Мобильные номера для переадресации

Регулярные бизнес-поездки — распространенное явление. При этом возникает острая потребность всегда оставаться на связи. В этом помогут виртуальные номера с переадресацией, которые позволяют принимать и осуществлять звонки независимо от того, где вы находитесь. Это востребованное решение желании избавить свой бизнес от ограничивающих рамок. С виртуальными номерами удается достичь существенной экономии расходов при мобильных звонках — стоимость разговоров всегда одинакова. Услугу просто подключить и удобно использовать: для приема звонков используют один номер.

Варианты переадресации

Другие возможности:

  • можно сделать интеграцию с CRM, контакты клиентов сохраняются в базе компании, а не в личных записях менеджеров
  • для входящих звонков возможна настройка сценариев переадресации (при отсутствии ответа вызов перенаправляется на номер другого сотрудника – сокращается время ожидания на линии)
  • услуга доступна даже при отключенном интернете, если дополнительно использовать SIM-карту МТТ
  • удобное подключение и контроль сотрудников, работающих удаленно — ведется запись всех телефонных разговоров
  • используя виртуальный номер с переадресацией на мобильный, вы обеспечены бесперебойной связью
  • номер интегрируется в офисную телефонию, есть статистика по всем устройствам
  • можно заказать красивые мобильные номера, которые способствуют росту числа поступающих звонков не менее чем на 30%.

Единственный недостаток такой переадресации — звонок будет считаться исходящим. Компании придется платить за него. Однако цель оправдывает средства — можно охватить большее количество поступающих звонков, значительно возрастает общая прибыль предприятия, улучшается качество обслуживания, растет лояльность клиентов.

Подключите виртуальную АТС с переадресацией Не пропускайте ни одного звонка

Как работает переадресация

Звонок маршрутизируется на сервере и направляется по запрограммированному номеру. Процесс этот доступен для:

  • мобильных, стационарных телефонов
  • SIP
  • IP телефонов.

Если сотрудник не может ответить, происходит переадресация на телефон его коллеги по одному из перечисленных маршрутов. Это позволяет создать целую сеть перенаправлений, в результате чего не будет упущен ни один клиент. При удаленной работе виртуальный номер для переадресации звонков лучше заказывать постоянный.

С помощью этой услуги удастся избежать хаоса в рабочем процессе. Появляется возможность контролировать сотрудника в общении с клиентами, вся ценная информация вносится в CRM. При этом отпадает зависимость от офисного телефона (при переезде все ваши контакты сохраняются).

Как заказать услугу в компании МТТ

Виртуальный номер телефона с переадресацией на мобильный можно заказать через форму на сайте компании или по телефону. Спрашивайте у персонального менеджера дополнительную информацию об этой и других услугах. Следующим шагом становится подписание договора в личном кабинете.

После оформления документов можно свободно пользоваться функционалом личного кабинета МТТ на сайте и приложениями для гаджетов. По понятным подсказкам и видео можно без специальных навыков настраивать телефонию так, чтобы эффективно организовать коммуникации для вашего бизнеса. Статистика собирается сразу, чтобы вы могли анализировать звонки. При необходимости можно заказать дополнительные услуги, интегрировать телефонию с CRM.

На общую стоимость влияет выбранный тариф, тип номера и наличие дополнительных услуг. После подключения вносится ежемесячная оплата.

Переадресация звонков — платная, стоимость — аналогично исходящему звонку на тот номер, на который вы хотите поставить переадресацию.

Чтобы узнать стоимость переадресации, введите номер или название страны:

  • Например
  • Россия,
  • Казахстан,
  • США

Популярные тарифы
все тарифы

Минуты в регионе звонков РФ распространяются только на звонки с номеров РФ.
Для осуществления звонка с номера РФ, вам нужно
подключить номер в РФ,
установить этот номер в CallerID в разделе «Подключение по SIP»
либо «Внутренние номера АТС».

Популярные тарифы
все тарифы

Все цены на исходящие звонки — в разделе тарифы.

Например: переадресация на любой российский мобильный телефон (независимо от региона) будет стоить 1.65 руб (при использовании тарифа «эконом»).

Заметим: платить за переадресацию не обязательно, можно принимать входящие звонки через интернет (по SIP). В этом случае переадресация не требуется, и все входящие будут абсолютно бесплатны.

В нашей стране остались уголки, где сигнал части мобильных сетей оставляет желать лучшего. Если вы по каким-либо причинам будете находится вне зоны покрытия одного из операторов, то лучше заранее сделать переадресацию звонков или СМС на стационарный или другой мобильный телефон. Пользователи смартфонов на OC Android при этом могут столкнуться с трудностями. Разберемся, как включить переадресацию звонков разными способами.

В каких случаях можно использовать переадресацию?

Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:

  • вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важные звонки (в этом случае вам будет доступен только один способ настройки переадресации – через сайт сотового оператора);
  • вы поехали в место, где сеть вашего оператора не работает, но есть уверенный прием других;
  • вы решили сменить номер телефона, но не хотите потерять важные контакты.

Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.

Использование системных настроек телефона на базе Android

как сделать переадресацию звонков

У операционной системы Android есть несколько версий, поэтому лучше всего привести общий алгоритм, подходящий для самых распространенных вариантов. Если у вас Android 4 версии и ниже, то названия команд могут быть иными, а общий принцип останется тем же.

Для настройки вам понадобятся только стандартные приложения, которые есть на каждом смартфоне. Переадресация звонка на другой номер выполняется по следующей инструкции:

  1. Запустите приложение «Телефон», с которого вы совершаете звонки. Его иконка всегда выполнена в виде телефонной трубки разных цветов.
  2. В верхнем правом углу найдите кнопку «Настройки». Она представляет собой три точки, расположенные вертикально либо шестеренку.
  3. Нажмите на нее, в выпавшем меню найдите сноску «Настройки».
  4. В следующем списке найдите строку «Аккаунты для звонков».
  5. Если у вас несколько симкарт, то необходимо нажать на желаемую.
  6. Затем в списке нужно выбрать пункт «Переадресация».
  7. Перед вами появится четыре варианта переноса вызовов на другой номер телефона:
    • постоянная переадресация звонков (все вызовы будут переносится);
    • если номер занят;
    • при отсутствии ответа (перенос включается в тот момент, когда должна подключаться голосовая почта);
    • если номер недоступен.
  8. Выберите желаемый вариант, а затем введите номер, на который будет осуществляться перенос звонков. После этого вам останется только нажать кнопку «Включить».
  9. После того как вы завершите настройку, смартфон передаст данные сотовому оператору. Тот в свою очередь обновит ваши параметры и вы сможете пользоваться возможностью получать звонки на желаемый номер.

Рекомендуем после настройки протестировать возможность переадресации. Это позволит вам убедиться, что измененные параметры применяются верно. Самой частой ошибкой пользователей является неправильный формат номера, на который будет осуществляться переадресация. Его необходимо вводить в федеральном формате, то есть если вы выбрали стационарный телефон, указывайте его вместе с кодом населенного пункта.

В некоторых смартфонах отсутствует строка меню «Аккаунты для звонков». В этом случае вам необходимо будет зайти в дополнительные параметры и найти там пункт «Переадресация вызовов». В нем можно найти разные варианты, нужный вам озаглавливается «Голосовой вызов». Остальные принципы настройки ничем не отличаются от описанных выше. Вам нужно будет также выбрать ситуацию, при которой вы хотите воспользоваться переадресацией, а затем указать номер для получения вызовов.

Как поступить, если в смартфоне не предусмотрена переадресация?

Если вы не смогли разобраться с настройками своего смартфона, то можно воспользоваться помощью специальных приложений. Популярными вариантами являются: Call Blocker, Simple Call Forwarding. Рассмотрим, как использовать приложения на примере последнего.

  1. Найдите утилиту в Play Market и нажмите кнопку «Установить».
  2. После завершения установки, откройте приложение, нажав на его иконку.
  3. Далее настройка происходит буквально в два клика: введите номер, который будет принимать звонки; установите время в секундах (по истечении этого периода будет производится перенос).
  4. Теперь нажмите на кнопку «Сохранить» и активируйте виджет на рабочем столе. Этот виджет также позволит вам быстро отключить переадресацию, когда она будет не нужна.

Это приложение хорошо тем, что вы можете не вручную вводить номер для переадресации, а выбрать его из списка контактов. Не работает приложение только в том случае, если переадресацию не поддерживает ваш сотовый оператор. С такой ситуацией могут столкнуться пользователи небольших региональных компаний или операторов, которые недавно появились на рынке, но в в большинстве случаев проблем не возникает.

Аналогичные функции предлагают разные приложения. Play Market регулярно пополняется новыми утилитами для переадресации. При выборе приложения смотрите на его рейтинг и отзывы, которые размещены под основной информацией. Но лучше всего найти уже проверенные временем приложения, так как они работают стабильнее. Например, Simple Call Forwarding пользуются уже тысячи владельцев Android. У этого приложения уже устранены критические ошибки, а также оно работает со всеми версиями операционных систем, в том числе и с устаревшими.

Настройка переадресации на уровне сотового оператора с помощью USSD запросов

Если вы не нашли в меню своего смартфона пункт «Переадресация» и не хотите пользоваться приложениями, то необходимо обратиться к сотовому оператору, он поможет вам настроить использование этой услуги. Проще всего сделать переадресацию через официальный сайт оператора. В большинстве случаев ссылка на эту услугу находится на главной странице личного кабинета. Также вы можете настроить перенос звонков на другой телефонный номер через мобильное приложение, которое есть у каждого сотового оператора. У Теле2 переадресация звонков настраивается только посредством USSD-запросов или обращения к оператору напрямую. Возможно, со временем эта опция будет доступна и через личный кабинет.

Для людей, которые не любят пользоваться Интернетом существует возможность настроить переадресацию через USSD-запросы или при помощи звонка. Подробно остановимся на первом варианте, так как он более удобен. Основные операторы России (Мегафон, Теле2, МТС, Билайн) договорились между собой и для удобства абонентов начали использовать одинаковые команды для настройки переадресации.

  • **21*номер телефона для переадресации# — включает переадресацию всех вызовов, если вы временно не можете самостоятельно отвечать на звонки;
  • *#21# — проверка состояния полной переадресации;
  • ##21# — отмена полной переадресации;
  • **61*номер телефона** время в секундах# — переадресовывает вызовы при отсутствии ответа, выбирая время в секундах необходимо выставить одно из значений: 5, 10, 15, 20, 25, 30;
  • *#61# — проверка состояния услуги;
  • ##61# — отмена использования переадресации;
  • **62*номер телефона# — включает переадресацию, если вы недоступны;
  • *#62# — проверка состояния этого типа переадресации;
  • ##62# — прекращение использования этой услуги;
  • **67*номер телефона# — включает переадресацию на тот случай, если в момент звонка вы разговариваете с другим собеседником;
  • *#67# — проверка состояния подключения этой услуги;
  • ##67# — отмена настроенной переадресации;
  • ##002# — отключение всех видов переадресаций.

После введения выбранной команды нужно нажать «Ок» или клавишу «Вызов». Услуга доступна только при положительном балансе номера телефона, на который поступают звонки. Это связано с тем, что ее использование влечет за собой небольшие траты.

Сколько стоит перенос звонков на другой номер?

Большинство сотовых операторов не берет абонентскую плату за использование переадресации. Раньше эта услуга использовалась только бизнесменами, поэтому ежедневный взнос за нее был, но сейчас практически на всех тарифных планах она бесплатна. Исключением является лишь переадресация звонков МТС, за которую придется отдать около 30 рублей в месяц.

Однако, будьте готовы к непредвиденным тратам. Несмотря на отсутствие абонентской платы, операторы берут в среднем по 3.5 рубля за переадресацию на городские телефоны. Если у вас современный тарифный план с включенным пакетом минут, они могут расходоваться, так как переадресацию часто засчитывают на исходящий вызов.

Как узнать условия переадресации на вашем тарифном плане?

Ознакомиться с правилами предоставления переноса звонков можно несколькими путями:

  • посмотреть на официальном сайте оператора;
  • обратиться в абонентский отдел;
  • найти в торговом центре или точке продаж оператора стойку информации и взять распечатку данных тарифного плана;
  • позвонить оператору на горячую линию.

Легче всего найти нужные сведения на официальном сайте оператора. Вам необходимо для этого ввести в строке поиска (обычно располагается в верхней части окна) слово переадресация и найти сноску на условия ее предоставления.

В абонентском отделе салона оператора вам могут помочь консультанты, они расскажут вам не только об условиях предоставления услуги, но и дадут рекомендации по подключению. В последнее время в салонах уровень подготовки консультантов снизился, поэтому зачастую их слова приходится перепроверять на сайте или на горячей линии. Это связано с увеличением количества продаж телефонов и прочей атрибутики в таких торговых точках, а консультирование абонентов отошло на второй план. Зато тут вы можете найти стойку с полной информацией по вашему тарифу.

У каждого оператора есть собственный бесплатный короткий номер, позвонив на который вы можете решить все проблемы и получить ответы на вопросы. Приведем координаты горячих линий крупнейших операторов РФ:

  • Yota – 88005500007;
  • Билайн – 0611 для звонков с мобильного, 8800-700-0611 для звонков с любого телефона;
  • МТС – 0890 для звонков с мобильного, 8800-250-8250 для связи с оператором с любого номера;
  • Мегафон – 0500 короткий номер для смс-сообщений и звонков с мобильного, 8800-550-0500 для звонков с любых номеров, +79261110500 для звонков из-за границы;
  • Теле2 – 611 номер для поддержки клиентов, звонящих с мобильного, 8800-555-0611 для соединения с любого телефона, +74959797611 для звонков из-за границы.

Все эти номера при звонках по России работают абсолютно бесплатно. Соединиться с оператором можно круглосуточно в любой день недели. Иногда ответа приходится ждать 10-15 минут.

Можно ли настроить переадресацию смс-сообщений?

Операторы включили в список своих услуг не только переадресацию звонков, но и перенос на другой номер смс-сообщений. В отличие от стандартной переадресации эта услуга будет платной. Если вы чувствуете в ней необходимость, то необходимо обратиться с своему поставщику связи. Приведем информацию от крупных операторов по поводу переадресации СМС.

МТС

У этого оператора связи есть услуга SMS Pro, которая позволит вам настроить переадресацию сразу на несколько номеров. Подключить ее можно разными способами:

  1. При помощи USSD-запроса: *111*2320# и клавиша вызова.
  2. При помощи сообщения на короткий номер 232. Если вы хотите включить услугу, то введите в сообщении команду PER или ON.
  3. Также можно активировать переадресацию сообщений через личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение от МТС. Тут вы сможете не только подключить услугу, но и настроить номера переадресации, подключить автоматический ответ или архивирование сведений.

Пользование услугой платное. Тарифы регулярно меняются, поэтому лучше заранее уточните их у оператора.

Билайн и Мегафон

Об этих операторах мы напишем вместе, так как на данный момент они не предоставляют услугу переадресации сообщений, но все может изменится в любой момент. Перед тем как расстроиться позвоните оператору, возможно, нужная опция уже появилась в списке услуг.

Теле2

Этот оператор позволяет перенести сообщения на номер любого российского оператора связи. Подключить эту услугу можно только при помощи USSD-запроса *286*1*номер телефона в международном формате для переноса сообщений#. Подтвердить команду нужно клавишей вызова или кнопкой «Ок» (в зависимости от вашей версии Android OC). Плата за услугу не взимается, вы оплачиваете только стоимость отправки сообщений (если у вас пакетный тариф, то число сообщений списывается с него).

Можно ли переадресовать сообщения на свою электронную почту?

Если вы хотите получать сообщения не на другой мобильный телефон, а на свою электронную почту, то необходимо воспользоваться помощью специальных приложений. Одним из лучших является SMS2Gmail. Это приложение позволяет продублировать все полученные сообщения на ваш email. Достаточно лишь ввести нужный адрес и ввести в поле программы ключевое слово, полученное посредством смс-сообщения. Вы будете получать на свою почту не только все сообщения, но и уведомления о входящих звонках.

Теперь вы знаете все способы, которыми может быть выполнена переадресация звонков и смс на телефонах с Android OC. Делитесь полученной информацией с друзьями, задавайте свои вопросы в комментариях.

Виртуальный номер телефона с переадресацией

В числе наиболее эффективных инструментов телефонии — виртуальный номер телефона с переадресацией. Технология позволяет направлять звонки клиентов по одному виртуальному номеру в соответствии с заданными условиями на рабочий или мобильный телефон сотрудника, на голосовую почту, SIP-устройство и другие каналы. Благодаря этому сохраняется непрерывная связь с клиентами, охвачены все входящие обращения, расширяются границы распространения бизнеса. Выберите красивую комбинацию цифр с кодами 92 городов России, подключите сервис в день подачи заявки, интегрируйте опцию в CRM и увеличивайте объемы продаж.

Оставить заявку

Как работает переадресация вызовов

В рамках виртуальной АТС каждому сотруднику назначается персональный виртуальный номер, к которому привязывается несколько каналов последующей переадресации:

  • офисный телефон;
  • домашний телефон;
  • мобильный телефон;
  • голосовая почта.

Они указываются в различных рекламных источниках, например, на сайте, в промобуклетах, визитках или медиакампаниях в интернете. Для каждого из них настраивается определенный сценарий. Возможны следующие варианты:

  • безусловная переадресация — прямой перевод виртуальных звонков на один заданный канал;
  • условная переадресация переводит звонок сначала на один номер, если он не отвечает — на следующий;
  • переадресация на несколько контактов сразу настраивается для крупных отделов, например продаж, где ответить на вопрос клиента может любой сотрудник даже по мобильному;
  • настройка по времени ожидания сокращает время нахождения клиента на линии, так как каждые 10 секунд происходит переключение на нового оператора, пока кто-то из них не ответит;
  • переадресация на конкретные направления, например, неотвеченный звонок на мобильный руководителя переключится на его заместителя или другое заданное лицо.

Возможности настройки виртуальной телефонии практически не ограничены. Можно задавать не только алгоритмы переключения, но и временные интервалы. К примеру, персональный менеджер различных категорий клиентов в рабочее время может получать звонки от них на офисное устройство, в вечернее время — на мобильный, а ночью все обращения направляются на голосовую почту. При этом клиент всегда звонит на один и тот же виртуальный телефонный номер, знать и запоминать другие ему не нужно.

Возможно использование услуги в частных целях, когда есть необходимость:

  • скрыть личные данные и оградить себя от нежелательных звонков и спама;
  • обезопасить платежную информацию, привязав купленный контакт к реквизитам;
  • избежать блокировки на сервисах подачи объявлений;
  • обеспечить качественную связь в путешествии.

Тарифы на виртуальные номера

  • Исходящих минут —
    700
  • Входящих минут на 8-800 —
    200
  • Рабочих мест —
    5
  • SIM-карт FMC —
    5
  • Web-виджетов на сайт —
    2
  • Городской номер —
    1
  • Номер 8-800 —
    1
  • Запись разговоров —
    да

Подключение:
1₽

Первые 3 месяца:
1250₽/мес.

С четвертого месяца :
2500₽/мес.

Подключить

  • Исходящих минут —
    300
  • Рабочих мест —
    2
  • SIM-карт FMC —
    2
  • Web-виджетов на сайт —
    2
  • Городской номер —
    1

Подключение:
1₽

Первые 3 месяца:
295₽/мес.

С четвертого месяца :
590₽/мес.

Подключить

  • Входящих минут —
    300
  • Рабочих мест —
    2
  • SIM-карт FMC —
    2
  • Web-виджетов на сайт —
    2
  • Номер 8-800 —
    1

Подключение:
1₽

Первые 3 месяца:
700₽/мес.

С четвертого месяца :
1400₽/мес.

Подключить

Преимущества номеров с переадресацией

Мобильность бизнеса

Виртуальный номер с переадресацией на мобильный устраняет привязку к офису. Сотрудник может полноценно выполнять свою работу в любом месте, оставаясь на связи с клиентами даже в нерабочее время. Если ответственный менеджер уйдет в отпуск, его переадресованные звонки сможет принимать на мобильное или стационарное устройство коллега.

Прозрачная телефония

Гибкие настройки позволяют создавать понятную структуру взаимодействия по телефону с клиентами и внутри компании. Система сама направит звонок нужному специалисту на мобильный или рабочий телефон. Например, иностранный звонок автоматически переключится на отдел по работе с зарубежными клиентами.

Качественная связь

Виртуальная АТС обеспечивает стабильный сигнал и общение без помех даже на большом расстоянии. Поэтому любой бизнес, не выезжая из своего города, сможет купить номера с кодами других городов и принимать заказы удаленно. Знакомые цифры контакта и качественное виртуальное соединение повышают лояльность покупателей.

Комплексные решения

IP-телефония способна стать эффективным деловым и маркетинговым инструментом благодаря широким взаимосвязанным возможностям. Дополните переадресацию IVR-меню, распределяйте звонки между менеджерами, записывайте разговоры, чтобы получать полную аналитическую картину взаимодействия с клиентами.

Простая настройка и сбор статистики

Все параметры вводятся в личном кабинете. Удобный интерфейс помогает настроить собственные сценарии переадресации и просмотреть статистические данные о количестве и продолжительности звонков.

Интеграция с CRM

Открытые настройки API позволяют интегрировать сервис с любой платформой. Он без труда встроится в структуру Битрикс, 1С, AmoCRM и других систем для формирования полнофункциональной рабочей среды.

Как подключить номер с переадресацией

02

Оставьте свои данные в форме регистрации, внизу на нашем сайте.

03

Важно! В течение 21 дня нужно заключить с нами договор: просто зайдите в личный кабинет, заполните все поля формы без ошибок — это важно — поставьте электронную подпись, нажав на кнопку «Подписать договор».

04

Пополните счет на сумму выбранного тарифа.

Другие услуги

Городские номера

Покупка прямого номера с городским кодом — это возможность выйти на региональные рынки и сразу выстроить доверительные отношения с потенциальными клиентами, ведь во многих случаях люди предпочитают обращаться в местные компании.

Подробнее

Номер SIP

Виртуальный многоканальный SIP-номер — публичная часть IP-телефонии вашего бизнеса. Выбирайте на свой вкус код любого из 92 городов России без географической привязки в день обращения всего от 1 ₽.

Подробнее

Номер 8 800

Выводите вашу компанию на федеральный рынок с номером 8 800 от Youmagic и увеличивайте продажи

Подробнее

Номера Санкт-Петербурга (номер 812)

Откройте онлайн-офис в Санкт-Петербурге с многоканальным телефонным номером, в котором указан код города. Подключите услугу в день заявки от 1₽,  принимайте звонки от клиентов из Северной столицы и добавьте контакт в CRM-систему.

Подробнее

Многоканальные номера

Многоканальный номер телефона — способ организации связи в офисе, интернет-магазине или call-центре, при котором вы сможете обрабатывать большое количество одновременных звонков.

Подробнее

Красивые номера

Красивый номер телефона — это способ быстро выйти на новые рынки, запомниться потенциальным клиентам и партнерам и повысить их лояльность.

Подробнее

Не пропустите также:

  • Мобильные номера германии примеры
  • Мобильный телефон bq 1842 tank mini
  • Мобильные телефоны без камеры и интернета
  • Мобильный телефон blackview bv4900 pro
  • Мобильные телефоны zte отзывы


  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии