Колл-центр Единого оператора газификации начал работу в тестовом режиме
15 декабря 2021, 10:00
Сегодня колл-центр Единого оператора газификации начал работать в тестовом режиме.
Выделенный для этого федеральный номер 8-800-101-00-04 позволяет совершать бесплатные звонки на «горячую линию». Для удобства абонентов реализована функция голосового ассистента с режимом работы 24/7, полностью обеспечивая охват поступающих обращений.
«Социальный характер догазификации проявляется не только в бесплатном для населения подведении трубы к участку, но и в создании условий для поддержки и взаимодействия с нашими потенциальными абонентами через все возможные каналы. Колл-центр Единого оператора газификации обеспечит крайне важное консультирование заявителей по вопросам догазификации. Однако в перспективе его функционал планируется расширить», — отметил генеральный директор «Газпром газификация» и Группы «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.
Справка
ООО «Газпром газификация» входит в Группу «Газпром межрегионгаз». Решением ПАО «Газпром» определено единым техническим заказчиком по реализации инвестиционных проектов ПАО «Газпром» в части проектирования и строительства объектов газификации на территории РФ и связанных с ними объектов газоснабжения.
20 июля 2021 года Правительство РФ утвердило ООО «Газпром газификация» Единым оператором газификации (ЕОГ) на территории 66 регионов РФ и федеральной территории «Сириус». По новой модели развития газоснабжения и газификации регионов России, ЕОГ строит газопроводы-отводы и газораспределительные станции, межпоселковые и внутрипоселковые газопроводы и газопроводы «последней мили» до границ земельных участков потребителей. В уже газифицированных населенных пунктах ЕОГ обеспечивает подведение сетевого газа к еще негазифицированным домовладениям.
Единый оператор газификации (ЕОГ) — центр ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения. Задачи ЕОГ — участие в разработке и согласовании межрегиональных и региональных программ газификации жилищно-коммунального хозяйства, организаций и промышленных объектов, участие в разработке схем расположения объектов газоснабжения, используемых для подачи газа населению, и их реализации.
Последние новости за декабрь
- В городе Заволжье Нижегородской области открылся обновленный стадион с футбольным полем30 декабря 2021, 20:00
- В двух селах Сахалинской области к природному газу подключены первые абоненты30 декабря 2021, 14:55
- Более 50 км газопроводов построено в рамках Программы развития газоснабжение и газификации Смоленской области в 2021 г.30 декабря 2021, 14:18
- «Газпром газораспределение Волгоград» перевыполнил план по догазификации на 2021 год30 декабря 2021, 14:14
- В Ульяновской области газифицировано село Прасковьино30 декабря 2021, 14:10
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика газа Волгодонск (Газпром межрегионгаз)
Передавать показания счетчиков газа в Волгодонске в адрес ООО «Газпром межрегионгаз» можно:
- Путем заполнения формы, которая находится на странице ниже.
- По телефону колл-центра: 8(863)309-10-90.
- В абонентский пункт по телефону или лично (адрес и телефоны указаны ниже).
- Отправив, СМС сообщение на +7(989)504-04-04. Например 6361795137#3251, где 6361795137 — лицевой счет, 3251 — показания.
- В личном кабинете «Мойгаз смородина онлайн» на странице ниже.
Волгодонский участок
Адрес: Ростовская область, Волгодонской район, г.Волгодонск, ул. Солнечная, 2
Телефон: 8(86392)2-14-03, 8(86392)2-14-03
Рабочие дни:
(понедельник-четверг) с 08 час.00 мин. до 17 час.00 мин
В предвыходные дни:
(пятница) с 08 час.00 мин. до 15 час.45 мин.
Обеденный перерыв:
с 12 час.00 мин. до 12 час.45 мин.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Ростовская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Показания приборов учета газа жителями Волгодонска передаются в ООО «Газпром межрегионгаз» Ростовской области.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
В этой статье выясним, как работает горячая линия «Газпром», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь сотрудники поддержки? Можно ли оставлять обращения онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
- Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве
- Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
- Телефоны для юридических лиц
- Телефоны юридических лиц Московской области
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
ПАО «Газпром» — является основным нефте и газодобытчиком в России, с внушительной частью государственного влияния на экономическую деятельность. Кроме основной работы по добыче нефтепродуктов, у организации есть собственная сеть АЗС, а также бренд автомобильных масел и смазок.
Если у клиентов, акционеров, других граждан возникают вопросы относительно деятельности компании, можно обратиться в контакт-центр.
Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
Служба поддержки старается отвечать на все обращения, выставляя подробные ответы, как на официальном сайте, так и предоставляя исчерпывающие ответы по телефону или в сообщении.
При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр, заполнив официальный запрос на сайте — https://www.gazprom.ru/tenders/feedback.
Уточняйте достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты и не забывайте выбрать тему и причину обращения. Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.
Оставлять обращения можно и другим путем, отправив сообщение по электронной почте.
Для связи нужно использовать следующие адреса электронной почты:
- mrg@mrg.gazprom.ru — общие темы.
- pr@mrg.gazprom.ru — для СМИ.
Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме.
Служба поддержки дополнительно информирует обо всех изменениях в работе на сайте, публикуя последние новости и правила.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве
Для физических лиц (населения) — +7 (495) 817 28 60 и +7 (495) 817 28 22.
Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) 817 28 45.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
Позвонить можно в рабочее время с любых сотовых или городских устройств по номеру — +7 (812) 609 55 55.
Обратите внимание и на другие телефоны:
- Реализация газового продукта населению +7 (812) 609 53 19.
- Программа газификации — +7 (812) 609 50 34.
- Линия для связи со СМИ — +7 (812) 609 54 02.
Обращаем внимание, что номер телефона не бесплатный, звонки оцениваются по условиям местного оператора.
Контакты для связи с отделениями в Москве или другом регионе уточняйте дополнительно на главной странице.
Телефоны для юридических лиц
Дозвониться в Газпром «Межрегионгаз» компаниям и организациям можно по телефонам:
- Москва — +7 (495) 817 28 45.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 609 55 55.
Телефоны юридических лиц Московской области
Для юридических лиц в пределах столичного региона контакты для связи следующие:
- +7 (495) 817 28 16.
- +7 (495) 817 28 19.
Адреса на карте
Адрес и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Обратившись по телефону можно выяснить любую информацию, связанную с деятельностью компании.
Помощь операторами call-центра или онлайн предоставляется в следующих вопросах:
- Социальные проекты.
- Реализация газа.
- Переработка вторичных продуктов.
- Закупки.
- Долговые обязательства.
- Коррупция.
- Противоправные действия должностных лиц.
- Сообщения о мошенниках.
При желании сотрудники помогут составить обращение с жалобой, отзывом или пожеланием.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не в состоянии помочь, если их вопросы касаются работы других подразделений компании, например, АЗС, товарные знаки и т.д. С этими темами нужно обращаться в профильные отделы.
Не нужно рассчитывать на консультацию специалистов при использовании ненормативной лексики, отказе предоставить личные сведения или контакты.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством услуг, хотите сообщить о противоправных действиях (коррупции и т.д.) можно оставить жалобу. Для этого заполните форму на сайте или отправьте письменный запрос по электронной почте.
Сообщения с претензиями можно выразить и традиционным способом, обратившись в call-центр.
Время работы
Режим работы операторов службы поддержки определяется местными представительствами в регионах.
Зачастую прием обращений выполняется в промежутке с 08:00 до 18:00 часов в рабочие дни.
Личный кабинет Межрегионгаз Ростов-на-Дону
Обновлено: 28.04.2022
Опубликовал: Мaксимов A.
Реализация природного газа потребителям региона – основная задача компании «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону». Поэтому все внимание сотен сотрудников направлено на постоянное усовершенствование системы, улучшение качества сервиса, внедрение новых передовых решений. Не так давно прошло преобразование онлайн-сервиса личный кабинет Межрегионгаз Ростов-на-Дону. А еще специально для удобства пользователей было разработано мобильное приложение «Мой газ». Теперь следить за состоянием своего счета стало еще проще и приятнее.
— официальный сайт Межрегионгаз Ростов-на-Дону
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» работает с января 2017 года. Сервис прошел модернизацию с целью повышения качества работы (прежняя версия не функционирует, надо перерегистрироваться в новой). Все изменения и дополнения проводились с учетом пожеланий клиентов. Периодически сервис дает сбои, о чем говорят появляющиеся в службе технической поддержки сообщения пользователей. Если подобное произошло с вами, используйте раздел «Обратная связь», выбрав тему обращения и описав суть проблемы. Но в целом большинство кажущихся проблем возникают по причине невнимательности клиентов.
Дистанционный сервис — личный кабинет Межрегионгаз Ростов-на-Дону — позволяет круглосуточно осуществлять контроль услуг посредством сети интернет, а также использовать множество других возможностей:
- Получать информацию о состоянии лицевого счета;
- Передавать показания счетчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Распечатывать квитанции на оплату;
- Формировать выписки взаиморасчетов;
- Получать информацию по оборудованию, договорам;
- Формировать заявки и обращаться в компанию в любое время.
Регистрация и вход в личный кабинет
Процесс регистрации выполняется через вкладку «Личный кабинет. Оплата газа», расположенную в верхней части сайта в правом углу. При переходе туда абонент попадает в общую систему Газпром Межрегионгаз — «Мойгаз.Смородина.Онлайн». Здесь нужно кликнуть по слову регистрация, затем ввести логин и пароль. В качестве логина используется активный адрес электронного ящика или номер телефона. Паролем выступает любая комбинация, которую сложно подобрать.
Выполнив эти действия нужно нажать «Зарегистрироваться», ввести пришедший проверочный код, нажать «Отправить», после этого вход в систему будет выполнен. Здесь необходимо прочитать информацию, согласиться с правилами и войти в систему, которая сразу же предложит привязать счет для работы. Для этого:
- Нажмите «Привязать счет»;
- Выберите из списка «Межрегионгаз Ростов-на-Дону»;
- Нажмите «Продолжить»;
- Введите без пробела двухзначный код абонентского пункта или сектора и номер л/с, указанные в квитанции;
- Нажмите «Продолжить» еще раз.
— авторизация через единый сервис
Лицевой счет подключен. Информация по нему отображается частично, некоторые функции заблокированы. Убедитесь в этом, перемещаясь между разделами меню. Для решения проблемы подключите полную версию. Нажмите «Перейти». Для завершения процесса потребуется ПИН-код. Поищите секретную комбинацию в квитанции (для тех, кто заключил договор обслуживания после января 2017 года). Если ее нет – «Нажмите сформировать запрос» и отправьте письмо в компанию, заполнив форму. Дождитесь сообщения от «Межрегионгаз Ростов-на-Дону» (придет на е-мейл). Введите полученный ПИН-код на сайте, заново пройдя этапы, нажмите «Ответить». Полная версия личного кабинета активирована.
Как передать показания счетчика за газ
Самая востребованная функция личного кабинета Межрегионгаз Ростов-на-Дону — передача показаний счетчика за газ и оплата счетов. Чтобы передать показания счетчика в окне «Приборы учета» выберите раздел «Передать показания». Укажите новое значение в строке (рядом будут прежние показания). Нажмите «Отправить». Когда произойдут начисления можно прямо в личном кабинете сформировать квитанцию, распечатать и оплатить ее стандартным способом.
https://www.rostovregiongaz.ru/abonenty/peredat-pokazaniya-schetchikov/
Но лучше упростить задачу и оплатить услуги не покидая сайта. Для этого нажмите «Оплатить онлайн» после чего система перенаправит вас в защищенную часть сайта для выполнения платежа. Деньги поступают на счет в течение 3 рабочих дней. Иногда возможно искажение информации по счету. По всем спорным вопросам обращайтесь в службу технической поддержки.
Клиентская поддержка
В личном кабинете Межрегионгаз Ростов-на-Дону есть раздел «Обратная связь». Перейдите туда и напишите сообщение. Нажмите «Отправить». Часть данных заполнится автоматически, оставшуюся информацию укажите самостоятельно – ФИО и т.д. Контактная информация доступна пользователям с главной страницы сайта без предварительной авторизации в кабинете. Пункт находится в разделе «О компании». Перейдите туда и найдите нужный номер.
Передавать показания счетчиков газа в Волгодонске в адрес ООО «Газпром межрегионгаз» можно:
- Путем заполнения формы, которая находится на странице ниже.
- По телефону колл-центра: 8(863)309-10-90.
- В абонентский пункт по телефону или лично (адрес и телефоны указаны ниже).
- Отправив, СМС сообщение на +7(989)504-04-04. Например 6361795137#3251, где 6361795137 — лицевой счет, 3251 — показания.
- В личном кабинете «Мойгаз смородина онлайн» на странице ниже.
Волгодонский участок
Адрес: Ростовская область, Волгодонской район, г.Волгодонск, ул. Солнечная, 2
Телефон: 8(86392)2-14-03, 8(86392)2-14-03
Рабочие дни:
(понедельник-четверг) с 08 час.00 мин. до 17 час.00 мин
В предвыходные дни:
(пятница) с 08 час.00 мин. до 15 час.45 мин.
Обеденный перерыв:
с 12 час.00 мин. до 12 час.45 мин.
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
Мой Газ Смородина — личный кабинет
«Мой Газ Смородина Онлайн» представляет собой личный кабинет, разработанный компанией «Газпром Межрегионгаз». Сервис предоставляет потребителям природного газа многочисленные возможности, облегчающие управление услугами. Чтобы пользоваться кабинетом, нужно предварительно зарегистрироваться. Обычно создание учетной записи отнимает несколько минут.
Содержание:
- 1 Мой Газ Смородина Онлайн — вход в личный кабинет
- 2 Возможности личного кабинета Мой Газ Смородина
- 3 Создание личного кабинета
- 4 Мой Газ Смородина Онлайн — передача показаний счетчиков
- 5 Мой Газ Смородина — телефон поддержки
Мой Газ Смородина Онлайн — вход в личный кабинет
https://мойгаз.смородина.онлайн/ — вход в личный кабинет Смородина Газ.
Вход реализован на посадочной странице сервиса. Укажите учетные данные и кликните «Войти». После аутентификации вам будут доступны все возможности сервиса. Вы можете подключить полную версию кабинета – для этого укажите код доступа, напечатанный на платежной квитанции. Аналогичным способом получения кода является нажатие соответствующей кнопки. Комбинация символов поступит на вашу электронную почту.
Иногда авторизация вызывает проблемы. Например – отображается сообщение с ошибкой. На подобный случай организация предусмотрела восстановление доступа. Кликните «Забыли пароль» на странице входа и заполните предложенные строки. Введите персональные данные и нажмите кнопку подтверждения. Обычно новый ключ доступа поступает на электронный почтовый адрес, привязанный к аккаунту.
Возможности личного кабинета Мой Газ Смородина
Незарегистрированным посетителям доступен просмотр последних новостей. Регулярно публикуются важные нововведения, с которыми предстоит столкнуться клиентам. Авторизованные пользователи получают расширенный функционал:
- Просмотр состояния лицевых счетов;
- Получение квитанций;
- Автоматическое ведение статистики финансовых расходов;
- Печать документов на принтере;
- Безналичная оплата услуг газоснабжения;
- Просмотр перечня установленного оборудования;
- Вызов газовщиков;
- Просмотр каталога тарифных планов;
- Одновременное управление несколькими лицевыми счетами.
Учетная запись защищена современными алгоритмами шифрования, поэтому пользователи не сталкиваются с утечкой конфиденциальной информации. Организация гарантирует, что передаваемые сведения никогда не попадут третьим лицам. Совершение платежей реализовано через отдельную платформу, позволяющую сохранять банковские реквизиты. Важно отметить – упрощенная версия кабинета помогает лишь оплачивать природный газ и просматривать задолженность. Для получения неограниченного функционала пройдите регистрацию и войдите с помощью логина и пароля.
Создание личного кабинета
Перед прохождением регистрации обратите внимание на адресную строку. Удостоверьтесь, что отображающийся домен действительно принадлежит компании «Смородина». Пока не зафиксировано прецедентов мошенничества, однако, пользователям рекомендуется проявлять внимательность.
После посещения главной страницы откройте раздел авторизации. Перед вами отобразится новое окно. Нажмите кнопку «Регистрация». Новые пользователи не обладают личными кабинетам, поэтому понадобится вручную создать учетную запись на основании своих персональных данных.
Регистрация проходит несколькими шагами.
- Укажите электронную почту, на которую поступит активационная ссылка. Кроме того, почтовый ящик станет логином пользователя. Его понадобится вводить перед авторизацией.
- Придумайте надежный пароль. Рекомендуемая длина секретного кода составляет 5 – 10 символов. Пользуйтесь буквами разного регистра, чтобы кабинет всегда оставался защищенным от несанкционированного доступа.
- После прохождения предварительной регистрации откройте почтовый ящик. На него компания высылает активационную ссылку. Перейдите по предложенному адресу. Иногда письмо отсутствует – такая ситуация встречается, когда почтовый сервис случайно помечает входящую корреспонденцию меткой «реклама». Найти потерянное сообщение можно в папке со спамом.
- Регистрация полностью завершена. Теперь доступны все возможности кабинета.
- Откройте настройки учетной записи для указания лицевого счета. Перед номером поставьте дополнительный код – номер абонентского участка, закрепленного по вашему адресу. Он напечатан на платежной квитанции.
Мой Газ Смородина Онлайн — передача показаний счетчиков
https://мойгаз.смородина.онлайн/ — форма передачи показаний приборов учёта.
Самая популярная возможность среди посетителей личного кабинета – самостоятельная передача показаний газовых счетчиков. Нажмите ссылку «Оплатить онлайн». Затем выберете раздел «Передача показаний». Впишите в строку число, отображающееся на табло счетчика. Следует заметить, что через один личный кабинет реализована работа с несколькими лицевыми счетами. Поэтому владельцам нескольких объектов недвижимости нет необходимости повторно регистрироваться. Достаточно прикрепить несколько адресов к единственной учетной записи.
Мой Газ Смородина — телефон поддержки
Горячая линия отсутствует, однако на официальном сайте предусмотрена форма обратной связи связи. Вы можете написать обращение сотрудникам абонентского отдела. Укажите имя, контактные данные и номер лицевого счета. При необходимости можете прикрепить файлы с устройства. Затем кликните «Отправить». Консультанты вскоре обработают ваше письмо и вышлют ответ на электронную почту. Разумеется, некоторые проблемы невозможно решить в удаленном режиме, поэтому иногда требуется посещение отделения компании.
Юридическое наименование: Смородина Онлайн
Официальный сайт : https://мойгаз.смородина.онлайн/
Вход в личный кабинет: https://мойгаз.смородина.онлайн/
Передать показания ИПУ: https://мойгаз.смородина.онлайн/
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
Для взаимодействия поставщика газа с абонентами создан электронный сервис – ЛК Газпром. Он обладает широким функционалом, который позволяет решать большинство вопросов потребителей в дистанционном режиме. В статье подробно описано как войти в указанный Личный кабинет, как зарегистрироваться и пользоваться указанным электронным сервисом.
Вход
Для входа в ЛК абонента Межрегионгаза придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на главную страницу ЛК для физических лиц, используя ссылку https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
- Введите свой логин и пароль.
- Нажмите «Войти».
На заметку:
ЛК «Мой газ» доступен для всех региональных компаний – «Газпром газораспределение Север», «Газпром межрегионгаз Волгоград» и других.
Регистрация
Для регистрации в ЛК Газпрома придерживайтесь следующих рекомендаций:
- На сайте, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Регистрация».
- Укажите логин. Можно использовать актуальный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
- Придумайте надежный пароль. Введите его дважды.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Откроется форма активации аккаунта. В зависимости от выбранного логина абоненту поступит 4-значный код в смс-сообщении или на электронную почту. Его необходимо ввести в соответствующее поле формы активации. Если код не пришел в течение 5 минут, запросите его повторную отправку.
Если активация учетной записи прошла успешно, система автоматически выполнит вход в ЛК. Для полноценного использования электронного сервиса необходимо выполнить подключение лицевого счета абонента. Выберите поставщика услуг и введите другие данные, которые запрашивает система.
На заметку:
Для быстрого перехода на страницу регистрации в ЛК используйте ссылку https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.
Восстановление доступа
При потере пароля от ЛК Газпрома выполните следующее:
- На авторизационной странице кликните «Забыли пароль?».
- Укажите свой логин (e-mail или номер телефона).
- Введите код подтверждения, который придет в смс на телефон или в письме на e-mail.
На заметку:
Для быстрого перехода на страницу, где происходит восстановление доступа к ЛК, используйте ссылку https://мойгаз.смородина.онлайн/login/recovery.
Возможности
ЛК Газпрома отличается широкими функциональными возможностями:
- оплата за газ в онлайн-режиме;
- передача показания со счетчиков;
- обращение в службу поддержки для решения возникающих проблем;
- ознакомление с актуальным состоянием ЛС;
- получение новостей от компании;
- передача заявок на установку или замену газовых счетчиков;
- анализ газопотребления за разные временные периоды;
- получение квитанций;
- управление несколькими ЛС;
- получение информации о размещении ближайших пунктов обслуживания абонентов.
ЛК Газпрома отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом
Мобильное приложение
Для оплаты за газ и передачи показания счетчиков можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Для его скачивания воспользуйтесь следующими ссылками:
| Андроид | Айфон |
| https://play.google.com/store/apps/details?mp;gl=US | https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502 |
Вопрос-ответ
Где взять пин-код для включения расширенной версии ЛК? Отправил запрос, но так и не получил ответа.
Пин-код напечатан на квитанции, которую вы получаете ежемесячно. Из соображений безопасности техподдержка не отправляет такую информацию на мобильный или электронную почту абонента, хоть такая функция присутствует в ЛК.
Могу ли я подключить несколько лицевых счетов к ЛК и сразу же выполнять по ним оплаты?
Да. Такая функция присутствует. Нажмите «Добавить ЛС» и введите всю необходимую информацию, после чего оплачивайте за газ.
Телефон горячей линии
Для получения контактов всех региональных подразделений перейдите по ссылке https://mrg.gazprom.ru/list-items/. Там можно узнать все необходимые телефоны, e-mail и адреса отделений. Для обращения в службу технической поддержки используйте ЛК или соответствующую ссылку на странице, где происходит авторизация в электронном сервисе.