Магазин колесо прокопьевск телефон

ДОСТАВКА

Как оформить доставку в Прокопьевск транспортной компанией:

1. Вы делаете заказ на сайте или по телефону контакт-центра
2. Указываете город, куда необходимо сделать доставку
3. Мы проверяем наличие товара и присылаем ссылку на оплату
4. Оплачиваете товар (оплата за доставку происходит при получении по тарифам ТК)
5. Мы упаковываем товар и на следующий день после оплаты передаем его в транспортную компанию. Вам приходит смс с номером отслеживания
6. Оплачиваете доставку и забираете товар на складе транспортной компании или заказываете доставку до нужного Вам адреса

Телефон контакт-центра: 8-800-100-68-78 (звонок по России бесплатный)

Доставка заказа в Прокопьевск

Заказ будет отправлен с московского склада.

Отправка заказов осуществляется после оплаты товара (для юридических лиц — по факту поступления оплаты на наш расчетный счет). Мы бесплатно доставим Вашу покупку до терминала-приема транспортной компании в Москве.

Транспортные компании:

• ПЭК
• КИТ
• ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

Транспортные компании:

ОПЛАТА

Требуется 100% предоплата заказа на сайте koleso.ru.

Способы оплаты:

• Оплата онлайн банковскими картами на сайте,
• В кредит без переплаты,
• Оплата частями онлайн на сайтe,
• Безналичный расчет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей,

ГАРАНТИЯ

Оплата за товар вносится на счет юридического лица.

После внесения оплаты мы сразу отправляем Вам кассовый чек.

На все продаваемые товары предоставляем гарантию от нашей компании,
а также дополнительную гарантию от некоторых производителей
(подробнее: расширенная гарантия ).

ОТЗЫВЫ

С отзывами покупателей Вы можете ознакомиться на сайтах:

• на Яндекс.Маркете
• на сайте
• на Drive2.ru

ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ

Как можно изменить заказ или отменить его?

Отменить или изменить заказ Вы сможете позвонив в контакт-центр по телефону 8-800-100-68-78 или
по электронной почте roz_int@koleso.ru

Если с Вами работает наш менеджер, и Вы знаете его контакты – свяжитесь с ним.

Какие правила возврата и обмена?

Обмен и возврат шин и дисков, купленных с доставкой, осуществляется на основании Заявления на возврат товара.
Скан заполненного Заявления необходимо отправить на e-mail: roz_int@koleso.ru, после чего с Вами
свяжется наш менеджер для согласования дальнейших действий.

заявление

полные правила

Как отследить мою посылку?

Вы сможете сделать это на сайте Вашей транспортной компании по номеру отслеживания.
Номер отслеживания отправляется клиенту в смс в момент оформления заказа:

• ПЭК
• КИТ
• ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

Какие нужны документы для получения груза в транспортной компании?

В зависимости от типа грузополучателя, наличия тех или иных документов
и других обстоятельств, Вы можете выбрать подходящий Вам способ подтверждения прав на получение груза.

Физическое лицо:

• если получение лично, потребуется документ, удостоверяющий личность,
  данные которого были указаны грузоотправителем при отправке,
• если получение через представителя, то потребуется нотариальная доверенность и указанный
  в доверенности документ, удостоверяющий личность.

Индивидуальный предприниматель:

• если получение лично, потребуется документ, удостоверяющий личность, свидетельство/уведомление о постановке на налоговый учет или печать.
  Печать нужна только если ИП работает с печатью и заказал доставку груза до адреса,
• если получение через представителя, потребуется указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность
  и по выбору — нотариальная доверенность/доверенность в простой письменной форме, заверенная печатью ИП,
  печать ИП (только при доставке груза до адреса получателя).

Юридическое лицо:

• если получает лично руководитель, потребуется документ, удостоверяющий личность и по выбору оригинал или заверенная
  нотариусом или ЕИО копия документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица.
  Такими документами являются: протокол общего собрания участников — акционеров, совета директоров — или решение единственного
  участника/учредителя, печать организации (только при доставке груза до адреса получателя),
  штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения
  (только при доставке груза до адреса получателя).

Для получения груза вам потребуются следующие документы:

Для физического лица:

• документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны грузоотправителем при отправке,
• при получении по доверенности: нотариальная доверенность и указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность.

Для индивидуального предпринимателя:

• документ, удостоверяющий личность, свидетельство/уведомление о постановке на налоговый учет или печать.
  (Печать нужна только если ИП работает с печатью и заказал доставку груза до адреса),
• если получение через представителя, потребуется указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность
  по выбору — нотариальная доверенность или доверенность в простой письменной форме, заверенная печатью ИП,
  печать ИП (только при доставке груза до адреса получателя).

Для юридического лица:

• если получает лично руководитель, потребуется:
• документ, удостоверяющий личность,
• оригинал или заверенная нотариусом или копия документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа
  юридического лица.

Такими документами являются: протокол общего собрания участников — акционеров,
совета директоров — или решение единственного участника/учредителя,
печать организации (только при доставке груза до адреса получателя),
штамп организации с указанием организационно-правовой формы,
названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).

• если получение через представителя, потребуется указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность по выбору:
• нотариальная доверенность,
• доверенность в простой письменной форме, заверенная печатью ИП, печать ИП (только при доставке груза до адреса получателя).

Что делать, если привезли заказ не полностью?

В случае если Ваш заказ привезли не полностью, просим Вас позвонить в Контакт-центр по телефону 8-800-100-68-78,
мы разберемся с произошедшим инцидентом.

Что делать, если товар привезли с повреждением и повреждение было обнаружено при получении в транспортной компании?

Вам необходимо обратиться к сотруднику транспортной компании и потребовать составить претензию и дополнительно
известить нас о произошедшем. Далее транспортная компания обработает Вашу претензию и сообщит Вам результат.

Что делать, если товар привезли с повреждением и повреждение было обнаружено дома?

Вам необходимо позвонить в Контакт-центр по телефону 8-800-100-68-78 и сообщить о произошедшем.
Наш сотрудник даст подробные инструкции о дальнейших действиях, мы рассмотрим Ваше обращение максимально быстро и сообщим результат.

Что делать, если посылка задерживается?

Если такое произошло, Вам необходимо обратиться в вашу транспортную компанию и уточнить причину.

• ПЭК
• КИТ
• ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

КОЛЕСО.ру — одна из крупнейших в России сетей ритейла автомобильных шин и дисков.
https://koleso.ru/shops/

КОЛЕСО.ру — эксперт в продажах шин и дисков
https://koleso.ru/about/

Центральный офис:

Московская область, Балашиха, шоссе Энтузиастов, 84.

Собственные складские комплексы и служба доставки.

Прямая работа с ведущими производителями и сотрудничество с крупнейшими дистрибьюторами по расширению ассортимента.

Собственная расширенная гарантия на шины.

Вы всегда можете оставить старые шины в наших центрах. Мы позаботимся об экологии за вас!

На странице «О компании» мы разместили небольшой ролик

Приятного просмотра!

В случае возникновения вопросов или отзывов по нашей работе Вы можете связаться с нами:

8 (800) 100-68-78 (единый федеральный номер, звонок из России бесплатный)

Мы уверены, что Вы купите шины и диски с доставкой в город Прокопьевск по лучшим ценам, а также останетесь довольны нашим сервисом.