Главный офис
Адрес: 101000, Москва, Малый Харитоньевский пер., д. 6, стр. 3
График работы Главного офиса: ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 16:45, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
График работы Отдел приема документов: ежедневно с 8:00 до 20:00
Отдел приема документов осуществляет прием населения исключительно по предварительной записи через mos.ru.
Факс: +7 (499) 241-51-10
E-mail: mosgortur@culture.mos.ru
Показать на карте
Телефон горячей линии
+7 (800) 301 17 70
Круглосуточно, без выходных
Для СМИ
Эл. почта: LarinaNV2@culture.mos.ru
Юридический адрес учреждения
121099, Москва, пер. 2-й Смоленский, 1/4
Телефон: +7 (495) 241-33-76
Коммерческий отдел
Адрес: 101000, Москва, Малый Харитоньевский пер. д. 6, с. 3
Метро: Чистые пруды, Тургеневская
Отдел по работе с клиентами и Отдел бронирования осуществляют прием населения исключительно по предварительной записи через mos.ru.
По вопросу приобретения дополнительных мест к льготной путевке
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 2,
Эл. почта: dop@culture.mos.ru
График работы:
ПН-ПТ: с 08:00 до 20:00
СБ-ВС: с 08:00 до 20:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
По вопросу приобретения туров, в том числе с использованием сертификата
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 3,
Эл. почта: zayavka-mosgortur@culture.mos.ru
График работы:
ПН-ЧТ: с 09:00 до 18:00
ПТ: с 09:00 до 16:45, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
СБ-ВС: выходной
Показать на карте
Обособленное подразделение «Власьево»
Адрес: Московская область, городской округ Луховицы, территория оздоровительного комплекса, стр. 1
Директор: Ипполитов Г. В.
+7 903-147-41-76; gippolitov@mosgortur.ru
Подробнее
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Афимолл Сити»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» в торговом центре
«Афимолл Сити»
Адрес: 123317, Москва, Пресненская наб., 2.
Метро: Деловой центр.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 885.
Эл. почта: afimall@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Спектр»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Спектр»)
Адрес: 117588, Москва, Новоясеневский пр-т., 1
Метро: Теплый стан.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 886.
Эл. почта: spektr@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Columbus»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Columbus»).
Адрес: 117519, Москва, Кировоградская ул., 13A.
Метро: Пражская.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 887.
Эл. почта: columbus@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Щелковский»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Щелковский»).
Адрес:107207, Москва, Щёлковское ш., 75.
Метро: Щелковская.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 888.
Эл. почта: schelkovo@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Город»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Город»).
Адрес:109052, Москва, Рязанский проспект д. 2, кор. 3.
Метро: Нижегородская
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 889
Эл. почта: riazanski@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Метрополис»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Метрополис»).
Адрес:125171 г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 8.
Метро: Войковская
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 890
Эл. почта: metropolis@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Калейдоскоп»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Калейдоскоп»).
Адрес:125363 г. Москва, ул. Сходненская, д. 56.
Метро: Сходненская
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 892.
Эл. почта: skhodnya@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Мосгортур
Мосгортур работает по адресу улица Пречистенка, 28 в Москве. Основной вид деятельности — это «Турагентство». График работы: пн–чт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00; пт 09:00–16:45, перерыв: 13:00–14:00. Рабочий телефон для связи: +7 (495) 150-41-27.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–чт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–14:00; пт 09:00–16:45, перерыв: 13:00–14:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–16:45 | выходной | выходной |
| Время обеда | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | 13:00–14:00 | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 150-41-27, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Пречистенка, 28.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Москве
8 (800) 700-10-40
Можайское шоссе, 41к1
+7 (495) 775-89-75
улица Усиевича, 29к2
8 (800) 250-10-11
Осенний бульвар, 10
8 (800) 250-10-11
Цветной бульвар, 19с4
+7 (495) 201-40-27
3-й Сетуньский проезд, 3
+7 (495) 783-73-13
Люблинская улица, 179/1
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы по поводу организации детского отдыха, звоните на горячую линию МОСГОРТУРА. Операторы отвечают круглосуточно. Звонок бесплатный с любого устройства и региона РФ.
Содержание
- О МОСГОРТУРЕ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МОСГОРТУРОМ
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О МОСГОРТУРЕ
МОСГОТУР – государственное учреждение, которое организует детский отдых и оздоровление в санаториях и лагерях, в том числе для льготных категорий граждан. Последние получают бесплатные путевки от Правительства Москвы.
Организация создана в 2014 году. Каждый год с МОСГОРТУРом отдыхает более 50 тыс. детей: льготники, коммерческие туристы, участники спортивных и творческих команд.
Учреждение самостоятельно разрабатывает методические программы полезного отдыха. Программы направлены на интеллектуальное и личностное развитие детей. Также организация проводит обучение для вожатых (всего подготовлено и трудоустроено 4 тыс. молодых людей).
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии МОСГОРТУР:
8 (800) 301 17 70
Звонок бесплатный. Набирать можно круглосуточно.
Другие телефоны
Телефон главного офиса МОСГОРТУР в Москве:
+7 (499) 241-51-10
Телефон для покупки дополнительных мест к льготному туру:
+7 (495) 241-33-76 доб. 2
Номер для покупки туром, в том числе по сертификату:
+7 (495) 241-33-76 доб. 3
Другие способы контакта с МОСГОРТУРОМ
Рассмотрим другие способы связи с МОСГОРТУРОМ: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт:
мосгортур.ру
Здесь вы найдете справочную информацию для родителей, вожатых и организаций. В том числе список баз отдыха, график родительских собраний, информацию о сертификатах, документы для заезда для совместного отдыха и многое другое.
Адреса офисов:
<a href=»mosgortur.ru/about/contacts.htm» target=_blank>https://mosgortur.ru/about/contacts.htm
Онлайн-покупка туров:
mosgortur.ru/sert…
Форма для обратной связи с учреждением:
mosgortur.ru/abou…
Перед тем как заполнять анкету, ознакомьтесь с правилами в конце страницы. Далее введите данные в поля, отмеченные красной звездочкой (они обязательны для заполнения): фамилия, имя, почтовый адрес, электронная почта, номер телефона. Если вопрос связан с пребыванием ребенка в лагере, поставьте отметку на соответствующем пункте.
Введите вопрос в следующее поле. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, скрины и т. д. Поставьте отметки «Даю согласие на обработку персональных данных» и «Я не робот». Нажмите «Отправить». Ожидайте ответа в течение 3 дней. Если вопрос требует детальной проработки, учреждение оставляет за собой право увеличить срок ответа до 30 дней.
Соц. сети
Официальные сообщества МОСГОРТУРА в социальных сетях:
- Фейсбук:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Канал в Яндекс Дзене: zen.yandex.ru/id/5….
В группы можно писать личные сообщения. Также под постами открыты комментарии. Здесь публикуют новости в сфере детского отдыха и туризма, скидки и акции на путевки в лагерь и санатории.
Официальные сообщества Департамента культуры Москвы, которому подчиняется МОСГОРТУР:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
Электронная почта
Электронный ящик для получения несрочной справочной информации:
info@mosgortur.ru
mosgortur@culture.mos.ru
Электронная почта для СМИ:
NLarina@mosgortur.ru
Адрес почты для покупки дополнительных мест по льготным путевкам:
sales@mosgortur.ru
Вопросы по приобретению туров, в том числе по сертификатам:
zayavka@mosgortur.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет:
mosgortur.ru/
Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу сайта. Введите адрес электронной почты, который вы использовали ля регистрации. Укажите пароль и поставьте галочку «Я не робот». Нажмите «Войти». Также доступна авторизация через социальную сеть Facebook.
Если у вас еще нет кабинета, кликните по кнопке «Регистрация» в правом верхнем углу. Заполните анкету: имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль (придумайте самостоятельно и введите в два поля). Поставьте галочку «Я подтверждаю свою дееспособность и даю согласие на обработку персональных данных». Поставьте отметку «Я не робот» и нажмите «Зарегистрироваться».
В кабинете можно смотреть информацию по купленным путевкам, оформлять новые туры, писать в поддержку учреждения.
Экстренный способ связи для вопросов по детским турам – горячая круглосуточная линия. Другие контакты учреждения: социальные сети, электронная почта, личный кабинет. Письменный ответ по электронной почте может идти дольше, чем если задать вопрос в соц. сетях.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Огородная Слобода переулок, 9
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
Сейчас перерыв
Сегодня в Понедельник «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
во Вторник «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
в Среду «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
в Четверг «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
в Пятницу «Мосгортур» работает с 09:00 до 16:45
Перерыв с 13:00 до 13:45
Деятельность и услуги
О московское агентство организации отдыха и туризма «Мосгортур»
На странице «Мосгортур» московское агентство организации отдыха и туризма представлена основная информация о компании.
«Мосгортур в Москве» находится по адресу Огородная Слобода переулок, 9, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к туристическим агентствам в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 241-33-76 или +7 (499) 241-31-16, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Мосгортур»
0
Напишите свой отзыв о «Мосгортур»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Москве
улица Мясницкая, 40с1
+7 (495) 363-20-60
139 м
Мясницкая, 40 стр. 1
8 (800) 707-44-18
151 м
Большой Козловский переулок, 1/2
+7 (906) 755-99-95
260 м
Вэртас
Многопрофильная компания
бульвар Чистопрудный, 9 ст1
+7 (495) 215-11-41
352 м
улица Кашенкин Луг, 8к1
+7 (495) 741-86-59
356 м
бульвар Чистопрудный, 12 к4
488 м
Потаповский переулок, 5с2
+7 (495) 980-81-12
552 м
Ащеулов переулок, 9
+7 (495) 607-10-16
581 м
Узнаем, есть ли горячая линия Мосгортур? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о работе организации?
Горячая линия Мосгортур
Служба поддержки Мосгортур
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – https://mosgortur.ru/vopros;
- электронная почта – mosgortur@culture.mos.ru;
- Телеграмм – https://t.me/mosgortur_news;
- Вайбер – https://invite.viber.com/?g2=AQB4Njvchh8MaU7rP%2BpewSIe8ZgvnmHuELOF6%2BEsyXum%2BwNelLRXpcvUACnFJSBe&lang=ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/mosgortur;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/id/5b15205c77d0e6b3a92ab9f0.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 8:00 до 20:00 часов.
О компании
Мосгортур — это автономное учреждение, созданное при Московском агентстве по организации отдыха. Основная задача направлена на развитие оздоровительных программ и детского отдыха.
Кроме непосредственной задачи реализации путевок, компания активно внедряет новые разработки отдыха, формирует направления трудоустройства вожатых, развивает дополнительные программы для детей-инвалидов и т.д.
История
Организация в сегодняшнем виде была представлена только в 2014 году, после решения московских властей о переформировании Московского центра оздоровления, семейного и детского отдыха.
Компания проводит фактически реформирование комплекса, системы организации досуга, отдыха. В 2017 к Мосгортур был присоединен центр музейного развития. Ежегодно учреждение организует отдых для 50 000 детей.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобный формат бронирования;
- организация;
- льготы;
- обслуживание;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов подготовлен блок со справочной информацией на портале Мосгортур, где можно найти ответы по часто задаваемым вопросам –
https://mosgortur.ru/voprosy-otvety
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в службу поддержки сможете по различным вопросам:
- регистрация личного кабинета;
- выбор путевок;
- прикрепление документов;
- оплата;
- внесение изменений.
Как войти в личный кабинет?
Где я могу забронировать путевку в лагерь?
Забронировать путевку можно несколькими способами:
- обратившись по телефону;
- оформив заявку через сайт (переходите в подразделы «Купить тур», «Туры по сертификатам», «Семейные туры»).
Можно ли забронировать тур без перелета?
Через фильтр поиска потребуется выбрать галочку напротив значения «Только проживание» (услуга предоставляется только через ПК, со смартфона настроить поиск не удастся).
Какие документы должен выдать менеджер для поездки?
Менеджеры должны предоставить документы для заезда, расселения, а также транспортные бумаги, медицинские заключения.
Когда я получу документы по забронированному туру?
Документы отправляются почтой за сутки до назначенной путевки.
Как оплатить тур?
Оплату необходимо производить через кассу банков либо в терминалах МКБ.
Может ли туроператор поменять первоначально забронированный отель?
Отель является одним из существенных условий, заключенного договора. Поэтому в одностороннем порядке замена на законных основаниях, производится не может. Однако не исключены форс-мажорные обстоятельства, о которых также необходимо помнить.
Мы не можем поехать в забронированный и оплаченный тур, что делать?
Если не получается совершить поездку, необходимо сообщить об этом менеджерам либо направить письмо – zayavka@mosgortur.ru (с указанием соответствующей темы).
Как изменить или аннулировать тур?
Для внесения изменений либо аннулирования требуется обращаться к менеджерам Мосгортур, направляя обращения онлайн или по горячей линии.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно одним из способов:
- отправив сообщение по электронной почте;
- написав комментарий через соц. сети;
- заполнив форму на сайте;
- позвонив по горячей линии.