Кинотеатр в Новосибирске
Эдем
Новосибирск, Кутателадзе, 4
О месте Отзывы (8)
АдресНовосибирск, Кутателадзе, 4
Входит в сетьКиномир
Рестораны рядом
Отзывы о кинотеатре «Эдем»
5
1Больше мы сюда не вернёмся, самый отстойный кинотеатр
Пришли компанией в кинотеатр отдохнуть, так нам все испортили своим грубым отношением в наш адрес.
6
Ходили на мильтик финник! Посмеялись 3 раза. Мультик классный понравился 9/10, есть 2 сайта Кино в Эдеме- на первой посмотрели расписание показано что 17:30 на другом посмотрели 19;05. Итог сказали Нам что сеанс в 17:30. Измените время!!! Неудобно! Обслуживание- сидят как сонные мухи. Билеты продали. но пока ставлю кинотеатру 6/10
1
Сервис на уровне сельпо .
Сонные мухи !
С посетителем общаются через губу((
Менеджер Анжелика — ведомая и от того пустая для клиента .
Как гнил так и сгниет ваш кинотеатр с таким сервисом .
1
Ужасный кинотеатр,а точнее обслуживание,приехали из соседнего города,билеты не продали из-за отсутствия паспортов,хотя имелось водительское удостоверение ,попросили сразу продать ,пока ездием за паспортом ,сказали по факту купите ,дождёмся,приехали ,сказали слишком долго ехали и не продали билетов уже ,зря туда сюда катались.
Ездили 4.09.21г. Девушка обслуживала ужасная,пришла только за деньгами ,сервиса никакого!!!!
1Сделайте нормальную афишу с понятным расписанием по дням. Без мелькающих всплывающих окон и видео.
Что за отстой? Где афиша на завтра следующий день? Или сайт такой неудобный или ее вообще нет? Это как понимать? И рекламу я вашу все равно не смотрю, пролистываю или закрываю, только раздражает!
Все отзывы
фильмов про Рождество, в которых что-то пошло не так
Что смотреть на новогодних праздниках: дома с детьми
мультфильмов для детей и взрослых
Скандинавское фэнтези «Три орешка для Золушки»: каким получился норвежский ремейк старой сказки?
Создайте уникальную страницу своего события на «Афише»
Это возможность рассказать о нем многомиллионной аудитории и увеличить посещаемость
Информация
-
Новосибирск, Кутателадзе, 4/4 — 3 этаж
-
Инженерная • 100 м
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь и нет порога
- Доступный вход для людей с инвалидностью
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
Отзывы
422
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень удивило отношение к клиенту. Приехали на сеанс с Новосибирска, специально ехали, оказалось, что у них работает только одна касса и эта касса занята из-за того, что идёт возврат билетов.. Ждали пока освободится, но до нашего сеанса к сожалению так и не освободилась. На просьбу продать билет и как то пойти на встречу, потому что сеанс уже…
Показать целиком
Очень удивило отношение к клиенту. Приехали на сеанс с Новосибирска, специально ехали, оказалось, что у них работает только одна касса и эта касса занята из-за того, что идёт возврат билетов.. Ждали пока освободится, но до нашего сеанса к сожалению так и не освободилась. На просьбу продать билет и как то пойти на встречу, потому что сеанс уже начался и мы зря получается приехали, девушка по имени Дарья, так резко и грубо ответила.. Что сейчас у нее другая проблема, стойте и ждите дальше (хотя фильм начался уже 5минут назад) . Я конечно понимаю, что действительно на данный момент у заведения могла быть проблема, но можно же тактично объяснить, без такого резкого и грубого тона. Пришлось есть свой попкорн на фудкорте, так и не попав на сеанс. Спасибо за испорченное настроение..
А вот девушек, которые запускают в зал, наоборот можно похвалить, они пытались помочь решить проблему, но к сожалению не получилось. А такие не клиентоориентированные сотрудники, как Дарья, которые могут так резко отвечать клиентам, думаю должны делать выводы после прочтения негативных отзывов в свой адрес.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное клиентоориентированность. Пришли на фильм 16+, потребовали паспорта. Я все понимаю, но где это указано, что нельзя использовать электронный документ. Да тот же с гос услуг. Почему на сайте написано о том, что нужно предъявить документы, но не указано, что нужно оригинал! Вы теряете клиентов.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Могу только представить, какой мерзкий и обиженный жизнью человек директор данного заведения, раз после стольких негативных отзывов от разных людей, которые говорят об одном и том же, в этом кинотеатре не меняется ничего. 22.08 вечером на кассе работала приятная девушка, на входе как обычно противозина, которая портит все впечатление от кинотеатра…
Показать целиком
Могу только представить, какой мерзкий и обиженный жизнью человек директор данного заведения, раз после стольких негативных отзывов от разных людей, которые говорят об одном и том же, в этом кинотеатре не меняется ничего. 22.08 вечером на кассе работала приятная девушка, на входе как обычно противозина, которая портит все впечатление от кинотеатра и отбивает желание туда идти. Всех задолбала уже эта тема с паспортами, почему в супермаркете товары 18+ купить можно с моей внешностью без предъявления документа, а попасть на фильм нельзя 😂 это маразм. Ни в одном кинотеатре нск не встретишь такого бреда. Пришлось смотаться на другой конец Академа за паспортом. А еще не было попкорна карамельного и сырного. Вообщем сервис отстойный, фильм классный был 🥴🤢
Давайте вашу очень хорошую фантазию мы оставим за рамками данного отзыва, а разберёмся по существу.
Вы пошли на фильм с возрастным ограничением 18+ или на фильм что заканчивается после введенного губернаторам комендантского часа. Так вот по фактам, посещение фильмов с рейтингом 18+ обязательно требует подтверждение возраста и это закон, а не чья-то…
Показать целиком
Давайте вашу очень хорошую фантазию мы оставим за рамками данного отзыва, а разберёмся по существу.
Вы пошли на фильм с возрастным ограничением 18+ или на фильм что заканчивается после введенного губернаторам комендантского часа. Так вот по фактам, посещение фильмов с рейтингом 18+ обязательно требует подтверждение возраста и это закон, а не чья-то прихоть, и поверьте кинотеатр за допуск лица не достигшего возраста оштрафуют и сильно, а вам если нет 18, просто «пальце погрозят», аналогично и с комендантским часом. Это законы нашей с вами страны, не мы их придумали и не всех из нам нравятся, но соблюдать мы с вами их должны в полной мере. Отвечать и комментировать работу других организаций мы не можем, пускай этим занимаются они сами.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, вчера 15.08.22г в кинотеатре ТЦ Эдем, на сеансе 15:05 Артек, ваши сотрудники довели меня до нервного срыва, продать билеты маме с двумя детьми, озвучив им что мы хотим диван, и готовы оплатить рядом место, или чтоб мои дети находились рядом, так как они ещё совсем маленькие, и я не могу от них сидеть далеко, на что сотрудница…
Показать целиком
Здравствуйте, вчера 15.08.22г в кинотеатре ТЦ Эдем, на сеансе 15:05 Артек, ваши сотрудники довели меня до нервного срыва, продать билеты маме с двумя детьми, озвучив им что мы хотим диван, и готовы оплатить рядом место, или чтоб мои дети находились рядом, так как они ещё совсем маленькие, и я не могу от них сидеть далеко, на что сотрудница продала моему ребёнку, билеты на диван 8/3, и в переди стоящий ряд 7 место 4, пройдя в зал, я увидела что это далеко, и я не могу оставить детей одних на месте диван, на что села в место диван с детьми, дочка присела на рядом свободны диван до сеанса, подошла администратор и потребовала чтоб мы сидели на своём одном диване.
На что я сказала тогда верните мне деньги за место которое находится далеко от моих детей, и продать билеты на рядом стоящий диван свободный, которым всего 5 лет и 8 лет, и я не могу от них далеко находится, и вернуть деньги за то место что нам не проходит, на что сотрудники отказали, пригрозив остановить сеанс и за срыв показа заставить меня оплачивать.
Приглашаю вас решить этот вопрос в досудебном урегулировании вопроса.
До 17.08.2022г
Далее моё заявление пойдёт в выше стоящие инстанции.
По Вашему заявлению были отсмотрены камеры видеонаблюдения, которые подтвердили факт, что кассир кинотеатра неоднократно Вам объяснял, что согласно Правилам кинотеатра три человека могут пройти на сеанс только при наличии трех билетов и если Вы хотите занять места на диванах Love Seat, то Вы либо приобретаете 2 дивана, либо (в качестве исключения…
Показать целиком
По Вашему заявлению были отсмотрены камеры видеонаблюдения, которые подтвердили факт, что кассир кинотеатра неоднократно Вам объяснял, что согласно Правилам кинотеатра три человека могут пройти на сеанс только при наличии трех билетов и если Вы хотите занять места на диванах Love Seat, то Вы либо приобретаете 2 дивана, либо (в качестве исключения из Правил) мы можем пойти Вам навстречу и предоставить Вам возможность занять втроем один диван, купив места на один диван Love Seat и 1 место в партере. Согласившись с последним вариантом, Вы самостоятельно выбрали интересующие Вас места. Кассир еще раз уточнил у Вас озвученный Вами заказ и после получения утвердительного ответа от Вас произвел соответствующие расчеты.
Согласно камерам видеонаблюдения, установленных в зрительном зале, Вы заняли 3 дивана Lovе Seat, после чего менеджер кинотеатра попросила Вас либо занять места, согласно купленным билетам, либо присесть втроем на один диван, как было изначально озвучено кассиром.
Согласно п.24. Правил киновидеообслуживания зрители имеет право на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма.
В связи с тем, что Вы были надлежащим образом проинформированы об условиях оказания услуги, и услуга была оказана полностью и в надлежащем качестве, отсутствуют основания для возмещения стоимости билетов.
Таким образом, ваши претензии по поводу некорректного обслуживания не подтвердились, а записи камер видеонаблюдения будут сохранены.
Благодарим Вас за посещение нашего кинотеатра.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Моего ребёнка в возрасте 7 лет не пускали в кинотеатр из-за того,что у неё не было маски. Администратор Илония ( могу ошибаться с именем) вела себя резко и хамски, спровоцировав конфликт. Кроме этой дочери в кинотеатр не пропускали и двух других детей, которые были в масках. Нам не предложили распечатать электронные билеты или как-то по-другому…
Показать целиком
Моего ребёнка в возрасте 7 лет не пускали в кинотеатр из-за того,что у неё не было маски. Администратор Илония ( могу ошибаться с именем) вела себя резко и хамски, спровоцировав конфликт. Кроме этой дочери в кинотеатр не пропускали и двух других детей, которые были в масках. Нам не предложили распечатать электронные билеты или как-то по-другому решить вопрос, не пускали всех. Из-за отсутствия маски у одного ребенка не пускали всех.
Когда я пригласила на беседу менеджера, она однозначно заняла сторону администратора. Я написала жалобу в поддержку, тоже самое. Причем, менеджер сказала мне,что плохие отзывы на флампе пишут хамы и негодяи. Начала читать отзывы — и надо же, у этих негодяев те же проблемы ,что и у меня : хамство и некомпетентность персонала.
Неужели отзывы не доходят до руководства ?! В отзывах фигурируют одни и те же имена и одни и же проблемы!
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 74
- 50
- 51
- 45
- 202
Кинотеатры
Эдем
1.01
оценка
Моя оценка
0
1 уже оценил
| Адрес | Кутателадзе, 4 |
|---|---|
| Телефон | +7 (383) 373-13-13 |
| Сайт | www.kino-mir.ru |
Нашли ошибку? Сообщите нам, и мы устраним этот недочет. Сообщить об ошибке
Чтобы купить билет — кликните на время сеанса, помеченное ссылкой
Расписание сеансов
Сегодня
Сегодня (17.01.2023, вторник)
Время сеанса
Весь деньУтроДеньВечер и ночь
00:00
03:00
06:00
09:00
12:00
15:00
18:00
21:00
00:00
03:00
Все сеансыТолько в 3DТолько в 2D
Здесь пока нет рецензий и отзывов к кинотеатру «Эдем», хотите написать?
Новости кино
Умерла актриса Джина Лоллобриджида
Критики назвали лучший фильм 2022 года
Кончаловский отреагировал на смерть Чуриковой
Сергей Гармаш высказался об успехе нового «Чебурашки»
Российские кинотеатры готовы платить штрафы за прокат «Аватара 2»
Режиссера могут засудить за убийство голубя на съемках
Сергей Газаров в день 65-летия выйдет на сцену
Джулия Робертс узнала свою настоящую фамилию на телешоу
Нагиев высказался о влиянии эмиграции артистов на шоу-бизнес
Россияне стали чаще ходить в кино
Появились первые фото со съемок фильма с Ромой Зверем и Михалковой
Кожевникова, Апина и другие звезды на премьере фильма Гая Ричи
Режиссер «Аватара» порадовался возросшему интересу к кинотеатрам
Фильм «Титаник» покажут в кинотеатрах в третий раз
Рената Литвинова почтила память сценаристки Натальи Рязанцевой
Озвучившая нового «Чебурашку» Кузьмина объяснила успех фильма
От Спилберга до драконов: названы победители «Золотого глобуса 2023»
Дарья Мороз оценила нашумевшую сцену с Асмус и Янковским
«Чебурашка» побил рекорд «Холопа» по кассовым сборам
Хью Джекман рассказал о подготовке к роли Росомахи
СМИ: у Никиты Михалкова подтвердили коронавирус
В Госдуме допустили возвращение западных новинок в прокат в РФ
Николас Кейдж объяснил отказ от съемок в «Мандалорце»
«Чебурашка» собрал почти 3 млрд рублей
Стало известно о планах Брэда Питта завершить карьеру в кино
Запоминайте имена: 13 главных молодых актеров российского кино
Что смотреть по ТВ на каникулах: телегид
Смотрите онлайн: 8 фильмов-новинок, которые нельзя пропустить
10 удивительных фактов о фильме «Титаник», которые стоит узнать
«Первый» покажет видео с поющей в космосе Пересильд
Все новости
Больше рекомендаций
Рекомендуем посмотретьРекомендуем посмотреть
ФильмыСериалы
Поделиться с друзьями:
История моих просмотров
СкрытьПоказать
Смотреть онлайн
Фильмы
Сериалы
Каналы ТВ
Рекомендации
Фильмы
Расписание и билеты
Фильмы онлайн
Лучшие фильмы
Подборки
Календарь кинопремьер
Все фильмы
Премии
Сериалы
Новинки
Сериалы онлайн
Лучшие сериалы
Подборки
Календарь сериалов
Телешоу
Все сериалы
Телепрограмма
Избранные
Центральные
Местные
Спортивные
Фильмы и Сериалы
Детские
Все каналы
Онлайн ТВ
Помощь
Звезды
Интервью
Красные дорожки
Статьи про звезд
Съемки
Сегодня родились
Mail.Ru
О компанииРеклама
Отменить
Мобильная версияРедакцияУсловия использования материаловПомощь