Как восстановить телефон через гугл аккаунт

Вы можете сохранить резервную копию данных, контента и настроек телефона в аккаунте Google, чтобы при необходимости восстановить их на этом или другом телефоне с ОС Android. При настройке личного устройства с рабочим профилем, устройства, предназначенного только для работы, или корпоративного устройства нельзя использовать резервную копию.

Процесс восстановления данных зависит от телефона и версии Android. Например, данные устройства с более поздней версией Android нельзя восстановить на устройстве с более ранней версией.

Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 9 и более поздних версий. Подробнее о том, как узнать версию Android…

Где хранятся данные вашего телефона

Резервные копии загружаются на серверы Google и шифруются с помощью пароля от вашего аккаунта Google. Для шифрования некоторых данных также используется PIN-код, графический ключ или пароль, заданный для разблокировки экрана вашего телефона.

Резервные копии данных (за исключением фотографий и видео, загруженных в Google Фото) удаляются, если:

• вы не пользовались устройством в течение 57 дней;
• вы отключили функцию «Резервное копирование Android».

Как выполнить резервное копирование контента

1. Вы можете настроить автоматическую загрузку фотографий и видеов Google Фото. Подробнее…
2. Файлы и папкиможно загружать на Google Диск. Подробнее…

Автоматическое создание резервной копии вашего телефона

Важно! Чтобы защитить резервные копии данных, используйте для блокировки экрана не пролистывание или Smart Lock, а PIN-код, графический ключ или пароль.

Вы можете настроить автоматическое резервное копирование файлов с телефона.

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
2. Выберите Google Резервное копирование.
   Примечание. Если вы впервые выполняете резервное копирование, включите сервис Автозагрузка от Google One и следуйте инструкциям на экране.
3. Нажмите Начать копирование.

Резервное копирование с помощью Google One может занять до 24 часов. Когда загрузка будет завершена, под выбранными типами данных появится надпись «Включено».

Как управлять аккаунтами для резервного копирования

Как добавить аккаунт для резервного копирования

1. Откройте настройки телефона.

2. Выберите Система Резервное копирование. Если настройки на вашем телефоне выглядят иначе, найдите в них пункт, позволяющий управлять резервным копированием, или обратитесь за помощью к производителю.

3. Выберите Аккаунт для резервирования Добавить аккаунт.
4. При необходимости введите PIN-код, графический ключ или пароль.
5. Войдите в аккаунт, который нужно добавить.

Как переключаться между аккаунтами для резервного копирования

1. Откройте настройки телефона.
2. Выберите Система Резервное копирование. Если настройки на вашем телефоне выглядят иначе, найдите в них пункт, позволяющий управлять резервным копированием, или обратитесь за помощью к производителю.
3. Нажмите Аккаунт для резервирования.
4. Выберите нужный аккаунт.

Какие типы данных сохраняются в резервной копии

Важно! Автоматическое резервное копирование может работать не во всех приложениях.Чтобы получить информацию об этом, свяжитесь с разработчиком.

Резервное копирование при помощи Google One автоматически сохраняет данные с вашего телефона. К ним относятся:

• Данные приложений.
• Журнал звонков.
• Контакты.
• Настройки.
• SMS.
• Изображения и видео.
• MMS-сообщения.

Совет. Вы можете настроить автоматическое резервное копирование фотографий и видео в Google Фото. Подробнее об автозагрузке фото и видео…

Как выполнить резервное копирование данных и настроек вручную

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
2. Нажмите Google Резервное копирование.
   Если настройки на вашем телефоне выглядят иначе, найдите в них пункт, позволяющий управлять резервным копированием, или обратитесь за помощью к производителю устройства.
3. Нажмите Начать копирование.

Как удалить данные с телефона после резервного копирования

Как восстановить данные из резервной копии на новом телефоне

Когда вы добавляете аккаунт Google, на телефон загружаются все ранее сохраненные для этого аккаунта данные.

Чтобы восстановить аккаунт из резервной копии после сброса настроек, следуйте инструкциям на экране. За подробной информацией обращайтесь к производителю.

Ваши снимки и видеозаписи уже загружены в Google Фото. Остальные сохраненные данные можно восстановить при первой настройке нового телефона или после сброса настроек. Для восстановления во время настройки следуйте инструкциям на экране.

Восстановление может занять до 24 часов.

Важно! Данные телефона с более поздней версией Android невозможно восстановить на телефоне с более ранней версией. Подробнее о том, как проверить и обновить версию Android….

Как посмотреть настройки, данные и фотографии, для которых включено резервное копирование

Вы можете посмотреть, для каких данных и приложений выполнено резервное копирование.

1. Откройте приложение «Настройки» на телефоне.
2. Нажмите Google Резервное копирование.
3. Проверьте список скопированных данных в разделе «Сведения о резервном копировании».

Как восстановить сохраненные контакты

Если Google Контакты сохранены в аккаунте Google, они синхронизируются автоматически. Если у вас есть другие контакты, сохраненные на телефоне или SIM-карте, вы можете восстановить их вручную.

Как обрабатываются данные при резервном копировании

Важно! Данные, которые собираются при резервном копировании, передаются в зашифрованном виде.

С помощью резервного копирования можно сохранять информацию на серверах Google и переносить данные между устройствами. При резервном копировании собираются определенные сведения. Для реализации некоторых функций используются сервисы Google Play. Примеры данных, которые собираются при резервном копировании:

• Сообщения, контакты и настройки (в том числе приложений) сохраняются для создания резервной копии.
• Личные идентификаторы сохраняются для того, чтобы связать резервные копии с вашим аккаунтом.
• Журналы сбоев и данные диагностики сохраняются для анализа статистики и устранения неполадок.

Как отключить резервное копирование

Ресурсы по теме

• Как выполнить резервное копирование фото и видео
• Как сохранять файлы и папки на Google Диске
• Как выполнить резервное копирование и восстановление контактов с телефона или SIM-карты
• Как восстановить аккаунт Google
• Как перенести файлы с компьютера на устройство Android и наоборот

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Что делать при утере смартфона или планшета? Ну из очевидных вещей – это отправиться на его поиски по местам, где он предположительно мог быть утерян или украден, позвонить мобильному оператору для блокировки SIM-карты, обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Но первым делом, наряду с сообщением мобильному оператору о краже телефона, необходимо предпринять действия на упреждение доступа сторонних лиц к нашим данным на самом гаджете.

На Android-устройствах с подключённым аккаунтом Google это делается с помощью сервисной функции удалённого управления. Какие конкретно действия можно предпринять в рамках использования такой возможности?

Удалённое управление Android-устройством

Функция удалённого управления устройствами на базе Android – это комплекс мер по их защите при утере, краже, любом ином несанкционированном изъятии или даже санкционированном, например, при выемке сотрудниками правоохранительных органов. Комплекс мер включает возможность поиска устройства, прозвона на него, блокировки доступа и удалении отдельных личных данных. И такое удалённое управление можно осуществлять с любого иного устройства — ПК, ноутбука, других смартфона или планшета – в Android-приложении Google или в веб-интерфейсе в браузере, авторизовавшись в своём аккаунте Google.

Возможности удалённого управления обеспечиваются технологиями устройства и, соответственно, могут быть применены лишь при следующих условиях:

— Android-устройство должно быть включено, не сброшено к заводским настройкам, не перепрошито;
— Android-устройство должно быть подключено к нашему аккаунту Google;
— На Android-устройстве должно быть подключение к Интернету. Все предпринятые меры по удалённой защите устройства будут применены к нему мгновенно, если только он подключён к Интернету. Если нет, меры по удалённой защите вступят в силу при первом же подключении устройства к сети;
— На Android-устройстве должны быть включены доступ к местоположению и сама функция удалённого управления.

Доступ к местоположению и удалённое управление в Android изначально должны быть активны по умолчанию. Если эти функции нами намеренно не отключались ранее, всё должно работать. На упреждение ситуации с утерей Android-устройства всё же не лишним будет проверить, активен ли в настройках доступ к местоположению. И также желательно проверить, не отключено ли удалённое управление Android. В актуальных версиях операционной системы это функция «Найти устройство» в настройках безопасности аккаунта Google. Проверяем, чтобы она была активной.

В старых версиях Android удалённое управление может также значиться как функция «Найти устройство» или как «Удалённое управление Android», но находиться в общих настройках безопасности.

Для использования возможностей удалённого управления утерянным гаджетом нам нужен компьютер или иное мобильное устройство. Идём в аккаунт Google: универсальный для всех типов устройств способ работы с ним – его открытие в веб-интерфейсе в окне браузера по адресу:

https://myaccount.google.com/?tab=kk0

Внутри аккаунта отправляемся в раздел «Безопасность». Здесь нам нужна опция «Управление устройствами» в блоке «Ваши устройства».

Увидим все наши устройства – и десктопные, и мобильные, в которых мы выполняли авторизацию с помощью аккаунта Google. Среди них выбираем утерянное Android-устройство и жмём «Подробнее».

И далее сможем приступить непосредственно к применению мер по защите гаджета. Что это за меры, и в какой последовательности их лучше применять?

Выход из аккаунта Google и смена паролей

Итак, утерян Android-смартфон или планшет, что делать в первую очередь? Если он украден или найден сторонним лицом, мы не знаем, какие действия это лицо уже по факту осуществило в отношении нашего устройства. Поэтому в числе первичных мер реагирования на ситуацию нужно упредить сторонний доступ ко всем важным веб-профилям, в частности, к платёжным, в которых мы авторизованы в браузере и отдельных приложениях утерянного гаджета.

Для начала отправляемся на сайты платёжных систем, интернет-банкинга и прочих веб-сервисов, связанных с движением наших денежных средств. И меняем там пароли. Далее необходимо удалённо сбросить привязку утерянного устройства к аккаунту Google. Это сделает невозможным доступ на устройстве к приложениям и данным, синхронизируемым с аккаунтом Google. Сброс привязки не помешает нам использовать иные защитные меры. В среде применения защитных мер к утерянному устройству жмём кнопку «Выйти» и подтверждаем выход.

Затем необходимо сменить пароль к самому аккаунту Google. Для этого идём в раздел «Личные данные». В блоке «Профиль» кликаем «Пароль». И меняем пароль на новый.

Ну и далее уже можем уделить внимание веб-профилям второстепенной значимости и сменить пароль к ним. Если на утерянном устройстве нами использовался браузер Chrome, сменить пароли к своим профайлам на разных сайтах можем организовано по чек-листу в аккаунте Google. В разделе «Безопасность» ищем блок «Вход на другие сайты через аккаунт Google» и кликаем «Диспетчер паролей».

В открывшемся перечне авторизованных профилей смотрим, где ещё можно изменить пароль. И, собственно, идём на сайт профиля и меняем пароль.

***

После того, как мы выполним выход из аккаунта Google, наше утерянное устройство будет по-прежнему отображаться в разделе «Безопасность» при нажатии опции «Управление устройствами». Но только теперь в отдельном блоке устройств, на которых выполнен выход. Ищем наш гаджет в этом блоке, кликаем «Подробнее».

Запускаем функцию «Найти устройство».

Подтверждаем доступ путём ввода пароля от аккаунта Google.

И далее можем предпринять следующие меры защиты.

Звонок на устройство

После того, как упреждён возможный несанкционированный доступ к нашим веб-профилям, необходимо с другого мобильного устройства позвонить на свой утерянный смартфон. Если он найден добросовестным человеком, можно договориться о возврате за вознаграждение.

В числе защитных мер в рамках функции удалённого управления Android, кстати, есть возможность прозвона с аккаунта Google на любой тип устройства, эту функцию можно использовать для поиска планшета.

Но, естественно, только лишь для выявления, не затерялся ли тот просто где-то поблизости. При таком прозвоне планшет будет издавать системный писк на полной громкости.

Поиск на карте местности

Если Android-устройство включено, и на нём активно определение местоположения, можем отследить, где оно сейчас находится на карте местности. Жмём кнопку «Найти».

И на странице открывшейся функции «Найти устройство» смотрим маркер на карте нашей местности. Местоположение указывается приблизительное: можем отследить здание, однако конкретный подъезд и квартиру дома мы не узнаем.

Но если такое местоположение знакомо – здесь живёт кто-то из близкого окружения, кто мог похитить устройство, либо же это посещённое нами какое-то заведение, где устройство потенциально могло быть утеряно, далее можем действовать по ситуации. Наведаться с пламенным приветом к знакомому человеку или обратиться к администрации заведения насчёт пропажи. Даже если гаджет будет отключён, аккаунт Google зафиксирует его последнее местоположение. И эту информацию можно будет приложить к заявлению в правоохранительные органы.

Блокировка устройства

Утерянный смартфон или планшет необходимо заблокировать. Удалённая блокировка устанавливает на Android-устройство пин-код и делает недоступными всего его функции, кроме экстренных вызовов и связи с владельцем на смартфонах. На странице функции «Найти устройство» на панели слева жмём «Заблокировать устройство».

Вводим пароль, это и есть тот пин-код, с помощью которого наше Android-устройство будет заблокировано. Обязательно запоминаем этот пароль, он не подлежит смене, и он нам понадобится для разблокировки устройства, если мы его найдём. Жмём «Далее».

Подтверждаем.

Далее вводим сообщение, его увидит укравший или нашедший устройство. Текст может быть любым. И указываем номер телефона, по которому тот, кто украл или нашёл наш гаджет, может с нами связаться. По итогу нажимаем «Заблокировать устройство».

Человек, укравший или нашедший смартфон, на экране блокировки будет видеть наше сообщение. И с помощью зелёной кнопки звонка сможет связаться с нами по указанному номеру телефона. Дальше экрана блокировки без ввода нашего пин-кода он не зайдёт.

Удаление личных данных

Вспомогательная мера защиты в добавок к блокировке Android-устройства – удаление наших личных данных. Это удалённый сброс смартфона или планшета к заводским настройкам. Удаляются все наши приложения, настройки и данные, которые хранятся в системных папках. Причём удаляются без возможности восстановления. Не удаляется только то, что хранится в пользовательских папках, на отдельной SD-карте и на SIM-карте. Прежде чем применять эту возможность, следует взвесить все «за» и «против», ведь после такого удаления данных мы не сможем в дальнейшем использовать возможности удалённого управления Android.

Если принято решение сбрасывать устройство к заводским настройкам, на странице функции «Найти устройство» выбираем «Очистить устройство».

Затем ещё раз жмём «Очистить устройство».

Вводим пароль от аккаунта Google для подтверждения доступа. И жмём «Очистить».

На этом всё. Далее нам будет предложено просмотреть, какие действия, зафиксированные аккаунтом Google, выполнялись на нашем устройстве. И таким образом мы получим хоть какое-то представление о том, что с нашим гаджетом делал похитивший или нашедший его.

К фиксации этих действий мы можем обращаться периодически, зайдя в этот подраздел аккаунта напрямую: в разделе «Безопасность» в блоке «Обнаружены проблемы безопасности» жмём ссылку «Защитить аккаунт».

***

Такие вот возможности удалённого управления Android-устройством, если оно подключено к аккаунту Google. Безусловно, эти возможности – не панацея, имеют массу условностей для применения и окажутся бесполезными, если на утерянном гаджете севшая батарея, он выключен, либо даже уже и перепрошит. Так что лучше, конечно же, устройство не терять. А на случай его пропажи установить приложение, которое бы в числе мер защиты предусматривало возможность удалённого стирания пользовательских данных. Этого удалённое управление от компании Google, увы, пока что не умеет делать.

Потеря данных, вызванная, к примеру, сбросом до заводских настроек или заменой накопителя, крайне неприятна для пользователей телефонов. К счастью, можно выполнить восстановление из резервной копии, чтобы получить доступ к приложениям, контактам и другой информации, ранее имевшейся на мобильном устройстве.

Как восстановить резервную копию на «Андроиде»

Где взять бэкап?

Для полного восстановления данных нужно, чтобы сначала они были записаны на накопитель: «облачное» хранилище или MicroSD-карту. Google автоматически создаёт бэкапы контактов, фотографий, видео, аудио и списка приложений, загруженных через «Плей Маркет». Если вы ранее входили в учётную запись «Гугл» на этом девайсе, то сможете без труда получить доступ к файлам.

Некоторые производители, подобно «Гуглу», предоставляют собственные решения для хранения копий. В таком случае способы восстановления, а также файлы, которые получится вернуть, отличаются от стандартных. Впрочем, резервное копирование от брендов обычно имеет больше преимуществ перед стандартным методом создания бэкапов, в основном будучи удобным и быстрым.

Ещё одно решение: сохранение файлов в резервные копии через сторонние программы. Сюда относятся, например Titanium Backup и Helium, причём последняя не требует root-доступа для большинства функций. Они являются ещё более мощными утилитами, чем софт от разработчиков прошивок и «Андроида». Впрочем, в материале описываются более понятные широкой аудитории программы, разобраться с которыми получится за 1 минуту.

Восстановление средствами смартфона и официального ПО

«Чистая прошивка»

При пользовании стандартным образом системы, не подвергшимся модификациям от производителя, восстановление происходит до безобразности просто. Всё, что требуется от юзера, – войти в профиль «Гугл», который использовался на этом девайсе ранее. Далее начнётся возврат данных из бекапа.

Важно! Некоторые файлы автоматически удаляются, если на устройстве вы не ходили в профиль в течение 57 дней. Не стоит медлить с прохождением этой инструкции.

1. Откройте настройки девайса.
2. Войдите в раздел «Аккаунты».
3. Тапните кнопку «Добавить аккаунт».
4. Выберите «Google».
5. Введите электронный адрес, привязанный к профилю «Гугл», и нажмите «Далее».
6. Укажите пароль и продолжите.
7. Примите условия использования.
8. Тапните по профилю Google, только что добавленному вами.
9. Выберите «Синхронизация аккаунта».
10. Включите все варианты синхронизации. Здесь указаны не все сервисы, с которыми она будет производиться: так, фото и видео удастся восстановить через Google Photo, приложения – в «Плей Маркете», а текстовые документы, презентации и файлы других типов – с помощью программы Drive.

Обратите внимание! Копии хранятся на серверах Google, поэтому для быстрого и комфортного скачивания требуется надёжное подключение. Лучше всего задействовать домашний Wi-Fi, ведь в таком случае удастся также сэкономить трафик.

На Xiaomi

На девайсах с MIUI файлы синхронизируются с серверами Xiaomi, и загрузить их получится следующим образом:

1. Запустите настройки устройства, пролистайте вниз и тапните «Mi-аккаунт».
2. Выберите сервис «Mi Cloud».
3. Нажмите «Восстановить бэкап».

Кроме того, брендом выпущена программа Mi PC Suite, которая даёт выполнить восстановление через компьютер. Для этого нужно подключить к нему телефон по USB-кабелю. Оно доступно только для «старых» моделей (до Android 6.0 включительно) и радует наличием множества функций для разработки и тестирования.

Скачать Mi PC Suite (английский язык)

А ещё можно скачать бэкап через Google – так же просто, как описано в предыдущем подразделе.

На Huawei

Решение, подходящее для владельцев Honor и Huawei, уже удостоилось внимания в одной из статей на сайте. В нём описаны как методы, подходящие только для девайсов этих брендов (Huawei Mobile Cloud, HiSuite, программа «Резервные копии»), так и универсальные варианты.

Видно, что компания позаботилась о проблеме потере информации, поэтому представила массу удобных вариантов сделать backup в «облаке» или на SD-карте.

На Samsung

Настоящий гигант рынка не мог не уделить внимание резервному копированию и выпустил приложение Smart Switch. Его требуется загрузить на компьютер, причём высокой производительности не требуется – открыть софт получится даже на устаревшем Windows XP SP3 с 1 ГБ ОЗУ.

1. Запустите программу и подключите девайс с помощью USB.
2. Выберите действие «Восстановить».
3. Отметьте, какие файлы следует вернуть.
4. Дождитесь окончания процесса. Смартфон перезагрузится для применения изменений.

Утилита работает только со встроенной памятью – получить доступ к содержимому MicroSD с её помощью не получится. Стоит отметить, что восстановление возможно только из бекапов, ранее созданных с помощью этой же программы. В числе дополнительных функций присутствует синхронизация с Outlook.

Кроме того, существует решение под названием Samsung Kies. Оно совместимо со старыми девайсами фирмы, скачать его получится на Windows и macOS.

1. Откройте Kies, в боковом меню выберите устройство. Кликните по вкладке «Back up/Restore» в верхней части экрана. Щёлкните «Restore».
2. Выберите один вариант из предложенных (лучше всего – самый новый), кликните «Next».
3. Проставьте флажки возле категорий файлов, которые следует вернуть. Начните процесс.
4. По окончании процедуры на экране появится соответствующее окно, а телефон перезагрузится.

Два других метода: вход в профиль «Гугл», описанный ранее; авторизация в Samsung Account, сильно похожая на предыдущий вариант.

Восстановление через программу FoneLab

Достойное и универсальное решение от сторонних разработчиков. Обладает бесплатной версией, удобной для разового создания бэкапа. Работает при подключении устройства к ПК и совместимо с разными, даже старыми версиями системы Android.

1. Откройте утилиту и выберите действие, подпадающее под ваш случай: восстановление удалённых данных, экспорт файлов из сломанного устройства, загрузка резервной копии с широким количеством настроек для юзера. Дальше описываются действия для «Android Data Backup & Restore».
2. Включите отладку по USB, о чём представлены разные инструкции в окне приложения. Вы также можете прочитать эту статью с более понятным порядком действий и качественными скриншотами.
3. Кликните «Device Data Restore».
4. Укажите самую новую прошивку, воспользуйтесь кнопкой «Start».
5. Отметьте галочками, какие файлы следует включить в бэкап. Проще всего выбрать их все, а после окончания процесса – решить, что стоит удалить. Нажмите «Restore to Device» и немного подождите.

Восстановление данных на новом телефоне

Бэкап стандартными способами

Несколько отличающаяся от рассмотренных ситуация – перенос файлов с одного устройства на другое. Обычно в этом помогает резервное копирование «Гугл», заслужившее немало упоминаний в тексте, а также аналогичные действия с хранилищами Mi, Huawei, Samsung.

Некоторые производители выпустили программы, облегчающие передачу данных между девайсами: ZTE Phone Switch, Samsung Smart Switch Mobile (и десктопная версия, описанная ранее), Huawei Phone Clone, OnePlus Clone Phone, Mi Mover, Xperia Transfer 2. В основном, они совместимы с гаджетами любых производителей, включая Apple, где используется iOS.

Бэкап с помощью сторонних приложений

Можно также воспользоваться софтом из Play Market:

• Clone Phone — Phone Switch;
• CLONEit;
• Data Smart Switch;
• Smart Switch Phone.

Отдельной доли внимания заслуживает Wondershare MobileTrans, требующий соединения обеих девайсов с ПК. Он подходит для гаджетов Apple и Android, позволяя выполнять переносы как с одинаковыми ОС, так и с разными.

1. Скачайте и откройте софт. Перейдите в режим «Phone to Phone».
2. Подсоедините девайсы, после чего – выберите файлы для перемещения. Щёлкните «Start».
3. Наблюдайте за прогрессом или просто сверните окно. Когда процедура завершится, вы сможете отключить гаджеты от ПК и продолжить ими пользоваться.

Простота работы с утилитой впечатляет, как и её совместимость с гаджетами на «Андроид» 2.1 и выше! Но, возможно, вам не придётся ею пользоваться, поскольку многие компании-производители уже позаботились об этой проблеме. В их числе – Apple, выпустившая софт, позволяющий легко войти в её экосистему новым юзерам.

Как посмотреть бэкап из Google Drive на компьютере

Данный способ поможет проверить, когда была создана последняя копия, а также узнать количество и типы файлов, входящих в неё.

1. Откройте веб-сайт drive.google.com и войдите в аккаунт, ранее использовавшийся на смартфоне.
2. Зайдите в раздел «Резервные копии» через боковое меню либо щёлкните здесь, если кнопка не отображается.
3. Выберите девайс, бэкап которого следует посмотреть.
4. На экране появится окно с информацией о файлах, отправленных вашим устройством в облачное хранилище.

К сожалению, корпорация закрыла возможность скачивания бэкапов. В этом есть и преимущество – злоумышленник не сможет получить доступ ко всем файлам на телефоне, если у него окажется доступ к учётной записи. Это позволяет сохранить приватность, ведь в противном случае третье лицо имело бы доступ к контактам, перепискам, истории звонков и прочим сведениям, попавшим в копию.

Вы можете выполнить это на смартфоне:

1. Запустите программу «Google Диск».
2. Откройте меню, выполнив свайп или нажав кнопку в левом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел «Резервные копии».
4. Тапните по имени устройства.
5. Посмотрите данные, вошедшие в резервную копию. Вы можете тапнуть по любой категории, чтобы увидеть более подробные сведения.

Проблемы и способы их решения

Программы от производителей и сторонних разработчиков не работают

Скорее всего, проблема связана с версией Android. Операционная система на телефоне может быть как слишком ранней для работы с утилитой, так и, наоборот, слишком новой. Программы, подходящие только для старых моделей, приведены в качестве дополнения к основному посылу статьи.

Владельцам девайсов со «свежими» системами стоит пользоваться актуальным программным обеспечением, которое необязательно должно быть выпущено брендом смартфона. Ничто не мешает загрузить софт из Play Market, созданный для универсального переноса данных, или воспользоваться Wondershare MobileTrans.

Бэкап отсутствует в «облаке»

Возможно, вы когда-то отключили автоматическое создание резервных копий либо не пользовались Wi-Fi и не активировали возможность отправки файлов по мобильной связи. В таком случае стоит воспользоваться программами для восстановления удалённых данных, к которым относится вышеупомянутый FoneLab. Больше похожих утилит – в других материалах: 1, 2, 3.

Ещё один случай – вход не в тот аккаунт. Следует обязательно авторизоваться под той же учётной записью, что задействовалась ранее. Выше также упоминались сроки хранения бэкапов, которые отличаются у разных сервисов, поэтому причиной их исчезновения могло стать истечение времени.

Компьютер «не видит» телефон

Проблема может заключаться как в банальной проблеме с кабелем, так и несовместимостью драйверов. В первом случае достаточно купить провод с поддержкой передачи данных, во втором – обновить программное обеспечение на компьютере. Это можно сделать через «Центр обновления Windows».

Ещё один случай – выключенная USB-отладка. Эта функция открывает сторонним устройствам доступ к расширенному количеству возможностей. Её нужно активировать, что отнимет несколько секунд и подробно описано здесь.

Файлы исчезают сами по себе

Зачастую проблема может говорить как о заражении девайса вирусом, так и о проблемах со внутренним накопителем. Первый случай возникает нечасто и решается перепрошивкой (за исключением ситуаций, когда вредоносное ПО встроено в образ системы), второй же исправляется только в сервисном центре и выступает основанием для гарантийного возврата.

В тексте содержатся различные способы исправления ситуации, и все они окажутся полезными в возврате удалённых файлов. При этом некоторые решения помогут даже в случае отсутствия бэкапов, однако лучше не забывать регулярно их создавать. С этим справляется как сам телефон, так и сторонние приложения.

Поделиться ссылкой:

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь

В ранних версиях операционной системы Android сбросить все защитные пароли можно было путем обнуления параметров до значений по умолчанию, что существенно снижало защиту мобильного устройства. С развитием платформы Android разработчикам удалось создать новую программу защиты, которая уже появилась на всех устройствах более поздних сборок (начиная с версии 5.1 и выше). В результате подобная проблема была устранена, и теперь получить доступ к функционалу ОС можно только после подтверждения личности пользователя. Но сделать это можно только при условии, что смартфон привязан к Google-аккаунту. А поскольку провести восстановление через свой профиль удается не всегда, возникает вопрос, можно ли обойти защиту и какие способы для этого существуют?

Как разблокировать телефон, если забыл Гугл-аккаунт – официальные методы

Все варианты обхода защиты нового поколения «Factory Reset Protection» можно условно поделить на две категории: официальные и альтернативные. Начинать всегда целесообразно с первых, поскольку подобные методы универсальны и подходят для всех версий OS Android.К ним смело можно отнести следующие.

Вход в аккаунт продавца

Если устройство было куплено с рук, оно, скорее всего, находилось в эксплуатации какое-то время, и, следовательно, к нему была привязана учетная запись Google. В этом случае следует связаться с бывшим владельцем и узнать у него идентификационные данные для входа (логин и пароль).

Иногда новый владелец не может попасть в учетную запись даже после ввода действующих идентификаторов. Это может быть обусловлено тем, что продавец поменял пароль профиля специально для покупателя, но обновление информации еще не произошло (обычно процедура выполняется в течение 72 часов). В подобной ситуации целесообразно подождать некоторое время, а затем вновь повторить попытку.

Посещение персональной страницы

Обойти защиту «Factory Reset Protection» можно путем входа на собственный профиль, который был привязан к используемому телефону. Если попасть на личную страницу не удается по причине утери пароля, стоит попытаться восстановить доступ с помощью другого рабочего email или же привязанного к нему номера телефона.

Не стоит забывать и о такой возможности, как сервисный центр. Если обратиться к сотрудникам и предъявить чек на приобретение мобильного устройства, они без проблем восстановят доступ к зарегистрированному при покупке профилю.

Самостоятельное отключение FRP

Иногда перед началом восстановления заводской конфигурации целесообразно отключить такую функцию как «Factory Reset Protection». Это делается для того, чтобы избежать проблем с доступом к собственному устройству после его перезагрузки. «FRP» присутствует преимущественно в новых версиях Android. Но на тех устройствах, где она присутствует (начиная с 5.1 и выше), нужно будет выполнить следующее (последовательность действий и названия пунктов могут отличаться в зависимости от производителя и оболочки операционной системы).

• Открыть «Настройки».
• Выбрать категорию «Аккаунты».
• В списке отыскать учетную запись Google и перейти к ней.
• Воспользовавшись соответствующей клавишей, удалить аккаунт.
• Далее включить режим разработчика и перейти в соответствующее меню.
• Активировать параметр «Разблокировка, предусмотренная производителем».

С данного момента, как только настройки будут сброшены, идентификаторы для входа в учетную запись Google система запрашивать не будет.

На этом официальные способы разблокировки аккаунта Google заканчиваются. А поскольку они доступны не всем пользователям, стоит рассмотреть также альтернативные варианты.

Как разблокировать телефон через аккаунт Гугл – неофициальные способы обхода

Методы, которые будут рассмотрены ниже, созданы на основе брешей в операционной системе Android и недоработках функционала. Эффективность работы каждого из них зависит от модели телефона и текущей версии операционной системы. Поэтому в случае неудачного применения одного метода, следует перейти к опробованию следующего варианта.

С подключением карты памяти

Данный метод актуален для тех пользователей, которые имеют возможность подключить к своему смартфону через OTG-переходник флешку или установить карту памяти. Когда на экране появится всплывающее уведомление с подтверждением открытия накопителя, понадобится подтвердить действие, коснувшись клавиши «Открыть», а затем выполнить следующее:

• Перейти в меню «Данные приложений».
• Тапнуть по пункту «Все».
• Затем открыть «Настройки» и выбрать пункт «Запуск».
• Когда на следующей странице отобразятся параметры Android, выбрать раздел «Восстановление и сброс».
• Отыскать и запустить команду «Сброс DRM», подтвердить действие, чтобы удалить все ключи безопасности.
• Теперь останется вернуться обратно в раздел «Восстановление и сброс» и запустить процесс возвращения заводской конфигурации.

Вот и все. Отныне пароль для восстановления вводить не потребуется, поскольку он только что был успешно удален. Если устройство не поддерживает подключение флешки или не имеет слота для установки SD-карты, этот метод не сработает. А это означает, что можно смело переходить к изучению следующего варианта.

https://www.youtube.com/watch?v=Yt4GhkXsYq0

Через SIM-карту

Не менее эффективным способом разблокировки аккаунта, если пароль от входа был благополучно забыт или утерян, считается использование установленной в смартфоне рабочей SIM-карты, на которую без проблем поступают входящие вызовы. Обход защиты в этом случае выглядит следующим образом.

• Совершить входящий звонок на абонентский номер и принять его.
• Кликнуть по иконке добавления нового контакта.
• Движением пальца опустить шторку и отклонить текущий вызов, не скрывая поля набора.
• С помощью экранной клавиатуры ввести комбинацию *#*#4636#*#*, после чего перейти в расширенную конфигурацию.
• Далее понадобится коснуться клавиши «Назад» и вернуться в меню общих настроек.
• Здесь открыть вкладку «Восстановление и сброс» и отключить привязку резервных данных Google.

Теперь можно смело запускать процесс восстановления заводской конфигурации, подтверждать личность владельца с помощью идентификаторов от входа в Гугл-аккаунт не потребуется.

Через подключение к Wi-Fi

Если получить доступ к аккаунту Google по каким-то причинам невозможно, стоит попробовать обойти блокировку посредством подключения к беспроводной сети Вай-Фай. Данная брешь позволяет попасть в общие настройки мобильного устройства и оттуда с помощью определенных опций выполнить сброс конфигурации. На деле это выглядит следующим образом.

• Открыть «Настройки».
• Перейти в категорию «Беспроводные сети».
• Из списка доступных соединений выбрать то, которое для активации требует ввода пароля.
• Когда на экране появится клавиатура для ввода ключа безопасности, вызвать ее настройки.
• Для этого потребуется нажать и удерживать одну из виртуальных клавиш: «Пробел», иконку «123», значок «Swype» или запятую.
• Коснуться иконки смены языка.
• Активировать функцию голосового ввода, нажав на кнопку «Микрофон», и не произносить ни слова.
• Когда на экране появится уведомление об ошибке, выбрать пункт «Google Now» в панели меню, расположенной в левой части экрана.
• Нажать на клавишу «Отказаться и в поисковую строку вбить одно слово – Настройки.
• Когда на экране появятся результаты, следует выбрать подходящий вариант.
• Далее перейти в меню общих параметров, отыскать раздел «Восстановление и сброс», а затем приступить к удалению аккаунта из списка и сброса настроек до заводских установок.

После завершения манипуляций, как и в предыдущих случаях, потребуется перезагрузить устройство, выполнить первичные настройки, а затем начать использование, но только без ввода пароля.

Использование SP Flash Tool

Если с предыдущими способами могли справиться даже новички, то этот вариант подойдет только продвинутым пользователям. Чтобы обойти аккаунт Google с помощью данной программы-прошивальщика, понадобится официальная прошивка для установки с помощью компьютера. Для выполнения задачи потребуется:

• Скачать и установить необходимые драйвера на свой ПК.
• Загрузить также программу «»Notepad++.
• В папке с прошивкой отыскать файл scatter.txt и открыть с помощью загруженной ранее программы.
• В текстовом файле «frp» отыскать partition b и скопировать значения поля linear_start_addr и partition_size.

• Закрыть файл scatter.txt.
• Теперь понадобится запустить программу-прошивальщик и в поле «scatter-loading file» указать путь к файлу scatter.txt.

• Затем перейти во вкладку «Формат» и выбрать: опцию ручное форматирование – «Manual Format Flash», region «EMMC_USER».
• Затем в строке Begin Address указать значения linear_ start_addr, а в Format Length – partition_size.

• Подключить смартфон к ПК с помощью кабеля USB.

Осталось нажать кнопку «Start» и дождаться завершения процедуры по удалению FRP Lock.

Как разблокировать телефон через Гугл аккаунт с компьютера

Если мобильное Андроид-устройство поддерживает Fastboot, можно выполнить сброс FRP через него. Выполнить процедуру можно с помощью компьютера, на который установить драйвера Android. В целом, процесс выполняется в несколько этапов:

• Скачать и установить на смартфоне программу Fastboot.
• Перевести его в режим Bootloader.
• На следующем этапе потребуется ввести команду: fastboot oem clean_frp.
• Ее также можно заменить другими: «fastboot erase persistent», «fastboot erase frp», «fastboot erase config».

Обойти аккаунт Google можно еще одним способом, который также предполагает использование компьютера.

• На ПК установить драйвера Android.
• На мобильное устройство скачать «ADB RUN».
• Подключить смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
• Запустить «ADB RUN».
• В поле для ввода понадобится последовательно вводить следующие команды:
• «adb shell content insert –uri content://settings/seqire – bind name:s:user_setup_complete –bind value:s:1»;
• «adb shell am start –n com.google.android.gsf.login»;
• « adb shell am start –n com.google.android.gsf.login.LoginActivity».

И в том, и в другом случае после завершения процедуры и перезагрузки можно пользоваться мобильным устройством без ввода учетных данных Google.

Если ничего не получилось

Довольно редко, но все же возникают ситуации, когда ни один из предложенных способов обхода Google-аккаунта не срабатывает. В этом случае опытные пользователи рекомендуют воспользоваться другими неофициальными вариантами. При этом у пользователей остается масса сомнений и вопросов. Ответы на наиболее распространенные можно прочесть в таблице.