Горячая линия Пенсионного фонда России
Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.
Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:
- 8(800)51-05-555, 8(800)77-55-445 — эти номера выполняют функцию основных, дозвонившись по которым можно получить компетентный ответ на любой, интересующий гражданина вопрос. Это бесплатные телефоны горячей линии, предназначенные для звонков с любого стационарного или мобильного номера;
- 8(495)98-70-909 — городской номер, предназначенный для связи с ПФ жителей столицы и Московской области;
- 8(495)98-62-612 — номер для связи со специалистами, обладающими информацией для консультации по вопросам пенсионного страхования;
- 8(495)18-91-970 — по указанному номеру горячей линии можно получить консультацию о персонификации физических-лиц пенсионеров.
Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:
- зайти на официальный сайт ПФР и выбрать подходящую область;
- после перехода клиентам станет доступна информация о региональном отделении и о его подразделениях;
- кликнув на контакты региона, получим доступ ко всем отделениям ПФ в Архангельской области;
- при нажатии на каждое из подразделений будет доступна полная информация о его работе и номер для связи.
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:
- Для чего нужен СНИЛС, как его получить, и где можно посмотреть его уникальный номер?
- На сколько будет проиндексирована страховая пенсия в текущем году?
- Что такое материнский капитал? Кто может быть его получателем? Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата? На что можно использовать выделенные государством средства?
- Как протекает пенсионная реформа и что будет с обязательными страховыми выплатами в ближайшем будущем?
- Можно ли проконсультироваться со специалистом непосредственно по вопросам оформления пенсии? Можно ли оформить все документы дистанционно? Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени?
- Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления?
- Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах?
- Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений.
- Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
- Как разобраться в работе официального сайта ПФ?
- Почему произошла задержка по выплате пенсии?
- Как можно увеличить размер пенсии?
- Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально?
Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Консультация пенсионного юриста по телефону
По Москве и Московской обл.
8 (499) 938-69-44
Санкт-Петербург и область
8 (812) 467-31-78
Задать вопрос юристу
Пенсионный фонд — очень популярная организация. За разнообразной информацией к его сотрудникам ежедневно обращаются многие люди. Но заходить с каждым возникшим вопросом в районное отделение ПФ смогут не все. А позвонить по телефону Горячей линии Пенсионного фонда Москвы может практически каждый москвич и житель области.
Министерство делает все для удобства при общении со своими сотрудниками. Связаться с ними можно при личном посещении, с помощью письменного обращения или через личный кабинет пенсионного фонда на сайте www.PFRF.ru. В последнее время все большей популярностью пользуется телефонное обращение к особому консультанту, которого жители Москвы и Московской области хорошо знают.
- Для чего нужна Горячая линия Пенсионного фонда?
- Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области
- Какие личные данные потребуются при обращении?
- Актуальность Горячей линии
Для чего нужна Горячая линия Пенсионного фонда?
Кто и для чего обращается в ПФ? Это не только люди, уже ставшие пенсионерами, но и более молодые жители столицы, которых волнует их будущая пенсия. Это молодые мамочки, родившие второго ребенка, и вдовы, оформляющие детям пособие по потере кормильца, а также льготники разных категорий. Все они приходят со своими проблемами в ПФ РФ.
Только точная информация, полученная от компетентных лиц, сможет снять все вопросы, успокоить или подсказать, какие действия должен совершить человек, чтобы получать положенное своевременно и в полном объеме.
Телефон Горячей линии Пенсионного фонда в Москве и Московской области
Жители столицы и Московской области, которым нужна помощь профессионалов ПФ, могут связаться со специалистами Горячей линии или обратиться на официальный сайт организации.
Дозвониться до операторов Горячей линии Пенсионного Фонда России по г. Москва и Московской области можно по бесплатному номеру ниже.
Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555.
ПФР обеспечил доступность связи с оператором. Позвонив по указанному номеру, абонент попадает на многоканальный центр, поэтому соединение проходит с минимальным ожиданием.
Звонить на Горячую линию можно в любое удобное время: операторы работают каждый день, в течение 24 часов в сутки.
Платить за соединение не придется: разговоры с операторами Горячей линии ПФ для жителей Москвы и Московской области бесплатны.
Какие личные данные потребуются при обращении?
Всем, кто обращается на официальную Горячую линию российского Пенсионного фонда, нужно знать: во время телефонного разговора никаких личных данных сообщать не нужно!
Персональные данные необходимы только при личном обращении в районное отделение.
В то же время следует учитывать, что операторы горячей линии департамента ПФР Москвы также не сообщают никакой конфиденциальной информации по телефону. Если вам необходимы такие сведения (номер личного счета, сумма выплат или индексаций и т. д.), не тратьте время на звонок! Узнать всю личную информацию вы сможете только непосредственно в отделении Пенсионного фонда.
Актуальность Горячей линии
По телефону Горячей линии пенсионного фонда Москвы или на официальном сайте можно получить актуальную информацию, совет или развернутый ответ, касающийся следующих тем деятельности организации:
- Как проводится индексация пенсии в текущем году.
- Можно ли получить услуги ПФ через Интернет, в электронном виде и как это сделать.
- Как работать в своем личном кабинете.
- Как принять участие в программе материнского капитала.
- Как получить СНИЛС (информацию о своем страховом номере индивидуального личного счета), который в народе называют просто — «зеленая карточка».
- Как перевести свои накопления в негосударственный Пенсионный фонд и что делать, если собственные средства переведены в негосударственный ПФ без личного согласия.
Кроме консультации и ответов на вопросы, с оператором телефона Горячей линии можно обсудить, как работают сотрудники районного отделения, и даже пожаловаться, если вам показалось, что они действуют неквалифицированно или, напротив, бездействуют.
Горячая линия ПФР в Москве
Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-88-00. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».
По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
- Куда обращаться
- Источники данных
- Список учреждений (115)
-
Официальный сайт ПФР Москвы
Обратите внимание: Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!
Телефон горячей линии ПФР Москвы
Отделение Пенсионного фонда России по городу Москве и Московской области
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
8 (800) 600-00-00 (горячая линия)
- Отделение Пенсионного фонда России по городу Москве и Московской области — Москва, улица Стасовой, 14, корпус 2
Популярные онлайн-сервисы ПФР:
- Личный кабинет
- Запись на прием
Социальные сети: vk, одноклассники, facebook, twitter.
Подписывайтесь на GOGOV
717469
Куда обращаться
- Отделения Социального фонда — список
Список отделений Социального фонда РФ Москвы
Домостроительная улица, 1, корпус 2
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пт: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
+7 (499) 727-76-50 (горячая линия)
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пт: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
+7 (495) 456-70-81 (горячая линия)
улица Новаторов, 36, корпус 5
прием граждан
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
пт: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15
+7 (495) 936-01-00 (горячая линия)
+7 (495) 936-00-52 (горячая линия)
Новочеркасский бульвар, 29
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пт: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
+7 (495) 348-93-70 (горячая линия)
улица Маршала Василевского, 1, корпус 2
пн-чт: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
пт: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
+7 (499) 720-40-12 (горячая линия)
Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».
По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
Амурская область
+7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)
Краснодарский край
+7 (861) 251-60-98 (горячая линия)
+7 (861) 214-28-68 (горячая линия)
+7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)
Пермский край
+7 (342) 264-32-04 (горячая линия)
+7 (342) 264-31-01 (приемная)
Ростовская область
+7 (863) 306-10-20 (горячая линия)
+7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат «серой» зарплаты)
+7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)
Тюменская область
+7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)
+7 (3452) 27-09-70 (приемная)
+7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)
Ульяновская область
+7 (8422) 44-23-92 (приемная)
+7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)
+7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)
+7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
Хабаровский край
+7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)
+7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)
+7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)
Рязанская область
+7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)
Оренбургская область
+7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)
+7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)
+7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)
+7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)
+7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)
Томская область
+7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)
+7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)
Пензенская область
+7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)
+7 (8412) 36-81-03 (приемная)
Липецкая область
+7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)
+7 (4742) 42-91-01 (приемная)
Тульская область
+7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)
Курская область
+7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)
+7 (4712) 51-20-05 (приемная)
Тверская область
+7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)
+7 (4822) 32-96-09 (приемная)
+7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)
Брянская область
+7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)
Архангельская область
+7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)
+7 (8182) 21-77-00 (приемная)
Смоленская область
+7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)
+7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-12 (приемная)
Орловская область
+7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)
+7 (4862) 72-92-00 (приемная)
Мурманская область
+7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)
+7 (8152) 40-37-00 (приемная)
Тамбовская область
+7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)
+7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)
+7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)
+7 (4725) 79-43-05 (приемная)
Псковская область
8 (800) 775-79-50 (горячая линия)
+7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)
+7 (8112) 56-66-90 (приемная)
Карелия (республика)
+7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)
+7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)
+7 (8142) 79-52-01 (приемная)
Коми (республика)
+7 (8212) 29-17-08 (приемная)
+7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)
Калининградская область
+7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)
+7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)
Новосибирская область
+7 (383) 229-19-49 (горячая линия)
+7 (383) 210-16-88 (приемная)
Свердловская область
+7 (343) 257-74-02 (горячая линия)
Татарстан (республика)
+7 (843) 279-27-27 (горячая линия)
+7 (843) 279-24-40 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
Нижегородская область
+7 (831) 245-87-27 (горячая линия)
+7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)
Камчатский край
+7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)
+7 (4152) 42-90-74
+7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)
+7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))
Алтай (республика)
+7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)
+7 (38822) 2-70-41 (приемная)
8 (800) 350-06-76 (горячая линия)
Калмыкия (республика)
+7 (84722) 4-03-38
+7 (84722) 4-00-83
8 (800) 201-20-38 (горячая линия)
Крым (республика)
+7 (978) 018-74-35 (горячая линия)
+7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)
Магаданская область
+7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)
Приморский край
+7 (423) 249-86-00 (горячая линия)
+7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)
Сахалинская область
+7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)
+7 (4242) 49-55-00 (приемная)
+7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)
+7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)
+7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)
Тыва (республика)
+7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)
+7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)
+7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)
Ханты-Мансийский автономный округ
+7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)
+7 (3467) 39-30-13 (приемная)
Удмуртия (республика)
+7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)
Хакасия (республика)
+7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)
+7 (3902) 22-93-99 (приемная)
Чукотский автономный округ
+7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)
Ямало-Ненецкий автономный округ
+7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)
+7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)
+7 (34922) 3-68-01 (приемная)
Еврейская автономная область
+7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)
Ненецкий автономный округ
+7 (81853) 4-23-53 (приемная)
+7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)
Алтайский край
+7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)
+7 (3852) 39-98-10 (приемная)
Москва
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
Московская область
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
Ленинградская область
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
Санкт-Петербург
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
Астраханская область
+7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)
+7 (8512) 61-19-33 (приемная)
+7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)
Башкортостан (республика)
+7 (347) 229-71-36 (горячая линия)
+7 (347) 273-58-78 (приемная)
+7 (347) 273-87-88 (телефакс)
+7 (347) 229-71-37 (горячая линия)
Белгородская область
+7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)
+7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)
+7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)
Бурятия (республика)
+7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)
+7 (3012) 29-14-17 (для обращений)
Владимирская область
+7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-40 (приемная)
Волгоградская область
+7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)
Вологодская область
+7 (8172) 57-19-01 (приемная)
+7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)
Воронежская область
+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-94 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-65 (приемная)
Забайкальский край
+7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)
Ивановская область
+7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)
+7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
+7 (4932) 31-23-00 (приемная)
Иркутская область
+7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)
+7 (3952) 26-83-02 (приемная)
+7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)
Калужская область
+7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)
+7 (4842) 50-70-70
Кемеровская область
+7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)
+7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)
Кировская область
+7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)
Костромская область
+7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)
+7 (4942) 39-06-05 (приемная)
Красноярский край
+7 (391) 229-00-66 (горячая линия)
+7 (391) 229-00-01 (приемная)
+7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)
Курганская область
+7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)
+7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)
+7 (3522) 44-03-50 (приемная)
Марий Эл (республика)
8 (800) 100-16-80 (горячая линия)
+7 (8362) 45-32-23 (приемная)
Мордовия (республика)
+7 (8342) 29-55-77 (приемная)
+7 (8342) 24-65-87 (приемная)
+7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)
Новгородская область
+7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)
Омская область
8 (800) 775-23-84 (горячая линия)
+7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)
Саратовская область
+7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)
+7 (8452) 52-22-01 (приемная)
+7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)
Челябинская область
+7 (351) 282-28-28 (горячая линия)
Чувашия (республика)
+7 (8352) 58-31-50 (приемная)
+7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)
Дагестан (республика)
8 (800) 200-17-01 (горячая линия)
+7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)
Ингушетия (республика)
+7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)
+7 (8734) 55-30-00 (приемная)
+7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)
+7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)
+7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)
+7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)
+7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)
Кабардино-Балкария (республика)
8 (800) 200-09-77 (горячая линия)
+7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
+7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
Карачаево-Черкесия (республика)
+7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)
+7 (8782) 22-04-91 (телефон «Доверия»)
+7 (8782) 22-03-74 (телефон/факс — общий отдел)
+7 (8782) 26-22-84 (приемная)
Северная Осетия (республика)
+7 (8672) 51-80-92 (горячая линия)
+7 (8672) 40-97-21 (горячая линия)
+7 (8672) 51-57-31 (горячая линия)
+7 (8672) 51-85-64 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-48 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-50 (горячая линия)
+7 (8672) 40-98-51 (горячая линия)
Чечня (республика)
8 (800) 250-62-95 (горячая линия)
Адыгея (республика)
+7 (8772) 53-88-57 (горячая линия)
Саха (республика)
8 (800) 100-99-74 (горячая линия)
+7 (4112) 45-00-10 (приемная)
+7 (4112) 45-00-78 (общий отдел)
Самарская область
+7 (846) 339-30-30 (горячая линия)
Ставропольский край
+7 (8652) 94-21-15 (горячая линия)
Ярославская область
+7 (4852) 59-02-33 (горячая линия)
Севастополь
+7 (8692) 22-13-44 (приемная)
+7 (8692) 48-09-21 (горячая линия)
Читайте также: Личный кабинет Пенсионного фонда России: ПФР для гражданина и страхователя. Личный кабинет физ лица
Источник gogov.ru
Пишу о том, что мне интересно. Чтобы не пропустить что нибудь важное, рекомендую подписаться на 9111.ру
ПФР Москвы
Список отделений ПФР Москвы. Информация о режиме работы, телефоны и адреса ПФР поблизости.
ПФР Москвы на карте
-
СВАО, район Бабушкинский, Енисейская улица, 2 строение 2
-
+7 (495) 987-09-26 — запись на прием
+7 (495) 987-09-30 — запись на прием и консультации (добавочные: 3193, 3340, 3180) -
Прием граждан
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
СВАО, район Бабушкинский, Енисейская улица, 2 строение 2 -
+7 (495) 987-09-26 — запись на прием
+7 (495) 987-09-30 — запись на прием и консультации (добавочные: 3193, 3340, 3180) -
Прием граждан
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
ЮАО, район Донской, улица Стасовой, 14 к2
-
8 (800) 600-00-00 — горячая линия
+7 (495) 986-26-12 — Управление организации взаимодействия со страхователями -
График работы Отделения
Понедельник — Четверг: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 08:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
ЮАО, район Донской, улица Стасовой, 14 к2 -
8 (800) 600-00-00 — горячая линия
+7 (495) 986-26-12 — Управление организации взаимодействия со страхователями -
График работы Отделения
Понедельник — Четверг: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 08:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
ЗАО, район Тропарево-Никулино, Ленинский проспект, 156
-
+7 (495) 438-04-27 — горячая линия
-
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
ЗАО, район Тропарево-Никулино, Ленинский проспект, 156 -
+7 (495) 438-04-27 — горячая линия -
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
-
ВАО, район Косино-Ухтомский, Городецкая улица, 8
-
+7 (499) 721-80-52 — предварительная запись
+7 (499) 721-80-54 — горячая линия -
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45 -
Новокосино
-
ВАО, район Косино-Ухтомский, Городецкая улица, 8 -
+7 (499) 721-80-52 — предварительная запись
+7 (499) 721-80-54 — горячая линия -
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
Пятница: с 09:00 до 16:45 -
Новокосино
-
СЗАО, район Хорошево-Мневники, Щукинская улица, 12
-
+7 (499) 190-99-90 — горячая линия
-
Понедельник, Четверг: с 08:00 до 20:00
-
станция Покровское-Стрешнево -
станция Стрешнево
-
СЗАО, район Хорошево-Мневники, Щукинская улица, 12 -
+7 (499) 190-99-90 — горячая линия -
Понедельник, Четверг: с 08:00 до 20:00 -
станция Покровское-Стрешнево -
станция Стрешнево
-
СЗАО, район Северное Тушино, улица Вилиса Лациса, 1 к1
-
+7 (499) 740-33-12 — горячая линия
-
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
Пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:15 -
Планерная -
Сходненская
-
СЗАО, район Северное Тушино, улица Вилиса Лациса, 1 к1 -
+7 (499) 740-33-12 — горячая линия -
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
Пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:15 -
Планерная -
Сходненская
-
САО, район Ховрино, улица Дыбенко, 2
-
+7 (495) 601-56-38 — горячая линия
-
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 -
Беломорская -
Ховрино
-
САО, район Ховрино, улица Дыбенко, 2 -
+7 (495) 601-56-38 — горячая линия -
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 -
Беломорская -
Ховрино
-
ЗАО, район Можайский, Ельнинская улица, 20 к2
-
+7 (499) 141-07-60 — горячая линия
-
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 -
Молодёжная -
станция Рабочий Посёлок
-
ЗАО, район Можайский, Ельнинская улица, 20 к2 -
+7 (499) 141-07-60 — горячая линия -
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 -
Молодёжная -
станция Рабочий Посёлок
-
ЗАО, район Внуково, Домостроительная улица, 1 к2
-
+7 (499) 727-76-50 — горячая линия
-
прием граждан
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 -
Говорово
-
ЗАО, район Внуково, Домостроительная улица, 1 к2 -
+7 (499) 727-76-50 — горячая линия -
прием граждан
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 -
Говорово
-
ЦАО, район Замоскворечье, Тверской бульвар, 18 строение 1
-
+7 (495) 987-88-65 — запись на прием
-
Прием страхователей
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 -
Павелецкая -
Павелецкая
-
ЦАО, район Замоскворечье, Тверской бульвар, 18 строение 1 -
+7 (495) 987-88-65 — запись на прием -
Прием страхователей
Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15
Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 -
Павелецкая -
Павелецкая
Показано 10 из 119
На данной странице представлен полный список отделений пенсионных фондов Москвы. Для удобства все отделения разделены по районам и категориям. На странице каждого профиля мы постарались собрать следующую информацию: телефон, официальный сайт, адрес электронной почты, время работы.
Горячая линия Пенсионного фонда (ПФР)
Пенсионный фонд – организация, деятельность которой покрывает территорию всей России. Основным направлением работы является начисление, распределение и выплата пенсионных пособий. Кроме того, ПФ РФ предоставляет гражданам широкое разнообразие социальных услуг – выдачу материнских капиталов, переводы денежных накоплений в негосударственные ПФ, софинансирование пенсий. Для комфортного обслуживания пользователей предусмотрена служба поддержки. Каждый гражданин способен задать интересующий вопрос и получить бесплатную консультацию.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)
- 2 На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?
- 3 Дополнительные способы связи
- 4 Контакты
Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)
Единой горячей линии нет. Нужно выбрать свой регион из таблицы ниже.
| Регион | Телефон |
| ОПФР по Белгородской области | 8 (4722) 30-69-67 |
| ОПФР по Брянской области | 8 (4832) 77-05-33 |
| ОПФР по Владимирской области | 8 (4922) 40-23-40 |
| ОПФР по Воронежской области | 8 (473) 269-77-95 |
| ОПФР по Ивановской области | 8 (4932) 31-24-47 |
| ОПФР по Калужской области | 8 (4842) 50-70-66 |
| ОПФР по Костромской области | 8 (4942) 39-06-90 |
| ОПФР по Курской области | 8 (4712) 70-37-71 |
| ОПФР по Липецкой области | 8 (4742) 42-92-15 |
| ОПФР по Орловской области | 8 (4862) 72-92-36 |
| ОПФР по Рязанской области | 8 (4912) 30-30-30 |
| ОПФР по Смоленской области | 8 (4812) 62-49-49 |
| ОПФР по Тверской области | 8 (4822) 45-20-80 |
| ОПФР по Тамбовской области | 8(4752) 79-43-99 |
| ОПФР по Тульской области | 8 (4872) 32-18-14 |
| ОПФР по Ярославской области | 8 (4852) 59 02 33 |
| ОПФР по г. Москве и Московской области | 8 (495) 987-09-09 |
| ОПФР по Республике Коми | 8 (8212) 25-05-24 |
| ОПФР по Республике Карелия | 8 (814) 279-52-08 |
| ОПФР по Ненецкому а.о. | 8 (81853) 4-30-98 |
| ОПФР по Архангельской области | 8 (8182) 21-77-88 |
| ОПФР по Вологодской области | 8(8172) 57-19-90 |
| ОПФР по Калининградской области | 8 (4012) 99-83-22 |
| ОПФР по Мурманской области | 8 (8152) 40-37-80 |
| ОПФР по Новгородской области | 8 (800) 100-90-63 |
| ОПФР по Псковской области | 8 800 775 79 50 |
| ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 8 (812) 292-85-92 |
| ОПФР по Республике Ингушетия | 8 (8734) 55-17-99 |
| ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике | 8 800 200 09 77 |
| ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике | 8 (8782) 22-05-42 |
| ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания | 8 (8672) 51-80-92 |
| ОПФР по Республике Дагестан | 8 800 200 17 01 |
| ОПФР по Чеченской Республике | 8 800 250 62 95 |
| ОПФР по Ставропольскому краю | 8 (8652) 94-21-15 |
| ОПФР по Республике Адыгея | 8 (8772) 53-88-57 |
| ОПФР по Республике Калмыкия | 8 800 201 20 38 |
| ОПФР по Краснодарскому краю | 8 (861) 214-28-68 |
| ОПФР по Астраханской области | 8 (8512) 61-19-44 |
| ОПФР по Волгоградской области | 8 (8442) 96-09-09 |
| ОПФР по Ростовской области | 8 (863) 306-10-20 |
| ОПФР по Республике Крым | 8 (3652) 77-33-55 |
| ОПФР по г. Севастополь | 8 (8692) 22-13-31 |
| ОПФР по Республике Башкортостан | 8 (347) 229-71-36 |
| ОПФР по Республике Марий Эл | 8 800 100 16 80 |
| ОПФР по Республике Мордовия | 8 (8342) 29-55-30 |
| ОПФР по Республике Татарстан | 8 (843) 279-27-27 |
| ОПФР по Чувашской Республике | 8 (8352) 64-91-14 |
| ОПФР по Удмуртской Республике | 8 (3412) 40-01-23 |
| ОПФР по Кировской области | 8 (8332) 57-93-00 |
| ОПФР по Нижегородской области | 8 (831) 245-87-27 |
| ОПФР по Оренбургской области | 8 (3532) 98-00-86 |
| ОПФР по Пензенской области | 8 (8412) 42-62-92 |
| ОПФР по Пермскому краю | 8 (342) 264-32-04 |
| ОПФР по Саратовской области | 8 (8452) 52-21-92 |
| ОПФР по Самарской области | 8 (846) 339 30 30 |
| ОПФР по Ульяновской области | 8 (8422) 42-72-72 |
| ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу | 8 (3467) 393-186 |
| ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу | 8 (34922) 3-69-61 |
| ОПФР по Курганской области | 8 (3522) 44-02-73 |
| ОПФР по Свердловской области | 8 (343) 286-78-01 |
| ОПФР по Тюменской области | 8 (3452) 56-25-00 |
| ОПФР по Челябинской области | 8 (351) 282-28-28 |
| ОПФР по Республике Алтай | 8 (38822) 2-62-17 |
| ОПФР по Республике Хакасия | 8 (3902) 22-95-55 |
| ОПФР по Республике Тыва | 8 (39422) 9-60-60 |
| ОПФР по Иркутской области | 8 (3952) 47-00-00 |
| ОПФР по Красноярскому краю | 8 (391) 229-00-66 |
| ОПФР по Алтайскому краю | 8 (3852) 39-99-99 |
| ОПФР по Кемеровской области | 8 (3842) 58-73-20 |
| ОПФР по Новосибирской области | 8 (383) 229-19-49 |
| ОПФР по Омской области | 8 800 775 23 84 |
| ОПФР по Томской области | 8 (3822) 48-55-94 |
| ОПФР по Республике Бурятия | 8 (3012) 29-14-14 |
| ОПФР по Республике Саха (Якутия) | 8 800 100 99 74 |
| ОПФР по Чукотскому автономному округу | 8 (42722) 638-00 |
| ОПФР по Еврейской автономной области | 8 (42622) 9-24-12 |
| ОПФР по Забайкальскому краю | 8 (3022) 36-95-59 |
| ОПФР по Приморскому краю | 8 (423) 249-86-00 |
| ОПФР по Хабаровскому краю | 8 (4212) 46-01-46 |
| ОПФР по Камчатскому краю | 8 (4152) 42-90-68 |
| ОПФР по Амурской области | 8 (4162) 20-24-00 |
| ОПФР по Магаданской области | 8 (4132) 69-80-93 |
| ОПФР по Сахалинской области | 8 (4242) 49-55-05 |
| ОПФР по г. Байконур | 8 (33622) 7-34-37 |
Телефон поддержки (для каждого региона свой номер): http://www.pfrf.ru/contact/
Для получения контактной информации посетите официальный сайт Пенсионного фонда. Затем выберете регион проживания посредством предложенного списка. Нажмите кнопку «Контакты» и получите интересующую информацию. Вы увидите перечень районных подразделений. Кликните по названию отделения, чтобы посмотреть расписание работы и телефон.
На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?
Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:
- Зачем нужен СНИЛС, как получить страховое свидетельство, где посмотреть свой номер?
- Насколько повысится пенсия со следующего года?
- Как воспользоваться материнским капиталом? Кто может стать его получателем? Какие документы необходимы для оформления сертификата?
- Как проходит пенсионная реформа?
- Реально ли получить документы для оформления пенсии удаленно? Как правильно стать в электронную очередь, чтобы успеть посетить отделение?
- Зачем нужен личный кабинет пенсионеру? Как зарегистрироваться, если отсутствует учетная запись на портале государственных услуг?
- Можно ли переводить накопления на счета негосударственных пенсионных фондов? Реально ли выполнить перевод без согласия держателя накоплений?
- Как посмотреть подробные сведения о региональном отделении пенсионного фонда? Где опубликованы контакты территориального представительства?
- Какими возможностями обладает официальный сайт пенсионного фонда? Какую полезную информацию может получить пенсионер на страницах ресурса? Как правильно посещать личный кабинет?
- Почему выплаты задерживают?
- На какие надбавки способны претендовать работающие пенсионеры?
- Как увеличить пенсию?
Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.
Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.
Дополнительные способы связи
Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.
Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.
ПФ РФ ведет страницы в социальных сетях. Участники сообщества получают последние новости, касающиеся пенсионного обеспечения. Открытый раздел «Обсуждения» позволяет отправлять вопросы администраторам группы.
Контакты
Официальный сайт: http://www.pfrf.ru/
Телефон поддержки (для каждого региона свой номер): http://www.pfrf.ru/contact/
Оценка статьи:
Загрузка…
Содержание
- Как позвонить на горячую линию?
- Что можно узнать от клиентской службы поддержки?
- Альтернативные способы связи с ПФ Москвы
- Через официальный портал — www.pfrf.ru
- Мобильное приложение
- Личный кабинет
- Социальные сети
Работа пенсионного фонда РФ распространяется на всю территорию России.
В каждом регионе присутствуют местные отделения ПФ, где жители могут получать консультацию, задавать вопросы, записываться на личный прием к специалистам.
Основные задачи, которые решает Фонд:
- оформление пенсий;
- оформление материнского капитала;
- выплата пособий;
- предоставление социальных льгот;
- другое.
Спектр оказываемых услуг достаточно широкий, а значит и вопросов у российских граждан возникает много.
Для оперативной работы с населением страны в каждом регионе созданы службы клиентской поддержки и функционируют номера телефонов горячей линии.
В статье мы будем рассказывать о способах обращений в ПФ для жителей Москвы.
Как позвонить на горячую линию?
| ❶ | Для столичных граждан доступны следующие номера телефонов:☎8(495)9870909 — горячая линия для москвичей и жителей московской области и ☎8(800)3022302— единый номер для получения консультаций. Доступен для всех жителей РФ. Звонок осуществляется на бесплатной основе. Звонить на него можно в любое время и получать ответы на свои вопросы. |
| ❷ | Дополнительные номера:
|
Что можно узнать от клиентской службы поддержки?
Позвонив по указанным телефонным номерам вы сможете оперативно получить квалифицированную помощь и решить свою проблему.
Операторы смогут дать вам развернутый ответ на ваш вопрос, либо переведут вас на специалиста, который сможет помощь в решении возникшей ситуации.
Основные задачи, по которым стоит обращаться на горячую линию:
- высказать свое мнение по поводу пенсионной реформы;
- пожаловаться на несвоевременную выплату положенной пенсии;
- сообщить о халатности отдельных сотрудников ПФ Москвы;
- получить информацию по правилам оформления пенсии и необходимых документов для представления в пенсионную службу;
- получить информацию по работе в личном кабинете клиента ПФ РФ;
- другие вопросы.
Через операторов можно узнать ближайшие адреса фонда и график их работы, узнать о правилах регистрации в сервисе Личного кабинета, познакомиться с информацией по материнскому капиталу и т. д.
Альтернативные способы связи с ПФ Москвы
Не только по телефонному общению можно получить ответ на свой вопрос. Да и не у всех граждан хватит терпения дожидаться соединения с нужным специалистом.
Для обращения в Фонд существуют и другие возможности.
Через официальный портал — www.pfrf.ru
На странице сайта вы сможете оставить свой отзыв о работе пенсионной службы, направить письменное сообщение в организацию, либо воспользоваться предлагаемыми сервисами:
- онлайн-консультант;
- интернет-приемная.
На сайте ПФ есть раздел вопросов и ответов. Возможно там вам удастся без помощи сотрудников фонда найти решение своей проблемы.
Мобильное приложение
Скачайте программы на основной странице официального портала пенсионного фонда. Активируйте программу и используйте все возможности сервиса.
Личный кабинет
Пройдите регистрацию на сайте и откройте свой персональный офис. Здесь вам будут доступны много разных опций и услуг. Через ЛК можно оперативно осуществлять связь с нужным сотрудником и получать ответы на свои вопросы.
Социальные сети
Вступайте в группы соцсетей и обращайтесь за помощью к специалистам ПФ Москвы.
В этой статье выясним есть ли горячая линия Пенсионного фонда, можно ли обращаться по телефонам или писать обращения онлайн? Как устроена работа службы поддержки, с какими сложностями можно разобраться с помощью сотрудников контакт-центра?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки ПФР?
- Какой телефон горячей линии ПФР?
- Контакты региональных горячих линий
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Пенсионный фонд Российской Федерации (сокр. ПФР) — государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».
Основная работа Пенсионного фонда связана с начислением пенсий, социальных пособий в пределах всех регионов. Оказывается спектр вспомогательных услуг, по которым гражданам требуется оперативная и подробная консультация. Чтобы ответить на просьбы, поступающие вопросы в ПФР, озаботились созданием службы поддержки.
Как написать в службу поддержки ПФР?
Пенсионный фонд разрабатывает и усовершенствует новые способы обращения граждан, среди которых преобладает call-центр. Но, общения по телефонам не всегда оказывается удобным и допустимым.
Поэтому в организации позаботились созданием альтернативных средств коммуникации:
- Онлайн консультант на сайте.
- Вкладка «Электронная приемная».
В обоих случаях человеку придется пользоваться формами через официальный сайт — http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons, выбрав свой населенный пункт и кликнув по соответствующей вкладке.
Обращайте внимание на грамотность заполнения «полей», достоверность и корректность данных, чтобы избежать не нужных проблем.
Какой телефон горячей линии ПФР?
Учитывая высокий процент населения старшего возраста, количество звонков значительно возрастает в крупных городах. Поэтому кроме единого call-центра, в регионах созданы отдельные горячие линии для обслуживания клиентов на местах. Точные контакты в своем городе можно выяснить на сайте или набрав телефон горячей линии.
Всего на сайте представлены три основных линии по общим и специфическим вопросам: 8 800 600 44 44, 8 800 510 55 55 и 8 800 775 54 45.
Все номера с кодом 8800 доступны для звонков из любого района. Бесплатный звонок возможен со стационарных и мобильных устройств.
Отдельный номер телефона есть в каждом населенном пункте Москва, Санкт-Петербург, Архангельск, Брянск, Тула, Новосибирск, Владивосток, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань и т.д.
Контакты региональных горячих линий
| Регион | Контактный номер |
| В Белгородской области | 8 (4722) 30-69-67 |
| В Брянской области | 8 (4832) 77-05-33 |
| В Владимирской области | 8 (4922) 40-23-40 |
| В Воронежской области | 8 (473) 269-77-95 |
| В Ивановской области | 8 (4932) 31-24-47 |
| В Калужской области | 8 (4842) 50-70-66 |
| В Костромской области | 8 (4942) 39-06-90 |
| В Курской области области | 8 (4712) 70-37-71 |
| В Липецкой области | 8 (4742) 42-92-15 |
| В Орловской области | 8 (4862) 72-92-36 |
| В Рязанской области | 8 (4912) 30-30-30 |
| В Смоленской области | 8 (4812) 62-49-49 |
| В Тверской области | 8 (4822) 77-74-45 |
| В Тамбовской области | 8(4752) 79-29-08 |
| В Тульской области | 8 (4872) 32-18-14 |
| В Ярославской области | 8 (4852) 59 02 33 |
| В г. Москве и Московской области | 8 (495) 987-09-09 |
| В Республике Коми | 8 (821) 456-21-46 |
| В Республике Карелия | 8 (814) 279-52-08 |
| По Ненецкому а.о. | 8 (81853) 4-30-98 |
| В Архангельской области | 8 (8182) 21-77-88 |
| В Вологодской области | 8(8172) 57-19-90 |
| В Калининградской области | 8 (4012) 99-83-22 |
| В Мурманской области | 8 (8152) 40-37-80 |
| В Новгородской области | 8 (8162) 98-74-24 |
| В Псковской области | 8 800 775 79 50 |
| По Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 8 (812) 292-85-92 |
| В Республике Ингушетия | 8 (8734) 55-17-99 |
| В Кабардино-Балкарской Республике | 8 800 200 09 77 |
| В Карачаево-Черкесской Республике | 8 (8782) 22-05-42 |
| В Республике Северная Осетия-Алания | 8 (8672) 51-80-92 |
| В Республике Дагестан | 8 800 200 17 01 |
| В Чеченской Республике | 8 800 250 62 95 |
| По Ставропольскому краю | 8 (8652) 94-21-15 |
| В Республике Адыгея | 8 (8772) 53-88-57 |
| В Республике Калмыкия | 8 800 201 20 38 |
| В Краснодарскому краю | 8 (861) 214-28-68 |
| В Астраханской области | 8 (8512) 61-19-44 |
| В Волгоградской области | 8 (8442) 96-09-09 |
| В Ростовской области | 8 (863) 306-10-20 |
| В Республике Крым | 8 (3652) 77-33-55 |
| В г. Севастополь | 8 (8692) 48-09-21 |
| В Республике Башкортостан | 8 (347) 229-71-36 |
| В Республике Марий Эл | 8 800 100 16 80 |
| В Республике Мордовия | 8 (8342) 29-55-30 |
| В Республике Татарстан | 8 (843) 279-27-27 |
| В Чувашской Республике | 8 (8352) 64-91-14 |
| В Удмуртской Республике | 8 (3412) 40-01-23 |
| В Кировской области | 8 (8332) 57-93-00 |
| В Нижегородской области | 8 (831) 245-87-27 |
| В Оренбургской области | 8 (3532) 98-00-86 |
| В Пензенской области | 8 (8412) 36-86-42 |
| В Пермскому краю | 8 (342) 264-32-04 |
| В Саратовской области | 8 (8452) 52-21-92 |
| В Самарской области | 8 (8846) 339 30 30 |
| В Ульяновской области | 8 (8422) 42-72-72 |
| В Ханты-Мансийскому автономному округу | 8(3467) 39-31-00 |
| В Ямало-Ненецкому автономному округу | 8 (34922) 3-69-61 |
| В Курганской области | 8 (3522) 44-07-69 |
| В Свердловской области | 8 (343) 257-74-02 |
| В Тюменской области | 8 (3452) 56-25-00 |
| В Челябинской области | 8 (351) 282-28-28 |
| В Республике Алтай | 8 (38822) 2-62-17 |
| В Республике Хакасия | 8 (3902) 22-95-55 |
| В Республике Тыва | 8 (39422) 9-60-60 |
| В Иркутской области | 8 (3952) 47-00-00 |
| В Красноярскому краю | 8 (391) 229-00-66 |
| В Алтайскому краю | 8 (3852) 39-99-34 |
| В Кемеровской области | 8 (3842) 58-73-20 |
| В Новосибирской области | 8 (383) 229-19-49 |
| В Омской области | 8 800 775 23 84 |
| В Томской области | 8 (3822) 48-55-55 |
| В Республике Бурятия | 8 (3012) 29-14-14 |
| В Республике Саха (Якутия) | 8 800 100 99 74 |
| В Чукотскому автономному округу | 8 (42722) 638-00 |
| В Еврейской автономной области | 8 (42622) 9-24-12 |
| В Забайкальскому краю | 8 (3022) 36-95-59 |
| В Приморскому краю | 8 (423) 249-86-00 |
| В Хабаровскому краю | 8 (4212) 46-01-46 |
| В Камчатскому краю | 8 (4152) 42-90-68 |
| В Амурской области | 8 (4162) 20-24-00 |
| В Магаданской области | 8 (4132) 69-80-93 |
| В Сахалинской области | 8 (4242) 49-55-05 |
| В г. Байконур | 8 (33622) 7-34-37 |
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Учитывая, что горячая линия работает круглосуточно и затрагивает все вопросы, интересующие население в сфере начисления пенсий, социальных гарантий, получить ответы можно по следующим темам:
- СНИЛС, зачем нужен, как узнать номер?
- Как индексируется пенсия?
- Материнский капитал и условия получения.
- Особенности новой реформы.
- Какие документы нужно предоставлять для начисления пенсии.
- Как пользоваться личным кабинетом?
- Для чего существуют не государственные ПФ?
- Задержка выплат, изменение суммы.
- Уточнение графика работы, адресов, контактов региональных представительств ПФР.
Операторами оказывается помощь и в оформлении жалоб, предложений, отзывов о работе организации и ее сотрудников.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка решает в удаленном порядке целый ряд вопросов, однако есть и ограничения. Например, сотрудники телефонной линии ПФ не могут выяснять или передавать личные сведения о человеке. В ситуациях, когда сотрудники-контакт центра не могут помочь, будет рекомендовано явиться в отделение лично.
Связь со службой поддержки через приложение
В мобильном приложении можно следить за состоянием лицевого счета, отслеживать и проверять, как уплачиваются взносы работодателем и т.д. Удаленно через приложение можно записаться на прием, оформить документы или обратиться за консультацией.
Чтобы оставить обращение понадобиться авторизоваться и открыть раздел «Техподдержка», заполнив форму.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу отделения ПФР, действия отдельных сотрудников, работу сайта или личного кабинета, можно несколькими способами:
- С помощью официального сайта, воспользовавшись одной из форм для связи.
- По горячей линии.
Отправляя жалобу, старайтесь указывать только достоверные сведения.
Другие способы связи
Служба поддержки ведет собственные группы в социальных сетях.
- ВКонтакте — https://vk.com/pension_fond.
- Одноклассники — https://ok.ru/pensionfond.
- Facebook — https://www.facebook.com/PensionFondRF.
- Twitter — https://twitter.com/pension_fond.
Теперь любой человек, у которого есть аккаунт, может написать комментарий в сообществе и получить ответ от модераторов. Есть оговорка, что задавать можно только общие вопросы. Раскрытие личных сведений в группах запрещено.
Время работы
Режим работы горячей линии круглосуточный, не зависит от времени суток и дня недели.