- Описание
- Разбираемся
- Вывод
Приветствую друзья! Сегодня мы поговорим про одну кнопку, которую можно заметить на обычном стационарном телефоне.
Описание
Tran на телефоне — опция, позволяющая перевести входящий вызов на другой номер без согласования или с согласованием.
Тонкости работы опции стоит смотреть в инструкции. Моделей телефонов много, могут быть некоторые отличия, но если примерно — то это перевод поступающего звонка на другой номер.
Разбираемся
- Клавиша также может называться Transfer (само слово трансфер уже как бы намекает).
- В некоторых телефонах есть функция несопровождаемого перевода вызова на другой добавочный номер. Это когда входящий звонок переводится на другой номер без предварительной консультации, то есть сразу перевод вызова, не спрашивая могут принять вызов или нет. Например на телефон звонит человек из определенной компании — высвечивается номер, видно из какой компании звонит человек и в итоге переводят вызов в отдел, который работает с этой компанией. Это если образно. Это называется несопровождаемый перевод вызова, еще называют слепым переводом. Сопровождаемый перевод — это когда перед переводом спрашивают у принимающей стороны, сможет ли она принять вызов.
- Как все работает? Поступает звонок. Вы его принимаете, например кнопкой Answer. Далее нажимаете кнопку Tran для активации несопровождаемого перевода, после нужно набрать номер, на который нужно перевести звонок и снова нажать клавишу Tran.
- С сопровождаемым переводом также — сперва нажимаем Answer, потом также нажимаем Tran, после чего вызов будет поставлен на удержание. Набираем номер, куда хотим перевести вызов, нажимаем ОК, после этого установится связь с принимающей стороной, если она дает добро — нажимаем Tran. После этого звонок будет переведен на принимающую сторону.
- Только работать кнопка Tran может немного иначе, зависит от модели аппарата. Поэтому всегда читайте инструкцию, если она отсутствует — ее можно найти в интернете.
- Данная опция особо популярна в офисах, например у секретаря, который в зависимости от поступающего вызова — может перевести его на необходимый отдел.
Кнопка может быть механической или сенсорной:
Заключение
Главное выяснили:
- Tran на телефоне — позволяет перевести входящий вызов на другой номер.
- Эту функцию чаще всего используют в офисах. Дома думаю особого смысла нет.
Удачи и добра, до новых встреч друзья!
На главную!
29.09.2021
Глупый вопрос :gy: Но вот сидим и спорим с другом ( детский сад)
У обоих телефонов с мини-атс нет под боком :gy:
Как называется кнопка, которая позволяет переключить входящий звонок секретарю на менеджера «Flash» или » Redial» — я говорю флеш, а он мне говорит, что я не права… Так какая кнопка , блин? а то сейчас поругаемся :gy:
У нас есть кнопка трансфер.
Аноним
У нас есть кнопка трансфер.
о! третий вариант — мы оба придурки :gy:
Аноним
У нас есть кнопка трансфер.
вы или секретарь или офис менеджер с управляющим телефоном.
автор флэш кнопка.
jane air
автор флаш кнопка.
урааа … моя почти победила :gy: итого 2 кнопки получается для переключения
рэдиал это повтор последнего набора номера, правильно флэш на зависимом телефоне, на
jane air
с управляющим телефоном.
трансфер :ugu:
WildG
рэдиал это повтор последнего набора номера
:ugu:
рэдиал -это повтор так то :gy:
у нас трансфер, кнопки флэш нет на моем теелфоне))
Flash — это поставить вызов на удержание. Потом можно набрать номер менеджера и перевести на него вызов.
Сама услуга «Передать вызов» называется Call Transfer.
ReDial — это повтор последнего набранного номера.
Мангуста
это поставить вызов на удержание.
это hold
как раз
Аноним автор темы
кнопка на телефоне для переключения на другого менеджера
Мангуста
это поставить вызов на удержание
++++
сижу на работе. посмотрела на телефон- transfer!
mamuliavikuli
сижу на работе. посмотрела на телефон- transfer!
какой вас телефон???
где она на простом телефоне?
http://images.yandex.ru/yandsearch?source=wiz&text=%D0%BE%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%20panasonic&noreask=1&pos=16&rpt=simage&lr=213&uinfo=sw-1263-sh-785-fw-1038-fh-579-pd-1&img_url=http%3A%2F%2Fwww.dorus.ru%2Fphotos%2F3748364_mini.jpg
http://images.yandex.ru/yandsearch?text=panasonic%20hybrid%20system&pos=3&uinfo=sw-1424-sh-785-fw-1199-fh-579-pd-1&rpt=simage&img_url=http%3A%2F%2Fpcliq.qwsistatic.com%2Fais%2Fitem_images%2FKXT7055white.jpg
вот такои у меня))) там есть транфер а у вас нет почему то. редиал это повтор номера у меня
у вас телефон обычный, там нажать надо флэш, сходила у девочек посмотрела
Мангуста
поставить вызов на удержание
Это сама услуга. А кнопка на телефоне часто называется Flash. Но бывает и Hold 
. От телефона и мини-АТС еще зависит.
mamuliavikuli
у вас телефон обычный, там нажать надо флэш, сходила у девочек посмотрела
:crazy: третий пост прочтите, он мой. что нажать я прекрасно знаю 
mamuliavikuli
вот такои у меня))) там есть транфер а у вас нет почему то.
потому что у вас телефон другой. тике в приемные ставят и офис менеджерам. кто распределяет много звонков.
:gy: девочки спасибо
У каждого бизнеса возникают ситуации, когда во время разговора с клиентом его нужно перевести на другого сотрудника. Zadarma заботится об удобстве своих пользователей, и предоставляет вам две возможности для перевода звонка внутри облачной АТС:
Как сделать трансфер звонка
- С помощью комбинации клавиш.
- С помощью специальных кнопок на IP-телефонах.
Для перевода исходящего или входящего звонка в бесплатной АТС Zadarma нажмите # затем внутренний номер абонента и снова #. Например: #101#.
Для перевода звонка с голосовым уведомлением введите * внутренний номер и нажмите #. Например: *101#.
Входящие звонки можно перевести на сценарий (отдел) того голосового меню, на которое поступил звонок: наберите #, затем номер сценария в голосовом меню и после #, например #1#
На большинстве подобных устройств существуют специальные кнопки, которые позволяют перевести звонок. Zadarma поддерживает такую возможность, и чуть ниже мы покажем несколько примеров.
Сразу стоит сказать, что в некоторых случаях у вас будет возможность выбрать два варианта трансфера — blind transfer и attended transfer. Разница проста — в первом случае оператор просто переводит звонок от абонента A на абонента B и сразу отключается от разговора. В другом случае, оператор перед переводом может уведомить абонента B о звонке, и только после того как оператор положит трубку, абоненты А и B соединяются.
Теперь, непосредственно о том, как перевести звонок:
Перевод звонка на Yealink T27G
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Нажимаем Transfer;
- Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
- Для Blind transfer снова нажимаем кнопку Transfer;
- Для Attended Transfer нажимаем Send, разговариваем и подтверждаем перевод нажатием Transfer.
Перевод звонка на Cisco SPA303
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Нажимаем XFER;
- Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
- Нажимаем Dial, разговариваем. Можно не ждать ответа и сразу перейти к следующем шагу;
- Нажимаем XFER.
Перевод звонка на Grandstream GXP2160
Для blind transfer:
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Нажимаем Transfer;
- Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
- Нажимаем BlindTrnf.
Для attended transfer:
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Выбираем вторую линию и набираем номер, на который хотим перевести звонок.
- Общаемся;
- Нажимаем Transfer;
- Выбираем первую линию. Она переводится.
Перевод звонка на FANVIL X4G
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Нажимаем XFER;
- Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
- Нажимаем Dial, разговариваем. Можно не ждать ответа и сразу перейти к следующему шагу;
- Нажимаем XFER.
Перевод звонка на SNOM D725
Для blind transfer:
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Нажимаем Transfer;
- Набираем внутренний номер, на который нужно перевести звонок;
- Нажимаем Transfer.
Для attended transfer:
- Отвечаем на звонок или совершаем исходящий вызов;
- Выбираем вторую линию и набираем внутренний номер, на который хотим перевести звонок.
- Общаемся;
- Нажимаем Transfer;
- Выбираем первую линию. Она переводится.
132 страницы подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
15:54
Перевод звонка телефонов
09:41
Настройка мини атс Panasonic KX TDA100
04:05
АТС Panasonic KX-TEB308Ru
02:10
Panasonic PABX TA308 simplified DIY installation
01:46
KX TA308 Conmutador Panasonic
02:34
Panasonic KX-TA308 Advanced Hybrid Telephone System
22:58
Программирование портов внутренних линий мини АТС Панасоник
13:25
Programación de una Central Telefónica Panasonic
1.5 Bo время разговора
о
о
Z
о
ш
Z
О»
ф
о
3
ф
■D
0)
Л
Переброс звонка c помощью кнопки DSS
T
Бы можете осуществлять выборочный и невыборочный переброс звонков c
помощью кнопки DSS. Имеется 2 операции в зависимости от того, ответ не
становлена или нет функция “переброс нажатием одной кнопки” (One-Touch
ransfer)*.
One-Touch Transfer позволяет путем нажатия одной кнопки удержать внешний звонок и
перебросить его на внутреннюю линию. Эта функция обеспечивает автоматическое удержание и
переброс без нажатия кнопки TRANSFER. Для использования этой функции необходимо
программирование системы.
Режим “с перебросом” (With Transfer)
Bo время разговори
Œ
J
Нажмите гибкую кнопку,
запрограммированную как кнопка DSS.
______Л____________
Вторая сторона переводится в режим ожидания,
немедленно вызывается внутренний абонент.
Режим “без переброса” (Without Transfer)
Bo время разговора
TRANSFER
Œ
Нажмите TRANSFER.
Нажмите гибкую кнопку,
запрограммированную как кнопка DSS.
!
PT
PT
PT
PT
SLT
SLT
Если линия-получатель не отвечает на звонок в течение заданного времени (по
умолчанию 30 сек), звонок вернется к вам (Transfer Recall).
Если ответ не последует в течение 30 минут после Transfer Recall, произойдет
разъединение.
Если вызываемая линия занята, вы можете добиться соединения набором “2”
(Отправка на занятую внутреннюю линию сигнала об ожидающем звонке Busy
Station Signaling) или “3” (Прерывание разговора Executive Busy Override) и
снятием трубки.
Если вы хотите вернуться к ожидающему звонку, нажмите TRANSFER или
соответствующую кнопку CO или INTERCOM до того, как ответит вызываемая
линия.
Гибкая CO кнопка может быть запрограммирована как кнопка DSS.
Для использования функции “One-Touch Transfer” необходимо
программирование системы.
Переброс звонка невозможен при пятисторонней конференции.
Если вы хотите вернуться к ожидающему звонку, нажмите на рычаг до того,
как ответит вызываемая линия.
Если при программировании системы определена кнопка “Hold-3”, необходимо
набрать “20” после нажатия на рычаг.
1.2 Установки абонентского телефона, “Выбор функций кнопок телефона”,
кнопка DSS (Прямой выбор станции).
См. Руководство по установке, Раздел 3, “Call Transfer — to Extension”.
Эксплуатация
1-43
PT
PT
1.5 Bo время разговори
Переброс звонка на внешнюю (CO) линию
(Call Transfer — to Outside (CO) Line)
Полученный звонок можно перебросить на внешнюю линию. Для выполнения
этой функции необходимо программирование системы.
Bo время разговори
TRANSFER
CO
П—1
Номер
КОД доступа
телефона
С!
! ? > t ,
Нажмите
Подтверждающий
Нажмите
кнопку
TRANSFER. тон и гудок набора CO или введите
код доступа к
Введите номер Ждите Объявите. Повесьте
телефона, куда ответа.
перебрасывается
линии (9, 0 или 81-86). звонок.
трубку или
нажмите
SP-PHONE.
Текущий разговор переводится в режим ожидания.
Звонок перебрасывается.
I I PT
PT
PT
PT
PT
Если до истечения заданного периода времени на внешнюю CO линию
посылается CPC или противоположный сигнал, то два внешних абонента будут
разъединены.
При установке соединения между двумя внешними абонентами, им за 15 секунд
до истечения заданного времени (по умолчанию 10 мин) посылается
предупреждающий сигнал. Сигнал “Hold Recall” передается на
перебрасывающую внутреннюю линию за 50 сек до истечения времени.
Если вы хотите вернуться к ожидающему звонку, нажмите TRANSFER или
соответствующую кнопку CO или INTERCOM до того, как ответит вызываемая
линия.
Если вы хотите присоединиться к разговору, перебросив звонок, нажмите
соответствующую кнопку CO. Образуется конференция.
Чтобы поменять абонента, кому перебрасывается звонок, не вешая трубки,
нажмите кнопку CO, у которой медленно мигает индикатор. Тем самым вы
возвращаете звонок. Затем повторите процедуру переброса.
См. Руководство по установке, Раздел 3, “Call Transfer — to Outside (CO) Line”.
1-44 Эксплуатация
PT
Ожидающий звонок (call waiting), Уетановка/отмена для внешних звонков, Уетановка/отмена для внутренних звонков
Ожидающий звонок (call waiting) -45, Иишыи, 5 bo время разговора
- Изображение
- Текст
1.5 Bo время разговора
о
о
Z
о
ш
Z
О»
ф
о
3
ф
■D
0)
Л
Ожидающий звонок (Call Waiting)
Bo время разговора тон Call Waiting (ожидающий звонок) извещает, что вас ждет
звонок. Вы можете на него ответить, разъединившись с первым собеседником
или переведя его в режим ожидания.
Уетановка/Отмена для внешних звонков
Любой телефон
1^3 Установить.
ГЛГЛИИИ
отменить
.
Установить: наберите 7311#. Подтверждающий Повесьте трубку
Отменить: наберите 7310#. тон или гудок набора или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
Снимите трубку
или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
/
• Пользователи телефонов с одной линией вместо “#” набирают “0”.
Ч у
Уетановка/Отмена для внутренних звонков
Любой телефон
1^0 1^0
Установить.
ИИШЫИ
отменить
.
‘
Установить: наберите 7321#. Подтверждающий Повесьте трубку
Отменить: наберите 7320#. тон или гудок набора или нажмите
Д SP-PHONE/MONITOR.
О
Снимите трубку
или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
у
• Пользователи телефонов с одной линией вместо “#” набирают “0”.
V J
Чтобы поговорить е новым абонентом, отменив текущий разговор
Услышав тон Call Waiting
Услышав тон Call Waiting
CO INTERCOM
Щ г
1т
11 1 или 1 1 1
Нажмите мигающую
Говорите с новым
Повесьте
Снимите
Говорите с
CO или INTERCOM.
абонентом.
трубку.
трубку.
новым абон
Л
_л
• Текущий разговор разъединяется. ^
V У
Л
• Текущий разговор разъединяется.
V___________________ I_________________ у
Эксплуатация 1-45
SLT
PT
1.5 Bo время разговори
Чтобы поговорить с новым собеседником, переведя текущий звонок в режим
ожидания
Раздается тон Call Waiting,
индикатор CO или INTERCOM
часто мигает
HOLD
Нажмите
HOLD.
CO
СГ
INTERCOM
D или I I I
Нажмите мигающий
CO или INTERCOM.
iM
Говорите
c новым
абонентом.
Текущий разговор переводится на
ожидание.
Раздается тон Call Waiting
Cm
Y
гм
Нажмите
на рычаг.
Гудок
набора
Повесьте
трубку.
Снимите
трубку.
Говорите
c новым
абонентом.
Текущий разговор переводится на
ожидание.
Если текущий собеседник и новый являются абонентами внутренних линий, то
кнопку INTERCOM нажимать не нужно.
PT
SLT
SLT
Установка по умолчанию — “OFF” (“Выключено”).
Если функция Call Waiting активирована, тон Call Waiting посылается
пользователю при следующих условиях:
1) При получении внешних звонков (за исключением звонка от двери) или
2) Когда другая линия выполняет функцию “Busy Station Signaling”.
Установка “Data Line Security” (защита линии данных) временно отменяет
функцию.
По желанию вы можете поменять тон Call Waiting (тон 1 или тон 2).
Если раздается тон Call Waiting, но индикатор CO или INTERCOM не мигает, это
значит, что сигнал идет из центрального офиса. В этом случае см. “Доступ к
внешним функциям”.
Если при программировании системы задействованы “Hold-2” или “Hold-3”, то
после нажатия на рычаг нужно набрать “20”.
Вы не сможете переключить новый вызов во время удержания текущего
вызова. Если Вы хотите сделать это, то сначала поставьте первоначальный
вызов на ожидание, используя функцию постановки вызова на ожидание,
опустите трубку на рычаг и примите новый вызов.
1.2 Установки абонентского телефона, “Выбор функций телефона
пользователем”, Установка сигнала ожидающего звонка.
1.3 Осуществление звонков, “Отправка на занятую внутреннюю линию сигнала
об ожидающем звонке (Busy Station Signaling — BSS)”.
1.5 Во время разговора, Помещение звонка на парковку системы (Call Park)”.
1.7 Полезные функции, “Защита линии передачи данных (Data Line Security)”.
1.7 Полезные функции, “Доступ к внешним функциям (External Feature Access)”.
См. Руководство по установке, Раздел 3, “Call Waiting”.
1-46 Эксплуатация
PT
SLT
Разделение звонка (call splitting), Разделение звонка (call splitting) -47, 5 bo время разговора
Страница 55
- Изображение
- Текст
1.5 Bo время разговора
о
о
Z
о
ш
Z
О»
ф
о
3
ф
■D
0)
Л
Разделение звонка (Call Splitting)
Бы можете попеременно разговарнвать c двумя разлнчнымн абонентамн. Прн
поступленнн звонка в то время, когда вы уже разговарнваете, вы можете текущнй
разговор перевестн на ожнданне н поговорнть с новым звонящнм.
Разговор в то время, когда другой звонок на ожидании c исключительным правом
Между одной внутренней и одной внешней линиями
HOLD
CO
INTERCOM
11 I нлн I I I
Нажмите HOLD. Нажмите CO или INTERCOM
Между двумя внешними линиями
HOLD
CO
П—I
Нажмите HOLD.
Нажмите CO
Между двумя внутренними линиями
HOLD
Нажмите HOLD.
Повторенне этнх операцнй (шаг 1 н 2)
позволяет переключаться с одного на
другого.
Повторенне этнх операцнй (шаг 1 н 2)
позволяет переключаться с одного на
другого.
Нажнмая на HOLD, вы можете
Переключаться с одного на другого.
Y
Нажмите на рычаг.
Быводнтся первый удержнваемый звонок.
Нажнмая на этот рычаг, вы переключаетесь с одного
собеседннка на другого.
f
PT
Данная функцня не работает прн звонке от дверн нлн пейджннге (paging).
Нельзя пользоваться этой функцней прн пятнсторонней конференцнн.
• 1.5 Во время разговора, “Перевод звонка в режнм ожндання (Call Hold)”.
• 1.5 Во время разговора, “Перевод звонка в режнм ожндання с нсключнтельным
правом (Exclusive Hold)”.
• См. Руководство по установке, Раздел 3, “Call Splitting”.
Эксплуатация 1-47
PT
SLT
Пейджинг/грамкий вызов (paging), Все внутренние линии, Группа
Внешний пейджер, Пейджинг (громкий вызов) (paging) -48, 1т е, So, шиш, 1л (л, 5 bo время разговори, Сл cm
- Изображение
- Текст
1.5 Bo время разговори
Пейджинг/Грамкий вызов (Paging)
Бы можете сделать объявление одновременно для нескольких человек.
Объявление передается через громкоговорители телефонов и/или внешние
пейджеры. Вызываемый человек может вам ответить с любого телефона.
Бы также можете перебросить звонок после вызова или его отклонения.
Все внутренние линии
Можно сделать объявление на вес линии.
Любой телефон 1
ь
So,
ШИШ
1л
(л
Поднимите трубку
или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
Наберите 330.
Подтверждающий
тон
Объявляйте.
Ждите
ответа.
Говорите.
Группа
Вы можете выбрать группу линий и передать на них вызов. Объявление будет
слышно только через громкоговорители.
♦ у
Снимите трубку
ИИ
Наберите 33.
номер группы
1т е§>
Наберите номер
( 2 У
Подтверждающий
Объявляйте.
Ждите
Говорите.
или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
группы (1-8).
тон
ответа.
Внешний пейджер
Можно сделать объявление на внешний пейджер.
Любой телефон |
///.
И И
O’
СЛ
Cm
Поднимите трубку
или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
Наберите 34.
Подтверждающий
тон (по выбору)
Объявляйте.
Ждите
ответа.
Говорите.
1-48 Эксплуатация
Все внутренние линии и пейджер, Ответ на пейджинг, 5 bo время разговора
Страница 57
- Изображение
- Текст
1.5 Bo время разговора
о
о
Z
о
ш
Z
О»
ф
о
3
ф
■D
0)
Л
Все внутренние линии и пейджер
Объявление передается через громкоговорители PT телефонов и внешний
пейджер.
Любой телефон
ii’
С*
С
1
Поднимите
трубку
Наберите
33
Подтверждающий
Объявляйте.
Ждите
или нажмите
д
тон (по выбору)
ответа.
SP-PHONE/MONITOR.
Говорите.
Вместо “3^ ” можно набирать “339”.
f
• Если пейджер в работе, слышен “занято”.
• Пользователь вызываемой линии сначала слышит подтверждающий тон, а
затем объявление.
• Подтверждающий тон передается перед объявлением и через внешний пейджер
Его можно отключить.
• Перед тем, как сделать объявление, вы услышите подтверждающий тон.
• Одновременно объявление может делать только один человек.
• Нельзя вызвать линии, на которых установлены функции DND (не беспокоить)
и Paging-Deny (отклонение пейджинга), или которые заняты.
• 1.7 Полезные функции, “Отклонение входящих звонков “не беспокоить”
(Do Not Disturb — DND)”.
• См. Руководство по установке, Раздел 3, “Paging”.
Ответ на пейджинг
Вы можете ответить на пейджинг с любой линии внутри системы.
f
Любой телефон
ь
♦ 0
Снимите трубку или нажмите
Наберите 43.
Подтверждающий тон
Говорите.
SP-PHONE/MONITOR.
PT
При ответе на вызов слышен подтверждающий тон.
Если вас вызывают по поводу внешнего звонка и этот звонок переброшен на
вашу линию, то для ответа нажмите соответствующую кнопку CO, у которой
медленно мигает индикатор.
Эксплуатация 1-49
1.5 Bo время разговори
Переброс звонка после пейджинга (Paging and Transfer)
Бы можете перебросить звонок, используя функцию пейджинга (вес
внутренние линии, группа, внешний пейджер или все внутренние линии и
пейджер).
PT и SLT
Bo время разговори
TRANSFER
I—-
1
Y
Для PT
Для SLT
Ш Ш
0
номер
группы
Для всех внут.линий.
Для группы.
Для внеш.пейджера.
Для внутр.линий
и пейджера.
_
Для PT: нажмите TRANSFER. Гудок набора
Для SLT: нажмите на рычаг.
Для всех внут.линий: наберите 330.
Для группы: наберите от 331 до 338.
Для внеш.пейджера: наберите 34.
Для внутр.линий и пейджера: 33 -X- или 339.
Вторая сторона переводится
на ожидание.
• Вместо “ 3^ ” набрать 339.
if’
и
с
§
if
Подтверждающий
Объявляйте.
Ждите
ответа.
тон
Подтверждающий
тон
Повесьте трубку
или нажмите
SP-PHONE.
Удерживаемый абонент и вызванная
внутренняя линия соединены.
f
SLT
Если тон доступа к внешнему пейджеру отключен (установлен на “Disable”), то
подтверждающий тон не будет передаваться. См. Прогаммирование системы,
“Тон доступа к внешнему пейджеру”.
Если при программировании системы задействовано “Hold-3”, то после нажатия
на рычаг нужно набрать “20”.
1-50 Эксплуатация
Отклонение пейджинга, Уетанавка/отмвна, Отключение микрофона (microphone mute)
Установка, Отмена, Отключение микрофона (microphone mute) -51, 5 во время разговора
- Изображение
- Текст
1.5 Во время разговора
о
о
Z
о
ш
Z
О»
ф
о
3
ф
■D
0)
Л
Отклонение пейджинга
Бызов, посланный на громкоговоритель, может быть отклонен любой из
внутренних линий.
Уетанавка/Отмвна
# о
Снимите трубку
или нажмите
8Р-РНОМЕ/МОМ!ТОК.
^1 ni # J
Установить.
Отменить.
□ □ □ Ш И
Установить: наберите 7341#.
Отменить: наберите 7340#.
Повесьте трубку
или нажмите
SP-PHONE/MONITOR.
1
Отключение микрофона (Microphone Mute)
Бы можете отключить микрофон, чтобы переговорить с присутсвующими в
комнате. При этом абонент на линии не услышит вас. Бы же будете его слышать.
Установка
Во время разговори в режиме работы со свободными руками
AUTO ANSWER
П——-1
MUTE
Нажмите AUTO ANSWER/MUTE.
Индикатор AUTO ANSWER/MUTE
медленно мигает красным светом.
Отмена
Микрофон отключен
AUTO ANSWER
П——-1
MUTE
Нажмите AUTO ANSWER/MUTE.
Индикатор AUTO ANSWER/MUTE
отключается.
^ I PT I • Эта функция доступна при работе со свободными руками.
См. Руководство по установке, Раздел 3, “Microphone Mute’
Эксплуатация 1-51
PT
PT
PT
Переадресование звонка (call forwarding), Переадресование звонка (call forwarding) -52, 6 перед уходам c рабочего места
Страница 60
- Изображение
- Текст
1.6 Перед уходам c рабочего места
Переадресование звонка (Call Forwarding)
Входящие звонки автоматически персадресуютея на внутреннюю или внешнюю
линию. Имеются следующие типы:
Т
ип
О
писание
Bce звонки
Все входящие звонки переадресуются на другую внутреннюю линию
Занято или нет
ответа
Все входящие звонки переадресуются на другую внутреннюю
линию, когда вы не отвечаете или когда ваша линия занята
На внешнюю
(CO) линию
Все входящие звонки переадресуются на внешнюю (СО) линию
Следуй за мной
Позволяет вам установить функцию “Переадресование звонков—
“Все звонки” с другой внутренней линии
Примечание: B качестве получателя вы также можете определить голосовую
почту. См. раздел “Интеграция голосовой почты для системы
KX-TVP75/KX-TVP100 (Voice Mail Integration for KX-TVP75/KX-TVP100)”
в настоящем руководстве.
• Для отмены переадресования звонков см. подраздел “Отмена” данной функции.
• Переадресование может быть произведено только на одного получателя.
Например, линия A переадресована на линию B, и, если линия B попытается
переадресовать звонок на линию С, то раздастся тон предупреждения и задание
отклоняется. Если с линии B звонок переадресован на линию С, линия A
пытается переадресовать звонок на линию B, то эта установка будет отклонена.
(Да)
Ext A
X
Ext A
Ext B
Ext C
Ext B
Ext C
(Да)
Если на линии установлена функция “Do Not Disturb” (не беспокоить), на нее
невозможно переадресовать звонки.
Должна быть по крайней мере одна линия, которая может принимать звонки в
той же группе UCD.
Когда линия UCD, устанавливающая функцию переадресования звонков,
принимает звонок, то этот звонок не будет переадресован, а система начнет
сначала поиск свободной линии в группе UCD. Однако, если эта UCD линия
является последней, способной принять звонок, то он будет переадресован на
заданную линию.
Установка новой функции переадресования звонков (все звонки, занято, нет
ответа и т.д.), отменяет все другие функции переадресования и не беспокоить.
Если ваш ввод правомерен, раздается подтверждающий тон 1 (1 бип). Если же
ввод совпадает с уже заданным, раздается подтверждающий тон 2 (2 бипа). См.
“Список тонов” в Приложении (Раздел 2).
С линии получателя вы можете позвонить на линию-отправитель (например,
начальник — секретарь).
Звонки Camp-On и Hold не могут быть переадресованы.
1-52
Эксплуатация
Комментарии
Иногда вашему сотруднику требуется перевести клиента на другого сотрудника.
Перевод бывает «слепым» и с предуведомлением. В случае слепого перевода звонок сразу переведется на другого сотрудника вне зависимости от его доступности. В случае перевода с предуведомлением сначала переводящий сотрудник дозвонится до сотрудника-адресата, поговорит с ним (клиент не услышит этот разговор) и только затем подтвердит перевод на него.
В зависимости от софтфона перевод делается по-разному. Во время разговора надо нажать «Перевод звонка», ввести номер, выбрать тип перевода и подтвердить перевод.
В зависимости от IP-телефона перевод делается по-разному. Во время разговора на IP-телефоне нужно нажать на кнопку transfer (может называть «тран», «trnsfr» и т.д.), набрать телефонный номер и выбрать тип перевода.
Аналоговый телефон не имеет встроенной функции перевода звонка. Для перевода звонка нужно использовать встроенную в VoIP-шлюз функцию перевода.
Шлюзы Grandstream Шлюзы Eltex
В качестве альтернативы при входящих звонках можно переводить по той же схеме, что и с мобильных телефонов (см.ниже).
Если вы приняли переадресованный звонок на мобильном телефоне, вы все равно можете перевести звонок на другого сотрудника.
Во время разговора наберите *#номер#, поговорите с собеседником, а далее просто сбросьте вызов.
Подробнее:
-
После *# текущий вызов встанет на удержание, ваш собеседник услышит музыку, а вы услышите гудок.
-
Наберите добавочный номер сотрудника или любой другой внешний номер, на который вы хотите перевести звонок.
-
Нажмите #.
-
Вам ответит тот, кому вы хотите перевести звонок, поговорите с ним и просто повесьте трубку, чтобы «склеить» звонки. После сброса звонка не пугайтесь тишины, звонок точно переведется.
Если абонент недоступен, вы можете вернуться к разговору простым набором #.
Обратите внимание: сейчас возможность перевода с помощью комбинации *#номер# работает только для входящих звонков.
Возможные проблемы
«Я набираю на своем мобильном *#номер# и получаю какое-то предложение на подписку»
Такая проблема встречается у пользователей Android, которые набирают комбинацию не в правильном разделе. Обратите внимание, на какую кнопку необходимо нажать перед набором комбинации:
