Ковидная бригада телефон череповец

Увы, никто из нас не застрахован от заболевания COVID-19. Номера телефонов лучше иметь под рукой, особенно во время новогодних выходных.

Федеральные линии:

Горячая линия Стопкоронавирус 8–800–2000–112

Горячая линия Минздрава России 8–800–200–0–200

В Вологодской области:

Колл-центр по приему звонков от населения области по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией 8–800–200–93–88, с 8.00 до 20.00.

Телефон в Вологде — 8 800–302–16–17
Телефон в Череповце — 083 (круглосуточно)

Волонтерская помощь

Единый волонтерский центр — 8–800–200–93–88

Прием заявок на помощь волонтеров пожилым гражданам — 8–800–200–34–11 (ОНФ); 75–31–12 («Единая Россия»)

В Череповце:

Горячие линии поликлиник Череповца:

БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь»
Телефон горячей линии: 8–921–137–04–99, 8–921–713–39–28
(Ежедневно с 8:00 до 20:00)

Зашекснинский район:

БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника №7» им. П.Я. Дмитриева
Телефон горячей линии: 67–67–11 (Ежедневно с 8:00 до 20:00)

Индустриальный район:

БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника №1»
Телефон горячей линии: 51–67–67

Район ФМК:

БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника №1»
Телефон горячей линии: 51–67–67

Заягорбский район:

БУЗ ВО «Череповецкая городская поликлиника №2»
Телефон горячей линии: 54–59–05 (Ежедневно с 8:00 до 20:00)

Моногоспитали Череповца:

Моногоспиталь Череповецкой городской больницы
(г. Череповец, ул. Ломоносова,15)
Круглосуточно: 89005535921, 89005537646, 89114446257
Реанимация: 8 (8202)674653

Моногоспиталь Череповецкого городского родильного дома
(г. Череповец, пр. Луначарского, д. 50)
Телефон приемного покоя: 55–26–27
Справки о состоянии пациентов: 55–33–52 (15:00 — 17:00)

Череповчане обрывают телефоны поликлиник и скорой помощи. Медики работают на пределе возможностей. Таковы результаты резкого роста заболеваемости. С какими симптомами — куда обращаться? А если пришло СМС, что вы контактный? «Речь» разбиралась.

Справятся ли кол-центры

Число вызовов врачей на дом на этой неделе выросло почти до трех тысяч в сутки. Это в пять раз больше, чем в доковидные времена. Медучреждения подготовились к новой волне ковида и ОРВИ. Уже со вторника на 30% увеличено число сотрудников кол-центров — вызовы принимают 26 операторов. Поликлиникам помогают студены старших курсов медколледжа, сотрудники муниципальных учреждений. Закуплены дополнительные аппараты для IP-телефонии и смартфоны для участковых терапевтов. На приеме вызовов на дом во всех медорганизациях увеличили число сотрудников в два раза — теперь их 22.

Череповец и район обслуживает 31 бригада скорой помощи. Их число увеличивать не планируется. Поэтому вызывать скорую необходимо только при наличии показаний для срочной медпомощи.

Когда нужно звонить в скорую

Если вы заболели легко и состояние позволяет самому прийти в поликлинику, то вас примут в отделении неотложной помощи. Эти отделения тоже расширили и открыли дополнительные кабинеты.

— В течение двух часов с момента обращения неотложная помощь будет оказана. Три-четыре часа в очереди стоять не придется. Отделение неотложной помощи отделено от других структурных подразделений поликлиники, помещения обеззараживаются, поэтому при использовании маски вы не заразитесь, — пояснила начальник отдела организации медпомощи по Череповцу Людмила Дубовенко.

Если температура 38 градусов и выше долго не сбивается препаратами, появились сыпь, кашель, одышка, сильная головная боль и вы чувствуете, что не можете сами прийти в поликлинику, тогда нужно вызывать врача на дом.

Если состояние тяжелое, температура 39 градусов, жаропонижающие не помогают, вы задыхаетесь, чувствуете боли за грудиной — нужно вызывать скорую помощь.

Если у вас взяли тест

Если врач определит симптомокомплекс, позволяющий предположить коронавирусную инфекцию, он назначит тест на ковид. Врачи, выходящие на вызовы, а также отделения неотложной помощи сейчас обеспечены экпресс-тестами.

Если экспресс-тест положительный, то человеку сразу ставится диагноз «коронавирусная инфекция», подтверждать его повторным тестом не нужно. Пациенту оформляется больничный лист в электронном виде и сразу, исходя из симптоматической картины, выдаются лекарственные препараты. Пациента возьмут на дистанционное наблюдение, ему выдадут номер телефона, по которому нужно будет сообщить, если состояние в процессе лечения ухудшится. При резком ухудшении ситуации нужно вызвать скорую помощь или позвонить на горячую линию 122.

На 10 — 12-й день болезни возьмут повторный ПЦР-тест. Результаты придут в виде СМС в течение 48 часов после забора теста. Если пришел отрицательный результат и состояние пациента нормальное, больничный лист закроют. Если тест снова положительный, то через три дня к вам опять придет ковидная бригада и еще раз возьмет мазок.

Если вы сдали тест платно

Вы сами сдали тест в частном медцентре, а он оказался положительным. Что делать? В этой ситуации нужно любую копию документа с результатом отправить в свою поликлинику по электронной почте, указанной на сайте медучреждения. В письме следует сообщить свои личные данные, номер телефона и адрес проживания. Сотрудник поликлиники свяжется с вами и определит в зависимости от вашего состояния, какая медпомощь вам потребуется.

Если вы контактный

Выявлением круга контактных лиц занимаются специалисты Центра гигиены и эпидемиологии.

Контактными признаются невакцинированные граждане, а также те, кто привился от ковида или переболел более шести месяцев назад. Данные о контактных передаются в Роспотребнадзор. Если вы знаете, что контактировали с больным, самому звонить никуда не нужно: вам придет СМС-уведомление о необходимости соблюдения самоизоляции. Это значит, что поликлиника вам оформит больничный лист. Он открывается по решению врачебной комиссии на весь период карантина, то есть на семь дней. С 26 января вышло новое постановление Роспотребнадзора, согласно которому период карантина контактных лиц сокращен с 14 до 7 дней. Это связано с тем, что инкубационный период при омикроне составляет 1 — 3 дня. Больничный оформят дистанционно, и он появится на сайте госуслуг. Спустя семь дней, если состояние нормальное, больничный закроется автоматически.

— С 1 января все больничные оформляются в электронном виде, и их можно увидеть на сайте госуслуг. Если человек еще не зарегистрировался на нем, то лучше это сделать, потому что сейчас очень много информации приходит через «Госуслуги»: о положительном тесте на ковид, о больничных листах, о вакцинации от ковида, куар-код переболевшего. В ближайшее время вся медицинская документация в сервисе «Мое здоровье» может быть отсмотрена гражданином на сайте госуслуг, — рассказала Людмила Дубовенко. — Дистанционно больничные оформляются только для контактных лиц и родителей контактных детей.

Если вы контактный и заболели

В этом случае необходимо позвонить в поликлинику, к вам приедут домой и возьмут тест. Если тест положительный, также дистанционно откроют больничный лист по заболеванию, возьмут на дистанционное наблюдение. На 10 — 12-й день возьмут повторный тест. Если он будет отрицательным, больничный закроют.

Если заболел ребенок

Алгоритм действий точно такой же. Если состояние ребенка не тяжелое, нужно прийти в отделение неотложной помощи. Если же есть высокая температура, рвота, диарея, сильный кашель, тогда необходимо вызвать врача или скорую помощь — исходя из тяжести состояния. У ребенка также при необходимости возьмут экспресс-тест на ковид.

Если ребенок контактный

В этом случае тоже никуда ходить и звонить не нужно. Вам придет СМС о том, что ваш ребенок контактный и ему нужно находиться на карантине. Вам позвонят из поликлиники и уточнят, на кого из родителей нужно дистанционно оформить больничный. Здесь важно помнить, что если ваш ребенок сидит на карантине, значит, он не посещает кружки, секции и не встречается с друзьями. Если ребенок на карантине заболевает, то нужно вызвать на дом врача, который возьмет мазок. В соответствии с приказом Минздрава больничный лист по уходу за контактным здоровым ребенком выдается одному из родителей, если ребенку еще не исполнилось семь лет. Если ребенок достиг этого возраста, больничный родителю не положен.

Жанна Газзаева

В день доходит до трех тысяч вызовов. Это в пять раз больше, чем до коронавируса. Из-за омикрон-штамма увеличилась нагрузка на горячие линии поликлиник, поэтому в контакт-центры привлекают студентов и волонтеров.

Когда нужно вызывать врача или скорую помощь, кто получает статус контактного и что делать родителям, если группу в саду закрыли на карантин, рассказала начальник отдела организации медпомощи по Череповцу депздрава области Людмила Дубовенко.

— Когда при ОРВИ нужно обязательно вызывать врача?

— Если температура 38 градусов и не снижается, есть сыпь, кашель, одышка, головная боль, дышать тяжело, вызывайте врача. Если заболели легко и можете прийти в поликлинику, придите, пожалуйста, сами: в отделении неотложной помощи созданы все условия для приема пациентов. Мы не сможем обеспечить всех медпомощью на дому: нет столько персонала. Доктора уже до девяти вечера на вызовах. В поликлиниках есть отделения неотложной помощи, открыты дополнительные кабинеты.

— В каких случаях нужно звонить в скорую?

— Если температура 39, жаропонижающие не помогают, задыхаетесь, не хватает воздуха, боль в груди. На территории Череповца и района работает 31 бригада. Если ситуация не требует помощи здесь и сейчас, примите таблетку, а завтра обратитесь в поликлинику. Например, 25 января было 100 экстренных вызовов и 280 неотложных.

— А если заболел ребенок?

— Алгоритм аналогичный: если болеет не тяжело, приходите сами. Если болеет тяжело — сыпь, температура плохо снижается, диарея, к таким детям мы обязательно придем. Если ситуация очень сложная, тогда приедет скорая. Родителям выдадут больничный в электронном виде на весь период заболевания.

— Если появились симптомы коронавируса, как действовать?

— Если симптомы есть, доктор назначит мазок. Врачи, неотложные отделения обеспечены экспресс-тестами. Делаем достаточно много таких тестов. Если тест положительный, пациенту выдается больничный в электронном виде. При необходимости выдаются лекарства из перечня: жаропонижающие, противовирусные, разжижающие кровь. Если легкое течение, то пить лекарства не надо. Нужно больше пить жидкости, лежать, помещение проветривать. Заболевшему дадут номер телефона, куда можно сообщить об ухудшении ситуации. Еще можно сообщить на номер «122».

— На какой день берут повторный тест?

— На 10−12-й день. Берем ПЦР-тест, отвозим в лабораторию. Пациент получает СМС в течение 48 часов. Если отрицательный результат, закроют больничный лист. Если положительный, через три дня еще раз придет ковидная бригада и снова возьмет тест. Если тест опять положительный, еще раз придут через три дня. И так до получения отрицательного результата.

— Кто считается контактным?

— Если прошло больше полугода с вакцинации или заболевания. Контактных называет заболевший. Тогда поликлиника откроет больничный на семь дней, нужно соблюдать самоизоляцию. Если нет симптомов, больничный закрывается автоматически, никуда идти не нужно. Если контактный заболел, нужно проинформировать поликлинику.

— Как действовать родителям, если ребенок признан контактным?

— Если прислали СМС, что ребенок контактный, никуда не нужно звонить. Из поликлиники сами позвонят и уточнят, на кого из родителей оформить больничный. Больничный выдается, если ребенку нет семи лет. Если исполнилось семь, но еще ходит в сад, родителям нужно самим решить, кто будет сидеть с ребенком. Дети на карантине семь дней не ходят в школу или сад, не посещают кружки, секции, общественные места. Если контактный ребенок заболеет, нужно вызвать врача, у ребенка возьмут мазок.

— Если тест сдаешь платно и он положительный, куда сообщить результат?

— Медцентры сами сообщают, но на это уходит больше времени, поэтому ксерокопию ответа или ответ в электронном виде нужно направить в свою поликлинику по электронной почте. Адреса есть на сайтах медучреждений. Указать нужно фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона и адрес, где живете. Из поликлиники позвонят, потом окажут медпомощь. Если нет симптомов, нужно соблюдать самоизоляцию, а на 10−12-й день возьмут тест. Если состояние ухудшится, вызвать врача.

— Какой прогноз по новой волне коронавируса?

— В Москве и Петербурге уже взрывной рост заболеваемости, у нас коэффициент распространения больше единицы. Омикрон будет распространяться, люди будут болеть легко, но массово. В Череповце привито 66% взрослых, но встает вопрос о ревакцинации. Если прошло шесть месяцев с вакцинации, нужно привиться, пока мы не на пике заболеваемости. Бустерное введение вакцины в течение нескольких дней повышает антитела, уменьшается восприимчивость к коронавирусу. Уже есть заболевшие среди привившихся полгода назад: иммунитет угасает. Поэтому бустерная прививка важна.

— Контакт-центры поликлиник готовы к нагрузкам?

— Мы увеличили количество сотрудников в контакт-центрах и на приеме вызовов. Система IP-телефонии позволяет отслеживать, сколько человек в очереди, и вовремя реагировать. В пиковые часы к приему вызовов подключаются сотрудники других подразделений поликлиник. Помогают старшекурсники медколледжа, сотрудники соцзащиты, администрации. Дополнительно покупаем смартфоны для общения медиков с заболевшими.

Валентина Бушманова