Восстановление аккаунта gmail по номеру телефона

Если вы забыли пароль или имя пользователя или не можете получить код подтверждения, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. Они помогут вам восстановить доступ к аккаунту Google, после чего вы снова сможете пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото.

Совет. Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь за помощью к администратору.

Если вы забыли пароль

1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
   • Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
   • При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
2. Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.

Если вы забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт

1. Чтобы найти имя пользователя, следуйте инструкциям. Потребуется следующая информация:
   • номер телефона или резервный адрес электронной почты для аккаунта;
   • полные имя и фамилия, указанные в аккаунте.
2. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
3. Появится список имен пользователей, подходящих для вашего аккаунта.

Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё

Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Google, следуйте инструкциям на этой странице.

Если вы не можете войти в аккаунт по другой причине

Если ваш случай не описан в этой статье, воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту.

Как восстановить удаленный аккаунт Google

Если вы недавно удалили аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям из этой статьи.

По-прежнему не удается войти в аккаунт?

Создайте новый аккаунт

Если вам не удается войти в аккаунт, прочитайте советы по восстановлению доступа.

Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.

Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей

Сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Как же много у нас аккаунтов! Мессенджеры, форумы, социальные сети, несколько почт – запомнить всё невозможно. И ладно бы забывались только пароли, которые легко восстановить, но вместе с ними из головы вылетают и логины. Как вернуть доступ к почте Gmail, если не помнишь о ней ничего?

Главное – без паники! «Корпорация Добра» (Google) поможет в вашей беде, если вы немного побеспокоились об этом заранее. Но кое-что придется сделать и своими ручками. Сегодня речь пойдет о восстановлении аккаунта Gmail в случае потери доступа и удаления.

Что делать при утрате доступа к почтовому ящику

Помню логин, не помню пароль: стандартный способ

Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.

Впишите туда email либо номер телефона, связанный с аккаунтом.

Далее вбейте последний пароль, который помните.

В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).

Нажмите в запросе кнопку «Да».

Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».

Вот и всё, доступ восстановлен.

Альтернативные способы

К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:

• Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
• Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
• Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на  привязанный к почте номер телефона.

• Введите присланный код и измените пароль.

• Номер тоже утрачен? Кликните «У меня нет доступа к телефону». Код подтверждения будет выслан на резервный email.

• Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.

• Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.

• Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.

• Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.

Мораль: восстановление доступа к почте Gmail не займет у вас много времени, если вы предусмотрели это заранее – привязали к ней номер телефона, имеете доступ к резервному email и помните ответ на секретный вопрос.

Не помню ни логин, ни пароль

Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.

Итак:

• Снова откройте эту страницу сервиса и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»

• Введите привязанный номер телефона или резервный email.

• Впишите имя и фамилию, которые указаны в паспорте вашей учетной записи. В случае неправильного ввода сервис любезно уведомит вас, что такого пользователя нет (несмотря на верно указанный телефон или email).

• Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.

Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.

Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.

Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:

• «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
• Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.

Как восстановить удаленную почту Gmail

Некоторое время назад восстановить почтовый ящик @gmail.com было возможно в течение пяти дней с момента удаления. Сейчас этот срок конкретно не указан. В справочном разделе Гугла есть информация, что восстановлению поддаются аккаунты, которые удалены недавно.

Процедура «воскрешения» проходит точно так же, как описано выше – через форму авторизации. Если ящик сохранился, после ввода адреса и пароля вы получите к нему доступ. Если нет – увидите сообщение, что аккаунт не найден. В последнем случае, увы, ничего поделать нельзя: регистрируйтесь заново.

И берегите свою почту!

Не могу войти в учётную запись Google — почему?

Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.

Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:

1. неверный пароль;
2. неправильно введен логин;
3. аккаунт был удален;
4. произошла блокировка.

Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.

По ранее используемому паролю

Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).

Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

Компания Google предлагает огромное количество сервисов на все случаи жизни. Экосистема включает облачное хранилище, средства работы с файлами, офисные программы, мессенджер, карты и многое другое. Имеются инструменты для повседневной жизни обычных людей, бизнеса или иных сфер деятельности. Чтобы воспользоваться любым из доступных сервисов, достаточно иметь почту Gmail. Что делать, когда к ней потерян доступ? Постараемся подробнее рассмотреть, как восстановить аккаунт Гугл. Порядок действий зависит от того, с какой ситуацией пришлось столкнуться.

Не удается восстановить пароль Gmail? В таком случае, следует задуматься о создании нового профиля. Чтобы получить полный функционал и не сталкиваться с уведомлениями системы безопасности, рекомендуется пройти верификацию. Для этого происходит привязка мобильного телефона. Можно использовать виртуальный номер. Это дешевле, проще и быстрее, чем оформлять реальный. На сайте «Grizzly Sms» можно купить виртуальный номер для регистрации в Google.

Как восстановить удаленный аккаунт Гугл

Имеется возможность прекратить действие учетной записи. Пользователь всегда может передумать. В таком случае, требуется восстановить аккаунт Google. Еще на этапе удаления система предупреждает, что действие будет иметь необратимый характер, но не сразу. У пользователя имеется 3 месяца. По истечении указанного срока, происходит полное удаление данных с серверов компании.

Для восстановления открываем страницу входа и вводим логин (почтовый адрес). Будет выдано уведомление о недавнем удалении. Подтверждаем желание восстановить профиль нажатием кнопки «Далее».

Нам предложат ввести пароль, после чего учетная запись снова будет доступна.

Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль

Не можете вспомнить данные для входа в учетную запись. Существует несколько способов того, как восстановить пароль от почты Gmail. Постараемся разобрать основные варианты с пошаговой инструкцией.

Как восстановить доступ к аккаунту Гугл через телефон или электронную почту

Это наиболее простой вариант, среди доступных для пользователя.

1. Переходим на страницу восстановления профиля. Нам будет представлено окно следующего вида.

1. Можно восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона или адресу электронной почты. Пользователь выбирает подходящий вариант. Система предлагает указать пароль, который Вы помните.

1. На телефон или почту будет отправлено сообщение-запрос. Подтверждаем нажатием кнопки «Да».

1. Теперь нужно ввести новый пароль. В этот раз, постарайтесь его не забыть.

Как восстановить пароль от почты Gmail через СМС

Первоначальный порядок действий не меняется, вплоть до пункта выбора метода разблокировки. Нужно указать «Другой способ». Кнопка находится в нижней части экрана.

Система предложит отправить СМС с кодом подтверждения по номеру, к которому привязана учетная запись. Альтернативный вариант – это получить вызов.

Полученный код вводится в соответствующее окно.

Не всегда можно восстановить почту Гугл описанными методами. Среди других вариантов:

1. Отправка кода подтверждения на адрес электронной почты.
2. Ответ на секретные вопросы.
3. Указание времени (год и месяц), когда был создан профиль. В этом случае, нужно будет предоставить большое количество дополнительных сведений для подтверждения личности.

Ни один из перечисленных способов не помог. Существует последний метод, как восстановить пароль от Гугл аккаунта. Если постоянно нажимать кнопку «Другой способ», выдается окно следующего содержания.

Указываем свою почту. С Вами свяжутся, после чего будут рассмотрены варианты восстановления, если таковые имеются.

Как восстановить Гугл с помощью «Grizzly Sms»

Когда вернуть аккаунт не представляется возможным, требуется завести новый. Здесь следует воспользоваться сервисом покупки виртуальных номеров «Grizzly Sms». Стоимость контакта для регистрации Gmail составляет от 10 рублей. Можно приобрести номер из 260 стран на выбор. Инструкция по покупке подробно описана в соответствующей статье.

Как пошагово восстановить электронную почту

У каждого почтового сервиса имеется своя схема восстановления. Сначала происходит процедура идентификации пользователя, затем сброс пароля и восстановление данных.

На персональном компьютере

Восстановить учетную запись можно и на компьютере, и на телефоне с помощью нескольких способов:

• через сервис рекавери;
• через почту;
• по номеру телефона;
• по вопросам, на которые пользователь должен был дать ответы при создании учетки.

По номеру телефона

Следует сразу отметить, что восстановить почту по номеру телефона могут только те пользователи, которые указывали его при регистрации. Если мобильный телефон не был прикреплен к почтовому ящику, то ссылки на такой способ восстановления пользователь не увидит.

Рассмотрим детально, как восстановить почту, используя номер телефона на популярном сервисе Майл.ру. После неудачной попытке авторизоваться появится ссылка «Забыли пароль». Нужно перейти по этой ссылке на страницу восстановления доступа.

Пользователю нужно будет указать пароль, номер телефона и код с картинки.

Через несколько секунд на указанный номер будет отправлено СМС с кодом. Последний нужно ввести в форму на странице. Пользователю нужно будет сразу придумать новый пароль для почтового ящика. После чего будет восстановлен доступ к почтовому ящику.

Таким же способом можно восстановить почту Яндекс. ру. На странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле ввода пароля. Появится страница восстановления доступа. Укажите логин и символы с капчи. В следующем окне нужно будет ввести 10 цифр номера, который ранее был привязан к почтовому ящику, и нажать кнопку «Получить код». На телефон придет сообщение, которые нужно ввести в строке формы. После сброса данных система предложит ввести новый пароль.

Чтобы иметь возможность быстро восстановить почту по номеру телефона, необходимо в настройках е-майл в разделе личных данных указать действующий номер. В течение 5 минут на него будет отправлен код подтверждения. Его следует ввести в соответствующее поле. Так будет подтвержден номер телефона и у пользователя появится возможность использовать его для восстановления доступа.

Восстановление забытой учетки

1. Войти на страницу авторизации в системе.
2. Кликнуть надпись «Не удается войти в аккаунт» под полем для заполнения пароля.
3. Появится окно для восстановления профиля, в котором нужно пометить галочкой следующую надпись «Я не помню имя пользователя». Нажать «Продолжить».
4. Теперь нужно прописать адрес дополнительной почты, которую пользователь указывал при создании учетки.
5. Ввести имя и фамилия.
6. Прописать код с картинки на экране в специальном поле.
7. Нажать кнопку «Отправить».
8. Теперь владелец получит на почту инструкцию по дальнейшему восстановлению профиля.

Внимание! При создании учетной записи владелец обязан указывать дополнительный номер телефона или почтовый ящик в целях избежания регистрации новой учетки. Так как без дополнительных данных, если владелец забыл основные, восстановление аккаунта не удастся.

Удаленный профиль

Хотите заняться восстановлением аккаунта Gmail? Вы можете рассчитывать на успех, если удалили профиль недавно – если прошло продолжительное время, лучше создавать новый аккаунт.

Попробуем разобраться? Подготовили для вас несложную инструкцию, позволяющую восстановить аккаунт Gmail:

• Откройте главную страницу по ссылке, приведенной выше;
• Введите номер телефона или ящик, зарегистрированные ранее;
• Впишите пароль, если помните его – или приблизительное значение;
• Если данные неверны, придется осуществить восстановление пароля Gmail – на телефон поступит СМС со специальным кодом;
• Если все в порядке – вы сможете открыть профиль!

Восстановление почты Gmail удалось – можно создать надежные данные для входа и пользоваться профилем дальше. Если ничего не получилось, просто заведите новый почтовый ящик.

Как это сделать на смарфтоне

Выше было разобрано, как вернуть к жизни профиль Google на компьютере. Теперь будет рассмотрено, как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде. Обычно такая нужда появляется после сброса настроек смартфона.

После сброса настроек

Владельцу мобильника необходимо сделать следующее:

1. Включить устройство.
2. После того, как появится надпись приглашения войти в профиль Google, ввести в специальном окне логин.
3. Ввести пароль.
4. Если используется двухфакторная аутентификация на телефоне, то дождаться, пока придет динамичный код, и ввести его.
5. Вход выполнен, и профиль восстановлен.

Внимание! Теперь пользователь может восстановить данные из резервной копии.

Без учетки Гугл

Включить и пользоваться смартфоном можно без входа в профиль. Это делается в обход authenticator’a Google.

Восстанавливать телефон без добавления профиля от компании Гугл пользователь может тремя простыми методами.

Метод 1

1. Удаляется сим-карта, и включается смартфон.
2. Выбрать русский язык, окно с «SIM» обойти кнопкой «Пропустить».
3. В окне ввода логина или номера телефона необходимо зажать клавишу с символом «@» и удерживать.
4. Нажать на появившуюся кнопку настроек.
5. Перейти к настройкам клавиатуры Андроида.
6. Кликнуть по кнопке «Назад».
7. Тапнуть по клавише под меню и зажать ее на несколько секунд.
8. Появится поисковая строка Google.
9. В ней прописать «Настройки».
10. Система забросит пользователя в раздел настроек телефона.
11. Выбрать «Восстановление и сброс».
12. Теперь необходимо отключить «Автовосстановление» и «Сохранение резервных копий».
13. Кликнуть по кнопке «Сброс всех настроек».

Метод 2

1. Вставить сим-карту в телефон, из которого удаляется старый аккаунт Гугл.
2. Позвонить на этот номер с другого гаджета.
3. На этом устройстве нужно принять звонок и добавить новый вызов.
4. Прописать два любых числа.
5. Ввести название профиля Гугл, владельцем которого является пользователь телефона.
6. Сохранить этот номер на этот аккаунт.

Перезагрузить гаджет.

Метод 3

1. Вставить симку в выключенный телефон.
2. Включить устройство.
3. Позвонить на него.
4. Добавить новый вызов, а этот сбросить.
5. В окне добавления человека, которому пользователь будет звонить, прописать следующее: «*#*#4636#*#*».
6. Пользователя вновь закинет в раздел настроек.
7. Теперь необходимо отключить коипрование данных и автовосстановление.
8. После этого сделать сброс настроек.
9. Перезагрузить телефон.

Внимание! Вышеописанные методы можно использовать для установки собственного аккаунта в обход чужого, если смартфон был куплен с рук.

Если аккаунт заблокирован

Google оставляет за собой право в любое время прекратить действие аккаунта, уведомив об этом пользователя или же нет. И хотя этой возможностью «Корпорация Добра» пользуется относительно нечасто, подобного рода блокировки случаются регулярно.

Наиболее распространенной причиной блокировки учетных записей в Google называют несоблюдение правил пользования продуктами компании. При этом доступ может быть прекращен не ко всему аккаунту, а лишь к отдельному сервису.

Впрочем, и заблокированный аккаунт можно «вернуть к жизни». Для этого предлагается следующий перечень действий.

1. Если доступ к аккаунту полностью прекращен, сначала рекомендуется детально ознакомиться с Условиями использования Google и Условиями и правилами в отношении поведения и пользовательского контента .Если же для учетной записи заблокирован лишь доступ к одному или нескольким сервисам Google, стоит прочесть и правила для отдельных продуктов поисковика.Это нужно для того, чтобы перед началом процедуры восстановления аккаунта хотя бы приблизительно определить возможную причину его блокировки.
2. Далее переходим к форме подачи заявки на восстановление учетной записи.
   
   Здесь в первом пункте подтверждаем, что мы не ошиблись с данными для входа и наш аккаунт действительно отключен. Теперь указываем имейл, связанный с заблокированным аккаунтом (2), а также действующий адрес электронной почты для связи (3) — на него мы и будем получать информацию о ходе восстановления учетной записи.Последнее поле (4) предназначено для указания любых сведений о заблокированном аккаунте и наших действиях с ним, которые могут быть полезны при его восстановлении. По окончании заполнения формы жмем кнопку «Отправить»(5).
3. Теперь нам остается лишь ждать письма от службы Аккаунтов Google.
   

В целом процедура разблокировки Гугл-аккаунта проста и понятна. Однако вследствие того, что существует целый ряд причин отключения учетной записи, каждый отдельно взятый случай имеет свои нюансы.

Как не допустить блокировки аккаунта Gmail в дальнейшем?

На самом деле, блокировка аккаунта Gmail просто так не наступает. Google не блокирует аккаунты по своему желанию, обычно это происходит из-за нарушения правил.

Самые частые из них — это использование почты не по назначению.

Например

• Спам с почтовых ящиков (не обязательно именно своего ящика)
• Вы занимаетесь вымогательством средств, фишингом
• Вы общаетесь в почте на запрещенные тематики
• Вы нарушили один из пунктов правил сервиса Gmail

Самый простой способ избежать блокировки аккаунта — это не нарушать правил! Если вы будете соблюдать эти моменты, ваш аккаунт будет жить долго.

Если вам требуются готовые аккаунты Gmail для работы, то вы можете купить их в нашем сервис. Для покупки нажмите зеленую кнопку купить и выберите нужный тип.

Когда ни один способ не подошел

Если в настройках нет привязанных телефонов и E-mail, либо вы их не вспомнили — поможет обращение в поддержку.

Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.

• В ней предложат ввести следующие данные:
• дата регистрации и последнего входа в учётную запись (не обязательно вводить точные дни);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если вы только устанавливали приложения на Андроид, укажите Play Market);
• привязанные к аккаунту адреса и телефоны (даже если нет доступа к ним);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (она нужна для отправки дальнейших инструкций).

Совет! Полнота и достоверность этих данных повышает шанс восстановления учётной записи Гугл, но они не являются решающими. Если хотите гарантированно вернуть его, отправьте заявку с подключением к тому же интернет-провайдеру (или Wi-Fi сети), с которого чаще всего проходили авторизацию. Также при включенной геолокации важна местность (восстанавливайте доступ дома или на работе, где чаще и находитесь).

Предупреждения

Учетные записи Google не всегда можно восстановить, а если и можно, то они хранятся в системе в течение короткого промежутка времени. Поэтому лучше не удалять аккаунт Gmail, если вы не уверены, что он не понадобится вам в будущем.

Сегодня все обеспокоены кибербезопасностью, особенно после того, как об утечках данных сообщили несколько крупных технологических компаний, таких как Yahoo и Twitter. Многие люди следуют советам экспертов по кибербезопасности, часто меняя пароль и не используя пароль для всех учетных записей. Это также увеличивает возможность забыть пароль Gmail и другие коды доступа. Вот несколько советов, как не забыть пароль Gmail.

1. Прекратите использовать короткие случайные символы и переходите к знакомой вам длинной строке. Уровень безопасности пароля зависит не только от сложности, но и от длины. Попробуйте смешать что-то знакомое, чтобы создать свой пароль Gmail.
2. Напишите пароль Gmail на безопасном бумажном блокноте. Если вы несколько раз забыли пароль Gmail, запишите его и заблокируйте блокнот на рабочем столе. Конечно, это не удобно, но лучше, чем восстановление пароля.
3. Создать инструмент для создания личного пароля. Если у вас есть конфиденциальная информация в вашей учетной записи Gmail, вы можете использовать Excel для создания инструмента создания личного пароля.
4. Попробуйте сторонние менеджеры паролей. Существует множество программ управления паролями, в том числе платных и бесплатных. Они способны предотвратить забытие пароля Gmail, но мы не можем гарантировать их безопасность.

В любом случае, эти предложения лучше, чем всегда использовать один пароль для всех ваших учетных записей без каких-либо изменений.

Мы рассмотрим наиболее распространённые причины возникновения проблем при входе в сервисы Google и расскажем, как с ними справиться. 

Из-за чего не получается зайти в Google-аккаунт?

Вообще существует множество причин, из-за которых не удается зайти в сервисы Google под своей учетной записью. К примеру, если не получается авторизоваться на стороннем ресурсе, это могут быть проблемы с настройкой API для входа на сайт с данными учетной записи Гугл. А если не получается зайти в фирменные сервисы поисковика, то проблема может скрываться в технических неурядицах корпорации Google.

Но самые распространенные сценарии:

• Неверно введенный пароль (возможно, вы его ненароком забыли).
• Неверно введенный адрес электронной почты.
• Попытка зайти в профиль, который недавно был удален.
• Попытка зайти в профиль, который недавно был заблокирован самой Google.

Рассмотрим все возможные варианты потери доступа к аккаунту Google и выясним и как его можно вернуть.

Базовые решения

Для начала рассмотрим наиболее очевидные решения, не требующие взаимодействия с сервисами Google вообще. Они могут сработать в том случае, если вы уверены, что правильно вводите логин с паролем, а зайти в Гугл все равно не получается, потому что система сыпет ошибками или попросту разрывает соединение при любой попытке войти в свою учетную запись.

Проверьте, работают ли сервисы Google

Первое, что нужно сделать — убедиться в том, что сервисы Google вообще работают. Ведь даже у таких крупных организаций время от времени возникают сбои в работе, с которыми пользователь не может сделать ровным счетом ничего.

Чтобы проверить, нормально ли функционируют продукты компании Google, нужно:

• Зайти на сайт IsItDownRightNow? (можно использовать аналоги в духе DownDetector).
• Ввести в поисковую строку адрес любого сервиса Google. 
• Нажать на кнопку CHECK справа от поисковой строки.

Если в результате работы сервиса появится сообщения Google.com is UP and reachable by us значит, сервис функционирует нормально. В противном случае (если сервис все-таки «упал») стоит подождать пока инженеры Гугла не исправят ситуацию. 

Попробуйте другой браузер

Подобное случается нечасто, но иногда проблемы возникают именно из-за используемого браузера: проблемы с кэшем, сбой в работе программы – это может быть что угодно. Но все так или иначе связано с приложением для выхода в сеть. Так что если лень заниматься сбросом кэша и прочими мелочами, влияющими на стабильность работы многих сайтов. Можно просто запустить любой другой браузер и попытаться авторизоваться через него. 

Перезагрузите ПК и воспользуйтесь антивирусом

Универсальный способ решения бесконечного множества самых разных проблем. Что-то зависло? Перезагружаемся. Перестал работать какой-то сайт? Перезагружаемся. И сценариев масса. Выключите и включите свой ПК перед тем как предпринимать дальнейшие действия. 

Также не мешало бы пробежаться по системе антивирусом, потому что некоторые виды вредоносного ПО могут блокировать доступ к сервисам Google и другим ресурсам в сети. Воспользуйтесь установленным у вас антивирусом или бесплатным онлайн-сканером. 

Подготовка к разблокировке аккаунта

При восстановлении аккаунта система безопасности Google может попросить вас ответить на секретные вопросы, которые вы указывали и на которые отвечали при регистрации учетной записи. Подготовьтесь к ответу на них и попытайтесь ответить на как можно больше вопросов. 

Также попытайтесь вспомнить все почтовые адреса, логины, номера телефонов, пароли и резервные коды, связанные с вашей учетной записью. Даже если не получится осуществить восстановление с помощью автоматических средств, будет больше шансов вернуть себе доступ через техническую поддержку. 

Что делать, если забыл пароль от своего профиля в Google?

Для начала убедитесь, что при вводе пароля вы не опечатались. Возможно, нужно поменять раскладку и тогда проблем с вводом данных не будет. Если же все-таки реально забыли пароль, то нужно проделать следующее:

• Открываем любой из сервисов Google где требуется авторизация. 
• Вводим свой адрес электронной почты и нажимаем «Далее».
• На экране, где нужно ввести пароль, выбираем пункт «Забыли пароль?».
• Система предложит один из вариантов восстановления. Нужно четко следовать требованиям Google, пока сервис сам не приведет вас к этапу сброса пароля. 

По умолчанию Google предложит самый простой способ возвращения доступа к аккаунту — разблокировать его с помощью программы Gmail для смартфона (если она была когда-то установлена). 

Смотрите также: Как восстановить удаленные пароли в Google Chrome. 

Если этот вариант вас не устраивает, можно нажать на кнопку «Другой способ» и Google предложит вариант восстановления через резервный почтовый ящик или по номеру телефона. 

При выборе первого на ваш запасной почтовый ящик придет сообщение с кодом восстановления. При выборе второго — придет СМС-сообщение с аналогичным кодом. После ввода кода, Google предложит ввести новый пароль для входа в сервисы корпорации. 

Что делать, если забыл имя учетной записи Google?

Принцип восстановления здесь практически аналогичный. Пошагово он выглядит следующим образом:

• Открываем любой из сервисов Гугл где требуется авторизация. 
• Сразу же выбираем пункт «Забыли адрес электронной почты?».
• Вводим резервный адрес электронной почты или номер телефона, на который придет код для восстановления учетной записи. 

Если у вас нет доступа к этим данным, то необходимо будет обратиться в техническую поддержку Google. Возможно, она сможет предложить другие варианты восстановления профиля. 

Как восстановить доступ к ранее удаленному профилю в Google

Удаленную учетную запись можно восстановить буквально в два клика. Для этого нужно только пройти стандартную процедуру авторизации. То есть ввести адрес электронной почты и пароль. 

После этого появится окно с предложением восстановить ранее закрытую учетную запись. Правда, это возможно не во всех случаях. Есть как минимум три сценария, при которых Google блокирует пользовательский профиль навсегда без возможности его восстановить. 

1. Вы закрыли свой аккаунт в Google и не разблокировали его в течение 30 дней.
2. Вы никак не взаимодействовали со своим Google-аккаунтом более чем в течение 365 дней.
3. Вы нарушили правила пользования сервисами Google.

О последнем пункте поговорим чуть подробнее. 

За что могут заблокировать аккаунт? 

У Google есть целый список правил, за многие из которых можно навсегда лишиться доступа к службам корпорации. Так что лучше изначально ознакомиться со всеми требованиями компании, чтобы совершать опрометчивые решения. 

Самые страшные грехи:

• Призывы к незаконным действиям.
• Распространение порнографии.

Не забывайте, что для многих аккаунт Google является механизмом для входа в другие социальные сети и сервисы. Потеряв его, можно лишиться доступа сразу огромного количества ресурсов, которые вы используете на постоянной основе. 

Если ваша учетная запись заблокирована, то вам придётся обратиться в техническую поддержку Google. И то это сработает только в том случае, если вы не делали грубых нарушений и ваша учетная запись была заблокирована навечно по ошибке. В таком случае администрация сервиса может вернуть ваши данные в полном объеме. 

Что делать, если аккаунт Google был взломан

Тоже довольно распространенный сценарий. Ваш аккаунт могут «увести» злоумышленники. В таком случае ваши действия делятся на 4 разных этапа:

Первый. Надо проверить все почтовые адреса и номер телефонов, ассоциированные с профилем в Гугл. Возможно, на них Google отправлял ссылки с сообщением о несанкционированном входе и инструкцией по блокировке действий злоумышленников.

Второй. Пытаемся авторизоваться в сервисе Google или пробуем восстановить доступ с помощью сброса пароля, как описано в разделе статьи «Что делать, если забыл пароль от своего профиля в Google?».

Третий.

• Открываем настройки вашей учетной записи. 
• Переходим в раздел «Безопасность». 
• Пролистываем до блока «Ваши устройства».

Если там появились гаджеты, которым вы не пользуетесь, то нужно их срочно исключить из списка и сменить пароль. Это временно лишит злоумышленников доступа к вашему аккаунту. 

Четвертый. Необходимо озаботиться вопросом дальнейшей безопасности учетной записи. 

1. Включите двухфакторную авторизацию.
2. Свяжитесь с банком и финтех-организациями, к которым подключен ваш профиль в Google, чтобы преступники не успели получить доступ к вашим финансам. 
3. Установите антивирусную защиту на компьютер и удалите все подозрительные программы.

Это позволит избежать взломов в дальнейшем и защитить свои данные. 

Другие возможные проблемы с входом в профиль Google

Иногда для решения проблем с логином в Google можно использовать специальные резервные коды восстановления. Их Google выдает через интерфейс настроек учетной записи. 

• Открываем настройки аккаунта Google.
• Выбираем пункт «Безопасность».

• Переходим в раздел «Вход в аккаунт Google».
• Открываем пункт «Двухэтапная аутентификация».

• Настраиваем двухфакторную аутентификацию и запрашиваем резервные коды восстановления. 

Вместо заключения

На этом все. Как видите, восстановить доступ к своему профилю в Google вполне реально, причем есть выход практически из любой ситуации. Будь то забытый пароль или блокировка со стороны сервиса. Пробуйте описанные в статье методики. И если они по какой-то причине не сработают, то не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы в комментариях, попробуем вернуть доступ к вашему профилю вместе.

Post Views: 561

У каждого активного пользователя интернета скапливаются десятки, а порой и сотни аккаунтов. К каждому из них желательно придумывать уникальный пароль. Разработчики не рекомендуют устанавливать одинаковые пароли на всех профилях. В случае слива или похищения базы паролей с одного из сайтов, все аккаунты пользователя станут дискредитированы. Нет ничего удивительного, что приходится придумывать много паролей, а затем пользователи часто забывают один из них.

Пользователи постоянно забывают пароли и/или логины от своей почты Gmail. Сразу становится вопрос, как восстановить логин с паролем и возможно ли это? Да, существуют способы восстановления доступа к почте, но нужно обладать некоторыми знаниями или доступом к телефону, другому привязанному аккаунту.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

• Что делать, если нет доступа к почте Gmail
  • Есть логин, но нет пароля
  • Как восстановить пароль: альтернативный способ
  • Забыт и логин, и пароль
• Как вернуть удалённый электронный ящик на Gmail?

Что делать, если нет доступа к почте Gmail

Дальше рассмотрены разные ситуации и способы восстановления доступа в них.

Есть логин, но нет пароля

Если человек помнит хотя бы адрес электронного ящика, это уже очень хорошо. Шансы на успешное восстановление резко повышаются.

Алгоритм действий:

1. Перейти на страницу для восстановления доступа к аккаунту Google.
2. В единственную строку посередине окна нужно ввести email-адрес. Вместо него можно задать номер телефона, к которому привязан аккаунт.
3. Указать последний, оставшийся в памяти, пароль. Очевидно, что сейчас он уже не используется. Зато он поможет определить, что пользователь действительно является владельцем аккаунта.
4. 
5. Что делать при неправильном указании пароля в прошлом пункте? Если не удалось вспомнить ни одного пароля, не страшно. Можно подтвердить право собственности иным способом – через смартфон. Система отправит запрос на мобильный телефон, где использовалась почта раньше.
6. 
7. В уведомлении на смартфоне нужно нажать на кнопку «Да», таким образом подтвердив намерение восстановить пароль.
8. Осталось только установить новый пароль и кликнуть на кнопку «Изменить пароль».

Как восстановить пароль: альтернативный способ

В других методах появляется необходимость у тех пользователей, которые не смогли вспомнить ни одного пароля или других данных для входа никогда не существовало.

Как себя вести:

1. Выполнить 2 шага из предыдущего пункта, а на конечной странице нажать «Другой способ».
2. Подтвердить доступ к профилю посредством мобильного телефона (кнопка «Да» в сообщении). Если доступа к смартфону нет, снова следует нажать на кнопку «Другой способ».
3. Google попросит ввести код, отправленный на другую почту, к которой также привязан этот же номер телефона. Нужно авторизоваться на почте и ввести код с сообщения.
4. Если нет доступа и к номеру телефона, можно восстановить доступ, ответив на «Секретный вопрос». Для получения доступа к данному разделу нужно опять кликнуть на «Другой способ» на вкладке восстановления пароля через другую почту.
5. После очередного клика на «Другой способ» есть возможность ввести месяц и год, когда профиль зарегистрирован. С помощью этих данных также можно вернуть доступ к профилю.
6. Последний вариант восстановления – служба поддержки. Здесь следует лишь оставить email для связи и набраться терпения. Может быть техподдержка поможет восстановить пароль.

Для восстановления доступа есть масса способов, но любой из них требует доступа к определённым данным. Если пользователь заблаговременно позаботился о возможности восстановления, у него всё получится. Надеемся, что юзер: привязал почту к номеру телефона, резервному email или запомнил ответ на секретный вопрос. В противном случае всё печально.

Забыт и логин, и пароль

Процедура восстановления в данном случае несколько дольше, чем в прошлом варианте. Изначально Google потратит время на восстановление логина от почты. Эта процедура относительно проста, но все равно требует некоторых данных для подтверждения.

Пошаговая инструкция:

1. Перейти на страницу «Восстановления» и кликнуть на строку «Забыли адрес электронной почты?».
2. Указать номер телефона или альтернативный адрес почты, к которым привязан аккаунт.
3. Ввести имя с фамилией владельца аккаунта в таком же виде, как в паспорте профиля. В случае неправильного ввода логина появится уведомление об отсутствии такого пользователя.
4. Заказать SMS с кодом, который нужно перенести в соответствующее окно с формой восстановления.

В случае правильного указания кода из SMS, сервис Google любезно предоставит адрес от почты. Останется только восстановить пароль, о чем рассказывали раньше.

Есть и другой способ получить адрес почты, который работает в случае активного использования ящика в недавнем прошлом. Этот метод ещё проще в исполнении. Нужно лишь спросить владельца email, с которым недавно общались со своей почты.

Ещё несколько запасных способов:

• Посмотреть программу или расширение в браузере на компьютере, с которых были отправлены или приняты письма. Рекомендуем проверить и «Историю» браузера, вдруг где-то в заглавии страниц есть адрес почты или намёк на него. Часто адрес хранится на смартфоне;
• Проверить сохранённые пароли в браузере. Многие пользователи сохраняют данные для входа в браузер, хоть это и небезопасно. Скорее всего в качестве логина у одного из них и появится адрес электронной почты. Нужную информацию можно найти в настройках браузера.

Как вернуть удалённый электронный ящик на Gmail?

Ещё недавно была возможность восстановить email только в случае, если со времени удаления ещё не прошло 5 дней. Сегодня в официальной документации указали только то, что можно восстановить недавно удалённый ящик. Какой сейчас промежуток времени даётся для восстановления не указано.

Весь процесс восстановления аналогичен инструкциям по восстановлению пароля. Как только удастся получить и логин, и пароль, ящик автоматически восстановится. Если истекло время ожидания, покажется сообщение о том, что профиль не обнаружен в системе. В случае удаления аккаунта ничего не поделать, придётся регистрироваться заново.

На этом всё, других способов восстановления не существует. Если пользователь точно хочет не потерять доступ к аккаунту, лучше заранее позаботиться о способах восстановлениях. Стоит указать актуальный адрес резервной почты, не терять SIM-карты или восстанавливать их номера. Также рекомендуем ответственно относиться к указанию ответа на секретный вопрос.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter