Восстановить вконтакте моя страница через телефон

Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля

Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.

Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.

Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.

Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.

Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.

Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».

Будет полезно: Как пройти верификацию во ВКонтакте: полный гайд для экономии времени

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона

Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.

Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».

Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.

Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.

Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.

Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.

Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.

Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.

Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте

После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.

Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:

Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.

Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.

Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.

В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.

Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:

• спам-рассылка в личные сообщения, сообщения группы или в комментариях к постам;
• жалоба другого пользователя на сообщение или комментарий (например, за оскорбления);
• странная активность в профиле (резкий рост аудитории или лайков);
• распространение запрещенной информации.

Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.

Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.

Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».

Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».

Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.

Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.

Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.

Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.

Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору»

Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.

Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.

Читайте также: «Рекомендации по аккаунтам, или За что банит Инстаграм*»

В заключение: сброс пароля через друзей

ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.

Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.

У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».

Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.

Приходите на бесплатный практикум «Основы SMM». Видеокурс даст вам необходимые базовые навыки продвижения – вы сможете применить их для развития своего аккаунта.

Содержание

Страница ВКонтакте может быть недоступна по разным причинам – блокировка взлом, утеря логина или пароля. Для каждого случая предпринимают разные действия. Рассказываем, как восстановить доступ к профилю во ВКонтакте.

Как восстановить аккаунт во ВКонтакте

Восстановить учетную запись несложно – достаточно помнить стандартный набор идентификационных данных (номер телефона, электронную почту, пароль) или иметь мобильный телефон под рукой.

Без пароля

Зайдите на главную страницу или в раздел восстановления пароля https://vk.com/restore. Следующие шаги:

• Введите логин – номер телефона или e-mail, к которому привязан аккаунт. Затем появится поле для фамилии, указанной на странице. Заполните его.
• Сервис найдет аккаунт по логину и фамилии. Кликните на «Это моя страница». Соцсеть отправит ссылку для создания нового пароля на вашу почту.
• В почтовом сервисе откройте письмо от ВКонтакте. Введите новый пароль и подтвердите его еще раз.
• Вернитесь на свою страницу.

Если вы авторизировались во ВК автоматически, в браузере могли сохраниться данные. Откройте настройки браузера и найдите блок с сохраненными паролями. Например, в Google Chrome «Пароли» находятся в разделе «Автозаполнение».

Глаза боятся, а руки восстанавливают аккаунт ВКонтакте. В марте дневная аудитория площадки выросла на 4 млн — до рекордных 50 млн пользователей.

Уверены, многие не знали, что там можно даже создать свой интернет-магазин на странице и автоматически обрабатывать лиды из рекламной кампании. Пройдите тест и узнайте, все ли возможности ВКонтакте вы используете – эта площадка действительно хороша для бизнеса.

Без логина

Чтобы войти в аккаунт, в качестве логина вводят e-mail или номер телефона. Если вы забыли логин, действуйте так:

• Зайдите на главную страницу сайта или в раздел восстановления пароля. Кликните на «Забыли пароль?».
• Появится форма для восстановления пароля. Под полем для введения логина найдите запись «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Кликните на ссылку.
• В появившемся окне введите ссылку на ваш профиль. Если вы не помните адрес своей страницы, воспользуйтесь поиском. Ниже активируйте ссылку «Если Вы не знаете адреса, Вы можете найти свою страницу в поиске по людям. Нажмите здесь». Ищите аккаунт по имени и фамилии, используйте фильтры по возрасту, стране и городу. Нажмите «Это моя страница», как только найдете свой аккаунт.
• Сервис направит вас на страницу с формой восстановления доступа. Введите свой актуальный номер телефона, старые логин и пароль.
• На указанный вами номер телефона придет сообщение (в СМС или тестовом звонке) с кодом доступа. Введите его в поле авторизации.

Без номера телефона и почты

Если у вас нет доступа к e-mail и телефону, следуйте алгоритму восстановления аккаунта без логина. Зайдите на страницу авторизации, введите старый логин, пароль и новый номер телефона в соответствующие поля и нажмите на кнопку «У меня нет доступа к почте». Сервис вышлет по СМС код или сделает тестовый звонок на указанный актуальный телефон. Впишите код или последние 4 цифры номера входящего звонка в идентификационное поле.
Привязать аккаунт к новой почте нельзя – только к номеру телефона.

Страница заблокирована

Аккаунт могут взломать – человек или вирусная программа. При попытке входа вы увидите уведомление «Мы обнаружили на странице подозрительную активность…» или «Мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей». К блокировке приводят:

• рассылка спама;
• вступление в группы для накрутки и масслайкинг;
• добавление в друзья большого количества пользователей;
• многократные попытки входа в аккаунт;
• жалобы других пользователей;
• запрещенные материалы и оскорбления.

Если замечают подозрительную активность, страницу блокируют на время или навсегда.
Порядок восстановления:

• Впишите номер телефона в поле авторизации. Придет код в СМС или поступит тестовый звонок. Код или последние 4 цифры определившегося номера нужно ввести в соответствующее поле.
• Откроется окно смены пароля. Придумайте новую комбинацию – она не должна совпадать ни с одним из ранее использованных паролей. Если вы введете старый пароль, система выдаст уведомление о том, что он был скомпрометирован, то есть использован злоумышленниками.
• Сайт перенаправит вас на адрес входа. Введите в поля новые данные и зайдите на страницу.

Если вы сменили номер телефона, используйте актуальный. Важно, чтобы на новый номер не были зарегистрированы другие аккаунты. Процесс разблокировки с новым номером займет больше времени. Сервис потребует ответить на дополнительные вопросы о содержании вашей страницы или предоставить модераторам свое фото с паспортом.
Если администрация посчитает причину блокировки серьезной, страницу заморозят на несколько суток. За многократные жалобы пользователей, мошенничество, запрещенные материалы, создание клона чужой страницы аккаунт могут забанить навсегда. То же касается и маркетинговых страниц, замаскированных под профили обычных пользователей.
Повторный бан длится от 1 дня до нескольких недель. Каждая новая блокировка увеличивает срок бана. Многократные нарушения приведут к пожизненной блокировке страницы, номер телефона же внесут в черный список. В этом случае можно только зарегистрировать новый аккаунт на другой номер телефона.

Страница удалена

Если вы самостоятельно удалили страницу, она будет храниться в системе 7 месяцев (210 дней). В течение этого времени ее можно восстановить в один клик. Все данные – фото, посты, файлы, переписки – сохранятся.
Зайдите на страницу. Левее поля для аватара найдите кнопку «Восстановить». Кликните на нее, и аккаунт моментально откроется в том же виде, в котором был до удаления. При необходимости авторизуйтесь.

Если у вас нет доступа к логину или паролю, воспользуйтесь инструкциями выше.
Восстановить страницу, удаленную более 210 дней назад, практически невозможно. Попробуйте написать в техподдержку ВК. Свяжитесь с администрацией через опцию «Помощь» или e-mail support@vk.com. Кратко и понятно изложите проблему: напишите, когда вы зарегистрировали и удалили аккаунт, помните ли вы данные для авторизации, почему вы решили снова пользоваться страницей. Ждите обратной связи. Техподдержка может потребовать заполнить форму по восстановлению, выслать скан паспорта или свое фото с заявкой. Шансов на восстановление в ВК больше, если в профиле были личные фотографии.
ВКонтакте может стать для вашего бизнеса эффективным инструментом для привлечения клиентов. Если вы продвигаете свое дело через социальные сети, пользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис соберет данные из разных площадок и определит, приносит ли доход ваша маркетинговая стратегия.

Как привязать аккаунт к новому номеру

Если вы сменили номер телефона, привяжите к нему аккаунт через настройки. Порядок действий:

• Возле иконки профиля в правом верхнем углу нажмите на стрелку.
• Найдите раздел «Настройки».
• Прокрутите страницу до графы «Номер телефона». Кликните на «Изменить».
• В новом окне появятся поля для старого и нового номеров. Введите данные. Если у вас нет доступа к прошлому номеру, кликните на «здесь» над полем для ввода.
• Проверьте СМС. Код из сообщения введите в соответствующее поле.

Смена номера длится от 7 до 14 дней. Уведомление придет в сообщениях ВКонтакте.

Что делать, если возникла ошибка

Чтобы защитить данные пользователей, разработчики ВК ужесточают меры безопасности. Вы можете столкнуться с несколькими типами ошибок.

Ошибки введения данных

Высвечиваются, если пользователь ошибся в написании логина/пароля при входе в аккаунт. Уведомлений может быть два:

• «Подача заявки для данной страницы невозможна»;
• «Недоступно для этого пользователя».

Если вы видите одну из этих формулировок, перепроверьте номер телефона, адрес почты или аккаунта. Повторите попытку.

Быстрое восстановление пароля недоступно

Для повышения безопасности на сайте предусмотрена двухфакторная аутентификация:

• подтверждение личности через логин и пароль;
• ввод кода с мобильного телефона.

Если вы не введете или введете некорректно один из этих ключей, система не впустит в аккаунт.
Варианты решения проблемы:

• Выполните условия сервиса. Если у вас есть доступ к номеру телефона, вы знаете фамилию на странице, а профиль не заблокировала служба безопасности, программа предложит опцию «Сбросить через друзей». Выберите 5 доверенных пользователей. Им придут коды из 6 цифр – их вводят в специальную форму на сайте. На странице вы можете отслеживать действия ваших друзей. Когда они введут все коды, страница станет доступна.
• Обратитесь в техподдержку. Заполните заявку, детально и точно опишите суть проблемы. Следуйте инструкции специалистов.

Превышено ограничение количества запросов

Ошибка возникает по нескольким причинам:

• взломщики неоднократно пытались получить доступ к вашей странице;
• вы несколько раз неверно указали данные;
• произошел сбой в системе.

Перезагрузите компьютер и попробуйте войти на сайт через другой браузер. Если ошибка повторяется, повторите попытку через 24 часа. Обратитесь в техподдержку, если нет результата больше суток.
Если у вашей компании есть группа ВКонтакте, разместите в ней номер телефона вашего коллцентра – это принесет больше заявок. Подключите коллтрекинг Calltouch. Он отследит, из каких площадок приходят звонки. По емким наглядным отчетам вы поймете, какие рекламные источники привлекают пользователей и приносят продажи.

Коротко о главном

Алгоритм восстановления доступа ВКонтакте простой, но помните: проблему всегда легче предотвратить. Используйте сложные пароли для защиты аккаунта от взломщиков. Составьте комбинацию длиной минимум 8 знаков из букв кириллицы и латиницы верхнего и нижнего регистров, цифр, символов. Будьте этичны и вежливы – за нарушение правил сервиса банят. Чтобы избежать проблем с доступом в ВК, надежно храните и запоминайте свои данные. Восстановить страницу проще, когда вы можете авторизоваться.

Порядок восстановления страницы «ВКонтакте» зависит от того, что с ней произошло: вы её удалили, забыли пароль, она попала в руки злоумышленников или была заблокирована из-за жалоб других пользователей. Со всеми перечисленными ситуациями можно справиться, правда, в особо трудных случаях не обойтись без помощи сотрудников поддержки.

Страница была удалена

Восстановить страницу ВК после её удаления можно в течение 7 месяцев. Чтобы это сделать, достаточно авторизоваться в аккаунте под своими учетными данными:

1. Откройте «ВКонтакте».
2. На странице авторизации введите логин и пароль от аккаунта, который вы удалили.
3. Щелкните ссылку «Восстановить».

Функция восстановления работает на любом устройстве: в полной версии сайта на компьютере, в мобильной версии сайта, в приложениях для Android и iOS. Если учетные данные введены верно, доступ к аккаунту восстановится незамедлительно. Страница откроется в том виде, в каком она была до удаления.

Если после удаления профиля «ВКонтакте» прошло более 7 месяцев, то восстановить его не получится никак. Обращение в службу поддержки тоже не поможет — агенты просто сообщат вам, что такой возможности нет.

Доступ к странице заблокирован

Увидеть, за что и на какой период на вашу страничку наложена блокировка, можно только в полной версии сайта. При вводе логина и пароля замороженного профиля на экране открывается сообщением с указанием причины и срока бана, например, «Эта страница была заблокирована за рассылку спама до 15.05.2020».

Разблокировать профиль раньше указанного срока получится только в том случае, если вы докажете сотрудникам поддержки, что не совершали нарушения, а сами стали жертвой. Например, если вас взломали и от вашего имени рассылали спам.

Для общения с агентами поддержки вам понадобится другая страница VK или помощь друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новый аккаунт на номер телефона, который привязан к забаненному, так как правила соцсети запрещают это делать.

Чтобы обратиться в службу поддержки ВК, сделайте следующее:

1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте».
2. Нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел «Помощь».
4. Введите в поисковую строку запрос — например, «как восстановить страницу после блокировки» и нажмите клавишу Enter.
5. Кликните по ссылке «Напишите нам».
6. Нажмите «Задать вопрос».
7. Укажите тему и опишите проблему, после чего нажмите кнопку «Отправить».

К сообщению в службу поддержки желательно прикрепить фотографии и другие документы, подтверждающие вашу невиновность. Ответ администрации вы сможете прочитать в разделе «Помощь» на вкладке «Мои вопросы».

Иногда ожидание ответа может затянуться более чем на сутки. Обычно это связано с большим количеством запросов от пользователей, поэтому кнопка «Напишите нам» так надежно спрятана. Служба поддержки «ВКонтакте» старается минимизировать прямое общение пользователей с агентами, предлагая первым самостоятельно решать проблемы с помощью статей в базе знаний.

Вы забыли пароль

Порядок восстановления профиля в случае утраты пароля зависит от того, есть ли у вас доступ к номеру телефона, который прикреплён к аккаунту.

Если доступ к телефону сохранился:

1. Откройте полную версию сайта «ВКонтакте» на компьютере.
2. На главной странице кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?».
3. Укажите телефон или адрес электронной почты, который вы использовали в качестве логина для входа в свой профиль.
4. Введите фамилию, указанную на странице, от которой вы забыли пароль.
5. Мастер восстановления покажет предполагаемую страницу, доступ к которой вы пытаетесь восстановить. Подтвердите, что это нужный профиль.
6. Далее появится окно «Подтверждения действия». В поле «Мобильный телефон» отображаются две последние цифры номера, на который будет отправлено сообщение. Если у вас есть к нему доступ, нажмите кнопку «Получить код».
7. Введите полученный код в поле, которое появится в окне восстановления.
8. После успешного сброса данных введите и подтвердите новый пароль. Теперь с его помощью вы сможете войти в свой профиль ВК.

Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к странице, или вы не помните данные профиля:

1. Нажмите «Забыли пароль или не можете войти?».
2. Кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
3. Укажите ссылку на профиль, пароль от которого хотите восстановить. Если у вас нет этой информации, попросите сообщить вам адрес вашей страницы кого-либо из друзей или воспользуйтесь поиском по людям — он доступен без авторизации на сайте.
4. Убедитесь, что система правильно определила аккаунт для восстановления доступа.
5. Укажите прочие данные своей страницы, которые вы помните, например, старый номер телефона или старый пароль. Если не помните ничего, оставьте поля пустыми.
6. Укажите доступный номер телефона.

Кроме всего перечисленного, вам придется подтвердить свою личность, сделав селфи с паспортом на фоне экрана с расширенной формой обращения в поддержку. Фамилия и имя, указанные в профиле, должны совпадать с данными в вашем паспорте. Если страница содержит ненастоящие данные и на ней нет ваших фотографий, администрация «ВКонтакте» откажет вам в восстановлении доступа.

Заявка на восстановление обрабатывается 3-5 дней.

После одобрения заявки вы сможете привязать к аккаунту другой номер и использовать его для смены пароля.

Аккаунт взломан

Профили пользователей ВК чаще всего взламывают для рассылки спама и обмана людей от имени владельцев аккаунтов. После взлома злоумышленники, как правило, меняют пароль, и пользователь теряет возможность авторизоваться в соцсети под своими учетными данными. Но в некоторых случаях доступ к профилю у владельца сохраняется.

От того, имеете ли вы доступ к своей странице, и зависит порядок ее восстановления в случае взлома.

Внимание! Инструкция ниже приведена для полной версии сайта «ВКонтакте», которая открывается в браузере на ПК. Через приложение и мобильный сайт выполнить эти действия не получится.

Что делать, если вы всё ещё можете зайти на свою страницу:

1. Откройте настройки профиля.
2. Перейдите на вкладку «Безопасность».
3. В поле «Безопасность» кликните по ссылке «Показать историю активности». Если система зафиксировала вход с неизвестного вам устройства, нажмите «Завершить все сеансы». Это позволит одновременно выйти из профиля на всех подключенных устройствах, кроме текущего.
   

Следующий шаг для восстановления взломанной страницы ВК — смена пароля. Хоть вы и завершили все активные сеансы, злоумышленник всё ещё может авторизоваться с украденными учётными данными. Чтобы помешать ему это сделать:

1. В настройках профиля перейдите на вкладку «Общее».
2. Нажмите на ссылку «Изменить» возле поля «Пароль».
3. Введите старый пароль и дважды укажите новый код доступа.
4. Нажмите «Изменить пароль» для сохранения новых учётных данных.

После смены пароля взломщик уже не сможет получить доступ к вашему аккаунту с данными, которые у него есть.

Что делать, если злоумышленник изменил пароль и вы не можете войти в свой профиль:

1. Предупредите друзей о том, что ваша страница взломана и с неё может приходить спам или просьба занять деньги. Для этого можно использовать другую страницу ВК или мессенджеры.
2. Попросите друзей и знакомых по соцсети отмечать сообщения, полученные с вашей взломанной страницы, как спам. Также попросите их активно жаловаться на ваш профиль. В сообщениях модераторам ВК им следует писать, что страница взломана и с неё рассылается спам.
3. Попробуйте восстановить доступ к профилю по инструкции при утере пароля.
4. Если изменить пароль не удалось, напишите в службу поддержки «ВКонтакте». Используйте для этого другую личную страницу или профиль друга. Но ни в коем случае не регистрируйте новую учётную запись на старый номер телефона, иначе ее заблокируют.

Если вы сделаете так, как написано выше, то злоумышленник не получит никакой выгоды от взлома вашей страницы. Друзья будут предупреждены и не отправят ему деньги, а жалобы от них приведут к тому, что профиль заблокируют. Восстановить доступ вы сможете через привязанный телефон или с помощью администрации сервиса.

Чтобы исключить повторный взлом, следуйте рекомендациям, которые дают сотрудники службы поддержки «ВКонтакте»:

• Используйте сложные пароли из 10-12 символов, которые невозможно подобрать перебором. Важно, чтобы код доступа к профилю ВК не совпадал с паролями на других сайтах.
• Следите за тем, чтобы в настройках профиля были указаны актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Это поможет оперативно восстановить доступ к аккаунту.
• Включите в настройках функцию подтверждения входа через SMS. После этого для авторизации на новом устройстве сайт будет требовать не только логин и пароль, но ещё и уникальный код, который отправляется на привязанный номер телефона.

Если вы используете функцию подтверждения входа по SMS, заполните страницу в соответствии с основными правилами ВК: укажите реальные имя и фамилию, загрузите свои фотографии. Эти данные нужны для идентификации вашей личности на случай, если вы забудете пароль. Если же администрация сервиса не сможет идентифицировать вас как владельца аккаунта, то доступ к странице будет утрачен безвозвратно.

Как восстановить доступ к странице «ВКонтакте», если вы забыли пароль

Всё очень просто. На странице входа в приложении или на сайте «ВКонтакте» нажмите «Забыли пароль?» и следуйте подсказкам системы.

В процессе нужно будет указать номер телефона или почтовый адрес, которые вы использовали для входа. «ВКонтакте» отправит вам ссылку или специальный код. С их помощью вы сможете сбросить старый пароль и задать новый.

Если у вас нет доступа ни к номеру, ни к почте, нажмите «Я не могу указать эти данные» (или кликните надпись «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда», если вместо приложения «ВКонтакте» используете браузер).

Затем укажите ссылку на свою страницу. Если не помните её, можете найти профиль через поиск. После этого введите старый и текущий номера телефона, а также регистрационный email и последний пароль от страницы, который вы знаете. Нажмите «Подать заявку» и ждите ответа от службы поддержки.

Чем больше данных вы укажете, тем выше вероятность того, что вам вернут доступ к странице.

Как восстановить доступ к странице «ВКонтакте», если её взломали

Откройте форму восстановления доступа и выполните все инструкции.

В процессе вам нужно будет указать номер телефона, email и пароль, с помощью которых у вас получалось входить в аккаунт ранее. Чем больше данных вы предоставите, тем выше вероятность восстановить доступ к странице.

Как восстановить страницу «ВКонтакте», если её заблокировали

Если вашу страницу заблокировали, причину и сроки восстановления вы сможете увидеть при входе в аккаунт. Вам также должны сообщить, как разблокировать профиль.

Если вы считаете, что страницу забанили по ошибке, а официальные рекомендации не помогают её восстановить, попробуйте сообщить об этом в службу поддержки. Для этого перейдите в раздел помощи и нажмите «Задать вопрос в Поддержку». Функция доступна только авторизованным пользователям. Поэтому вам придётся обратиться через аккаунт знакомых или создать новый.

Как восстановить страницу «ВКонтакте», если вы её удалили

Вы можете восстановить страницу, если с момента её удаления не прошло 210 дней.

Для этого откройте соцсеть через настольный или мобильный браузер и введите логин и пароль от удалённой учётной записи. Затем нажмите «восстановить свою страницу» и воспользуйтесь кнопкой «Восстановить страницу» в следующем меню.

После этого аккаунт мгновенно восстановится и вы сможете зайти в него с мобильного приложения или сайта.

Читайте также 📲🔑👍

• 6 настроек приватности «ВКонтакте», которым стоит уделить внимание
• Как быстро удалить все записи со стены «ВКонтакте»
• Как закрыть свой профиль «ВКонтакте»
• Kate Mobile: что предлагает альтернативный клиент «ВКонтакте» для Android
• Как я неделю жил без лайков во «ВКонтакте»

Когда теряешь доступ к своему аккаунту, единственный вопрос, который хочется решить: «Как восстановить страницу в ВК и как можно скорее». К сожалению или к счастью, тут всё зависит от конкретной ситуации. Поэтому сегодня мы поговорим о том, что следует делать, чтобы вернуть свою страницу в ВК, и какие шаги категорически запрещено предпринимать, чтобы не ухудшить ситуацию.

Существует множество ситуаций, в которых вам может понадобиться восстановление ВК страницы. Все их можно свести в несколько групп:

1. если вы удалили профиль самостоятельно;
2. доступ к аккаунту заблокировала администрация сайта;
3. Также, возможно, вы просто забыли пароль или из-за взлома потеряли данные для входа.

В любом из этих случаев можно попробовать восстановить старую страницу в Контакте через почту или другим способом. Подробнее о том, как это сделать в каждом конкретном случае, читайте ниже.

Профиль удален

Каждый из нас хоть раз в жизни решал круто изменить свою жизнь и удалить свой профиль навсегда. А потом проходило время, решимости становится всё меньше, и мы начинаем сожалеть о своём поступке и думать: «Как же там все без нас в медиа-пространстве?». Если это всё про Вас, то самое главное — выяснить, сколько времени прошло после удаления. Ведь многие просто не догадываются, что есть срок давности удаления профиля. В данной ситуации он равен 7 месяцам.

Исходя из этой информации, придется строить свои дальнейшие планы:

1. если прошло больше 7 месяцев, восстановить старый профиль уже не представляется возможным. А значит придется создавать новый.
2. если Вам повезло, и Вы вовремя спохватились, то банально выполните вход в свой аккаунт.

• После введения номера телефона и пароля, в верхней части экрана Вы увидите увидите ссылку для восстановления страницы.

• Щелкните по ней, а затем подтвердите действие.

Больше делать ничего не придется. Система восстановит Ваш профиль со всеми данными: фото, видео, друзья и комментарии — всё останется на месте.

Доступ ограничен

Администрация этой социальной сети обычно закрывает доступ к странице по одной из двух причин:

1. либо вы нарушили какое-либо правило сообщества,
2. либо у специалистов возникло подозрение, что ваш аккаунт был взломан злоумышленниками.

Чтобы понять, какая из причин использована именно в вашем случае, мы рекомендуем попытаться войти в свой профиль через компьютер – в полной версии обязательно будет указана причина блокировки.

За нарушения

Если вы выяснили, что вам закрыли доступ к социальной сети за нарушение правил то, вам придётся дождаться окончания срока наказания. За лёгкие нарушения он может быть от суток до трёх дней, а если нарушение было крупным, то больше. В крайних случаях (если вас блокировали уже несколько раз, и вы продолжаете нарушать правила) ваш профиль могут закрыть навсегда.

Многие пользователи присылают сообщения: «не могу восстановить страницу в ВК», а сами, между тем, постоянно грубо нарушают правила по одной простой причине – они их просто не знают. Подробную информацию о том, за какие нарушения могут закрыть доступ к социальной сети, вы можете найти в этой статье.

В случае, если Ваш профиль закрыли за нарушения, пытаться ускорить процесс восстановления доступа к странице в ВК, бесполезно. Тут остается ТОЛЬКО ждать окончания запрета. Без вариантов.

Единственное исключение составляет ситуация, когда массовую рассылку с Вашего аккаунта, вели не Вы. Тогда можно написать в администрацию сайта и попросить разблокировать Вас досрочно. Но факт захвата страницы третьими лицами еще стоит доказать.

Взлом

Также, вы можете получить сообщение от администрации, что у них возникли подозрения на то, что вас взломали. Вам не о чем беспокоиться, так как восстановить страницу в ВК через телефон или почтовый ящик (смотря что привязано при регистрации) будет несложно – достаточно выполнять команды.

• Осуществите вход на свою страницу или перейдите по ссылке https://vk.com/restore;

• Пройдите проверку капчи;

• Укажите регистрационный данные (ФИО), указанные при создании. По ним система автоматически найдет Ваш профиль.

• Подтвердите, что это искомый вариант. Или вручную найдите нужный аккаунт.

• На телефон, который Вы указали при создании аккаунта, придет СМСка с кодом для восстановления доступа. И сразу же Вам предложат сменить пароль.

• Если по какой-то причине у Вас нет возможности прочитать SMS на этом номере, нажмите на ссылку под блоком.

• Заполните несколько полей (новый номер телефона, e-mail/логин, при возможности указать старый пароль).

• Дальше остается только ожидать ответа от администратора.

Обратите внимание, что разработчики соцсети крайне неохотно восстанавливают аккаунты без фотографий. Так что большая доля успеха зависит именно от наполненности Вашего профиля!

Если потеряны данные

Если вы забыли логин и/или пароль, необходимые для входа в социальную сеть, то не расстраивайтесь – восстановить аккаунт ВК можно найти даже в этом случае.

#1: Утерян только пароль

Как известно, в большинстве случаев логином в этой социальной сети служит номер телефона, с помощью которого вы регистрировались, или же адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. Если вы его помните и, главное, сим-карта с этим номером у вам всё ещё активна, восстановить свою страницу в ВК по номеру телефона (в мобильной или полной версии) не составит никаких проблем. Для этого:

• Перейдите к форме входа в ВК и нажмите на «Забыли пароль?».

• Введите почту или номер, привязанные к аккаунту и нажмите на «Далее».

• Система предложит вам назвать фамилию. Сделайте это и снова кликните «Далее».

• Вам покажут фото и данные аккаунта. Если это ваш, дотроньтесь до «Да, это нужная страница».

• Теперь вы увидите вопрос о том, есть ли у вас устройства, на которых выполнен вход. Нажимаем «Нет».

• Вам будет прислано письмо со ссылкой для восстановления или сообщение с кодом, который нужно ввести в форму, а затем вам предложат создать новый пароль. После этого вы сможете свободно зайти.

#2: Нет никаких данных

Немного сложнее будет восстановить страницу в VK без телефона, по ID или вашим имени и фамилии. Воспользуйтесь следующей инструкцией, как восстановить аккаунт ВК, которой вы можете воспользоваться в подобном случае для пошагового руководства.

• На стартовой странице ВК кликните по «Забыли пароль?».

• Под окошком для ввода номера (который вы не помните или не имеете к нему доступа) будет надпись «Нажмите сюда». Кликните по ней.

• Вам предложат указать ссылку на ваш профиль (если Вы ее не знаете, придется сначала найти свою страницу).
• Вставьте ее в поле и щёлкните по «Далее».

• Для подтверждения личности вам предложат указать данные, которые вы помните и кликните на «Подать заявку».

• Если в аккаунте есть ваше реальное фото, то вы сможете восстановить страницу ВКонтакте по имени и фамилии – для этого вам будет предложено сфотографироваться с листком бумаги, на котором от руки будет написан присланный администрацией код. На всё у вас будет только 3 минуты, так что поторопитесь!

Универсальный способ

Перепробовали все варианты, но ничего не помогает и доступ по-прежнему закрыт? Тогда остается всего один способ, как можно восстановить страницу ВКонтакте. И для этого придется обратиться в техподдержку соцсети. Для этого:

• на главной странице нажмите на кнопку «На компании»;

• пролистайте страницу до середины и нажмите на блок «Поддержка».

• Выберите нужный раздел и ознакомьтесь с ответом. Если нужного блока Вы не нашли, всегда можно задать вопрос!

Через сколько можно восстановить страницу?

И последний вопрос, который нужно осветить по этому вопросу: «Через сколько по времени можно восстановить страницу в ВК?». Ответ на него зависит от того, по какой причине для Вас закрыт доступ:

1. Если Вы удалили страницу, то у Вас есть 7 месяцев на то, чтобы вернуть доступ. После этого стоит забыть о старой странице;
2. Если администрация усмотрела в Ваших действиях «подозрительную активность», то восстановить аккаунт получится сразу же;
3. Сложнее всего, если доступ закрыт из-за нарушений правил пользования соцсети. Тогда Вас ждет «арест» от суток до бесконечности.

Мы постарались собрать для вас всю необходимую информацию, которая поможет вам восстановить аккаунт ВК, по какой бы причине вы ни потеряли к нему доступ. Мы всегда рады вашим комментариям, так что обязательно пишите нам, если у вас возникнут вопросы по этой теме, а также можете поделиться с читателями удачным опытом восстановления доступа к странице в Контакте.

Общение в социальных сетях – это важная часть нашей жизни. Но если внезапно потерялся доступ к аккаунту Вконтакте, его надо срочно восстанавливать. Ситуация, когда забыл пароль или нет доступа к номеру телефона, может случиться в любой момент. Как восстановить страницу ВК, если забыл логин или в других экстренных ситуациях.

Содержание:

• Как восстановить забытый или утерянный пароль
  • Стандартное восстановление пароля
  • Отправка заявки на восстановление доступа
  • Как восстановить данные Вконтакте без номера телефона
  • Если номер телефона изменился
• Как следует действовать, если забыл логин или имя пользователя
• Забыл и логин, и пароль
• Восстановление пароля Вконтакте после поражения вирусом
• Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль
• Часто задаваемые вопросы
  • Через сколько можно восстановить пароль в ВК
  • Восстановление пароля, если превышено количество запросов
  • Что делать, если код не приходит?
  • Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»
  • Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»
  • Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»
  • Что делать, если восстанавливается не та страница
  • Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона
  • Почему страница заблокирована, что делать
  • Что делать, если не получается восстановить доступ

Как восстановить забытый или утерянный пароль

Как правило, эта информация автоматически сохраняется в браузере. Есть пункт хранения паролей, где все входы на сайты собраны в таблицу. Ситуаций, при которых она теряется, может быть несколько:

• почищены куки;
• не включена синхронизация;
• установка новой операционной системы.

Также часто теряются данные из-за блокировки почты или смены номера телефона. Но не стоит переживать, есть несколько проверенных способов восстановления. Большинство из них требует помнить номер телефона, на который была сделана привязка при регистрации или почтовый адрес. Обе категории данных есть в подсказках на экране, это помогает вспомнить информацию для восстановления доступа к странице в социальной сети ВК.

На заметку!

В браузере есть меню «Хранение паролей», в большинстве случаев проблема решается копированием и сохранением заново.

Стандартное восстановление пароля

Самый простой путь, как восстановить страницу ВК, если потерялся доступ – через стандартное окно входа. На экране появится кнопка, следуя подсказкам, пользователь может пройти процедуру восстановления, ответив на вопросы или через СМС-код. В конце на экране появится скрин нужного аккаунта.

Отправка заявки на восстановление доступа

Если нет доступа к старому номеру, привязанному к сайту, нужно действовать по-другому. На экране надо найти кнопку «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда» и перейти по ней. Следуя инструкциям, надо отправить на почту письмо, нажать на ссылку и затем ввести:

• доступный номер;
• старый пароль.

После введения доступ будет открыт. Сохраните в браузере информацию, чтобы в будущем входить ВК без восстановления.

Как восстановить данные Вконтакте без номера телефона

Если вы не знаете свой номер телефона, попробуйте спросить у друзей, у кого-то он мог остаться в телефонной книжке и восстановить через оператора. Если нет возможности, для получения доступа надо ввести адрес почты и далее следовать инструкциям: заново придумать код и сохранить его.

Если номер телефона изменился

В этом случае надо переподвязать аккаунт к новому номеру. Необходимо войти в настройки и найти пункт «Изменение данных» и ввести цифры. На телефон придет СМС-код, его надо ввести в появившемся пункте на экране и сохранить. С этой минуты старый номер не будет служить логином для входа.

Как следует действовать, если забыл логин или имя пользователя

Многие не знают, но логином ВК может быть не только адрес почты, но и номер подвязанного телефона. Если вы не помните все данные, вводите те, что знаете. В большинстве случаев достаточно помнить или почту, или номер телефона. Его можно восстановить, если не прошел срок службы стартового после активации и последнего пополнения в сервисном центре оператора.

Часто пользователи на один и тот же номер делают еще один аккаунт. В таком случае он автоматически привязывается к новому и как вход на предыдущий не подходит. Если у вас несколько страниц ВК, делайте логином только емейл. Для входа надо ввести почту, затем перейти по полученной в письме ссылке и в настройках изменить информацию.

Забыл и логин, и пароль

В таком случае надо нажать кнопку «Забыли данные для входа» и указать ссылку. Даже если у вас нет вообще никакой информации, единственным вариантом, как восстановить страницу в контакте без номера телефона и почты – это сфотографироваться с листиком бумаги на фоне ноутбука или монитора, чтобы доказать, что именно вы – владелец аккаунта.

На листке надо написать уникальный код заявки, что появится на экране, на все дается 3 минуты. Для этого надо сделать селфи на фоне страницы восстановления и указать свои контактные данные. Такие заявки обрабатывают быстро и обычно в течение 1 часа доступ к персональной странице Вконтакте открывают.

На заметку!

Если на аватарке стоит не ваше фото или вы указали вымышленные имя и фамилию, скорее всего, получите отказ.

Восстановление пароля Вконтакте после поражения вирусом

Хакеры часто запускают вирусы-фишинги, чтобы ловить пароли от чужих аккаунтов в соцсетях. Чаще всего “поймать” такую вредоносную программу можно при скачивании файлов от незнакомых людей. Если ваш знакомый пришлет непонятный файл, никогда его не сохраняйте и уточните у него лично, была ли рассылка подобных писем сделана им.

Если подобная ситуация случилась с вами, нужно воспользоваться такими способами:

• через привязку новой почты;
• после добавления другого номера.

Все старые данные надо удалить, так как они скопированы посторонними. Если страницей не дорожите, ее можно удалить и сделать новую, предварительно почистив систему антивирусом или утилитой. В отдельных случаях лучше переустановить операционную систему, так как злоумышленники могли завладеть данными и от страниц в других социальных сетях.

Как удалить старую страницу, если забыл логин и пароль

Есть только один способ удаления старого аккаунта – обращение в службу поддержки. Для этого надо через меню «Настройки» прокрутить в самый низ и найти кнопку «Удалить страницу». Но это не значит, что вся информация сразу же исчезнет. Администрация социальной сети временно замораживает аккаунт, скрывая все данные на тот случай, если вы захотите восстановить их.

Помните, что для восстановления у вас будет 30 дней. На почту придет ссылка, чтобы при надобности заново стать пользователем той же страницы. При удалении автоматически номер телефона становится невозможно подвязать заново на протяжении 60 дней.

Часто задаваемые вопросы

Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.

Через сколько можно восстановить пароль в ВК

Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.

Восстановление пароля, если превышено количество запросов

Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.

Что делать, если код не приходит?

Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:

• тот ли номер указан для получения СМС;
• включите и выключите телефон;
• вставьте sim в другой аппарат;
• запросите код снова.

Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.

Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»

Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.

На заметку!

После возобновления доступа удалите приложение ВК и установите заново.

Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»

Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.

Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»

Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.

Что делать, если восстанавливается не та страница

Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.

Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона

Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.

Почему страница заблокирована, что делать

Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.

Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.

На заметку!

Если аккаунт был взломан, восстановить его практически нереально.

Что делать, если не получается восстановить доступ

Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.

Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.

Загрузка…

                       

Приветствую, дорогие друзья!

Снова с вами на связи и, конечно, с новой полезной информацией.

Социальные сети – полезнейший инструмент, с которым мы имеем дело практически постоянно. Не так давно разбиралась тема, как удалить страницу в ВК. Хорошо, если удаление аккаунта было сознательным и взвешенным решением. Однако как восстановить страницу ВКонтакте, если данные утеряны или аккаунт заблокирован?

Или вы передумали, и теперь просто необходимо восстановить профайл после удаления? Можно ли это сделать после 7 месяцев, отведенных ВКонтакте на размышления?

Обо всем этом в сегодняшней статье.

Когда может понадобиться восстановление аккаунта?

Распространены несколько стандартных случаев и их вариации:

1. Вы удалили профайл и хотите его вернуть.
2. Ваш аккаунт заблокировали и его нужно восстановить.
3. Утерян пароль.
4. Забыт логин.
5. Вы больше не имеете доступ к своему номеру или е-мейлу.

Каждый случай разберем поэтапно.

Восстановление удаленной страницы

Если удаление произошло по вашей собственной инициативе, и вы помните все данные, вернуть аккаунт очень просто. Через сколько можно восстановить удаленную страницу, определяется политикой сайта, которая гласит, что это возможно в течение 210 дней (7 месяцев).

Ваши действия:

Заходим на главный адрес сайта – vk.com.

Вводим в стандартные поля логин и пароль – те, которые вы вводили при последнем входе.

Вы увидите стандартное изображение собачки на аватарке и подпись, что профайл удален. Изучив информацию до какого момента можно ее вернуть, нажимаем на кнопку “Восстановить” в левой части, как показано внизу на скриншоте.

Аккаунт будет восстановлен точно в таком же виде, в каком вы его оставили – со всеми фотографиями, видео, музыкой и даже диалогами.

К слову, если вы не уверены, что хотите полностью потерять возможность реанимировать личный аккаунт ВК, то можно продлевать срок.

Вам дается ровно 210 дней. Фиксируете у себя это время и ближе к дате заходите на свою страницу, восстанавливаете ее и снова удаляете. Готово! У вас есть новые 210 дней. Это ни много ни мало большая часть года. Главное – не забыть вовремя зайти и обновить срок.

Разблокирование аккаунта

Ваша страница может оказаться взломанной или замороженной за нарушение правил сайта, что в глазах ВК часто расценивается совершенно одинаково, ведь никто не может сказать, кто именно действует в каждом конкретном профайле, владелец,  посторонний человек или вирусная программа.

Система сайта устроена таким образом, что если вы получаете бан, например, за рассылку спама или оскорбления, то вы можете вернуть доступ к замороженной странице практически сразу.

Для этого понадобится номер, который нужно будет ввести в предлагаемое поле. Все интуитивно понятно и просто – вам приходит код, который отправляете на сайт и переходите к форме, где нужно придумать новый пароль.

Он не должен повторяться ни с одним из тех, которые вы ставили до этого. Иначе у вас просто ничего не получится, поскольку система будет заявлять, что данный пароль уже был скомпрометирован.

После создания нового уникального пароля вас перебрасывает на адрес входа, где нужно зайти уже с новыми данными. Заходите и получаете свой профайл в целости и сохранности.

Важный момент – если вы вдруг осознаете, что доступа к привязанному номеру у вас нет, то вы можете использовать другой, который еще не привязан ни к какому профайлу. Но это может занять дольше времени и понадобится ответить на дополнительные вопросы. Заходить в таком случае нужно будет уже с новым логином (номером телефона).

В зависимости от типа бана и его серьезности перепривязка номера может занять несколько дней. Система даст соответствующую информацию в каждом конкретном случае.

Если заблокировали повторно, срок бана будет дольше (сутки, трое суток, неделя, две недели и так далее). С каждой новой блокировкой сроки увеличиваются, пока не последует пожизненная блокировка. В этом случае любые действия будут бесполезны, а привязанный номер попадет в черный список. То есть зарегистрироваться по нему заново у вас не получится.

Как быть, если забыт пароль?

Если нужно просто восстановить пароль, то переходим по ссылке – https://vk.com/restore.

Или кликаем на “Забыли пароль?” под полем ввода данных на сайте.

Предлагается ввести телефон или е-мейл. Вводим данные. Проверка достаточно простая, на следующем шаге предлагается ввести фамилию, указанную в профайле.

Если это наш профайл, подтверждаем – “Да, это нужная страница”.

На следующем шаге система предлагает выслать пароль на привязанный телефон. При этом, если в качестве логина был введен е-мейл, а не номер, это не имеет никакого значения. Получить код через почту можно через расширенную заявку, о которой речь пойдет ниже.

Вводим полученный код и попадаем в форму, где предлагается придумать новый пароль. Заходим с новыми данными.

Если забыт логин

Как правило, в качестве логина используется е-мейл или номер (система одинаково реагирует на ввод “+79…” и на ввод “89…”) То есть оба варианта – рабочие.

Если вы не помните логин, то так же под полем ввода на главной сайта нажимаем на ссылку “Забыли пароль?” или вводим в адресную строку – https://vk.com/restore.

Это адрес формы восстановления. Система просит ввести телефон или е-мейл, но мы их не помним. Поэтому находим ниже запись “Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда” и переходим по ссылке.

Теперь предлагается ввести ссылку на профайл. Она может быть в такой форме – “id4543…” или “saint.black”, если вы меняли короткую ссылку-адрес.

Если вспомнить сложно или невозможно, система предлагает найти себя в поиске по людям. Для этого надо нажать на ссылку под полем ввода.

Поиском ВК можно пользоваться, даже если вы не вошли в систему. Ищем себя по имени и фамилии, при необходимости подключаем фильтры справа по полу, возрасту, стране и городу.

Когда нашли, нажимаем на “Это моя страница”.

Сайт отправляет нас к полной форме восстановления доступа, где понадобится ввести новый номер телефона, на который придет код, старые е-мейл и пароль. Не предлагается ввести старый номер, поскольку если бы вы его помнили и могли использовать, то, конечно, уже зашли бы.

Этим способом можно привязать новый телефон и реанимировать аккаунт через код из СМС или через старую почту.

Таким образом, действия в случае утери логина, по сути, совпадают с потерей доступа к старому привязанному номеру. Поскольку теперь, чтобы зарегистрировать страничку на сайте, е-мейл не обязателен, а вот без номера не обойтись.

Утерян доступ к привязанному телефону и е-мейлу

Действия в этом случае идентичны описанной выше инструкции с потерей логина, которым, по сути, и являются номер телефона и почта.

Если вы не можете воспользоваться старой почтой, нажимаете соответствующую кнопку, как на скриншоте ниже – “У меня нет доступа к почте”.

Система тут же предложит выслать код на новый указанный телефон. Перепривязать новую почту на этом этапе и восстановить аккаунт с нее – невозможно.

Восстановление с телефона

С телефона можно восстановить как ранее удаленный аккаунт, так и заблокированный. Функционал официального приложения ВК теперь позволяет проделать все шаги по возвращению утраченных страниц, если вы забыли логин или хотите это сделать по номеру нового телефона.

Можно ли восстановить старую страницу?

Чтобы вернуть старую страницу, которая была удалена более 210 дней назад, нужно писать напрямую в поддержку ВКонтакте. Лучше это делать через вкладку “Помощь”, так вы будете знать, что вашу просьбу увидели и приняли во внимание.

Обратиться можно также по адресу технической поддержки через е-мейл: support@vk.com.

Формат обращения и изложения проблемы должен быть максимально простой и содержащий конкретные факты, как и когда были зарегистрированы, какие данные вы помните и имеете ли возможность их использовать сейчас для восстановления.

После того, как вас выслушали, останется только ждать обратной связи от администрации ВК. Скорее всего, потребуется заполнить стандартную форму по восстановлению и приложить скан своего паспорта, а также сделать фото на фоне заявки, чтобы подтвердить, что это действительно вы.

При этом, если на вашем удаленном аккаунте было много личных фотографий с хорошо различимым лицом, шансы на восстановление будут очень высоки.

Заключение

Как можно видеть, реанимация удаленных и заблокированных аккаунтов может происходить по-разному. Мой совет, как всегда, прост и практичен – используйте привязку к почте (некоторые ею пренебрегают, как видим – зря, через нее можно вернуть доступ на раннем этапе) и храните все данные у себя в одном надежном месте.

Это может быть электронный хранитель ключей, который с вами в виде приложения на смартфоне и открывается по вашему паролю, либо бумажный носитель.

Смысл вы поняли – чистота и порядок важных данных. Потому что поддержка ВК сделала восстановление достаточно простой процедурой, если вы помните свои данные.

На этом прощаюсь, удачи и организованного порядка как в ваших соцсетях, так и в жизни в целом!