Если вы используете мини-АТС, то какая кнопка используется чаще всего? Это — волшебная кнопка Flash («флеш»), и сегодня я расскажу, что это за кнопка, для чего она служит и вы, возможно, узнаете скрытые возможности этой кнопки. То, о чём вы раньше никогда не слышали!
Итак, к мини-АТС можно подключить как обычные телефонные аппараты, так и специальные «системные» телефонные аппараты.
Но сегодня мы поговорим об обычных телефонных аппаратах, потому что таких аппаратов, как правило, подавляющее большинство, даже если у вас в офисе установлена мини-АТС.
Такими аппаратами пользуется рядовые служащие — практически весь персонал, за исключением избранных топ-менеджеров и руководителей, у которых стоят специализированные системные телефоны.
Итак на вашем аппарате кроме кнопок набора номера (от 0 до 9) есть кнопка Flash.
Итак, подавляющее большинство пользователей мини-АТС используют обычные телефонные аппараты: это либо переносные телефонные трубки (офисного радиуса действия), либо это настольные телефонные аппараты или факсы, и эти устройства подключаются к телефонной линии с помощью 1 телефонной пары. Поэтому их ещё называют «однолинейные» телефоны.
Они требует для подключения 1 телефонную линию, в отличие от специализированных аппаратов, некоторые модели которых требуют для подключения целых 2 телефонных линии, а если у какого-либо большого начальника стоит «телефон босса» с дополнительной консолью, на которой может размещаться более 90 кнопок прямого вызова абонента, то для такого начальника может потребоваться аж 4 телефонных линий для того, чтобы подключить всё это телефонное хозяйство — и телефон, и консоль для него.
Итак, мы разобрались, что для подключения обычного телефонного аппарата используется всего лишь навсего одна телефонная линия.
Присмотритесь к вашему телефонному аппарату, используете ли вы кнопку Flash? Я думаю, что используете.
Если же не используете, то значит ваша мини-АТС работает на пол-процента своей мощности.
Потому что стандартной ситуацией является, когда после установки мини-АТС в среднем пользователи используют примерно от 1 до 5 процентов функциональных возможностей мини-АТС.
И тому есть 2 основных причины: (1) это — просто незнание функционала мини-АТС, а (2) это — просто-напросто человеческая лень, которая не позволяет продвинуться дальше и узнать что-то новое, пусть даже полезное и удобное.
(примечание: для таких пользователей мы проводим обучение функциям современных мини-АТС, обращайтесь, если надумаете).
В принципе, я, как специалист по офисным корпоративным системам связи, хочу отметить, что даже использование от 1 до 5 процентов функционала от общего количества функций мини-АТС — вполне нормальное явление и позволяет достаточно грамотно обрабатывать входящие звонки.
Итак, если вы используете хотя бы одну самую простую функцию: «перевод вызова» на другого сотрудника, значит, вы уже пользуетесь кнопкой Flash.
Нажатие на кнопку Flash означает для станции команду, после которой АТС ждёт дальнейшего уточняющего события.
Во-первых, вы можете после нажатия кнопки Flash указать (обычно трехзначный) внутренний номер другого абонента вашей мини-АТС и, таким образом, переключить разговор на другого сотрудника.
Если же вы ничего не набираете после нажатия кнопки Flash, то далее возможны 2 ситуации: либо происходит разрыв (окончание) текущего разговора, либо текущий разговор ставится на «удержание» (как бы «замораживается» текущий разговор, что по-английски называется HOLD), и ваш собеседник после этого вас уже не слышит, но соединение с ним не разорвано, и вы всегда можете вернуться к разговору и снова будете друг друга слышать. Какая конкретно из этих двух ситуаций может произойти — зависит от того, как настроена ваша мини-АТС.
Кроме того, в продвинутых компаниях, есть вероятность того, что настроена функция «удержание вызова» не простым нажатием на кнопку Flash, а — с подтверждающим кодом, то есть абонент должен нажать кнопку Flash и дополнительно цифры 5 и 0, что будет означать для АТС команду «поставить вызов на удержание». В случае, если же 5 и 0 АТС от вас не дождётся, она понимает, что вы просто хотите разорвать разговор.
Итак, я рассказал вам об основной функции, которую обычно используют пользователи мини-АТС — это перевод вызова на другого сотрудника. И делается это нажатием на кнопку Flash во время телефонного разговора, то есть сначала входящий вызов поступает на мини-АТС (из города до вас дозвонился Ваш клиент). Затем мини-АТС посылает вызов на ваш телефонный аппарат, и после того, как вы сняли трубку, в разговоре с собеседником, вы понимаете, что ему нужно переговорить с другим сотрудником, его нужно перенаправить на другой отдел, вот именно после этого (именно во время разговора) вы и нажимаете кнопку Flash. После этого вы должны обязательно дождаться подтверждающего сигнала от станции о том, что она вас поняла и что она ждёт от вас дополнительных цифр: «на кого вы хотите переключить сотрудника?» Короткий сигнал пик-пик в трубке означает, что АТС вас поняла и после этого ждет от вас трехзначный номер другого сотрудника. Набирайте трехзначный номер сотрудника. И либо кладёте трубку, либо (2-й вариант) вы можете дождаться, когда этот другой сотрудник ответит вам, вы его предупредите (для примера: «Иван Иванович, с вами хотят переговорить, такой-то такой-то собеседник») и после этого кладете трубку. После того, как вы положили трубку абоненты (звонящий вам клиент и Ваш коллега, например, в данном случае пусть это будет Иван Иванович) соединятся и смогут разговаривать друг с другом.
Ошибки, какие могут происходить при выполнении данной простейшей функции.
Как ни странно, даже при выполнении самых простейших функций возможны ошибки, и в этом случае, естественно, АТС не будет отрабатывать так, как вы предполагали вначале, поскольку вы не выполнили всё как следует по инструкции по эксплуатации.
1-я ошибка, если вы ещё ни разу не пользовались функцией перевода вызова, то если вы попробуйте 1-ый раз, возможно, у вас не получится, потому что вы забудете подождать сигнала пик-пик (подтверждающего сигнала от мини-АТС) и сразу после нажатия на Flash, не задерживаясь, начнёте набирать трехзначный номер. То есть фактически вы быстро произведёте такую операцию: Flash 1 2 3 (для примера). АТС не отработает эту команду, поскольку после того, как вы нажали на Flash, АТС сначала посылает вам в трубку коротенький сигнал пик-пик и только после этого вы должны набирать трехзначный номер внутреннего абонента. Так, что проследите за этим.
Если вы уже давно работает с мини-АТС, а у вас это происходит на автомате, вы даже, возможно, скажете, что вы даже не слышите этот сигнал (никогда не слышали этот подтверждающий сигнал). На самом деле — он есть. Просто у вас всё происходит на автомате и, соответственно, всё получается (вызов переводится) и никаких ошибок не происходит.
Хочу заметить, что если вы положите трубку сразу после того, как набрали трехзначный внутренний номер вашего коллеги, не дождавшись ответа от него это не будет ошибкой, потому что в этом случае мини-АТС: Ваша трубка уже положена, абонент, который звонил в офис, находится на удержании, а ваш коллега, которому вы отправили вызов, слышит вызывной сигнал на своем телефонном аппарате; и как только ваш коллега снимет трубку, АТС соединит звонящего и вашего сотрудника.
Они смогут разговаривать, никакой ошибки в этом нет, это нормальная ситуация. Просто может быть достаточно наиболее правильным с точки зрения организационных стандартов обработки поступающих вызовов — будет более правильно, если вы, уже поговорив с клиентом по телефону и уже получив какую-то информацию от него, чтобы не заставлять клиента ещё раз всё это пересказывать другому сотруднику, вы, на мой взгляд, обязаны при переводе вызова дождаться всё-таки ответа от вашего коллеги и передать ему всю ту информацию, которую вы уже успели получить от клиента. Так будет более правильно с точки зрения качественного обслуживания клиентов.
В то время, как мы довольно часто сталкиваемся с такой ситуацией, когда звоним в какую-то «фирму» (в кавычках фирму) и, подробно рассказав о своей проблеме одному сотруднику, нас переключают на другой отдел, и там всё заново повторяется — снова тот сотрудник девственно чист, и спрашивает вас, в чём у вас дело, и вам приходится снова всё заново повторять ему. Возможно, даже это не последний раз, поскольку он, услышав вас, может потом вас отправить еще и третьему сотруднику, и вам придётся всё объяснять в 3-й раз от начала до конца.
Поэтому всё зависит от тех регламентов, тех стандартов, которые вы вводите в своей компании, по обработке входящих телефонных вызовов. Это уже тема отдельного разговора…
А на сегодня я подытожу: мы разобрали использование кнопки Flash для такой самой основной функции, которая применяется в мини-АТС — это «перевод вызова» на другого сотрудника.
После удержания можно вернуться к прерванному разговору и продолжить его.
Игорь Мратов, эксперт по корпоративным системам связи.
P.S. Если Вы хотите связаться с Игорем Мратовым, чтобы записаться на его семинар, пригласить его для проведения семинара, заказать консультацию, поделиться впечатлениями о книге, оставить отзыв или просто задать вопрос, тут Вы найдёте контактные данные. С этой страницы также можно отправить Игорю Мратову письмо.
P.P.S. Если вам необходима высоконадёжная и полнофункциональная корпоративная система связи, которая обеспечит решение всех стоящих перед вашим бизнесом задач, вы можете обратиться за консультацией здесь.
Привет. Какая роль кнопки «FLASH» на стационарных телефонах? Заранее спасибо!
- перевод звонка на добавочный (если есть АТС)
- Используется для запроса дополнительных услуг на станциях с тональным набором номера или на офисных АТС (перевод звонка и т. п.) . Может использоваться как отбой линии в том случае, когда длительность FLASH на телефонном аппарате превышает этот же параметр в линии.
При отсутствии кнопки FLASH на телефоне, кратковременное (0,5-0,8 сек. ) на рычаг отбоя иммитирует нажатие на кнопку FLASH.
Kороче — Вам — и мне — она не нужна, скорее.
—
Например:
Удержание вызова =
Услуга приостановления разговора простым нажатием на кнопку Flash без разрыва соединения. При этом можно положить трубку телефона, аппарат будет напоминать вам об удержании звонка коротким периодическим сигналом.
Перевод вызова на другой номер =
Сервис перевода вызова во время разговора на другой номер. Для перевода необходимо поставить на удержание текущий вызов (нажав кнопку Flash на телефоне) , после чего совершить набор номера другого абонента, дождаться когда вызываемый абонент примет вызов, сообщить ему о переводе и отключиться (положить рубку) . Между вызывающим и вызываемым абонентами будет установлено соединение, ваш телефон освободится.
Трехстороннее соединение =
Эта услуга, позволяет позвонить другому абоненту по время текущего разговора и общаться с обоими абонентами попеременно без разрыва соединения. Во время разговора с абонентом (А) нажмите кнопку Flash, затем наберите номер абонента (Б) . Абонент (А) при этом будет находиться в режиме «удержание вызова» на линии. Для переключения между абонентами, если есть необходимость в попеременном конфиденциальном разговоре с каждым из них, можно использовать кнопку Flash на вашем телефоне. - FLASH — сброс/отбой.
Аналог кнопки, на которой лежит трубка.
В тональных АТС (например, в офисах) их функции абсолютно идентичны.
Но в импульсных атс (почти вся Россия, кроме Москвы (499) и некоторых атс Питера) краткое нажатие на рычаг трубки не приводит к разрыву соединения (надо подержать хотя бы пару секунд, иначе короткие гудки/тишина будут) . А кнопка «флеш» полностью обрывает соединение в одно нажатие (после е нажатия будет слышен чистый гудок) .Ещ есть кнопка REDIAL (Re:Dial) — повтор последнего вызванного номера.
В импортных телефонах сбрасывает звонок и набирает номер заново.
В российских телефонах она только повторяет номер (но сединение надо вручную разрывать) .А «удержание» вызова (чтобы положить трубку, а потом на параллельном телефоне снять трубку и продолжить разговор) — это кнопка HOLD. После е нажатия обычно загорается индикатор и голос в трубке становится приглушнным или идт мелодия.
1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре
Руководство по функциям
97
1.10.6 Flash/Recall / Сигнал «флэш»/Повторный вызов
Описание
Кнопка FLASH/RECALL используется пользователем системного телефона (СТ) для разъединения
текущего вызова и выполнения другого вызова при поднятой трубке. Например, если данная кнопка
используется для разъединения вызова по внешней (СО) линии, то внутренний абонент
прослушивает новый тональный сигнал ответа станции, подаваемый из той же внешней (СО) линии.
Условия
•
Режим кнопки FLASH/RECALL
В системном программировании может быть выбран один из следующих режимов (
Режим
кнопки «флэш»/повторного вызова (Flash/Recall Key Mode) [110]):
a)
РЕЖИМ 1: режим доступа к услугам телефонной сети (
1.10.7 External Feature Access
(EFA)/Доступ к услугам телефонной сети)
Сигнал доступа к услугам телефонной сети передается в течение заданного периода
времени (
Длительность сигнала «флэш»/повторного вызова (Flash/Recall Time) [418]).
b)
РЕЖИМ 2: Режим сигнала «флэш»/повторного вызова
При нажатии кнопки FLASH/RECALL сигнал «флэш»/повторный вызов передается в том
случае, если интервал времени, в течение которого была нажата кнопка, превышает
указанный интервал (
Длительность сигнала «флэш»/повторного вызова (Flash/Recall
Time) [418]). Если интервал времени, в течение которого была нажата кнопка, короче
указанного интервала, в течение этого указанного интервала будет передаваться сигнал
доступа к услугам телефонной сети.
•
Эта функция работает только в том случае, если для кнопки FLASH/RECALL установлен
«РЕЖИМ 2/MODE 2: Режим сигнала «флэш»/повторный вызов».
•
Время разъединения
Интервал времени между последовательными попытками доступа к одной и той же внешней
(CO) линии программируется для каждой внешней (CO) линии (
Время разъединения
(Disconnect Time) [422]).
•
Нажатие кнопки FLASH/RECALL приводит к сбросу времени разговора, созданию записи о
вызове в протоколе работы УАТС (
1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол
работы УАТС) и повторной проверке номера категории обслуживания (COS) при ограничении
доступа (TRS). Наряду с новым телефонным номером в протоколе работы УАТС будет
зарегистрирована запись «F/».
68 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
05:35
МОЩНЫЙ ПРОЖЕКТОР из старого факса 500w lamp 2019 г. Panasonic kx-fl423 обогреватель
15:22
Инструкция как разобрать и собрать Panasonic KX-MB2000
19:40
Заправка panasonic kx-fat 400a7 инструкция
07:58
Заправка Panasonic картриджа KX FAT411 и драм юнита FAD 412
25:15
Попытка ремонта картриджа к МФУ Panasonic KX MB1900
06:49
Panasonic KX-MB не пропечатывает | Светлые полосы
02:52
Panasonic KX-MB2000 Замените барабан. Сброс Очень Просто
15:40
Panasonic KX-MB1900 Серый фон.застревание бумаги
Звонки и ответы на звонки
Клавиши TONE, FLASH и PAUSE
Клавиша TONE
Клавиша (ТОМ^ ^) используется для
работы в импульсном режиме набора номера и
позволяет Вам временно изменить импульсный
режим набора номера на тональный в
процессе набора.
Когда Вы положите трубку, аппарат
автоматически вернется в импульсный режим.
Клавиша FLASH
Клавиша [
FLASH
работает как рычаг на
обычном телефоне. Если Вы не дозвонились
или набрали не тот телефонный номер,
нажмите с удержанием клавишу [
FLASH ]
.
Клавиша [
FLASH
также позволяет
использовать специальные функции мини-ATC
(если она подключена) или сервисные
функции местной телефонной компании,
например ожидание вызова. Остальную
информацию по этому поводу можно получить
у поставщика мини-ATC или в местной
телефонной компании.
С
one
0© @
® ® ®
® ® ®
® ® ® Ло
[REDIAL/PAUSE]
[FLASH 1
Примечание:
• TONE, и PAUSE могут быть
запрограммированы вместе с
телефонным номером в каталоге
УПРОЩ.НАБОР.
Вставка пауз
Если во время набора номера нажать клавишу
[ПЕР1А1/РАЦ5Е
], то будет введена пауза.
Пример 1:
Если Ваш аппарат подсоединен к мини-АТС,
введите паузу для получения доступа к
внешней линии.
Код выхода на линию
Пример 2:
Если возникает ошибка при попытке
международной передачи, добавьте две паузы
в конце номера телефона.
Код выхода на
международную —
линию
_ Код
страны
Номер
телефона
PAUSE
PAUSE
19
Запись имен и телефонов в каталог упрощ.ндбор, Нажмите (directory program, Receive mode)
Нажмите (start/copy/set, Дефис) (секрет) i directory program i, Полезный совет, Примечание, Для исправления ошибки, Для удаления знаки, Чтобы засекретить теле
- Изображение
- Текст
УПРОЩ.НАБОР HOMEPA
Запись имен и телефонов в каталог
УПРОЩ.НДБОР
Для быстрого доступа к наиболее часто набираемым номерам, данный аппарат имеет
каталог УПРОЩ.НАБОР
(100 станций).
Нажмите (DIRECTORY PROGRAM .
Дисплей:
1
2
3
4
имя :
Дисплей
(RECEIVE MODE)
(Вставить)
Введите имя, до 10 знаков, выполняя
инструкции на следующей странице.
Пример:
ИМЯ = ALICE
Нажмите (START/COPY/SET .
® @ О
@ ® ®
@ ® ®
_
® ® ® р
NO. :
Используя клавиатуру набора номера,
введите телефонный номер, до 30 цифр.
Пример:
NO. = 5552233
(
handset
mute
)
(KX-FT64)
(
mute
1
(Удалить)
(
start
/
copy
/
set
)
5
• Для ввода дефиса нажмите
(
handset
mute
/
mute
].
Нажмите (START/COPY/SET .
ВВЕДЕНО
———
^
———
имя :
• Для программирования других номеров
повторите шаги с 2 до 5.
(KX-Ffes) (REiSOi.UTION)
(Дефис)
(секрет)
I DIRECTORY PROGRAM
I
Полезный совет:
•
Вы можете проверить список абонентов в
памяти при помощи дисплея (стр. 24) или
при распечатке списка телефонных
номеров (стр. 72).
Примечание:
•
Вы можете сделать еще только 5 записей
после появления на дисплее, на шага 5,
следующего сообщения.
6
Нажмите (STOP для выхода из
программирования.
Дисплей:
ПРОБЕЛ:
5 ДИР,
• При отсутствии места в памяти для
записи новой станции, на дисплее, на
шаге
1, появится следующее сообщение.
ПЕРЕПОЛНЕН.ДИР,
Удалите ненужные станции (стр. 23).
• Дефис или пробел в телефонном номере
считаются как две цифры.
Для исправления ошибки
•
Нажмите (3 или (В для перемещения
курсора к неправильному знаку, затем
откорректируйте его.
Для удаления знаки
•
Переместите курсор к знаку, который надо
удалить, и нажмите [STOP .
20
Чтобы засекретить телефонный номер
Нажмите клавишу [RESOLUTION (Секрет)
после ввода телефонного номера на шаге 4.
•
После данной установки засекреченный
номер будет невидим.
•
Телефонный номер не будет появляться в
списке телефонных номеров.
•
Нажатие клавиши (RESOLUTION не
засчитывается как цифра телефонного
номера.
Как ввести знаки через клавиатуру набора номера, Ввод знаков при помощи манипулятора упрощ.набор, Порядок чередования знаков
Упрощ.набор homepa
- Изображение
- Текст
УПРОЩ.НАБОР HOMEPA
Как ввести знаки через клавиатуру набора номера
Нажимая кнопки на клавиатуре набора номера можно вводить знаки как показано ниже.
Кнопки
Знаки
©
1
[
]
+
—
/
=
, . ‘
:
; ?
©
A
B
С
A
Б
B
г
2
©
D
E
F
Д
E
ж
3
©
G
H
I
3
И
й
К
4
©
J
К
L
Л
M
H
O
5
©
M
N
O
п
P
С
T
6
©
P
Q
R
S
У
ф
X
Ц 7
®
T
U
V
ч
ш
щ
ъ
8
©
W
X
Y
Z
ы
ь
э
Ю Я 9
©
0
(
)
<
>
!
# $ % ^ >
1< @ л ’
IHANDSET MUTE
!
^
MUTE)
Клавиша Дефис (Для вставки дефиса.)
(RECEIVE MODE!
Клавиша Вставить (Для вставки одного знака или пробела.)
(
STOP
!
Клавиша Удалить (Для удаления знака.)
i O
Кнопка
(Для смещения курсора влево.)
O i
Кнопка ► (Для смещения курсора вправо.)
Для повторного ввода того же самого знака следует переместить курсор
к следующей позиции.
Ввод знаков при помощи манипулятора УПРОЩ.НАБОР
Вместо нажатий на кнопки номеронабирателя Вы можете выбирать знаки при помощи
манипулятора УПРОЩ.НАБОР.
1. Поверните [УПРОЩ.НАБОр до появления нужного
знака.
2. Нажмите для перемещения курсора к
следующей позиции.
• При этом вводится знак, отображенный на
дисплее в
1-м шаге.
3. Перейдите к шагу
1 для ввода следующего знака.
Порядок чередования знаков
Заглавные
буквы
—► : Вращение
Строчные вправ
о
букв
^> : Вращение
влево
Цифры’
Символы
21
Редактирование записанного имени и номера, Упрощ.набор homepa
Страница 24
- Изображение
- Текст
УПРОЩ.НАБОР HOMEPA
Редактирование записанного имени и номера
1
2
3
4
5
Поверните манипулятор [УПРОЩ-НАБОР]
до появления нужного имени.
Пример:
MARY
Нажмите [DIRECTORY PROGRAM .
РЕД. = >К CTEP. = #
Нажмите Щ для выбора “РЕД.”.
ИМЯ = MARY
• Если не нужно редактировать имя,
пропустите все до 5 шага.
Отредактируйте имя, выполняя
инструкции на стр.
21.
Нажмите ISTART/COPY/SETl.
Пример:
NO. = 0123456
• Если не нужно редактировать номер,
пропустите все до 7 шага.
Дисплей
® ©©
® ® ©
© © ©
® ® ® Ло
‘6
[DIRECTORY PROGRAM)
[
упрощ
.
на
Б
ор
]
6
7
Отредактируйте телефонный номер.
Подробно изложено на стр.
20.
Нажмите [START/COPY/SET .
ВВЕДЕНО
22
Удаление записанного имени и номера, Упрощ.набор homepa
Страница 25
- Изображение
- Текст
УПРОЩ.НАБОР HOMEPA
Удаление записанного имени и номера
1
2
3
Поверните манипулятор [УПРОЩ.НАБОР]
до появления нужного имени.
Пример:
SMITH
Нажмите [
DIRECTORY PROGRAM
.
РЕД. = * CTEP. = #
Нажмите 0 для выбора “CTEP.”.
СТЕРЕТЬ?
ДА-НАЖМИТЕ SET
4
• Если Вы не хотите удалять имя,
нажмите [
STOP
.
Нажмите [
START/COPY/SET
.
СТЕРТО
• Имя и номер стерты из памяти.
Дисплей
0© @
® ® ®
@ ® ®
® ® ® —
1^0
[STOP]
[
start
/
copy
/S
et
I
[ DIRECTORY PROGRAM
[УПРОЩ.НАБОР]
23
Звонок абоненту при помощи каталога упрощ.набор, Ihelpi, Нажмите [monitor / (digital sp-phone)
Digital sp-phone ] (kx-ft68), Полезный совет, Примечание, Просмотр записанного телефонного номера, Поиск имени по инициалам, Упрощ.набор homepa
- Изображение
- Текст
УПРОЩ.НАБОР HOMEPA
Звонок абоненту при помощи каталога УПРОЩ.НАБОР
Перед использованием данной функции занесите в память нужные имена и телефоны
(стр.
20).
1
Поверните манипулятор [
УПРОЩ.НАБРР]
до появления нужного имени.
Пример:
LISA
IHELPI
Дисплей
2
Нажмите [
MONITOR
/
(DIGITAL SP-PHONE)
или снимите трубку.
• Аппарат начнет набирать номер
автоматически.
Телефонная
трубка
НАБОР HOMEPA
3
4
Когда абонент ответит, говорите в
микрофон (KX-FT
68) или в трубку.
ТЕЛ = 2233445
По окончании разговора нажмите
клавишу [
DIGITAL SP-PHONE
или
положите трубку.
Микрофон
(KX-FT
68)
[STO
1 [УПРОЩ.НАБОР]
[MONITOR
] (KX-FT64)
[DIGITAL SP-PHONE
] (KX-FT
68)
Полезный совет:
• Вы можете узнать содержимое памяти
через дисплей (см. ниже) или через список
номеров (стр. 72).
Примечание:
• Если требуемое имя не записано, нажмите
[STOP и наберите номер вручную.
Просмотр записанного телефонного
номера
1. Поверните манипулятор [УПРОЩ.НАБОР)
до появления нужного имени.
Пример:
2. Нажмите [ HELP .
KIM
4567890
•
Для прекращения операции нажмите
[STOP .
3. Снимите трубку.
•
Аппарат автоматически начнет набирать
номер.
24
Поиск имени по инициалам
Пример: Вы хотите найти имя “LISA”
1. Поверните манипулятор [УПРОЩ.НАБОР]
до появления любого имени.______
Пример:
ALAN
2. Нажимайте [5 несколько раз пока не
появится любое имя на “L” (см. таблицу
знаков на стр.
21).
LARRY
3. Вращайте [УПРОЩ.НАБОР] вправо пока не
появится имя “LISA”.
LISA
•Для прекращения операции нажмите
[STOP .
4. Снимите трубку.
•Аппарат автоматически начнет набирать
номер.
Примечание:
• Когда Вы хотите найти символы (не буквы и
не цифры), нажмите кнопку Щ во время
выполнения шага
2.
Начало голосового контакта, Нажмите (monitor/(digital sp-phone, Примечание
Прием запроса для голосового контакта, Голосовая связь
- Изображение
- Текст
Голосовая связь
Разговор с абонентом после приема или
передачи факса
Вы можете разговаривать с тем же самым абонентом после окончания передачи
документа по факсу.
Это сэкономит Вам дополнительные деньги и время за другой телефонный звонок.
Эта функция работает только в том случае, если аппарат Вашего абонента также
имеет функцию голосового контакта.
Начало голосового контакта
1
Нажмите (MONITOR/(DIGITAL SP-PHONE
во время передачи или приема документа.
Дисплей:
ЗАПРОС КОНТАКТА
2
• Ваш аппарат посылает на аппарат
абонента характерный звонок.
• Когда абонент ответит, Ваш аппарат
издает характерный звуковой сигнал.
Чтобы начать разговор нажмите клавишу
(DIGITAL SP-PHONE (KX-FT
68) или
снимите трубку.
(DIGITAL SP-PHONE (KX-FT
68)
Примечание:
•
Если Вы инициируете речевой контакт во время
передачи, аппарат вызовет Вас отличительным
звонком после того, как будут переданы все
документы.
•
Если Вы инициируете речевой контакт во время
приема, аппарат вызовет Вас отличительным
звонком после того, как будет принята текущая
страница документа.
Прием запроса для голосового контакта
1
Если другой абонент инициирует речевой
контакт, Ваш аппарат издает
отличительный звонок и на дисплей
будет выведено следующее сообщение.
Дисплей:
ОТВЕТЬТЕ
2
Чтобы начать разговор нажмите клавишу
(DIGITAL SP-PHONE (KX-FT
68) или
снимите трубку в течение
10 секунд
после подачи характерного звонка.
Замечание:
• Если Вы не ответите в течение 10 секунд после начала характерного звонка:
— В режимах ФАКС, ТЕЛ или ТЕЛ/ФАКС произойдет разъединение линии.
— В режиме АО/ФАКС (телефонный автоответчик/телефакс) Ваш аппарат будет воспроизводить
сообщение-приветствие и записывать входящее речевое сообщение (только KX-FT
68).
25
Ручной режим, Если абонент отвечает на ваш звонок голосом, Использование каталога упрощ.набор
Stop, Redial/pause 1, Выбор разрешающей способности, Режим полутонов: для, Передача факсов
- Изображение
- Текст
Передача факсов
Передача факса вручную/с помощью каталога УПРОЩ.НАБОР
1
2
3
4
Убедитесь, что держатель документов
находится в вертикальном положении.
Отрегулируйте положение направляющих
документа в соответствии с его шириной.
Вставьте документ ЛИЦЕВОЙ
СТОРОНОЙ ВНИЗ (до 10 листов), должен
произойти захват и прозвучать сигнал.
Дисплей:
СТАНДАРТНОЕ
Если необходимо, несколько раз
нажмите [ RESOLUTION для выбора
желаемой установки (см. ниже).
Направляющие
для документа
Телефонная
трубка
Подставка для
документов
Ручной режим
Нажмите [MONITOR / [DIGITAL SP-PHONE]
или снимите трубку.
5
ТЕЛ =
6
7
Наберите номер факса.
Пример:
ТЕЛ = 5678901
Если будет слышен сигнал
отвечающего факса:
Нажмите [START/COPY/SET и положите
трубку, если она снята.
ИЛИ
Если абонент отвечает на Ваш звонок
голосом:
Попросите его начать прием факса. Когда
появится тональный сигнал его факса,
нажмите (
START/C
°
PY/SeT
и положите
трубку.
СОЕДИНЕНИЕ..
Использование каталога
УПРОЩ.НАБОР
Поверните манипулятор [УПРОЩ.НАБОР]
до появления на дисплее нужного имени
Пример:
5
ALICE
6
• Для проверки номера нажмите [HELP]
• Подробно об использовании
УПРОЩ.НАБОР см. стр. 24.
Нажмите [START/COPY/SET .
Пример:
[STOP]
[START/COPY/SET Дисплей
[ R
esolution
[
упро
Щ.
набор
]
[MONITOR ] (KX-FT64)
[DIGITAL SP-PHONE) (KX-FT
68)
[ REDIAL/PAUSE 1
Выбор разрешающей способности
Выберите желаемое разрешение в
соответствии с типом документа.
СТАНДАРТНОЕ: Для типографских
или печатных оригиналов с
нормальным размером букв.
ЧЕТКОЕ: Для оригиналов с мелкими
буквами.
СВЕРХЧЕТКОЕ: Для оригиналов с
очень мелкими буквами.
РЕЖИМ ПОЛУТОНОВ: Для
оригиналов, содержащих фотографии
и полутоновые рисунки.
•
Использование разрешения
“ЧЕТКОЕ”, “СВЕРХЧЕТКОЕ”,
“РЕЖИМ ПОЛУТОНОВ” увеличивает
время передачи.
•Если установка разрешения
изменена во время передачи, то она
начнет действовать только со
следующей страницы.
•
Разрешение “СВЕРХЧЕТКОЕ”
возможно только при работе
совместимых аппаратов.
26
Передача факсов
Чтобы отправить 10 или более страниц за один раз
Вставьте первые 10 страниц документа.
Добавьте другие страницы (не более
10),
до того как последняя страница будет
пропущена через аппарат.
Останов передачи факса
Нажмите [STOP.
Чтобы извлечь документ, нажмите (STOP)
еще раз.
Автоматический повтор последнего набора номера
Нажмите (REDIAL/PAUSE .
•
Если линия занята, аппарат автоматически
будет дозваниваться до 5 раз.
•
В ходе дозвона на дисплее будет
появляться надпись.
Дисплей
Если аппарат не отправляет факсы при
использовании каталога УПРОЩ.НАБОР
•
Проверьте содержимое памяти номеров
через дисплей (стр. 24) или через список
номеров (стр. 72).
•
Убедитесь, что после набора номера
поступает ответный сигнал от факса
абонента.
АВТОДОЗВОН
1. Вращайте [УПРОЩ.НАБОр пока не
появится нужное имя.
2. Снимите трубку.
• В ходе набора будет слышен тоновый
сигнал соединения, обозначающий статус
аппарата абонента (функция #76 на
странице 60).
•
Для остановки дозвона нажмите [STOP .
Автоматический повторный набор номера факса
при использовании каталога УПРОЩ.НАБОР
Если линия занята или абонент не отвечает
при звонке с использованием каталога
УПРОЩ.НАБОР, то аппарат будет
автоматически дозваниваться до 5 раз.
•
Эта функция также возможна для
задержанной передачи (функция #25 на
странице 57).
•
В ходе дозвона на дисплее будет
отображаться надпись.
Дисплей
АВТОДОЗВОН
• Для отмены повторного набора нажмите
[STOP.
Документы, пригодные для отправки
Минимальный
размер
Максимальный
размер
Эффективная зона
сканирования
4 мм
216 мм
(8
1
/
2″)
Зона
Сканирования
208 мм (
8
3
/ie»)
Ширина бумаги
216 мм (
8
1
/
2″)
Вес документа
Отдельный лист:
от 45 до 90 г/м
2
(от 12 фунтов до 24
фунтов)
Несколько листов:
от 60 до 75 г/м
2
(от 16 фунтов до
20
фунтов)
Примечание:
•
Снимите с документа скрепки, скобки и тому подобные предметы.
•
Проверьте, до конца ли высохли чернила, паста или корректирующая замазка.
•
Не передавайте следующие типы документов. Используйте снятые с них ксерокопии.
— Бумагу с химической обработкой поверхности типа копировальной или безуглеродной бумаги
для копирования.
— Электростатически заряженную бумагу.
— Сильно скрученную, мятую или рваную бумагу.
— Бумагу с поверхностным покрытием.
— Бумагу со слабоконтрастным изображением.
— Бумагу с печатью на обороте, видную на просвет (как газета).
Отчеты, Образец отчета о передачах, Журнал
Образец журнала, Передача факсов
- Изображение
- Текст
Передача факсов
Отчеты
Возможны следующие отчеты.
Отчет о передачах
Этот отчет представляет собой напечатанное подтверждение о результатах передачи
факса. Для использования отчета о передачах активизируйте функцию #04 (стр. 55).
Образец отчета о передачах
[ ОТЧЕТ ОБ ОТПРАВКЕ]
ЯНВ 20 2000 10 19
НОМЕР
вызываемый
факс
время
старта
время
работы
режим
стр
.
результат
*код
01
2345678
ЯНВ 20 10 18
00’51
ОТПР 0 0
сбой
телефонной
линии
4 3
I_____________ _______________ I
Сообщение о Код ошибки
результатах
связи (стр. 61)
Журнал
Аппарат хранит результаты 35 последних факсимильных связей. При каждой следующей
связи результаты наиболее давней связи стираются.
—Для распечатки журнала вручную смотрите страницу 72.
—Для автоматической распечатки после каждых 35 связей активизируйте функцию #22
(стр. 57).
Образец журнала
[
журнал
]
НОМЕР
вызываемый
факс
время
старта
время
работы
режим
стр
.
ЯНВ 25 2000 11 22
результат
*КОД
01
3332222
ЯНВ.
21 07 14
00 45
ОтПр.
01
ОК
02
9998765
ЯНВ.
21 08 17
00 58
прием
02
ОК
03
John
ЯНВ.
21 09 18
00 48
прием
01
ОК
04
555556677
^—-
45
ОтП р.
03
о
Б
о
Й
ОтПр.
05
ОК
Сообщение о
результатах
связи (стр. 61)
Код ошибки
28
Комментарии
1.10.6 Flash/Recall / Сигнал «флэш»/Повторный вызов
Описание
Кнопка FLASH/RECALL используется пользователем системного телефона (СТ) для разъединения
текущего вызова и выполнения другого вызова при поднятой трубке. Например, если данная кнопка
используется для разъединения вызова по внешней (СО) линии, то внутренний абонент
прослушивает новый тональный сигнал ответа станции, подаваемый из той же внешней (СО) линии.
Условия
•
Режим кнопки FLASH/RECALL
В системном программировании может быть выбран один из следующих режимов (
кнопки «флэш»/повторного вызова (Flash/Recall Key Mode) [110]):
a)
РЕЖИМ 1: режим доступа к услугам телефонной сети (
(EFA)/Доступ к услугам телефонной сети)
Сигнал доступа к услугам телефонной сети передается в течение заданного периода
времени (
b)
РЕЖИМ 2: Режим сигнала «флэш»/повторного вызова
При нажатии кнопки FLASH/RECALL сигнал «флэш»/повторный вызов передается в том
случае, если интервал времени, в течение которого была нажата кнопка, превышает
указанный интервал (
Time) [418]). Если интервал времени, в течение которого была нажата кнопка, короче
указанного интервала, в течение этого указанного интервала будет передаваться сигнал
доступа к услугам телефонной сети.
•
Эта функция работает только в том случае, если для кнопки FLASH/RECALL установлен
«РЕЖИМ 2/MODE 2: Режим сигнала «флэш»/повторный вызов».
•
Время разъединения
Интервал времени между последовательными попытками доступа к одной и той же внешней
(CO) линии программируется для каждой внешней (CO) линии (
(Disconnect Time) [422]).
•
Нажатие кнопки FLASH/RECALL приводит к сбросу времени разговора, созданию записи о
вызове в протоколе работы УАТС (
работы УАТС) и повторной проверке номера категории обслуживания (COS) при ограничении
доступа (TRS). Наряду с новым телефонным номером в протоколе работы УАТС будет
зарегистрирована запись «F/».
Длительность сигнала «флэш»/повторного вызова (Flash/Recall Time) [418]).
Длительность сигнала «флэш»/повторного вызова (Flash/Recall
1.20.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол
1.10 Функции обслуживания вызовов при разговоре
1.10.7 External Feature Access
Режим
Время разъединения
Руководство по функциям
97