При использовании сим-карты сотового оператора, может возникнуть необходимость ее замены. Так, симка может быть потеряна, неисправна, либо длительный период не использовались услуги. В зависимости от причины, отличается способ восстановления.
Расскажем детально, как можно восстановить номер телефона Билайн: сколько стоит восстановление сим-карты, доступно ли получить новую сим, если долго не использовалась, и как это сделать не выходя из дома.
Пользоваться услугами связи доступно только при наличии сим-карты. Именно она позволяет идентифицировать пользователя и его устройство в сети оператора, а также использовать определенный номер телефона, закрепленный за абонентом.
У любого оператора, и Билайн не является исключение, доступно восстановить сим-карту, если она поломалась или потерялась. А вот если долго не пользовался номером телефона Билайн, восстановить симку не всегда может получиться.
Для начала расскажем, какие именно виды блокировки используемого номера и сим-карты у оператора связи применяются. Отметим, что в определенной ситуации, абонент может воспользоваться услугой блокировки и по собственному заявлению.
Чаще всего пользователи сталкиваются с финансовой блокировкой. Данный вид блокировки применяется в случае задолженности на балансе используемого номера телефона.
Если на балансе исчерпаны средства, либо образовалась задолженность, то происходит автоматическая блокировка. Обратите внимание, что в данном случае номер не полностью заблокирован — доступны входящие вызовы и сообщения, за исключением использования телефона в роуминге.
Если же пользователь потерял сим-карту Билайн, то может восстановить ее, но до этого воспользоваться добровольной блокировкой номера. У сотового оператора данная услуга предоставляется бесплатно, и поможет избежать несанкционированного использования сотового номера посторонними.
Рекомендуется при потере либо краже телефона, в кратчайшие сроки заказать блокировку. Для этого достаточно позвонить с любого телефона по бесплатному номеру 88007000611. При наличии доступа к личному кабинету, это можно сделать онлайн — на сайте или через операторское приложение.
Не стоит забывать, что сотовый оператор может заблокировать услуги, если на протяжении длительного времени сим-карта не использовалась — блокировка при неактивности. В какой именно ситуации может быть выполнена такая блокировка?
Отметим, что отличается учитываемый период неактивности для разных тарифных планов. Блокировка может быть произведена как при пользовании тарифа без абонплаты, так и на пакетных предложения.
На большинстве тарифов предоплаченной формы обслуживания без абонплаты, данный вид блокировки применяется при отсутствии платных списаний на протяжении более тридцати суток. Если на балансе есть остаток средств, то с этой даты начинает списываться плата за сохранение номера — 5,5 рубля в сутки до исчерпания средств, или использования услуг абонентом. После этого у абонента есть восемь месяцев, чтобы снова начать использовать свой номер.
На пакетных тарифах механизм учета неактивности номера отличается. Если на балансе нет средств для внесения обязательной платы, то предоставление услуг приостанавливается. Возобновить пользования номером можно на протяжении следующих восьми месяцев.
Важно! Под активностью абонента подразумевается использование услуг и сервисов, ведущих к изменению баланса номера, включая пополнение. Именно поэтому, если сим-карта будет использоваться только для входящих звонков и сообщений, то это не будет считаться активностью.
Если используемая вами сим-карта Билайна заблокирована, то сможете восстановить ее. Это доступно даже в случае, если старая сим-карта потеряна — можно получить дубликат, и снова пользоваться прежним номером, выбранным тарифов, всеми подключенными сервисами и услугами.
Если причина блокировки финансовая, то все что нужно — пополнить баланс своего телефона. Стоит учитывать не только указанный при проверке долг, но плату за подключенные тариф и опции — будут списаны автоматически при выходе сим-карты из блокировки.
Если же потеряли сим-карту, и заказали услугу блокировки, то потребуется обратиться в любой из офисов оператора в своем регионе. После подачи заявки, вам будет выдана новая карточка. Она станет активной на протяжении нескольких минут.
По заявлению пользователя, блокировка номера может активирована и в случае, если сим-карта на руках пользователя, и получение новой не требуется. Восстановить номер сможете по звонку в контактный центр по номеру 88007000611, либо 09212. Альтернативой является использование команды * 213 # , либо личного кабинета.
Если же хотите избежать потери телефонного номера при его редком использовании, то сделать это доступно только при соблюдении установленных оператором правил сохранения активности номера.
Лайфхак: поскольку под активностью номера подразумеваются не только списания с баланса номера Билайн за услуги связи, но и пополнения, можно настроить автопополнение. Размер минимального платежа зависит от используемого вами банка.
Однако, довольно часто, пользователи обнаруживают, что старая сим-карта, длительно не используемая, не регистрируется в сети оператора, и с нее не только нельзя позвонить, но и проверить баланс номера. Это говорит о том, что номер полностью отключен, и договор с операторов расторгнут.
Возможно ли восстановить номер и сим-карту в такой ситуации?
В данном случае можно попробовать заключить с сотовым оператором новый договор — приобрести сим-карту. Однако получить прежний телефонный номер доступно только в случае, если он не используется новым клиентом оператора — проверить можно через сайт компании, либо при обращении в офис Билайна.
Обратите внимание, что даже если номер доступен для подключения, то сможете подключить на нем только один из актуальных тарифов компании. Восстановить использование архивного тарифа — невозможно.
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать либо вам необходимо заменить её на micro-/nano-SIM?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис билайна и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
- номер телефона;
- тариф и услуги;
- баланс.
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS. Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS. Будет недоступна оплата услуг со счёта вашего телефона. Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки наиболее популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту:
- Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете или позвонив в центр поддержки абонентов билайна по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы владелец номера.
- Восстановите номер на новой SIM-карте.
Для получения новой карты необходимо посетить один из офисов билайна или дилеров.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты при визите в офис необходимо предъявить:
- Физическому лицу, владельцу номера по абонентскому договору — паспорт.
- Представителю юридического лица — паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора и доверенность формы M2.
Адреса офисов продаж и обслуживания.
Заявление на замену SIM-карты (DOC, 105 КБ)
Замена SIM-карты в поездках по России
В поездках по России вы можете заменить SIM-карту в любом офисе билайна.
Стоимость замены SIM-карты — 30 ₽.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишутся 30 рублей. Эти деньги вернутся, и вы получите скидку 30 рублей на услуги связи.
Супербыстрый мобильный интернет — это реальность
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G-интернет? Замените её на новую бесплатно и воспользуйтесь преимуществами сверхбыстрого мобильного интернета от билайна!
Посмотреть список устройств с поддержкой 4G и карту покрытия можно здесь.
Детальная инструкция по восстановлению сим-карты
Вставляя карту провайдера в слот мобильного устройства пользователь активирует тарифный пакет. Если человек потерял мобильник, то восстановить потерянную сим-карту от Билайн удастся в кратчайшие сроки. В памяти элемента хранится вся информация о контактах, если сохранение проводилось на симку.
Содержание
- 1 Причины, по которым может понадобится восстановление
- 2 Как восстановить сим-карту Билайн
- 2.1 В офисе
- 2.2 Через интернет
- 2.3 С помощью звонка оператору
- 2.4 Другие способы
- 3 Стоимость
- 4 Ограничения и время восстановления
Причины, по которым может понадобится восстановление
Чаще всего симку теряют или нарушают ее целостность. При надломе или другой деформации карты элемент будет работать некорректно. Даже в нерабочем состоянии за ней закреплен номер телефона абонента, денежные средства на карте и подключенные дополнительные услуги. Списания будут проводиться строго по графику вне зависимости от того, пользуется клиент услугами оператора или нет. Восстановление потребуется, если карта:
- утеряна или поломана;
- мобильник не видит симку;
- блокирована (неверный ввод PUK-кода);
- износ после длительной эксплуатации;
- необходимо провести замену стандартной карточки на micro-SIM;
- старая симка не поддерживает формат сети 4G.
Восстановить симку важно в любом случае, даже если абонент не собирается в дальнейшем пользоваться услугами этого оператора. Ему потребуется деактивировать подключенные опции, провести блокировку номера, а уже потом приостановить сотрудничество с провайдером.
Без паспорта восстановление карты невозможно.
Как восстановить сим-карту Билайн
Оператором предусмотрено несколько вариантов, которые помогут восстановить утерянную карту Билайн. Чтобы написать заявление на замену, потребуется паспорт. Провести процедуру можно в дистанционном режиме или при личном посещении любого билайновского офиса продаж. При оперативном решении вопроса можно сохранить текущий тариф, баланс, активные подписки.
Если владелец симки не может сам восстановить ее, то можно написать доверительное письмо, чтобы этим вопросом занимался другой человек.
В офисе
Восстановить билайновскую сим-карту легко через офис, если написать соответствующее заявление. Эта функция доступна вне зависимости от региона, где была она оформлена. На официальном ресурсе Билайн предоставлены полные списки отделений по каждому городу России. Восстановление выполняют бесплатно. После того как заявление составлено, оператор связи регистрирует обращение, переносит данные и деньги с баланса утерянной карты на новую карту, затем выдает ее клиенту.
Через интернет
Этот способ позволит восстановить номер Билайн не выходя из дома. Чтобы сделать это через интернет, можно воспользоваться электронной почтой и написать письмо в службу техподдержки. Адрес: services@beeline.ru. В теле письма указывается:
- суть проблемы;
- причина восстановления;
- паспортные данные пользователя;
- способ получения новой симки.
Также прикрепляется скан документа, удостоверяющего личность.
Важно указать достоверную информацию. Если данные не будут совпадать, то сотрудники поддержки потребуют уточнить сведения. Заявка обрабатывается в течение суток.
Абонент сможет лично забрать новую карту в ближайшем отделении связи или заказать курьерскую доставку карты Билайн.
С помощью звонка оператору
Восстановить симку Билайн поможет сотрудник колл-центра. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-8000. Служба работает круглосуточно, звонок бесплатный. Во время разговора пользователь должен устно подтвердить свою личность, ответить на несколько персональных вопросов оператора.
Другие способы
Составить заявление и вернуть симку с номером Билайн легко, если у человека скачено приложение провайдера или он зарегистрировался в личном кабинете виртуального ресурса. Алгоритм действий:
- Посетить сервис.
- Найти вкладку «Помощь».
- Перейти в раздел «Восстановление».
- Заполнить заявление.
- Прикрепить файлы.
После отправки письма заявку обработает первый освободившийся оператор. Стоит уточнить, каким образом заявитель желает получить карту. О месте получения или времени приезда курьера проинформируют в ответном письме.
Стоимость
Восстановление номера – бесплатная процедура, если получатель придет в офис по ее готовности. Если пользователь заказывает курьера, расценки следующие:
| Срок доставки | Цена, руб. |
| 1-2 дня | 180-480 |
| 3-5 часов | 450 |
| По Московской области в течение дня | 475-1540 |
Цены указаны для жителей Москвы и области. Для других регионов стоимость может меняться.
Ограничения и время восстановления
Восстановление сим принесет некоторые неудобства, поскольку потребуется ожидание получения новой карты и частичные ограничения в течение суток после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:
- отправка смс-сообщений;
- просмотр сервисных и банковских сообщений;
- пополнение баланса с мобильного аппарата.
Стандартная процедура в небольших городах России проводится в течение дня. Для жителей Москвы она занимает от 1 до 3 дней. Если симка восстанавливается дистанционно, то уже к вечеру клиент сможет забрать карту. При оплате курьера получить сим можно в ближайшие 3–4 часа.
Оценка статьи:
Загрузка…
СИМ карта – важный элемент любого смартфона. Эта маленькая вещь позволяет держаться на связи абонентам различных операторов, сохраняя все важные контакты. Но со временем симка выходит из строя или попросту пропадает, из-за чего приходится думать, как восстановить СИМ карту Билайн. С перевыпуском этого элемента связано несколько важных моментов, которые нужно принять во внимание.
Содержание
- Где восстанавливается СИМ карта оператора Билайн
- В офисе оператора Beeline
- По номеру горячей линии
- Как восстановить утерянную СИМ карту Билайн через интернет
- Курьерская доставка симки
- Время восстановления утерянной СИМ-карты Билайн
- Стоимость восстановления потерянной СИМ-карты Билайна
Где восстанавливается СИМ карта оператора Билайн
Оператор сотовой связи Beeline понимает, что со временем клиенту может потребоваться замена симки. В этом случае Билайн предлагает восстановление СИМ карты несколькими способами.
К сведению! Абоненту следует посетить офис компании, позвонить по номеру горячей линии или оставить заявку онлайн, воспользовавшись личным кабинетом на сайте оператора.
В офисе оператора Beeline
Когда пользователя волнует вопрос «Как восстановить номер Билайн?», он первым делам задумывается над посещением офиса. Этот способ перевыпуска SIMки является простым, но в то же время энергозатратным, так как человеку придется самостоятельно направиться в представительство оператора и написать там соответствующее заявление.
Перед тем, как восстановить симку Билайн, обратившись в офис компании, нужно найти адрес ближайшего представительства.
Внимание! Все адреса указаны на сайте beeline.ru. Можно воспользоваться электронным справочником организаций или удобной картой с указанием мест расположения представительств.
Когда человек отправится восстановить утерянную СИМ карту Билайн в офис, ему придется обязательно взять с собой паспорт, если симка была оформлена на него. В противном случае потребуется нотариальная доверенность лица, на чье имя заключался договор с фирмой, предоставляющей услуги связи.
После сверки личности человеку, потерявшему SIMку или решившему перевыпустить ее в связи с износом, следует заполнить бланк заявления. Сотрудник компании рассмотрит его и через несколько минут будет готов предоставить новую симку.
По номеру горячей линии
Если свободного времени для посещения отделения оператора с целью восстановления СИМ карты не так много, можно решить вопрос, обратившись в круглосуточную службу поддержки (звонок бесплатный). Для этого следует позвонить по номеру 88007000611.
К сведению! При возникновении подобной проблемы, когда требуется восстановить номер телефона абонента Билайн, оператор попросит назвать паспортные данные, чтобы идентифицировать владельца.
В случае с заявкой на перевыпуск по телефону клиенту не нужно самостоятельно заполнять заявление. Однако у этого способа есть и существенный минус. Восстановление займет определенное время, поэтому получить обновленную симку удастся в лучшем случае через несколько дней.
Как восстановить утерянную СИМ карту Билайн через интернет
Оптимальный вариант для тех, кто не хочет выходить из дома. Для его воплощения необходимо зайти на сайт beeline.ru и авторизоваться в личном кабинете. Но, если ранее пользователь не регистрировался, он не сможет перевыпустить симку, если она утеряна. Поэтому способ подходит только для тех, кто является зарегистрированным пользователем на сайте.
Внимание! Для входа в личный кабинет нужно ввести логин (номер) и пароль. При первичной авторизации короткий код придет в СМС.
Однако регистрация на сервисе не понадобится, если клиент заблаговременно скачает бланк заявления, чтобы восстановить СИМ карту оператора Билайн через интернет, и отправит заполненную форму на адрес электронной почты otvet@beeline.ru.
Курьерская доставка симки
На Билайн восстановление номера займет некоторое время, если клиент оставит заявку на горячей линии или через интернет. В этом случае потребуется курьерская доставка. Сотрудник службы привезет SIMку и отдаст ее лично в руки.
Время восстановления утерянной СИМ-карты Билайн
Если человек обратится в представительство для перевыпуска симки, на восстановление уйдет всего 10-15 минут. Клиенту потребуется заполнить заявление, после чего сотрудник компании обработает его и выдаст новую карточку.
В случае, когда после потери клиент решил оставить заявку на перевыпуск по телефону или через интернет, на восстановление уйдет от 2 до 5 дней. Причем большую часть срока составит доставка. В зависимости от того, какой тип курьерской службы выберет человек, будет отличаться время и стоимость операции. В итоге симка будет восстанавливаться несколько суток.
Стоимость восстановления потерянной СИМ-карты Билайна
Итак, сколько стоит восстановить СИМ карту Билайн? Этот вопрос наверняка волнует многих клиентов компании Beeline, даже тех, у кого симка на месте.
К сведению! Когда блокировка и перевыпуск происходит в отделении оператора, с человека сотрудники фирмы не имеют права взимать деньги. Процедура происходит на безвозмездной основе. Клиента даже не попросят пополнить счет.
Тем, кто решит восстановить СИМ карту по телефону или через интернет, придется выложить от 200 до 400 рублей за курьерскую доставку. Сама симка будет бесплатной. Итоговая стоимость зависит от того, какую курьерскую службу выберет человек. Так как доставкой занимается не Beeline, а сторонняя организация, цены регулярно меняются. Актуальную стоимость услуг нужно уточнять по телефону при оформлении заявки на восстановление карточки или по электронной почте.
Сим-карта — очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить.
Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера. Если же сим-карта была утеряна или украдена, то самым правильным будет ее сразу заблокировать, пока кто-нибудь незаконно не воспользовался ей, а уже после этого заниматься восстановлением.
Заблокировать сим-карту можно в Личном кабинете, через оператора техподдержки Билайн по телефону 8-800-700-0611 или обратившись в ближайший офис обслуживания абонентов. При общении с сотрудником службы поддержки абонент должен сообщить свои личные данные, а при личном обращении в офис при себе нужно иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
Единственный нюанс, который вы должны помнить, после восстановления симка будет пустая – к ней будет прикреплен тот же номер, история звонков, лицевой счет и активные услуги, но восстановить контакты и смс-сообщения на ней не удастся.
Способы восстановления сим-карты Билайн
1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь — физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое — паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку — зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.
2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте services@beeline.ru. В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888. За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.
3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Как разблокировать сим карту Билайн
1.2. Сколько стоит восстановить сим карту
1.3. Где можно восстановить
1.4. Восстановить без паспорта
2. Как активировать сим карту билайн
При таких неприятных явлениях, как кража или утеря мобильного телефона, случайное повреждение сим-карты и других инцидентах, абонент рискует остаться без сотовой связи, что в современном мире равноценно маленькой катастрофе. Как восстановить сим карту Билайн или заменить ее в случае повреждения? Ответов на эти вопросы существует несколько, все они просты. Вы сможете найти их, ознакомившись с нашей инструкцией.
Как разблокировать сим карту Билайн
Beeline – один из самых популярных и востребованных мобильных операторов России. Компания уделяет внимание потребностям клиентов, поэтому узнать, как восстановить и активировать номер не составит труда. Если мобильный телефон утерян или похищен, необходимо первым делом заблокировать сим-карту. Эта услуга бесплатная. Порядок действий следующий:
-
набрать номер 8800700611;
-
назвать имя, отчество, фамилию обладателя карты;
-
ответить на несколько уточняющих вопросов оператора.
Деактивировать карточку абонент может в онлайн-режиме. Необходимо зайти на сайт beeline.ru, перейти в раздел под названием «Мой Билайн», где клиент имеет возможность самостоятельно управлять блокировками. Еще один способ приостановить действие сим-карты — обратиться с паспортом в офис компании или в официальное представительство. В течение действия блокировки карточка будет распознаваться как недействительная. Затем вы можете купить новую симку, но все контакты при этом будут утеряны.
Чтобы узнать, как снова восстановить сим карту Билайн, пользователю следует ознакомиться с несложной инструкцией, включающей несколько методов. Способ первый:
-
набрать номер 88007000611;
-
сообщить оператору достоверные паспортные данные владельца карты, указанные в договоре;
-
если вся информация соответствует действительности, симка и номер будут восстановлены.
Еще один способ — обращение к представителям компании через интернет. Абоненту необходимо написать заявление на электронный адрес, указанный в контактах договора. После рассмотрения ситуации компанией будет вынесено решение о восстановлении, и абонент сможет пользоваться картой. Некоторые абоненты могут зарегистрировать на номер специальный пароль на блокирование. Заблокировать и разблокировать сим-карту при наличии пароля вы сможете, позвонив по телефону 88007000611 и продиктовав оператору кодовое слово или сочетание.
Восстановить номер
Восстановление номера — важный этап, который позволяет не утрачивать связь с нужными контактами. При этом рекомендуется предварительно сохранить важные номера телефонов на сим-карте. Делается это следующим образом:
-
если владельцем карты является физическое лицо, необходимо подготовить паспорт;
-
юридические лица помимо паспорта предоставляют документ организации, письмо, заверенное печатью и подписью руководителя, доверенность формы М2, бланк которой доступен по адресу static.beeline.ru/upload/images/doverennost_m2.doc;
-
подготовив пакет необходимой документации, абоненту необходимо явиться в один из офисов компании, где на основании предоставленных данных будет принято решение о восстановлении.
Сколько стоит восстановить сим карту
Для тех, кого интересует, как же восстановить сим карту Билайн, вполне естественен вопрос: сколько это стоит? Возобновление телефонной карточки в официальном представительстве Beeline осуществляется бесплатно. Если вы не можете наведаться в офис, где осуществляется поддержка абонентов и продажа пакетов мобильной связи, воспользуйтесь платной услугой — закажите новую симку с доставкой по указанному адресу.
Где можно восстановить
Абоненты, сим карта которых утеряна, повреждена или по другим причинам отсутствует, будет полезна информация, где есть возможность осуществить данную процедуру. Пользователю необходимо явиться в ближайший офис мобильного оператора или к одному из ее официальных представителей. Если карточка документально оформлена на другого человека, его присутствие является обязательным.
Офисы Билайн
Компания Beeline имеет одну из самых обширных сетей-представительств по регионам России. Благодаря этой особенности узнать, где и как можно восстановить сим карту Билайн, вы можете во множестве официальных сервисных центров. Адреса местонахождений офисов, их полный перечень представлен на сайте оператора, по ссылке static.beeline.ru/upload/images/spisok-ofisov-dlya-zameny-sim-kart-v-rouminge.xlsx .
Обмен карточки может являться необходимостью и в других ситуациях. Если вы приобрели планшет или смартфон, который поддерживает только микро- или нано- сим, старая не будет работать. Вы можете обратиться в представительство Beeline, чтобы поменять устаревшую карточку с сохранением номера на более соответствующую требованиям современных гаджетов.
Доставка симки
Восстановление с доставкой по территории Москвы и за пределами МКАД на протяжении 1-2 рабочих дней будет стоить вам от 180 до 480 рублей. Восстановленная симкарта в течение 3-4 ч. в пределах МКАД будет доставлена за 530 рублей. Чтобы получить сим-карту на территории Московской области, придется выложить 475-1540 рублей, при этом сроки могут занимать до 3 дней. Цена зависит от адреса доставки, срока, количества заказанных карт. Более точную стоимость по другим регионам абонент может выяснить по телефонам 8-800-700-0611 или 8 (495) 974-8888.
Восстановить без паспорта
К сожалению, в данный момент из-за увеличения случаев мошенничества компания приостановила процесс восстановления SIM-карт без предоставления паспорта, доверенности (в случае с корпоративными клиентами) и других необходимых документов. Даже их ксерокопия не будет служить основанием для того, чтобы предоставить доступ к заблокированной симке и восстановить ее действие.
Как активировать сим карту билайн
Симка Beeline не будет корректно функционировать без правильно проведенной процедуры активации. Сделать это абонент может несколькими способами — либо самостоятельно ввести код активации, указанный в договоре, либо посетить официальное представительство мобильного оператора, где квалифицированные сотрудники окажут вам всестороннюю помощь в активации карты.
Офис Билайн
Найдя ближайшее к вам представительство Beeline в таблице по ссылке, предоставленной выше, вы можете явиться туда с договором, сим-картой, паспортом и другими необходимыми документами. Вам будет предоставлена вся необходимая информация и инструкции по дальнейшему использованию симкарты. Специалисты подскажут, как отключить ненужные услуги и активировать необходимые.
Код активации
Для самостоятельного активирования симки Beeline вам необходимо следовать указанным в договоре инструкциям. Среди них будет ввод индивидуального кода. Если вы несколько раз введете его неверно, будет необходимо ввести puk-код, который тоже указан в договоре. Если все сделано правильно, вы сможете незамедлительно начать использовать свой мобильный номер Beeline.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
3 человек ответили
Спасибо, за Ваш отзыв!
человек ответили
Что-то пошло не так и Ваш голос не был учтен.
Нашли в тексте ошибку?
Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!
Как восстановить Билайн симку
Сим карты отвечают за то, какой у вас будет номер телефона, тариф и услуги. Теперь можно без проблем менять мобильный телефон, но оставлять те же данные. Но бывает так, что карточка теряется или ломается. Вместе с этим событием пропадет номер телефона, баланс и бонусы от мобильного оператора. Возникает вопрос, как восстановить сим карту Билайн?
Содержание
- 1 Можно ли восстановить?
- 2 Где восстановить номер Билайн?
- 3 Восстановление сим карты через интернет
- 4 Обратиться в офис обслуживания
- 5 Восстановление карты по телефону
- 6 Время восстановления
- 7 Сколько стоит восстановить сим карту билайн?
Можно ли восстановить?
Многие интересуются, возможно ли восстановление? Да, можно. Но делать это надо скорее, чтобы избежать негативных последствий. По каким причинам возникают проблемы с SIM-картой?
- Пропажа SIM-карты.
- Повреждение или поломка.
- Смена телефона, где другой слот под карту.
Иногда симка теряется, когда она вытащена из устройства. В другом случае она может исчезнуть в вместе с телефоном. Тогда необходимо скорее заблокировать карту. Если она попадет в руки мошенников, то те попробуют ей воспользоваться, как минимум вывести неизрасходованные деньги.
Где восстановить номер Билайн?
Если вы заблокировали мобильный счет, обратитесь в ближайший офис обслуживания клиентов. Тут вам объяснят, как восстановить симку Билайн и сделать это бесплатно. За несколько минут сотрудники компании оформят на ваше имя дубликат симки со всеми сохранившимися данными, в том числе: балансом, тарифами, услугами и прочими опциями.
Когда придете в офис, важно при себе иметь свой паспорт, на который оформлена SIM-карта.
Восстановление сим карты через интернет
Если вы не имеете возможности посетить офис Билайн. То восстановить собственную SIM-карту можно через интернет на сайте services@beeline.ru или по телефону 8-800-700-0611. В обоих случаях потребуется указать паспортные данные. Как заявка будет обработана, компания вышлет симку через курьера. Подобный способ медленней, чем прямое обращение в офис.
Обратиться в офис обслуживания
Имеются некоторые нюансы, если решаетесь обратиться в офис оператора. Писать заявление о просьбе по созданию дубликата имеет право только сам абонент. Если придет близкий родственник с его паспортом, то сотрудник компании откажет. Есть разница между оформлением дубликата симки физического и юридического лица. Второму, кроме паспорта, потребуется официальная доверенность и разрешение от организации на замену SIM-карты.
В офис можно обращаться если карта зарегистрирована в другом регионе. При наличии сложностей в поиске официального отделения сотового оператора Билайн, вы можете воспользоваться их сайтом, где предлагается полный перечень адресов. Там вы можете написать заявление и заменить SIM-карту.
Восстановление карты по телефону
Существует возможность связаться с оператором по короткому номеру 0611 или позвонить по телефону 8-800-700-0611. Предстоит описать суть своей просьбы и ответить на несколько вопросов. Держите рядом с собой паспорт, потребуется сказать паспортные данные. Оформление заявки займет всего несколько минут, а отправка готовой SIM-карты проходит через курьерскую доставку. Получить посылку только с паспортом.
Время восстановления
Нельзя точно предугадать сколько времени потребуется сотовому оператору на оформление дубликата.
Обычно результат зависит от многих факторов, включая тарифный план. Часто выдается уже готовая симка через несколько минут в офисе, но иногда предстоит ждать несколько дней. Придется потерпеть если заявка оставлена по телефону или интернету. Системе или оператору потребуется время, чтобы оформить прошение. Возможно несколько дней уйдет на доставку карты к абоненту.
Сколько стоит восстановить сим карту билайн?
Вопрос о цене восстановление SIM-карты волнует каждого абонента. Но на самом деле эти переживания напрасны. Сотовый оператор Билайн проводит замену карт совершенно бесплатно.
Сим-карта — это носитель информации. Устройство хранит сведения о прикрепленном номере сотового телефона и подключенном тарифе. Помимо обязательных данных, сим-карта может содержать список контактов и полученных сообщений — это зависит от настроек во время использования. По разным причинам компания «Билайн» может ее заблокировать. У абонентов есть несколько способов восстановить сим-карту и сохраненную на ней информацию.
Содержание
- Можно ли восстановить сим-карту «Билайн»?
- Где можно восстановить сим-карту
- Как восстановить сим-карту «Билайн» через интернет?
- Обратиться в офис обслуживания «Билайн»
- Звонок оператору
- Как восстановить потерянные контакты?
- Сколько стоит восстановление?
Можно ли восстановить сим-карту «Билайн»?
Сегодня мобильный телефон служит не только для связи с другими людьми. К цифрам номера привязаны банковские карты и операции, страницы различных сайтов и многое другое. По этим причинам абоненты стремятся восстановить симку.
Внимание! В отдельных случаях восстановление сим карты Билайн невозможно. Ситуация возникает, если абонент нарушал условия договора. Каждый случай детально описан в договоре. Дополнительную консультацию можно получить у оператора горячей линии.
Чаще всего требуется блокировка при утере телефона, сим-карты. Блокируются симки и из-за длительного неиспользования. Замена или восстановление требуется, если:
- Возник системный сбой. Симка повреждается при нарушениях в работе программного обеспечения. При этом отмечается некорректная работа некоторых функций: перебои с соединением, «не читаются» контакты и пр.
- Сим-карта была повреждена механическим способом: погнулась, появились царапины, сломалась.
- Устройство было утеряно.
- Для нового телефона не подходит размер имеющейся карты.
Внимание!
Если симка или телефон украдены, или потеряны, абонент может самостоятельно заблокировать номер. Это необходимо для приостановления действия тарифного плана и списания денежных средств.
Где можно восстановить сим-карту
Разблокировка — это получение новой симки со старыми данными (номер, тарифный план, другая сохраненная информация). Восстановить можно через офис или пункт продаж «Билайн», по телефону или e-mail, через форму на сайте «Билайна».
Первое, что делает большинство абонентов — обращается в офис. Сотрудники предложат составить и подписать заявление о замене SIM. При себе необходимо иметь паспорт (оригинал).
Внимание! Номер регистрируется с указанием паспортных данных. Действия с сим-картой могут осуществляться только ее владельцем. Без паспорта невозможно восстановить сим карту «Билайн». Когда обращается доверенное лицо, у него должна быть доверенность, в которой прописывают определенные полномочия.
Если SIM восстанавливает юридическое лицо, его представитель должен иметь при себе паспорт, доверенность с печатью, подписью руководителя. В отдельных случаях может понадобиться дополнительное заявление на бланке юр. лица.
На официальном сайте «Билайна» есть информация о ближайших центрах обслуживания и точках продаж, где абонент может обратиться с заявлением о разблокировке и восстановлении симки — в самом низу страницы, слева, раздел «Частным лицам».
Как восстановить сим-карту «Билайн» через интернет?
XXI век — время онлайн-технологий и быстрых решений. Восстановить номер «Билайн» можно через интернет. Отправить соответствующее обращение можно:
- На официальную электронную почту оператора: для физлиц – otvet@beeline.ru, для юр. лиц – services@beeline.ru.
- Через основной сайт компании «Билайн».
- Позвонив консультанту на горячую линию.
Для письма на e-mail потребуется заполнить заявление по установленной форме. Скачать бланк можно на интернет-странице оператора:
- раздел «Помощь и поддержка»;
- слева «Тарифы и услуги»;
- пункт «SIM-карта и номер»;
- внизу «Замена SIM-карты»;
- в конце страницы будет ссылка на скачивание бланка.
Скан заявления отправляется с подписью, датой, печатью (для юридических лиц).
Обратиться в офис обслуживания «Билайн»
Помочь с восстановлением симки могут в любом офисе или точке продаж компании. Владельцу номера необходимо подойти по удобному для него адресу сервисного центра. С собой необходимо иметь только паспорт.
Рассмотрение заявления занимает от 4 до 7 рабочих дней. Получить новую карту можно в том же офисе, заказать курьерскую или почтовую доставку. В редких случаях SIM-карта выдается сразу. Срок восстановления зависит от тарифа блокированного номера. Уточнить можно у сотрудника или оператора горячей линии.
Вся процедура — подача заявления, рассмотрение, доставка, получение, может занять до 14-20 дней.
Звонок оператору
Разблокировать и заявить о необходимости восстановить сим-карту можно по телефону. Абоненту необходимо позвонить на бесплатный номер 0611 или 88007000611. Во время разговора потребуется назвать паспортные данные, кодовое слово и, возможно, ответить на дополнительные вопросы, чтобы подтвердить личность владельца.
Затем необходимо будет выбрать способ получения новой карты: в удобном по расположению офисе, через курьера или почту. Также потребуется предъявить паспорт сотрудникам «Билайна», курьерской, почтовой службы.
Внимание!
После активации симки будут приостановлены некоторые услуги: абонент не сможет получать сообщения от ряда организаций, оплачивать услуги с номера и пр. Срок ограничения — 24 часа. Сохраняются в полном объеме баланс и тариф.
Как восстановить потерянные контакты?
Список сохраненных номеров абонента часто остается самой важной информацией. Есть два способа вернуть утерянные данные:
- Детализация звонков за последний месяц. Заказать можно через оператора горячей линии или личный кабинет («Помощь», «Детализация», указать электронный адрес для отправки).
- Приложение для смартфона Data Doctor Recovery — Sim Card. Необходимо скачать, зарегистрироваться, скопировать номера.
Оба способа не гарантируют полного восстановления утерянных данных. Для исключения подобных ситуаций рекомендуется регулярно сохранять и обновлять список контактов в различных программах.
Сколько стоит восстановление?
Разблокировка номера — бесплатная услуга. Перед оформлением следует узнать, сколько стоит восстановить сим-карту «Билайн». На сегодняшний день сумма символическая — 30 рублей. Если старая симка, в отличие от новой, не имела поддержки 4G, деньги спишутся, но впоследствии вернутся в виде бонуса на некоторые услуги.
Дополнительно оплачивается курьерская и почтовая доставка. Для каждого региона своя стоимость. При этом в некоторых населенных пунктах этой услуги нет. Лучше заранее уточнить подобную информацию по телефону.