Главный офис
Адрес: 101000, Москва, Малый Харитоньевский пер., д. 6, стр. 3
График работы Главного офиса: ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 16:45, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
График работы Отдел приема документов: ежедневно с 8:00 до 20:00
Отдел приема документов осуществляет прием населения исключительно по предварительной записи через mos.ru.
Факс: +7 (499) 241-51-10
E-mail: mosgortur@culture.mos.ru
Показать на карте
Телефон горячей линии
+7 (800) 301 17 70
Круглосуточно, без выходных
Для СМИ
Эл. почта: LarinaNV2@culture.mos.ru
Юридический адрес учреждения
121099, Москва, пер. 2-й Смоленский, 1/4
Телефон: +7 (495) 241-33-76
Коммерческий отдел
Адрес: 101000, Москва, Малый Харитоньевский пер. д. 6, с. 3
Метро: Чистые пруды, Тургеневская
Отдел по работе с клиентами и Отдел бронирования осуществляют прием населения исключительно по предварительной записи через mos.ru.
По вопросу приобретения дополнительных мест к льготной путевке
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 2,
Эл. почта: dop@culture.mos.ru
График работы:
ПН-ПТ: с 08:00 до 20:00
СБ-ВС: с 08:00 до 20:00, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
По вопросу приобретения туров, в том числе с использованием сертификата
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 3,
Эл. почта: zayavka-mosgortur@culture.mos.ru
График работы:
ПН-ЧТ: с 09:00 до 18:00
ПТ: с 09:00 до 16:45, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45
СБ-ВС: выходной
Показать на карте
Обособленное подразделение «Власьево»
Адрес: Московская область, городской округ Луховицы, территория оздоровительного комплекса, стр. 1
Директор: Ипполитов Г. В.
+7 903-147-41-76; gippolitov@mosgortur.ru
Подробнее
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Афимолл Сити»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» в торговом центре
«Афимолл Сити»
Адрес: 123317, Москва, Пресненская наб., 2.
Метро: Деловой центр.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 885.
Эл. почта: afimall@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Спектр»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Спектр»)
Адрес: 117588, Москва, Новоясеневский пр-т., 1
Метро: Теплый стан.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 886.
Эл. почта: spektr@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Columbus»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Columbus»).
Адрес: 117519, Москва, Кировоградская ул., 13A.
Метро: Пражская.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 887.
Эл. почта: columbus@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Щелковский»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Щелковский»).
Адрес:107207, Москва, Щёлковское ш., 75.
Метро: Щелковская.
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 888.
Эл. почта: schelkovo@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Город»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Город»).
Адрес:109052, Москва, Рязанский проспект д. 2, кор. 3.
Метро: Нижегородская
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 889
Эл. почта: riazanski@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Метрополис»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Метрополис»).
Адрес:125171 г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 8.
Метро: Войковская
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 890
Эл. почта: metropolis@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Офис продаж в МФЦ ТЦ «Калейдоскоп»
Офис продаж в центре госуслуг «Мои документы» (ТЦ «Калейдоскоп»).
Адрес:125363 г. Москва, ул. Сходненская, д. 56.
Метро: Сходненская
Телефон: +7 (495) 241-33-76 доб. 892.
Эл. почта: skhodnya@culture.mos.ru
График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00, обеденный перерыв с 15:00 до 15:48
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы по поводу организации детского отдыха, звоните на горячую линию МОСГОРТУРА. Операторы отвечают круглосуточно. Звонок бесплатный с любого устройства и региона РФ.
Содержание
- О МОСГОРТУРЕ
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МОСГОРТУРОМ
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О МОСГОРТУРЕ
МОСГОТУР – государственное учреждение, которое организует детский отдых и оздоровление в санаториях и лагерях, в том числе для льготных категорий граждан. Последние получают бесплатные путевки от Правительства Москвы.
Организация создана в 2014 году. Каждый год с МОСГОРТУРом отдыхает более 50 тыс. детей: льготники, коммерческие туристы, участники спортивных и творческих команд.
Учреждение самостоятельно разрабатывает методические программы полезного отдыха. Программы направлены на интеллектуальное и личностное развитие детей. Также организация проводит обучение для вожатых (всего подготовлено и трудоустроено 4 тыс. молодых людей).
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии МОСГОРТУР:
8 (800) 301 17 70
Звонок бесплатный. Набирать можно круглосуточно.
Другие телефоны
Телефон главного офиса МОСГОРТУР в Москве:
+7 (499) 241-51-10
Телефон для покупки дополнительных мест к льготному туру:
+7 (495) 241-33-76 доб. 2
Номер для покупки туром, в том числе по сертификату:
+7 (495) 241-33-76 доб. 3
Другие способы контакта с МОСГОРТУРОМ
Рассмотрим другие способы связи с МОСГОРТУРОМ: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт:
мосгортур.ру
Здесь вы найдете справочную информацию для родителей, вожатых и организаций. В том числе список баз отдыха, график родительских собраний, информацию о сертификатах, документы для заезда для совместного отдыха и многое другое.
Адреса офисов:
<a href=»mosgortur.ru/about/contacts.htm» target=_blank>https://mosgortur.ru/about/contacts.htm
Онлайн-покупка туров:
mosgortur.ru/sert…
Форма для обратной связи с учреждением:
mosgortur.ru/abou…
Перед тем как заполнять анкету, ознакомьтесь с правилами в конце страницы. Далее введите данные в поля, отмеченные красной звездочкой (они обязательны для заполнения): фамилия, имя, почтовый адрес, электронная почта, номер телефона. Если вопрос связан с пребыванием ребенка в лагере, поставьте отметку на соответствующем пункте.
Введите вопрос в следующее поле. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, скрины и т. д. Поставьте отметки «Даю согласие на обработку персональных данных» и «Я не робот». Нажмите «Отправить». Ожидайте ответа в течение 3 дней. Если вопрос требует детальной проработки, учреждение оставляет за собой право увеличить срок ответа до 30 дней.
Соц. сети
Официальные сообщества МОСГОРТУРА в социальных сетях:
- Фейсбук:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Канал в Яндекс Дзене: zen.yandex.ru/id/5….
В группы можно писать личные сообщения. Также под постами открыты комментарии. Здесь публикуют новости в сфере детского отдыха и туризма, скидки и акции на путевки в лагерь и санатории.
Официальные сообщества Департамента культуры Москвы, которому подчиняется МОСГОРТУР:
- Вконтакте:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
- Твиттер:
Электронная почта
Электронный ящик для получения несрочной справочной информации:
info@mosgortur.ru
mosgortur@culture.mos.ru
Электронная почта для СМИ:
NLarina@mosgortur.ru
Адрес почты для покупки дополнительных мест по льготным путевкам:
sales@mosgortur.ru
Вопросы по приобретению туров, в том числе по сертификатам:
zayavka@mosgortur.ru
Личный кабинет
Вход в личный кабинет:
mosgortur.ru/
Нажмите на кнопку «Вход» в правом верхнем углу сайта. Введите адрес электронной почты, который вы использовали ля регистрации. Укажите пароль и поставьте галочку «Я не робот». Нажмите «Войти». Также доступна авторизация через социальную сеть Facebook.
Если у вас еще нет кабинета, кликните по кнопке «Регистрация» в правом верхнем углу. Заполните анкету: имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль (придумайте самостоятельно и введите в два поля). Поставьте галочку «Я подтверждаю свою дееспособность и даю согласие на обработку персональных данных». Поставьте отметку «Я не робот» и нажмите «Зарегистрироваться».
В кабинете можно смотреть информацию по купленным путевкам, оформлять новые туры, писать в поддержку учреждения.
Экстренный способ связи для вопросов по детским турам – горячая круглосуточная линия. Другие контакты учреждения: социальные сети, электронная почта, личный кабинет. Письменный ответ по электронной почте может идти дольше, чем если задать вопрос в соц. сетях.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
В этой статье выясним, запущена ли горячая линия Мосгортур? Как отправить сообщение в поддержку туристического агентства, онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Мосгортур?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Мосгортур?
- Контакты для СМИ
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с поддержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Мосгортур — это крупнейший российский детский туроператор, занимающийся организацией отдыха, оздоровления преимущественно для льготных категорий. Учреждение находится в ведомственном подчинении у Департамента культуры Москвы.
Вся справочная и другая информация доступна на официальном сайте: https://mosgortur.ru.
Как написать в службу поддержки Мосгортур?
Если возникли трудности при оформлении документов или по другим темам, граждане или юр. лица всегда могут обратиться за консультацией.
Написать обращение в службу поддержки можно несколькими основными способами:
- Заполнив форму обратной связи: https://mosgortur.ru/about/complaint.htm.
- Отправив письмо на электронный адрес: info@mosgortur.ru.
- Написав сообщение, авторизовавшись в учетной записи.
В любом случае существует определенный порядок по составлению запросов:
- Уточняется ФИО, контакты, индекс, адрес.
- Выбирается тема, причины.
- Определяется адресат.
- Приводится подробная справка с вложениями (видео, фото).
Социальные сети
Можно рассмотреть и другой способ отправки сообщения, а именно обращение к социальным сетям.
Авторизованные пользователи смогут написать комментарий, ознакомиться с новостями на официальных страницах:
- ВКонтакте — https://vk.com/mosgortur.
- Facebook — https://facebook.com/mosgortur.
- Instagram — https://instagram.com/mosgortur.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCGJZPl3doJtAH6DO-3zXbVQ.
Какой телефон горячей линии Мосгортур?
Можно ли дозвониться в контакт центр?
Кроме приема обращений в онлайн виде, поддержка рассматривает и другие формы общения, в частности, телефон горячей линии.
В Москве или другом городе набирайте номер телефона — 8 (800) 301 17 70 и узнавайте интересующую информацию по поводу организации путешествий, отдыха, оздоровления.
Дозвониться можно бесплатно из любого региона.
Контакты для СМИ
Информация для СМИ своевременно публикуется на официальном портале и в соц. сетях.
Обратиться журналисты могут по электронной почте: NLarina@mosgortur.ru.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
На вопросы ответить сотрудники Мосгортур смогут, если тема обращения связана с:
- Структурой организации.
- Оформлением документов.
- Страхованием.
- Организацией отдыха.
- Подачей документов.
- Формированием заявок, регистрацией и т.д.
Любые вопросы, связанные с участием в программах, получением сертификата, восстановлением документов можно адресовать специалистами агентства.
Рассчитывать на помощь можно даже при подаче замечаний или жалоб.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие подробных сведений о заявителе, причинах, могут послужить поводом для отказа поддержки в рассмотрении вашего обращения.
Проверяйте корректность вводимых данных, избегайте оскорбительных или ненормативных выражений.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Связаться с сотрудниками Мосгортур можно и другим способом, к примеру, оставив сообщение в соответствующей вкладке, перейдя в личный кабинет.
Пройти авторизацию в системе можно по ссылке: https://mosgortur.ru/signin-or-signup.
Здесь же возможно зарегистрироваться, если ранее учетная запись не использовалась.
Как написать жалобу?
Отдыхающие, их представители могут сообщить обо всех замечаниях, жалобах несколькими способами:
- Позвонив по горячей линии.
- Отправив письмо по почте.
- Заполнив форму на сайте.
Оставить жалобу разрешается и в соц. сетях, но без подробного уточнения личной информации.
Время работы
Режим работы горячей линии, круглосуточный.
Отзывы
Московское агентство организации отдыха и туризма на карте Москвы — Яндекс.Карты
Огородная Слобода переулок, 9
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
Сейчас перерыв
Сегодня в Понедельник «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
во Вторник «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
в Среду «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
в Четверг «Мосгортур» работает с 09:00 до 18:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
в Пятницу «Мосгортур» работает с 09:00 до 16:45
Перерыв с 13:00 до 13:45
Деятельность и услуги
О московское агентство организации отдыха и туризма «Мосгортур»
На странице «Мосгортур» московское агентство организации отдыха и туризма представлена основная информация о компании.
«Мосгортур в Москве» находится по адресу Огородная Слобода переулок, 9, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к туристическим агентствам в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 241-33-76 или +7 (499) 241-31-16, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Мосгортур»
0
Напишите свой отзыв о «Мосгортур»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Москве
улица Мясницкая, 40с1
+7 (495) 363-20-60
139 м
Мясницкая, 40 стр. 1
8 (800) 707-44-18
151 м
Большой Козловский переулок, 1/2
+7 (906) 755-99-95
260 м
Вэртас
Многопрофильная компания
бульвар Чистопрудный, 9 ст1
+7 (495) 215-11-41
352 м
улица Кашенкин Луг, 8к1
+7 (495) 741-86-59
356 м
бульвар Чистопрудный, 12 к4
488 м
Потаповский переулок, 5с2
+7 (495) 980-81-12
552 м
Ащеулов переулок, 9
+7 (495) 607-10-16
581 м
- +7 (499) 241-51-10
— факс - +7 (800) 301-17-70
- +7 (496) 241-33-76
— Отдел приема документов
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании Мосгортур.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
Сферы деятельности
Кратко об организации
Компания Мосгортур из Москвы предлагает клиентам услуги и товары в сфере деятельности Туристические агентства.
Организацию можно найти по адресу пер. Малый Харитоньевский, д. 6 стр. 1 в Басманном районе, на расстоянии 400 м от станции метро Красные ворота.
Связаться с контактным лицом компании Мосгортур по всем вопросам вы можете через сайт mosgortur.ru, с помощью телефонов +7 (499) 241-51-10, +7 (800) 301 17 70, +7 (496) 241-33-76, по почте info@mosgortur.ru, в соц.сетях , , .
Похожие компании поблизости
Туроператор, туристическое агентство
м. Курская — 0.4 км,
6 мин. пешком
туристическое агентство
м. Китай-город — 0.4 км,
6 мин. пешком
туристическое бюро
м. Лубянка — 0.4 км,
6 мин. пешком
Продажа туристических путевок
м. Бауманская — 0.5 км,
8 мин. пешком
Туроператор
м. Красные ворота — 0.5 км,
8 мин. пешком
Туристическая фирма
м. Бауманская — 0.3 км,
5 мин. пешком
Установите приложение для чтения QR-кодов на свой телефон, чтобы считать код с контактными данными компании Мосгортур, и добавить их в адресную книгу вашего устройства.