Клиника федорова новосибирск телефон

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день!

Наблюдаюсь у вас в МНТК уже 13 лет!

Моё посещение было 01.11.2022 г. В филиале на Нарымской 20. Врач Шишко А.П.

Персонал приветливый.Диагностику зрения,подбор очков, провели хорошо,всё как всегда,но сам прием врача мне не понравился!Такое случилось впервые.Я принесла все выписки с собой. Врач посмотрел выписки, мои глаза и спросил: Вы…

Показать целиком

Добрый день!

Наблюдаюсь у вас в МНТК уже 13 лет!

Моё посещение было 01.11.2022 г. В филиале на Нарымской 20. Врач Шишко А.П.

Персонал приветливый.Диагностику зрения,подбор очков, провели хорошо,всё как всегда,но сам прием врача мне не понравился!Такое случилось впервые.Я принесла все выписки с собой. Врач посмотрел выписки, мои глаза и спросил: Вы получается просто пришли проверить зрение,есть жалобы? Я начала перечислять,что мне ставили такие диагнозы как: синдром сухого глаза,след улитки,дистрофия сетчатки,друзы зрительного нерва,фолликулярный конъюнктивит,поэтому каждый год я проверяю зрение.После этого врач решил ещё раз посмотреть мои глаза,сказал ничего страшного нет,я думаю как так,странно. Далее снова вопрос от врача : Ну сейчас вас не беспокоит синдром сухого глаза? Я отвечаю,что беспокоит,сушит глаза утром/вечером. Снова осмотр моих глаз и повторялось это всё раза 3! И вдруг у меня нашлись кальценаты конъюнктивы нижнего века.Выписал лечение и дал направление на Колхидскую 10 (хотя в начале приёма у меня всё было хорошо!) Лечение: дексаметозон,хиломакс и паринпос на 3 недели.

Вывод приёма если бы я не сказала о своих проблемах с глазами доктор их бы и не увидел!

До этого у меня была врач Судакова Н.В.,в том году была Липунова О.А. Им не нужно было говорить ничего,они сами видели,что у меня с глазами и выписывали лечение и направления к другим специалистам.

Также в тот день в правом глазу мне мешала мусоринка,я не обратила винимая,закапала увлажняющие капли в глаза и приехала на приём.Боль в глазу усилилась вечером 3.11. и днём 4.11. я пошла в травмпункт к офтальмологу,где мне поставили контактный кератит правого глаза и сказали,что на левом он тоже начинается. Выписали абсолютно новое лечение! Так почему Шишко А.П. не увидел этого? Отдать столько денег (3150 р. не считая денег потраченных на лекарства,которыми я уже не буду пользоваться) за приём,на котором у меня не увидели ни одной проблемы с глазами и пойти через несколько дней в бесплатный травмпункт?

Прилагаю выписки из МНТК и выписку офтальмолога из травмпункта!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Нормальный приветливый персонал. Сама клиника и проверка зрения у меня оставили положительные впечатления. Провели по всем «испытаниям», врач дал рекомендации и отпустили. Но! При диагностике закапывают какие-то капли, зрачок расширяется и ты вроде видишь но всё размыто. И будет ещё в таком состоянии 3 часа, считаю что об этом нужно предупреждать…

Показать целиком

Ольга, благодарим за ваш отзыв! Дело в том, что закапывание в целях расширения зрачка проводится, если необходимость такого дополнительного исследования выявилась в ходе диагностики. Но перед этим врач обязательно предупреждает пациента о такой процедуре. Сожалеем, что это стало для Вас неожиданностью и ещё раз благодарим, что восприняли это как важную, но всё же необходимость. Желаем Вам здоровья и острого зрения! Не забывайте о том, что обследоваться у офтальмолога рекомендуется регулярно, не реже раза в год

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Значит как это было…..

Уже стало достаточно привычно, что ты вроде платишь деньги (3150 руб),

а отношение похабское к тебе, вроде и деньги не малые вроде и клиника с ИМЕНЕМ да и просто, частная клиника подразумевает, более лояльное отношение к тебе…..

Но тут все как-то пошло не так с персоналом, ну до ладно может у них какая та пичалька…

Показать целиком

Значит как это было…..

Уже стало достаточно привычно, что ты вроде платишь деньги (3150 руб),

а отношение похабское к тебе, вроде и деньги не малые вроде и клиника с ИМЕНЕМ да и просто, частная клиника подразумевает, более лояльное отношение к тебе…..

Но тут все как-то пошло не так с персоналом, ну до ладно может у них какая та пичалька произошла, в конце концов не на курорт пришел….

Поехали дальше, доктор Шишко с трясшимися пальцами это странно, тем более офтальмолог где требуется особая аккуратность, ну ладно буду считать, что у него тоже пичалька случилась какая-то,

НО доктора похоже не учили в универе надевать мед перчатки…. я просто в шоке…

Но и это еще не все, чутка пред истории записался на диагностику глаз, полную цена вопроса 2800 + к этому выписка очков еще 350 руб, но почему-то с какого-то перепугу нельзя

оплатить сразу и то и то, ну ладно после так после, тем более, оплата по факту это прикоснутся картой до терминала не страшно….

что в итоге, прохожу все мед приборы, на вопрос что это ответ всегда доктор все расскажет, ну ладно, прошел рассказал что у меня астигматизм, я гугл читал и пришел к тому же выводу,

мне отдают бумаги и т д и просят подождать (ждал не долго от силы 5 мин) и вот тут начинаются интересности, просят оплатить счет 350 р за рецепт на очки кажется это так называется,

(т к мне что то закапали в глаза для расширения зрачка, я нифига не вижу ни на дисплее ни перед носом….)короче оплатил, и тут МЕНЯ ПРОСИТ МАДАМ НА РЕСЕПШИНЕ ЧТО ТО ПОДПИСАТЬ , А Я НЕ ВИЖУУУУ ЧТО ЭТО ЗА ДОКУМЕНТ,

Я ПРОСТО В ШОКЕ, ОНА ВООБШЕ С ГОЛОВОЙ ДРУЖИТ КОГДА ТАКОЕ ПРЕДЛОГАЕТ????

Ладно для себя понял токо одно МНТК это … и в неё я пойду в самую последнюю очередь в этой галактике!!!! Да и назвать эту конторку мед учреждением просто язык не поворачивается….

Моя фамилия Миллер Запись была в 18,10,22 в 15-40

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Была бы отметка ниже — поставила бы ниже.

-обещанное смс предварительно не пришло, почему , никто ответа в клинике не дал

-дозвониться нереально , после 20 набранных звонков, ответа нет (пришли в клинику , а он просто звонит и дела никому до него нет)

-хамоватые регистраторы, такое ощущение , что пришел к ним домой и ещё и бесплатно , одна грубость…

Показать целиком

Была бы отметка ниже — поставила бы ниже.

-обещанное смс предварительно не пришло, почему , никто ответа в клинике не дал

-дозвониться нереально , после 20 набранных звонков, ответа нет (пришли в клинику , а он просто звонит и дела никому до него нет)

-хамоватые регистраторы, такое ощущение , что пришел к ним домой и ещё и бесплатно , одна грубость и безцеременность

-работа врача-офтальмолога оставляет желать лучшего , хамство и неадекватность

-оставлена жалоба в жалобной книге, реакции нет

-оставлена жалоба по электронной почте на имя директора новосибирского филиала Черных Валерия Вячеславовича, обратной связи нет.

И это все, за твои же деньги.

Если хотите съэкономить , как минимум нервы, то точно вам не сюда.

Есть много других адекватных клиник.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что отсутствие sms с напоминанием о записи на прием задало тон всего впечатления о дальнейшем посещении Вами медицинского учреждения. Хотим отметить, что данное sms-информирование является всего лишь дополнительным сервисом с нашей стороны и едва ли будет корректным связывать работу этого сервиса с качеством медицинских услуг, оказываемых в клинике. В комплексе клиники и в лечебно-диагностических отделениях ведется видеозапись, позволяющая при необходимости провести внутреннюю проверку и дать оценку действиям персонала, а также проверить обоснованность жалобы или замечания. Если в оставленной Вами записи в книге отзывов и направленном на электронную почту обращении Вы указали дату и время вашего посещения, а также ваши ФИО и контактные данные для направления ответа, то в установленный срок ответ Вам будет направлен.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Записала детей на диагностику на 13:10. Приехали заранее, но нам сказали, что галочку поставили, ждите, вас пригласят. В 13:10 нас никто не пригласил, в 13:15 я попросила обратить на нас внимание, так как на прием пришлось отпрашиваться с работы. Мне начали очень подробно объяснять, что время, которое мы проведем в клинике — три часа. И об этом…

Показать целиком