Что делать, если нужно восстановление Киви Кошелька? Если вы просто забыли пароль, то восстановить эту информацию очень просто. Хуже, если утеряна СИМ-карта, указанная при регистрации, и восстановить доступ нужно без номера телефона. Впрочем, и в этом случае не все потеряно. Разберем в данной статье, как восстановить Киви кошелек с телефоном и без него. Какие еще способы восстановления существуют.
Содержание
- Как восстановить по номеру телефона
- Способ восстановления кошелька при его создании через терминал
- Другие способы восстановления
Как восстановить по номеру телефона
Для начала разберем ситуацию, когда нужно восстановить пароль Qiwi, который был потерян. При этом у вас должен быть телефон, который был указан при регистрации аккаунта.
- Для начала войдите на официальный сайт Киви.
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль». Это поможет вам получить недостающие данные.
- Введите свой номер кошелька, в который вы не можете войти. Также введите символы с картинки.
Важно! Номер мобильного телефона и кошелька обычно совпадают. Соответственно, в строку, где нужно ввести номер кошелька, достаточно ввести свой номер телефона.
Важно! В том случае, если вы привязали к своему кошельку электронную почту – дальнейшая инструкция о том, что делать, будет сброшена на нее. Вам остается только следовать этой инструкции.
Если же e-mail не был привязан к электронному кошельку, то код для сброса пароля придет на телефон. Его нужно будет ввести в соответствующее окно «Изменение пароля», как только вы придумаете новый шифр.
Обратите внимание! После этого можно авторизоваться в личном кабинете, чтобы проверить, правильно ли вы ввели данные.
Способ восстановления кошелька при его создании через терминал
Что делать, если электронный кошелек был создан через терминал? Тогда инструкция по восстановлению будет несколько отличаться. В этом случае система автоматически назначит вам ПИН-код. Шифр можно восстановить, отправив СМС на номер 7494 со словом PIN. Цена SMS при этом будет зависеть от вашего оператора.
Также можно позвонить по телефону горячей линии, либо нажать на клавишу «Восстановить» на самом терминале.
Другие способы восстановления
Как сделать так, чтобы пароль был восстановлен, если вы потеряли свою сим-карту? Если с ПИН-кодом никаких проблем обычно не возникает, то пароль восстановить бывает гораздо тяжелее. Не редки случаи, когда владелец кошелька потерял или поменял симку, а e-mail к кошельку не привязал. Соответственно, код для восстановления пароля не может быть отправлен на телефон. При возникновении подобных ситуаций следует обратиться в техподдержку. Сделать это можно следующим образом:
- Вначале опять же зайдите на официальный сайт Киви и выберите раздел «Помощь».
- Далее выберите пункт, предлагающий обратиться в техподдержку.
- Выберите раздел Wallet, а затем -> другое.
- Дальше нужно будет выбрать пункт «Другая тема».
- Укажите свой номер телефона, адрес электронной почты и как можно подробнее опишите возникшую ситуацию. Чем больше информации вы предоставите, тем больше шанс того, что вам восстановят доступ к вашему личному кабинету.
Важно! Если вы потеряли свою сим-карту, то единственное, что вам остается – это обратиться к оператору сотовой связи с паспортом для восстановления доступа.
Как видите, даже если у вас нет контактного телефона, указанного при регистрации – шанс восстановить доступ все равно есть. Правда, на это все же придется потратить некоторое время.
( 1 оценка, среднее 3 из 5 )
Главная » Уроки и статьи » Интернет
Владельцы сайтов и разработчики приложений рекомендуют устанавливать разные пароли доступа к ресурсам. Это поможет защититься в тех случаях, если вас взломали. Но помнить все коды для сайтов просто невозможно. Вы можете записывать их на листок или в блокнот, но и это часто не помогает, так как бумага теряется или не всегда находится под рукой. По этой причине многим пользователям интересно, как быстро восстановить пароль для кошелька Qiwi. Ведь именно для этой системы электронных денег приходится регулярно менять пароли доступа, и иногда в самое неподходящее время.
Восстановление доступа при помощи телефона
Самый простой способ, который приходит на ум при необходимости восстановления пароля – использовать телефон, к номеру которого привязан счет Qiwi. К телефону с этим номером создатели электронной системы рекомендуют всегда иметь доступ, поэтому лучше указывать актуальные данные. Если вы активно пользуетесь своим телефонным номером, следуйте инструкции:
- Зайти на официальный сайт и ввести свой номер. Затем нажмите кнопку «Напомнить» под строкой ввода пароля.
- Система предложит вам подтвердить, что вы не робот. Для этого нужно установить специальный маркер и разгадать капчу.
- В SMS-сообщении вам придет код для доступа к смене пароля. Иногда доставка сообщений задерживается, в этом случае вам стоит запросить повторную отправку (через полторы минуты) или подождать чуть дольше.
- Введите пришедший в сообщении код. Затем придумайте пароль, который будет соответствовать требованиям Qiwi: быть длинной от 7 до 30 символов, состоять из цифр и латинских букв, включая заглавные и прописные. Система даст вам установить только сложный пароль.
После этого вы получите доступ к своим деньгам, сможете совершать переводы и оставлять заявки на вывод средств. Восстановление при помощи телефона – самый простой способ получения доступа к кошельку.
Как придумать новый пароль?
Если вы используете браузер Chrome от Google, то вам не придется самостоятельно придумывать новый пароль самостоятельно. В этой программе: щелкните по полю для ввода пароля левой кнопкой мыши, а затем выберите пункт «Сгенерировать пароль» в появившемся списке.
В отличие от других платежных систем, Qiwi не рекомендует использовать пароли, которые вы ранее применяли. Они считаются скомпрометированными после истечения срока использования. Вы можете попробовать ввести одну из прошлых комбинаций, это облегчит запоминание, но безопасность кошелька будет под угрозой.
Если вы настроены самостоятельно придумать новый пароль, то кроме рекомендаций системы, стоит запомнить еще одну: комбинация не должна быть связана с вашими личными данными, включая дату рождения.
Пароль от Киви-бумажника нельзя передавать третьим лицам, даже администрация сервиса под предлогом проверки не имеет право его спрашивать. Не стоит делать заметки с паролями в телефоне или компьютере, к которым подключены облачные сервисы. Не делайте фото введенной комбинации.
Восстановление пароля при помощи электронной почты
Если у вас привязана электронная почта, то для восстановления пароля можно воспользоваться ей. Вам потребуется составить обращение в службу поддержки. Для этого следуйте инструкции:
- На официальном сайте зайдите во вкладку «Помощь».
- Затем перейдите по ссылке «Обращение в техподдержку», выберите Visa Qiwi Wallet.
- Укажите тему, выбрав ее из списка, лучше всего подойдет «Другое».
- Укажите номер телефона, адрес почты и подробно опишите проблему. Стоит максимально подробно описать проблему, в том числе указать, по какой причине вы не имеете доступа к телефону и зачем хотите восстановить доступ к кошельку. Если вы сменили номер на новый, вам стоит просить помочь со сменой пароля для перевода остатка средств на новый кошелек Qiwi. Если вы решили перестать пользоваться системой, озвучьте желание вывести деньги на банковскую карту.
Как привязать электронную почту к аккаунту?
Чтобы вы могли не прикреплять сканы документов, необходимо заранее добавить в настройки своего аккаунта адрес электронной почты. Он должен быть тем, который вы будете использовать в качестве контактного. При любом обращении в службу технической поддержки, указывайте именно его.
Если вы имеете доступ к своему электронному кошельку, то привязать к нему адрес почты будет не сложно. Для этого придерживайтесь алгоритма:
- Авторизуйтесь и войдите во вкладку «Профиль». Найти ее можно в выпадающем меню, которое открывается нажатием на изображение стрелки. Она располагается рядом с пиктограммой кошелька.
- Перед вами появится новое окно со списком доступных опций. Выберите из них вариант «Настройки безопасности».
- Выберите пункт «Привязка почты», установите напротив него маркер. Это позволит вам восстанавливать пароль по упрощенной схеме.
- Система предложит вам ввести адрес электронной почты, и добавить его в аккаунт щелчком по кнопке.
- На ваш почтовый ящик будет отправлено письмо для активации адреса. В нем будет ссылка и подробные инструкции. Придерживаясь рекомендаций системы, перейдите по ссылке для подтверждения адреса почты.
С помощью этой инструкции вы активировали дополнительную защиту аккаунта. Теперь при утрате доступа к телефону, сотрудники техподдержки проверят ваш email и пришлют на него пароль, чтобы вы могли вывести средства.
Что делать, если у вас нет доступа к телефону и электронной почте?
Если вы не можете связываться со Службой Помощи Qiwi через привязанный телефон и адрес электронной почты, то есть утратили доступ к обоим средствам коммуникаций, вам необходимо обратиться в техническую поддержку по более сложной инструкции.
- Откройте вкладку «Помощь» официального сайта.
- Зайдите в раздел «Безопасность», перейдите к списку самых часто задаваемых вопросов.
- Выберите вопрос о восстановлении доступа. Перед вами откроются несколько вариантов. Вам нужно выбрать третий:
- Если вы не можете разблокировать почту, нажмите по ссылке «Моя почта заблокирована».
- Перед вами откроется анкета, в которой нужно заполнить все поля, указав номер кошелька Qiwi, контактный телефон, свои данные, включая серию и номер паспорта.
- Далее вам потребуется вспомнить: когда вы последний раз проводили транзакции, какие платежи добавили в «Избранное». Обязательно прикрепите документы: сканы разворотов страниц паспорта, договора с Оператором связи.
Если вы укажите точные данные и сможете предоставить все документы, сотрудники Службы поддержки временно восстановят вам доступ к аккаунту для вывода средств. Отказ получают люди, предоставившие неполные данные или сделавшие ошибки. Сложности вызывает необходимость предоставить договор с оператором связи. Если вы потеряли его, обратитесь в офис оператора с паспортом и распечатайте новый.
Если после письменного обращения через форму вам отказали, позвоните на горячую линию Qiwi, чтобы объяснить поговорить с техническим специалистом лично. Актуальный номер телефона указан в нижней части официального сайта. Живое общение с представителями компании помогает восстановить доступ к электронным деньгам в самых сложных случаях.
Можно ли привязать другой номер к своему счету Qiwi?
Если вы больше не пользуетесь тем номером телефона, к которому был привязан кошелек, возникает вопрос, можно ли переоформить аккаунт и привязать его к другим координатам. Такой возможности не существует, и она не будет реализована.
Счет Киви совпадает с номером телефона, при изменении контактных данных вам стоит завести новый аккаунт. Затем выведите на него деньги со старого кошелька. Для этого зайдите через мобильное приложение со старыми данными, и сделать перевод без комиссии на аккаунт, который вы только что создали. Если вы помните пин-код, который был установлен в приложении, можно обойтись без ввода пароля.
Разрешается заходить в разные кошельки через один браузер на компьютере, но в этом случае, чтобы попасть в кошелек со старыми данными вам нужно ввести пароль или пройти процедуру его восстановления.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 05.12.2019
Автор/Переводчик: Swriter
Лучше всего пароли от аккаунтов соцсетей или платежных систем хранить в памяти, чтобы никто не мог получить доступ к вашим деньгам и конфиденциальной информации. В крайнем случае, можно записать данные на бумаге и спрятать в укромном месте. Как восстановить пароль киви кошелька при его утере, должен знать каждый пользователь платежного сервиса, иначе он может лишиться своих денег.
Содержание статьи
- 1 4 способа восстановить пароль на киви
- 1.1 Как восстановить киви кошелек по номеру телефона
- 1.2 Восстановить через электронную почту
- 1.3 Восстановить пароль через заявку на официальном сайте
- 1.4 Звонок в поддержку
- 2 Рекомендации по выбору пароля
- 3 Другие статьи по теме
4 способа восстановить пароль на киви
Сервис QIWI предоставляет своим клиентам несколько возможностей восстановления. Выбор наиболее удобного способа будет зависеть от конкретно сложившейся ситуации.
Как восстановить киви кошелек по номеру телефона
Номером кошелька является номер мобильного телефона пользователя, поэтому привязка осуществляется к сим-карте. Чтобы войти в киви кошелек по номеру телефона, нужно следовать простой инструкции:
- Зайти на официальный портал киви.
- Открываем форму входа в Личный кабинет.
- Прописываем номер мобильно в открывшихся полях.
- Вместо ввода пароля жмем на надпись «Напомнить».
- Ставим галочку напротив капчи.
- Вводим код, полученный в смс-сообщении, и нажимаем «Подтвердить».
- Придумываем новую комбинацию цифр и букв для входа в личный кабинет.
ВАЖНО!
Внимательно читаем рекомендации системы перед тем, как поменять пароль на киви кошельке.
СОВЕТ
Если на телефон долго не приходит смс-сообщение с кодом рекомендуется перезагрузить гаджет.
Восстановить через электронную почту
Этот способ подойдет для тех людей, которые заранее озаботились привязкой своего аккаунта к e-mail. Для этого нужно:
- Перейти в меню «Настройки» и в разделе «Мои данные» прописать адрес электронной почты в соответствующем поле. Нажать на «Привязать».
- В открывшейся форме дважды вводим адрес почты и подтверждаем привязку.
- Заходим в свою почту, находим письмо от платежной системы Киви и переходим по ссылке.
- Входим в аккаунт, введя код активации, полученный в смс-сообщении.
СПРАВКА
Вы должны получить сообщение, что почта привязана.
Пароль для киви кошелька восстанавливается по почте следующим образом:
- Заполнить форму для входа в аккаунт киви.
- Нажать на «Забыли?».
- Зайти в почту и открыть письмо от платежного сервиса.
ВАЖНО!
В настройках безопасности должна стоять галочка напротив привязки к почте.
Восстановить пароль через заявку на официальном сайте
При отсутствии возможности восстановления двумя предыдущими способами, можно попробовать написать в службу поддержки на официальном портале. Предпринимаем следующие шаги:
- На главной странице находим надпись «Помощь».
- В открывшемся списке вопросов, находим актуальный («Как восстановить пароль»).
- При его открытии появится форма, которую нужно заполнить.
- Вписываем номер кошелька, адрес электронной почты и подробно разъясняем, почему возникла проблема с входом. Можно начать свое повествование словами: «Не могу войти в кошелек киви по причине…».
- Отправляем послание и дожидаемся ответа, который обычно доставляется на e-mail.
Звонок в поддержку
Если пользователь от qiwi-кошелька забыл пароль, то звонок в службу технической поддержки по номеру 8 800 707-77-59 поможет разрешить проблему. Но звонить необходимо только с телефона, на который был зарегистрирован кошелек. В противном случае лучше оформлять письменную заявку в техподдержку.
СПРАВКА
При подключенном пакете услуг «Приоритет», оператор практически мгновенно отвечает на звонок, и вы будете избавлены от томительного ожидания. Стоимость составляет 799 рублей в год.
Рекомендации по выбору пароля
Если человек забыл пароль киви кошелька, то при восстановлении, ему приходится придумывать новый. Система предъявляет к новому защитному коду такие требования:
- Более семи символов;
- Содержит как цифры, так и буквы латиницей;
- Должны быть большие и маленькие буквы.
ВАЖНО!
Система автоматически отвергает ненадежные пароли, например стоящие подряд символы или цифры, дата рождения. Нельзя вводить коды, которые ранее уже были использованы для входа в аккаунт.
Пример пароля для киви кошелька:
- q827V51d13s;
- GsC[dsf1307;
- GJ!dff1343)).
СОВЕТ
Если система автоматически отвергает новый защитный код, мотивируя тем, что он ненадежный, попробуйте вписать в него знаки препинания.
Общие рекомендации:
- Не сообщайте пароль посторонним, даже людям, представившимся сотрудниками qiwi.
- Не используйте одинаковые комбинации цифр и букв для входа в аккаунт платежного сервиса и соцсетей.
- Желательно менять защитный код раз 2 месяца, или чаще, чтобы избежать попыток взлома;
- Не храните пароль рядом с гаджетом, с которого осуществляется вход личный кабинет.
- Не давайте пользоваться посторонним людям вашим мобильным телефоном или компьютерной техникой без присмотра.
- Храните записанный в блокноте защитный код в зашифрованном виде.
Автор и источники
Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.
Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.