Узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Леон? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Леон
Служба поддержки реализует программу помощи клиентам только в онлайн виде. На официальном сайте нет информации о горячей линии.
Служба поддержки Леон
Клиенты могут написать в службу поддержки по электронной почте – info@leon.ru (общие темы), help@leon.ru (помощь при регистрации, выводе средств и т.д.).
Кроме этого пользователям открыт отдельный раздел «Помощь», где специалисты стараются оперативно отвечать по обращениям.
Не редко по вопросам пользователей, консультацию проводят через социальные сети:
- ВКонтакте – https://vk.com/leonru_official;
- Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCj-zW4RWCcfZQOgPPUnkrHg.
Режим работы
Обратиться в службу поддержки можно ежедневно с 08:00 до 21:00.
О компании
Leon (Леон) — букмекерская компания, ориентированная преимущественно на жителей России. Открыто более 50 филиалов, где игроки смогут сделать ставки.
Работает сайт, при помощи которого можно делать ставки на различные спортивные мероприятия, важные события. Букмекер один из немногих, кто ведет свою деятельность в РФ на легальной основе.
История
Компания была организована ещё в 2007 году. Легальную деятельность начала только в 2011 году, после получения лицензии ФНС.
Долгое время работала исключительно в офф-лайн режиме, принимая ставки только через сеть собственных салонов и партнеров. Сайт с возможностью приема ставок заработал к 2016.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- легальная деятельность;
- удобный интерфейс;
- выбор линий;
- приветственные бонусы;
- акции.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Получить комментарии и ответы по часто задаваемым вопросам от специалистов букмекерской компании сможете на официальном сайте –
https://leon.ru
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Обращайтесь в поддержку, если столкнулись с проблемами при регистрации, есть вопросы по верификации аккаунта, хотели бы уточнить условия пополнения счета или вывода средств.
Как зарегистрироваться на сайте?
Для регистрации потребуется активный номер телефона, а также подтверждение личных данных.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет переходите по ссылке – https://leon.ru/login. Чтобы войти воспользуйтесь номером телефона, email-адресом или укажите номер счета.
Какие акции проводит компания?
Все акции можно посмотреть на официальном сайте – https://leon.ru/promo. Сроки проведения и условия акций узнавайте у менеджеров.
Как пополнить баланс?
Внести средства на счет можно несколькими способами. Используйте банковский перевод, электронные кошельки или Единый ЦУПИС.
В какой срок деньги зачисляются на счет?
Обычно зачисление средств проходит моментально. Но, если возникают трудности с пополнением, свяжитесь с поддержкой.
Как вывести деньги?
Для вывода средств аналогично воспользуйтесь электронным кошельком, банковским переводом либо Единым ЦУПИС.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно через форму на сайте, соц. сети или электронную почту. Опишите характер жалобы, укажите данные аккаунта и контакты.
Горячая линия БК Леон
-
25.07.2022 в 18:25
- Тема: Букмекерские конторы
Одним из важных моментов для каждой БК считается техническая поддержка, которая позволяет вам решить вопрос, связанный с расчетом ставок и других немаловажных моментах. В этой статье вы узнаете о том, как связаться с технической поддержкой БК Леон.
- Через сайт или приложение на компьютере
- Мобильный сайт или приложения для Android/iOS
- Как позвонить в БК Леон
- Часто задаваемые вопросы
- Резюмируя
Через сайт или приложение на компьютере
Процедура по обращению, а также перечень методов всегда будет одинаковым практически у всех букмекеров. Если вы планируете связаться со службой через ПК, то существует несколько способов это сделать:
- Форма для фидбэка;
- Онлайн чат;
- Напрямую по электронной почте.
Форма обратной связи
Самым продуктивным вариантом считается именно форма фидбэка, так как в основном все вопросы может решить через этот метод без использования дополнительных средств коммуникаций.
Чтобы обратиться в ТП с помощью этого способа, необходимо выполнить следующие моменты:
- Открыть блок «Контакты», который располагается в нижней части страницы и нажать на ссылку «Служба поддержки»;
- В открытой форме вы должны вписать ваш адрес электронной почты, куда придет ответ, выбрать «тему запроса», а также написать суть проблемы в поле «текст запроса».
- Как только вы опишите свою проблему и укажите контактные данные, проверьте корректность написания и нажмите на зеленую кнопку «Отправить».
Таким образом вы получите ответ на ваш вопрос в течение нескольких часов, но в некоторых случаях срок ожидания может достигать суток – связано с загруженностью операторов.
Онлайн чат
Один из самых быстрых способов получить помощь, но при этом они не смогут решить все ваши вопросы. Чтобы воспользоваться чатом, вам нужно:
- Открыть главную страницу сайта и внизу будет кнопка «Помощь»;
- Откроется список разделов с вопросами, которые задают чаще всего пользователи, а ниже будет блок «Связаться с поддержкой», где нужно нажать на кнопку «Помощь»;
- Откроется поле с чатом, где вам для обращения необходимо написать своё сообщение и отправить его.
Обычно отвечает приходит в течение нескольких секунд, но бывают задержки в несколько минут – связано также с загрузкой отдела.
Напрямую по электронной почте
Другим способом для общения с ТП является адрес электронной почты. Адрес – help@leon.ru, на который вам нужно написать письмо через почтовый сервис.
Компания постарается решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Мобильный сайт или приложения для Android/iOS
Как и в мобильной версии, так и при использовании приложения для ставок способы связи будут полностью одинаковые.
Если вы планируете связаться с саппортом через телефон или планшет, то необходимо перейти на официальный мобильный сайт букмекера по адресу m.leon.ru или же путем запуска клиентского приложения.
Перед обращением необходимо пройти авторизацию. После открытия приложения нужно нажать на кнопку «Помощь» и выйдет тоже самое, что и на сайте (смотреть способ онлайн чат на ПК выше). Оттуда можно будет также отправить письмо через чат или форму фидбэка.
Стоит напомнить о том, что БК предлагает пользователям фрибет в размере 500 рублей за скачивание мобильного приложения для ставок, а также бонус на первый депозит до 20000 рублей на все виды спорта: футбол, теннис, хоккей, баскетбол, киберспорт и другие спортивные дисциплины.
Как позвонить в БК Леон
В нынешнее время БК Леон не осуществляет саппорт по ставкам путем звонка на горячую линию. Это единственное негативное отличие компании от других букмекеров.
Другие способы общения с букмекером
Других способов связаться нет, так как они не обладают высокой активностью в социальных сетях или мессенджерах. Единственные варианты обратиться — через почту, онлайн-чат или же форму фидбэка.
Онлайн-чат на сайте
Как мы уже и сказали выше, воспользоваться такой возможностью могут только авторизованные пользователи.
Электронная почта
Адрес для общения с ТП по электронной почте – help@leon.ru. Чтобы обратиться, откройте почтовую службу (Яндекс, Майл ру или Гугл) и введите указанный адрес в поле кому. Не забудьте указать тему, иначе есть вероятность, что служба поддержки букмекера проигнорит ваше сообщение.
Мессенджеры
Официально букмекер ведет свой телеграмм канал, но ответить на вопросы вам там не смогут. Единственное, что вы найдете там – новости БК, а также всего спорта в мире. Кроме этого иногда там могут анонсировать конкурс.
Социальные сети
БК ведет свою группу Вконтакте, но при этом кроме новостей спорта и компании вы не найдете. Саппорт в социальных сетях у букмекера полностью отсутствует.
Часто задаваемые вопросы
Существует ли у БК Леон чат-поддержка?
Вы можете воспользоваться чатом поддержки букмекера, открыв раздел «Помощь». При этом, чтобы пользоваться им вы должны вначале пройти авторизацию или зарегистрировать свой аккаунт. Инструкция по регистрации у букмекера имеется на нашем сайте.
Как связаться с технической поддержкой БК по телефону?
К сожалению, на данный момент вы не свяжетесь с БК путем звонка на горячую линию. Основные методы, которые используются букмекером для помощи своим клиентам – форма фидбэка и онлайн-чат на сайте.
Как правильно составляется письмо в БК Леон?
Чтобы правильно вы смогли обратиться к службе технической поддержки букмекера по адресу электронной почты или воспользоваться формой фидбэка, необходимо указать адрес электронной почты, сформулировать и выбрать тему, а также написать текст письма как можно короче и внятно. Обычно письмо должно содержать не более 1000 символов. Не лишним будет написать номер счета при написании письма как на e-mail, так и через форму.
Каким образом можно связаться с поддержкой букмекера в Санкт Петербурге, Москве?
Основные варианты общения со службой технической поддержки букмекера, адрес электронной почты, онлайн-чат или же форма фидбэка. Чтобы найти их, нужно перейти в раздел «Помощь».
Как и какие ставки можно делать в БК Леон?
У букмекера Леон вы можете делать ставки на любимые турниры и виды спорта. Например, в футболе моно ставить на матчи самых популярных лиг: Лиги чемпионов, лиги наций, Лиги европы или РПЛ и т.д.
Букмекер имеет широкую роспись для ставок на спорт. Можно делать ставки на киберспорт, теннис, футбольные матчи, баскетбол, хоккей и многие другие дисциплины. Доступны, как одинарные ставки, так и лайф ставки и экспресс ставки.
Какие бонусы доступны у букмекера на сегодня?
- бонус до 6000 руб за ставки на теннис
- бонус до 6000 руб за ставки на еврокубки с максимально высокими кэффами
- бонус на депозит до 10000 руб
- бездепозитный фрибет бонус 500 руб за установку мобильного приложения
- бонусные фрибеты до 20 000 руб новым игрокам
Подробнее об условиях бонусов читайте на сайте самого букмекера.
Резюмируя
В нынешнее время именно такие способы существуют у БК Леон. Наиболее быстрым способом считается онлайн-чат, при этом если вопрос серьезный, то лучше всего обратиться через форму обратной связи. Основной минус БК заключается в том, что отсутствует горячая линия, позволяющая помочь человеку быстро решить его вопрос.
На нашем сайте вы можете найти рейтинг легальных БК, а также использовать тактики и стратегии, описанные на сайте, чтобы размещать прибыльные ставки на любимые виды спорта.
- 8 июня, 2020
- 1528
- 0
Горячая линия БК Леон
Один из ключевых аспектов при выборе букмекерской конторы – обслуживание клиентов. По уровню работы службы поддержки беттеры делают выводы о надежности БК. У хорошего оператора проблемы возникают нечасто, а если и появляются, то суппорт их оперативно решает. Леон считается надежным букмекером, но у клиентов конторы периодически все же возникают различные вопросы.
Получить быстрые, полезные исчерпывающие ответы можно в службе поддержки БК.
Телефон горячей линии Leon
Спортивные ставки – это круглосуточный бизнес. Сайт БК Леон не работает по графику, клиенты могут заключать пари в любое удобное для себя время. Контора не допустит, чтобы технические или иные сложности препятствовали игрокам делать ставки, поэтому и обеспечила круглосуточную клиентскую поддержку.
Форма для оставления вопроса в обратной связи.
Букмекер располагает несколькими каналами связи, через которые осуществляется взаимодействие с клиентами. Позвонить на горячую линию БК Леон, к сожалению, не получится. Компания не поясняет причину отсутствия мобильных и стационарных телефонов для связи. Возможно, в будущем, данный способ обращения за помощью станет доступен, о чем контора сообщит в своем блоге.
БК не может оставить игроков без поддержки. При возникновении вопросов, контора предлагает воспользоваться другими каналами связи.
Как написать в службу поддержки?
Отсутствие горячей линии, по которой беттеры связываются с сотрудниками БК не означает, что клиентам не оказывается помощь.
Ссылка для обращения в службу поддержки.
Для обращения в службу поддержки используют другие способы:
- Форма обратной связи. При возникновении вопросов игроку необходимо перейти в раздел «Помощь». В открывшемся окне появится специальная форма, в которую следует заполнить. В графе e-mail указывают адрес почты, лучше тот, который привязан к аккаунту. Далее пользователь выбирает тему запроса и излагает его суть в соответствующих текстовых полях.
- E-mail. Игроки могут написать письмо на адрес help@leon.ru. У способа есть два преимущества. Во-первых, вся переписка сохраняется у пользователя, во-вторых – есть возможность приложить к тексту скриншоты, сканы, фотографии и другие файлы.
- Чат. В мобильной версии или приложении вопрос можно задать в лайв чат. Преимущества способа – в оперативности решения вопросов, сотрудники отвечают в течение 10 минут.
Незарегистрированные игроки, также могут обратиться в службу поддержки через обратную связь или e-mail. Сроки получения ответа зависят от загруженности суппорта.