Пятерочка – это магазин шаговой доступности, ассортимент продукции разнообразен, регулярно проводятся акции. Наценка на товары установлена минимальная, а некоторые товары продаются без наценки.
Выручай-карта Пятерочки помогает экономить, накопленными баллами можно расплачиваться за покупки, поэтому при утрате возникает вопрос, как ее восстановить. Пока услуги по восстановления пластика не предусмотрено. Но это на значит, что придется забыть о накопленных бонусах
Взамен утраченного пластика нужно получить новую карточку. Цена вопроса — двадцать пять рублей. Можно получить ее бесплатно, если сделать покупки на сумму не менее 555 рублей.
Если ваша корзина покупок не дотягивает до этой суммы, совсем ни к чему покупать лишние товары. Ведь есть и другой вариант, как бесплатно получить карточку.
Как бесплатно восстановить карту Пятерочки, если потерял
В XXI веке уже необязательно иметь пластиковую карту, чтобы получать скидки в магазинах. Вместо этого можно завести виртуальный пластик. Платить при этом ничего не придется. Вот как это сделать:
- Скачать мобильное приложение Пятерочки через App Store или Google Play.
- Выбрать раздел «Создать виртуальную карту».
- Ввести номер своего телефона. К нему будет привязана Выручай-карта.
- Нажать «Далее».
- Указать код подтверждения, который придет на ваш телефон.
- Заполнить анкету. Нужно указать свою фамилию, имя, отчество, электронную почту, пол, дату рождения.
После этого на смартфон придет временный пароль, который в дальнейшем можно будет поменять на постоянный. Существует два условия для получения скидки в магазине по виртуальной карточке:
- на устройстве работает интернет.
- приложение открыто.
Выбрать нужно раздел «Показать штрих-код кассиру». Каждый раз создается новый набор цифр, который необходимо показывать на кассе. Плюс к этому взамен утраченной карточки можно получить новый пластик в магазине. Мобильное приложение удобно для тех, кто заботиться об экономии бюджета. В любое удобное время вы можете просмотреть транзакции, ознакомиться с новыми предложениями, спланировать покупки. Достаточно пролистать объявления в приложении на смартфоне, чтобы узнать все интересные предложения магазина Пятерочка. Чтобы скачать софт у вас должна быть установлена версия Андроид 4.4 или более поздний ее вариант.
Что делать, если потерял карту Пятерочки
Если обнаружили, что потеряли карту или ее украли, действуйте по схеме:
- Заблокировать утраченную карту.
- Купите товар на сумму не менее 555 рублей в Пятерочке, чтобы получить карточку бесплатно или просто купить пластик на кассе за 25 рублей.
- Активируйте Выручай-карту.
- Использовать карточку для начисления и списания баллов.
Есть несколько вариантов активации:
- Позвонить на горячую линию по телефону 8 (800) 555-55-05 (по всей территории РФ звонок является бесплатным). Оператору нужно будет назвать номер пластика и свою фамилию, имя, отчество.
- Активировать через Личный кабинет на сайте 5ka.ru.
- Через Мобильное приложение. Выбрать нужный пункт меню. Указать номер пластика.
- Отправить сообщение на номер 755. В тексте смс через пробел впишите номер пластика, свою фамилию, имя, отчество, а также дату рождения, например 23051986. После этого придет сообщение, где будет указано, что активация успешно пройдена, значит, можно использовать пластик.
Если пластик испортился, и штрих-код стал нечитаемым, то нужно следовать указанной процедуре. Восстанавливать Выручку не будут. Вместо этого нужно получить новый пластик или пользоваться мобильным приложением. До оплаты товара покажите продавцу штрих-код, сгенерированный на вашем мобильном телефоне.
Что происходит с баллами в случае утраты Выручай-карты
Все бонусные единицы перейдут на новую карточку, если вы оформить пластик на прежний номер. Если же номер сменили, то придется оформлять кару на новый телефон. При этом баллы утрачиваются. Есть два способа сохранить бонусные единицы:
- Создать виртуальную карту.
- Активировать новую карточку на тот же самый номер, что и был у вас ранее.
Важно! Карточку не придется восстанавливать, если предпринять меры предосторожности. Сразу после получения активируйте ее через мобильное приложение. Таким образом, у вас объединятся две карты: виртуальная и пластиковая. У них будет одни бонусный счет и одни номер.
При утрате пластиковой карты вы сможете спокойно продолжать пользоваться виртуальной, ничего восстанавливать не придется. Слишком долго копить бонусные единицы не имеет смысла. Срок их действия составляет один год, а после этого они аннулируются.
Есть несколько лайфхаков, как извлечь из Выручай-карты максимум пользы:
- Уделите пару минут заполнению Личного кабинета и укажите информацию о детях (имя, пол и дату рождения). Вы станете участником Детского клуба, и сможет покупать средства для красоты (крема, пена и соль для ванн, жидкое мыло, дезодоранты) и детские товары (продукты питания, игрушки, одежду, косметику для ухода) по специальным ценам. Будете регулярно получать информацию о выгодных предложениях. Если вы ждете рождения малыша, уточните на сайте предполагаемую дату родов и пол. Тогда тоже сможете получать специальные предложения.
- Активнее пользоваться пластиком первые тридцать дней после получения. В это время происходит начисление дополнительных бонусных единиц.
- Делать покупки на сумму свыше 555 рублей. В этом случае 1 бонус дается за каждые десять рублей в чеке. Если сумма в чеке менее 555 рублей за каждые 20 рублей перечисляется на карточку 1 балл.
- Приходить закупаться в Пятерочку вместе с детьми по средам. С 9:00 до 17:00 действует повышенная скидка за покупки с детьми – 10%.
- Закупаться ко Дню рождения. Бонусные единицы начисляются в повышенном размере за три дня до праздника и три дня после. Повышенные баллы перечисляются вместе с гарантированным начислением. Максимальная сумма составляет 10 тыс. дополнительных бонусов.
- Если у вас пенсионное удостоверение, спланировать максимальное количество покупок на среду с 9:00 до 13:00. В это время можно получить повышенную скидку – 10%. Все остальные дня действует стандартная скидка – 5%.
- Каждую неделю бесплатный буклет, где указаны промо-акции. Накопленные бонусы можно списать на промо-товары.
Удобно, что бонусные единицы начисляются практически за покупку любых товаров. Исключением являются сигареты и алкогольные напитки. Такое ограничение связано с запретом на стимулирование к покупке данных видов продукции.
Как заблокировать Выручай-карту, если потерял
Пластик обязательно нужно заблокировать, ведь кассиры не проверяют, кому принадлежит пластик, а просто сканирует ее. Поэтому, карточкой смогут воспользоваться мошенники – списать накопленные вами баллы. Подобных вещей лучше не допускать. Если вы обнаружили, что карточки нет, сразу же звоните по телефону горячей линии, говорите номер пластика, свою фамилию, имя и отчество и просите ее заблокировать.
Существуют альтернативные варианты блокировки пластика:
- Через Личный кабинет.
- С помощью Мобильного приложения.
- Обратиться в Почта Банк, если потеряли кобрендинговую карточку Почта Банка и Пятерочки. Наберите номер 8 800 550 07 70 и сообщите оператору номер пластика, свою фамилию, имя и отчество. Банковские служащие не будут спрашивать у вас пин-код и иные личные данные.
Если вдруг найдете карточку, разблокировать ее будет нельзя. Вместо старого пластика, вы сможете пользоваться новой картой.
Итак, карточка Пятерочки действительно выручает. Товары в дискаунтере продаются по выгодным ценам, но с Выручай-картой покупать становится еще выгоднее. Начисляются бонусы за покупки, которыми потом можно оплатить до 100% цены товара. Не волнуйтесь, если потеряли пластик, все накопленные по ней бонусные единицы сохраняются. Для этого новую карту нужно оформить на тот же самый номер. Надежнее запастись виртуальной карточкой в дополнение к пластиковой, тогда все полученные привилегии сохраняются, даже при ее утрате.
Блокировка выручай-карты «Пятёрочка»
Даже если все данные будут совпадать, специалисты баллы не восстановят – согласно условиям Программы.
Существует несколько вариантов, как активировать карточку «Пятерочка»:
через личный кабинет, на сайте ;
- с помощью оператора call-центра по круглосуточному номеру
8 800 555 55 05
- отправив SMS сообщение на бесплатный короткий номер .
09Дек 2017
Испорченной считается та карта, у которой штрих-код не считывается. Любое другое повреждение не угрожает участию в акции. В таком случае необходимо приобрести новую карту и проделать все вышеописанные манипуляции.
Чтобы не переживать о потере или порче карты, можно использовать виртуальный вариант карточки.
Как заблокировать Выручай-карту, если потерял
В принципе, утраченные карты не восстанавливаются, так как такое не предусмотрено Программой. Однако есть другие способы, которые помогут вернуть накопленные баллы:
- приобрести карту на кассе за 25 рублей;
- совершить покупку на сумму более 555 рублей и получить карту совершенно бесплатно.
Получается, что алгоритм действий точно такой, как и при первом получении «Выручай карты».
А если вы хотите восстановить старую карту, то вспомните, на какой номер она была зарегистрирована. Это номер, используемый при активации карты в Личном кабинете или с помощью которого отправлялось СМС сообщение для активации
Это очень важно
Все бонусные единицы перейдут на новую карточку, если вы оформить пластик на прежний номер. Если же номер сменили, то придется оформлять кару на новый телефон. При этом баллы утрачиваются. Есть два способа сохранить бонусные единицы:
- Создать виртуальную карту.
- Активировать новую карточку на тот же самый номер, что и был у вас ранее.
Есть несколько лайфхаков, как извлечь из Выручай-карты максимум пользы:
- Уделите пару минут заполнению Личного кабинета и укажите информацию о детях (имя, пол и дату рождения). Вы станете участником Детского клуба, и сможет покупать средства для красоты (крема, пена и соль для ванн, жидкое мыло, дезодоранты) и детские товары (продукты питания, игрушки, одежду, косметику для ухода) по специальным ценам. Будете регулярно получать информацию о выгодных предложениях. Если вы ждете рождения малыша, уточните на сайте предполагаемую дату родов и пол. Тогда тоже сможете получать специальные предложения.
- Активнее пользоваться пластиком первые тридцать дней после получения. В это время происходит начисление дополнительных бонусных единиц.
- Делать покупки на сумму свыше 555 рублей. В этом случае 1 бонус дается за каждые десять рублей в чеке. Если сумма в чеке менее 555 рублей за каждые 20 рублей перечисляется на карточку 1 балл.
- Приходить закупаться в Пятерочку вместе с детьми по средам. С 9:00 до 17:00 действует повышенная скидка за покупки с детьми – 10%.
- Закупаться ко Дню рождения. Бонусные единицы начисляются в повышенном размере за три дня до праздника и три дня после. Повышенные баллы перечисляются вместе с гарантированным начислением. Максимальная сумма составляет 10 тыс. дополнительных бонусов.
- Если у вас пенсионное удостоверение, спланировать максимальное количество покупок на среду с 9:00 до 13:00. В это время можно получить повышенную скидку – 10%. Все остальные дня действует стандартная скидка – 5%.
- Каждую неделю бесплатный буклет, где указаны промо-акции. Накопленные бонусы можно списать на промо-товары.
Удобно, что бонусные единицы начисляются практически за покупку любых товаров. Исключением являются сигареты и алкогольные напитки. Такое ограничение связано с запретом на стимулирование к покупке данных видов продукции.
Пластик обязательно нужно заблокировать, ведь кассиры не проверяют, кому принадлежит пластик, а просто сканирует ее. Поэтому, карточкой смогут воспользоваться мошенники – списать накопленные вами баллы. Подобных вещей лучше не допускать. Если вы обнаружили, что карточки нет, сразу же звоните по телефону горячей линии, говорите номер пластика, свою фамилию, имя и отчество и просите ее заблокировать.
Существуют альтернативные варианты блокировки пластика:
- Через Личный кабинет.
- С помощью Мобильного приложения.
- Обратиться в Почта Банк, если потеряли кобрендинговую карточку Почта Банка и Пятерочки. Наберите номер 8 800 550 07 70 и сообщите оператору номер пластика, свою фамилию, имя и отчество. Банковские служащие не будут спрашивать у вас пин-код и иные личные данные.
Если вдруг найдете карточку, разблокировать ее будет нельзя. Вместо старого пластика, вы сможете пользоваться новой картой.
Преимуществом в данном случае является наличие регистрации через личный кабинет или установленное мобильное приложение: возвращение в программу будет возможно.
Для этого необходимо новую карточку привязать к тому номеру, через который была активирована потерянная карта. Если есть мобильное приложение, то восстановление участия в акции будет моментальным, так как при покупке предъявляется штрих-код товара.
Как получить карту бесплатно?
Есть и бесплатные способы получения карты Выручайка от Пятерочки. Первый способ — прийти в магазин сети и купить товары на общую сумму в чеке не менее 555 рублей. В этом случае карта выдается клиенту в подарок, то есть бесплатно. Далее клиенту нужно воспользоваться одним из перечисленных выше способов для ее активации.
Создать бесплатную виртуальную карту Выручайка можно в разделе «Создать виртуальную карту» мобильного приложения Пятерочки. Далее нужно заполнить форму анкеты и следовать инструкциям системы.
Важно помнить, что пользоваться виртуальной карточкой Выручайка в магазинах Пятерочка можно только при наличии интернета на мобильном устройстве и открытого приложения. Если телефон не будет подключен к интернету, штрихкод будет неактивным для использования, а значит, бонусные баллы не будут начислены или списаны
Карта Пятёрочка Выручайка: как работает?
Выручай-карта не отличается от большинства других аналогичных программ лояльности. Она позволяет владельцам:
- участвовать во всевозможных акциях;
- получать специальные скидки;
- возвращать часть потраченного в качестве бонусов.
Дополнительно наличие карточки позволяет пройти регистрацию на сайте и получить доступ к онлайн обслуживанию. Разобраться, как работает сайт и личный кабинет, несложно. Здесь присутствует только наиболее необходимые функции, включая детализацию сделанных покупок, которые помогают сделать походы по магазинам проще и выгоднее.
Желающие уточнить, можно ли на сайте совершать отдельные виды операций и получать некоторые важные услуги, следует позвонить в контактный центр по номеру 88005555505.
Как восстановить доступ к своему личному кабинету Пятерочки при потере пароля?
Таким образом, можно сказать наверняка, что карта Выручайка может быть восстановлена с сохранением накопительного счета и количества бонусных баллов. При утере карты необходимо как можно быстрее решить этот вопрос с той целью, чтобы последующие покупки по чеку не были утеряны без права накопления баллов на Выручайку. При отсутствии карты и без ее регистрации и активации старые чеки не будут внесены на баланс.
Даже если вы не относитесь к «растеряшам», которым свойственно постоянно терять или где-то забывать свои личные вещи, от подобных неприятностей никто не застрахован. Итак, если потеряли карту лояльности постоянного покупателя популярной российской сети супермаркетов, компания идет навстречу своим клиентам и предоставляет возможность восстановления всех данных. Что для этого необходимо сделать?
- Обратитесь в контакт-центр с уведомлением о потере.
- Совершите покупку в любом из магазинов торговой линии на сумму не менее 555 российских рублей и получите новый бонусный пакет. Также вы можете получить новую дисконтную карту, купив ее на кассе в супермаркете. Стоимость данного товара составляет 25 рублей.
- Выполните процедуру активации, позвонив по номеру телефона контакт-центра или воспользовавшись преимуществами Личного кабинета на официальном сайте компании либо в специальном мобильном приложении. Также активировать новый бонусный пакет можно с помощью SMS-услуг.
- Все накопленные баллы будут автоматически перенесены с потерянной карты на новую. Однако не все так просто с переносами накоплений. Подобный трансфер бонусов возможет только в том случае, если при нынешней активации вы указываете тот же номер мобильного телефона, который был внесен в программу ранее. В противном случае все накопления «сгорают».
Давайте вспомним один момент из жизни: спрашивают ли у вас на кассе в магазинах сети «Пятерочка» подтверждающие личность документы, когда расчет за приобретенный товар идет путем списания бонусов? Никакие документы для проведения подобной операции не нужны. Как видите, любой человек, который нашел или обманным путем завладел вашей бонусной карточкой, может воспользоваться собранными на счету баллами.
Разумеется, потеря карты Вас не обрадует, тем более, если на ней накопилось приличное количество бонусов. Однако бить тревогу не стоит, так как Выручай-ка подлежит восстановлению. Руководство сети магазинов «Пятерочка» заботится о своих покупателях и предусмотрела этот момент! Но тут возникает вопрос, не лишенный логики: как восстановить потерянную карту «Пятерочки». Все очень просто, для этого Вам необходимо сделать 4 несложных шага:
- Необходимо, как можно скорее, позвонить на горячую линию 8 800 555 55 05 и сообщить об утере карты лояльности постоянного покупателя.
- При очередной покупке в одном из магазинов сети скупитесь минимум на 555 рублей, чтобы получить новую «Выручай-ку». Но это не единственный вариант – можно просто приобрести карту в магазине за 25 рублей независимо от суммы покупки, либо не совершая ее вовсе.
- Следующий шаг: активация новой карты любым удобным для Вас способом: через ЛК на официальном портале или приложении на Вашем телефоне, обратившись на горячую линию либо же посредством СМС на короткий номер.
- Все те баллы, которые Вы успели накопить за время использования утерянной карты, будут автоматически перенесены на новую «Выручай-ку». Однако стоит заметить, что сделать это получится лишь в том случае, если при регистрации новой карты будет указан тот же номер, к которому была привязана утерянная. Если Вы укажете другой номер, то все Ваши бонусы просто «сгорят».
У владельцев бонусной карты может возникнуть и другой вопрос: может ли кто-то другой использовать бонусы, которые находились на утерянной карте. И данное опасение не вызывает удивления.
Все элементарно: во время покупки и предъявления бонусной карты в «Пятерочке» никто у нас не просит показать документы, которые подтверждают личность, ведь по правилам этого не требуется. Отсюда следует логичный вывод: воспользоваться утерянной картой может человек, который либо нашел ее там, где Вы потеряли, либо завладел ней обманным путем.
Чтобы восстановить пароль доступа к личному кабинету, нужно сделать следующие действия:
- Зайти в свой личный кабинет в официальном мобильном приложении или на сайте.
- Ввести в соответствующем поле номер выручай-карты или номер мобильного телефона, к которому привязана карта.
- Нажать на команду «я забыл пароль».
- После успешного прохождения этих действия на ваш номер мобильного телефона придет код подтверждения.
- Этот код нужно ввести в форму для смены пароля.
После этих действий вы восстановите доступ до управления Личным кабинетом магазина Пятерочка.
Какие скидки есть для пенсионеров в Пятерочке? Как они суммируются с другими акциями и совмещаются ли с начислением баллов на карту Выручайка?
В магазине Пятерочка действует система скидок для пенсионеров. Для получения таких скидок, необходимо предъявлять свое пенсионное удостоверение кассиру при каждой покупке. Скидки не распространяются на табак и алкоголь.
Остальную продукцию пенсионеры могут приобрести со скидкой 5 процентов в любой день недели
Важно, что в будние дни скидка предоставляется с 9:00 до 13:00 по московскому времени. Приятное исключение составляет понедельник
Теперь по понедельникам пенсионеры могут покупать товар со скидкой в 10 процентов.
При использовании скидки нельзя оплачивать покупку бонусами. Однако, баллы, при осуществлении покупки со скидкой, будут начислены на Выручай карту в обычном режиме.
Иногда может произойти кража или утеря бонусной карточки, и каждый пользователь должен знать способы ее блокировки. Особенно актуален вариант при утере или краже варианта от Почта Банк, ведь это не только бонусный, но и платежный инструмент.
Действия при утере карты
Как заблокировать карту магазина «Пятерочки», если вы её потеряли или у вас её украли злоумышленники? В вашем распоряжении несколько способов.
Способы блокировки Выручай-карты
Вы можете зайти на официальный сайт «Пятерочки» в личный кабинет и выполнить блокировку. Вместо нее создайте виртуальное бонусное средство.
Другой вариант — связаться с оператором сервисного центра по бесплатному телефону 8 800 555 55 05. Необходимо уведомить специалиста об утере карты и необходимости ее блокировки. Оператор вам подскажет, как можно заблокировать карту от супермаркета «Пятерочка» Выручайка самостоятельно или сделает это за вас. Для блокировки оператором вам необходимо будет назвать номер дисконта и ФИО владельца, при необходимости также сообщите паспортные данные.
Покупаете ли вы акционные продукты в «Пятерочке»?
Да, покупаю всеНет, не покупаю
Как восстановить или разблокировать карту от «Пятерочки»
Восстановить или заблокировать карточку не получится. В любом случае вам нужно будет создать новую в личном кабинете или приложении; другой вариант — купить пластик на кассе. При привязке к прежнему номеру мобильного телефона баллы не сгорают, а переносятся на новую Выручай-карту. Аналогичное правило действует и в случае с карточкой Почта-Банка.
В случае порчи карточки (то есть на ней невозможно считать штрих-код) действовать придётся по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить карту «Пятерочки» не удастся.
В любой ситуации можно обратиться в центр поддержки данной программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.
Можно ли восстановить карту «Пятерочка» по номеру телефона? Такая функция пока не предусмотрена.
Виртуальная «Выручайка»
Можно ли начислить баллы в магазине, если оставил дома карту? При приобретении товаров в торговых точках можно представить не только пластиковую, но и виртуальную карточку.
Чтобы произвести оплату по ней, следует кликнуть на клавишу «Показать штрих-код кассиру» в личном кабинете на сайте. Для того чтобы обезопасить накопления, штрих-код меняется с периодичностью в 5 мин.
Виртуальная карта создаётся в автоматическом режиме в профиле на сайте, если у покупателя уже есть действующая Выручайка.
Мнение эксперта
Старший консультант «Пятерочки» Коротченкова Мария Васильевна
Свяжитесь со мной для консультации!
Задать вопрос эксперту
Если у вас не получается выпустить карточку в приложении, обратитесь к эксперту и опишите суть проблемы.
Если вы нашли чужой пластик, можно проверить баллы на его балансе. Но вряд ли на счету окажется значительная сумма, ведь перечисления от магазина по сути невелики. Если собирать баллы месяц, можно получить пакет молока. Но возвращать находку в магазин нет смысла, поскольку ее не отдадут хозяину. Чтобы поступить честно, просто не платите с баланса пластика. Вы можете узнать на кассе, на кого оформлена карточка, но вряд ли вы станете искать владельца.
Автор adminpica На чтение 10 мин. Просмотров 186 Опубликовано 27.09.2021
Для постоянных клиентов супермаркета Пятерочка существует бонусная программа — Выручай-карта. На этой карте покупатель накапливает бонусы и специальные предложения, которые помогают экономить и делать выгодные покупки. Часто владельцы Выручай-карты задаются вопросом, как восстановить карту в случае ее потери или повреждения. К сожалению, восстановление бонусной карты не предусмотрено, но выход есть. Можно получить новый пластик и привязать его к своему номеру телефона. Таким образом, все накопленные баллы и специальные предложения вернутся к своему владельцу. Рассмотрим подробную инструкцию, как это все сделать.
Действия при утере Выручай-карты
В случае утери бонусной карты Пятерочки первым делом свяжитесь с оператором сервисного центра по номеру 8-800-555-55-05, звонки на данный номер бесплатны. Вам понадобится сообщить оператору об утере карточки, после чего ваша карта будет временно заблокирована, чтобы посторонние, нашедшие вашу карту, не смогли воспользоваться накопленными бонусами и скидками. Оператор на ваш вопрос, как восстановить утерянную карту Пятерочки, подскажет, что вам просто нужно получить новую и перенести на нее накопленные баллы по акциям лояльности.
Восстановить карту Пятерочки можно при помощи следующих действий:
- приобрести новую Выручай-карточку за 25 рублей или оформить ее безоплатно при покупке свыше 555 рублей;
- выполнить активацию полученной карты предпочтительным методом: самостоятельно в персональном кабинете на официальном портале, в мобильном приложении, отправив СМС на короткий номер 7555 или позвонив в сервисный центр. При этом восстановить карту Пятерочки Выручайка не получится, вы просто привязываете новую карту к прежнему телефонному номеру и просите оператора перенести начисленные баллы с прежней на новую карточку;
- еще одним удобным методом восстановления карты Пятерочки, станет создание виртуальной карточки в сервисе через Google Play или App Store. Нет необходимости получать новый пластик в супермаркете. После прохождения активации все предложения и бонусы будут сохранены.
Важно!
Если вы привязываете Выручай-карту к новому телефонному номеру, тогда баллы бонуса не переносятся.
Итак, однозначно решить проблему восстановления карты Пятерочки, если вы ее потеряли, можно при помощи одного из перечисленных способов.
Отметим, что в случае потери накопительной карты вашими баллами может воспользоваться кто угодно, ведь на кассе у вас не спрашивают документы, подтверждающие личность. Поэтому, если вы обнаружили отсутствие карты, незамедлительно свяжитесь с контакт-центром и заблокируйте карту. Только так вы сможете сохранить накопленные баллы и в дальнейшем перенести их на новую Выручай-карту.
Блокировка выручай-карты «Пятёрочка»
Даже если все данные будут совпадать, специалисты баллы не восстановят – согласно условиям Программы.
Существует несколько вариантов, как активировать карточку «Пятерочка»:
- через личный кабинет, на сайте ;
- с помощью оператора call-центра по круглосуточному номеру 8 800 555 55 05
- отправив SMS сообщение на бесплатный короткий номер .
Важно!
Испорченной считается та карта, у которой штрих-код не считывается. Любое другое повреждение не угрожает участию в акции. В таком случае необходимо приобрести новую карту и проделать все вышеописанные манипуляции.
Чтобы не переживать о потере или порче карты, можно использовать виртуальный вариант карточки.
Личный кабинет в помощь
Если держатель карты ранее загружал приложение или же был зарегистрирован в системе, то процесс возвращения в систему при потере карты Пятерочка гораздо проще. В некоторой мере именно здесь возможно восстановить свою карточку Выручайка Пятерочки. Для этого пользователю в режиме онлайн на официальном сайте создать новый инструмент. Процедура бесплатная. После утраты воспользоваться ею можно только в том случае, если скачать на свой телефон мобильное приложение. Штрих-код предъявить на кассе в момент оплаты товара.
Действия с новой карточкой
Теперь известно, что делать, если потеряли карту Выручайка Пятерочки. Но что делать с новым полученным пластиком? Для возможности применения необходимо правильно активировать пластик. При потере в случае восстановления порядок всех шагов идентичен первой регистрации. Но необходимо отметить тот факт, что привязывать ее необходимо к тому самому сотовому, к которому была привязана потерянная карточка Пятерочки.
При привязке этого же номера все баллы в автоматическом режиме будут переведены на новый инструмент. Их можно будет точно также снять, как и с утерянной карточки. Если старый номер телефона уже не используется, то баллы не будут зачислены на новый пластик и вернуть их невозможно. Необходимо иметь доступ к номеру, чтобы не дать накопленным бонусам пропасть.
Восстановление баллов с помощью личного кабинета
Использование мобильного приложения существенно облегчит процесс восстановления утерянной карты. Скачать приложение магазина можно в Play Market или App Store. Установка займёт всего минуту, зато после этого вы можете больше не носить с собой пластиковую «Выручайку». Для начисления баллов достаточно будет предъявить штрих-код с экрана телефона на кассе. Кроме того, вы можете зайти в личный кабинет через приложение «Пятёрочка» в любое удобное вам время, и для этого не понадобится стационарный компьютер.
Если вы установите себе на телефон приложение «Пятёрочка», вы можете не получать новую пластиковую карту. Достаточно будет создать виртуальную карту, прикрепив её к тому же номеру, к которому была привязана пропавшая «Выручайка».
Для этого нужно:
- Запустить приложение.
- Нажать на «Создать Выручай-карту».
- Выбрать «Создать виртуальную карту».
- Указать номер телефона, к которому была привязана старая карта.
- Ввести код, который придёт вам в СМС-сообщении.
- Выбрать «Активировать новую карту».
- Ввести свои данные.
После того, как новая виртуальная карта будет активирована, на неё начислятся все бонусы с заблокированной карты. Если же вы зарегистрировали новую карту на другой телефонный номер, баллы будут утеряны.
Как бесплатно восстановить карту Пятерочки, если потерял
В XXI веке уже необязательно иметь пластиковую карту, чтобы получать скидки в магазинах. Вместо этого можно завести виртуальный пластик. Платить при этом ничего не придется. Вот как это сделать:
- Скачать мобильное приложение Пятерочки через App Store или Google Play.
- Выбрать раздел «Создать виртуальную карту».
- Ввести номер своего телефона. К нему будет привязана Выручай-карта.
- Нажать «Далее».
- Указать код подтверждения, который придет на ваш телефон.
- Заполнить анкету. Нужно указать свою фамилию, имя, отчество, электронную почту, пол, дату рождения.
После этого на смартфон придет временный пароль, который в дальнейшем можно будет поменять на постоянный. Существует два условия для получения скидки в магазине по виртуальной карточке:
- на устройстве работает интернет.
- приложение открыто.
Выбрать нужно раздел «Показать штрих-код кассиру». Каждый раз создается новый набор цифр, который необходимо показывать на кассе. Плюс к этому взамен утраченной карточки можно получить новый пластик в магазине. Мобильное приложение удобно для тех, кто заботиться об экономии бюджета. В любое удобное время вы можете просмотреть транзакции, ознакомиться с новыми предложениями, спланировать покупки. Достаточно пролистать объявления в приложении на смартфоне, чтобы узнать все интересные предложения магазина Пятерочка. Чтобы скачать софт у вас должна быть установлена версия Андроид 4.4 или более поздний ее вариант.
Как восстановить доступ к своему личному кабинету Пятерочки при потере пароля?
Таким образом, можно сказать наверняка, что карта Выручайка может быть восстановлена с сохранением накопительного счета и количества бонусных баллов. При утере карты необходимо как можно быстрее решить этот вопрос с той целью, чтобы последующие покупки по чеку не были утеряны без права накопления баллов на Выручайку. При отсутствии карты и без ее регистрации и активации старые чеки не будут внесены на баланс.
Даже если вы не относитесь к «растеряшам», которым свойственно постоянно терять или где-то забывать свои личные вещи, от подобных неприятностей никто не застрахован. Итак, если потеряли карту лояльности постоянного покупателя популярной российской сети супермаркетов, компания идет навстречу своим клиентам и предоставляет возможность восстановления всех данных. Что для этого необходимо сделать?
- Обратитесь в контакт-центр с уведомлением о потере.
- Совершите покупку в любом из магазинов торговой линии на сумму не менее 555 российских рублей и получите новый бонусный пакет. Также вы можете получить новую дисконтную карту, купив ее на кассе в супермаркете. Стоимость данного товара составляет 25 рублей.
- Выполните процедуру активации, позвонив по номеру телефона контакт-центра или воспользовавшись преимуществами Личного кабинета на официальном сайте компании либо в специальном мобильном приложении. Также активировать новый бонусный пакет можно с помощью SMS-услуг.
- Все накопленные баллы будут автоматически перенесены с потерянной карты на новую. Однако не все так просто с переносами накоплений. Подобный трансфер бонусов возможет только в том случае, если при нынешней активации вы указываете тот же номер мобильного телефона, который был внесен в программу ранее. В противном случае все накопления «сгорают».
Давайте вспомним один момент из жизни: спрашивают ли у вас на кассе в магазинах сети «Пятерочка» подтверждающие личность документы, когда расчет за приобретенный товар идет путем списания бонусов? Никакие документы для проведения подобной операции не нужны. Как видите, любой человек, который нашел или обманным путем завладел вашей бонусной карточкой, может воспользоваться собранными на счету баллами.
Разумеется, потеря карты Вас не обрадует, тем более, если на ней накопилось приличное количество бонусов. Однако бить тревогу не стоит, так как Выручай-ка подлежит восстановлению. Руководство сети магазинов «Пятерочка» заботится о своих покупателях и предусмотрела этот момент! Но тут возникает вопрос, не лишенный логики: как восстановить потерянную карту «Пятерочки». Все очень просто, для этого Вам необходимо сделать 4 несложных шага:
- Необходимо, как можно скорее, позвонить на горячую линию 8 800 555 55 05 и сообщить об утере карты лояльности постоянного покупателя.
- При очередной покупке в одном из магазинов сети скупитесь минимум на 555 рублей, чтобы получить новую «Выручай-ку». Но это не единственный вариант – можно просто приобрести карту в магазине за 25 рублей независимо от суммы покупки, либо не совершая ее вовсе.
- Следующий шаг: активация новой карты любым удобным для Вас способом: через ЛК на официальном портале или приложении на Вашем телефоне, обратившись на горячую линию либо же посредством СМС на короткий номер.
- Все те баллы, которые Вы успели накопить за время использования утерянной карты, будут автоматически перенесены на новую «Выручай-ку». Однако стоит заметить, что сделать это получится лишь в том случае, если при регистрации новой карты будет указан тот же номер, к которому была привязана утерянная. Если Вы укажете другой номер, то все Ваши бонусы просто «сгорят».
У владельцев бонусной карты может возникнуть и другой вопрос: может ли кто-то другой использовать бонусы, которые находились на утерянной карте. И данное опасение не вызывает удивления.
Все элементарно: во время покупки и предъявления бонусной карты в «Пятерочке» никто у нас не просит показать документы, которые подтверждают личность, ведь по правилам этого не требуется. Отсюда следует логичный вывод: воспользоваться утерянной картой может человек, который либо нашел ее там, где Вы потеряли, либо завладел ней обманным путем.
Чтобы восстановить пароль доступа к личному кабинету, нужно сделать следующие действия:
- Зайти в свой личный кабинет в официальном мобильном приложении или на сайте.
- Ввести в соответствующем поле номер выручай-карты или номер мобильного телефона, к которому привязана карта.
- Нажать на команду «я забыл пароль».
- После успешного прохождения этих действия на ваш номер мобильного телефона придет код подтверждения.
- Этот код нужно ввести в форму для смены пароля.
После этих действий вы восстановите доступ до управления Личным кабинетом магазина Пятерочка.
Используемые источники: karta5.ru, znatokfinansov.ru, piateroshka.ru, 5ka.spb.ru, xn--80ajpgkbfjq7cweb.xn--p1ai, karta-klienta.ru, karta-pyaterochki.ru, www.5karucard.ru, www-5ka-card.ru
Супермаркет Пятерочка готов радовать постоянных клиентов. Предоставляя возможность желающим накапливать баллы используя их позже для оплаты последующих покупок. Карта служит как накопитель специальных единиц. Начисление происходит за каждую покупку независимо от суммы чека. Иногда случаются ситуации, когда вещи теряются. Выручайка может быть испорчена либо утеряна. Возникает логичный вопрос — как провести востановления? Реально ли сохранить балы, акционные предложения? Ответ простой, потребуется соблюдать некоторую последовательность действий.
Что такое Выручайка
Программа лояльности супермаркета Пятерочка. Относительно новая программа, позволяющая накапливать бонусные единицы совершая любую покупку. 10 рублей переводиться на карту одним балом. Независимо от накопленной сумы они могут использоваться, расплачиваясь за любые товары. Существуют некоторые ограничения при оплате табачной продукции, отдельных позиций алкоголя. Накопление происходит от покупки. Важно предъявлять выручайку продавцу-кассиру при каждой покупке, поскольку даже небольшое количество единиц позволяет собрать приличную сумму для оплаты последующих покупок.
Восстановление карты
Программа лояльность компании Пятерочка не предусматривает восстановление старой карты. Нет причины сразу расстраиваться. Накопленные бонусные единицы восстанавливаются, потребуется приложить минимальное количество усилий. Существует два пути, помогающие решить проблему.
- Покупка пластиковой карточки на кассе любого отделения супермаркета Пятерочка.
- Получить ее можно совершенно бесплатно. Необходимо сделать единовременную покупку любого товара на общую сумму 555 рублей.
Манипуляции повторяются как при первичном получении. Важно чтобы новая Выручайка прикреплялась к первичному номеру телефона. Только так реально восстановить баланс накопленных балов. В противном случае счет не будет переводиться, активация пройдет как первичная с нулевым счетом.
Использование личного кабинета
Облегчить восстановление утраченной Выручайки реально используя простое мобильное приложения. На скачивания понадобиться минимальное количество времени, установка возможна на любой мобильный телефон. Огромное преимущество приложения обусловленной возможностью пользоваться в любом удобном месте, когда это потребуется. Доступ к личному кабинету возможен при использовании стационарного компьютера.
Скачанное приложение облегчает восстановление карты. Нет потребности получать новую пластиковую карточку, достаточно установить специальную функцию на телефоне, где отображается штрих-код старой. При каждой покупке предъявляется штрих-код, который продавец считывает сканером. Манипуляции позволяют зачислить бал.
Проведение активации
Получив новую карту важно правильно провести активацию, чтобы накопленные бонусные баллы сохранились полным объемом. Порядок выполнения процедуры не отличается от первой активации. Существует одна важная особенность, привязка выручайки должна проводиться только к номеру телефона первичной регистрации. Если регистрация будет проводиться с использованием нового номера накапливать бонусы придется повторно. Со старого счета они не перечисляются. Когда карта потеряна по телефону с менеджерами компании можно решить все вопросы.
Карта испорчена что делать
Как в случае утери, восстановление проходит как описывалось выше. Поврежденным считается та карта, когда не считывается сканером штрих-код, расположенный с тыльной стороны. Такое воздействие оказывается от постоянного трения. Если стерлась лицевая сторона это никаким образом не скажется на ее работе, восстанавливать нет никакой необходимости. Каждый может использовать электронный вариант карты применяя современные мобильные гаджеты. Такой вариант не повреждается, утерять его также не получиться. Потерянную карту вернуть не удастся, но ситуация решаема.
Важно помнить
Очень важно отметить тот момент что, если потерялась карта ней может воспользоваться тот, кто ее нашел. Такая ситуация вполне реальна, поскольку во время списания бонусных балов кассир не запрашивает документы подтверждения личности. Поэтому рекомендуется при утере карты и обнаружении пропажи стоит сразу обратиться в контактный центр и провести блокировку. Звонок в контактный цент возможен с любого номера телефона, независимо от времени суток. Позже можно будет провести повторно регистрацию купив карту или получив ее бесплатно. Накопленные балы полностью сохраняться и с заблокированной карты они никем не спишутся.
Независимо от потери или порчи выручайки можно снова стать без каких любо ограничений участником лояльной компании от Пятерочки. Для этого стоит воспользоваться одним из предложенных вариантов восстановления программы. Каждый накопленный бонус позволяет существенно сэкономить, оплачивая покупки на кассе. Оплатить возможно все группы товаров. Исключением являются только некоторые группы — табачная продукция и алкоголь с отметкой минимальная розничная стоимость. Накапливать бонусы очень просто, использовать их также.
Программа лояльности торговой сети Пятерочка позволяет копить баллы с обычной ставкой, или с повышенной. Если сумма единоразовой покупки выше 555 рублей, то вы получаете двойной размер кэшбэка. Но что делать, если карта потерялась и на ней большие накопления. Как восстановить карту Пятерочки по номеру телефона, сохранятся ли ваши накопления, и как действовать поэтапно.
Как восстановить карту Пятерочки по номеру телефона
Если вы потеряли Выручайку, ее дубликат не выдается. Придется приобрести новую карточку на кассе супермаркета, или получить ее бесплатно, совершив покупку на сумму от 555 рублей. Дальше стандартная процедура – регистрация карты одним из возможных способов:
- Отправка данных на короткий номер 7775 в виде смс.
- Звонок в колл-центр на номер 8 800 555 5505.
- Активация на сайте торговой сети по адресу www.5ka.ru.
Для переноса баллов со старого дисконта, привязка должна быть на тот же номер телефона. Но первое, что следует сделать, чтобы ваши накопления не списал кто-то посторонний, если карта потеряна – заблокируйте ее через горячую линию.
Стандартная процедура восстановления при утрате пластика, состоит их нескольких обязательных этапов. Приведем здесь действия для такой ситуации пошагово:
- Заблокируйте свою потерянную карту, позвонит на горячую линию Пятерочки 8 800 555 5550. Достаточно назвать номер вашего телефона, к которому она была привязана.
- Купите карту на кассе супермаркета, или получите ее за 0 рублей, совершив разовую покупку на сумму от 555 рублей.
- Активируйте новую карту любым способом, но обязательно укажите при регистрации номер телефона, который был привязан к старой карте.
- Свяжитесь с оператором горячей линии, чтобы уточнить – состоялся ли перенос баллов. Если нет, попросите их перенести на новую карту лояльности.
Обратите внимание! При утрате карты лояльности Пятерочка восстановить ее невозможно, дубликаты не выдаются. Но вы можете купить новую карту, зарегистрировать на старый номер телефона и перенести баллы.
Что будет с накопленными баллами после восстановления карты?
Ваши накопления сохранятся в двух случаях – вы сразу же заблокировали счет, а новую карту активировали на прежний телефонный номер. Регистрация новой карты происходит по стандартной процедуре и ничем не отличается. Как если бы вы впервые становились участником программы.
Отличие только в том, что с вашего старого счета, который привязан к номеру телефона, будут перенесены все накопленные баллы. Таким образом, вы ничего не потеряете. Для полной уверенности, что бонусные единицы перенесутся – позвоните в службу поддержки и получите консультацию, как правильно действовать в этой ситуации.
Как восстановить доступ к карте в личном кабинете
Еще одна ситуация, когда потребуется процедура восстановления – это забытый пароль от доступа в личный кабинет покупателя. В нем хранятся все данные о вашем дисконте. Не всегда удается вспомнить ранее придуманный пароль от него, чтобы ознакомиться с балансом, и прочими сведениями. Для этого используйте простой алгоритм восстановления:
Если забыли пароль от личного кабинета, то восстановить «Выручай» можно по номеру телефона. Потребуется:
- Зайдите на официальный ресурс торговой сети по ссылке авторизации https://my.5ka.ru/login.
- В нижней части формы нажмите на активную строку «Забыли пароль».
- Ведите номер телефона.
- Дождитесь прихода смс с новым кодом.
- Введите его.
- Придумайте новый пароль.
«Выручай-карта» магазина Пятёрочка позволяет участникам бонусной программы накапливать и использовать баллы для оплаты покупок. Начисление происходит за каждую совершённую владельцем карты покупку. Списать бонусы можно, показав «Выручайку» на кассе.
Но бывают ситуации, когда карта теряется или повреждается. Тогда возникает логичный вопрос – как восстановить «Выручайку»? Можно ли сохранить накопленные баллы при восстановлении карты, или они будут безвозвратно утеряны вместе с картой? Ответ прост: сохранить баллы, начисленные на карту, можно, но для этого нужно соблюдать определённую последовательность действий.
Подготовка к восстановлению
Если дисконт-карта магазина Пятёрочка была утеряна, её возможности, а в частности баллами, накопленными на ней, может воспользоваться тот, кто её найдёт. Эта ситуация вполне возможна, ведь при списании бонусов с карты кассир не запрашивает документы, чтобы подтвердить личность владельца карты. Поэтому при обнаружении отсутствия карты лучше всего незамедлительно заблокировать «Выручайку» любым из доступных способов:
- по звонку в контакт-центр сети;
- в личном кабинете;
- или в приложении магазина Пятёрочка.
В таком случае начисленные баллы сохранятся и не спишутся с заблокированной карты.
После этого вы можете повторно зарегистрировать новую «Выручайку». Снова стать участником программы лояльности сети Пятёрочка можно без каких-либо ограничений. Для этого нужно будет только воспользоваться одним из вариантов восстановления бонусной карты.
Восстановление потерянной или повреждённой карты
Восстановление карты не предусмотрено программой лояльности сети Пятёрочка. Но это не значит, что начисленные на старую карту бонусы исчезнут вместе с ней. Их можно будет перевести на новую карту, для этого достаточно приложить минимальные усилия.
Есть два способа восстановления баллов с заблокированной карты магазина Пятёрочка:
- получение и регистрация новой пластиковой «Выручайки» на тот же телефонный номер;
- создание виртуальной карты в мобильном приложении.
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ.
Восстановление баллов с помощью личного кабинета
Использование мобильного приложения существенно облегчит процесс восстановления утерянной карты. Скачать приложение магазина можно в Play Market или App Store. Установка займёт всего минуту, зато после этого вы можете больше не носить с собой пластиковую «Выручайку». Для начисления баллов достаточно будет предъявить штрих-код с экрана телефона на кассе. Кроме того, вы можете зайти в личный кабинет через приложение «Пятёрочка» в любое удобное вам время, и для этого не понадобится стационарный компьютер.
Если вы установите себе на телефон приложение «Пятёрочка», вы можете не получать новую пластиковую карту. Достаточно будет создать виртуальную карту, прикрепив её к тому же номеру, к которому была привязана пропавшая «Выручайка».
Для этого нужно:
- Запустить приложение.
- Нажать на «Создать Выручай-карту».
- Выбрать «Создать виртуальную карту».
- Указать номер телефона, к которому была привязана старая карта.
- Ввести код, который придёт вам в СМС-сообщении.
- Выбрать «Активировать новую карту».
- Ввести свои данные.
После того, как новая виртуальная карта будет активирована, на неё начислятся все бонусы с заблокированной карты. Если же вы зарегистрировали новую карту на другой телефонный номер, баллы будут утеряны.
Восстановление баллов на новой пластиковой карте Пятёрочки
Если вам не подходит способ восстановления бонусов со старой карты через мобильное приложение, вы можете сделать это с помощью новой пластиковой «Выручайки». Её можно либо приобрести в любом супермаркете Пятёрочка, либо получить при совершении покупки на сумму от 555 рублей.
После этого карту нужно зарегистрировать на тот же номер, к которому была привязана утраченная «Выручайка».
Сделать это можно тремя способами:
- по звонку в контактный сервис магазина;
- по СМС:
- через официальный сайт Пятёрочки.
Очень важно, чтобы карта была зарегистрирована именно на старый номер. В противном случае все начисленные баллы исчезнут и не перейдут на вашу новую «Выручайку». Накапливать бонусы придётся повторно. В остальном порядок проведения активации ничем не отличается от процедуры при первичной регистрации карты.
Как только вы зарегистрируете новую дисконт-карту на старый номер, баллы в полном объёме спишутся на неё.
Восстановление бонусной карты Пятерочки — ВЫРУЧАЙКА
Что делать, если потерял Выручайку – как восстановить карту Пятерочки и не потерять накопленные бонусы.
Выручай-карта – это привилегия покупателей сети продуктовых магазинов, при помощи которой они могут принимать участие в акциях и различных розыгрышах.
Кроме этого на нее накапливаются баллы, которые легко поменять на скидку, покупая товары в магазине (курс обмена 10 баллов -1 руб). Поэтому утеря бонусной-карты достаточно печальное событие.
Как восстановить потерянную карту Пятерочки
Первым делом, чтобы восстановить карту Пятерочки необходимо получить новую – для этого есть несколько способов:
- Купить на кассе магазина за 25 рублей
- Совершить покупку на сумму 555 рублей и получить ее бесплатно на кассе
- Создать новую электронную-карту в мобильном приложении, после получить пластиковую-карту в ближайшем отделении Супермаркета
Следующее действие – активировать Выручай-карту через СМС (отправить сообщение на короткий номер 7555 в теле сообщения указать: фамилию, номер карточки, свой контактный телефон, город), горячую линию или Личный кабинет сайта 5ka.ru. Повторная активация производится бесплатно сотрудниками компании.
Используйте свой прежний номер телефона, в таком случае все накопленные бонусы будут перенесены на новую Выручайку. Можно использовать и новый номер, только в этом случае накопленные баллы со старой Выручайки не перенесутся на новую.
Дополнительные вопросы: как восстановить карточку или другие можно задать по телефону горячей линии 8-800-555-55-05.
Как восстановить карту Пятёрочки Выручайка: рекомендации и способы
Супермаркет Пятерочка предоставляет постоянным покупателям бонусную Выручай-карту, где накапливаются баллы для оплаты дальнейших покупок. Многие граждане, которые постоянно покупают товары в Пятерочке, задаются вопросом, как восстановить карту Пятерочки в случае повреждения или потери. Ведь на ней накапливаются скидки и спецпредложения. Чтобы пользоваться преимуществами карточки, она должна быть активна.
На вопрос, можно ли восстановить карту Пятерочки, если владелец ее потерял или повредил, дадим рекомендации касательно доступных способов сохранения полученных баллов и бонусов. Отметим, что восстановление утерянной карты не предусмотрено. Возможно лишь получение новой пластиковой карты и привязка ее к старому мобильному номеру.
Действия при утере Выручай-карты
В случае утери бонусной карты Пятерочки первым делом свяжитесь с оператором сервисного центра по номеру 8-800-555-55-05, звонки на данный номер бесплатны. Вам понадобится сообщить оператору об утере карточки, после чего ваша карта будет временно заблокирована, чтобы посторонние, нашедшие вашу карту, не смогли воспользоваться накопленными бонусами и скидками. Оператор на ваш вопрос, как восстановить утерянную карту Пятерочки, подскажет, что вам просто нужно получить новую и перенести на нее накопленные баллы по акциям лояльности.
Восстановить карту Пятерочки можно при помощи следующих действий:
- приобрести новую Выручай-карточку за 25 рублей или оформить ее безоплатно при покупке свыше 555 рублей;
- выполнить активацию полученной карты предпочтительным методом: самостоятельно в персональном кабинете на официальном портале, в мобильном приложении, отправив СМС на короткий номер 7555 или позвонив в сервисный центр. При этом восстановить карту Пятерочки Выручайка не получится, вы просто привязываете новую карту к прежнему телефонному номеру и просите оператора перенести начисленные баллы с прежней на новую карточку;
- еще одним удобным методом восстановления карты Пятерочки, станет создание виртуальной карточки в сервисе через Google Play или App Store. Нет необходимости получать новый пластик в супермаркете. После прохождения активации все предложения и бонусы будут сохранены.
Важно! Если вы привязываете Выручай-карту к новому телефонному номеру, тогда баллы бонуса не переносятся.
Итак, однозначно решить проблему восстановления карты Пятерочки, если вы ее потеряли, можно при помощи одного из перечисленных способов.
Отметим, что в случае потери накопительной карты вашими баллами может воспользоваться кто угодно, ведь на кассе у вас не спрашивают документы, подтверждающие личность. Поэтому, если вы обнаружили отсутствие карты, незамедлительно свяжитесь с контакт-центром и заблокируйте карту. Только так вы сможете сохранить накопленные баллы и в дальнейшем перенести их на новую Выручай-карту.
Как восстановить карту Пятерочка если потерял
Супермаркет Пятерочка готов радовать постоянных клиентов. Предоставляя возможность желающим накапливать баллы используя их позже для оплаты последующих покупок. Карта служит как накопитель специальных единиц. Начисление происходит за каждую покупку независимо от суммы чека. Иногда случаются ситуации, когда вещи теряются. Выручайка может быть испорчена либо утеряна. Возникает логичный вопрос – как провести востановления? Реально ли сохранить балы, акционные предложения? Ответ простой, потребуется соблюдать некоторую последовательность действий.
Что такое Выручайка
Программа лояльности супермаркета Пятерочка. Относительно новая программа, позволяющая накапливать бонусные единицы совершая любую покупку. 10 рублей переводиться на карту одним балом. Независимо от накопленной сумы они могут использоваться, расплачиваясь за любые товары. Существуют некоторые ограничения при оплате табачной продукции, отдельных позиций алкоголя. Накопление происходит от покупки. Важно предъявлять выручайку продавцу-кассиру при каждой покупке, поскольку даже небольшое количество единиц позволяет собрать приличную сумму для оплаты последующих покупок.
Восстановление карты
Программа лояльность компании Пятерочка не предусматривает восстановление старой карты. Нет причины сразу расстраиваться. Накопленные бонусные единицы восстанавливаются, потребуется приложить минимальное количество усилий. Существует два пути, помогающие решить проблему.
- Покупка пластиковой карточки на кассе любого отделения супермаркета Пятерочка.
- Получить ее можно совершенно бесплатно. Необходимо сделать единовременную покупку любого товара на общую сумму 555 рублей.
Манипуляции повторяются как при первичном получении. Важно чтобы новая Выручайка прикреплялась к первичному номеру телефона. Только так реально восстановить баланс накопленных балов. В противном случае счет не будет переводиться, активация пройдет как первичная с нулевым счетом.
Использование личного кабинета
Облегчить восстановление утраченной Выручайки реально используя простое мобильное приложения. На скачивания понадобиться минимальное количество времени, установка возможна на любой мобильный телефон. Огромное преимущество приложения обусловленной возможностью пользоваться в любом удобном месте, когда это потребуется. Доступ к личному кабинету возможен при использовании стационарного компьютера.
Скачанное приложение облегчает восстановление карты. Нет потребности получать новую пластиковую карточку, достаточно установить специальную функцию на телефоне, где отображается штрих-код старой. При каждой покупке предъявляется штрих-код, который продавец считывает сканером. Манипуляции позволяют зачислить бал.
Проведение активации
Получив новую карту важно правильно провести активацию, чтобы накопленные бонусные баллы сохранились полным объемом. Порядок выполнения процедуры не отличается от первой активации. Существует одна важная особенность, привязка выручайки должна проводиться только к номеру телефона первичной регистрации. Если регистрация будет проводиться с использованием нового номера накапливать бонусы придется повторно. Со старого счета они не перечисляются. Когда карта потеряна по телефону с менеджерами компании можно решить все вопросы.
Карта испорчена что делать
Как в случае утери, восстановление проходит как описывалось выше. Поврежденным считается та карта, когда не считывается сканером штрих-код, расположенный с тыльной стороны. Такое воздействие оказывается от постоянного трения. Если стерлась лицевая сторона это никаким образом не скажется на ее работе, восстанавливать нет никакой необходимости. Каждый может использовать электронный вариант карты применяя современные мобильные гаджеты. Такой вариант не повреждается, утерять его также не получиться. Потерянную карту вернуть не удастся, но ситуация решаема.
Важно помнить
Очень важно отметить тот момент что, если потерялась карта ней может воспользоваться тот, кто ее нашел. Такая ситуация вполне реальна, поскольку во время списания бонусных балов кассир не запрашивает документы подтверждения личности. Поэтому рекомендуется при утере карты и обнаружении пропажи стоит сразу обратиться в контактный центр и провести блокировку. Звонок в контактный цент возможен с любого номера телефона, независимо от времени суток. Позже можно будет провести повторно регистрацию купив карту или получив ее бесплатно. Накопленные балы полностью сохраняться и с заблокированной карты они никем не спишутся.
Независимо от потери или порчи выручайки можно снова стать без каких любо ограничений участником лояльной компании от Пятерочки. Для этого стоит воспользоваться одним из предложенных вариантов восстановления программы. Каждый накопленный бонус позволяет существенно сэкономить, оплачивая покупки на кассе. Оплатить возможно все группы товаров. Исключением являются только некоторые группы – табачная продукция и алкоголь с отметкой минимальная розничная стоимость. Накапливать бонусы очень просто, использовать их также.