Восстановиться в госуслугах по номеру телефона

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона

Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку «Я не знаю пароль». На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:

• для упрощённой учётной записи — мобильный телефон или почта;
• для подтверждённой или стандартной учетной записи — мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.

Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.

Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.

При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос

Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей. Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона

При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.

Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту

Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей. На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.

Стандартные способы восстановления пароля

Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.

Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС

Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.

Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону

Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.

Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн

Через Сбербанк онлайн можно только зарегистрировать на Госуслугах и подтвердить учетную запись. Если вы забыли пароль, система Сбербанк онлайн позволит начать процесс восстановления через стандартное меню Госуслуг. Эта функция доступна по вкладкам меню «Прочее» — «Регистрация на Госуслугах». В мобильном приложении сервис доступен в разделе «Услуги».

Перейти к контенту

Предоставление государственных и муниципальных услуг сегодня все чаще происходит в цифровом формате через портал Госуслуги. Многие услуги можно получить полностью в дистанционном режиме, даже не выходя из дома, что в особенности важно в период пандемии.

Другие услуги предоставляются в частичном онлайн-формате: нужно отправить онлайн-заявку, прийти в ведомство в назначенный день и время, получить нужную услугу без длительного ожидания в очереди.

Создание личного кабинета

Чтобы иметь возможность получать услуги государства в цифровом формате, нужно создать учетную запись в Госуслугах. Для этого надо заполнить простую форму на странице https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Система попросит указать фамилию и имя, контактный телефонный номер и адрес электронного почтового ящика. На указанный номер придет смс с кодовой последовательностью, которую нужно ввести в специальное поле. Также надо заглянуть в почтовый ящик и подтвердить адрес электронной почты, нажав на ссылку.

Важно!
В процессе регистрации систем попросит придумать взломостойкий пароль. Выбирайте кодовую последовательность, в которой есть большие и маленькие буквы, цифры и символы.

Сразу после регистрации можно получать только минимальный набор услуг (запись к врачу, оплата ЖКХ и некоторые другие). Для доступа к остальным сервисам нужно заполнить профиль на Госуслугах и подтвердить личность. Для входа на портал необходимо ввести логин и пароль. В качестве логина используется номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС.

Восстановление доступа

Если вы нечасто входите в аккаунт Госуслуг, то можете столкнуться с ситуацией, когда не можете вспомнить пароль. Чтобы восстановить пароль от личного кабинета на Госуслугах, необходимо воспользоваться ссылкой «Я не знаю пароль» в форме авторизации.

Откроется форма восстановления пароля от аккаунта Госуслуг. Надо ввести номер телефона или адрес электронной почты, которые вы указывали при регистрации.

Способ восстановления	Краткое описание
По номеру телефона	Простой способ, нужно иметь под рукой мобильный телефон. Минус – система жестко ограничивает время ввода кода из смс-сообщения (всего 300 секунд), поэтому держите смартфон под рукой.
По электронной почте	Самый удобный вариант восстановления доступа, поскольку отсутствуют временные ограничения. Вам на почту придет письмо с простой инструкцией.
По номеру документа	Восстановить доступ по номеру паспорта, ИНН или СНИЛС можно только в том случае, если вы указывали актуальную информацию в личном кабинете.
Обращение в центр обслуживания	Если не получилось восстановить учетную запись на Госуслугах в онлайн-режиме, то нужно обратиться в ближайший центр обслуживания. Найти адрес учреждения можно на портале.

Восстановление по телефонному номеру

Алгоритм действий включает 4 простых шага. Укажите телефонный номер и нажмите кнопку «Продолжить».

Поставьте галочку для подтверждения, что вы – не робот. Введите кодовую последовательность из смс-сообщения.

Придумайте новый пароль авторизации на Госуслугах, повторите его еще раз и сохраните его.

Процедура восстановления по номеру телефона завершена. Теперь можно войти в личный кабинет, используя телефонный номер и новый пароль.

Восстановление по электронной почте

Процедура очень похожа на вышеописанный алгоритм, в ней тоже четыре шага. Вбейте в форму электронный почтовый адрес.

Вам на почту будет отправлена ссылка для подтверждения.

Зайдите в почтовый ящик, откройте письмо с сайта и нажмите кнопку «Создать новый пароль».

Придумайте новый пароль, подтвердите его и сохраните изменения. Для входа в аккаунт используйте почтовый адрес и новый пароль.

Восстановление по номеру документа

Последовательность шагов в этом случае выглядит таким образом:

1. Введите номер СНИЛС (или другого документа).
2. Отметьте, что не являетесь роботом.
3. Выберите вариант восстановления пароля по телефону или электронной почте.

Обращение в Центр обслуживания

Если вы сменили телефон или почтовый ящик, то восстановить доступ можно только при личном посещении Центра обслуживания. Сотрудник организации даст вам временный пароль от аккаунта, который нужно будет изменить при первом входе.

На заметку:
При выборе Центра обслуживания поставьте галочку «Восстановление доступа».

Алгоритм действий после посещения организации следующий:

1. Выбрать вход по СНИЛС.
2. Ввести временный пароль из смс-сообщения, который придет после визита в центр обслуживания.
3. Придумать постоянный взломостойкий пароль доступа.

Полезные советы

Совет №1

На портале госуслуг есть поиск по названию и фильтр по категориям и ведомствам. С помощью этих инструментов вы легко найдете нужный сервис.

Совет №2

Персональные данные пользователей системы надежно защищены. Система защиты прошла аттестацию ФСТЭК по требованиям класса К1.

Совет №3

Перечень услуг, которые можно получить в цифровом формате, постоянно обновляется.

Совет №4

Если вы только недавно оформили новый паспорт или получили СНИЛС, то не стоит сразу вводить их в свой профиль на Госуслугах. Данные в системах МВД и ПФР обновляются примерно за две недели, до этого срока ваши данные могут попросту не пройти проверку. При заполнении информации проверьте, чтобы все данные были указаны в точности так, как в документах (к примеру, буквы «ё» и «е» — это разные символы с точки зрения сервиса).

Частые вопросы

При загрузке страницы Госуслуг в браузере возникают ошибки. Что делать?

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера. Если это не так, то нужно обновить программное обеспечение. Очистите историю и кэш, удалите файлы cookie. Если проблемы продолжаются, свяжитесь со службой поддержки в онлайн-чате или позвоните на горячую линию 8 (800) 100-70-10 (115 для мобильных телефонов).

Что надо взять с собой в центр обслуживания для восстановления доступ к Госуслугам?

Надо иметь при себе паспорт и СНИЛС.

Государственный портал позволяет значительно сэкономить время и средства, которые необходимо потратить на получение важных услуг. Пользоваться сервисом безопасно: авторизация осуществляется с помощью логина и пароля. Но не всегда клиентам удается сохранить и запомнить данные для входа в систему. Для доступа к «Личному кабинету» пользователь должен знать, как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл эту важную информацию.

Как осуществляется вход в систему?

Первичной идентификацией на «Госуслугах» является введение логина и пароля. Первый представляет собой номер мобильного телефона, который использовался при регистрации. Он должен быть активным и принадлежать владельцу аккаунта, так как в случае утраты данных он понадобится для восстановления.

Вам будет интересно:Тендерная гарантия: понятие, определение, как получить

Пароль клиент придумывал самостоятельно. Его можно было выбрать из предложенных системой вариантов или ввести собственную комбинацию символов с учетом обязательных требований.

Особенности составления пароля на «Госуслугах»

Особенностью пароля является наличие одновременно следующих элементов защиты:

• латиницы.
• количества символов — 8 и более.
• заглавных и строчных букв.
• цифр.
• символов (например, «/»).

Вам будет интересно:Посольство России в Румынии. История отношений

Только при соблюдении всех требований система принимает заявленный клиентом вариант. Если хотя бы одно из условий не выполняется, сохранить такой пароль для использования на «Госуслугах» невозможно. Для сохранения шифр необходимо набрать 2 раза. Только после этого клиент может использовать вход в систему.

Пароль запрещено использовать для нескольких аккаунтов одновременно. Если при попытке ввода пользователь подбирает комбинацию, которая уже была зарегистрирована в системе ранее, то появится сообщение об ошибке и требовании придумать новый вариант.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл: все способы

Не всегда клиенту удается сохранить данные о входе в систему. Если информация утеряна, то не стоит волноваться. Есть несколько вариантов для исправления ситуации.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл:

• при входе в систему, онлайн.
• в одном из Центров обслуживания портала.

Восстановление информации при входе на сайт «Госуслуги»

Самым простым и надежным способом получения нового пароля является вход в систему онлайн. Для этого понадобится мобильный телефон, который использовался для регистрации.

На «Госуслугах» восстановить пароль по номеру можно в случае, если клиент пользуется этим телефоном. Если же сим-карта потеряна или заблокирована? данный вариант восстановления информации не подходит.

Как восстановить пароль на «Госуслугах», если забыл? При входе в систему это можно сделать следующим способом:

Под кнопкой «Войти» на странице входа найти вкладку «Я не знаю пароль» и нажать на нее.

Выбрать способ восстановления: мобильный телефон или почта, а также ввод одного из документов. Не важно, какой из вариантов предпочтет пользователь — в любом случае нужно будет ввести код из СМС.

Набрать номер одного из документов. Требуется либо серия и номер паспорта, либо СНИЛС. После ввода нажать «Продолжить».

Выбрать, куда направить код для восстановления пароля — на почту или мобильный телефон.

Ввести полученные данные.

Придумать новый пароль.

Ввести данные, повторить и сохранить информацию.

При выборе отправки пароля на электронную почту он поступит на нее в течение суток. Если клиент не увидел нового сообщения, следует проверить папку «Спам» — в некоторых случаях рассылка с сайта может расцениваться почтовой службой, как рекламная.

Срок действия кода для восстановления

Использование мобильного телефона или адреса электронной почты — самый быстрый способ, позволяющий восстановить личный пароль на «Госуслугах». Он не требует от клиентов визита в Центр обслуживания, если не возникло проблем с операцией.

Используя код для активации, следует помнить, что срок его действия ограничен. Для отправки по СМС он составляет 300 секунд. Присланный на почту пароль актуален в течение 15 минут.

Если в указанные сроки пользователь не введет информацию в отведенное поле на сайте, то придется снова запросить код и повторить операцию.

При возникновении ошибки нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов сайта «Госуслуги». Это МФЦ, администрация города, отдел социальной защиты населения, территориальный отдел ЗАГС и другие государственные органы. Полный список с адресами и режимом работы — в разделе «Помощь» на сайте.

Почему не приходит СМС для восстановления?

Зная, как восстановить пароль учетной записи на «Госуслугах», не все клиенты могут обновить информацию самостоятельно. Основной проблемой является задержка или отсутствие кода, который должен прийти по СМС от сайта.

Если сообщение не приходит в течение 5 минут с момента отправки кода, следует проверить папку «Спам» в уведомлениях. Иногда оно попадает туда. При отсутствии информации нужно отправить код еще раз.

В том случае, если повторная отправка не принесла результата, нужно проверить память телефона в разделе «Сообщения». Отсутствие свободного места — причина, по которой клиенту не поступает код с восстановлением пароля от портала.

После очистки памяти рекомендуется подождать 1-2 минуты, так как данные о новом сообщении могут обновиться в течение указанного времени. Если срок подтверждения пароля истек, следует повторить отправку запроса.

Иногда причина кроется не в памяти телефона, а в неверно указанном номере в логине. В таком случае следует вернуться в форму для заполнения на сайте «Госуслуги» и ввести информацию заново.

При отсутствии привязанного к кабинету номера можно восстановить пароль на «Госуслугах» в МФЦ или другом Центре обслуживания.

Получение нового пароля в Центрах обслуживания сайта «Госуслуги»

Если восстановить информацию онлайн не удается, необходимо лично обратиться в один из Центров «Госуслуг». Это государственные органы, которые уполномочены предоставлять гражданам услуги по консультированию работы на портале и принятию заявлений на использование сайта, в том числе идентификацию, подтверждение учетной записи и смену пароля.

При визите в один из Центров обслуживания клиент должен взять с собой паспорт и СНИЛС. В большинстве государственных организаций используется электронная очередь. Для обслуживания следует взять талон и дождаться, пока вызовут в свободное окно к специалисту.

Как восстановить пароль на «Госуслугах» в Центре обслуживания:

• подойти к сотруднику, предоставив паспорт и СНИЛС.
• сообщить о желании восстановить пароль на сайте.
• расписаться в заявлении на восстановление информации.

Сотрудник представит клиенту данные о новом сгенерированном пароле и предложит поменять номера телефона (если это необходимо). Информация обновится на портале в течение суток.

Как найти Центр обслуживания портала «Госуслуги»?

Прежде чем обратиться в один из офисов, нужно выбрать организацию. Самый простой способ найти нужное отделение — обратиться к карте на сайте «Госуслуги». Там можно найти все представительства службы. Внизу есть вкладка «Центры обслуживания», при нажатии на которую пользователь попадет на карту своего региона.

Если клиент в настоящее время проживает в другом городе, нужно изменить данные в поиске. По умолчанию будут предложены отделения в регионе, указанном клиентом в анкете.

На сайте есть адреса и режим работы Центров, поэтому человек может подобрать наиболее удобный вариант для посещения. В некоторые из них можно записаться на прием онлайн, например, в многофункциональные центры.

На сегодняшний день каждый пользователь интернета имеет несколько аккаунтов и учетных записей во всевозможных социальных сетях, сервисах и веб-ресурсах, и каждый аккаунт защищен своим паролем. То есть приходится запоминать или хранить где-либо множество паролей. Не удивительно, что случаются ситуации, когда пользователи просто забывают или теряют пароль. Вот и пользователи портала Госуслуги зачастую задаются вопросом, как восстановить пароль на Госуслугах если забыл, или если пароль утерян? На самом деле, ничего сложного в том, чтобы восстановить доступ к учетной записи Госуслуг нет, и я расскажу, как восстановить Госуслуги если номер телефона изменился!

Как восстановить забытый пароль на Госуслугах

Как восстановить пароль на сайте Госуслуги? Собственно, восстановить логин и пароль на Госуслугах достаточно просто, и с этим справится любой пользователь. Итак, чтобы восстановить забытый пароль на портале Госуслуг необходимо:

1. 1. Сперва перейдите на страницу «Восстановление доступа к Госуслугам«. А далее если вы не помните номер телефона или адрес электронной почты, то внизу выберите вид документа, по которому вы будете восстанавливать доступ к личному кабинету Госуслуги (это паспорт, ИНН и СНИЛС);
      
   2. Далее введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»;
      
   3. После чего введите код с картинки, чтобы подтвердить свои действия;
      
   4. А затем выберите способ, как получить код подтверждения для смены пароля;
      
   5. После того, как вы получите код подтверждения в виде SMS сообщения на телефон или на электронную почту, нужно ввести полученный код и нажать «Продолжить».

Пароль от вашего личного кабинета Госуслуг будет изменен на новый, и вы сможете войти в свою учетную запись Госуслуг.

Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей.

Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и почты

А что делать, если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг? Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и электронной почты?

В этом случае, потребуется личное обращение в ближайший центр обслуживания пользователей портала Госуслуг. Операторы центра обслуживания помогут решить данную проблему! Теперь Вы знаете, как восстановить доступ к Госуслугам если сменился номер телефона.

Госуслуги: восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к учетной записи Госуслуг осуществляется следующим образом. А как сменить пароль на портале Госуслуги.ру?:

Вот таким нехитрым образом и можно изменить пароль на портале Госуслуги, а также восстановить учетную запись по СНИЛС!