Мгтс абонентский отдел телефон

Контакты МТС в Москве и области

Телефоны для связи с оператором МТС в Москве и области

Короткие справочные запросы МТС в Москве и области

Полезные сервисы МТС в Москве и области

Перечень оказываемых услуг в офисе обслуживания:

узнать остаток по счету, задолженность, список подключенных услуг, сменить тариф, заблокировать/разблокировать свой договор, отключить услуги или закрыть договор, узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, охраны, видеонаблюдения, личного кабинета.

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 495 636 06 36.

Коннектру в Москве — твой проводник в мир интернета и ТВ!

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Вам позвонит менеджер на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Вам позвонит менеджер на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – [email protected] Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

Бюро ремонта / Единый контактный центр МГТС

Если у Вас не работает телефон; интернет; телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта / Единый контактный центр ПАО МГТС по телефону:

8 495 636-0-636

В процессе пользования услугами телефонии, доступа к интернету или просмотра телепередач возникают самые разные ситуации, для решения которых может понадобится консультация специалистов компании. Для того чтобы связаться с оператором контактного центра МГТС, необходимо набрать номер с городского телефона: 8 495 6 36-06-36. Единый контактный телефон МГТС является общим для всех округов Москвы.

Единый контактный центр МГТС предоставляет такие возможности:

• получение информации о тарификации услуг и их подключении;
• проверка баланса лицевого счета и получение информации о возможных способах внесения платы;
• подача заявки в бюро ремонта МГТС;
• тарифы и возможность подключения к интернету по технологии GPON;
• информация о самостоятельном управлении счетом и подключенными услугами;
• решение других вопросов, не вошедшие в основной список и требующие соединения с представителем компании.

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинофрматор предложи выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Данный телефон является общим/единым для всех округов города Москвы.

Список административных округов и районов г. Москвы:
1. Центральный административный округ — ЦАО (Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка).

2. Северный административный округ — САО (Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошёвский).

3. Северо-Восточный административный округ — СВАО (Алексеевский, Алтуфьевский, Бабушкинский, Бибирево, Бутырский, Лианозово, Лосиноостровский, Марфино, Марьина Роща, Останкинский, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северное Медведково, Северный, Южное Медведково).

4. Восточный административный округ — ВАО (Богородское, Вешняки, Восточное Измайлово, Восточный, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники).

5. Юго-Восточный административный округ — ЮВАО (Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский, Печатники, Рязанский, Текстильщики, Южнопортовый).

6. Южный административный округ — ЮАО (Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное).

7. Юго-Западный административный округ — ЮЗАО (Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский, Обручевский, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево).

8. Западный административный округ — ЗАО (Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект, Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково).

9. Северо-Западный административный округ — СЗАО (Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино).

10. Зеленоградский административный округ — ЗелАО (Крюково, Матушкино, Савёлки, Силино, Старое, Крюково).

11. Новомосковский административный округ

12. Троицкий административный округ

«Читать дальше»

АВТОИНФОРМАТОР ПАО МГТС:

Автоинформатор предложит перевести телефон в тональный режим, нажав кнопку «звездочка» ( * ) и нажать цифру нужного Вам пункт меню.

• Реклама или информация;
• 1 — Для подключения услуг МГТС;
• 3 — Технические вопросы;
• 0 — Для соединение со специалистом;
• 9 — Повторное прослушивание информации.

— Время автоинформатора составляет 1 минута 20 секунды (22.09.2016) дальше идет автоматическая переадресация на специалиста !!! ВРЕМЯ ОЖИДАНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ЗАВИСИТ ОТ ВРЕМЕНИ СУТОК и НАГРУЗКИ НА ЛИНИЮ !!!
— Информация и время ожидания, может поменяться на АВТОИНФОРМАТОРЕ единого контактного центра.

Данная информация опубликована с целью помощи абонентам МГТС.

Совет: После набора номера, прослушайте всю информацию и в конце автоматически переводит на оператора, при этом не нажимая никакой цифры выбора пункта меню.

Справочно-информационный центр

Контактный центр

Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с телефонией, интернетом и телевидением;
Получить информационную и техническую поддержку;
Узнать о наличии задолженности и способах оплаты;
Подключить и отключить дополнительные услуги;
Узнать об акциях и условиях их проведения.

Контактный центр компании МГТС – всегда рад помочь своим клиентам.

Как связаться с контактным центром МГТС

Контактный Центр МГТС: 8 495 636-06-36 звонок бесплатный при звонках с городского номера телефона

Короткий номер 0636 при звонках c мобильного телефона МТС и МГТС

Узнать баланс лицевого счёта 8 495 707-44-55

Официальный сайт ПАО МГТС

• /
• Компании /
• «МГТС» /
• Москва

Офисы «МГТС» в Москве

📱 Адреса и часы работы офисов [25]

📍 Адрес	🕑 Время работы	☎️ Телефон	🚇 Станция метро
8-я ул. Текстильщиков, 8 (метро Текстильщики)	пн. -пт.:09:00 – 21:00, сб. -вс.:09:00 – 21:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Текстильщики — 0.727 км
Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1 (метро Багратионовская)	пн. -пт.:09:00 – 19:00, сб. -вс.:10:00 – 18:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Багратионовская — 0.201 км
Байкальская ул., д. 35 (метро Щелковская)	пн. -пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Щёлковская — 1.18 км
Боровское шоссе, д.43 (метро РУмянцево)	пн. -пт.:09:00 – 18:00, сб.:10:00 – 18:00 вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636
Зеленый просп., д. 7 (метро Перово)	пн.-пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00 вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Перово — 0.733 км
Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1 (метро Коломенская)	пн.-пт. 09:00 – 19:00, сб.-вс.: 10:00 – 18:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Коломенская — 0.934 км
Люблинская ул., д. 169, корп. 2 (ТЦ “Мариель”, метро Марьино)	пн.-пт.:10:00 – 22:00, сб.-вс:10:00 – 22:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Марьино — 0.192 км
Осенний бульвар, д. 4 (метро Крылатское)	пн.-пт.: 10:00 – 19:00, сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Крылатское — 0.422 км
просп. Вернадского, д. 21, корп. 3 (метро Университет)	пн. -пт.: 10:00 – 19:00, сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной	8 495 636-0-636	Университет — 1.183 км
ул. Адмирала Макарова, д. 14	пн.-пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Водный стадион — 0.156 км
ул. Большая Ордынка, 25 (м. Третьяковская)	пн. -пт.:09:00 – 21:00, сб. -вс.:09:00 – 21:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Третьяковская — 0.096 км
ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1 (метро Жулебино)	пн. -пт.:10:00 – 19:00 сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Жулебино — 0.324 км
ул. Докукина, 4 (метро ВДНХ)	пн. -пт.:09:00 – 19:00, сб. -вс.:10:00 – 18:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Ботанический сад — 1.352 км
ул. Дубнинская, д. 12а (метро Петровско-Разумовская)	пн. -пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636
ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1 (метро Новые Черемушки)	пн. -пт.:09:00 – 19:00, сб. -вс.:10:00 – 18:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Новые Черёмушки — 0.811 км
ул. Новый Арбат, 2 (метро Арбатская)	пн. -пт.:09:00 – 21:00, сб. -вс.:09:00 – 21:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Арбатская — 0.299 км
ул. Саянская, д. 7 (метро Новогиреево)	пн.-пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00,вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636
ул. Скобелевская, д. 22 (метро Улица Скобелевская)	пн. -пт.: 10:00 – 19:00 сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Улица Скобелевская — 0.285 км
ул. Тушинская, д. 11, корп. 3 (метро Тушинская)	пн. -пт.: 09:00 – 21:00, сб. -вс.: 09:00 – 21:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Тушинская — 0.701 км
ул. Черняховского, д. 18 (метро Аэропорт)	пн. -пт.:09:00 – 19:00, сб. -вс.:10:00 – 18:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Аэропорт — 0.913 км
ул. Чертановская, 23а (метро Южная)	пн.-пт.: 10:00 – 19:00, сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Пражская — 0.964 км
ул. Шипиловская, д. 34, к. 1 (метро Шипиловская или Домодедовская)	пн.-пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Домодедовская — 1.054 км
ул. Широкая д. 12а (метро Медведково)	пн. -пт.:10:00 – 19:00, сб.:10:00 – 18:00, вс.:выходной. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Медведково — 0.238 км
ул. Электрозаводская, д. 58 (метро Преображенская площадь)	пн. -пт.:09:00 – 19:00, сб. -вс.:10:00 – 18:00.Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Преображенская площадь — 0.472 км
ул. Яблочкова, д. 19А (метро Тимирязевская)	пн.-пт. 09:00 – 19:00, сб.-вс: 10:00 – 18:00. Без перерыва на обед.	8 495 636-0-636	Тимирязевская — 0.287 км

Также компания «МГТС» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Балашиха, Бронницы, Жуковский, Зеленоград, Красногорск, Лобня, Раменское, Сергиев Посад, Чехов .

---

---

📱 Другие магазины сотовой связи

Также в городе
Москва есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Ростелеком», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Профи», «Скайлинк», «Йота», «Максимус», «Триколор ТВ», «Алло Инкогнито», «Нетбайнет», «Seven Sky», «Сим Сим», «Мейзу», «Prestigio», «Ivideon», «Экотелеком», «ОнЛайм», «Мортон Телеком», «GreenSpark».

Смотрите также

Все компании в г.Москва Другие магазины сотовой связи Все офисы «МГТС»
Оставить отзыв о «МГТС»

Мгтс как связаться с оператором

Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через «Личный кабинет» позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

Как дозвониться до живого оператора Мгтс?

Контактный центр:

• 8 (495) 636-0-636 — звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС и МТС
• 0636 — короткий номер при звонках только c мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС

Как дозвониться до оператора Мгтс Москва напрямую без автоответчика?

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Номер телефона контактного центра компании — 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно. Дополнительно клиентам доступен короткий номер — 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Как позвонить в Мгтс с мобильного бесплатно?

Сначала позвоните в Единый центр клиенсткого сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область).

Куда звонить если не работает интернет Мгтс?

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

В чем разница между МТС и МГТС?

МТС является крупнейшим сотовым оператором страны, в то время как МГТС куда более скромный игрок на рынке. Также важно, что МГТС работает исключительно по Москве и Московской области, в то время как МТС предоставляет услуги сотовой связи, домашнего интернета и ТВ по всей России.

Как дозвониться до компании МТС до оператора?

Как связаться с контактным центром МТС:

• Написать в чат на сайте в Личном кабинете
• Написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
• По всей России в сети МТС и в сетях МТС-Беларусь: бесплатный звонок на короткий номер 0890.

Как поговорить с живым оператором?

Как позвонить оператору lifecell (Лайф):

• 5433 — номер, по которому можно позвонить с мобильного lifecell. Набираем 5433 и кнопку вызова
• 0 800 20 54 33 — номер, по которому можно связаться с оператором с мобильных телефонов любого оператора и со стационарных телефонов. Набираем 0 800 20 54 33 и кнопку вызова
• Онлайн-чат.

Как связаться с оператором МТС живым человеком?

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Какая связь между МТС и МГТС?

Изначально МГТС входит в группу компаний МТС, и компания предлагала услуги стационарной связи плюс ШПД, телевидение, а от МТС досталась мобильная связь. Никакой собственной сети МГТС для мобильной связи никогда не имел, фактически это виртуальный оператор на сети МТС, кому-то нравится называть их тарифным предложением.

Как позвонить оператору МТС круглосуточно?

Контактный центр:

• Услуги мобильной связи 0890 7777. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-98. Круглосуточно
• Обслуживание юридических лиц 0990. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-95. с 8:00 до 18:00 в будние дни
• Услуги домашнего интернета 0860. Бесплатно в сети МТС 8 017 237-98-28. Круглосуточно

Как отказаться от услуг МГТС?

Клиенту нужно:

• Погасить все задолженности.
• Позвонить в единый контактный центр провайдера.
• Собрать требуемые документы.
• Составить заявление в офисе провайдера.
• Вернуть провайдеру арендуемое оборудование.
• Оплатить фактически использованное количество услуг.
• Получить подтверждение об аннулировании контракта.

Куда можно пожаловаться на МГТС?

В Москве и области можно позвонить бесплатно на номер: 8 (800) 250 00 50. Звонки доступны со всех мобильных и городских телефонов. Дополнительно используется и другие телефоны: +7 (495) 636 06 36 (по тарифам оператора).

Куда звонить если проблемы с интернетом?

Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру. Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.

Что делать если не работает домашний интернет?

Что делать, если перестал работать интернет

Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45. Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд.

Куда звонить если не работает домашний интернет МТС?

Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ) В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7)?

Как зайти в чат МГТС?

Чтобы воспользоваться чатом перейдите в Личный кабинет абонента, пройдите процедуру авторизации и в правом нижнем углу нажмите на круглую красную иконку с изображением диалоговых окон.

Как подключают МГТС?

Как подключить МГТС? Чтобы подключить домашний интернет от МГТС, вам достаточно выбрать подходящий тариф на нашем сайте и оставить заявку на подключение. Далее с вами свяжутся и обсудят все детали. Специалисты компании приедут к вам в удобное для вас время и подключат необходимое оборудование.

Как проверить номер телефона МГТС?

Как узнать свой номер? Если Вы забыли номер своего мобильного телефона, Вы можете узнать его с помощью отправки смс или по голосовому номеру: наберите со своего телефона команду *111*0887#?; позвоните по номеру 0887 в зоне действия домашней сети.

Как позвонить оператору МТС без голосового помощника?

В этом случае решение проблемы достаточно просто — необходимо набрать с мобильного телефона любого оператора 8- 800-250-0890 и нажать кнопку вызова. По умолчанию обратившиеся граждане будут перенаправлены к оператору, и в течение нескольких секунд сотрудник техслужбы ответит на звонок.

Как узнать номер оператора МТС?

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.Номера, которые могут быть Вам полезны

Кто владеет МГТС?

МГТС входит в Группу МТС, основным акционером компании является МТС с 94,7% акций.

Как вызвать мастера по ремонту телефона МГТС?

Для вызова мастера обращайтесь в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636. Все услуги оплачиваются в едином счете МГТС.

Как узнать задолженность по домашнему телефону МГТС?

Звонок по телефону:

• 8 (495) 707-44-55. Это автоответчик. Здесь вы узнаете информацию о счете телефона, с которого звоните;
• 0636. Короткий номер для любых абонентов МГТС;
• 8 (495) 636-0-636. Единый контактный центр. Еще один номер для тех, кто использует сотовые и городские сети.

Как отказаться от стационарного телефона МГТС?

Если заявление подается в Центре продаж и обслуживания МГТС, бланк заполняется на месте по установленному образцу. В заявлении указывается № договора, данные абонента, наименование услуги, абонентский номер и адрес предоставления услуги, отмечаете, на какой срок нужно приостановить действие договора.

Почему у МГТС плохой интернет?

Скорость интернета от МГТС может упасть по нескольким причинам: Повреждение кабеля. Технические работы компании. Работа фоновых программ, забирающих на себя трафик.

Куда звонить по поводу интернета МТС?

Как связаться с контактным центром МТС

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 495 636-0-636.

Что с приложением МГТС?

Пресс-служба оператора МТС сообщила о прекращении поддержки сервисов из приложения МГТС. Поддержка прекратится 1 декабря 2022 года.

Как заблокировать МГТС?

Как заблокировать городской телефон МГТС

Есть два способа подать заявление на добровольную блокировку: В чате поддержки на сайте МГТС (МТС Home); В Центрах продаж и обслуживания.

Как платить за МГТС?

Другие способы оплаты:

• IVR. Абоненты МГТС могут оплатить услуги по телефону 8-495-636-06-36 в автоматическом режиме
• Электронные терминалы Оплата со счета телефона МТС или банковской картой
• Почта России Оплачивайте услуги через операциониста путем заполнения квитанции
• Оплата в банках

Как переводится МГТС?

МГТС — аббревиатура, имеющая следующие значения: Московская городская телефонная сеть Минская городская телефонная сеть — филиал РУП «Белтелеком» Междугородняя телефонная станция

Как переоформить МГТС?

Для переоформления договора обратитесь в офис МГТС с пакетом документов:

• Условия переоформления:
• Способ подачи заявления: офис МГТС.
• Стоимость переоформления: МГТС — 200 рублей, МТС Home (Весь МТС) — 555 рублей.
• Срок обработки: МГТС — в течение 3-х рабочих дней. МТС Home (Весь МТС) — до 10 дней.

Как заморозить МГТС?

Для подключения блокировки обратитесь в Контактный центр или в офисы продаж и обслуживания. У меня нет телефонии от МГТС/МТС Home.

Сколько стоит МГТС?

В тарифной линейке телекоммуникационной компании МГТС представлены: повременной тариф за 214 руб./мес.; 3 комбинированных тарифных плана за 242, 305 и 438 руб./мес.; безлимитный тариф за 513 руб./мес.

Как расторгнуть договор с МГТС?

Вам необходимо:

• Обратиться в офис МГТС с пакетом документов и написать заявление.
• Сдать арендованное оборудование в полной комплектации и получить акт сдачи-приемки оборудования.
• Оплатить счет или написать заявление на возврат средств.

Как отказаться от услуг МГТС интернет?

Клиенту нужно:

• Погасить все задолженности.
• Позвонить в единый контактный центр провайдера.
• Собрать требуемые документы.
• Составить заявление в офисе провайдера.
• Вернуть провайдеру арендуемое оборудование.
• Оплатить фактически использованное количество услуг.
• Получить подтверждение об аннулировании контракта.

Оставить отзыв

В статье узнаем как работает горячая линия МГТС, какие телефоны, в каком случае поддержка сможет проконсультировать? Можно ли обращаться иным способом, как оставить жалобу или написать обращение онлайн?

О компании

МГТС — компания, предоставляющая услуги телефонной и Интернет связи в Московском регионе. Компания достаточно известная на рынке, работает уже около 15 лет, общее количество подключенных абонентов увеличивается с каждым годом, поэтому в компании было решено наладить удобную обратную связь с клиентами.

Как написать в службу поддержки МГТС?

Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Первый в списке официальный сайт организации, с помощью которого можно просмотреть последнюю информацию, акции, новости, тарифы и предложения, отправить запрос в техподдержку.

Понадобиться нажать по клавише «Чат» внизу страницы или перейти в раздел «Поддержка» — https://help.mgts.ru/ (обе формы работают при авторизации).

Сообщите сотруднику о своей проблеме онлайн, уже в течение 5-10 минут с вами свяжутся специалисты по телефону для разъяснения и уточнения деталей. По необходимости будет направлена техпомощь для устранения неполадок.

Официальный сайт: https://mgts.ru.

Связаться с оператором технической поддержки можно и через электронную почту, отправив письмо по адресу — help@mgts.ru.

Какой телефон горячей линии МГТС?

При общении с представителями техподдержки, клиентам предлагают воспользоваться более оперативными средствами, к ним относится телефон горячей линии.

Дозвониться можно с мобильного и стационарного аппарата бесплатно по единому справочному номеру — 8 800 250 00 50.

У клиентов по Московской области и города Москва телефон для обращений единый, но для разгрузки контактного телефона с кодом 8800, для москвичей была выделена доп. линия — +7 (495) 636 0 636.

Позвонить на этот номер можно аналогично бесплатно. Стоит уточнить, что приведенные выше телефоны предназначены для звонков со стороны физических лиц.

Если вы партнер, то для юридических лиц обращаться нужно по отдельному телефону — +7 (495) 700 70 70. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.

Телефон для подключений

Номер телефона для подключения — 8 800 250 4 250. В пределах Московской области, позвонить можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия является основным средством для связи с абонентами, поэтому обрабатывает массу запросов. Обращаться могут по разным темам:

1. Как подключить ТВ, Интернет, домашний телефон, цифровое телевидение?
2. Проблемы с передачей сигнала.
3. Не работает оборудование.
4. Сбились настройки.
5. Интересуют новые тарифы, особенности перехода.
6. Сложности с оплатой.
7. Проблемы с личным кабинетом, приложением и т.д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Есть ряд причин, когда менеджеры службы поддержки МГТС могут отказать в консультации. Это касается случаев, когда абоненты ведут себя агрессивно, применяют в лексике нецензурную речь, ругаются и угрожают.

Кроме этого, компания не может повлиять на ситуации, связанные с нарушением подачи сигналов по вине сторонних лиц, пропажей электричества и т.д., то есть проблем, не связанных с деятельностью оператора.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение от МГТС направлено на облегчение пользованием и управлением услугами и пакетами подключения компании. С помощью мобильного телефона, абоненты смогут вызывать мастера, просматривать историю платежей, продлевать подписки, оплачивать услуги, заказывать новые, просматривать новости и тарифы. В главном меню программы есть раздел «Помощь», через который можно обратиться за консультацией.

Техподдержка в данном случае может быть оказана удаленно онлайн или по телефону. При необходимости, пользователь сможет прикрепить фото или видео файлы.

Мобильное ПО можно установить на смартфоны, с используемой платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Особенности работы электронных средств коммуникации в том, что вкладка «Помощь» в приложении или на сайте МГТС, заработает только после авторизации в Личном кабинете. Это же касается и раздела «Чат».

Чтобы войти в Личный кабинет можно воспользоваться сайтом — https://login.mgts.ru или приложением.

Как написать жалобу?

Жалоба на МГТС может быть оставлена с помощью Личного кабинета и доступных в нем средств, по электронной почте или по горячим телефонам. Оставить жалобу можно на разнообразные темы, связанные с некачественной работой сотрудников, плохим состоянием сетей, сложностями с подключением.

Если обслуживание не отвечает правилам, обязательно сообщите об этом. При обращениях укажите свои личные данные, контакты, номер договора, город, тему и подробно опишите ситуацию.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи приводятся в пример социальные сете. Созданные в них страницы и группы позволяют узнавать важную информацию и обращаться к администраторам при возникающих сложностях. Группы созданы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук:

• ВКонтакте — https://vk.com/mgts.
• Facebook — https://www.facebook.com/mgts.ru.
• Одноклассники — https://www.ok.ru/mgts.ru.
• Twitter — https://twitter.com/mgts_official.
• Mail.ru — https://my.mail.ru/community/mgts.

Режим работы

График работы службы поддержки 24/7. Абоненты смогут обратиться круглосуточно по любым вопросам, связанным с работой оператора МГТС по горячей линии или онлайн.