Как восстановить номер телефона потерянный

Как восстановить потерянный номер

Иногда случается так, что SIM-карта с любимым номером телефона потеряна. Однако на сегодняшний день все сотовые операторы предоставляют такую услугу как: восстановление потерянного номера телефона. Так что не стоит отчаиваться, ведь восстановить SIM-карту можно даже не выходя из дома.

Инструкция

Восстановление SIM-карты через интернет. Необходимо заполнить заявление о замене SIM-карты на официальном сайте компании сотового оператора. Далее необходимо внимательно проверить правильность и точность информации, которую вы ввели. Если заметили какую-либо ошибку, нажмите кнопку «Изменить». Если все правильно, то нажмите «Подтвердить заказ». После подтверждения вам будет присвоен уникальный номер заказа. Следующим шагом будет подтверждение заказа с сотрудником компании сотовой связи. Он свяжется с вами по телефону или по электронной почте. Так же, будут обговорены условия доставки SIM-карты. После всех проведенных формальностей и оформления заказа, вам остается только ждать доставки новой SIM-карты с вашим прежним номером телефона. Как правило, доставка производится в течение трех рабочих дней с момента оформления заказа.

Второй вариант решения проблемы – обратиться лично в офис компании сотового оператора. Вам нужно просто придти в любой офис компании вашего сотового оператора и заполнить заявление на замену SIM-карты. При себе необходимо иметь паспорт. Если вы потеряли SIM-карту совсем недавно, и ваш номер не заблокирован, то новая SIM-карта будет выдана сразу же. Если же вы не пользовались SIM-картой более полугода, то она блокируется. В этом случае придется ждать три-четыре дня с момента оформления заявки.

Если у вас нет возможности лично приехать в офис компании или восстановить SIM-карту через интернет, то за вас это может сделать кто-то из родственников. Для этого необходима подписанная вами доверенность. Пишется она в свободной форме, от руки. Если при подключении SIM-карты абонент использовал кодовое слово, то для того, чтобы доверенность была принята к рассмотрению, нужно будет сообщить его сотруднику компании вашего сотового оператора.

Видео по теме

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно. Дополнительно предлагается доставка новой симки, и стоимость такой услуги зависит от региона, а также скорости доставки.

Сегодня рассказываем всё о том, как восстановить сим карту операторов “большой четверки”: как долго это происходит, как ускорить этот процесс, и можно ли это сделать в другом регионе.

Сегодня операторы не ограничивают своих клиентов в получении бесплатного дубликата сим карты, и вопрос сколько стоит восстановить актуален только в случае доставки карточки курьером, или ее получение по почте. Отдельно стоит отметить билайн, у которого услуга по замене бесплатная только в том случае, если старая симка не поддерживает 4G — нужно заплатить 30 рублей, но они вернуться бонусами, если прежняя симка не работала в 4G. 

А вот цена на доставку зависит от оператора, поскольку у каждого из них свои тарифы и условия на доставку.

Бесплатно восстановить сим карту можно как онлайн, так и обратившись в магазин своего оператора. Без паспорта владельца номера восстановить сим-карту не получится ни у одного из операторов.

Стоит обратить внимание на возможность блокировать номер. Так, если необходимо получить новую симку другого формата, или старая просто перестала работать, то блокировка не обязательна. Если же SIM нет у вас на руках, то необходимо заблокировать номер, чтобы избежать его использования посторонними. Это особенно актуально при потере или краже телефона с сим-картой.

Компания предлагает несколько вариантов того, как можно восстановить старую сим карту МТС. Доступно ее получение в салоне оператора, курьером, или по почте. Бесплатно доступно получение только при личном визите в магазин.

Если требуется блокировка, то сделать это можно через кабинет абонента на сайте и в приложении, или позвонив оператору по номеру 88002500890. Первые две недели блокировки у МТС бесплатные, а далее начисляется плата в размере 1,1 рубля за каждые сутки.

Бесплатно получить новую симку можно в любом офисе оператора. Если сим-карта привязана к другому региону, то необходимо использовать доставку сим карты. Заказать курьером или по почте можно на сайте, или позвонив оператору. Однако начиная с 2021 года оператор предлагает в ряде городов, включая Москву, замену сим любого региона — список городов и офисов доступно уточнить на сайте оператора и по телефону поддержки.

Доставка на дом стоит от 200 до 420 рублей, и зависит от скорости доставки, а также города. Заказ через почтовое отправление стоит 115-120 рублей. Стоимость списывается с баланса номера при активации новой карточки.

Кстати, заказать почтой новую симку можно даже находясь в другой стране. Для этого потребуется оформить заявку.

Также у оператора доступно использовать виртуальные eSIM. Восстановить такую симку можно только при личном обращении в офис оператора.

Несколько отличий на билайн в том как восстановить сим карту. Так, если потребовалась замена в поездке по стране, то сделать это можно в отдельных салонах оператора. Уточнить адрес можно позвонив оператору по номеру 88007000611 с любого телефона бесплатно по России. По этому номеру можно также заблокировать телефон при необходимости, и заказать дубликат с доставкой, которая доступна только по Москве и области.

Получение новой симки в офисе, полностью аналогично процедуре в МТС. Потребуется написать заявление, а сделать это можно и по доверенности от владельца номера — нотариально заверенной.

Стоит учитывать, что оператор берет тридцать рублей за получение дубликата симки — списываются с баланса. Как мы уже отметили, если старая не поддерживает 4G, то средства вернуться на баланс в виде бонусов, и их можно будет использовать на оплату услуг связи.

Дополнительно стоит отметить, что билайн, как и другие операторы, блокирует частично на сутки после получения новой карточки сервис SMS, и оплату услуг с баланса. Делается это в рамках безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа к номеру, и подключенным по нему банковским сервисам.

Восстановление eSIM бесплатное для всех абонентов. Однако воспользоваться услугой можно только в офисах оператора.

У МегаФона есть возможность не только восстановить бесплатно сим карту, но и воспользоваться бесплатной доставкой. Правда, такая услуга будет доступна только по Москве, а срок до трех рабочих дней. Можно заказать платную доставку за двести рублей по Подмосковью, а в столице также есть получение новой симкарты на протяжении суток за 400 рублей. Заказать с доставкой симку можно через сайт оператора.

Бесплатное получение доступно также в любом салоне МегаФона. Достаточно будет владельцу номера телефона написать заявление. Для блокировки номера, до получения новой карточки, необходимо позвонить оператору по телефону 88005500500, или сделать это в своем личном кабинете. Бесплатная блокировка действует семь дней, после чего начинает списываться плата в размере рубль в сутки. Обратите внимание, что без начисления платы услуга действует только в случае потери или кражи карточки — для восстановления обязательно получение новой.

Восстановление цифровой eSIM доступно через офисы оператора. Обратите внимание, что при заказе дубликата, можно не только снова получить виртуальную, но и обычную сим-карту.

Бесплатно восстановить сим карту Теле2 и получить дубликат можно при обращении в один из офисов продаж оператора. При подаче заявления необходимо иметь паспорт владельца номера.

Услуга доставки симки на замену у Теле2 также доступна — плата составит 470 рублей, и доступна только абоненту — получить симку по доверенности нельзя. А вот возможность заказа почтой или при обращении в офис в другом регионе, у сотового оператора не предусмотрены. Восстановить номер по доверенности доступно по стандартным для всех операторах правилам.

Для блокирования номера можно использовать систему самообслуживания на сайте “Мой Теле2”, позвонив по номеру +74959797611, или обратившись в салон. Блокировка бесплатная, и работа номера восстанавливается после активации новой СИМ карты. Для заказа блокировки можно воспользоваться приложением или кабинетом на сайте, а по телефону потребуется пройти идентификацию — нужно назвать ФИО абонента, а также данные паспорта. Вместо паспортных данных можно использовать кодовое слово, если оно было установлено, либо назвать оператору PUK код старой симки.

Получить дубликат доступно и при использовании виртуальной eSIM карты. Правила и стоимость не отличаются от услуги восстановления обычной сим-карты.

Всего за несколько минут в салоне любого оператора можно получить новую сим карту. Услуга предоставляется бесплатно, но доступна только для владельца номера. Если симка потеряна или украдена, то важно как можно быстрее заблокировать номер, позвонив оператору, или сделав это через каналы самообслуживания.

При получении дубликата сохраняются тариф и услуги, а также деньги на балансе, а вот восстановить удаленные контакты в памяти старой сим-карты не получится, и рекомендуется делать резервную копию. Сколько по времени занимает доставка, и стоимость, зависит от того, у какого оператора восстанавливают сим карту, а также от региона.

Последние модели мобильных гаджетов Android и iOS оснащены обширным функционалом, поэтому спокойно заменяют в определённых случаях компьютер. Только главная задача телефонов остается неизменной – поддержка связи.

Почему пропадают номера контактов в смартфоне

Несмотря на обновления и усовершенствования, в работе смартфона иногда отмечается неприятный момент: пропадают контакты. Есть несколько причин, которые приводят к потере номеров в журнале.

На Android:

• Системный сбой работы;
• проблемы синхронизации с учетной записью гугл;
• заражение смартфона вирусом;
• перенос контактов в скрытую папку;
• недостаточно места на SIM-карте для сохранения;
• сброс параметров до начального уровня.

На iOS:

• Перепрошивка, восстановление ПО, сброс настроек;
• совместное пользование одним Apple ID;
• одновременная синхронизация с аккаунтом Google и iCloud.

На айфоне нельзя удалять контакты из программы Телефон, если осуществлен вход в облако.

Кроме указанных причин, выделяют также механические повреждения. Случайное падение гаджета приводит к нарушениям работы системы: частичным или общим.

Что делать, если номера контактов не отображаются

Есть два варианта:

• память симки переполнена;
• параметры телефона.

Переходя с Android на iOS важно помнить, что контакты с симки не будут отображаться. Рекомендуется заблаговременно переписать номера в отдельный блокнот.

Чтобы понять, с чем возникла проблема, нужно проверить SIM-карту на другом мобильном устройстве. Эксперимент приводит к одному из результатов:

Во втором случае проблема с отображением номеров в смартфоне на ОСУ Android решается рядом действий:

1. Открыть иконку с названием «Контакты».
2. Перейти во вкладку с настройками (обычно изображается в виде шестеренки или нескольких полосок, точек).
3. Тапнуть «Параметры контактов», затем – «Фильтр».
4. В открывшемся окне выбрать отображение контактов разных разделов (симка, Вайбер, память телефона).

Сохранить введенные данные. Проверить «записную» книжку. Если номера были в группе скрытых, то они снова станут видны.

Как восстановить номер телефона Android

Существует больше пяти методов, с помощью которых можно вернуть пропавшие номера.

Внутренняя память

Когда пропажа связывается с попыткой обновиться к актуальной версии, следует:

1. Зайти в «Настройки».
2. Перейти в категорию «Восстановление и сброс».
3. Выбрать место, где хранится необходимая информация. Чаще всего есть несколько опцией: дополнительный накопитель, облако или внутренняя память.

Указанный способ работает только, если есть копии номеров в других местах.

Рекомендуется выбрать одно место, предназначенное для хранения контактов. При синхронизации с различными аккаунтами и накопителями информация сохраняется частично.

Если некоторые номера не вернулись, проблема скрывается в переполненном кэше, которая решается за несколько шагов:

1. Зайти в «Настройки» гаджета.
2. Перейти во вкладку «Приложения».
3. Найти в списке «Контакты». Тапнуть.
4. Нажать на кнопку «Удалить или Очистить кэш».

Крайний вариант со внутренней памятью – сброс настроек.

Возвращая параметры телефона к заводским, важно убедиться, что вся информация сохраняется дополнительно в резервных накопителях.

1. Открыть «Настройки» телефона.
2. Зайти в категорию «Восстановление и сброс».
3. Нажать на «Сброс настроек».

Подобная манипуляция сравнивается с переустановкой виндоуса на компьютере. Повышает производительность устройства и останавливает подтормаживание системы.

Восстановить контакты с SIM-карты

Для начала необходимо проверить наличие повреждений механического характера:

1. Вынуть сим-карту из мобильного аппарата: сняв заднюю крышку (для моделей со съемной батареей) или с помощью специально предназначенной иголки (для гаджетов последних поколений).
2. Никаких изъянов не обнаружено – вставить обратно.
3. Подождать несколько минут. Обычно, контакты загружаются.

После перечисленного стоит заняться перенесением номеров с симки.

1. Перейти в «Контакты». Там же выбрать «Настройки».
2. В меню тапнуть на «Импорт/экспорт».
3. Выбрать откуда и куда перенести данные. Из перечисленного подходит SIM-карта.

Если проделанная работа не помогла, выручают сторонние программы.

Программное обеспечение для восстановления номеров

Первым приложением по загрузкам и оценкам является Android Data Recovery. Обязательное условие – синхронизация с персональным компьютером или ноутбуком. Кроме исчезнувших номеров, программка вытягивает из памяти устройства старые фотографии, видео, месседжи и другую информацию.

Принцип работы с Android Data Recovery:

1. Загрузить приложение на смартфон. Здесь же ссылка для скачивания.
2. Подключить мобильный телефон к компьютеру через USB. Выставить подходящие параметры. В «Настройках» выбрать графу «О телефоне». Затем несколько раз тапнуть на «Номер сборки» или «Версия прошивки». В открытой вкладке вновь нажать на «Настройки» — «Для разработчиков». Включить опцию, активировав «Отладка по USB».
3. Выбрать скачанную программу Android Data Recovery.
4. Кликнуть «Contacts». Затем «Next».
5. Функция «Recover».

Еще одно приложение для восстановления данных — Data Doctor Recovery.

Также хорошим аналогом считается MyPhoneExplorer

Компьютерная программа, управляющая информацией на телефоне. Тут всё проще:

1. Подключить смартфон к компьютеру через USB.
2. Дождаться окончания синхронизации.
3. В меню программы кликнуть «Разное» и «Создать резервную копию».

Так восстановятся номера из бэкапа.

Как восстановить удаленные номера с помощью Google

Каждый, кто пользуется Play Market, заводит страницу в гугл. Восстановить потерянные контакты можно через облако. Для этого следует провести те же манипуляции, что с импортом информации с симки. Однако выбирая позицию, откуда переносятся номера, внимание падает на профиль Google.

Если данные пропали в аккаунте, вернуть можно, следуя инструкции:

1. Авторизоваться в Гугл. В боковой вкладке открыть «Контакты».
2. Проверить наличие нужных номеров.

Если телефоны отсутствуют, нужно:

1. Щелкнуть по кнопке «Еще» (перед операцией «Импортировать»).
2. Открыть список, выбрав «Отменить последние изменения».
3. В открытом окне выбрать предположительное время, когда номера были на месте.

Не забыть о включенной синхронизации телефона с гугл-аккаунтом.

Как восстановить контакты на Айфоне

Для восстановления потерянных номеров на «яблочном гаджете» применяются облако и iTunes. Работая с iCloud выполняются следующие действия:

1. В «Настройках» зайти в iCloud (верхняя графа с именем, Apple ID, iTunes и Appstore).
2. Выйти и вновь авторизоваться в облачном хранилище.
3. Снять бегунок с программы «Контакты», подтверждая удаление с гаджета.
4. Перезагрузить смартфон.
5. Активировать снова «Контакты» в iCloud.

По завершении номера вернуться.

iTunes

Если с облаком не сработало, перейти к способу с iTunes:

1. Открыть в приложении страницу с информацией про последние действия.
2. Тапнуть на «Восстановить из копии».
3. Выбрать последнее сохранение и «Восстановить iPhone».

Если ни один из предложенных методов не сработал, самое время обратиться в сервисный центр или к оператору. А чтобы неприятная ситуация не доставила хлопот – всегда иметь резервную копию на разных носителях.

Каждый зарегистрированный абонент сотовой связи может заменить или восстановить сим-карту в случае ее повреждения, утери или блокировки. Для этого обратиться в офис продаж нужно с паспортом и написать заявление. МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон предлагают курьерскую доставку. Заменить sim-карту может абонент или доверенное лицо при наличии доверенности.

Чем восстановление сим-карты отличается от замены?

Как отмечают специалисты службы поддержки сотовой связи, восстановление практически ничем не отличается от замены. Несмотря на их утверждения специалист «Банки Сегодня» разобрался в отличиях этих понятий.

Восстановление – это процедура получения сим-карты после блокировки, доступная только в офисе или салоне оператора сотовой связи.

Замена – это получение новой sim-карты, взамен действующей. Заменить симку можно в салоне сотовой связи или центральном офисе оператора сотовой связи.

Источник: Чат Теле2 и МТС

В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?

При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.

Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:

• утери;
• повреждения;
• выхода из строя.

Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.

Действует это следующим образом:

1. Абонент перестает пользоваться номером.
2. Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
3. При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.

Условия блокировки и восстановления:

Условие	МТС	Мегафон	Билайн	Теле2
Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера	60-183 дней	90 дней	180-365 дней	120-180 дней
Плата за сохранение номера, в сутки	3 р.	5-15 р.	5 р.	3 р.
Когда доступно восстановление	номер не заблокирован оператором; если числится свободным; абонент является собственником и предъявил паспорт или иной документ для подтверждения личности.
Когда нельзя восстановить сим-карту	если номер не передан другому клиенту; сим-карта оформлена на другого человека; при отрицательном балансе (нужно пополнить).

Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.

Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.

Что делать для восстановления или замены сим карты?

Восстановление или замена сим-карты проходит по процедуре, которую устанавливает сам оператор связи. Рассмотрим, как заменить или восстановить симку у оператора МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн.

Как восстановить в МТС?

МТС предлагает два способа восстановления сим-карты. Можно:

• обратиться в салон связи МТС, в регионе приобретения карты;
• воспользоваться услугой «Доставка sim-карты».

Воспользоваться курьерской доставкой могут физические и юридические лица. Город доставки:

• Москва: в пределах и за пределами МКАД;
• Московская область.

Для оформления заказа потребуется позвонить по номеру 0890 или заполнить форму на официальном сайте МТС. В заявке потребуется указать:

• Статус клиента: физическое или юридическое лицо;
• Город доставки;
• Тип доставки.

После согласиться с правилами услуги, и перейти к оформлению заявки, в которой указать:

• номер телефона;
• ФИО и дату рождения абонента.

На следующем шаге запрашивается данные паспорта и гражданство.

Далее нужно пройти аутентификацию. Для этого потребуется указать, когда был первый и последний исходящий звонок, и номер телефона. Также запрашивается информация о последнем пополнении баланса. Нужно указать дату и сумму.

После предстоит указать адрес регистрации и доставки. Если адреса совпадают, то дублировать информацию не нужно. Достаточно кликнуть «Копировать данные из адреса регистрации».

Последнее, что останется сделать – это указать координаты для связи, и какую сим-карту заказываете. В разделе «Дополнительно» можно указать, когда звонить или иную важную информацию для курьера. После заполнения всех полей кликнуть «Далее».

Чтобы заявка поступила в работу, останется проверить корректность введенных данных в открытом окне и кликнуть «Подтвердить». После ждать звонка от сотрудника службы поддержки клиентов.

Стоимость доставки:

Тариф	Срок доставки, в течение	Цена услуги
Эконом	3 рабочих дней	200-210 р.
Ускоренный	1 рабочего дня	350-365 р.
Экспресс	4 часов	500-520 р.

Абоненты других регионов могут воспользоваться услугой доставки через почту. Стоимость доставки составляет 115-120 р. Для оформления заказа нужно позвонить по номеру 0890 и озвучить оператору адрес для доставки.

Если нет возможности заполнить онлайн-заявку, то нужно обратиться в салон МТС с паспортом. Другой человек может восстановить или заменить номер только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Сим-карта выдается после заполнения заявления, которое вы можете скачать на нашем портале.

«Заявление для МТС» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке PDF

Как восстановить в Мегафон?

У Мегафона восстановить сим-карту можно только через салон, при себе нужно иметь паспорт. Для восстановления номера потребуется:

• пополнить баланс, при наличии задолженности;
• заполнить заявление, форму бланка выдаст специалист салона.

Чтобы сэкономить время предлагаем скачать бланк заявления сейчас, и обратится в салон Мегафон с заполненным бланком.

«Заявление для Мегафона» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке PDF

Важно! Обычный номер восстанавливается бесплатно. Городской или «красивый» за отдельную плату, которую можно узнать в офисе или позвонив по телефону службы поддержки клиентов 8 800 550 05 00.

Заказать доставку курьером можно в интернет-магазине Мегафона. Срок доставки не превышает 3 рабочих дней. Если вам нужно «здесь и сейчас», то Мегафон предлагает оплатить за срочность 400 р. и получить сим-карту в течение суток.

Обычная доставка в пределах МКАД бесплатная, в Подмосковье в 200 р.

В заявке нужно указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• номер телефона, который восстанавливается;
• паспортные данные.

После указать адрес доставки. В завершение сообщить координаты для связи и дополнительную информацию. После заполнения всех полей кликнуть «Оформить заказ» и ждать звонка от специалиста Мегафон.

Важно учитывать, что абонент может восстановить только номер, который ранее принадлежал ему.

Как восстановить в Билайн?

Для восстановления или замены sim-карты достаточно обратиться в любой офис Билайн с паспортом, заполнить заявление и получить новую карту в течение нескольких минут.

Предлагаем скачать заявление сейчас и обратиться в офис с заполненным бланком.

«Заявление для Билайн» Скачивание начнётся сразу после клика по иконке PDF

Еще абоненты Билайна могут заполнить заявку на получение сим-карты в режиме онлайн, для этого потребуется выбрать раздел «Помощь и поддержка» на главной странице официального сайта оператора.

В указанном разделе выбрать «Замена SIM-карты без визита в офис» и перейти по ссылке.

В заявке надо указать:

• какой номер восстанавливается;
• ФИО абонента;
• серию и номер паспорта;
• телефон для связи;
• адрес доставки.

После кликнуть «Отправить» и ждать звонка от специалиста службы «Билайн», который согласует время и дату доставки sim-карты. Оператор связывается в течение 24 часов.

После звонка:

1. Нужно авторизоваться в личном кабинете. На указанный телефон поступит сообщение, в котором будет ссылка на личный кабинет, временный логин и пароль.
2. Дождаться звонка от курьера.
3. В назначенное время встретиться с курьером, предъявить паспорт и получить SIM-карту.
4. Активировать карту, перейдя по ссылке, которая поступит на ранее указанный номер телефона или email.
5. Ввести в личном кабинете номер полученной сим-карты, загрузить запрашиваемые фотографии (будут образцы) и ввести подтверждающий цифровой код вместо подписи, который поступит на телефон.

Как восстановить в Теле2?

Заменить или восстановить sim-карту абонент Теле2 может только в офисе. При себе нужно иметь паспорт. Услуга предоставляется бесплатно.

Представитель абонента или юридическое лицо может восстановить номер при наличии доверенности.

В отличие от других операторов, Теле2 не предлагает курьерскую доставку и не принимает заявки в онлайн-режиме.

Как восстановить или заменить сим-карту юридическому лицу?

Процедура замены или восстановления сим-карты для юридического лица не отличается от той, которая актуальна для физического лица. Единственное отличие заключается в том, что представителю компании потребуется предъявить доверенность. Форму предлагаем скачать сейчас, главное – не забудьте поставить на ней печать.

Как правильно поступить, если из обычной сим-карты нужно сделать карту формата nano?

В интернете много лайфхаков, как самостоятельно сделать нано сим-карту. Можете рискнуть и сами обрезать ее – а если не получится, то обратиться к оператору за новой.

Для получения карты потребуется заполнить заявление и предъявить паспорт. Услуга замены предоставляется бесплатно.

Если на территории России абонент может обратиться в любой офис продаж оператора сотовой связи, то за пределами РФ все сложнее. К сожалению, заменить сим-карту за границей не получится. Единственный выход – это воспользоваться переадресацией или временно подключить местный номер.

Рассмотрим, что делать, если потерял сим карту, как ее восстановить. Как поступить, если она была оформлена на другого человека. Как купить новую карточку, где это сделать, что нужно иметь при себе. Как быть со звонками по старой. Ответы на важные вопросы на Бробанк.ру.

Восстановление СИМ-карты

Если карточка утеряна, это совершенно не будет катастрофой. Ее легко заменить, причем эта услуга предоставляется оператором бесплатно. Он заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с абонентом, будет делать все, чтобы он не ушел к конкурентам. Поэтому восстановление будет бесплатным.

Первым делом лучше сразу заблокировать потерянную симку. Конечно, при восстановлении она будет блокирована автоматически, но еще неизвестно, когда вы доберетесь до салона связи. Ради безопасности лучше предварительно обратиться к оператору и выполнить блок. Иначе вдруг кто-то найдет вашу карточку и использует, в том числе в преступных целях. Потом еще придется доказывать, что вы не причем.

Что делать при потере СИМ-карты, пошаговый процесс:

1. Позвонить оператору по телефону горячей линии и выполнить добровольную блокировку. Звонить можно с чужого телефона, операция выполняется после идентификации личности. Если пользуетесь личным кабинетом или мобильным приложением оператора, все можно сделать там.
2. Восстановление СИМ-карты. Нужно лично обратиться в салон связи с паспортом и составить заявление на восстановление. Новая карточка выдается тут же, доступ к ней обычно предоставляется в течение 24 часов. Но на практике обычно проходит 1-2 часа, и ею можно пользоваться.

Паспорт для этой процедуры иметь обязательно. При ее выполнении проводится сверка личности. С этим у операторов очень строго, они беспокоятся о сохранности личных данных клиента. Единственное исключение — замена по доверенности.

Удаленное восстановление СИМ-карты

Некоторые операторы предлагают своим клиентам удобную услугу — удаленную замену симкарты. То есть процедура проводится для абонента, не выходя из дома. Например, такая услуга действует у компании МТС.

Для дистанционно замены клиент обращается к оператору, позвонив по горячей линии или, заполнив заявку на замену на официальном сайте организации. После в течение некоторого времени приедет курьер и привезет заказ.

Услуга платная. В случае с тем же МТС цена напрямую зависит от скорости выполнения заказа. Простая доставка в течение 3 рабочих дней стоит 200 рублей, ускоренная за один рабочий день — 350 рублей. Если карточка нужна крайне срочно, то платите 500 руб. и получаете ее за 3 часа.

Нужно учитывать время приема заявок и города, где сервис работает. Обычно это актуально в более менее крупных городах. Если же вы проживаете в небольшом городе или ином населенном пункте небольшого размера, восстановление будет возможно только стандартным образом — в салоне.

Если СИМ-карта была оформлена на другого человека

Бывает и так. Порой наши карточки оформлены на родственников, друзей, мужей и жен, как действующих, так и бывших. И в такой ситуации возникает серьезная сложность — заменить симку может только тот человек, на которого она оформлена.

Хорошо, если у вас есть возможность привести этого человека в салон для замены, тогда проблемы не возникнет. Но если такой возможности нет — дело плохо, восстановление будет невозможным. Как бы вы ни умоляли сотрудника оператора это сделать, он откажет — на счет этого регламент очень строгий. Придется покупать новую карточку.

Если же к тому человеку есть “доступ”, лучше вместе с заменой выполнить и переоформление. Для этого оба участника процедуры приходят в салон связи с паспортом и составляют заявление. Услуга платная, точная цена зависит от оператора, от региона выполнения операции. Стоимость варьируется от 50 до 350 рублей. То есть за раз можно выполнить и восстановление, и переоформление. И в дальнейшем такого рода проблем уже не возникнет.

Что нужно для покупки СИМ-карты

Возможно, вместо восстановления вам придется приобретать новую карточку. В итоге и номер у вас будет новым, с этим связаны некоторые неудобства. В целом, купить новую карту не сложно, их сейчас продают на каждом углу.

Рекомендуем совершать покупку в салоне, а не с уличного лотка. В последнем случае есть риски, что карту в итоге не оформят как надо, в будущем возникнут проблемы.

Что нужно, чтобы купить симку, пошаговый процесс:

1. Необходим оригинал паспорта. Его нужно предоставить сотруднику в салоне. Документ — действующий, не просроченный.
2. Лучше заранее определиться, какой тариф вам подходит. Возможно, того, который был закреплен за утерянной карточкой, больше не существует. Информацию об актуальных тарифах увидите на сайте оператора.
3. Приходите в салон, высказываете желание купить СИМ-карту. Если определились с тарифом, говорите, какой нужен. Если не определились, менеджер поможет подобрать оптимальный вариант обслуживания.
4. Попросите дать вам выбор номера. Вам дадут пачку симок с номерами, вы можете выбрать тот, который более вам удобен, комфортен для запоминания. Обычно менеджеры без проблем дают выбрать.
5. Предоставляете паспорт, сотрудник салона связи вбивает ваши данные в программу, регистрирует купленную карточку на ваше имя. Вы тут же получаете конверт с картой, можете вставлять ее в телефон и пользоваться.

СИМ-карты выдаются не бесплатно, но их стоимость невысокая, обычно в пределах 100-300 рублей в зависимости от оператора и выбранного вами тарифа. Но и то, большая часть этих средств обычно уже лежит на счету.

Если рассматривать, сколько симкарт можно купить на один паспорт, то на сегодня никаких ограничений по этому поводу нет. Сколько хотите, столько и покупаете. Идут разговоры об ограничении до максимально возможных 10 штук, но пока что никаких норм относительно этого не введено.

Как сделать переадресацию с потерянной симки

Мы рассмотрели, что нужно чтобы, купить сим карту, но есть еще один важный момент, значимый для многих абонентов. Если человек вместо замены вынужден приобретать новый номер, то он рискует остаться без связи для важных контактов, которые были “прикреплены” в старой симке.

Стандартно переадресация настраивается в телефоне, куда вставлена СИМ-карта, то есть она должна быть в наличии. Если же карточка утеряна, то и без ее наличия можно выполнить процедуру. Но только в том случае, если вы имеете доступ в личный кабинет или мобильное приложение оператора.

Вы заходите в систему под своими учетными данными, вам нужен раздел настроек. Обычно настройка переадресации располагается там. Выбираете “Все вызовы” и вписываете номер новой карточки. Сохраняете все. Операция выполнена. Теперь звонки, входящие на старую утерянную карточку, будут поступать на новую. При желании в личном кабинете позже можно переадресацию отменить.

Комментарии: 0

Вместе с вопросами о восстановлении контактов на Андроид, нередко приходят письма: как восстановить номера телефонов на сим карте. Отдельная часть вопросов такая: что делать, если сим-карта утеряна или повреждена.

Изменим постановку вопроса: можно ли восстановить sim-карту в принципе? Мы не будем повторять различные псевдо-инструкции, где рекламируются бесполезные программы для восстановления контактов, напичканные рекламой. Мы перечислим вроде бы «лежащие на поверхности» лайфхаки, которые, тем не менее, помогут спасти ваши контакты, удаленные на sim-карте.

Содержание:

Поможет ли замена симки восстановить удаленные телефонные номера?

Никто не запрещает вам заменить потерянную сим-карту на новую. Услуга бесплатна, замена «симки» производится через операторский центр, где вы подключались и заключали договор. Возможно, придется написать заявление об утере sim-карты по представленному образцу. Ну а поскольку за вашим договором закреплен старый телефонный номер, поход к оператору в любом случае будет не лишним.

Однако при получении новой сим-карты нет смысла искать на ней пропавшие контакты. Сим-карта — это физическое устройство, и все номера телефонов пропадают вместе со старой картой.

Совет: не ведитесь на сомнительные предложения «восстановить симку» в Интернете

В Сети можно встретить «специалистов» по восстановлению сим карт. Они предлагают восстановить любую информацию на «симке» (удаленные номера, контакты, смс-сообщения) или за деньги готовы поделиться уникальным способом восстановления контактов с сим карты. Будьте осторожны, это развод!

Потерянные контакты могут храниться в Google Contacts

Контакты из адресной книги, как правило, хранятся не только на sim-карте. На телефоне (Android, iOS и проч.) можно экспортировать записи в локальный файл формата VCF или сделать резервную копию. Поищите этот файл в карте памяти или памяти устройства.

Если вы синхронизировали телефон с аккаунтом Google, контакты из адресной книги находятся на данном сервисе. Проверьте наличие контактов через Contacts, зайдя со своего google-аккаунта. Для восстановления контактов воспользуйтесь разделом Undo Changes (в переводе «Отменить изменения»).

Если вы умудрились удалить телефонные номера в Google Contacts, все равно остается шанс на восстановление контактов и других записей — но только в случае, если со дня удаления прошло не больше месяца. Как это сделать, читайте здесь.

Запросите детализацию звонков у мобильного оператора

Если хотите восстановить удаленный номер (его нет в адресной книге или истории звонков), не тратьте время на восстановление удаленного номера с сим-карты. Запросите распечатку входящих/исходящих звонков за определенный период.

Детализация звонков, как правило, делается от момента последнего выставления счета до составления запроса к мобильному оператору. Помимо даты совершения звонков и прочей информации, в документе будут указаны номера контактов.

У этого способа есть недостаток: вы будете знать имена абонентов, так что придется звонить им, чтобы указать имя в телефонной книге. Хотя, если вы помните часть номера и у вас хорошая память на цифры, трудностей с восстановлением номеров будет поменьше.

Потеряли сим-карту? Найдите ее

Самый «оптимистичный» способ восстановления содержимого утерянной sim-карты, в частности, номеров телефонов – найти ее. Напрягите свой мозг и вспомните, куда вы ее положили или где могли нечаянно выронить, сняв крышку телефона.

Тут нужно понять, что проще и быстрее — восстановить все контакты через мобильного оператора или заниматься изнурительными поисками, по сути, иголки в стоге сена.

Как восстановить номера на телефоне. Вопрос — Ответ

Телефон alcatel pixi 4 4034D не читает внутреннюю телефонную книгу. Читал только контакты на сим карте. После переноса всех контактов на телефон все равно не читает номера. Как восстановить контакты на телефоне?

Ответ. Каким образом вы переносили контакты на телефон? Есть такой способ восстановить номера в телефоне: Контакты — Импорт/Экспорт — Импорт из внутренней памяти. Можно также вернуть контакты на Андроид из локального файла с sd-карты. Далее зайдите в настройки контактов и проверьте параметры отображения и учетной записи.

После того, как симку вставили в другой телефон, пропали все контакты и фото на Андроиде. Потом я их восстановила, но при перестановке опять в этот телефон фото и часть контактов исчезла.

Ответ. Контакты и телефонные номера можно хранить как на сим-карте, так и на своем аккаунте в Google. Вам достаточно привязать свой аккаунт к Андроид, после чего все контакты будут синхронизироваться с вашим телефоном через Интернет. Настройки — Облако и учетные записи — Учетные записи — Добавить учетную запись.

Если вы не пользовались номером более 90 дней, и он отключён, его можно восстановить.

Для этого обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Для восстановления номера необходимо:

• погасить задолженность (если она есть) по предыдущему счёту;
• выбрать тариф и внести на новый счёт сумму платежа при подключении, предусмотренную этим тарифом.

Стоимость

Восстановление номера — 0 ₽

Стоимость восстановления номера из категории «красивые» или «городские» необходимо узнать дополнительно.

Как узнать стоимость восстановления номеров из категории «красивые» или «городские»

• отправьте с номера МегаФона SMS на номер 0500;
• обратитесь в Службу поддержки в Личном кабинете или через форму обратной связи «Напишите нам» на сайте МегаФона.

Как узнать, можно ли восстановить номер

• обратитесь в Службу поддержки в Личном кабинете;
• отправьте с любого номера МегаФона SMS на номер 0500. В тексте сообщения укажите номер, который хотите восстановить, фамилию, имя и отчество владельца.
• заполните форму «Напишите нам» на сайте МегаФона.

Особенности

Вы можете восстановить только тот номер, который ранее был оформлен на вас.

Если на момент обращения номер уже передали другому клиенту, восстановить номер невозможно.

Прежний тариф можно сохранить, если на момент обращения он не является архивным.

Если вы переносили свой номер от другого оператора, то восстановить его в МегаФоне можно в течение 9 дней с момента закрытия номера. Если прошло более 9 дней, восстановить номер можно только у прежнего оператора.

У большинства пользователей нет бумажной записной книжки с телефонными номерами. Из-за этого риск потерять данные контактов увеличился. Если вы попали в такую ситуацию, то зразу задаетесь вопросом, как восстановить номера телефонов. Я знаю несколько специальных приложений для телефонов и программ на компьютер, способные восстановить контакты. Но сначала давайте разберемся в причине утраты номеров.

Почему у пропадают номера контактов в смартфоне?

Я знаю много причин пропажи номеров контактов из смартфона. Самые популярные это:

• халатное отношение пользователя к данным (случайное удаление).
• на телефоне сделали сброс до заводских настроек.
• при попытке получить root-права в телефоне.
• обновление прошивки.
• проблемы при синхронизации с сервисами.
• телефон заражен вирусом.

Еще одной популярной причиной, является сбой в системе смартфона, при этом контакты не удаляются, а просто становятся невидимыми. Это исправляется довольно легко.

Что делать, если номера контактов не отображаются?

Есть такие категории пользователей у которых систематически пропадают номера контактов. Причиной этого обычно является — нестабильная работа системы Андроид. Восстановить контакты можно следующих шагов:

1. Откройте приложение Контакты и зайдите в настройки нажав на иконку «три точки» в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт «Фильтр контактов«.
3. Выберите из какого облачного сервиса показывать контакты, если не можете определиться выберите «Все контакты».

В некоторых случаях может понадобиться перезагрузить смартфон, чтобы контакты появились.

Как восстановить удаленные контакты на Андроиде

Как восстановить удаленные контакты, если вы не пользуетесь облачными сервисами? Если несколько способов восстановить номера.

1# Внутренняя память

Это способ поможет восстановить контакты при обновлении системы на смартфоне:

1. Зайдите в Настройки.
2. Выберите «Восстановление и сброс«.
3. Выберите место где храниться резервная копия — на устройстве или в облаке.

В новых смартфонах этих трех шагов вполне достаточно для восстановления контактов на Андроиде.

2# Восстановить контакты с SIM-карты

Есть такие пользователи, которые по привычке сохраняют все контакты в памяти SIM-карты. Хотя это не самый удобный способ их хранения. На СИМ-карту вмещается не более 300 записей контактов.

Если у вас в телефонной книге пропал номер, а вы помните, что он есть на SIM-карте. Выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение Контакты и зайдите в настройки нажав на иконку «три точки» в правом верхнем углу.
2. Выберите пункт Импорт/ экспорт.
3. Выберите Импортировать с SIM.
4. Выберите сохранить номера в телефоне.

После этого все ваши контакты с SIM карты появятся в телефоне.

Как восстановить удаленные номера с помощью Google

Эти способом могут воспользоваться все пользователи телефонов на Андроид и имеющие аккаунт Google. Дело в том, что по умолчанию Google сохраняет все ваши контакты в своем сервисе «Контакты», а после удаления они хранятся там еще 30 дней. Для восстановления удаленного номера следует шагам ниже:

1. С помощью любого браузера на своем компьютере, зайдите в сервис Google Контакты — https://contacts.google.com
2. В левой боковой панели разверните список нажав на пункт Ещё.
3. Выберите пункт Отменить изменения.
4. Выберите за какой период вы хотите отменить изменения. Период ограничен 30 днями.
5. Нажмите Подтверждение.

Все, что вам останется сделать это подождать пока телефон синхронизирует список контактов. Проверить включена ли синхронизация можно зайдя в Настройки — Аккаунты — Google.

Теперь, вы знаете, что делать если случайно удалили телефонный номер. На смартфонах Андроид восстановить его можно в течении 30 дней.