаев не столько жалко аппарат, сколько карточку и номер, который знают многие друзья, коллеги. Есть варианты, как восстановить утерянную сим-карту МТС, чтобы не пришлось проводить замену номера во всех сервисах (почти все аккаунты требуют привязку телефона), профилях. Что следует сделать:
- Позвоните в сервисный центр. Делать это следует по телефону 0890 (можно позвонить только с МТС) с мобильного и 88002500890 для городских аппаратов или других операторов. Объясните ситуацию сотруднику и попросите отключить номер, чтобы со счета не тратились деньги.
- Подготовьте паспорт и отправляйтесь в любой офис компании рядом с вашим местом проживания. Метод получения там дубликата будет описан ниже.
- После выдачи карты следует вновь подключить ее, сняв блокировку.
При краже
Со времен появления первых мобильных телефонов количество краж сильно сократилось, но по-прежнему происходят инциденты с дорогими моделями девайсов. Современные системы защиты смартфонов способны провести отключение аппарата на расстоянии, и злоумышленник использовать его не сможет, потому что гаджет просто не будет работать. Способы, как восстановить номер МТС, не отличаются от ситуации, когда телефон был просто утерян. Необходимо выполнить те же шаги:
- для сохранения средств нужно провести блокировку сим-карты;
- обращение в офис МТС для заказа дубликата, или оформление запроса из ЛК на сайте.
Если заблокирован PUK-код
Иногда система защиты срабатывает против абонентов. При включении телефона необходимо ввести PIN, на это выделяется 3 попытки. При неверном введении он пропадает и требуется ввести PUK, который указан на коробке вашего пакета. Если написать его неправильно, карточка будет заблокирована. Вы можете восстановить PUK, позвонив в центр обслуживания абонентов. Для этого нужно набрать 0890 с мобильного или 8800250089 с городского. Для подтверждения вашей личности и права владения номером сотрудник может задать вам такие вопросы:
- название тарифного плана;
- дата активации пакета;
- состояние счета на текущий момент;
- когда совершался последний звонок;
- какие номера вы набирали часто в последнее время.
Как разблокировать сим-карту МТС
Блокировка карточки может происходит по нескольким причинам. Перед тем, как восстановить заблокированную сим-карту МТС человек выполняет это в добровольном порядке. Первый 15 дней за эту услугу плата не взымается, потом ежесуточно списывается по 1 р. Снимается блок сразу же после выдачи дубликата симки владельцу. Иногда блокировка включается из-за отрицательного баланса (задолженности), для снятия нужно просто внести на свой счет средства. Если же вы выполнили «Добровольную блокировку», а затем нашил свой телефон, то нужно знать, как восстановить сим-карту МТС.
Самостоятельно
Проще всего самостоятельно разблокировку своей сим-карты провести в личном кабинете на сайте компании. Каждый владелец пакета от МТС может зарегистрироваться и осуществлять максимально полный контроль над своим тарифным планом. Необходимые операции производятся в разделе «Управление номером». Если доступа в интернет нет или самостоятельно снять блок не удается, то лучше связаться с оператором, который поможет разобраться с возникшей проблемой. У него вы можете узнать о причине блокировки (если не выполняли ее самостоятельно).
Где можно восстановить сим-карту МТС
При выходе из строя сим-карты, утере по любым причинам (потеряли телефон или его украли) не спешите расстраиваться. Вы можете легко восстановить свой личный номер, просто придя в любое отделение компании в городе. Процедура следующая:
- Возьмите паспорт и отправьтесь в любой ближайший офис МТС.
- Объясните ситуацию консультанту и запросите дубликат сим-карты.
- Назовите свой номер, отдайте документ, чтобы подтвердить вашу личность и право на владение симкой.
- Вскоре вам выдадут новую SIM-карту.
Она сразу же будет активна, поэтому можно вставлять в мобильный и пользоваться. Для людей с очень плотным графиком существует услуга по доставке (только для Московской области, Москвы). Заказ осуществляется по телефону сервисной службы или через личный кабинет на сайте. Для ускоренного получения за эту опцию нужно будет заплатить 90 р., а за экспресс-доставку – 200 р. Оформить заказ можно тогда, когда баланс счета покрывает стоимость услуги.
Восстановить сим-карту МТС через интернет
В случаях блокировки вашего номера можно без посторонней помощи отключить ее через ЛК на сайте компании. Вам необходимо зарегистрироваться в сервисе и зайти с помощью своего логина и пароля. Внутри кабинета нужно:
- Перейти в раздел «Управление номером».
- Выбрать пункт «Блокировка».
- Следовать инструкциям помощника.
Узнайте,как отключить мелодию на МТС.
Видео: как разблокировать симку МТС
Sim lock unlock разблокировка симкарты МТС билайн мегафон
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Восстановить сим-карту МТС требуется после её блокировки. Абонент получает свой прежний номер вместе со всеми настройками и остатком на счёте.
Содержание
- Что нужно, чтобы восстановить симку
- Способы восстановления
- Стоимость
- Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе
- Время восстановления сим-карты
Что нужно, чтобы восстановить симку
При утере восстановить свой номер можно только получением дубликата. Для этого абонент должен быть официальным владельцем номера. Для подтверждения, что симка оформлена на него, потребуется предъявить паспорт представителям МТС.
В случае кражи нужно сразу заблокировать SIM-карту, чтобы посторонние не воспользовались деньгами на счёте. Для блокировки есть три варианта действий:
- Через сайт МТС. В личном кабинете есть специальная функция для блокировки номера, чтобы абонент мог самостоятельно закрыть доступ к номеру.
- Звонок в центр поддержки на номер 8 (800) 250-08-90 – это голосовое меню и связь со специалистом. Доступен для всех операторов связи и стационарных телефонов. Потребуется сообщить свой номер, который нужно заблокировать, и паспортные данные.
- Через USSD-команду *111*157#. После нажатия на кнопку вызова откроется мобильное меню, где нужно нажать цифру 1 для добровольной блокировки.
Подключение и отключение этой услуги бесплатное. Абонентская плата отсутствует первые 14 дней, с 15-го она составляет 1 руб/сутки.
После разблокировки все параметры остаются на месте – тариф, услуги, состояние счёта не меняются.
Способы восстановления
Для получения дубликата с тем же номером потребуется помощь специалистов МТС. Обратиться к ним можно двумя способами.
Восстановление карты в салоне МТС
Первый – прийти в любой офис оператора с такой просьбой. Главное – иметь при себе удостоверение личности. Нужно заполнить заявление о выдаче дубликата с номером утерянной сим-карты. Далее абоненту выдаётся копия, которой он может сразу пользоваться.
При установке симки в телефон проходит повторная активация. Восстанавливается баланс и все услуги, которые были подключены на номере перед блокировкой.
Если владелец не может сам посетить офис оператора, он может прислать представителя с нотариально заверенной доверенностью.
После восстановления SIM-карты действуют ограничения на платежи через МТС Деньги и не работает СМС-сервис в течение суток.
Заявка через интернет
Если нет возможности посетить салон, можно отправить заявку на сайте МТС:
- На главной странице выбираем вкладку «Помощь» в главном меню.
- Слева в разделе «Мобильная связь» нажимаем пункт «Действия с SIM-картой».
- Далее – «Получить сим-карту».
Здесь можно заказать симку и выбрать способ её получения. Первый – доставка по городу. Для этого нужно заполнить форму заказа или позвонить по номеру 8-800-250-0890 и связаться с оператором.
Для некоторых городов и районов недоступна курьерская доставка, поэтому им нужно самим обращаться в салон МТС. Жители области удалённых регионов РФ могут воспользоваться доставкой через Почту России. Нужно сделать заявку по телефону поддержки клиентов. Специалист потребует сообщить номер телефона, ФИО, паспортные данные, а также адрес, куда будет доставлено письмо.
Стоимость
Цена за дубликат SIM зависит от выбранного способа его получения. Если всю процедуру восстановления сделать в офисе, то абоненту не придётся ничего платить. При использовании доставки по городу абоненту предоставляется три варианта, которые отличаются по скорости:
- Эконом – 200 руб.
- Ускоренная – 350 руб.
- Экспресс – 500 руб.
Для оплаты необходимо, чтобы на счету ранее заблокированной карты была достаточная сумма – стоимость услуги списывается с мобильного счёта абонента.
При использовании услуг Почты России доставка обойдётся в 115 рублей.
Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе
Если абонент находится не в том регионе, где покупалась сим-карта, то он может воспользоваться услугой «Курьерская доставка SIM-карты в города РФ». Для этого нужно позвонить оператору по номеру техподдержки.
Стоимость услуги – 400 рублей. Оплата включает в себя только работу курьера, сама замена симки в любом случае проводится бесплатно. Доставка производится в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Время восстановления сим-карты
В салоне абонент сразу получает дубликат после написания заявления, никаких сроков ожидания не предусмотрено, всё делается на месте при первом обращении клиента.
В случае доставки скорость отличается в зависимости от способа отправки.
Для доставки по городу максимальные сроки получения:
- Эконом – 3 рабочих дня.
- Ускоренный – 1 рабочий день.
- Экспресс – 4 часа.
Заказ привозят в рабочие дни с 9:00 до 20:00.
Если выбрана доставка в другой город:
- Областные и районные центры – 1–6 рабочих дней.
- Другие населённые пункты – 2–10 рабочих дней.
При отправке симки почтой её пересылка займёт от 3 до 15 дней.
Услуга по замене сим-карты на её дубликат доступна только официальным владельцам номера – она обязательно должна быть оформлена на абонента, иначе ничего не получится. Сама выдача копии бесплатна. Списание средств со счёта будет произведено только при доставке курьером или почтой. Для этого необходимо иметь на балансе достаточную сумму.
Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, как вынужденное восстановление сим карты, не стоит впадать в панику. Достаточно обратиться в ближайший офис МТС или заполнить заявку на восстановление на официальном сайте. Ни то, ни другое не отнимет у вас много времени. План действий подробно описан в нашей статье и, если у вас остались вопросы, рекомендуем более подробно ознакомиться с представленной информацией.
Часто пользователи сталкиваются с ситуацией необходимости восстановить сим карту мтс по различным причинам. В одном случае это могла быть блокировка номера по причине его неиспользования продолжительный период времени. Другой случай — могла произойти банальная порча самой сим-карты. Как известно, чип, имеющийся на сим-карте со временем перестает работать в полной мере, затирается, в связи с чем сим-карта перестает работать). Ситуация, в которой вы остались без телефона, по причине его кражи, так же приводит к тому, что пользователю необходимо восстановить номер МТС.
Важно! Если ваш телефон был украден или утерян, незамедлительно заблокируйте сим-карту. Это необходимо для того, чтобы избежать утечки доступа к хранящейся на вашем лицевом счете информации.
Причины, по которым сим-карта или номер могли быть утрачены можно перечислять до бесконечности. Давайте же перейдем к сути нашей статьи и постараемся максимально подробно разобраться в возникшем вопросе.
Содержание
- Можно ли восстановить сим карту
- Способ 1.
- Способ 2.
- Как восстановить сим карту в другом регионе
Можно ли восстановить сим карту
Можно! Но для начала вам необходимо понимать, какие действия необходимо выполнить для восстановления номера. Перед тем, как перейти непосредственно к изучению процедуры восстановления, необходимо знать некоторые её особенности:
- Баланс на лицевом счете, тарифный план, бонусы и пакетные предложения, а также, номер телефона – при восстановлении оставляется за абонентом.
- Само восстановление абсолютно бесплатно, но может потребоваться пополнение лицевого счета на определенную сумму.
- Восстановление возможно только в том случае, если сим карта не была заморожена оператором на всегда (причины заморозки мы привели в конце статьи, рекомендуем дочитать до конца)
- Процедура доступна только непосредственному владельцу сим-карты – тому, на чей паспорт она оформлялась при покупке. Так что не забудьте взять с собой паспорт, если планируете обратиться в офис, или быть готовым ввести данные документа при оформлении заявки в личном кабинете.
Существует несколько способов восстановления. Вот первый из них:
Способ 1.
При необходимости восстановления сим-карты необходимо обратиться в ближайший офис сотовой связи МТС. При себе вам нужно обязательно иметь паспорт, для того, чтобы идентифицировать вашу личность с личностью владельца сим-карты. В офисе вам нужно будет заполнить заявку чтобы восстановить карту МТС. После заполнения заявки сотрудник выдаст вам новую карту с вашим номером. Процедура достаточно проста в исполнении, не отнимет у вас большого количества времени и является абсолютно бесплатной.
Способ 2.
В личном кабинете МТС восстановить сим карту не составит особого труда даже для пользователя, который никогда ранее не сталкивался с процедурами подобного рода. Для этого необходимо выполнить несколько несложных действий:
- Зайдите на официальный сайт МТС
- В верхней части главной странице найдите и выберете раздел «Мобильная связь»
- В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»
- Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка», после чего нажмите на кнопку «Заказ»
- Заполните соответствующую форму чтобы восстановить МТС сим карту с указанием страны, города и адреса проживания
- Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»
- Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте
- После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.
Собственно, вот и все пункты, которые необходимо выполнить для восстановления. Стоит отметить, что стоимость восстановления во многом зависит от того, какой способ получения сим карты был выбран вами при оформлении заявки. Если получение сим карты предстоит в офисе МТС – процедура восстановления для вас будет абсолютно бесплатной. Но если вы выбираете доставку сим карты «до квартиры», ее стоимость будет рассчитана в зависимости от региона, в котором вы проживаете. Чаще всего, стоимость варьируется от 0 до 200 рублей.
Как восстановить сим карту в другом регионе
Таким вопросом достаточно часто задается пользователь мобильного устройства, когда, находясь вдали от дома сим карта вдруг приходит в негодность. Переживать не стоит абсолютно! Если по близости находится офис МТС – смело идите туда. Процедуры восстановления абсолютно аналогичны тому, если бы вы обратились в офис родного города.
Важно! Стоит заострить особое внимание на тот факт, что, если номером не пользовались более 180 суток, клиенту дается 3 месяца для исправления сложившейся ситуации. В противном случае номер снова окажется на продаже. В таком случае, вернуть свой прежний номер будет практически невозможно.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Если вы желаете восстановить номер телефона МТС, оператор предоставляет такую возможность, но не в любых случаях. О том, в каких ситуациях допустима эта процедура и что для этого нужно сделать, читайте ниже.
В каких случаях возможно восстановление сим-карты МТС
Если вы интересуетесь, можно ли восстановить номер на МТС, то вам стоит знать, что такая возможность действительно есть.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Она доступна в следующих случаях:
- SIM-карта утеряна;
- сим-карта вышла из строя из-за ветхости или по иным причинам;
- требуется SIM-карта иного формата (обычно при переходе на новый смартфон).
Если на вашей сим-карте была установлена автоматическая блокировка по причине того, что вы не пользовались связью в течение продолжительного времени, ее восстановление невозможно. В этом случае можно приобрести новую SIM-карту.
Стоимость замены сим-карты бесплатна, но, если вы заказываете ее с доставкой, цена последней оплачивается отдельно.
Как восстановить сим-карту
Восстановление SIM-карты подразумевает повторную активацию вашего действующего номера. Баланс останется прежним, кроме того, будут возвращен тарифный план, а также подключены все подписки и услуги, активные на момент блокировки, повреждения или утери симки.
Если у вас есть доступ к старой сим-карте, рекомендуется скопировать из нее контакты и прочие личные данные в память смартфона при наличии такой возможности.
Восстановление сим-карты возможно двумя способами:
- в салоне связи МТС по месту покупки симки;
- при помощи услуги «Доставка сим-карты».
Для выполнения процедуры в салоне связи потребуется предоставить паспорт, если вы являетесь владельцем SIM или доверенность с указанием полномочий и документ, удостоверяющий личность, если вы – представитель обладателя сим-карты.
После проведения процедуры восстановления SIM на сутки может быть ограничено поступление входящих сообщений от банков, портала «Госуслуги», а также проведение платежей через сервис «МТС Деньги». По окончании этого времени они станут работать в прежнем нормальном режиме.
При обращении в салон связи МТС владелец сим-карты или его доверенное лицо должны оформить заявление. Чтобы не терять время, его можно заполнить дома, предварительно скачав шаблон.
Восстановление сим-карты осуществляется через салон связи МТС по месту получения SIM. В других офисах продаж вам может быть отказано в проведении процедуры, однако в ряде салонов в Анапе, Барнауле, Владивостоке, Владикавказе, Екатеринбурге, Иркутске, Казани, Краснодаре, Москве, Нижнем Новгороде, Новороссийске, Новосибирске, Петрозаводске, Пятигорске, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Сочи, Темрюке и Уфе допускается замена сим-карт для абонентов из любых регионов. Их адреса можно узнать, обратившись в службу поддержки оператора.
Если вы желаете заменить вашу сим-карту на eSIM, такая процедура может быть выполнена в любом салоне связи МТС.
Если у вас нет возможности обратиться в подходящий салон связи МТС для восстановления сим-карты, воспользуйтесь службой доставки SIM.
Мнение эксперта
Надежда Лавина
Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью.
Задать вопрос
Для этого обратитесь в службу поддержки оператора по следующим номерам:
- 0890 – с другого номера МТС;
- +7495-766-01-66 – в роуминге, бесплатно с номеров МТС;
- 8-800-250-08-90 – с телефонов прочих сотовых операторов.
Позвонив, представьтесь, сообщите ваши паспортные данные и укажите адрес, по которому требуется доставить SIM.
Универсальный и наиболее простой способ доставки сим-карты – это «Почта России». Он стоит недорого, а срок выполнения – от 3 до 15 дней. Цена услуги зависит от места жительства, ее вы узнаете в процессе оформления. Сумма списывается со счета SIM, поэтому потребуется пополнить его, предварительно проверив баланс.
Альтернативный вариант – «Курьерская доставка SIM-карты». Ее срок – от 1 до 10 дней. В областные и районные центры сим-карта поступает в течение 6 дней, в международном роуминге время доставки – от 3 до 8 рабочих дней.
Оформить курьерскую доставку можно, заполнив форму на сайте. Для этого:
- Перейдите по ссылке, выберите регион проживания, тип абонента (физическое или юридическое лицо), тип доставки, подтвердите согласие с правилами предоставления услуги.
- Ознакомьтесь с правилами передачи сим-карты, укажите ее номер.
- Заполните информацию об абоненте.
- Укажите гражданство и данные паспорта.
- Выберите адрес доставки.
- Заполните контактные данные.
- Укажите дополнительные данные и нажмите «Далее».
- Перепроверьте введенную информацию и, если все указано верно, нажмите «Подтвердить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Помните, что списание стоимости доставки выполняется с сим-карты, поэтому ее придется пополнить на нужную сумму.
Нюансы восстановления для юридических лиц
Восстановление сим-карты для юридических лиц выполняется аналогичными способами: через салон связи, в котором было произведено подключение или через доставку.
При обращении в салон связи потребуются документы:
- если вы руководитель: паспорт и копия документа, подтверждающего ваши полномочия;
- если вы доверенное лицо: паспорт и доверенность представителя на право подключения услуг мобильной и фиксированной связи;
- если вы руководитель бюджетной организации: паспорт и приказ/распоряжение о назначении на должность.
Услуга предоставляется бесплатно. Предварительно потребуется заполнить заявление. Если сим-карта заблокирована, необходимо заполнить заявление на снятие блокировки. Для экономии времени рекомендуется обращаться в салоны связи с уже заполненными документами.
Заполнить форму на доставку сим-карты по почте можно по ссылке. Сама процедура восстановления бесплатная, оплачивается только доставка SIM.
Познакомиться со сроками и стоимостью курьерской доставки в Москве и Подмосковье можно в таблице ниже.
| Тип доставки | Сроки | Стоимость |
| Эконом | В течение 3 рабочих дней | 440 рублей |
| Ускоренный | 1 рабочий день | 550 рублей |
| Доставка SIM за пределы города | В течение 3 рабочих дней | 550 рублей |
Срок доставки исчисляется с момента подтверждения заказа. В других регионах цены могут отличаться. Стоимость списывается с сим-карты, поэтому потребуется предварительно пополнить счет для списания средств. Если денег недостаточно, будет активирован «Обещанный платеж» на недостающую сумму.
Физическим лицам сим-карта передается при наличии паспорта, юридическим – при наличии доверенности на получение SIM. Новая сим-карта будет активирована в течение получаса после получения.
Если SIM-карта была заблокирована по причине неиспользования или неоплаты в течение полугода, восстановление возможно только в салоне связи.
Восстановление сим-карты может быть выполнено только в салоне связи, в котором был оформлен договор на подключение к оператору. Если посетить его невозможно, вы можете воспользоваться доставкой Почтой России или курьером. Сама процедура восстановления бесплатная, оплачивается только стоимость доставки. Похожие условия действуют и для юридических лиц.
Как восстановить сим-карту МТС – подобный вопрос беспокоит каждого абонента, столкнувшегося с неисправностью симки. Ведь приобретение нового номера сулит массу сложностей, включая замену телефонной книги и сообщение знакомым обновлённых контактов. Зато восстановление имеет собственные преимущества, важнейшим из которых является сохранение выбранной тарификации и возврат имевшихся на балансе сим-карты средств.
Но не всем людям известно, что утерянный номер можно вернуть, а уж особенности упомянутого процесса известны и вовсе ограниченному кругу абонентов, которым уже приходилось сталкиваться с утерей и возвратом симки. Но в реальности пользователей не ожидает ничего сложного, поскольку оператор без всяких лишних хлопот возвращает клиентам право пользоваться его услугами на старых условиях.
Содержание
- Как восстановить симку МТС?
- Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе?
- Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?
- Как восстановить сим-карту МТС через интернет?
- Сколько стоит восстановить сим-карту МТС?
Как восстановить симку МТС?
Первым делом требуется отметить, что восстановление сим-карты МТС требуется в двух ситуациях:
- при порче или повреждении старой симки;
- при утере.
Во втором случае обязательна блокировка, поскольку это исключит использование оставшихся на балансе средств злоумышленниками или просто любителями воспользоваться чужими деньгами. Для этого достаточно позвонить в контактный центр и сообщить консультантам о возникшей неприятности. Остальное операторы сделают самостоятельно.
Для получения новой карточки взамен заблокированного номера потребуется:
- Посетить ближайший салон связи.
- Сообщить работающему в нём менеджеру о желании получить замену.
- Предъявить паспорт для идентификации личности и подтверждения факта владения старой карточкой.
- Подождать несколько минут.
Полученная замена будет полностью соответствовать потерянной, включая сумму на счету, тарифный план и активные опции и дополнения.
Можно ли восстановить сим-карту МТС в другом регионе?
Несмотря на широкую сеть представительств и работу на территории всей России, порядок восстановления и замены симок ограничен. Получить новую карточку взамен утраченной или повреждённой удастся исключительно на территории её первоначальной покупки. Заменить sim-карту за пределами домашнего региона не получится. Подобные ограничения связаны с порядком определения домашнего региона, поэтому с указанным правилом придётся смириться, независимо от сложившейся ситуации. Никаких исключений оператором не предусмотрено, независимо от желаний и требований клиентов.
Как восстановить номер МТС, если долго не пользовался?
Ещё один вопрос, на который невозможно дать приятный для абонентов ответ, заключается в том, как восстановить номер телефона МТС, если клиент долго не пользовался сим-картой. Ответ зависит от времени, в течение которого карточка была неактивной. Если промежуток без совершения активных действий оказался слишком долгим, восстановление невозможно.
Сложность связана с тем, что неиспользуемые карточки со временем деактивируются, а номер вновь поступает в свободную продажу. Единственный способ вернуть его потребует:
- Приобретения новой симки.
- Самостоятельного выбора прежней комбинации, если она доступна.
Иных путей решения подобных затруднений не существует, поэтому абонентам стоит своевременно задумываться о возврате старого телефона.
Как восстановить сим-карту МТС через интернет?
Для восстановления в режиме онлайн понадобится:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Открыть раздел, посвященный доставке карточек.
- Заполнить предложенную форму.
- Подождать.
Курьерская доставка осуществляется практически во все города. Время доставки составляет от 1 до 9 дней. Стоимость установлена на уровне 400 рублей, которые спишутся с баланса сим-карты.
В случае возникновения сложностей и сомнений стоит позвонить по телефону горячей линии и получить консультации сотрудников контактного центра или просто следовать их инструкциям.
Сколько стоит восстановить сим-карту МТС?
Замена повреждённых или потерянных карточек производится бесплатно. Но важно учитывать, что в случае блокировки и длительного бездействия абонента по прошествии 15 суток со счёта начинает списываться по рублю. Списываются деньги и с незаблокированных карт, владельцы которых не совершали активных действий в течение нескольких месяцев.
Загрузка…
(Написано статей: 155)
Редактор. Предлагает клиентам инструкции, статьи и небольшие заметки. Тестирует смартфоны, для написания честного отзыва. Имеет блог, в котором рассказывает про «смарт гаджеты». Просмотреть все записи автора →
Как восстановить сим-карту МТС
Потеря или кража телефона — неприятная ситуация, поскольку нужно не только приобрести новый телефон, но и получить новую симку. А иногда перевыпуск сим-карты связан с тем, что восстановление номера телефона МТС требуется из-за того, что симка сломалась либо просто, износилась от времени. Однако для абонентов МТС восстановление номера и сим-карты не сложная процедура, и, главное, бесплатная. Восстановить сим-карту у оператора МТС можно всего за несколько минут, если не учитывать время на дорогу в ближайший офис компании.
Сегодня расскажем, как восстановить симку с номером телефона оператора МТС: как подать заявление на восстановление номера МТС, можно ли сделать это через интернет, и сколько стоит получить сим-карту курьером либо по почте.
Как происходит восстановление
Не имеет значения, почему абоненту потребовалось восстановление сим-карты МТС, поскольку просто заблокированная симка, или если абонент потерял ее, восстановить свой старый номер он может по единой схеме.
Всё что нужно для восстановления сим-карты МТС — это обратиться в любой из офисов компании, чтобы получить новую симку. При перевыпуске сим-карты МТС предварительно предупреждать оператора о необходимости восстановления не нужно. Однако если восстановить sim-карту потребовалось при утере или краже, то рекомендуем сразу обратиться в телефонном режиме к оператору МТС, чтобы приостановить обслуживание до получения новой сим-карты. Также сделать это можно обратившись в чат через сайт либо приложение.
Перевыпустить сим-карту у оператора МТС можно также в том случае, если вы не являетесь владельцем номера, но для этого потребуется иметь доверенность на восстановление и получение сим-карты от владельца, нотариально заверенного образца.
При посещении салона, вам потребуется подать заявление на восстановление сим-карты MTS. Не стоит переживать, поскольку оно имеет установленный образец, и сотрудник окажет вам помощь в восстановлении сим-карты МТС.
Сразу после подачи заявки, вам выдадут новую карточку, на которую будет прописан ваш номер. Она начинает регистрироваться в сети, через десять-пятнадцать минут после ее получения. Получая симку на замену, сможете не только вернуть свой старый номер МТС, но и сохранить используемый тариф, активированные услуги, и средства на балансе.
Несколько отличается процесс для юридических лиц, поскольку кроме обычного документа, удостоверяющего личность, потребуется генеральная доверенность за подписью руководителя компании, которой принадлежит номер МТС.
Доверенность для юр лиц имеет стандартный образец, и позволяет сотруднику компании, ответственному за мобильную связь, получать сим-карты при потере, или если просто необходима замена, а также при решении других вопросов, для которых требуется визит в салон оператора МТС.
Обратите внимание, что если потребовалась замена во время поездки по стране, то сделать это можно только в Москве и Санкт-Петербурге. Пока только в этих городах (в отдельных салонах связи) можно восстановить по обращению сим-карту другого региона.
Восстановление с доставкой
Восстановление сим-карты с доставкой пригодится не только тем, кто хочет восстановить симку без посещения офиса оператора МТС, но и если это потребовалось в другом городе.
Дело в том, что в салоне компании можно получить симку только того региона, в котором он расположен, и исключение на восстановление в Москве и Питере, как мы рассказали выше. Поэтому если вам потребовалась замена во время поездки, или просто используете номера другого региона, то единственным способом получения новой карточки является заказ с доставкой, или по почте.
В любом из этих случаев, стоимость восстановления сим-карты зависит от того, какой из вариантов доставки выбираете. Так, курьерская доставка имеет три категории времени и соответственно цены, но доступна не во всех городах.
В зависимости от того, в каком городе необходимо получить симку, срок доставки может составлять от одного до шести дней. Замена самой карточки не оплачивается, и абонент платит только за саму доставку — четыреста рублей. Отметим, что в пределах крупных городов стоимость составляет от двухсот до пятисот двадцати рублей, и зависит от скорости выполнения вашего заказа.
Если же вам потребовалось получить симку в городе, где недоступна доставка курьером, то она будет отправлена вам обычной почтой. В этом случае доставка обойдется в 115-120 рублей, а средства будут списаны баланса номера при активации новой карточки.
Для заказа получения карты на замену курьером или по почте, вам потребуется оформить заявку по звонку в контактный центр, или оформить заявку на сайте, используя специальную форму.
Предварительная блокировка
Заблокировать свою сим-карту необходимо в том случае, если у вас нет доступа к старой карточке. Если она потеряна или украдена, то блокировка поможет избежать несанкционированного доступа к вашему номеру посторонними.
Однако, особенно после потери телефона, многие надеются на то, что устройство можно вернуть, если оно найдется, и нашедший его сможет ответить на звонок. Мы рекомендуем блокировать номер сразу после того, как связь с номером прекратилась, а если его у вас украли, то сделать это незамедлительно.
Для этого достаточно позвонить оператору с любого номера телефона, чтобы оформить заявку на добровольную блокировку. Отметим, что при потере эта услуга предоставляется бесплатно, и у вас будет две недели на бесплатное восстановление. Если блокировка будет действовать дольше, то далее будет списываться стоимость сохранения номера в размере одного рубля в сутки.
Снять блокировку можно во время получения новой симки в салоне оператора. Если вы получаете ее с доставкой, то сделать это можно будет по звонку оператору, после того, как новая карточка будет у вас на руках.
| | |
| С мобильного МТС | 0890 |
| С любого номера России | 88002500890 |
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России