Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Стать участником программы лояльности просто: клиенту нужно совершить покупку от 500 рублей (чтобы получить «пластик» бесплатно) или приобрести дубликат за 25 р, а затем зарегистрироваться.
Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.
Содержание
- Как заблокировать и куда обратиться
- Можно ли вернуть бонусы
- Активация и привязка старой к новой
- Что делать, если забыл пароль
Как заблокировать и куда обратиться
Ответим на главный вопрос: утерянный дубликат восстановлению не подлежит. Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.
Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени). Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что хотите заблокировать карту. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.
Можно ли вернуть бонусы
В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.
Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Активация и привязка старой к новой
После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.
Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:
- Найдите в поисковике Google Play или App Store «Магнит» и установите приложение, если вы еще не скачали программу на свой смартфон.
- Выберите город, в котором находитесь и нажмите на «Выпустить».
- В открывшейся странице укажите контактные данные: номер телефона, электронная почта, дату рождения и Ф.И.О.
- Прочтите информацию о сборе и обработке персональных данных, а затем согласитесь с правилами.
- Подтвердите действия, отправив код на указанный номер. Введите полученный пин в пустое окошко.
Как было сказано выше, зарегистрироваться можно и по телефону. Позвоните по номеру 8 800 200-90-02 и сообщите сотруднику контакт-центра все необходимые данные. Вам скажут, как пользоваться картой и отправят логин и пароль от учетной записи.
На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.
Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).
Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.
Что делать, если забыл пароль
Пользователи жалуются на то, что программа на мобильном устройстве часто «вылетает»: приходится вводить логин и пароль от зарегистрированной учетной записи. Нередки случаи, когда пин-код забывается и необходимо вернуть доступ к личному кабинету, чтобы копить или списывать баллы. Восстановить учетную запись просто: через официальный сайт moy.magnit.ru или приложение, нажав на кнопку «Забыли пароль?» при авторизации. Далее, проделайте следующие шаги:
- Введите номер телефона и дату рождения (во время регистрации стоит вводить корректные и настоящие данные – нередко пользователи указывают сегодняшнюю дату, чтобы получить в 5 раз больше бонусов).
- На смартфон придет короткий код, который нужно ввести в пустое поле.
- Придумайте новый пароль и запишите его, чтобы не забыть в следующий раз.
Если система не видит номер, то обратитесь в службу поддержки и узнайте, зарегистрированы ли вы в программе лояльности.
- Бонусная или скидочная карта Магнит — как правильно?
- Каким образом происходит накопление баллов?
- Больше бонусов — больше покупок
- Как долго хранятся бонусы?
- Способы получения карты Магнит?
- Активация
- Как восстановить карту Магнит?
Бонусная карта Магнит
Торговая сеть Магнит — это один из лидеров современного рынка, который с завидной регулярностью открывает магазины у дома, аптеке и косметические точки продаж. Не так давно основатель бренда решил сделать приятное поощрение для постоянных клиентов. Теперь каждый может получить бонусную карту Магнит, накапливать по ней баллы и списывать их при покупках.
Бонусная или скидочная карта Магнит — как правильно?
Как вы уже могли догадаться, суть вопроса сводится отнюдь не к правильному названию или произношению, а к назначению карты. Обычно бонусные пластики дают право на накопление бонусных баллов с возможностью дальнейшего их обмена на полный или частичный расчет за покупки. Скидочные аналоги позволяют покупать товары со скидкой, предназначенной только для держателей карт (как в магазинах “Лента”, например).
В данном случае пластик является бонусным, то есть накопительным, а не скидочным. Разобраться с этим просто.
1 бонусный балл по карте Магнит равен 1 рублю. Соответственно, за каждую покупку держателю карты начисляются баллы, которые при любой новой покупке можно будет списать. Если на карте 100 баллов, а покупка составила 600 рублей, то покупатель можно внести оплату только 500 рублями, оставшиеся 100 — спишут с пластика.
Оплачивать совершенные покупки можно как частично, так и полностью. Для этого лишь нужно предупредить кассира, чтобы он списал баллы. Их количество, кстати, можно посмотреть на официальном сайте магазина.
Каким образом происходит накопление баллов?
Бонусная карта Магнит позволяет накапливать заветные баллы. Но как же это происходит?
Накопление бонусов происходит при совершении покупок в сети магазинов Магнит, причем вне зависимости от типа приобретаемых товаров. Однако начисление происходит в разной сумме, в зависимости от следующих условий:
- 0,5% зачисляется на бонусный счет от суммы сделанных покупок сразу после регистрации;
- удвоенная сумма баллов попадает за карту в первые 30 дней с момента регистрации;
- 2% от суммы в чеке возвращается в виде кэшбэка в день рождения держателя карты, в течение 3 дней до него и в течение 3 дней после;
- 2% от суммы покупки тех товаров, которые входят в любимую категорию держателя пластика (действует только для владельцев приложения с использованием виртуальной карты).
Больше бонусов — больше покупок
Это название новой акции, которую проводит магазин Магнит. Согласно ее условиям каждый покупатель имеет возможность накопить еще больше бонусов.
- 1% накоплений за каждую покупку в следующем месяце, если в текущем было приобретено больше 50 товаров или если общая сумма покупок составила свыше 5 000 рублей.
- 2% накоплений за каждую покупку в следующем месяце, если в текущем было приобретено больше 100 товаров или если общая сумма покупок составила свыше 10 000 рублей.
При этом нужно помнить, что в один день бонусы зачисляют на счет только за 5 покупок.
Как долго хранятся бонусы?
В каталогах Магнит собрано огромное множество товаров для дома и продуктов питания. Это главное доказательство того, что копить бонусы с фирменной картой очень просто и быстро. Но сколько они могут сохраняться?
Это актуальный вопрос, так как многие люди предпочитают не списывать постоянно с бонусного счета по 50-100 рублей, а накапливать баллы по максимуму. Что это дает? Это дает возможность однажды прийти в магазин, набрать на солидную сумму еды, бытовой химии или косметики, парфюма, лекарственных препаратов, и не заплатить за них абсолютно ничего! И все это возможно, так как бонусами можно оплатить до 100%.
Итак, согласно правилам, накопленные баллы сохраняются в течение года, а после — сгорают.
Способы получения карты Магнит
В самом начале запуска бонусной программы карту Магнит можно было получить только при совершении покупки на сумму больше 500 рублей. Тогда пластик выдавали бесплатно. Был и другой вариант — вне зависимости от суммы и факта приобретения товара, купить пластик за символические 25 рублей.
Сейчас эту карту выдают бесплатно каждому, кому она нужна (разумеется, при совершении покупки). Поэтому у многих семей в России уже успела сформироваться целая коллекция фирменных красных карт, большая часть которых даже не активирована.
Есть еще один способ бесплатно получить карту: скачать приложение торговой сети, зарегистрироваться, и получить виртуальную карту, которая всегда будет храниться в смартфоне.
Активация
Как уже было сказано ранее, многие карты Магнит остается неактивированными. И все это потому что не все знают о доступных и простых способах активации. Разберем достоинства и недостатки каждого из них.
- Самый примитивный вариант — активация через официальный сайт Магнита — moy.magnit.ru. Все инструкции там подробно расписаны, поэтому справиться сможет каждый. Правда, пожилым людям, которые с современной техникой на “Вы”, будет сложнее. Им лучше обратиться за помощью к своим детям, внукам или молодым соседям по дому.
- Активация через приложение. Здесь все то же самое, но ноутбук или компьютер заменяются смартфоном, на который предстоит скачать программу. Делается это за считанные секунды, но опять же старшее поколение может запутаться.
- Активация по СМС. Необходимо отправить сообщение на короткий номер, после чего карта станет активной и накопительной.
Если идти по пути наименьшего сопротивления, то проще всего позвонить на “горячую” линию Магнита, пару минут пообщаться с оператором, назвать запрашиваемые данные, и получить ту самую заветную активацию. Такой способ самый удобный, но многие жалуются на то, что приходится долго ждать ответа первого освободившегося оператора.
Как восстановить карту Магнит?
В жизни бывают разные ситуации, при которых карта может быть утеряна или повреждена. Восстановить ее можно,
если позвонить по телефону “горячей” линии 8800 200 90 02 . Оператор заблокирует пластик, а после его можно будет приобрести вновь.
Есть возможность сохранить накопленные бонусные баллы, если привязать новую карту к ранее зарегистрированному бонусному счету.
Если карта была утеряна настоящим владельцем, но найдена посторонним человеком, который воспользовался случаем и списал баллы, то вернуть их на счет не получится.
Если у держателя карты есть пластик и виртуальная его версия, то карта в приложении продолжит функционировать даже после блокировки пластика.
Для получения новой карточки обратитесь в ближайший магазин торговой сети Магнит. Карта стоит 25 рублей или выдается бесплатно при оплате покупок на сумму свыше 500 рублей. После ее получения необходимо пройти процедуру активации.
Потеряла карту «Магнит»: как восстановить
Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Если вы потеряли пластик, его придется заблокировать. Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени).
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.
В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.
Как восстановить потерянную карту Магнит — пошаговое руководство
Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:
Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?
БонусныеДисконтные
Как Заблокировать Утерянную Карту Магнит и Активировать Новую|как Заблокировать Старую Карту Магнит и Активировать Новую|как Зарегистрировать Новую Карту Магнит Взамен Утерянной
В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить.
Как заблокировать и куда обратиться (читать далее…)
Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).
Можно ли вернуть бонусы
- Введите номер телефона и дату рождения (во время регистрации стоит вводить корректные и настоящие данные – нередко пользователи указывают сегодняшнюю дату, чтобы получить в 5 раз больше бонусов).
- На смартфон придет короткий код, который нужно ввести в пустое поле.
- Придумайте новый пароль и запишите его, чтобы не забыть в следующий раз.
Активация и привязка старой к новой
Что делать, если забыл пароль
После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.
На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.
Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.
Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.
Чтобы активировать карточку, отправьте ее номер, имя и дату рождения на короткий номер 9002. Дождитесь получения ответного сообщения с подтверждением регистрации. Готово – карта привяжется к номеру мобильного телефона с сохранением баланса.
Потерял карту Магнит — что делать
Утерянные карты Магнит восстановлению не подлежат. Потерял карту – нужно получить новую и привязать ее к своему телефонному номеру в режиме активации. В статье представлены подробные инструкции по дальнейшим действиям.
При обнаружении потери срочно позвоните на горячую линию и заблокируйте ее. В противном случае можно лишиться накопленных бонусов – потерянной карточкой могут воспользоваться мошенники. В подобных случаях восстановление прежнего бонусного баланса невозможно – это прописано в действующих правилах.
- Проходит по ссылке: https://moy.magnit.ru/.
- Кликает на кнопку «Присоединяйся к нам (Регистрация).
- Заполняет электронную форму.
Почему карта Магнит не активируется
- Набирает на своем телефоне номер: 8 800 200 90 02.
- Сообщает оператору о том, что он желает активировать свой бонусный пластик.
- Называет нашему оператору свое имя, номер карты, дату рождения.
- Получает на свой телефон SMS с кодом.
- Вводит его в форму, попадает в свой личный кабинет.
К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.
Активация карты «Магнит» также делается и через телефон. Достаточно позвонить на горячую линию, изложить суть проблемы, и оператор вам поможет. Просто старайтесь больше не терять пластик, и проблем не возникнет.
Потеряла карту «Магнит»: как восстановить
В виду того, что предыдущая карточка была привязана к прежнему одному и тому же номеру, то баланс накопленных бонусных баллов сохранится. Если новая карта будет зарегистрирована на новый номер, но баллы не перенесутся. Так что следует быть особо внимательным в процессе ввода номера телефона.
Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Один из вопросов пользователей: как заблокировать карту Магнит при утере? Если карточка лояльности была утеряна, ей могут воспользоваться мошенники и списать все бонусы.
Что делать при утере карты
Официальные представители предложили только один вариант, что делать, если потеряли карту магнит – обратиться в техническую поддержку по номеру телефона. Но также, есть способ с обращением в горячую линию с помощью сайта «Магнит» — 8 (800) 200-90-02
После блокировки:
- бонусы останутся на счету только в том случае, если клиент переведет их на виртуальную карту;
- если баллы были списаны кем-то другим – они не будут восстановлены;
- клиенту нужно незамедлительно обратиться в службу поддержки, если карта была утеряна. В противном случае, её может воспользоваться другой человек и потратить все бонусы.
К отдельным случаям относится, если пользователь просто забыл пароль или логин, но карта не потеряна. Для работы с Личным кабинетом предусмотрен раздел: «Забыл пароль». Но, чтобы вернуть доступ к учетной записи, нужны активный адрес электронной почты или телефон, на которые была выполнена регистрация.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить пароль от Личного кабинета, нужно перейти на официальный сайт — «Мой магнит»:
- Открыть сайт – нажать сверху: «Вход».
- Выбрать: «Забыл пароль» — ввести номер телефона.
- Указать свою дату рождения для подтверждения персональных данных.
- Получит код на смартфон – ввести его на сайте.
- Получить новый пароль для входа.
Чтобы указать дату рождения, нужно нажать по знаку в виде «Календаря». Сверху выбрать год и пролистать список до нужного месяца. Вводить цифрами отдельно не нужно.
Пользователь может поменять учетные данные, перейти в настройки страницы. Чаще, сгенерированная комбинация обладает высоким уровнем защиты.
В ответном сообщении от Магнита клиент получит не только пароль, но и логин. Эти сведения необходимы для авторизации в системе. Если данные не были получены – значит при регистрации был указан другой номер. В таком случае, нужно позвонить по номеру горячей линии и сообщить о проблеме.
Блокировка карты при утере: куда обратиться
Если клиент потерял карту, он может использовать виртуальный счет. При покупке от 500 рублей, можно получить пластик бесплатно, менее этой суммы цена будет – 25 рублей. Получив новый «пластик», нужно привязать его к текущему бонусному счету и перевести средства на него. Таким образом, пользователю не придется блокировать предыдущий счет.
Как привязать еще одну карту:
- Зайти в Личный кабинет на сайте – перейти в раздел: «Активировать».
- Подтвердить еще одну карточку – открыть свой Личный кабинет.
- Проверить наличие второго «пластика».
Если карта не была привязана или произошла ошибка – нужно обратиться на горячую линию. Также, утерянную карточку можно деактивировать и добавить только виртуальную. В таком случае, клиенту нужно создать заявку на сайте и отключить утерянную карту.
Полная деактивация карточки Магнита
Пользователям предложен один вариант, что делать для деактивации карты – заблокировать через «Горячую линию». Как это сделать:
- Позвонить по номеру: 8 (800) 200-90-02
- Сообщить, что карта была утеряна.
- Заблокировать счет, если клиент больше не желает копить бонусы.
Чтобы перенести накопленные баллы на виртуальную карточку, её нужно создать на сайте и привязать к счету. После – заблокировать пластиковую, обратившись по номеру горячей линии.
Процедуру деактивации может провести служба технической поддержки, но если клиент сообщит пароль и дату своего рождения. Это необходимо, чтобы доступ к счету не получили мошенники. Блокировка не удаляет накопленные бонусы, и они остаются активны в течение одного года, для подключения виртуального счета или приобретения новой карточки.
Утерянные карты Магнит восстановлению не подлежат. Потерял карту – нужно получить новую и привязать ее к своему телефонному номеру в режиме активации. … Карта стоит 25 рублей или выдается бесплатно при оплате покупок на сумму свыше 500 рублей. После ее получения необходимо пройти процедуру активации.
Как активировать вторую карту магнит?
Активировать карту можно в личном кабинете на сайте www.moy.magnit.ru, в мобильном приложении или по бесплатному номеру 8 (800) 200-90-02, через бесплатное смс на короткий номер 9002.
Как восстановить виртуальную карту магнит?
Как восстановить карту Магнит
- Получите новую карту в одном из магазинов сети. …
- Активируйте карточку любым доступным способом – по телефону, с помощью SMS-команды, в личном кабинете или мобильном приложении.
- Дождитесь подтверждения активации и проверьте бонусный баланс – теперь можно отправляться по магазинам.
Как отвязать карту магнит от телефона?
Второй способ – позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-90-02.
…
В случае, если «пластик» был утерян или украден, нужно:
- Зайти в Личный кабинет через приложение.
- Перейти в раздел: «Мой счет».
- Удалить карточку – подтвердить действие.
Как заменить карту магнит?
Заменить старую карту лояльности на новую можно в любом магазине сети магнит, предъявив при этом старый экземпляр и оплатив 1 р. за новую карточку. Если вы хотите восстановить утерянную карту, для начала ее нужно заблокировать и приобрести в магазине новую за 9р. Далее нужно активировать новую карту.
Что делать если потерял карту магнит?
Потерял карту Магнит — что делать?
- Перейдите на официальный сайт Магнита и нажмите кнопку активации.
- Нажмите кнопку регистрации и дождитесь появления анкеты.
- Впишите номер карточки и приступайте к заполнению следующих полей.
- Заполните номер телефона (прежнего, чтобы сохранить баллы), адрес электронного почтового ящика, свое имя и дату рождения.
Как добавить карту в приложение магнит?
Как активировать карту в приложении
Один из способов активации карты Магнит предусматривает данную процедуру через мобильное приложение. Откройте его и выберите свой город. Далее на экране нажимаем кнопку «Активировать». Заполняем анкету, соглашаемся с правилами и жмем кнопку «Готово».
Как восстановить пароль карты магнит?
Для его восстановления потребуется:
- Открыть официальный сайт или приложение «Магнит»;
- Перейти по ссылке «Вход» и выбрать пункт «Забыл пароль»;
- Ввести дату рождения, указанную при регистрации;
- Получить SMS с кодом подтверждения и указать его в предложенной форме;
- Получить SMS с новым паролем.
Как сделать виртуальную карту магнит?
Как оформить виртуальную карту
- Установить приложение Устанавливаем программу на свое устройство и открываем для начала регистрации. …
- Выбор города Далее на главном экране кликаем кнопку «Выпустить».
- Выпустить …
- Подтверждаем согласие с правилами и жмем «Готово».
- Согласие с правилами …
- Код из смс …
- Показать карточку …
- Штрих-код
Как деактивировать карту магнит?
Полная деактивация карточки Магнита
- Позвонить по номеру: 8 (800) 200-90-02.
- Сообщить, что карта была утеряна.
- Заблокировать счет, если клиент больше не желает копить бонусы.
Почему с карты магнит не списываются бонусы?
С карты Магнит не списываются бонусы – еще одна распространенная проблема после сложностей с активацией. Решение проблемы заключается в том, что карточка должна быть активирована. Когда она не действует, бонусы не накапливаются и не списываются.
Как перевести бонусы магнит на другую карту?
Как перевести бонусы Магнит на другую карту
- в личном кабинете на сайте Магнит;
- по номеру 8 800 200 90 02;
- через специальное мобильное приложение;
- по бесплатному смс на 9002.
15 нояб. 2020 г.
Как обновить карту магнит в приложении?
Для этого зайдите в Play Market или App Store и найдите приложение Магнит. Нажмите кнопку «Обновить». Если обновление приложения не принесло результатов – позвоните на горячую линию 8-800-200-90-02.
Как продлить карту магнит?
Заявление на продление срока действия основной карточки можно оформить: в структурном подразделении банка; в М-банкинге в разделе «Сервисы» – «Заявка на продление карточки». Карточка, заказанная посредством М-банкинга, направляется в структурное подразделение банка (по месту открытия счета).
Зачем менять карту магнит?
Замена старой карты Магнит на новую необходима для повышения безопасности – ✔️ новая карта теперь с защитным кодом, без которого теперь невозможно списать бонусные баллы и произвести ими расплату в магазинах торговой сети. Если у вас виртуальная БК – то с нею нет необходимости производить замену.
Как перенести карту магнит в телефон?
Вторая инструкция более простая и включает всего четыре шага:
- Установите приложение из официального источника.
- Укажите город и нажмите кнопку входа (авторизации).
- Введите номер мобильного телефона и пароль от личного кабинета Магнит.
- Дождитесь загрузки данных бонусной карты.
Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Но в интернете на форумах встречаются вопросы: «Потеряла карту «Магнит», что теперь делать?» Разберитесь, как поступать, если вы столкнулись с подобной проблемой.
Как заблокировать карту от магазина «Магнит», если вы ее потеряли
Если вы потеряли пластик, его придется заблокировать. Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени).
Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что потеряли карту, и он предложит заблокировать ее. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.
Как восстановить карту «Магнит», когда вы ее потеряли
В соответствии с принятыми правилами программы лояльности Магнит утеря карты никак не влияет на количество накопленных баллов, то не происходит их обнуление. В данной сети магазинов нет возможности покупателю получить дубликат карты, если вы потеряли старую. Но новую можно либо купить, либо получить совершенно другую карточку, где будут сохранены ранее накопленные бонусы.
Покупаете ли вы акционные продукты в «Магните»?
Да, покупаюНет, никогда
Для получения новой карточки обратитесь в ближайший магазин торговой сети Магнит. Карта стоит 25 рублей или выдается бесплатно при оплате покупок на сумму свыше 500 рублей. После ее получения необходимо пройти процедуру активации.
Активировать карту на сайте
Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата. Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть.
Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Потеряла карточку: как активировать новую и перенести бонусы от «Магнит»
Если вы хотите поменять одну карточку «Магнит» на другую, потому что потеряли старую, соблюдайте следующую инструкцию:
- Перейдите на официальный сайт.
- Нажмите кнопку для регистрации. Подождите немного, чтобы на экране появилась анкета.
- Впишите номер новой карточки, который вы увидите на пластике.
- Укажите телефон, к которому была привязана старая карта «Магнит». Обязательно привязывайте тот же номер, иначе баллы перенести не удастся. Еще вводится адрес электронной почты, имя и дата рождения.
- Придумайте пароль и укажите его.
- Дать согласие на обработку персональных данных и ознакомиться с правилами программы.
- Подождите, когда на телефон доставят СМС с проверочным кодом. Введите его в соответствующее поле.
В виду того, что предыдущая карточка была привязана к прежнему одному и тому же номеру, то баланс накопленных бонусных баллов сохранится. Если новая карта будет зарегистрирована на новый номер, но баллы не перенесутся. Так что следует быть особо внимательным в процессе ввода номера телефона.
Мнение эксперта
Старший консультант Мария Коротченкова
Задавайте мне вопросы, и я постараюсь ответить в течение часа!
Задать вопрос эксперту
Если вы уверены, что карточка потерялась дома, то блокировать ее не обязательно. Также можно выпустить ее в мобильном приложении, ведь тогда вам не придется бояться потери. А если что-то не получается, опишите мне проблему, и я помогу.
Активация карты «Магнит» также делается и через телефон. Достаточно позвонить на горячую линию, изложить суть проблемы, и оператор вам поможет. Просто старайтесь больше не терять пластик, и проблем не возникнет.
Как переоформить бонусную карту на другой номер телефона: особенности сети «Магнит»
Если вы сменили номер или по какой-то причине решили указать другой номер телефона, звоните на горячую линию. Оператор поможет справиться с любой задачей и перенесет данные на вашу карточку. Звонить можно по бесплатному телефону 8-800-200-9002.
Потеря бонусной карты вовсе не означает потерю накопленных баллов. Действуя максимально быстро, можно предотвратить потерю бонусов. Следуйте инструкции и получите новую карту с прежним бонусным балансом.
Восстановление бонусных карт Магнита похоже на восстановление банковских карт. Сначала утерянная карточка блокируется, затем держатель оформляет перевыпуск. В случае с Магнитом участник программы лояльности должен получить новую карточку.
Полученная карта заново привязывается к пользовательскому аккаунту. Он зарегистрирован на номер мобильного телефона, к которому привязан баланс. Задача пользователя – пройти простую процедуру восстановления в виде повторной регистрации.
Пошаговая инструкция по восстановлению бонусной карточки:
- Получите новую карту в одном из магазинов сети. Ее стоимость составляет 25 рублей, при совершении покупок на суммы свыше 500 рублей стоимость равняется нулю.
- Активируйте карточку любым доступным способом – по телефону, с помощью SMS-команды, в личном кабинете или мобильном приложении.
- Дождитесь подтверждения активации и проверьте бонусный баланс – теперь можно отправляться по магазинам.
Проще всего пройти активацию в личном кабинете на официальном сайте:
- Откройте в браузере сайт программы лояльности Мой Магнит.
- Нажмите ссылку «Активировать» и приступайте к регистрации, нажав кнопку «Присоединяйся к нам».
- Укажите на первой странице номер бонусной карточки.
- Впишите личные данные – здесь указываются имя и дата рождения.
- Укажите регистрационные данные – пароль, номер телефона, адрес электронной почты.
- Дайте согласие на получение рекламной информации или откажитесь от нее, поставьте галочку согласия с условиями программы и обработки персональных данных.
- Подтвердите регистрация с помощью SMS-кода – он поступит на мобильный телефон.
- Пройдите в личный кабинет и удостоверьтесь в сохранности бонусного баланса.
Аналогичная инструкция действительна для активации через личный кабинет. Также вы можете отправить SMS с номером карты, именем и датой рождения на короткий номер 9002. Последний способ активации – по телефону горячей линии.
Обязательное условие
Потерянную карточку необходимо обязательно заблокировать. В противном случае ею может воспользоваться нашедший ее человек. Восстановить прежний бонусный баланс уже не получится – это прописано в правилах участия в программе лояльности.
После утери карты позвоните по номеру. Сделать это нужно сразу же после обнаружения пропажи. Далее получите новую карточку и активируйте ее с прежним бонусным балансом.
Утрата бонусной карты сети магазинов «Магнит» не означает потерю накопленных баллов. Действуя максимально быстро, можно предотвратить их утрату. Расскажем, как восстановить карту «Магнит», можно ли это сделать по ее номеру, или телефону, к которому она привязана. Приведем пошаговую инструкции, как действовать, если потерял карту, и сохранить свои накопления на счете.
Как восстановить карту Магнита по номеру карты или телефона: пошаговая инструкция
Чтобы выяснить всю актуальную информацию, стоит изучить условия программы лояльности. В действующих Правилах вы сможете найти все ответы на свои вопросы. Главное – внимательно читать каждый пункт. Полый текст размещен на официальном сайте по ссылке https://moy.magnit.ru/terms.
Согласно этим правилам, становится понятно несколько важных нюансов, которые касаются вопроса восстановления карты, и накопленных бонусов. В частности выделим такие моменты:
- Потеря карты не грозит утратой накопленных бонусных баллов.
- Дубликат карты не выдается, но можно приобрести новую, привязать к старому номеру телефона, и сохранить баллы с предыдущей.
- В случае ошибки при регистрации и использовании другого номера телефона – бонусы не переносятся.
- При списании баллов третьими лицами до блокировки утраченной карты бонусы не подлежат восстановлению.
Обнаружив потерю карточки, срочно обращайтесь в контактный центр «Магнит» на горячую линию. Карту необходимо заблокировать, чтобы никто посторонний не смог списать с нее баллы.
Как восстановить карту по номеру телефона
Процедура восстановления карт программы лояльности «Магнит» напоминает восстановление банковского пластика. Первым делом карта блокируется специалистом. После этого вы оформляете заявку на перевыпуск новой карты. В «Магните» отличие состоит в том, что карта не перевыпускается. Здесь требуется купить новый пластик.
Важно! Карта Магнит не подлежит восстановлению. Но вы можете зарегистрировать новый пластик на тот, же номер телефона, и сохранить ранее накопленные баллы.
Используя тот же номер телефона, к которому была привязана утраченная карта, вы сможете сохранить все накопления. Новый продукт с новым номером лицевого счета будет привязан после активации к вашему аккаунту, который создан ранее в системе. Так как телефон остается прежний, то счет остается тот же. Следовательно, все бонусы Магнита вернутся на вашу новую карту.
Как восстановить данные, если клиент потерял карту
Задача пользователя – пройти повторную активацию уже нового пластика. Приведем пошаговую инструкцию по восстановлению бонусной карточки:
- Заблокируйте действующую карту, которую потеряли. Сделать это можно только через горячую линию по телефону 8-800-200-90-02.
- Приобретите новую карту в любом магазине сети «Магнит». Купить ее можно за 25 рублей, или получить бесплатно при совершении разовой покупки на сумму более 500 рублей.
- Зарегистрируйте карту удобным способом. Это можно сделать через смс, по телефону контактного центра, на сайте магазина, ли мобильном приложении.
- Получите подтверждение по SMS, что карта активирована. Проверьте ее баланс, он должен пополнится перенесенными бонусами с прежней карты.
Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Стать участником программы лояльности просто: клиенту нужно совершить покупку от 500 рублей (чтобы получить «пластик» бесплатно) или приобрести дубликат за 25 р, а затем зарегистрироваться.
Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.
Как заблокировать и куда обратиться
Ответим на главный вопрос: утерянный дубликат восстановлению не подлежит. Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.
Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени). Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что хотите заблокировать карту. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.
Можно ли вернуть бонусы
В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.
Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Активация и привязка старой к новой
После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.
Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:
- Найдите в поисковике Google Play или App Store «Магнит» и установите приложение, если вы еще не скачали программу на свой смартфон.
- Выберите город, в котором находитесь и нажмите на «Выпустить».
- В открывшейся странице укажите контактные данные: номер телефона, электронная почта, дату рождения и Ф.И.О.
- Прочтите информацию о сборе и обработке персональных данных, а затем согласитесь с правилами.
- Подтвердите действия, отправив код на указанный номер. Введите полученный пин в пустое окошко.
Как было сказано выше, зарегистрироваться можно и по телефону. Позвоните по номеру 8 800 200-90-02 и сообщите сотруднику контакт-центра все необходимые данные. Вам скажут, как пользоваться картой и отправят логин и пароль от учетной записи.
На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.
Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).
Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.
Что делать, если забыл пароль
Пользователи жалуются на то, что программа на мобильном устройстве часто «вылетает»: приходится вводить логин и пароль от зарегистрированной учетной записи. Нередки случаи, когда пин-код забывается и необходимо вернуть доступ к личному кабинету, чтобы копить или списывать баллы. Восстановить учетную запись просто: через официальный сайт moy.magnit.ru или приложение, нажав на кнопку «Забыли пароль?» при авторизации. Далее, проделайте следующие шаги:
- Введите номер телефона и дату рождения (во время регистрации стоит вводить корректные и настоящие данные – нередко пользователи указывают сегодняшнюю дату, чтобы получить в 5 раз больше бонусов).
- На смартфон придет короткий код, который нужно ввести в пустое поле.
- Придумайте новый пароль и запишите его, чтобы не забыть в следующий раз.
Если система не видит номер, то обратитесь в службу поддержки и узнайте, зарегистрированы ли вы в программе лояльности.
Став участником программы лояльности торговой сети «Магнит», вы можете копить бонусы, покупать товары по акциям и спецпредложениям, обменивать баллы на получение дополнительных скидок. Такой набор привилегий доступен после регистрации в программе путем выпуска виртуальной карты, либо активации пластикового дисконта. Если же пластик утерян, то закономерен вопрос, как восстановить карту «Магнит», и дают ли ее дубликат. Прочитав этот материал, вы узнаете, как действовать в такой ситуации, куда обратиться, и сохранятся ли ваши поощрения.
Как восстановить карту «Магнит»: пошаговая процедура
Активированный пластиковый дисконт необходимо предъявлять на кассе магазинов торговой сети при каждой покупке. Это позволит достаточно быстро накопить приличное количество баллов, чтобы воспользоваться ими для получения скидки. Такой пластик – это собственность ее владельца, и если вы ее утратите, то закономерен вопрос о восстановлении.
Правилами программы не предусмотрено возможности получить дубликат с тем же номером. Однако ваш бонусный счет вы можете временно заморозить, а потом перенести с него весь баланс на новую карту. Для этого сначала блокируется утраченный носитель, чтобы с него никто не списал ваши бонусы.
Обратите внимание! Компания «Магнит» не выдает дубликаты по утраченным или испорченным картам в программе лояльности.
В случае потери пластикового дисконта, его блокировка осуществляется по номеру службы поддержки. Звоните сразу же на бесплатный номер 8 800 200-90-02 в часы работы специалистов –с 7:00 до 23:00 по московскому времени. Когда вам ответит оператор, сообщите что вы потеряли карту, для идентификации в системе достаточно назвать ваш телефонный номер, к которому она была привязан и дату рождения.
Можно ли восстановить бонусы на нерабочей карте?
В правилах программы лояльности сказано, что утрата карты не влияет на имеющийся на ней баланс. То есть если карту потеряли и быстро ее заблокировали, все что накоплено, будет сохранено. Для этого важно выполнить одно условие – новую карту активировать на тот же номер, к которой была привязана потерянная карточка.
Дело в том, что ваши накопления привязаны именно к телефонному номеру, который сохраняется в базе данных программы до полного удаления аккаунта из системы. Но постарайтесь провести максимально быструю блокировку при обнаружении пропажи. Если картой воспользуется кто-то другой, то списанные им бонусы вы уже точно не вернете.
- Для активации новой карты воспользуйтесь услугами оператора горячей линии по телефону 8 800 200-90-02.
- Также можете направить сообщение на специальный короткий номер 9002.
При общении с оператором вы сможете сразу уточнить судьбу своих бонусов, и узнать, сколько их осталось на вашем счете. Все что успело «заморозиться» перенесут на новую карточку, и бонусные единицы будут доступны к списанию.
При утере карты лояльности Мой Магнит, баллы не теряются. Но необходимо действовать максимально быстро, чтобы предотвратить потерю бонусных баллов. Следуйте нашей инструкции, чтобы получить новую карту с прежним балансом.
Восстановление бонусной карты сети магазинов магнита идентично восстановлению банковской карты. Сначала утерянную карточку блокируют, после чего держатель карты оформляет ее перевыпуск. В случае с программой лояльности Магнит, пользователь должен получить новую карточку.
Новая карта имеет привязку к текущему аккаунту пользователя. Аккаунт же привязан к номеру пользователя. Задача пользователя — пройти простейшую процедуру восстановления в виде повторной регистрации. Пошаговая инструкция по восстановлению бонусной карты.
- Получите новую карту в любом магазине сети. Стоимость карты составляет 25 рублей, или получит ее бесплатно при стоимости чека больше 500 рублей.
- Активируйте карту Мой Магнит любым удобным для вас способом: с помощью СМС команды, в личном кабинете, по телефону или в мобильном приложении.
- Дождитесь подтверждения активации карты и проверьте свой баланс.
Проще всего активировать карту в личном кабинете на официальном сайте.
- Откройте сайт программы лояльности Мой Магнит.
- Нажмите на кнопку «Активировать» .
- На первой странице укажите номер вашей карты.
- Заполните личные данные, имя и дату рождения.
- Укажите ваши регистрационные данные — пароль, номер телефона и адрес электронной почты.
- Дайте свое согласие на получение рекламной информации или откажитесь от получения новостей, но обязательно поставьте галочку напротив обработки персональных данных.
- С помощью кода из СМС сообщения подтвердите регистрацию.
- Зайдите в личный кабинет и проверьте ваш бонусный баланс.
Такая же инструкция для активации карты через личный кабинет. Так же вы можете отправить СМС сообщение с номером карты, вашим именем и датой вашего рождения на номер 9002.
Обязательное условие
Необходимо обязательно заблокировать потерянную карточку. В противном случае, вашей картой может воспользоваться другой человека. В этом случае у вас уже не получится восстановить баланс — эта информация есть в условиях программы лояльности.
После утери бонусной карты позвоните на горячую линию и заблокируйте карту, после чего получите новую и активируйте ее с прежним балансом.
Что делать при утере карты Магнит
В конце августа 2019 года всем желающим начали раздавать бонусные карты Магнит от популярной в России торговой сети. Пластиковое изделие можно получить либо бесплатно, сделав покупку на сумму от 500 руб., либо купить ее за 25 руб. Уникальность новой системы в том, что покупатель может оплатить 100% стоимости покупки с помощью бонусных баллов, не тратя реальные деньги. Однако с ростом популярности новой системы появились ожидаемые проблемы, связанные с утерей пластиковых изделий и вариантами их восстановления. Некоторые до сих пор не знают, можно ли восстановить карту Магнит, если потерял ее, или лучше заказать другую.
Чем грозит потеря карты Магнит
Бонусная программа отличается от аналогичных предложений конкурентов повышенным кэшбеком и более выгодными условиями накопления бонусов. Поэтому вопрос, как восстановить карту Магнит при утере, – один из популярных среди участников. Подобные вопросы звучат часто, поскольку условия программы лояльности действительно выгодны. Для примера:
- 0,5% от суммы покупки возвращается на карточный счет в виде баллов;
- в первый месяц использования действует двойной кэшбек – 1%;
- за 3 дня до дня рождения и 3 после также действует повышенный кэшбек – 1 %;
- бонусы сгорают лишь в случае, если не пользоваться программой лояльности год;
- бонусными баллами можно оплатить 100% суммы покупки.
Постоянные клиенты торговой сети получают ощутимую выгоду от кэшбека, поэтому вопрос, можно ли восстановить карту Магнит без потери накопленных бонусов, до сих пор остается актуальным.
Худший сценарий развития событий при утере пластикового изделия – списание накопленных баллов. Любой человек может воспользоваться бонусами чужого счета, поскольку работники на кассах не требуют подтверждения прав собственности «пластика». Поэтому, если человек потерял карту Магнит, и не интересуется вопросом, как восстановить ее, вероятность потери бонусов очень высока.
Блокировка утерянной карты
При утере «пластика», время – определяющий фактор вероятности возврата или переноса на виртуальный счет бонусных баллов. Чем скорее клиент начнет решать проблему потери «пластика», тем выше вероятность, что баллы не будут списаны кем-то другим.
Какие меры необходимо предпринять:
- Первый шаг – нужно перенести баллы с утерянного счета на виртуальный в личном кабинете на сайте «Мой Магнит», так как восстановить карту Магнит на телефоне невозможно ввиду ограничений в правилах пользования системой.
- После перевода баллов необходимо позвонить на «Горячую Линию» компании по номеру 8 (800) 200-90-02 и сообщить о необходимости заблокировать физический счет, привязанный к номеру телефона и данным клиента. После блокировки никто не сможет воспользоваться бонусными накоплениями. При этом баллы останутся на виртуальном счете на сайте «Мой Магнит».
- Так как восстановить доступ к утерянной карте Магнит уже не получится ввиду ее блокировки, можно взять новую на кассе в ближайшем супермаркете и привязать ее к виртуальному счету. В этом случае перенесенные ранее баллы перейдут на баланс на новом «пластике».
Это не единственный способ, как восстановить карту Магнит, если человек ее потерял. Также можно обратиться в службу поддержки на официальном сайте, однако, скорость обратной связи низкая. За время, пока работники службы поддержки ответят на обращение клиента, «счастливчик», нашедший карту, успеет воспользоваться бонусными накоплениями.
Кража бонусных баллов
Рассматривая вопрос о том, как восстановить карту Магнита, стоит затронуть тему кражи баллов. Спустя несколько месяцев после запуска программы лояльности участились случаи воровства бонусных накоплений. Причем списание баллов происходит непосредственно с виртуального баланса клиента в обход бонусных карт.
При таком сценарии самостоятельно восстановить пароль на карте Магнит, как и на официальном сайте не получится. Злоумышленники, используя шпионские программы, взламывают личные кабинеты клиентов сети, переводят бонусы на другие неизвестные счета и попутно меняют данные для входа в аккаунт. Зафиксированы случаи, когда покупатели рассчитывались сразу тремя картами лояльности на одной кассе.
Руководство торговой сети знает о проблеме, но никаких действий для ее решения не предпринимается, и, видимо, предприниматься не будет. Если произошло неправомерное списание бонусов, их можно вернуть, написав жалобу в службу поддержки, предоставив скриншоты аккаунта, карты и выписку о трате бонусных накоплений. В большинстве случаев компания возвращает бонусы.
Как можно восстановить виртуальную карту Магнита, если в отношение аккаунта клиента были применены мошеннические схемы, и данные для входа изменены. Алгоритм действий следующий:
- Позвонить в службу поддержки или на «Горячую Линию», объяснив ситуацию.
- Карта привязывается непосредственно к номеру телефона, поэтому специалисты из технической службы торговой сети быстро откроют доступ к аккаунту. Работники могут запросить личную информацию для подтверждения того, что номер телефона, с которого звонят в службу поддержки, действительно принадлежит клиенту.
- Более простой способ, как восстановить пароль на виртуальной карте Магнит, – сброс пароля с помощью привязанного номера телефона. Достаточно зайти на сайт «Мой Магнит», открыть форму для входа в личный кабинет и нажать кнопку «Забыли пароль?». Запуститься процедура смены пароля с использованием привязанного мобильного номера (инструкция в следующей главе).
Чтобы обезопасить себя от злоумышленников, необходимо придерживаться простых правил виртуальной безопасности:
- использовать надежные антивирусы на персональных компьютерах и ноутбуках;
- не устанавливать приложения на мобильные устройства из ненадежных источников;
- не разглашать данные для входа в личный кабинет, включая работников компании.
В правилах пользовательского соглашения можно найти не только информацию о том, как восстановить карту Магнит по номеру телефона при утере, но и пункт 8.3. В нем говорится, что ответственность за утерю пластиковой карты или несанкционированный доступ к личному аккаунту пользователя лежит на участнике программы лояльности. Поэтому стоит внимательно относиться к данным для входа в личный кабинет, и не сообщать их третьим лицам.
Восстановления пароля карты Магнит
Часто клиенты забывают пароль для входа в личный кабинет или мобильное приложение. Как в таком случае восстановить пароль карты Магнит? По номеру телефона или существуют другие способы? Предусмотрен стандартный порядок действий:
- Войти на официальный сайт торговой сети.
- Выбрать пункт «Забыли пароль?».
- Ввести номер телефона, адрес электронной почты (если указывался при регистрации), дату рождения. Подтвердить желание изменить пароль, нажав на кнопку «Далее».
- На мобильный телефон придет SMS с секретным номером, который необходимо ввести в специальном поле на сайте.
- После введения кода пользователь получит новый логин и случайно сгенерированный пароль. Пароль можно изменить в настройках профиля.
Новые данные для входа понадобятся, чтобы восстановить карту Магнит, поскольку лишь по номеру карты эта процедура недоступна. Для полноценного восстановления понадобятся не только данные для входа, но и дополнительная личная информация, которую указывал участник программы лояльности при регистрации.
Порядок восстановления карты
Если клиент потерял карту Магнит, то, как восстановить ее? Вопросы переноса бонусных баллов на виртуальный баланс и блокировка «пластика» рассматривались в главе «Блокировка утерянной карты». Следующий этап – получения нового пластикового реквизита торговой сети и привязка его к личному аккаунту участника программы.
Для клиентов, часто пользующихся программой лояльности, это не проблема, если утеряна карта Магнит, так как восстановить ее достаточно просто. Некоторые участники программы уже успели несколько раз потерять «пластик», и сделать новый без утери накопленных бонусов.
Алгоритм действий:
- Перенос бонусных баллов на виртуальный счет и блокировка карты посредством звонка на «Горячую Линию».
- Покупка новой карты в одной из торговых точек сети Магнит. При сумме покупки от 500 руб. и выше карта предоставляется бесплатно.
- Последний шаг – привязать полученный «пластик» к виртуальному счету в личном кабинете. Для этого необходимо перейти в раздел «Активировать», указать номер нового пластикового изделия и подтвердить факт добавления с помощью мобильного телефона.
Помимо вопроса: как восстановить карту Магнит, многие интересуются возможностью привязки дополнительной карты к виртуальному счету. Программой предусмотрена возможность привязки нескольких пластиковых карт к одному аккаунту. Способ привязки такой же, как в случае активации новой карты после утери.
Тем, кто потерял карту Магнит, и не знает, как восстановить ее, достаточно следовать инструкциям и советам, описанным выше. В случае возникновения внештатных ситуаций, непредусмотренных пользовательским соглашением и правилами участия в программе лояльности от торговой сети Магнит, стоит обратиться в службу поддержки или напрямую позвонить на «Горячую Линию».