Как связаться по горячей линии Мортон Телеком? Где найти информацию о работе компании? Рассматриваются ли обращения от клиентов, партнеров онлайн?
Горячая линия Мортон Телеком
Связаться с сотрудниками «Мортон Телеком» можно по бесплатному телефону 8 800 350 00 77.
Служба поддержки Мортон Телеком
Электронная почта:
- info@mtel.ru;
- support@mtel.ru.
Режим работы
График работы абонентского отдела:
- вторник-пятница – с 09:00 до 20:00 ч;
- суббота – с 09:00 до 18:00 ч;
- понедельник, воскресенье – выходные.
Специалисты технической поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.
О компании
«Мортон Телеком» – прогрессивная телекоммуникационная компания, оказывающая IT-услуги физическим лицам и организациям. Провайдер обеспечивает цифровой продукцией жителей Москвы и Московской области уже более 10 лет. За это время к сети оператора подключились десятки тысяч частных клиентов и несколько тысяч предприятий. Высокий уровень квалификации специалистов позволяет поставлять населению инновационные продукты, в полной мере удовлетворяющие запросы абонентов.
Применение передовых технологий, новое сетевое оборудование и круглосуточная техническая поддержка привлекают не только домашних пользователей, но и крупные компании. Партнерами «Мортон Телекома» являются такие бренды, как «Сбербанк», «Согаз», «Московский кредитный банк», система «Киви».
Что предлагает провайдер:
- безлимитный интернет;
- пакетные тарифы;
- интерактивное телевидение;
- телефонию;
- облачные сервисы для бизнеса.
История
История появления провайдера связана с крупнейшим российским застройщиком – компанией «Мортон». До 2010 года организация занималась исключительно возведением жилых домов и зданий административного назначения. Клиенты получали благоустроенные помещения со всеми необходимыми коммуникациями. Однако, с развитием высоких технологий менялись и потребности собственников. Чтобы жильцы могли в полной мере ощутить блага цивилизации, в ноябре 2010 был запущен проект «Мортон Телеком».
В зону покрытия сети вошли девять населенных пунктов Московской области и несколько жилых районов столицы. Уже к 2015 году компания обрела популярность, а выручка составила 428 миллионов рублей. В 2016 «Мортон Телеком» стал частью «Ростелекома», но остался самостоятельным субъектом с собственными правилами оказания услуг и оригинальными тарифами.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- соответствие заявленной скорости интернета;
- множество популярных каналов в высоком качестве;
- офисы (сервисные центры) рядом с абонентами;
- оптимальные решения для малого/среднего бизнеса;
- скидки, акции;
- широкий спектр сервисов для застройщиков;
- круглосуточная поддержка.
Недостатки:
- высокие цены на сверхскоростные тарифы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы воспользоваться услугами провайдера, выберите интересующий тариф и оставьте заявку на сайте «Мортон Телеком».
- Проверить возможность подключения по Вашему адресу или определить скорость интернета можно онлайн, на главной странице компании.
- Абонентская плата за корпоративные тарифы зависит от скорости интернета, количества подключенных устройств и других нюансов. Точную сумму ежемесячного платежа следует уточнять у менеджеров.
- Для настройки/ремонта компьютерного оборудования, проведения и монтажа кабеля можно обратиться к партнеру «Мортон Телеком» – компании «Горсерв».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться на горячую линию провайдера «Мортон Телеком» можно для уточнения вопросов следующего характера:
- ассортимент услуг;
- внесение оплаты;
- личный кабинет;
- подключение;
- программа лояльности;
- зона покрытия;
- жалобы/предложения по качеству предоставляемых услуг.
Где я могу узнать тарифные планы?
Получить информацию о тарифах можно на главной странице сайта «Мортон Телеком»:
- выбрать раздел «интернет», «телевидение» или «телефония»;
- открыть пункт «тарифы» в интересующем разделе.
Как я могу оплатить услуги?
- Картой Виза/Мастеркард на сайте «Мортон Телеком».
- Через платежную систему «Рапида».
- В терминалах «Московского кредитного банка».
- Через платежные сервисы Comepay, Киберплат, PayFon24.
- Через Сбербанк ( интернет-банк, терминалы, кассы).
- В любом банке по реквизитам.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Информацию о выгодных предложениях можно найти на главной странице в разделе «Акции» или по телефону горячей линии.
Как войти в личный кабинет?
Войти в ЛК выполняется по логину и паролю, или с помощью учетных записей в сервисах LiveInternet, Mail.ru, LiveJournal, Blogger.
Как написать жалобу?
- По электронному адресу службы поддержки – support@mtel.ru.
- На e-mail руководства «Мортон Телеком» – gd@mtel.ru.
Мортон Телеком
Мортон Телеком работает по адресу Крымская, 13 в Боброво (Ленинский район). Основные сферы деятельности: «Интернет-провайдеры» и «Операторы кабельного телевидения». График работы: вт–пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00. Рабочий телефон для связи: 8‒800‒350‒00‒77.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
вт–пт 09:00–20:00, сб 09:00–16:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| выходной | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–16:00 | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру 8‒800‒350‒00‒77, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Крымская, 13.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Москве
8‒800‒350‒00‒77
Киевское шоссе 22 км, 6 ст1 к А5
+7 (495) 799‒99‒17
Измайловский проезд, 6 к1
8‒800‒707‒80‒00
Головинское шоссе, 5 к1
8‒800‒200‒20‒22
Головинское шоссе, 5
8‒800‒302‒87‒10
Советская, 15/11
8‒800‒700‒80‒00
Люблинская, вл112
Мортон Телеком,
Интернет-провайдер Мортон Телеком,, улица, Новое ш., 13, Дрожжино, Московская обл., 142718:
47 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: улица, Новое ш., 13, Дрожжино, Московская обл., 142718
GPS координаты
Широта: 55.5269088
Долгота: 37.5899697
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Сабина Абляева
Скорость не соответствует заявленной, примерно раза в 2 ниже
Цены высокие
Монополисты, никого не пускают.
Короче дермище!!!
2 месяца назад
Надя Кормщикова
Интернет не соответствует заявленной скорости в принципе! Более того в «Боброво», почему-то, мортон телеком является монополистом по предоставлению услуг Интернет уже на протяжении 4 лет. Что, в принципе, нарушает законодательство. Стоимость завышена от реальной в 2,5 раза от реальной. Качество услуг ниже некуда. Буду обращаться в ФАС.
11 месяцев назад
Daria Stolyarova
От них не отвязаться! Интернетом с февраля не пользовалась, просила блокировку, проигнорировали и продолжали начислять задолжность, пригрозила роспотребнадзором-сделали перерасчет, написали что заявка решена, но все равно с долгом 810 руб. До этого хотели 2 с чем то тысячи! При этом блокировку опять не сделали, как выяснилось позже, когда в апреле пришел счет на 1710 руб, обьяснили что это за апрель и за май заранее а на ДОБРОВОЛЬНУЮ блокировку надо было писать заявку.(я в каждом сообщении просила отключить) Но они сказали что за блокировку надо платить 80 руб в месяц!!! Так что же получается, хочешь не хочешь-плати, еще и добровольно, как сказанно)! Где такое написано? Получается, если хотите просто отказаться от сомнительных ,,услуг,, то у вас это не выйдет. Люди добрые, первый раз за всю жизнь вижу такое. Надо жаловаться реально на них! Качество никакое, тарифы завышены и мошенники! Будьте аккуратны, у меня знакомые устали с ними вести пустые переписки по отключению и забили, так у них задолжность более 3 тысяч с карты автоматом списали, оказалось мортон в суд по тихому подали и выиграли????
10 месяцев назад
Оля Сорокина
Самый отвратительный провайдер, который видел свет. Учитывая то, что они, по сути, единственные на районе, так еще с конскими ценами (в 3 раза выше других провайдеров), при этом интернет работает через раз. Контактный телефон у них всегда недоступен
2 месяца назад
Дарья Михеева
Это одна из худших компаний, что есть на просторах России! Во время перебоя с интернетом, они просто не отвечают на телефон
2 месяца назад
Наталья Илюхова
6 дней они не могут починить интернет после того как он сломался в подьезде! 6 дней карл!! в 2020, когда людям работать на удаленке.
и это за 900рмес за жалкие 100мбит.. ВЫ че охренели?
2 месяца назад
Пантера Мусик
Интернет дорогой,но это не важно, люди работающие там — гoBHO
3 месяца назад
Ольга Юркова
Самый худший провайдер. Цены очень дорогие при низкой скорости соединения, часто происходят обрывы. Так как компания является монополистом, то качество сервиса ниже некуда. Других провайдеров не пускают. Хотелось бы, что антимонопольная служба провела проверку
11 месяцев назад
Александр Воробьев
У моего друга Роблокс грузится 10 минут! Вы понимаете насколько вы ущербны?
3 месяца назад
Катрин Шарапова
Отвратительное качество интерната, цена не соответствует, на телефоне быстрее грузит. Постоянно какие-то сбои и аварии у них, скорость падает чуть ли не до 0 переодически, сайты грузит по 5 минут
11 месяцев назад
Александра Бывальцева
Один из худших интернет провайдеров, переодически сбои, цена заоблачная, скорость постоянно падает в часы пик. Да ещё и монополисты в бутово парк.
Куда антимонопольная служба смотрит?
2 месяца назад
Алексей Тихомиров
Отвратительный‼️
Каждый день интернет отключается. Особенно днем. Самый ужасный интернет, которым пользовались! а цены, как у самого крутого…. За что? Не понятно! не рекомендуем, но тут похоже выбора нет????
2 месяца назад
Анна Ботнарь
Отвратный провайдер-монополист! Ненужная прокладка между абонентом и Ростелекомом! Навязывание ненужных услуг (точнее оборудования), хамское поведение сотрудников компании, несоблюдение, а точнее, полное игнорирование договора. Говорю, согласно договору, я в праве отказаться от вашего оборудования, с сохранением тарифного плана в полном объёме. На что мне мадам-директор отвечает, мол у них есть внутренний приказ, согласно которому без оборудования мы не подключаем, а если вы им не пользуетесь, положите на полку, но аренду за него всё равно оплачивать придётся. Будем учить работать!
4 месяца назад
Андрей Кожевин
Монополисты
Цена не соответствует качеству
5 месяцев назад
Ксения Кузнецова
не знаю ,подключил интернет пол года назад,купил себе роутер за 5000 , заявленные 90 95 мб сек по кабелю дает.не берите их роутеры.
6 месяцев назад
Ксения Рогачева
Если вы нуждаетесь в услугах такого видач то это место для вас
9 месяцев назад
Елена Щеглова
Заявленная скорость 100 мб за 900р,
Фактически 30мб, впустите других провайдеров!!
9 месяцев назад
Николай Цымбалюк
Отвратительный (худший) провайдер, но люди вынуждены им пользоваться из-за монополии.
10 месяцев назад
Ольга Амелькина
Тарифы бешеные и никак от них не отказаться, тк других провайдеров не пускают!
1 неделя назад
Алёна Прокопьева
Отвратительный интернет, хамское поведение в тех поддержке, просто дауны работают.
10 месяцев назад
Rostislav Vorkul
монополисты с дикими ценами, давно перешел на мобильный инет. он дешевле получается. не платите им, это наедалово..
3 месяца назад
Дмитрий Силин
Интернет каждые 30 мин пропадает. Самый ужасный провайдер. Цена завышена. Никому не советую.
8 месяцев назад
Виктор Гришенко
Компания — монополист, с неадекватно завышенными тарифами за Интернет.
11 месяцев назад
Софья Нежиховская
Отвратительный провайдер. Как сказано ниже, монополисты в Бутово Парк. Цены завышены. Клепают заявки, а проблему не решают, уже 5-й день не могут решить проблему и вызвать специалиста (поврежден кабель ведущий в квартиру). К сожалению выбора у жителей Бутово Парк нет и вряд ли выбор появится…
5 месяцев назад
Екатерина Сидорина
Интернет заблокирован, по причине отрицательного баланса, хотя на счету 650 руб и за текущий месяц оплачено. Тех.поддержка только составляет заявки, на которые никто не реагирует. В районе монополисты, другой альтернативы интернета проводного нет. Цены завышены в 2 раза от средней по Москве. Ужасная, плохая контора.
Новый финт от Мортон Телеком.
В конце месяца июня оплатил интернет по тарифу. 4 июля вечером приходит смс «… заблокирован интернет, оплатите задолженность, бла-бла-бла…» ?л9, какая задолженность. Только оплатил… Звоню в службу поддержки: у Вас подключена услуга антивирус, стоимость «сто» руб, задолженность «сто» руб… Объясняю на популярном русском языке с ласковыми словами, что никаких платных услуг подключать не просил. На что оператор «Мордора» заявляет, что мне звонила такая-то и с льготным периодом я согласился подключить себе (отдачу денег безвозмездно) антивирус платный. Пришлось объяснить оператору разницу между бесплатной услугой и платной с льготным периодом. На что он согласился и отключил (безвозмездную отдачу денег) платный антивирус.
Резюме: мало того что Мортон Телеком монополист с непомерно завышенными тарифами ( прокладка между Ростелекомом и потребителем), так ещё ему мало денег и он занялся откровенным мошенничеством.
4 месяца назад
Анна Дризенкова
Самый ху…вый провайдер!!!! Ищите альтернативу.
10 месяцев назад
Майя Дикарева
Чёртовы монополисты от Ростелекома. Цены чрезмерно и не оправдано завышены. Качество оставляет желать лучшего.
4 месяца назад
Жулдыз Дюсенова
Цены завышены
3 месяца назад
Вероника Румянцева
На сайте указано время работы с 8.00.Только что звонила на общий номер и на отдельный офисный в (Бутово-парк 2).Оба молчат.Обычно если линия занята,автоинформатор скажет,а здесь полная тишина.Видимо начало работы не с 8.00,как заявлено.
6 месяцев назад
Евгений Голубёв
Ужасный провайдер. Один в районе монополист, никого не пускает к коммуникациям зданий в связи с чем конкурентов нет, цены завышены, скорости не соответствуют заявленным, жульничают с оплатами.
2 месяца назад
Анна Суарэз
Качество интернета оставляет желать лучшего,интернет обрывается стабильно 2-5 раз в день,после оставление 4х заявок в разное время,не перезванивают!!!! Монополисты чертовы
8 месяцев назад
Надежда Гореванова
Мортон не лучший провайдер , но на районе почти нет альтернативы. Установили быстро, на том спасибо.
10 месяцев назад
Алик Серов
Район не плохой, но не одного нормального магазина в шаговой доступности. Бабулькам совсем тяжело и дорого!
9 месяцев назад
Наталья Fearauko
Самая плохая компания они мне все новогодние праздники испортили, обирают людей и никакую услугу не предоставляют вме из-за того что они монополисты
это просто ГАВН*.
6 месяцев назад
Елена Клюева
Очень даже хорошо работает????
2 месяца назад
Екатерина Божинская
Ужас просто ужас, инета нет.
3 месяца назад
Rasul Aa
Прошлый месяц закинула 1200 р На шет опять задолженность показывает 290 р хотя месяц еще не прошло
2 месяца назад
Ванек Александров
Эта прокладка между пользователями и ростелекомом (onlime) явно лишняя.
2 месяца назад
Аня Корсун
Щучий Мортон, дисконнекты каждые 30 минут
3 месяца назад
Арсений Васильев
Инет виснет и за что только деньги улетают
5 месяцев назад
Елена Наянова
Отлично
6 месяцев назад
Ксения Ивина
80.мб за 750 рублей, живём на луне?
10 месяцев назад
Ксения Сердинова
Ублюдочная компания
3 месяца назад
Василий Пупкин
Дыра дырок ничего нет как там люди живут?
8 месяцев назад
Дима Воронцов
Вечно какие-то проблемы с интернетом
4 месяца назад
Матриша Комиссарова
Нломальнон
7 месяцев назад
Андрей Borja
Оставил заявку-никто не перезвонил.
7 месяцев назад