Восстановить приложение госуслуги на телефон

Обновление приложений — история откровенно факультативная, влияющая зачастую только на его функциональные возможности и ваше удобство. Однако никакой необходимости в том, чтобы устанавливать апдейты, нет. Это нам показал опыт приложений для iOS, которые Apple удалила из App Store, следуя антироссийским санкциям. Несмотря на то что это один из тех видов софта, которым как будто бы требовалась постоянная поддержка и обновление, на деле оказалось, что вот уже почти год они исправно работают без каких-либо ограничений. Но из любого правила бывают исключения, и приложение Госуслуг для Android — живой тому пример.

Не работает приложение Госуслуги. Что делать

Старая версия Госуслуг для Android не поддерживала новый TLS-сертификат безопасности Минцифры, используемый для шифрования данных. Поэтому не удивляйтесь, если она перестанет запускаться на вашем смартфоне. Это сделано в целях защиты конфиденциальной информации, которой сервис обменивается с пользователями. Чтобы восстановить работу Госуслуг, всего-то и нужно, что установить новую версию, скачав её любым удобным вам способом.

Для начала попробуем разобраться, что же такого случилось с этими сертификатами и почему предыдущая версия Госуслуг больше не может работать на устройствах под управлением Android. Всё дело в том, что до весны этого года абсолютное большинство российских сервисов, в том числе государственных, использовали зарубежные сертификаты безопасности. Однако после введения антироссийских санкций многие госорганы лишились такой возможности.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АНДРОИД И НЕ ТОЛЬКО

Поэтому специалисты Минцифры разработали свои собственные сертификаты, которые, например, уже какое-то время использует Сбербанк, сайт которого без них открывается только в незащищённой версии. Вот в этой статье мы подробно рассказали, где взять эти сертификаты и как их установить на свои смартфоны. Они нужны, только если вы пользуетесь зарубежными браузерами. А в Яндекс Браузер и Атом они предустановлены по умолчанию.

Как обновить Госуслуги — Android

Теперь, дабы соблюсти требования безопасности, на аналогичный шаг решились и разработчики Госуслуг, которые не стали требовать от пользователей устанавливать сертификат отдельно, а просто внедрили его в новую версию своего приложения самостоятельно. Это удобно. Однако было правильнее предупредить пользователей об отключении мобильного клиента Госуслуг заранее.

Поскольку Госуслуги, как те же банковские приложения, никто ниоткуда не удалял, установить новую версию приложения можно из любого из трёх каталогов. Просто нажмите на ссылку соответствующего магазина и загрузите оттуда апдейт — он установится автоматически, не требуя от вас никаких манипуляций:

• Google Play
• AppGallery
• RuStore

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ БЕСПЛАТНО

Впрочем, проблемы всё-таки возможно. В ряде случаев пользователи сталкиваются с невозможностью войти в Госуслуги даже после обновления. В таких случаях рекомендуется сначала удалить приложение, а потом установить его заново, скачав по тем же ссылкам, что представлены выше. В этом случае удалится весь кэш, который, вероятно, препятствовал применению сертификатов безопасности, и Госуслуги снова заработают.

Сертификат Минцифры — Госуслуги

Что любопытно, требование обновить Госуслуги коснулось только пользователей Android. Владельцев iPhone делать то же самое никто не просил. Почему — вопрос открытый. Ведь большинство пользователей iOS, даже если они являются клиентами Сбербанка, сертификаты Минцифры себе не устанавливали. Скорее всего, дело в том, что iOS-версия Госуслуг продолжает использовать зарубежные сертификаты, и перехода на отечественные пока не планирует.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Впрочем, установить сертификат Минцифры на Android отдельно всё-таки стоит. Если я всё правильно понял, сертификат в обновлённой версии Госуслуг действует только в рамках приложения, но не распространяется на браузеры, через которые вы заходите на сайты Сбербанка и других сервисов. В противном случае скоро вы не сможете даже расплатиться за онлайн-покупки, используя сберовскую эквайринговую платформу, на которой «сидят» многие продавцы.

Как установить сертификат Минцифры

Вот как это делается:

• Скачайте корневой сертификат Russian Trusted Root CA по этой ссылке;
• Перейдите в «Настройки» у себя на смартфоне, нажав на иконку шестерёнки;

• В поиске введите «Сертификат» и выберите «Сертификат CA»;
• Если появится окно «Укажите название сертификата», введите Russian Trusted Root CA;
• Теперь выберите «VPN и приложения» (в зависимости от прошивки название раздела может отличаться);
• Если появится предупреждение, нажмите «Всё равно установить»;

• Введите код-пароль разьлокировки смартфона для подтверждения;
• В «Загрузках» выберите Russian Trusted Root Ca.cer;
• Дождитесь установки сертификата и подтвердите применение изменений.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ КАНАЛ В ПУЛЬСЕ MAIL.RU, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Теперь необходимо установить выпускающий сертификат, без которого первый не заработает:

• Скачайте сертификат Russian Trusted Sub CA и перейдите в «Настройки»;
• Введите в поиске «Сертификат» — выберите «Сертификат CA» и нажмите «Всё равно установить»;

• Следуйте инструкциям на экране, а затем введите код-пароль разблокировки;
• В «Загрузках» выберите Russian Trusted Sub CA.cer и дождитесь его установки.

Теперь можно проверить, всё ли установилось. Для этого снова откройте «Настройки» и в поиске введите «Надёжные сертификаты». Откройте вкладку с действующими сертификатами и садите в списке два новых сертификата Минцифры. Если они не появились, перезагрузите смартфон и проверьте их наличие заново. Сертификаты должны появиться и начать работать без ограничений.

Госуслуги важное приложение, которое значительно упрощает жизнь граждан. Если в работе приложения наблюдается сбои или ошибки, то это может быть связано с обновлением программы. Если на смартфоне активирована опция автоматического обновления, то это облегчит задачу. Не нужно постоянно это делать вручную. Если опция не включена, то ниже рассказано как обновить программу самостоятельно.

Зачем нужно обновлять приложение Госуслуги?

С помощью программы значительно упрощается процедура подачи документов в государственные органы. Помимо этого, больше не нужно стоять в бесконечных очередях.

Программа доступна как для Андроидов, так и для Айфонов. Если приложение скачено было ранее, то в него всегда можно войти, пройдя авторизацию.

У приложения постоянно выходят обновления. Они необходимы для улучшения работы и повышения комфорта пользователей.

В случае если обн6овления не было выполнено долгий период времени, могут возникнуть различные сбои или другие неполадки в работе приложения.

Обновление Госуслуг на Android с помощью Плей Маркет

Для полного качественного пакета услуг необходимо обновлять не только сам Андроид, но и само приложение. Для этого в Андроидах придёт на помощь Плей Маркет. Чтобы провести обновление рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Открыть «Play Market«;
2. В поисковик вбить «Госуслуги»;

   

   Поиск в Плей Маркет
3. Если напротив приложения появилась клавиша «Обновить», клацнуть по ней;

   

   Обновить Госуслуги в Google Play

4. Подождать пару минут;
5. Открыть обновлённую версию приложения.

Это один из самых простых и быстрых вариантов самостоятельного обновления программы.  Он поможет избежать проблем с работой приложения.

Как обновления Госуслуги на Айфоне

Для Айфонов тоже предусмотрена процедура самостоятельного обновления программ, в том числе и Госуслуг. Для этого им придёт на помощь ЭApp StoreЭ. С его помощью процесс пройдёт быстро и довольно легко. Рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Открыть «App Store»;
2. В правом верхнем углу необходимо клацнуть по своей иконке, так же можно воспользоваться поиском- это ускорит процесс поиска;

   

   App Store

3. Пролистать все ранее скаченные приложения и найти «Госуслуги«;
4. Напротив приложения клацнуть по клавише «Обновить»;

   

   Обновление Госуслуг на Айфоне

5. Подождать окончание процесса.

Что делать если Госуслуги не функционирует

Случается такое, что приложение глючит, не работает: то код ввести не получается, то ошибки выдаёт, то авторизация не проходит. Чаще всего рекомендуется просто подождать и сбои разрешатся сами, их исправят разработчики. Но если, подождав проблема не уходит, то в этом случае рекомендуется сделать следующие:

1. Проверить скорость и устойчивость интернет-подключения;
2. Убедиться в наличие денежных средств на счету, при использовании моб. интернета;
3. Перезагрузить гаджет. Иногда ОС смартфона дает сбои и конфликтует с «Госуслугами«;
4. Отключить антивирус;
5. В настройках очистите «КЭШ», бывают случаи, когда именно эти файлы дают сбой.

Проведя все эти действия, можно самостоятельно решить проблему запуска приложения. В случае если всё вышеперечисленное не принесло желаемого эффекта, то это скорее всего неполадки на сервере.

Может быть интересно: Для получения данной услуги вам необходимо подтвердить вашу учетную запись Госуслуги что это значит?

Заключение

Для обновления приложения  «Госуcлуги» воспользуйтесь встроенным магазином приложений вашего смартфона. На Android- это «Play Market» , на iPhone — «App Store». В случаях, когда приложение «Госуслуги» не работают, нужно убедиться в наличии работающего интернет-соединенияя , попробовать перезагрузить смартфон, если ничего не помогло, подождите, скорее всего проблемы на сервере.

Оценка статьи:

Загрузка…