Мгтс короткий номер службы поддержки

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – [email protected] Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

МГТС связь с оператором как позвонить и поговорить

Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через «Личный кабинет» позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

Как дозвониться до живого оператора Мгтс?

Контактный центр:

• 8 (495) 636-0-636 — звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС и МТС
• 0636 — короткий номер при звонках только c мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС

Куда звонить если не работает интернет Мгтс?

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Как вызвать мастера по ремонту телефона Мгтс?

Для вызова мастера обращайтесь в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636. Все услуги оплачиваются в едином счете МГТС.

В чем разница между МТС и МГТС?

МТС является крупнейшим сотовым оператором страны, в то время как МГТС куда более скромный игрок на рынке. Также важно, что МГТС работает исключительно по Москве и Московской области, в то время как МТС предоставляет услуги сотовой связи, домашнего интернета и ТВ по всей России.

Какая связь между МТС и МГТС?

Изначально МГТС входит в группу компаний МТС, и компания предлагала услуги стационарной связи плюс ШПД, телевидение, а от МТС досталась мобильная связь. Никакой собственной сети МГТС для мобильной связи никогда не имел, фактически это виртуальный оператор на сети МТС, кому-то нравится называть их тарифным предложением.

Как поговорить с живым оператором?

Как позвонить оператору lifecell (Лайф):

• 5433 — номер, по которому можно позвонить с мобильного lifecell. Набираем 5433 и кнопку вызова
• 0 800 20 54 33 — номер, по которому можно связаться с оператором с мобильных телефонов любого оператора и со стационарных телефонов. Набираем 0 800 20 54 33 и кнопку вызова
• Онлайн-чат.

Как связаться с оператором МТС напрямую 2022?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Как связаться с оператором МТС без голосового помощника?

0890— Контактный центр МТС. Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь). +7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

Куда звонить если проблемы с интернетом?

Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.

Куда звонить если не работает домашний интернет МТС?

Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ) В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)?

Что делать если у тебя не работает интернет?

Что делать, если перестал работать интернет:

• Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45.
• Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд.

Куда обращаться если не работает городской телефон?

8-800-100-08-00 — по данному номеру готовы принять вашу заявку на вызов мастера. Не забудьте приготовить договор, данные, которые запросит оператор; 150 — по короткому номеру могут связаться абоненты домашней телефонии. Номер предназначен для звонков с мобильного!

Что нужно сделать перед тем как сдать телефон в ремонт?

Перед тем, как сдать гаджет в ремонт, не забудьте вынуть сим-карту. Это исключит ситуации с кражей номеров из телефонной книги, использования банковских приложений, дорогостоящих звонков в другие города и страны. Перед сдачей смартфона в ремонт, выпишите уникальный IMEI-код устройства.

Как называется мастер по ремонту телефонов?

В основе всех этих приборов лежат электронные технологии. Поэтому у этих мастеров есть другие варианты названия: радиоэлектронщик, мастер-электронщик, мастер по ремонту электроники и бытовой техники.

Куда можно пожаловаться на МГТС?

В Москве и области можно позвонить бесплатно на номер: 8 (800) 250 00 50. Звонки доступны со всех мобильных и городских телефонов. Дополнительно используется и другие телефоны: +7 (495) 636 06 36 (по тарифам оператора).

Как расторгнуть договор с МГТС?

Вам необходимо:

• Обратиться в офис МГТС с пакетом документов и написать заявление.
• Сдать арендованное оборудование в полной комплектации и получить акт сдачи-приемки оборудования.
• Оплатить счет или написать заявление на возврат средств.

Как проверить номер телефона МГТС?

Как узнать свой номер? Если Вы забыли номер своего мобильного телефона, Вы можете узнать его с помощью отправки смс или по голосовому номеру: наберите со своего телефона команду *111*0887#?; позвоните по номеру 0887 в зоне действия домашней сети.

Как позвонить оператору МТС круглосуточно?

Контактный центр:

• Услуги мобильной связи 0890 7777. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-98. Круглосуточно
• Обслуживание юридических лиц 0990. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95. с 8:00 до 18:00 в будние дни
• Услуги домашнего интернета 0860. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-28. Круглосуточно

Как узнать номер МТС оператора?

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.Номера, которые могут быть Вам полезны

Как задать вопрос оператору МТС онлайн?

Центр онлайн-поддержки

Если после поиска в базе знаний все же нужно что-то уточнить, можно отправить запрос консультанту онлайн-поддержки на help@mts.by.

Как бесплатно позвонить в МГТС?

Сначала позвоните в Единый центр клиенсткого сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область).

Как отказаться от услуг МГТС интернет?

Клиенту нужно:

• Погасить все задолженности.
• Позвонить в единый контактный центр провайдера.
• Собрать требуемые документы.
• Составить заявление в офисе провайдера.
• Вернуть провайдеру арендуемое оборудование.
• Оплатить фактически использованное количество услуг.
• Получить подтверждение об аннулировании контракта.

Как подать жалобу на МГТС?

Отправьте письмо по электронной почте: help@mgts.ru.

Оставить отзыв

Контакты МТС в Москве и области

Телефоны для связи с оператором МТС в Москве и области

Короткие справочные запросы МТС в Москве и области

Полезные сервисы МТС в Москве и области

Перечень оказываемых услуг в офисе обслуживания:

узнать остаток по счету, задолженность, список подключенных услуг, сменить тариф, заблокировать/разблокировать свой договор, отключить услуги или закрыть договор, узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, охраны, видеонаблюдения, личного кабинета.

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 495 636 06 36.

Коннектру в Москве — твой проводник в мир интернета и ТВ!

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Вам позвонит менеджер на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Вам позвонит менеджер на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Скорость обратной связи – очень важный вопрос для компании, поставляющей интернет-услуги. Оператор МГТС – мобильный, способный в кротчайшие сроки разобрать Ваш вопрос, устранить неполадки или просто проконсультировать в случае необходимости. При этом даже не обязательно использовать телефон. Справочная связь с оператором МГТС возможна и другими способами. Разберем их все!

Ширина вопроса

До сих пор МГТС остается компанией с самой раскидистой магистральной сетью по Москве и Московской области. Несмотря на то, что дочерняя компания, которой являлась МГТС, перешла в руки компании МТС, в плане лидерства позиции на рынке связи ничего не изменилось. И даже наоборот. Теперь многоквартирный жилой фонд охвачен подключением к сети компании на 95%.

К интернету и городскому телефону – самыми распространенными услугами компании, мобильная связь МТС к оператору МГТС прибавила огромное количество пользователей. К тому же теперь появились соблазнительные конвергентные тарифные планы, включающие все три или даже четыре услуги в один пакет, по очень приятной цене. И, при желании, Вы сможете заказать вместе с доступом к Мировой паутине и телевидению также городской телефон или мобильный, или все вместе. Понятное дело, что при таком количестве абонентов вопрос о качестве сервиса не стоит — нужно соответствовать, чтобы и в будущем не терять, а увеличивать масштабы компании.

Сначала телефон

Для удобства действующих абонентов компании МГТС, корпоративные перетрубации компании не изменили телефон службы поддержки. Вот главные цифры, которые абоненты провайдера обязаны сохранить в памяти телефона, чтобы вовремя его оттуда достать, когда возникнет вопрос.

• Телефон МГТС для связи с оператором 8 (495)636-06-36
• Работает и короткий номер 0636, который удобно набирать с мобильного телефона.
• По Московской области бесплатный телефон оператора МГТС 8(800) 250-00-50. Это единый номер поддержки по вопросам абонентов, который готов выслушать своих пользователей в любое время дня и ночи.

Еще варианты…

Если Вам не нравится использовать телефон для решения задач с интернетом или по какой-то другой причине Вы не хотите (не можете) позвонить оператору МГТС, можно воспользоваться формой мгновенной отправки информации. Вводите свои данные (телефон, пароль), а затем заполняете уже готовый шаблон и задаете Ваш вопрос.

Так же номер оператора МГТС не пригодится, если Вы сможете войти в Ваш личный кабинет на сайте компании. Там Вы сможете задать свой вопрос в быстром чате поддержки, который компания специально создала для быстрого решения возникших вопросов.

А можно и вовсе не тратить время на общение с оператором, номер телефона МГТС – не панацея от проблем. Можно просто заглянуть в раздел «помощь» на сайте компании. Скорее всего, то, что случилось с Вашим интернетом (или ТВ, или телефоном) – распространенный вопрос пользователей. А, значит, на него уже написан ответ на сайте. Проще самостоятельно найти там ответ, чем телефон оператора МГТС полчаса будет развлекать Вас музыкой из трубки.

Сервис компании, говорите? Вот, в чем вопрос!

Для многих абонентов забота компании об их удобстве – один из важнейших вопросов. Если Вы в числе этих людей, но почему-то все еще ищите свой идеальный интернет, тогда у нас есть для Вас потрясающее предложение!

Пакет «200 Мбит/с + ТВ» от компании МГТС на сегодня является хитом продаж. А все почему? Потому что самая желанная (судя по покупкам) скорость 200 Мбит/с дополнена огромным пакетом телеканалов – 137! А вопрос с оборудованием закроет бесплатный роутер, который будет обслуживаться в течение времени Вашего пользования им. Пакет стоит всего 649 рублей в месяц. Еще недавно о таком можно было только мечтать!

Хотите сравнить этот тариф с другими замечательными тарифными планами компании МГТС и других провайдеров? Тогда Вам на портал JustConnect. Вопросы есть? Вопросы все задаем специалисту. Заполняйте форму, и наш оператор с вами обязательно свяжется в ближайшее время.