На чтение 5 мин Опубликовано 14.11.2020
Потеря доступа к аккаунту в Инстаграм — довольно частая и неприятная ситуация, с которой сталкиваются сотни тысяч пользователей этой сети. Причины могут быть самые разные: был выполнен сброс и забыт актуальный пароль, потерян телефон, нет доступа к электронной почте или самое плохое — нет доступа к почте и телефону. Рассмотрим все все нестандартные ситуации и покажем варианты по восстановлению доступа к профилю в Instagram.
Содержание
- Стандартное восстановление Instagram
- Если нет доступа к почте и телефону
- Возможные проблемы и нюансы при восстановлении
Стандартное восстановление Instagram
Аккаунт в Instagram может привязываться по трем меткам: номеру телефона, электронной почте или профилю в Facebook. Имея доступ хотя бы к одному из трех вариантов — восстановить аккаунт не составит труда. Делается это так:
- Заходим в приложение Instagram и в меню авторизации жмем на «Получить помощь со входом в систему».
- В следующем меню «Поиск аккаунта» вводите имя вашего профиля и жмете «Далее».
- После этого система перенаправит в форму доступа к аккаунту и даст три варианта для восстановления: через email, sms или профиль Facebook.
- Дальше все интуитивно понятно. Если есть доступ к телефону, вам отправят на него код для сброса пароля, если есть почта — отправят письмо со ссылкой на форму сброса.
Восстановление пароля через SMS, email или Facebook
Если нет доступа к почте и телефону
Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:
- Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
- Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
Введите имя аккаунта и жмите Далее - После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
Восстановление доступа к Instagram - Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
Вход в форму обращения к поддержке Instagram - После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
- Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё). Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
Запрос в поддержку Instagram Support
Рекомендуем к прочтению наши другие материалы про Инстаграм: 3 лайфхака в Stories и как найти человека в Instagram через номер телефона.
После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов. Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:
- Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
- Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
- Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
- Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя — укажите предыдущие версии.
Вот пример ответного письма:
«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.
- Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
- Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
- Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
- Имя пользователя не редактировалось.»
Если у поддержки не останется вопросов, они пришлют вам письмо со ссылкой на сброс пароля. В среднем, интервал ответов от поддержки составляет 1-7 дней.
В отдельных случаях помогает вариант с отправкой запроса на восстановление аккаунта по причине взлома из-за фишинга данных. Отправьте запрос на почту phish@instagram.com. В письме укажите ваши данные (имя профиля, привязанный телефон, дату взлома) и запросите восстановление странички.
Возможные проблемы и нюансы при восстановлении
- Если в процессе восстановления вы нажимаете на «Нужна дополнительная помощь», а вас перекидывает на справочный форум — необходимо выполнить полную переустановку приложения Instagram. Если у вас в настройках телефона имеется раздел «Аккаунты» и там прописан Instagram — удалите его оттуда.
- Если проблема со справочным форумом продолжится — смените тип подключения к интернету (пример: с wi-fi на мобильный). Второй вариант: примените VPN. Попробуйте пройти эту процедуру с другого устройства. Смените приложение на браузер (мобильный или десктопный).
- Некоторым помогает время! Если сразу не перекидывает в поддержку, попробуйте повторить эту процедуру через 12 часов. Читал предположение пользователей, что поток запросов в поддержку как-то контролируется внутренними алгоритмами, ограничивая доступ к обратной связи. Поэтому пробуйте выйти на форму связи с поддержкой через некоторое время и делайте это периодически.
- Если вам нужно просто получить SMS с кодом, а оно не приходит — попробуйте сделать запрос через сеть, где прописан ваш IP-адрес. Смените тип подключения с WiFi на мобильный и наоборот.
Евгений Краснов
Являюсь администратором и постоянным автором данного интернет-ресурса. Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.
Бывают случаи, когда не получается попасть свой Инстаграм профиль и его надо восстанавливать — вы потеряли или забыли пароль, вас взломали, нет старого телефона, вас заблокировали за нарушение, вы сами снесли свою страницу и хотите ее вернуть.
В статье рассмотрим все описанные случаи и расскажем, как реанимировать свой Instagram профиль.
Реклама: 2VtzquY3wEz
Читайте также: 10 лучших курсов по продвижению в Инстаграм
Как восстановить аккаунт если не помните пароль
В 90% случаев удается восстановить доступ к страничке, если забыт или утерян пароль. Есть несколько способов:
- Зайти через Фейсбучный аккаунт. Потребуется ввести свои данные от ФБ. Сработает только в том случае, если вы оба акка заранее связаны между собой, и вы помните данные ФБ. Если профили не связаны между собой или вы не помните логин/пароль от ФБ, то нужен другой метод.
- Через сброс пароля. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль» или «Получить помощь со входом в систему» (если восстанавливаете через приложение).
Понадобится логин, мобильный номер или емейл, привязанный к аккаунту. Указали, нажимаем на кнопку «Получить ссылку для входа».
После указания почты или логина, соцсеть пришлет ссылку на восстановление. Если написать мобильный номер, то в sms придет код. После сброса старого пароля по ссылке или через код, нужно придумать новый. Вот так выглядит письмо от Инстаграм с ссылкой на сброс пароля, нужно нажать на синюю кнопку «Reset Password».
В очень редких случаях письмо с ссылкой или смс с кодом приходит с задержкой, но в основном сразу. Если не пришли, нужно подождать или повторить действие. Если вы указали правильную почту, а ссылки нет, проверьте папку «спам». Бесполезно указывать произвольный емейл или номер телефона — если они не связаны с профилем, ничего не получится.
Читайте также: Что делать если заблокировали рекламный кабинет в Фейсбук
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Читайте также: Как получить синюю галочку в Инстаграм
Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону
Допустим, у вас не получается зайти в почту или вы забыли, какой именно почтовый ящик привязан к аккаунту. Например, купили новый телефон или ноутбук, а данные не сохранили. А еще поменяли номер мобильного, но страница привязана к старому, доступа к которому у вас сейчас нет. Что делать в этом случае:
Если забыли почту — восстанавливаем через номер телефона. Инстаграм показывает последние 4 цифры номера, так что удобно вспомнить мобильный, если вдруг вы забыли и его.
Если нет доступа к телефону, но есть к почте — восстанавливаем через почту.
Если известно, к какой почте привязан Instagram акк, но невозможно туда войти — нужно попробовать вернуть к ней доступ. Это несложно, большинство почтовых систем просят указать резервный емейл или мобильный номер. Туда придет код восстановления почты.
Если нет доступа ни к телефону, ни к почте — восстанавливаем через логин. Жмем на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации и указываем login. Восстановить можно через почту или ФБ аккаунт. Проще всего через емейл. На почту, связанную с профилем должна прийти ссылка. Если забыли, с каким почтовым ящиком связан Инстаграм профиль — проверьте все, какие у вас есть. Нет писем во входящих — проверяйте папку «Спам».
Важно: при восстановлении по логину Инстаграм показывает часть привязанной к нему почты — так можно ее быстро вспомнить.
Если вы пользуетесь почтой на Gmail, то письма от Инстаграм могут попадать не во Входящие, а в раздел «Промоакции» или «Соцсети».
Если вы не помните login — поищите в других соцсетях ссылку на свой профиль, спросите у друзей.
Если совсем невозможно узнать логин — обращайтесь в саппорт, сообщите, что страничка взломана. Как именно, мы уже писали в предыдущем разделе.
Если вы не помните ничего и не хотите морочиться с техподдержкой — проще завести новый аккаунт.
Читайте также: Как стать популярным в Инстаграм
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если заблокировали
Мы уже писали почему могут заблокировать Instagram аккаунт. Как восстановиться после бана? Зависит от типа блокировки — временный запрет на действия или деактивация аккаунта. Обычно Инстаграм уведомляет о блокировках. Временный бан дается за незначительные нарушения и наказывается не очень строго, например, это может быть запрет подписываться на другие аккаунты. Такие блокировки держатся от нескольких часов до нескольких дней. Ничего делать специально не нужно — просто дождитесь снятия бана.
Если это полная блокировка с деактивацией аккаунта, то тут уже ничем не помочь. Есть форма обжалования, если вы считаете, что вас заблокировали по ошибке, но проще завести новый аккаунт.
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
- Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
- Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
- Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
- Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
- Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
- Не заходите в соцсеть с чужих устройств.
Полезные ссылки:
- Как сделать бизнес-страницу в Facebook
- 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
- Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм
Любой пользователь может столкнуться со взломом, блокировкой Инстаграм или просто поменять привязанный к профилю телефон, email. Все это затрудняет восстановление доступа к странице.
В сегодняшней статье вы узнаете, как восстановить аккаунт в Instagram, если вы забыли пароль, вас заблокировали или взломали. Мы разберем, как вернуть доступ без телефона и почты.
Как восстановить аккаунт, если забыл пароль
Нет доступа к профилю из-за потери пароля? Его можно восстановить тремя способами: с помощью страницы Facebook, номера телефона и email.
Рассмотрим детально каждый из способов.
Через Facebook
Это рабочий вариант, если ваши профили Инстаграм и ФБ связаны между собой, и вы помните логин и пароль своего Facebook.
При входе в Инстаграм нажмите «Войти через Facebook» и укажите нужные данные. После входа в профиль поменяйте забытый пароль на новый в настройках.
По email
Зайдите на страницу авторизации и щелкните на «Забыли пароль».
Введите ваш электронный адрес, после чего нажмите на «Получить ссылку для входа».
Туда будет отправлена ссылка для восстановления доступа. Перейдя по ней, вы сможете придумать новый пароль.
По номеру телефона
Действуйте точно так же, как в предыдущем пункте. Но вместо почты укажите свой телефонный номер – ссылка для сброса пароля придет на ваш смартфон.
Эти три способа в 90% случаев помогают восстановить доступ к Instagram-аккаунту. Однако некоторые пользователи сталкиваются с проблемами: иногда SMS или письмо с ссылкой приходит с задержкой. Если это случилось с вами, проверьте папку «спам», в случае необходимости повторите запрос.
Учтите: введенный номер телефона или email должны быть привязаны к вашей странице, иначе вернуть аккаунт не получится.
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Люди, ворующие аккаунты соцсетей, сразу же меняют основные данные (привязанную электронную почту и номер). Восстановить доступ обычным способом в этом случае не выйдет – надо писать в техподдержку Инстаграм.
Перейдите по этой ссылке и заполните форму жалобы. Выбирайте первый пункт «Мой аккаунт был взломан», жмите «Отправить».
Альтернативный вариант: зайдите на страницу авторизации Инстаграм. Щелкните на «Помощь» внизу. После этого вы попадете в справочный центр Instagram.
Выберите «Устранение неполадок и помощь с входом».
Нажмите «Я не могу выполнить вход». Дальше стоит выбрать предпоследний пункт «Мне кажется мой, что мой аккаунт Instagram взломали» и следовать инструкции.
Если аккаунт взломан и деактивирован, отправьте запрос через данную форму, заполнив все поля.
В ответ на ваше обращение саппорт попросит подтверждение того, что вы являетесь владельцем страницы. Это может быть снимок с листком бумаги, на котором будет указаны ваши Ф.И.О. и высланный техподдержкой код. Или название модели смартфона, с которого вы раньше заходили в Инстаграм, фото с паспортом. Для восстановления коммерческой страницы со статусом бизнес-аккаунта потребуется свидетельство о регистрации ИП, налоговая декларация, устав или скан лицензии.
Если ваш бизнес не зарегистрирован официально, отправляйте запрос на восстановление личного аккаунта.
Ответ от поддержки может прийти спустя пару дней и даже через месяц. Время ожидания зависит от особенностей вашего профиля и загруженности саппорта. Рекомендуем отправлять запросы через каждые несколько дней – их проверяют реальные люди и, может быть, кто-нибудь из них ответит вам быстрей.
Наличие личных фотографий в профиле поможет вам восстановить профиль. Обязательно загружайте хотя бы несколько собственных снимков в Instagram, даже если это профессиональный аккаунт!
Как восстановить Инстаграм, если нет доступа к электронной почте или телефону
Следующая информация пригодится тем, кто купил новый смартфон и не сохранил данные старого. Или забыл пароль от email, не помнит, к какой почте привязан Instagram.
- Если у вас нет доступа к телефону, восстановите доступ через электронную почту. Например, вы помните, к какому email привязан аккаунт, но не можете зайти на свою почту. Попытайтесь вернуть доступ к электронной почте с помощью номера мобильного телефона или резервного email – туда придет уведомление для восстановления.
- Если не выходит получить доступ к профилю Инстаграм через почту, сделайте это с помощью телефонного номера. Система высветит последние цифры привязанного номера – вы поймете, куда именно придет код.
- Что делать, если отсутствует доступ и к почте, и к номеру телефона? Попробуйте восстановить доступ через логин в Инстаграм. Для этого зайдите на страницу авторизации и нажмите «Забыли пароль». Введите в поле свое имя пользователя. На связанный с аккаунтом email придет письмо с ссылкой для сброса пароля. Если не найдете письмо во входящих, проверьте папку «Спам».
Важно! Пользователям почты Gmail письмо от Instagram может попасть в раздел «Соцсети» или «Промоакции».
Если вы не помните свой логин Инстаграм, спросите у друзей или поищите ссылку на него в других социальных сетях. Когда логин узнать невозможно, обращайтесь в службу поддержки Инстаграм. Сообщите, что ваш профиль взломан (как это сделать, мы уже писали).
Как восстановить профиль в Инстаграм, если заблокировали
У нас уже была статья о причинах блокировки профиля в Instagram. Чаще всего служба поддержки уведомляет о бане. Ваши дальнейшие действия зависят от типа блокировки.
Временный бан держится пару дней, а то и несколько часов. В таком случае ничего делать не надо. Просто ждите, когда блокировку снимут, а чтобы не получить блокировку действий, соблюдайте лимиты Инстаграм при раскрутке. Также, рекомендуем купить мобильные прокси для Инстаграм, чтобы снизить риск блокировки.
Полную блокировку с деактивацией профиля можно обжаловать, заполнив эту форму. Если это не поможет, тогда вам придется завести новый аккаунт.
Заключение
Если вы имеете доступ к привязанному номеру/email или помните свой логин Инстаграм, то, скорее всего, сможете вернуть аккаунт.
Чтобы избежать описанных выше проблем, советуем позаботиться о защите своего профиля заранее.
- Старайтесь не нарушать правила Инстаграм и придерживаться лимитов.
- Привяжите страницу и к Facebook, и к номеру телефона.
- В настройках соцсети включите двухфакторную идентификацию.
- Не заходите в Instagram с чужих устройств.
- Сохраняйте данные от профиля на отдельный носитель.
- Дублируйте созданный контент на ПК, чтобы опубликовать заново в случае удаления постов злоумышленниками.
- Добавьте как минимум несколько личных снимков в профиль – так вы ускорите восстановление бизнес-аккаунта при взломе.
Полезные ссылки:
- Как настроить кнопки в Инстаграм
- Автокомментирование в Инстаграм
- Как провести прямой эфир в Инстаграм
- Массфолловинг в Инстаграм
Утрата доступа к учетной записи в Инстаграм – проблема, с которой сталкиваются многие пользователи социальной сети. Причиной данного инцидента могут быть потерянная или заблокированная SIM-карта, забытый пароль от e-mail и прочие неприятности. Однако существуют эффективные способы, позволяющие восстановить аккаунт в Instagram без доступа к телефону и электронной почте.
Содержание
- Стандартное восстановление аккаунта Инстаграм
- Если отсутствует доступ к почте и телефону
- Возможные нюансы и проблемы, которые могут возникнуть при восстановлении
- Заключение
Стандартное восстановление аккаунта Инстаграм
Аккаунт в Инстаграм привязан к адресу электронной почты, номеру мобильного телефона и профилю в социальной сети Фэйсбук. В случае наличия доступа к Facebook или любому другому из перечисленных вариантов восстановление аккаунта не составляет каких-либо затруднений. Пошаговый алгоритм восстановления доступа к аккаунту Instagram выглядит следующим образом:
- Нужно запустить приложение Инстаграм и выбрать опцию «Получение помощи со входом в систему».
- Затем потребуется ввести имя профиля в пункте «Поиск аккаунта» и нажать на клавишу «Далее».
- Система предложит несколько вариантов восстановления учетной записи: через e-mail, профиль в Фэйсбуке или с помощью кода подтверждения из СМС.
После выбора оптимального варианта остается выполнить подтверждение, и доступ к Instagram будет восстановлен.
Если отсутствует доступ к почте и телефону
Если забыли пароль, номер телефона сменился из-за блокировки или утери SIM-карты, а привязка к аккаунту в Facebook не производилась, рекомендуется обратиться к службе поддержке с помощью специальной формы:
- Выбрав форму обратной связи в меню авторизации Instagram нужно кликнуть по пункту «Нужна дополнительная помощь».
- После автоматической переадресации на страницу с предложением ввести код безопасности необходимо выбрать «У меня отсутствует доступ к этой электронной почте или номеру мобильного телефона».
- Откроется форма обратной связи. Потребуется заполнить все необходимые пункты, включая e-mail, доступ к которому был утрачен, а также написать рабочий контактный адрес электронной почты.
- Затем нужно указать тип учетной записи (хорошо, если она содержит реальные фотографии). В графе «Причина запроса» необходимо выбрать «Другое», добавив ниже примерно следующий комментарий: «Пароль был потерян, доступ к электронной почте и мобильному телефону отсутствует. Прошу оказать помощь в восстановлении».
После отправки запроса на контактный e-mail придет электронное письмо от службы поддержки Instagram, в котором будет несколько вопросов. Отвечать на них нужно подробно и точно, указывая максимально возможное количество деталей. Как правило поступают примерно следующие вопросы:
- Если раньше вы редактировали или изменяли имя пользователя – сообщите о предыдущих версиях.
- С какого устройства осуществлялась регистрация аккаунта. Например, смартфон Xiaomi Redmi Note 8, работающий под управлением операционной системы Android или ноутбук с установленной ОС Windows
- Укажите номер мобильного телефона и электронную почту, которые использовались ранее для авторизации в аккаунте.
- Опишите причину утраты доступа к учетной записи и сообщите дату последнего визита на страницу социальной сети.
После того, как все необходимые поля будут заполнены и у службы поддержки не останется вопросов, на контактный e-mail поступит электронное письмо, содержащее ссылку на сброс пароля. Ответы от Instagram Support поступают с интервалом от одного до семи дней.
Возможные нюансы и проблемы, которые могут возникнуть при восстановлении
Если при попытке восстановить доступ к странице в Инстаграм сразу после нажатия на кнопку «Необходима дополнительная помощь» происходит автоматическая переадресация на страницу справочного форума, стоит переустановить приложение. Также в настройках смартфона есть раздел «Аккаунты», в которых указан профиль Инстаграм, нужно удалить его, кликнув по соответствующей клавише. Если проблема с переадресацией на справочный форум не исчезает, рекомендуется сменить тип подключения к сети (к примеру, с мобильного интернета на Wi-Fi) или включить VPN.
В случаях, когда для авторизации нужен код из СМС-сообщения, а оно не приходит на мобильный телефон, необходимо выполнить запрос через сеть, в которой прописан IP адрес устройства. Предварительно потребуется сменить тип подключения (с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот).
Заключение
Для того, чтобы восстановить аккаунт в Instagram без доступа к телефону и электронной почте, нужно связаться со службой поддержки социальной сети через форму обратной связи и ответить на ряд вопросов. Если проблема с доступом не исчезает, стоит переустановить мобильное приложение или сменить тип доступа к сети.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Как восстановить страницу в инстаграме если нет доступа к номеру телефона и электронной почте
Как восстановить страницу в инстаграме без номера телефона – вопрос, ответ на который требует срочного решения при возникновении блокировки. Пользователями такая ситуация, расценивается, как катастрофа. Вместе с блокировкой останавливается вся производимая деятельность. Знать, как быстро вернуть профилю активность, нужно всем. В статье описаны главные методы восстановления – что делать и куда обращаться при наложении ограничений.
Как восстановить страницу в инстаграме: основные способы
Требуется нажать на Помощь со входом. На выбор представлено три варианта действия:
- Через ФБ. После нажатия на эту опцию, следует ввести данные авторизации и войти на страницу. Разрешается провести восстановление профиля через настройки и создание нового кода доступа.
- Восстановление через почту. После активации соответствующей опции, нажимается Далее. На ящик придет специальная ссылка для аннулирования кода. Следует перейти и установить новую комбинацию.
- При помощи номера мобильного. После ввода телефона программа перенаправит на окошко, где вводится присланный по СМС код.
Выбор метода нужно осуществлять на основании собственных предпочтений и сохраненных данных.
Без номера телефона
Если человек потерял номер, на который регистрировал страницу фотосети, действовать придется через соцсеть Фейсбук. Главным условием считается наличие активированного профиля ФБ. Решая, как восстановить страницу в инстаграме если нет доступа к номеру, нужно выполнить манипуляции:
- Переход в главную страницу мобильного клиента;
- Осуществляется авторизация в ФБ;
- Нажимается надпись Продолжить как. Пользователь автоматически оказывается в профиле;
- Если аккаунта и входа в соцсеть нет, можно провести регистрацию;
- Всплывает форма с кнопкой для входа в профиль.
В данном случае для полноценного восстановления может потребоваться смена электронного ящика. Это позволит в будущем не беспокоиться, как проводить восстановление по мобильному. Через почту сделать это проще.
Без электронной почты
Существует специальная схема действия, как провести возврат доступа, если отсутствует почта или мобильный. В ситуации с отсутствием электронного ящика восстановление будет осуществляться через специальную комбинацию цифр, которая присылается после обращения. В форме доступа следует прописать:
- Новый присланный код;
- Установленный при регистрации логин;
Если нет доступа к электронной почте, если забыт логин и пароль, придется просить помощи у технической поддержки. Причиной обращения можно указать взлом аккаунта.
Без фейсбука
Восстанавливать страницу без ФБ нужно через телефон и электронную почту, указанные при создании профиля. Суть операции заключается в выполнении легких действий.
Изначально нажимается опция Отправить СМС по телефону. Утилита пришлет код подтверждения. Его нужно будет прописать в специальной форме. Самостоятельно ничего придумывать не придется.
На ПК нужно нажать на кнопку Забыли пароль и произвести такие манипуляции:
- Пишется ник пользователя или почта владельца страницы;
- Вводится защитная капча, доказывающая, что действует человек, а не робот;
- Активируется кнопка, предназначенная для сброса кода.
Через почту программа пришлет ссылку для восстановления логина и пароля пользователя.
Утеряна ли страница инстаграма навсегда или можно ее восстановить?
Чтобы выяснить этот важный вопрос, следует перейти в центр поддержки пользователей. Здесь нужно написать жалобу на то, что страницу взломали, что пароль забыли. Далее требуется выполнить такие манипуляции:
- В форме, которая открывается после этого нужно обозначить, чей профиль взломали.
- На вопрос о доступе к почте нужно прописать Нет. Мошенники часто меняют этот параметр.
- Прописывается запасной электронный ящик, который не нужно привязывать. На него программа пришлет решение, которая приняла поддержка социальной сети.
- Следом нужно вводить логин от страницы, которую заблокировали, и почту, что была использована при создании аккаунта.
- Для восстановления нужно выбрать часть персональной информации. Речь идет о разделе Мои фото.
- Важно положительно ответить на вопрос, является ли человек владельцем профиля.
- Обязательно заполняется строка, как человек зашел на страницу. Здесь требуется дать ответ – Не знаю.
После выполнения подобных манипуляций останется дождаться ответа от поддержки соцсети в инстаграмме. Это не занимает много времени. Если все было сделано правильно, входить можно уже на следующий день.
Подводя итоги
Способов восстановления входа в аккаунт после того как его взламывали, существует достаточно много. Главным условием считается наличие в распоряжении одного из параметров, которые были использованы в процессе регистрации доступа. Пользователь может использовать отправку ссылки на электронный адрес, СМС на телефон. Можно действовать через привязанный к instagram личный профиль фейсбука. Также не стоит забывать, что при отсутствии результата, всегда можно обратиться за помощью в поддержку.
instagramm.help
Как восстановить Инстаграм если забыл пароль и электронную почту
Пользователи сети Интернет заводят по 2-3 ящика для разных целей: работы, общения, регистрации на сервисах. Когда надобность в одном из адресов электронной почты отпадает — он удаляется. А вместе с ним и возможность восстановить забытые доступы к привязанным сервисам.
Что делать, если произошло подобное и, как восстановить Инстаграм аккаунт, если забыл пароль и электронную почту читайте в этой статье. Вы узнаете о трех способах восстановления аккаунта, при которых доступ к почте не потребуется.
Восстановить Инстаграм с помощью Фейсбук
Если при регистрации пользователь был предусмотрителен и привязал аккаунт к странице Фейсбук, то проблем со входом не возникнет. С помощью учетной записи в этой соц. сети можно легко авторизоваться, если забыл пароль и нет доступа к электронной почте.
Восстановить пароль в Инстаграме, если не помнишь почту через Фейсбук:
- Запустите официальное приложение для смартфонов.
- Если на мобильном устройстве есть приложение Фейсбук и в него выполнен вход, то под формой авторизации появится кнопка «Войти как (ваш ник)». Нажмите на эту кнопку — вы сразу окажитесь в своем профиле.
- Если авторизация не выполнена нажмите кнопку «Войти через Фейсбук».
- Введите данные для входа.
- Нажмите кнопку Войти. Вы окажитесь в своем аккаунте.
Теперь поменяйте электронную почту в профиле на актуальную — перейдите в аккаунт.
- Нажмите на кнопку редактирования рядом с фото аккаунта.
- В блоке Личная информация, впишите адрес.
- Нажмите галочку в правом верхнем углу.
- Перейдите в почту.
- Откройте полученное письмо.
- Кликните на кнопку подтверждения адреса.
Теперь вы знаете, что восстановить Инстаграмм без почты, если забыл пароль не только реально, но и несложно.
Восстановить Инстаграм аккаунт по номеру
Если аккаунт Фейсбук не привязан, то выбираем второй способ — по номеру телефона.
Инструкция:
- Откройте приложение.
- Под формой авторизации нажмите на «Помощь со входом».
- Откроется страница с вариантами восстановления. Выберите «Отправить СМС».
- Выберите код страны из выпадающего списка.
- Впишите номер.
- Нажмите стрелочку в правом верхнем углу.
- Закройте уведомление.
- На указанный номер придет сообщение с ссылкой, которая позволит восстановить пароль Инстаграм, не зная почты, если забыл доступы. Коснитесь этой ссылки.
Вас автоматически перенаправит в приложение Инстаграм. Введите новый пароль. - Нажмите на галочку.
- После этого, как и в предыдущей инструкции, поменяйте устаревшую электронную почту, если это необходимо.
Восстановить Инстаграм аккаунт через ТП
Чтобы получить результат от последнего способа придется подождать, так как речь пойдет об обращении в Техническую поддержку. Ответ приходит в течение недели, но гарантировать результат не приходится. Это единственный вариант для тех, кто забыл доступ к электронной почте, телефону и не привязал страницу Фейсбук.
Как восстановить Инстаграмм без почты и номера телефона:
- Откройте Инстаграм.
- «Помощь со входом».
- Выберите первый вариант в блоке «Доступ к вашему…».
- Введите ник. Если вы не помните и его, попросите друга, который подписан на вас, скинуть скриншот аккаунта.
- Нажмите стрелочку вверху.
- В конце страницы выберите «Нужна доп. помощь».
- Откроется форма обращения в поддержку. Впишите актуальную и неактуальную электронную почту.
- Отметьте подходящие пункты.
- Напишите дополнительную информацию о проблеме.
- Отправьте запрос.
- Откройте письмо, которое придет на указанную электронную почту.
- Направьте ответное письмо с информацией, необходимой для восстановления аккаунта.
После рассмотрения проблемы, на почту придет еще одно сообщение с требованием прислать фото определённого формата. Когда все требования будут выполнены, вы получите ссылку на сброс пароля. Новый пароль запишите, чтобы не забыть снова.
Мы рассмотрели все варианты того, как восстановить Инстаграмм, если нет доступа к почте и телефону. Старайтесь сохранять пароли от почты и других сервисов, чтобы не забыть их и не оказаться в подобной ситуации.
socialbus.ru
Как восстановить Instagram на новом телефоне
Восстановление Инстаграм на новом телефоне будет полезно пользователям, забывшим логин и пароль от приложения на старом устройстве.
Восстановление забытого логина и пароля
Стандартные функции приложения социальной сети позволяют восстановить пароль, если пользователь знает что-то одно из списка:
- логин;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
Перечисленные данные должны быть указаны при регистрации в социальной сети, иначе восстановить доступ не выйдет.
Для восстановления пароля:
- Откройте приложение и нажмите «Войти».
- Выберите «Помощь со входом в систему».
- Введите ту информацию, которая известна и использовалась при регистрации, например, номер мобильного телефона. Нажмите «Далее».
- Если в базе указанные данные зарегистрированы, то остается выбрать способ восстановления: через электронную почту, по СМС, через WhatsApp.
Для примера выбран способ через СМС.
- В сообщении приходит ссылка на сброс пароля, перейдите по ней с помощью приложения.
- В открывшемся окне дважды введите пароль и нажмите на изображение с галочкой в правом верхнем углу.
- Запросите сохранение пароля, чтобы больше не забывать его.
Если к телефону с указанными при регистрации номером нет доступа, то попробуйте восстановление через адрес электронной почты.
Что делать, если аккаунт взломали
Восстановить Инстаграм после взлома сложнее, чем при забытом пароле.
Для восстановления взломанной учетки:
- Повторите первые два шага из предыдущего руководства.
- В списке доступны к выбору средств восстановления доступа нажмите на гиперссылку снизу «Нужна дополнительная помощь?».
- Введите электронный адрес, используемый при регистрации, если он недоступен, то укажите аналог для связи. В причинах обращения выберите «Мой аккаунт был взломан», опишите ситуацию подробнее в свободном поле снизу.
- Нажмите «Отправить запрос».
Запросы могут теряться в общей массе. Если представители ресурса не будут отвечать, то стоит продублировать обращение.
Что понадобится, чтобы подтвердить причастность к аккаунту:
- Фото с открытым паспортом на странице с фотографией.
- Указать точное название модели устройства, используемой для входа.
- Фотографию с Ф.И.О и кодом, который будет отправлен представителями Инстаграм.
- Указать адрес электронной почты, используемой при регистрации.
Подробнее о требуемых документах и фотографиях сообщат представители социальной сети, если отреагируют на запрос.
Блокировка аккаунта
Аккаунт могут не взломать, а заблокировать. И сделать это может как пользователь, так и администрация ресурса. Но позже доступ можно вернуть в обоих случаях.
Если вы сами заблокировали аккаунт
Блокировка аккаунта доступна через стандартные функции социальной сети, она позволяет временно закрыть страницу от всех пользователей.
Чтобы разблокировать страницу нужно авторизоваться на сервисе. После этого аккаунт снова будет отображаться у подписчиков.
Если учетку заблокировал Инстаграм
Сложнее получить доступ к материалам, если страница заблокирована по инициативе администрации ресурса. Причиной этому может стать нарушение правил, некорректное содержание фотографий и видео или превышение лимитов.
Чаще всего под блокировку попадают пользователи, накручивающие подписчиков или лайки.
Страница закрывается на неделю или месяц, вечная блокировка возможна при повторном нарушении правил. Для решения вопроса в первом варианте достаточно дождаться окончания санкций, во втором придется жаловаться в техподдержку на взлом.
В жалобе следует указать, что причиной нарушения правил стали действия злоумышленников, отношения к которым автор страницы не имеет.
Можно ли восстановить удалённую страницу
Если страница удалена, то восстановить Инстаграм с помощью функций приложения не получится. Поэтому представители социальной сети рекомендуют использовать блокировку, которую легко отменить. Некоторые пользователи делятся вариантом восстановления удаленной страницы, который подразумевает обращение в техническую поддержку.
В описании нужно сказать, что удаление стало следствием действий злоумышленников. Есть небольшой шанс, что это сработает, но проще завести новую страницу.
Таким образом, восстановить Инстаграм можно, но не во всех случаях.
instagram-my.ru
Как зайти в Инстаграм если забыл пароль, электронную почту, логин и номер телефона
Как зайти в инстаграм если забыл пароль интересует периодически всех пользователей, имеющих аккаунты в данной социальной сети. Стандартный вариант авторизации осуществляется посредством внесения в специальную форму логина и пароля. Если при выполнении подобной манипуляции у пользователя возникают проблемы, можно судить о неправильном ее выполнении, о том, что код доступа придется восстанавливать. Схема действия будет зависеть от того, какая причина послужила блокировке входа. В статье описаны основные методы восстановления кода.
Как войти в Инстаграм если забыл пароль и электронную почту?
При выполнении подобной операции в первую очередь стоит удостовериться, что профиль не взломали, что он принадлежит его владельцу. Если проведенная проверка показала, что пользователь просто забыл пароль и логин, потребуется выполнить действия:
- Вхождение в инсту со смартфона, куда было скачано приложение.
- Неправильное внесение данных автоматически перебросит человека на форму получения обновленных данных.
- Нажимается кнопка, где прописано Помощь со входом.
- На выбор будет представлено три варианта получения нового кода – СМС, Фейсбук и указанная при регистрации почта.
В процессе регистрации профиля социальной сети связка между профилями осуществляется автоматически. По этой причине восстановление чаще осуществляется через ФБ.
Если забыл номер телефона?
Если человек забыл номер мобильного, к которому был привязан аккаунт социальной сети, если была утеряна или украдена сим-карта, выполняется такая последовательность действий:
- Вносится адрес почты, что был указан в процессе регистрации инсты;
- Нажимается отправка нового кода;
- Проверяется почта, куда система ресурса пришлет уведомление;
- Письмо открывается и кликается кнопка «Reset Password»;
- После этого пользователь перенаправляется на страницу с вводом данных;
- Вниманию будет представлена форма, куда дважды требуется ввести пароль.
После внесения нового кода, выполненные действия требуется повторить. Для этой цели следует кликнуть по галочке синего цвета. Останется открыть приложение и проводить необходимую для входа авторизацию с обновленными данными.
Если забыл логин?
Если пользователь забыл установленный при регистрации логин, решать вопрос, как войти в инстаграм если забыл пароль, также можно действовать через привязанный к аккаунту профиль ФБ. Человек часто забывает подобную информацию, а системы социальных сетей обычно помнят подобные сведения.
В подобной ситуации ресурс даст рекомендацию выполнить действия, что были описаны выше. Просто вместо положенного логина потребуется ввести зарегистрированную электронную почту. Сюда система пришлет письмо. В нем будет ссылка на страницу сбора сведений, связанных с регистрацией.
Если нет номера телефона?
Если регистрация аккаунта социальной сети была проведена без номера мобильного, потребуется проследить за тем, чтобы Фейсбук был связан с профилем инсты. Для получения обновленных данных входа требуется выбрать специальный пункт и выполнить на странице такие несложные операции:
- Вводятся данные, необходимые для вхождения на страницу ФБ, привязанную к ресурсу инсты.
- Активируется кнопка Войти.
- Появится форма, в которой можно изменить пароль.
- Сюда вводится обновленный код два раза для подтверждения. Для этого нажимается галочка, находящаяся в верхнем углу экрана.
Выполнив подобные операции, пользователь автоматически оказывается в аккаунте приложения. Новую комбинацию требуется запомнить, чтобы не проводить восстановление снова.
Если не получилось обновить пароль, и возможность посещения профиля остается закрытой, потребуется воспользоваться опцией получения дополнительной помощи. Сотрудникам поддержки по почте следует указать суть возникшей проблемы, на основании которых будут даны рекомендации, что необходимо выполнить.
Как восстановить доступ к своей странице если забыл свои данные?
Полностью восстановить возможность входа в инстаграмм можно не только через номер телефона, который привязан к профилю, но через ПК. Как возникает проблема, посетитель должен выполнить следующие несложные действия:
- Нажимать кнопку Забыли пароль. Находится она немного ниже поля вхождения;
- Откроется новое окно. В нем вводится почта. Больше ничего вносить не требуется;
- Вводится защитная капча. Она подтверждает, что сброс осуществляет человек, не машина;
- Как стандартные операции будут закончены, требуется нажать на Сбросить пароль.
Система отправит на зарегистрированный емайл ссылку. После перехода на нее старый код доступа и логин сбрасывается автоматически. На этом этапе манипуляция, связанная с обновлением своего входа, является полностью завершенной, проблем с вхождением больше нет.
При четком следовании представленной вниманию инструкции, не будет потрачено больше 3-5 минут. Если положенное письмо не приходит на электронную почту, следует произвести следующие манипуляции:
- Проверка папки с нежелательной почтой.
- Повторно сбрасывается код доступа.
- Восстановление кода через ФБ.
В некоторых случаях письмо приходит, но ссылка, находящаяся в нем, не работает. В подобной ситуации потребуется запросить ее второй раз. Как только служба поддержки пришлет рабочую ссылку, рекомендуется решать проблему через описанную схему.
Восстановление доступа к взломанному профилю
Нередко невозможность войти в профиль инстаграм основывается на блокировке страницы. В подобной ситуации обновление вхождения выполняется по более сложной схеме, чем если бы человек забыл код.
Если аккаунт пользователя был взломан мошенниками, они достаточно быстро отвяжут код от зарегистрированной почты, но мобильного и от ФБ с фото, закроют доступ. Ситуация кажется безвыходной, он присутствует. Нужно выполнить действия:
- Осуществляется переход на страницу ресурса.
- Нажимается Поддержка, что находится в нижней части страницы.
- Выбирается центр обеспечения безопасности.
- В перечне возможных проблем выбирается помощь – Взлом аккаунта.
- Откроется окошко, где требуется прописать все запрашиваемые сведения и ответы на вопросы.
Сотрудники технической поддержки рассмотрят письмо. Через два-три дня на зарегистрированную почту придет результат, вынесенный по обращению – восстановить доступ. Если в течение недели не пришло ответного результата, придется делать данную операцию второй раз.
Подводя итоги
Способов быстрого восстановления пароля от instagram существует достаточно много. Если человек забыл пароль, он всегда может получить новый и совершать авторизацию по обновленным сведениям. Чтобы свести количество подобных неприятных случаев к минимуму, стоит соблюдать определенные рекомендации по обеспечению безопасности аккаунта. В процессе регистрации вас попросят проставить максимально надежный пароль, введите разные цифры и буквы. Желательно привязать к нему страницу ФБ, чтобы не взломали и постараться не терять вход в рабочую электронную почту.
instagramm.help
Как восстановить аккаунт Инстаграм, если забыли логин, пароль или почту
Набор подписчиков и продвижение страницы инстаграм требует предельной концентрации внимания и сил, да и времени на это уходит немало. Потерять страницу можно за мгновение, забыв набор букв и символов пароля, электронную почту, логин или получив блокировку от социальной сети. В этом случае требуется определенный алгоритм действий, помогающих провести восстановление.
Содержание страницы
Решения, если нет логина и пароля
Не знаете, как восстановить пароль к аккаунту в инстагрме? Мы расскажем пошаговую инструкцию действий. Для проведения восстановления нужно на главном экране, открывающемся при входе в систему, тыкнуть «Помощь со входом в систему».
Существует три возможности провести восстановление аккаунта:
- Восстановление через Фейсбук. После нажиме на вход через Фейсбук. Дальше нужно ввести логин и пароль от социальной сети и выполнить вход. Дальше смените пароль, зайдя в настройки страницы.
- Восстановление по электронке. Не знаете логин – введите электронную почту, указанную при регистрации аккаунта. На указанную почту придет информация для сброса пароля, нужно перейти по ссылке и написать новый пароль.
- Восстановление по номеру телефона. Во втором окне вводите номер телефона, нажимаете «далее», и система перенаправляет на поле введения проверочного кода. Он придет на указанный номер телефона.
Этот простой способ позволяет понять процесс восстановления аккаунта и воспользоваться им для получения доступа к странице.
Как возвратить страницу, если забыл почту или пароль к ней
Если к социальной сети забыли пароль и почту, а ещё и пароль к ней, процесс восстановления будет сопряжен со сложностями.
- Как восстановить аккаунт инстаграм без почты и доступа к ней? Попробуйте провести сброс пароля. Зайдите на имеющиеся адреса почт, вероятно, на один из них прибудет оповещение, но это не работает, если почта одна и доступа утерян.
- Нет пароля к почте. Официально тех. поддержка инстаграм просит написать в тех. поддержку почты или восстановить пароль там, а после пробовать восстановить доступ к аккаунту. Как возможность – сообщить в техническую поддержку инстаграм с указанием того, что страницу взломали. Инстаграм сменяет почту и личные характеристики, поэтому пользователь получает отсутствие доступа к странице.
Восстановление занимает немало времени, но это реально провести, главное, знать порядок действий.
Как восстановить заблокированную страницу
Блокировка страницы в сети инстаграм возможна по разным причинам. Накрутка подписок и лайков, спам в комментариях, использование изображений, защищенных авторским правом, неуникальный контент и прочее. Часто страницы в сети блокируют не навсегда, а на неделю или месяц, предоставляя пользователю возможность исправиться.
При повторной блокировке нередко владелец теряет доступ к аккаунту навсегда. Но есть и третий вариант. Можно подать жалобу на то, что аккаунт поддался взлому. В этом случае вопрос, как восстановить заблокированный аккаунт в инстаграме отпадает.
При реальном взломе страницы провести ее восстановление гораздо сложнее, чем при просто забытом пароле. Взломщики сразу меняют аккаунт Фейсбук, электронный адрес, телефон и данные, что становится практически нереальным для восстановления. Но на почту всегда придёт письмо о смене адреса. Так зачастую и узнают о взломе. После этого напишите в поддержку инстаграм, где позволят отыскать решение проблемы.
Как восстановить взломанный аккаунт
Для восстановления аккаунта нужно заполнить специальную форму и ответить на пару вопросов касательно страницы. Нужно зайти в центр поддержки в раздел помощи, пожаловаться на взлом аккаунта. Вам откроется форма с надписью «чей аккаунт взломали?». Ставим точечку напротив «мой».
Следующий вопрос касается доступа к электронной почте. Указываете «нет», потому что взломщики сразу меняют почту. Далее нужно указать альтернативный электронный адрес, куда вам придет сообщение о решении поддержки инстаграм. Пишите не тот адрес, на который зарегистрирована страница, а другой, не привязанный к странице. Далее нужно ввести логин заблокированной страницы, электронный адрес, используемый во время регистрации.
Дальше, чтобы восстановить взломанный аккаунт инстаграм нужно выбрать то, что содержит аккаунт, выбираете «мои фотографии». На вопрос, вы ли создатель аккаунта, устанавливаете точку рядом с ответом «да», а на вопрос, кто же провел взлом – «не знаю». Каким образом человек вошел в аккаунт – последний вопрос. На него ответ нужно написать. Пишите «я не знаю». После дожидайтесь ответа от инстаграм с тем, как подтвердить то, что страница принадлежит вам.
Восстановление доступа с андроид и айфон
Первое – все так же нажать на кнопку «проблемы со входом». Введите логин, почтовый адрес или телефон, указанный при регистрации. Если не помните ничего – вводите любую почту.
Нажмите кнопку «Далее» и «Нужна дополнительная помощь?». Официально инстаграм сообщает, что важно идти по всем инструкциям, после чего на введенный адрес придёт сообщение, указывающее на инструкцию по восстановлению. Нужны будут документы, способные подтвердить вашу личность. Но восстановление в этом случае проходит трудно, а если ваша страница – интернет-магазин без личных фото, то доказать единоличное владение аккаунтом – сложно.
Чтобы не переживать о взломах и о восстановлении – запишите почту и номер телефона. В заметках в телефоне, в блокноте, на листочке (а листочек храните в кошельке). Это поможет в будущем не иметь вопросов, как восстановить аккаунт в инстаграм, если забыл пароль. При наличии почты и знании логина страницы можно возвратить доступ к аккаунту и не переживать о его потере.
insta-drive.ru
Как восстановить аккаунт в Инстаграме
Сегодня у многих обладателей смартфонов имеется зарегистрированный аккаунт в Instagram. Все дело в том, что это наиболее популярная социальная сеть, направленная на публикацию фотоснимков. Сегодня мы подробнее разберем процедуру восстановления страницы для разных ситуаций.
Восстановление аккаунта – порядок действий, выполняемых для возобновления доступа к профилю в популярном социальном сервисе. Данная процедура может быть различной в зависимости от того, каким образом доступ был утрачен.
Вариант 1: Восстановление заблокированного профиля
Многие пользователи Инстаграм отличаются непостоянством, в связи с чем, даже если аккаунт был заблокирован собственноручно, решение может кардинально измениться, то есть, может понадобиться снятие блока. К счастью, сделать это несложно.
Восстановление профиля на смартфоне
Для восстановления страницы вам потребуется просто запустить приложение Инстаграм и выполнить авторизацию под своей учетной записью.
Читайте также: Как войти в Instagram
Как только данные действия будут выполнены, блокировка автоматически будет снята.
Восстановление профиля на компьютере
Аналогичным образом восстановление будет выполняться и на компьютере. Вам лишь достаточно пройти на страницу веб-версии Instagram и указать свои учетные данные – логин и пароль. Как только эти данные будут указаны верно, доступ к странице будет возобновлен.
Вариант 2: восстановление удаленного профиля
Плохие новости: если вы посчитали нужным не блокировать профиль, а вовсе его удалить, тогда здесь восстановить страницу уже не получится – она была полностью удалена вместе со всеми фотографиями, которые были опубликованы. Единственное решение – новая регистрация.
Читайте также: Как зарегистрироваться в Instagram
Вариант 3: Восстановление профиля, от которого был забыт логин и пароль
В том случае, если вы не можете зайти на свою страницу оттого, что не помните логин или пароль, восстановление можно выполнить с помощью адреса электронной почты или номера телефона, которые были указаны при регистрации.
Восстановление доступа со смартфона
- Запустите приложение Instagram. На экране отобразится окно авторизации. Ниже вам необходимо щелкнуть по кнопке «Помощь со входом».
- Следом на выбор вам потребуется указать один из типов данных: имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
- На указанный источник будет отправлена ссылка на восстановление доступа к странице. В нашем случае это электронная почта, поэтому нам потребуется заглянуть в почтовый ящик, где нас ожидает свежее письмо.
- В указанном письме будет содержаться ссылка, после перехода по которой вам будет предложено дважды указать новый пароль. При новой авторизации в Инстаграм не забудьте указывать уже новый пароль.
Восстановление доступа с компьютера
Если вам потребовалось получить доступ к своей странице и на компьютере, то для этого, опять же, обратимся к помощи веб-версии.
- Перейдите в любом браузере на страницу сервиса Instagram. В графе ввода пароля щелкните по кнопке «Забыли».
- Инстаграм потребует указать источник, на который и выполнялась регистрация аккаунта. В нашем случае это адрес привязанной электронной почты. Ниже в строке обязательно потребуется прописать данные с картинки, чтобы подтвердить, что вы реальный человек. Щелкните по кнопке «Сбросить пароль».
- На наш электронный адрес было отправлено письмо. В нем содержится ссылка, переход по которой выполнит окончательный сброс пароля, а вам же для завершения потребуется дважды указать новый.
Вариант 4: Восстановление украденного профиля
В последнее время обладатели популярных профилей страдают от нападок мошенников, которые «угоняют» страницы. В результате вы, как правило, не можете самостоятельно восстановить доступ, как это описано в предыдущем способе, поскольку взломщики меняют не только пароль, но и контактную информацию (адрес электронной почты, привязанный номер телефона).
Конечно же, платить мошенникам ни в коем случае не стоит — следует попытаться вернуть страницу своими силами. Но данный способ сработает только при условии, что ранее вы привязывали к профилю Instagram аккаунт Facebook.
Android
- Запустите приложение Инстаграм. На странице входа в профиль перейдите к пункту «Помощь со входом в систему».
- Введите имя пользователя, а затем тапните по кнопке «Далее».
- Вам будет предложено несколько вариантов получения доступа к аккаунту: с помощью адреса электронной почты, номера мобильного телефона и аккаунта Facebook. Если первые два пункта были изменены мошенниками, можно попробовать восстановить аккаунт с помощью Facebook. Выберите кнопку «Войти через Facebook».
- На экране отобразится окно авторизации в Facebook. Как только вы укажете правильные учетные данные, на экране отобразится заветный профиль Инстаграм. Вам остается лишь перейти к этапу защиты страницы — смене пароля, адреса электронной почты, номера мобильного телефона. Обязательно активируйте двухфакторную авторизацию — это убережет профиль от последующих попыток взлома.
iOS
- В приложении, на странице входа в профиль, выберите кнопку «Войти через Facebook». На экране загрузится окно авторизации.
- Если вами была указана верная информация, в следующее мгновение на экране появится профиль Инстаграм. Теперь обязательно перейдите в меню «Редактировать профиль» и верните прежний адрес электронной почты. Следом обязательно смените пароль и активируйте двухфакторную авторизацию.
Вариант 5: Восстановление профиля, заблокированного модерацией Instagram
В Инстаграм ведется достаточно жесткая модерация. В связи с этим, чтобы не оказаться в числе пользователей, чьи страницы были заблокированы администрацией, необходимо обязательно учитывать требования публикации и ведения страницы, более подробно о которых можно почитать по этой ссылке.
Случись так, если вы выложили публикацию, не удовлетворяющую требованиям Инстаграм, и на нее поступили жалобы от других пользователей, на вашу страницу могут быть наложены ограничения. Узнать об этом вы можете из электронного письма, уведомляющего вас о причинах блокировки и способах возобновления доступа.
В этом случае вам лишь остается открыть приложение и выполнить авторизацию. Далее на экране отобразятся инструкции, которые позволят возобновить доступ к странице.
Это все варианты восстановления аккаунта. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ
lumpics.ru
Как восстановить инстаграм через Фейсбук и без него
Давно известно, что социальные сети Facebook и Instagram принадлежат одной корпорации. По этой причине между сервисами ведется активная интеграция. Это касается и вопросов восстановления доступа к аккаунту: в инстаграм можно входить через фейсбук………….
Наша сегодняшняя тема: ↓
В каких случаях такой способ сработает, как восстановить инстаграм без фейсбука и почты, как защитить свой аккаунт, как восстановить пароль в инстаграме через фейсбук – все ответы в этом обзоре.
Способы
В случае если возникают какие-либо проблемы со входом в инстаграм, пользователю предлагается воспользоваться одним из способов восстановления:↓↓↓
- Через электронную почту.
- На номер телефона.
- С помощью фейсбук.
На главной странице других альтернатив этим трем способам нет.
С Телефона и Почты
Имея доступ к одному из этих каналов связи вернуть себе акк не составит труда.
Как это делается на смартфонах с ОС Android:
- Открыть приложение.
- Коснуться «Помощь со входом в систему».
- Выбрать «Использовать имя пользователя или эл. адрес», «Отправить СМС».
- Указать на выбор: имя пользователя (свой ник в инстаграме), адрес почты или номер телефона.
На смартфонах с IOs поля для ввода данных называются немного иначе:
- Открыть приложение.
- Выбрать «Забыли пароль?»
- Коснуться строки «Имя пользователя или телефон».
- Указать свои данные, после чего запросить «Отправить ссылку на вход».
После всех этих манипуляций на один из контактов (почта или телефон) будет направлен код, его нужно будет прописать в специальном поле, следуя указаниям системы.
Если вы не помните, какая почта и какой мобильный были привязаны к аккаунту, лучше всего для восстановления подойдет имя пользователя (или ник). В таком случае система отыщет ваш профль по имени.
Внимание: если такое имя не найдено, убедитесь в правильности ввода всех символов, не указывайте @ перед ником.
Можно обратиться к друзьям, чтобы они открыли ваш профиль и сделали скриншот с точным именем.
Код будет отправлен на те контакты, которые вы указывали при регистрации. Останется только проверить все доступные электронные ящики и входящие СМС.
Внимание: не забывайте о папке со спамом, часто самые важные письма оказываются именно там.
Если нет доступа ни к одному из контактов, можно прибегнуть к такому способу, как восстановить инстаграм через фейсбук, однако подойдет он не всем.
Важно: Если вы интересуетесь, как восстановить доступ в инстаграм через фейсбук, этот способ будет действенным, только если соблюдены следующие условия: ⇓⇓⇓
- У вас есть активный профиль в фейсбуке и вы помните все учетные данные для входа.
- В настройках вы выполнили привязку профилей ФБ и инсты.
Как привязать с компьютера навсегда:
Инструкция: ↓
- Войти в свой профиль на фейсбуке (кликнуть по фото и имени на главной странице).
- На горизонтальной панели под обложкой выбрать вкладку «Еще…»
- Нижняя строка в выпадающем списке – Instagram.
- Заполните все необходимые информационные поля, включая, почту, к которой привязана инста. Не забудьте отрегулировать разрешения: на публикации, видимость другим людям, управление станицами.
Привязка Со Смартфона:
С мобильного можно выполнить привязку в Instagram (делать это нужно заранее, не дожидаясь проблем, тогда такой способ, как восстановить свою страницу в инстаграме через фейсбук навсегда, будет доступен в любой момент):
1. Войти в профиль Инсты
2. Нажать значок
3. Перейти в «Настойки» — «Аккаунт» — «Связанные аккаунты».
4. Выбрать Facebook и указать данные своего профиля.
Если же вы ранее синхронизировали оба приложения, можно приступать. Надо отметить, что такой способ, как восстановить инстаграм через фейсбук с телефона, можно назвать самым простым и быстрым.
- Откройте приложение.
- Коснитесь «Вход через facebook».
- Укажите свои данные для входа в фейсбук.
Готово 🙂
Таким же образом можно сбросить пароль инстаграм через фейсбук: после входа будет предложено ввести новые регистрационные данные.
Служба поддержки
Вариант 1) Если все перечисленные способы не сработали, есть только два выхода: смириться и забыть об этом профиле или обратиться в поддержку. К такому методу также необходимо прибегнуть, еси есть подозрения на взлом.
Как это сделать: ↓↓↓
- Нажать «Помощь со входом» или «Забыли пароль».
- Ввести ник, электронку, телефон, затем «Далее».
- Выбрать строку «Информация для входа не работает».
- На указанный ящик электронки придет письмо с дальнейшими инструкциями.
Далее служба безопасности, скорее всего, попросит выполнить что-то одно для идентификации: ↓
- сделать фото с листком в руках, на котором написан получены в письме код;
- сделать фото со своим документом;
- сообщить контакты, указанные при регистрации и модель мобильного устройства, с которого была первая регистрация.
Для бизнес-профилей требования жестче: могут понадобиться разрешительные или регистрационные документы.
Вариант 2)↓
- Кликаем сюда
- Заполняем поля
Советы
Современные профили в инстаграме – это не только возможность делиться своими фото и общаться. Здесь хранится много важной информации, касающейся бизнеса, финансов и личных данных. Не стоит легкомысленно относиться к защите своего аккаунта.
Что стоит предпринять: ↓↓↓
- Обязательно указывайте почту и телефон, которыми пользуетесь постоянно и к которым всегда есть доступ.
- Используйте надежные пароли.
- Не игнорируйте письма и СМС с оповещениями о смене паролей и попытках входа – это могут быть злоумышленники.
- Заранее привяжите свой профиль к ФБ, чтобы потом не беспокоиться, как через фейсбук восстановить аккаунт инстаграмм и не тратить время на тщетные попытки.
7facebook.ru
Произошла неприятная ситуация и по невнимательности или забывчивости логин и пароль затерялся? Теперь войти в профиль становится серьезной проблемой. Решить задачу можно стандартным методом – при помощи номера мобильного телефона, электронной почты или привязанного аккаунта Фейсбук. Расскажем, что нужно делать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм.
Способы восстановления
Для восстановления доступа используйте номер мобильного телефона или адрес электронного почтового ящика. Следует помнить, что эти параметры должны быть заранее привязаны в настройках учетной записи, иначе процесс сброса и замены пароля значительно усложняется.
Процедура является стандартной и воспользоваться ею может любой пользователь, при этом неважно, какое устройство используете – мобильный телефон или персональный компьютер. На процесс получения права входа не зависит от операционной системы смартфона. Чтобы не столкнуться с такой проблемой, рекомендуем соблюдать следующие советы:
- Постарайтесь запомнить пароль или хранить в надежном месте.
- При регистрации придумайте максимально сложную комбинацию, которая будет известна только вам. Воспользуйтесь автоматическими генераторами кодов.
- Не показывайте последовательность символов посторонним лицам.
- Чтобы аккаунт не взломали злоумышленники, не сохраняйте пароль на чужих компьютерах и телефонах. Для повышения надежности активируйте двухэтапную идентификацию в настройках социальной сети, после чего при авторизации сервис будет запрашивать дополнительный код подтверждения.
Все это поможет оградить доступ к вашей странице от нежелательных лиц и не потерять заветную последовательность.
Что делать, если забыли пароль от Инстаграм? Реализовано несколько стандартных методов для восстановления аккаунта. Рассмотрим каждый в подробностях.
Без логина и пароля
Самая распространенная ситуация складывается, когда забываете или теряете свой логин и защитный пароль от учетной записи. В таком случае воспользуйтесь электронной почтой, адрес которой привязан к персональному профилю. При регистрации в системе попросят указать почтовый ящик, в данной ситуации он сыграет положительную роль. Рассмотрим порядок действий, чтобы зайти в Инстаграм:
- Запустите мобильное приложение на смартфоне.
- Введите имя пользователя и код. «Забыли нужные параметры».
- Здесь же на нижней панели кликните на кнопку «Забыли пароль?».
- После этого откроется меню восстановления доступа. Выберите способ сброса данных при помощи электронной почты.
- Укажите без ошибок действующий адрес ящика в интернете.
- Перейдите на свой e-mail. Должно поступить уведомление от социальной сети. Откройте его.
- Внутри сообщения находится ссылка для сброса кодовой последовательности. Кликните на нее.
- Откроется новая страница, на которой нужно придумать новую комбинацию и подтвердить ее.
- Сохраните изменения и выполните вход в профиль повторно.
Напомним, что данный метод работает, если адрес электронной почты был привязан к учетной записи, в противном случае придется искать другой выход.
Без электронной почты
Что же делать и как войти в Инстаграм, если забыли пароль и электронную почту или не имеете доступа к ней. Социальная сеть подготовила практичное решение для этого вопроса, потребуется лишь номер мобильного телефона. Следует помнить, что контактные данные должны быть привязаны к учетной записи, иначе восстановить доступ не получится. Рассмотрим подробный порядок действий, как восстановить Инстаграм через номер телефона без почты:
- Запустите социальную сеть Instagram на телефоне.
- Откроется окно идентификации пользователя. Под полем для ввода логина и кода найдите кнопку
восстановления доступа - На следующей странице выберите в качестве способа реализации – по номеру сотового телефона.
- Пропишите действующие контактные данные, которые привязаны к профилю в сервисе.
- На указанный номер через несколько секунд поступит уведомление с адресом ссылки для сброса предыдущей комбинации.
- Пропишите новую кодовую последовательность и подтвердите ее повторным вводом.
- Сохраните изменения.
Заново пройдите на страницу авторизации и укажите логин и новые сведения. Чтобы восстановить пароль в Инстаграме через компьютер, повторите аналогичный алгоритм. Разница заключается лишь в оформлении интерфейса социальной сети и в размещении основных кнопок управления.
Если нет номера телефона
Что же делать в случае, когда нет доступа к номеру телефона? Решить проблему можно при использовании электронной почты, как в описанном разделе ранее, в противном случае на помощь приходит имя пользователя в системе. Если помните свой логин от учетной записи, то система самостоятельно определит, по какому пути решения идти проще. Забыли логин – не беда, попросите своих друзей или подписчиков сообщить его вам, ведь эта информация находится в общем доступе. Рассмотрим порядок действий без номера телефона:
- Откройте социальную сеть и меню авторизации в системе.
- В самом низу найдите кнопку помощи со входом в приложение.
- На следующей странице откроется поля для ввода персональной информации, пропишите номер телефона, электронную почту или имя профиля.
- Укажите логин, после чего система предложит три варианта решения задачи – отправить уведомление на электронный ящик, сообщение на сотовый телефон или в профиль в WhatsApp.
- Достаточно указать любой из способов и сервис вышлет, на указанные адреса, ссылку для сброса пароля.
- Придумайте новую комбинацию и подтвердите ее.
Если перечисленные действия по восстановлению аккаунта не принесли положительного результата, обратитесь к специалистам в службу технической поддержки, особенно если подозреваете о взломе учетной записи. Для этого:
- Откройте меню авторизации профиля в социальной сети.
- На нижней панели кликните на кнопку – помощь со входом в систему.
- Укажите свой номер телефона, почту или логин.
- Укажите, что нужна дополнительная помощь.
- Откроется окно с анкетой, пропишите подробно о сложившейся ситуации и выберите проблему из списка.
- После этого на указанный адрес поступит уведомление с ответом от сервисной поддержки.
К таким мерам нужно приступать тогда, когда аккаунт взломали, а злоумышленники успели заменить персональные данные и привязанные к профилю параметры для входа.
Как восстановить доступ к Инстаграм через Facebook
Помимо описанных методов восстановления, можете воспользоваться учетной записью в партнерской социальной сети Facebook. Можете избежать процедуру авторизации и войти в Инстаграм через профиль Фейсбук. Чтобы этот способ сработал, необходимо соблюдать следующие ограничения и условия:
- Должна быть зарегистрирована учетная запись на партнерской платформе Facebook и активно использоваться.
- Оба профиля в социальных сетях необходимо синхронизировать и привязать друг к другу. Процедура выполняется в настройках Инстаграм.
- На мобильном устройстве установите официальный клиент Фейсбук.
Только после этого сможете выполнить вход в Instagram с использованием партнерского сервиса, а при необходимости сбросить пароль и восстановить доступ. Рассмотрим порядок настройки:
- Откройте мобильное приложение на сотовом телефоне.
- Выберите пункт авторизации при помощи Фейсбук.
- Укажите логин и пароль от партнерской учетной записи.
- Готово, после этого вас сразу перебросит на личную страницу в Инстаграм.
- Перейдите в настройки сервиса и привяжите к своему аккаунту номер телефона и адрес электронной почты.
- Закройте утилиту и приступите к процессу восстановления доступа согласно алгоритмам, указанным в статье ранее.
- После проделанной работы попробуйте войти в профиль.
Следует помнить, если нет учетки в Фейсбук, нет доступа к телефону и почтовому ящику, то единственным выходом является обращение в техническую поддержку.
Можно ли восстановить заблокированный аккаунт
Инстаграм активно следит за действиями своих пользователей и установила строгие требования к размещенным публикациям и количеству использований той или иной функции. В случае несоблюдения требований модераторы могут заблокировать вашу страницу окончательно или временно. Рассмотрим, что может привести к блокировке:
- Превысили установленные требования на количество оставленных лайков, подписок или отправленных сообщений.
- Выкладываете на своей учетной записи запрещенные материалы эротического или иного содержания.
- Плагиат контента. Запрещается использовать и размещать на своей ленте чужие публикации, без упоминания автора и указания ссылки на источник.
- Публикация чужих персональных сведений и документации в общем доступе.
Все это может негативно повлиять на отношение модераторов к вашей персоне. За небольшие проступки вашу страницу могут заблокировать на 2 часа или несколько дней. В худшем случае могут забанить окончательно. Единственным выходом в таком случае является обращение в поддержку с официальным запросом. Следует учитывать, что 90 процентов всех обращений получают отрицательный ответ, но попробовать высказаться стоит, особенно если вашей вины в блоке нет.
Можно ли восстановить удаленный Инстаграм
Многих интересует вопрос, а можно ли восстановить страницу Инстаграм после удаления? К сожалению, ответ на этот вопрос будет отрицательным. Согласно установленным правилам социальной сети, вернуть удаленную страницу после добровольного отключения не получится. В таком, случае все данные — фотографии, видео, сообщения и подписчики окончательно пропадут и восстановить их будет невозможно. Если же удаление связано с блокировкой, то шанс вернуть старый аккаунт Инстаграм есть, нужно обратиться в техническую поддержку и добиться их лояльности.
Возможные проблемы при восстановлении профиля
К сожалению, не всегда описанные методы приносят положительные результаты. В процессе работы можете столкнуться с разными проблемами. Рассмотрим самые популярные случаи ошибок:
- Не получаете уведомление СМС или сообщения на электронную почту со ссылкой для сброса старого пароля. Причиной подобного события является некорректный набор адреса или контактных данных в процессе восстановления. Внимательно проверяйте введенные сведения.
- Отсутствие стабильного соединения с интернетом. Чтобы процедура принесла пользу, необходимо иметь активное подключение к мировой паутине без бросков скорости загрузки.
- Аккаунт взломали хакеры. В таком случае злоумышленники могут заблокировать почтовый ящик и номер телефона, чтобы вы не смогли вернуть страницу.
- Разовый программный сбой интерфейса. Удалите и заново установите мобильное приложение или воспользуйтесь другими способами авторизации – в браузере с ПК.
Все это может повлиять на идентификацию пользователя и усложнить процедуру восстановления доступа в социальной сети.
В статье рассказали, как восстановить аккаунт в Инстаграм всеми доступными способами – при помощи номера сотового, почтового ящика e-mail, логина профиля, а также партнерской социальной сети Фейсбук. Следует учитывать, если самостоятельно и по своему желанию удалили страницу в сервисе, то вернуть ее, как и все публикации не получится.
Что делать, если забыл пароль от Инстаграма и нет номера телефона и почты
Забыли пароль от Инстаграма? Не беда. Даже если у вас нет доступа к подвязанным к профилю номеру мобильного или электронному ящику, в 90% случаях ваша проблема решаема.
Содержание:
- Если забыл логин или пароль
- Нет доступа к подвязанному e-mail или номеру телефона
- Вас взломали и изменили данные
- Вход через синхронизированные соцсети
- В случае блокировки аккаунта
Если забыл логин или пароль
Если вы просто не можете вспомнить пароль от Инстаграма, имея при этом доступ к предварительно подвязанным номеру телефона либо электронной почте, то проблема решается в считанные минуты.
Для этого:
- Нажимаем кнопку “Забыли пароль” (если восстановление происходит через приложение, то следует тапнуть на строку “Получить помощь со входом в систему”).
- Далее вводим затребованную программой информацию. Это может быть номер телефона или адрес электронной почты.
- Нажимаем на виртуальную кнопку “Получить ссылку для входа” (для электронной почты) или ожидаем код в SMS-сообщении на подвязанный мобильный, если был выбран путь восстановления через телефон.
- Придумываем новый пароль и стараемся впредь его не забывать.
- Выполняем повторный вход и Инстаграм.
То же самое делается в случае с забытым логином.
Важно! Пароль в SMS или ссылка на электронную почту обычно приходят практически мгновенно.
Если этого не произошло, следует повторить попытку еще раз. В случае с электронной почтой письмо с подтверждением входа может автоматически отправиться в папку “Спам”, если такая функция была задана изначально в настройках.
Нет доступа к подвязанному e-mail или номеру телефона
Гораздо сложнее дела будут обстоять в том случае, если ни номер телефона, ни электронный ящик, которые при регистрации были подвязаны к страничке Инстаграм, на момент выполнения входа становятся недоступными.
Бывает, что пользователь просто не помнит, какой именно номер или электронный адрес он указывал при первом входе в систему или они у него по какой-то причине не сохранились. Если вы не помните подвязанный мобильный, его можно подсмотреть – Инстаграм показывает последние 4 цифры.
То же самое касается и электроники. Увидеть часть адреса можно прямо в программе.
Адрес почты есть, но вы не можете туда войти? Тоже не беда. Доступ к электронному ящику обычно легко восстанавливается через мобильный либо с помощью резервного почтового адреса.
Вас взломали и изменили данные
А вот в случае взлома прогнозы совсем неблагоприятные. Однако шансы на восстановление доступа все-таки есть.
Итак, если вас взломали, то в первую очередь следует попытаться изменить данные авторизации.
Если взломщики еще не успели изменить почту, то проблема решается моментально: всего-то и нужно, что поменять пароль. Другое дело, что рассчитывать на такие подарки судьбы особенно не приходится, поскольку первое, что меняют злоумышленники, это именно почта. И если самостоятельно вернуть себе собственный аккаунт уже не получается, то остается единственный выход – обратиться в техподдержку.
Для этого:
- Заходим в раздел “Устранение неполадок и помощь с входом”.
- Нажимаем на кнопку “Я не могу выполнить вход”.
- Выбираем “Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали” и следуем дальнейшим инструкциям.
Будьте готовы к ому, что поддержка потребует от вас подтверждение того, что страница, которую вы пытаетесь восстановить, действительно принадлежит вам.
Требования могут разниться:
- селфи с паспортом;
- название модели смартфона, с которого обычно заходили в Инстаграм;
- фото с листком бумаги, на котором вы напишете код, высланный поддержкой и свою ФИО.
В случае с восстановлением бизнес-аккаунта потребуются более “серьезные” доказательства: устав компании, лицензия, свидетельство ИП и т.п.
Если обычные пароли восстановления приходят на почту и телефон сразу, то здесь придется запастись терпением. Запросы в поддержку обрабатываются вручную, поэтому на моментальный ответ рассчитывать не приходится.
Вход через синхронизированные соцсети
Если страница не взломана, а доступ к подвязанным средствам связи окончательно утерян, можно выполнить вход через стороннюю соцсеть, вроде Фейсбук. Но здесь есть одно обязательное условие: аккаунты должны быть связанными. И, конечно же, вход через Фейсбук сработает только в том случае, если вы ненароком не забыли пароль и от этой соцсети.
В случае блокировки аккаунта
А здесь все зависит от того, насколько серьезен бан. Другими словами, вас заблокировали временно (о чем Инстаграм обязательно сообщает заранее) или навсегда.
В первом случае выход один – ждать пока снимется бан. В зависимости от степени нарушения блокировка может растянуться от нескольких часов до нескольких дней.
А вот второй случай безнадежен. Полная блокировка с деактивацией аккаунта – решение, которое не имеет обратной силы.
Конечно же, теоретически такая возможность имеется, и вы можете отправлять соответствующие запросы в поддержку, подавая заявку в форме обжалования, если считаете, что страничку заблокировали по ошибке. Но, как показывает практика, гораздо быстрее и проще создать новый аккаунт и Инстаграм.
Как видите, в большинстве случаев проблема забытых данных о входе в приложение вполне решаема. Но лучше, конечно же, ничего не забывать.
Загрузка…