Если вы не можете войти в свой аккаунт Google, чтобы пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Важно!
- Если вам нужно восстановить аккаунт ребенка младше 13 лет, узнайте, как сбросить его пароль.
- Если вам нужно восстановить аккаунт, который вы используете на работе, в учебном заведении или другой организации, обратитесь за помощью к администратору.
Советы по восстановлению доступа к аккаунту
Чтобы повысить шансы на успех, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.
Восстанавливайте доступ на устройстве или в браузере, которые вы использовали ранее, или в том месте, где вы обычно входите в аккаунт
Если возможно:
- используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы ранее входили в аккаунт;
- используйте привычный вам браузер, например Chrome или Safari;
- восстанавливайте доступ в том месте, где вы обычно входите в аккаунт, например дома или на работе.
Так нам будет проще убедиться в том, что восстановить доступ к аккаунту Google пытаетесь именно вы.
Ответьте на максимальное количество вопросов
Вас попросят ответить на секретные вопросы, связанные с вашим аккаунтом.
- Если вы не знаете ответ, постарайтесь угадать. Неверные ответы не отменят уже записанных и не прервут процесс восстановления доступа к аккаунту.
- Если вы считаете, что ответили верно, но видите сообщение об ошибке, попробуйте переформулировать ответ. Не допускайте опечаток и обращайте внимание на прописные и строчные буквы.
- Если вас попросят указать код или иную информацию из уведомления, к которому у вас нет доступа, перейдите к следующему вопросу. Для этого нажмите Повторить попытку или У меня нет доступа к телефону.
Убедитесь, что у вас есть доступ к другому адресу электронной почты
Важно! Google никогда не запрашивает ваши пароли или коды подтверждения по телефону, электронной почте или в сообщениях. Вводите пароль или код подтверждения только на странице accounts.google.com.
Вам могут предложить ввести адрес электронной почты, на который Google отправит информацию о восстановлении доступа к аккаунту. Укажите контактный адрес электронной почты, к которому у вас сейчас есть доступ.
Если у вас нет адреса, по которому Google может с вами связаться, создайте его.
Примечание. Если вы ждете письмо от нашей команды, но оно не приходит, проверьте папку со спамом. Возможно, оно там. Ищите письмо с темой «Ваш запрос в службу поддержки Google».
Восстановление аккаунта
Откройте страницу восстановления аккаунта и как можно точнее ответьте на вопросы.
Примечание. Количество попыток восстановления доступа к аккаунту не ограничено.
Если вы забыли пароль
- Чтобы восстановить доступ к Gmail или аккаунту Google, следуйте инструкциям на странице восстановления аккаунта.
- Воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту, приведенными выше.
- Если система попросит указать последний пароль, введите самый актуальный, который помните.
- Если вы не помните последний пароль, укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
- Если вы не можете точно вспомнить пароль, постарайтесь угадать его.
- Когда вам предложат, сбросьте пароль.
- Выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Если вы забыли имя пользователя
- Чтобы найти имя пользователя, следуйте инструкциям. Потребуется следующая информация:
- номер телефона или резервный адрес электронной почты для аккаунта;
- полные имя и фамилия, указанные в аккаунте.
- Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- Появится список подходящих имен пользователей.
После восстановления аккаунта
Важно! Если вам кажется, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту Google без разрешения, следуйте инструкциям по защите взломанного аккаунта.
Чтобы снизить вероятность лишиться доступа к аккаунту в будущем, вы можете принять дополнительные меры безопасности, перечисленные ниже.
- Добавьте резервный номер телефона и адрес электронной почты.
- Создайте надежный пароль.
- Если у вас включена двухэтапная аутентификация, создайте и сохраните резервные коды. Узнайте, почему мы рекомендуем использовать двухэтапную аутентификацию.
Если вам по-прежнему не удается войти в аккаунт
Узнайте, как устранить неполадки, возникающие при восстановлении доступа к аккаунту.
Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.
Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей
В целях вашей безопасности мы не принимаем обращения по телефону с просьбами помочь со входом в аккаунт. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Если вы забыли пароль от почты и хотите его восстановить, удобнее всего это сделать по номеру вашего телефона.
Чтобы иметь возможность восстановить пароль, указав телефон, вам нужно привязать номер телефона к своему профилю.
Как привязать номер?
Как поменять номер?
Как отвязать номер? Что делать, если у меня нет доступа к номеру?
Как привязать номер?
Авторизуйтесь в своем профиле или перейдите в него из почтового ящика. Для этого в своем ящике в правом верхнем углу нажмите на адрес почты, затем выберите Мой профиль.
В меню слева перейдите в раздел Пароль и безопасность профиля. Затем справа нажмите Указать номер телефона для восстановления доступа.
Укажите номер своего мобильного телефона, с помощью которого в будущем вы сможете восстановить забытый пароль от почты.
Написав номер, запросите код, который подвердит привязку номера. Вы можете Получить код в SMS или запросить входящий звонок (отвечать на него не нужно). Если вы выберите звонок, то кодом вашим кодом подтверждения будут 6 последних цифр номера, с которого вам позвонят.
Введите код подтверждения из SMS или номера входящего звонка. Затем в последнем поле формы укажите свой текущий пароль от почты и нажмите Сохранить.
Теперь к вашему профилю привязан ваш телефон, с помощью которого в будущем вы сможете восстановить забытый пароль.
Как поменять номер?
Авторизуйтесь в своем профиле или перейдите в него из почтового ящика. Для этого в своем ящике в правом верхнем углу нажмите на адрес почты, затем выберите Мой профиль.
В меню слева перейдите в раздел Пароль и безопасность профиля. Затем справа нажмите на значок редактирования рядом с вашим номером телефона.
Чтобы изменить номер, вам нужно получить код подтверждения на старый номер телефона. Вы можете Получить код в SMS или запросить входящий звонок (отвечать на него не нужно). Если вы выберите звонок, то кодом вашим кодом подтверждения будут 6 последних цифр номера, с которого вам позвонят.
Введите код подтверждения из SMS или номера входящего звонка.
После ввода кода откроется форма смены телефона. Введите на ней новый номер телефона и код, который придет на новый номер. Затем укажите свой текущий пароль от почты и нажмите Сохранить. Номер для восстановления пароля будет изменен.
Как отвязать номер? Что делать, если у меня нет доступа к номеру?
Чтобы отвязать ваш номер телефона от профиля и не заменить его другим, напишите нам через форму обратной связи. Мы не рекомендуем отвязывать номер, не заменив его на другой. Это ослабит защиту вашего почтового ящика.
Если вы не имеете доступа к привязанному номеру телефона, напишите нам через форму обратной связи, и мы обязательно вам поможем.
Если вас интересует безопасность вашей переписки, рекомендуем узнать, как лучше защитить свой почтовый ящик.
Как восстановить электронную почту
Категория:
Сегодня электронные письма практически полностью заменили бумажные. С их помощью можно не только обмениваться новостями с друзьями и родственниками в других странах, но и регистрироваться на сайтах, форумах, получать новости с различных сервисов и т.д. Кроме того, электронные ящики делятся на личные и корпоративные. Соответственно, у одного пользователя интернета может быть несколько почтовых ящиков. И где-то нужно хранить пароли и логины к каждому из них. Если эта информация утеряна, то приходится восстанавливать электронную почту.
Как пошагово восстановить электронную почту
У каждого почтового сервиса имеется своя схема восстановления. Сначала происходит процедура идентификации пользователя, затем сброс пароля и восстановление данных.
На Яндексе
Яндекс – это самая популярная, система поиска, включающая большое количество программ, а также почтовый сервер. Чтобы восстановить электронную почту пользователю необходимо:
- открыть браузер;
- ввести логин, пароль (если пароль утерян, достаточно ввести любую комбинацию цифр);
- нажать кнопку «Войти».
Поскольку пароль неверный, то внизу появится ссылка «Восстановить пароль».
В окне восстановления доступа нужно указать логин, цифры с картинки и нажать кнопку «Далее».
Система запросит проверочное слово….
Или номер телефона, на который был зарегистрирован почтовый ящик. На него будет отправлен пароль с доступом.
Вот как быстро восстановить почту Яндекс.
Mail.ru
Восстановить электронную почту на mail.ru можно следующим образом:
1) Перейти на страницу авторизации.
2) Нажать ссылку «Забыл пароль?»
3) В новом окне указать почтовый ящик.
4) Ответить на секретный вопрос и ввести проверочное слово с картинки.
Если вся информация введена правильно, то доступ к электронной почте будет восстановлен.
Gmail
Чтобы восстановить электронную почту в Гугле, необходимо:
- Выбрать аккаунт.
- В окне авторизации нажать кнопку «Я не помню пароль».
- Ввести адрес почтового ящика и нажать кнопку «Продолжить».
- Указать способ восстановления пароля: по СМС или в виде сообщения на другой почтовый ящик.
- Ввести полученный код.
- Нажать на ссылку сброса пароля, а затем придумать новый пароль.
Вот как восстановить электронную почту Gmail.
Как восстановить электронную почту, если забыл логин или пароль
В процессе создания почтового ящика указываются дополнительные контактные данные: номер телефона, другой почтовый ящик и ответ на контрольный вопрос. Эта информация потребуется для идентификации пользователя в случае сброса пароля.
По номеру телефона
Следует сразу отметить, что восстановить почту по номеру телефона могут только те пользователи, которые указывали его при регистрации. Если мобильный телефон не был прикреплен к почтовому ящику, то ссылки на такой способ восстановления пользователь не увидит.
Рассмотрим детально, как восстановить почту, используя номер телефона на популярном сервисе Майл.ру. После неудачной попытке авторизоваться появится ссылка «Забыли пароль». Нужно перейти по этой ссылке на страницу восстановления доступа.
Пользователю нужно будет указать пароль, номер телефона и код с картинки.
Через несколько секунд на указанный номер будет отправлено СМС с кодом. Последний нужно ввести в форму на странице. Пользователю нужно будет сразу придумать новый пароль для почтового ящика.
После чего будет восстановлен доступ к почтовому ящику.
Таким же способом можно восстановить почту Яндекс. ру. На странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле ввода пароля. Появится страница восстановления доступа. Укажите логин и символы с капчи. В следующем окне нужно будет ввести 10 цифр номера, который ранее был привязан к почтовому ящику, и нажать кнопку «Получить код». На телефон придет сообщение, которые нужно ввести в строке формы. После сброса данных система предложит ввести новый пароль.
Чтобы иметь возможность быстро восстановить почту по номеру телефона, необходимо в настройках е-майл в разделе личных данных указать действующий номер. В течение 5 минут на него будет отправлен код подтверждения. Его следует ввести в соответствующее поле. Так будет подтвержден номер телефона и у пользователя появится возможность использовать его для восстановления доступа.
Без номера телефона
Пользователь может забыть не только пароль, но и логин от электронной почты. Как быть в таком случае?
- В большинстве случаев для работы в интернете используется один браузер. При первом посещении новой страницы появляется окно с сообщением «Запомнить данные». Большинство пользователей подтверждают данный запрос. В такой ситуации, если утерян логин, достаточно нажать на пустое окошко для ввода адреса, как сразу отобразится список логинов, которые используются на ПК. Воспользоваться такой схемой можно, если в конце предыдущей сессии не были очищены данные браузера.
- Обычно один и тот же почтовый ящик используется для регистрации в разных сервисах, социальных сетях. Например, Вконтакте e-mail часто заменяет логин. Чтобы восстановить почту, необходимо зайти в ВК и в настройках посмотреть название почтового ящика. В рамках безопасности логин отображается не полностью, а только первые несколько букв. Даже этой информации может быть достаточно для восстановления названия часто применяемого почтового ящика.
- Сегодня на мобильных телефонах также устанавливаются почтовые клиенты. Если не удалось открыть электронный ящик на ПК, можно посмотреть его название в учетной записи на ОС Андроид или в почтовом клиенте на смартфоне.
- Чтобы не заниматься восстановление почты лучше всего использовать один почтовый ящик. В таком случае, есть вероятность, что он будет переполнен спамом (ненужной рекламной информацией). Если возникает потребность завести несколько e-mail, то логины и пароли доступа к ним следует хранить в письменном виде в отдельном блокноте.
Как восстановить удаленную почту
Тяжелее всего восстановить удаленный почтовый ящик. В этом случае придется обращаться в службу поддержки и заполнять анкету на восстановление доступа. Этот же метод используется, если восстановить доступ ни один из ранее описанных методов не получись. Прежде чем воспользоваться таким методом трижды подумайте.
Администрация сразу блокирует все остальные способы разблокировки. пока она не получит ответа на все сообщения аккаунт восстановлен не будет. Для идентификации пользователя могут задать абсолютно разные вопросы. Самые каверзные из них:
- Текущий пароль.
- Самый самый первый пароль от аккаунта.
- Указать 10-15 адресов, на которые чаще всего отправлялись письма.
Так, например, выглядит анкета с вопросами на сайте Мейл. Ру.
Большинство пользователей не могут дать ответ даже на половину из этих вопросов. Это затрудняет процесс восстановления аккаунта.
Заявки принимаются круглосуточно. На странице восстановления доступа расположена кнопка «Помощь». По нажатию на нее откроется окно с инструкцией по восстановлению почты. Прокрутите страницу вниз и перейдите до ссылки «анкета восстановления доступа». Пользователю нужно заполнить максимум информации об аккаунте: части логина, пароль, дата последнего посещений, прикрепленный номер телефона и т.д. Дополнительно нужно прикрепить фото с паспортом в руках. Вся эта информация будет детально проработана службой поддержки на предмет идентификации пользователя. По всем возникающим вопросам можно обратиться на телефон горячей линии службы поддержки.
Процедура восстановления почты через службу поддержки кажется долгой, но именно выглядит защита данных и личной информации. Чем больше полей будет заполнено, тем больше вероятность того, что специалисты службы поддержки смогут идентифицировать пользователя и восстановят доступ к почте.
После заполнения анкеты останется дожидаться ответа специалиста из службы поддержки. Время отклика разное и зависит от загруженности отдела. Обычно этот процесс занимает 21-45 рабочих дней. Если администрация одобрила заявку, то на указанный почтовый ящик придет письмо с ссылкой. По клику на нее появится окно ввода пароля. Только так можно восстановить удаленную почту.
Поделиться:
Комментариев: 0
Содержание
- Восстановление на популярных сервисах
- Дополнительно о поиске по номеру телефона
- Альтернативные способы восстановления
- Поиск человека по email
- Как найти почту по электронному адресу
- Видео по теме
Что делать – забыт, потерян адрес электронной почты? Пусть и случается подобная ситуация реже, чем, например, потеря пароля (при известном логине email), но тем не менее приятного мало. Довольно распространённая картинка по теме: ни файла, ни листочков, где свой адрес электронной почты был записан – ничего нет; да и память выдаёт лишь смутные догадки. А что уж говорить о ящиках на почтовых сервисах, которые использовались год, два, три года назад и логин, которых позабыт. Вообще шансы есть на решение подобной проблемы?
Да, определённо попробовать найти адрес стоит. Способов восстановить его довольно много. Что касается вероятности успешного поиска, то тут важно наличие других данных аккаунта, сколько лет email носит статус «забытый» (как давно в нём авторизовывались), был ли где ещё опубликован адрес (в чатах, блогах). Есть и другие немаловажные факторы, которые следует учитывать. Но обо всём подробно – далее в статье. Прочтите её до конца и научитесь отыскивать свои адреса почты и других людей в Сети. А ещё познакомитесь с методами, позволяющими найти человека по email.
Восстановление на популярных сервисах
Рассмотрим пошагово процедуру поиска логина на Гугле, Яндексе и Майле.
Gmail (Google)
Откройте панель входа – страничку, где вы обычно выполняете авторизацию. Под строкой ввода есть «аварийная» ссылка «Забыли адрес эл. почты?». Воспользуйтесь ей.
Ну а дальше Gmail нужно дать какую-то «зацепку» для поисков: ввести номер телефона или резервный адрес почты, которые были указаны в профиле утерянного почтового ящика. Есть такие данные у вас? Есть – тогда продолжайте выполнение инструкции, нет точных данных, дополнительных контактов не добавляли в email – ознакомьтесь с альтернативными способами поиска.
Введите информацию и нажмите «Далее».
Следующий этап – имя и фамилия владельца учётной записи. Тоже нюанс. Если регистрировались под реальными данными, то мудрствовать особенно не придётся (повезло!). Печатаете с клавиатуры, как вас величать, и всё. С псевдонимами дело может обстоять посложней. Вспоминайте, что вы указывали в регистрационной форме. А затем постарайтесь максимально точно изобразить вымышленное имя и фамилию в полях ввода. И можете скрестить пальцы наудачу, чтобы Google был к вам благосклонен.
Как и в предыдущем этапе операции по розыску «мыла» для отправки данных жмём кнопку «Далее».
И сразу же сервис попросит вас подтвердить права на указанный email или телефон, по которому восстанавливаете логин. Кликните кнопку «Отправить».
Откройте СМС/письмо, скопируйте код.
Наберите код в появившемся поле. И чтобы Gmail начал искать адрес, снова жмите «Далее».
Ознакомьтесь с результатами выдачи. Возможно, вас осенит. И на уровне визуальной ассоциации вы тут же опознаете родной, до боли знакомый старый адресок почты. Повезло, нашли? Кликайте по логину в списке.
Ну, можно сказать, дело сделано. Всего-то осталось ввести пароль для входа.
Возможное отсутствие пароля при данных обстоятельствах уже проблемой не является. Ведь логин сервис уже нашёл. Нет ключа – используйте ссылку «Забыли пароль?». Далее – согласно инструкциям сервиса: подтвердите права на аккаунт и введёте новый символьный ключ для входа.
Яндекс
Почтовый сервис Yandex, как и Gmail, ищет логины по мобильному. И вдобавок этому – предлагает несколько дополнительных вариантов поиска.
Через мобильный
Чтобы отыскать email по номеру телефона (если он был указан в профиле!), перейдите на страничку входа. Кликните ссылку «Не помню логин» под строкой для набора адреса.
Если в браузере недавно выполнялась авторизация в почте Яндекс, сохранялись учётные данные аккаунтов, сервис сразу же предложит поискать логин из числа недавно использованных для входа. Просмотрите список. Обнаружится адрес – хорошо. Нет – тогда для продолжения операции восстановления нажмите «Нужного логина нет в списке».
В загрузившейся форме наберите номер телефона и капчу (слово с картинки по правую сторону от строки). Нажмите «Продолжить».
Верифицируйте мобильный, следуйте подсказкам Яндекса. Затем попробуйте использовать найденный логин для авторизации. При необходимости задействуйте функцию сброса пароля.
Функция «автозаполнение»
Когда браузер сохраняет всевозможную информацию в процессе того, как пользователь заполняет на сайтах регистрационные и авторизационные формы, есть возможность находить логин через выдачу подсказок. Разумеется, способ имеет смысл применять, когда вход на разыскиваемый email выполнялся сравнительно недавно, опция автоматического заполнения включена и в браузере не была выполнена очистка.
Просмотреть данные через опцию «автозаполнение» довольно просто. Откройте панель входа или же страничку для восстановления пароля (https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore).
Установите курсор в строку ввода адреса, и браузер тут же отобразит подсказку.
Яндекс. Деньги
Для тех, кто пользовался платёжной системой в аккаунте Яндекс, доступен ещё один метод восстановления со странички этого сервиса.
1. Откройте в веб-обозревателе – https://yandex.ru/support/money/issue/other.html#other
2. В строке «Тема» выберите вопрос «Проблемы с паролем и доступом к кошельку».
3. В блоке «Что случилось» выберите вариант «Не помню свой логин».
4. Укажите фамилию, имя, отчество, а также по возможности номер мобильного (если был прикреплён к профилю).
5. В текстовое поле «Комментарий» добавьте максимальное количество информации по аккаунту: когда был создан, как и на какую сумму пополнялся баланс, какие проводились платежи (оплата услуг, покупки в интернет-магазинах) и данные по ним.
6. В строке «Эл. почта» введите свой действующий email для обратной связи (на почту придёт ответ от техподдержки).
7. Клацните «Отправить сообщение».
Если данных было указанно предостаточно по адресу электронной почты, с сервисного центра Яндек.Деньги вам придёт письмо с инструкциями по восстановлению логина. Внимательно ознакомьтесь и выполните все необходимые операции.
Яндекс. Метрика
Тем, кто размещал на своём сайте счётчик посещаемости от Яндекс, можно для запроса адреса почты сделать следующее.
1. Зайти в админку сайта. И добавить в любом месте кода вёрстки фразу Логин в Метрике.
2. Затем найти код счётчика «Яндекс.Метрика» на сайте (доступ к вёрстке через админ-панель или просмотр кода в браузере по нажатию клавиш Ctrl+U). И скопировать уникальный идентификатор скрипта метрики.
3. Открыть страничку – https://yandex.ru/support/metrica/general/access.html#recovery
4. Заполнить форму:
- имя;
- email (ваш рабочий ящик для получения ответа от техподдержки);
- номер счётчика (скопированный ID из скрипта метрики);
- ссылка на отчёт (URL страницы, в код которой была добавлена фраза
);
- сообщение (текстовое поле для дополнительной информации);
- скриншот (используйте ссылку для добавления скринов к заявке).
5. Нажать кнопку «Отправить».
Дождитесь ответа на запрос. Если верификация по ID счётчика и сайту будет выполнена успешно, сервис предоставит вам логин.
Рекламная кампания
Метод для пользователей, размещавших рекламу в Яндексе на свои товары или услуги. Восстановление выполняется по данным созданной в профиле кампании показов объявления:
1. Перейдите на страницу – https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/access.html#forget (в тексте должная быть активна вкладка «Я забыл логин»).
2. Кликом мышки откройте спойлер «Заполнить форму».
3. Введите все необходимые данные:
- имя;
- email для обратной связи;
- номер РК (идентификатор рекламной кампании);
- сообщение (укажите дополнительную информацию: номера оплаченных счетов, выставленных актов);
- кнопка «Загрузить» (если у вас есть скрины профиля, платёжных операций, прикрепите их к заявке).
4. Нажмите «Отправить».
Примечание. На других email, поддерживающих поиск адреса, алгоритм восстановления может быть примерно таким, как и в Google, Yandex. Принцип действия основан на предоставлении подтверждающих данных по учётной записи и верификации.
Mail.ru
Если пользователь забыл адрес электронной почты на mail.ru, то не сможет воспользоваться специальными опциями по его восстановлению так, как в Google, Yandex. Таковых инструментов на данном почтовом сервисе попросту нет. О чём разработчики официально заявляют в разделе FAQ (часто задаваемые вопросы).
Но не спешите грустить о потерянном email на Майл.ру. Всё-таки парочку хитростей есть в помощь по розыску адреса. Первую рекомендует техподдержка, а вторая – «наработки» от смекалистых пользователей. Но нам без разницы: будем узнавать через всевозможные «лазейки» – главное вернуть пропажу. И, кстати, ничего противозаконного делать мы не будем. Так что не волнуйтесь.
Друзья, товарищи, помогите!
Попытайтесь вспомнить, с кем переписывались по почте Mail.ru, кого добавили в друзья на личной страничке «Мой мир». Есть такие? Найдите этих людей по другим интернет-коммуникациям: наверняка вы с ними общаетесь и в мессенджерах, ВКонтакте, Одноклассниках. Обратитесь с просьбой открыть ваши сообщения в своём профиле, а затем скопировать и отправить ваш адрес. Скорей всего, найдутся неравнодушные из вашего чатного окружения. Отзовутся на клич и помогут. Способ самый верный и быстрый.
Примечание. Запрос по контактам – универсальное решение. Его можно применять и для поиска другой электронной почты.
Опция поиска в соцсети
По быстренькому сообразите новый аккаунт на Mail.ru. Но никаких раздвоений личности: ФИО и прочие данные – что-нибудь фейковое. Профиль нужен только, чтобы получить доступ в «Мой мир».
На личной страничке найдите строку «Искать». В правой её части из ниспадающего списка выберите «Люди».
Теперь в этом же поле введите своё имя и фамилию. Чтобы сузить фокус поиска дополнительно в панели справа укажите данные (пол, страна, возраст, школа, вуз, колледж, интересы).
Просмотрите выдачу: попытайтесь найти свою учётку. Если нашли, наведите курсор на имя и фамилию в блоке аккаунта и не смещайте его (пусть остаётся размещённым на ссылке). Браузер отобразит URL (например, в Google Chrome внизу слева) профиля. И в этом самом URL, после разделителя …mail/… отображается логин почтового ящика. Запоминаете его, набираете в любом текстовом редакторе, добавляете домен @mail.ru. Вот вам адрес и готов. Но для авторизации на mail.ru можно указывать и просто логин.
Ещё ссылку можно получить через переход в профиль со страницы выдачи по запросу. URL отобразится в адресной строке браузера. Там же можно скопировать и логин (в «хвосте» ссылки).
Дополнительно о поиске по номеру телефона
Если вы всё-таки собрались использовать мобильный для разыскивания адреса, примите во внимание следующие советы:
- Узнайте, есть ли на почтовом сервисе, где регистрировался email, функция восстановления по телефону, можно ли через техподдержку запросить логин, предоставив мобильный. Если такой вариант возможен, используйте его в первую очередь.
- Вспомните, возможно, в качестве логина вы использовали номер телефона, попробуйте его использовать для входа. На некоторых email прикреплённый номер мобильного используется и как дополнительный логин.
- Если когда-то указывали на каком-то веб-ресурсе свои контактные данные, сделайте в поисковике запрос в таком формате – номер телефона + слово «email», «почта» или «контакты». Возможно, найдётся.
- «Покапайтесь» в самом телефоне, и он может дать ответ: просмотрите СМС-ки – могут быть сообщения с email (уведомления, подтверждения и т.д.); загляните в раздел настроек «Аккаунты» и просмотрите список подключенных адресов; просмотрите учётку в официальном магазине приложений (Google Play), там тоже отображается адрес в пользовательской панели.
Альтернативные способы восстановления
А что же можно ещё предпринять, когда нет возможности воспользоваться функцией поиска логина на сайте электронной почты (техподдержка не предоставляет или нет дополнительных данных для подтверждения)? И как разыскать email другого пользователя?
Задачи эти посложнее. Но для их решения тоже имеется довольно большой арсенал всевозможных методов. Давайте ознакомимся.
Мозговой штурм
Проанализируйте свои привычки в составлении логинов:
- что предпочитаете использовать – имя и фамилию в полном, сокращённом виде, с добавлением цифр (год регистрации, дата рождения и т.д.);
- может у вас есть любимый никнейм, и вы его частенько в разных вариациях используете в регистрационных формах и т.д.;
- просмотрите логины других своих email, аккаунтов в играх, мессенджерах и пр., может быть адрес совершенно одинаковый или очень похожий.
Любая подобная ассоциация может послужить ключиком к разгадке. Пробуйте различные комбинации.
Личные данные в профилях
Львиная доля веб-сайтов при создании учётных записей требует от пользователя email. Просмотрите свои профили в соцсетях, мессенджерах, онлайн-играх, интернет-магазинах: в графе «эл. почта» может быть указан именно тот адрес, который вы ищете. Причём не только на компьютере, но и на телефоне.
Автозаполнение
Совет от техподдержки Яндекс можно применять для поиска любых логинов. Активирована в веб-обозревателе функция «автозаполнение», очистка данных не выполнялась – имеет смысл попробовать. Загрузите страничку с авторизационной формой и вставьте курсор в строку для логина. Должны появиться подсказки для быстрого ввода данных (ранее использованные адреса).
Просмотр своих email
Когда есть несколько или больше email и в них настроена переадресация (письма с одного ящика автоматически перенаправляются на другой), или же вы самостоятельно пересылали письма в своих аккаунтах (например, с личного ящика Mail.ru на Gmail), можно поискать логин следующим образом:
- просмотреть список подключенных почтовых ящиков к профилю;
- просмотреть адреса отправителей во входящих сообщениях (возможно, будет найдено письмо с адресом утерянного email).
Запросы в поисковике
Ну-ка, Google, мне скажи, да всю правду доложи. Или, если хотите – Яндекс: разработчики поисковика утверждают, что найдётся всё. Просто-напросто откройте страничку поискового сервиса и введите запрос типа «имя и фамилия» (ваше или пользователя, которого ищете) со словом «email» или «почта». Ещё можно добавить какие-то личные данные (место проживания, специальность, возраст и т.д.) И в выдаче может отобразиться искомая информация. Но даже если логина и не будет, возможно, поисковик выдаст вам личные страницы пользователя по имени и фамилии в соцсетях (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и т.д.). И вы уже, в свою очередь, сможете сделать запрос напрямую через чат (разумеется, предварительно авторизовавшись в своём аккаунте социальной сети).
Менеджер паролей
Во всех актуальных браузерах – будь то Firefox, Google Chrome, Opera, Яндекс – есть менеджер паролей. Это программный модуль, в котором сохраняются учётные данные, которые вводит пользователь на различных сайтах. Так вот, если менеджер в браузере включён и подтверждалось сохранение логинов и паролей, то имеет смысл поискать емайл в его базе данных. Доступ к хранилищу учётных данных осуществляется через меню веб-обозревателя. Например, в Хроме, нужно перейти: Меню → Настройки → Пароли (в блоке «Автозаполнение»). А в Яндексе можно просто кликнуть кнопку «ключ» в верхней панели (по правую сторону от адресной строки). Если же плохо ориентируетесь в опциях, откройте страничку настроек и поисковой строке панели наберите «пароли». И браузер выдаст вам необходимый раздел.
Контактная информация
Если ищете email партнёров по бизнесу, коллег, владельцев компаний, фирм, продавцов, то поиск лучше начать не с адреса, а с веб-ресурсов, имеющих к ним отношение (прямое или косвенное). Прежде всего, необходимо искать официальные сайты, блоги. Если таковых нет, биржи, форумы, сообщества по роду профессиональной деятельности пользователя. Так наверняка будет быстрее. Потому что, как правило, на личных сайтах, в профилях человек обычно указывает в разделе «Контакты» не только номер мобильного, логин в мессенджерах, но и email.
Поиск человека по email
Эта задача прямо таки противоположная вышеописанным. И, конечно, в её выполнении есть своя специфика.
Что можно сделать, чтобы найти человека по email:
1. Отправить со своего почтового ящика на имеющийся адрес запрос для выяснения личности пользователя (владелец ящика тот ли человек, который вам нужен).
2. Через поисковик: вводите в полном формате адрес и смотрите по выдаче.
3. В профиле Facebook в поиске сделайте запрос по емайл. Если есть пользователь с таким адресом, вам может быть предоставлена информация.
4. Задействуйте специализированные поисковые сервисы, поддерживающие запрос информации о человеке через предоставленный адрес почты:
- pipl.com
- emailsherlock.com
- peekyou.com
- com.lullar.com
Как найти почту по электронному адресу
Всю корреспонденцию с определённого e-mail в личном почтовом профиле найти довольно легко. В разделе «Входящие» в большинстве емайл есть поисковая строка. Если просто установить в неё курсор, даже ничего набирая, сервис выдаст список последних почтовых ящиков, с которых были получены сообщения. Но можно и набрать адрес отправителя вручную. Далее кликом мышки нужно выбрать необходимый email, и в профиле отобразится вся почта (все сообщения) по указанному адресу.
Завершаем обзор. Надеемся, у вас получится восстановить адрес свой почты и отыскать email других пользователей в бескрайних просторах Сети. Удачи!
Сегодня электронная почта – не просто виртуальный ящик для корреспонденции (спама), но и пропуск к десяткам и сотням разнообразных информационных сервисов. Уже практически не осталось поставщиков почтовых услуг, которые не предлагают своим пользователям дополнительные плюшки. И вот как раз доступ к этим плюшкам можно утратить, если не знать, как восстановить почту mail.
Причины проблем с доступом к вашему аккаунту могут быть самые разные: от потери пароля, до бана. В разных ситуациях есть свое решение. Чтобы максимально подготовить вас к проблемам с вашим мылом, рассказываем сегодня о всех способах, которые помогут вам восстановить электронную почту на mail.ru.
Кстати, вы уже заходили на сайт сервиса смс-активации «Grizzly Sms»? Если нет – обязательно посетите данный ресурс, ведь там можно получить виртуальные номера для регистрации в любом сервисе или экосистеме Интернета. Отличный способ вернуть доступ к mail.ru, если восстановить пароль не получается. Быстро, недорого и любое количество профилей!
Две самые распространенные проблемы с доступом к почтовому аккаунту:
- Пользователь забыл логин. В таком случае восстановление почты mail.ru возможно, если вспомнить полный адрес вашего e-mail. Адрес состоит из двух частей, разделенных символом “@”. В первой части пользователи обычно указывают свое имя, фамилию, ник, номер телефона. Во второй же – один из доменов ресурса (mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru). Чаще всего пользователи ошибаются в написании своего имени латиницей (например, major и mayor – оба варианта могут одинаково звучать при русской транскрипции, но для адреса важно выбрать правильный вариант). Если вспомнить точное написание адреса не удается, то восстановить аккаунт mail.ru вам могут помочь люди, которые вели с вами переписку – они легко могут отыскать ваши письма и подсказать адрес;
- Пользователь забыл пароль. Здесь возможны разные варианты. Иногда человек помнит пароль, но по какой-то причине неправильно его вводит. В таком случае восстановление пароля mail.ru возможно, если сначала набрать его в блокноте или другом редакторе без ошибок (чтобы видно было, что пароль точно корректный). А потом скопировать в форму входа. Что делать, если и это не помогает – читайте в нашей статье далее.
Как восстановить почтовый ящик на mail.ru: все способы
Забыть пароль от ящика – обычное дело. И сегодня это самый распространенный случай, когда пользователь теряет доступ к аккаунту. Чтобы избавить вас от большинства типичных проблем со входом в профиль, рассказываем, как восстановить почту mail.ru разными способами.
Для начала необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на главную страницу почтовика;
- В области с формой для входа в аккаунт найдите надпись “Забыли пароль?” и кликните по ней;
- В открывшемся окне укажите адрес вашей электронной почты (если забыли и его – попользуйтесь помощью друга, как мы описывали в предыдущем разделе).
Далее возможны варианты того, как восстановить доступ к почте mail. Просто выберите подходящий.
Восстановление пароля mail.ru: по номеру телефона
Если при регистрации аккаунта вы указывали ваш номер телефона, то сброс пароля к почте можно выполнить при помощи смс на ваш мобильный. Чтобы восстановить маил почту по номеру телефона, сделайте следующее:
- после ввода адреса вашего мыла появится сообщение с картинкой, где необходимо ввести капчу (и убедиться, что аккаунт привязан к вашему действующему номеру);
- далее необходимо скопировать полученный по смс код верификации и вставить в форму на сайте и нажать на кнопку “Готово”;
- последний шаг – установка нового пароля.
Восстановление пароля mail.ru: через другой почтовый ящик
Если при регистрации вы указали резервный адрес электронной почты, то возможно восстановление пароля mail с другого мыла. Для этого:
- после ввода адреса вашего мыла появится сообщение с картинкой, где необходимо ввести капчу (и убедиться, что аккаунт привязан к действующему резервному почтовому ящику);
- ждем письмо от службы поддержки на резервную почту;
- читаем внимательно и переходим по ссылке для того, чтобы восстановление mail.ru завершить;
- устанавливаем новый пароль и входим в аккаунт.
Восстановление пароля mail.ru: используем секретный вопрос
Если вы регистрировали почту два и более года назад, вы должны были указывать ответ на секретный вопрос для восстановления аккаунта. Если такое имело место быть, то на mail восстановить пароль можно, если:
- после ввода адреса вашего мыла появится сообщение с картинкой, где необходимо ввести капчу и ответить на этот самый секретный вопрос;
- в случае правильного ответа система сразу предложит вам установить новый пароль и разблокирует доступ к почтовому ящику.
Восстановление пароля mail.ru: используем специальную форму
Если у вас нет доступа ни к привязанному телефону, ни к резервной почте, а ответ на секретный вопрос вы забыли, можно восстановить пароль mail.ru, использую форму восстановления. Для этого:
- в зависимости от выбранного первого шага восстановления доступа кликните по “у меня нет доступа к телефону/к ящику/я не помню ответ на секретный вопрос”;
- откроется электронная форма, в которой необходимо указать дополнительные сведения (имя, фамилия, дата рождения, дата регистрации почты, контакт для связи с вами) и капчу;
- далее ждем (до нескольких дней) письмо от техподдержки с инструкциями, как восстановить доступ к почте mail.
Восстановление пароля mail.ru: обращаемся в службу поддержки
Если ничего из вышеописанного вам не помогло, моно обратится в техподдержку сервиса. Для этого необходимо с другого почтового ящика (например, Яндекса) отправить письмо на адрес [email protected], указав тему “восстановление пароля”. В тексте необходимо указать адрес почты, доступ к которой утрачен, и запросить пакет документов для восстановления аккаунта.
Перед тем, как восстановить маил почту, сотрудники компании запросят у вас ряд документов и дополнительную информацию:
- сканы паспорта, свидетельства о рождении или водительское удостоверение;
- личные настройки аккаунта (фильтры и т.д.);
- созданные папки;
- содержание последних входящих и исходящих писем;
- личные регистрационные данные (имя, фамилия, дата рождения);
- предыдущие пароли и ответы на секретные вопросы.
Вам удастся восстановление доступа mail ru, если вы предоставите как можно более подробную и правдивую информацию. В таком случае вам придет уведомление на указанный для контакта адрес электронной почты (или в ответ на тот адрес, с которого был запрос) со ссылкой для сброса пароля и установки нового.
Как восстановить почтовый ящик на mail ru после взлома?
Такое происходит сплошь и рядом по ряду причин: простые пароли, шпионское ПО, вирусы и другие неприятные варианты. Если такое произошло, то при попытке входа в почту вы получите разъяснительное сообщение, в котором вам сообщат, что аккаунт был временно заблокирован и каким способом его можно разблокировать. Алгоритм действий, чтобы восстановить пароль mail.ru в данной ситуации таков:
- в зависимости от предложенной системой способа восстановления аккаунта используйте номер телефона, резервную почту или ответ на секретный вопрос;
- заполните информационную анкету, указав стандартные данные (имя, фамилию, дату рождения, пароль при регистрации, дату регистрации почты и ответ на секретный вопрос);
- обычно после второго этапа перед тем, как восстановить маил почту, система предлагает заполнить дополнительную анкету, в которой необходимо указать предыдущие пароли, имена папок в почтовом ящике, содержание последних отправленных сообщений и т.д. Отвечать необходимо максимально подробно. В конце надо указать способ связи с техподдержкой;
- в течение нескольких дней в результате позитивного решения вы получите письмо от сотрудников mail.ru со ссылкой для восстановления доступа к мылу;
- последний этап – установка нового пароля и чтение рекомендаций по избежанию подобных ситуаций в будущем.
И напоследок: если ранее у вас была почта, а теперь невозможно восстановить доступ к этому аккаунту mail, остается один эффективный способ вернуться к любимым сервисам. Это использование смс-активации для создания нового почтового аккаунта. На «Grizzly Sms» всего за несколько рублей можно купить надёжный виртуальный номер для регистрации как на mail.ru, так и на любой другой интернет-площадке. Все номера рабочие, стоят недорого, а пользоваться ними не сложнее, чем реальными контактами. Попробуйте!
У каждого пользователя сети интернет обязательном должен электронный ящик, для того чтобы регистрироваться на различных сайтах, делать покупки в интернет-магазинах и получать уведомления со всевозможных ресурсах. Следует отметить, что без электронной посты невозможно завести даже личную страницу в социальной сети.
Для того чтобы создать электронный почтовый ящик, можно воспользоваться такими сервисами как Google, Яндекс, Mail или Rambler. Также существует еще множество других менее популярных сервисом. Иногда случается так, что пользователь не может войти в сою почту, так забыл от нее пароль. Однако это не является проблемой, так восстановить электронную посту не так уж и сложно.
Быстрая навигация по статье
Для того чтобы восстановить пароль от электронной почты Mail, необходимо:
- Перейти на сайт mail.ru.
- В левой части экрана под формой для входа нажать на кнопку «Забыли пароль?».
- Ввести адрес электронной почты, которую требуется восстановить.
- Ответить на секретный вопрос или же заполнить требуемые данные, если при регистрации не был выбран секретный вопрос.
- Ввести код с картинки и нажать на кнопку «Восстановить пароль».
- Придумать новый пароль для входа на почту.
Также для восстановления доступа к электронной почте можно использовать номер телефона, если он указывался при регистрации.
Яндекс
Для того чтобы восстановить доступ к электронной почте на сайте Яндекса, необходимо в первую очередь перейти на сайт yandex.ru. После того, как главная страница Яндекс загрузиться, нажать на кнопку «Вспомнить пароль» в правом верхнем углу. Ввести в соответствующие поля логин и код с картинки, после чего нажать на кнопку «Дальше». Ввести код, полученный на телефон, который указывался при регистрации почтового ящика. Нажать на кнопку «Отправить». Придумать вый пароль для входа.
Для того чтобы восстановить доступ к посте на сервисе Google, требуется перейти по адресу google.ru, а затем нажать на кнопку «Войти» в верхнем правом углу. Выбрать нужный аккаунт, в который необходимо осуществить вход и кликнуть по кнопке «Нужна помощь?». На следующей странице выбрать вариант «Я не помню пароль» и нажать «Продолжить». Далее пользователю предоставят возможность ввести пароль, который он помнит или нажать на кнопку «Затрудняюсь ответить». Для восстановления пароль на номер телефона будет отправлен код, для это нужно нажать продолжить. Ввести код в соответствующие поле и придумать новый пароль, который будет использоваться для входа в аккаунт.
В том случае, если при регистрации не указывался номер телефона или к нему нет на данный момент доступа, требуется нажать на кнопку «Я не могу воспользоваться телефоном». Пароль можно будет восстановить при помощи дополнительной почты. Получив доступ к аккаунт, можно будет перейти в почтовый ящик.
Поделитесь этой статьёй с друзьями в соц. сетях:
Случалось ли вам наблюдать пустой почтовый ящик после того, как вы настроили почтовый клиент через pop3, и забыли поставить галочку «хранить почту на сервере»?
Это код для смены пароля от Вашей страницы ВКонтакте.
Если вы решили удалить почту на mail, помните, что всегда можете зарегистрироваться вновь, только под другим адресом. Лично у меня с этим проблем не возникло — пишут журналисты, которые рекомендуют сайт сделать свое радио . В процессе регистрации почтового ящика один из обязательных пунктов — это секретный вопрос. Либо вам вышлют информацию для восстановления пароля на телефон или дополнительный почтовый ящик, или же попросят ответить на секретный вопрос. Электронная почта Mail.ru имеет техническую поддержку, поэтому вы можете обратиться прямо туда с вопросом о восстановлении своего почтового ящика.
Перовое место, где вы оказываетесь — это главная страница. Нажимаем «Дальше». Примечание: логин лучше придумать самому.
Если вы заполняли эти данные, то легко сможете себя найти. Потом уже нужно ввести новый пароль, а также повторить уже и второй раз пароль, если вы все-таки неправильно его ввели.
Представьте себе такую ситуацию, так случилось, что вы потеряли данные к своей электронной почте.
«Ваш пароль был изменен» — гласит появившееся сообщение.
После открываем документацию к роутеру и смотрим какой логин и пароль идет по умолчанию. Прокрутив страницу вниз в небольшом окне необходимо ввести причину удаления вашего аккаунта почты, после чего в правом нижнем углу страницы нажать кнопку «Удалить». Рядом с окошком ввода логина и пароля для входа на почту находится ссылка «Забыли пароль?».
Заходим на сайт mail.ru. При получении доступа к электронному ящику у взломщика появляется шанс восстановить пароли ко всем аккаунтам, к которым в качестве почтового ящика установлен взломанный e-mail.
Нажмите на нее, после чего вам будет предложен один из способов восстановления пароля в зависимости от того, который из них был выбран вами при регистрации. Обратите внимание, что данные варианты стоит воспринимать как восстановление пароля от роутера. Если номер будет введен вами правильно, тогда спустя несколько минут вы получите СМС-сообщение с кратким контрольным кодом.
Следующим шагом останется войти в почту используя новый пароль.
Это так сказать, самая простая из проблем.
Если вы забыли пароль к своей странице в контакте, то вы можете его восстановить. О том, как восстановить пароль к аккаунту на YouTube я и хочу рассказать в этой заметке. Например, в Windows XP нажмите кнопку «Пуск», далее «Все программы», «Стандартные», «Служебные», «Восстановление системы». Процедура восстановления страницы несложна и занимает несколько секунд.
Последнее в рубрике
eBay и Ко.: Даже крупные интернет-концерны делают ставку на незамысловатую комбинацию из логина и пароля для входа в их системы. Если вы забыли пароль, просто отправьте себе ссылку для восстановления. Зачастую соответствующая кнопка находится рядом.
Ситуация, когда утерян доступ к электронной почте, гораздо сложнее. В этом случае ничего не остается, кроме как создать с нуля новый аккаунт. Это подтвердил и eBay в ответ на наш запрос. Таким образом, это сбережет ваши нервы, с другой — все же существуют способы получить доступ к своей электронной почте.
У аккаунтов с двухступенчатой аутентификацией восстановление пароля сложнее. Поскольку сам пароль можно легко восстановить по электронной почте, второй ключ, то есть одноразовый код, необходимо получить с помощью SMS или генератора.
При смене номера сотового телефона или удалении приложения для генерации кодов существует ключ восстановления или так называемые резервные коды. Они сообщаются при создании аккаунта. Благодаря им можно отключить запрос второго фактора. Если же и эти коды канули в Лету, без новой учетной записи не обойтись. Советы, как не забыть коды, вы найдете в нижнем блоке.
Электронная почта: при утрате пароля к своему почтовому клиенту, к примеру, когда вы используете для всех служб один и тот же код и не можете его вспомнить, доступ к своим аккаунтам получить сложно. За одним исключением: данные легко восстановить, если для обмена сообщениями на вашем компьютере используется почтовый клиент. Программа Mail PassView (nirsoft.net/utils/mailpv.html) сканирует все популярные клиенты и отображает сохраненные в них пароли.
Если же вы заходите в свой аккаунт через браузер, поможет лишь один способ — горячая линия вашего провайдера. Если вы задали секретный вопрос и знаете на него ответ, новый пароль будет выдан вам незамедлительно. Если же эта информация утрачена, в большинстве случаев для сброса пароля потребуется предъявить удостоверение личности.
В принципе, всегда необходимо указывать альтернативные способы, по которым с вами может связаться почтовый провайдер, например, номер телефона или другой электронный ящик. Это позволит задать новый пароль.
Сегодня электронные письма практически полностью заменили бумажные. С их помощью можно не только обмениваться новостями с друзьями и родственниками в других странах, но и регистрироваться на сайтах, форумах, получать новости с различных сервисов и т.д. Кроме того, электронные ящики делятся на личные и корпоративные. Соответственно, у одного пользователя интернета может быть несколько почтовых ящиков. И где-то нужно хранить пароли и логины к каждому из них. Если эта информация утеряна, то приходится восстанавливать электронную почту.
Как пошагово восстановить электронную почту
У каждого почтового сервиса имеется своя схема восстановления. Сначала происходит процедура идентификации пользователя, затем сброс пароля и восстановление данных.
На Яндексе
Яндекс — это самая популярная, система поиска, включающая большое количество программ, а также почтовый сервер. Чтобы восстановить электронную почту пользователю необходимо:
- открыть браузер;
- ввести логин, пароль (если пароль утерян, достаточно ввести любую комбинацию цифр);
- нажать кнопку «Войти».
Поскольку пароль неверный, то внизу появится ссылка «Восстановить пароль».
В окне восстановления доступа нужно указать логин, цифры с картинки и нажать кнопку «Далее».
Система запросит проверочное слово….
Или номер телефона, на который был зарегистрирован почтовый ящик. На него будет отправлен пароль с доступом.
Mail.ru
Восстановить электронную почту на mail.ru можно следующим образом:
1) Перейти на страницу авторизации.
2) Нажать ссылку «Забыл пароль?»
3) В новом окне указать почтовый ящик.
4) Ответить на секретный вопрос и ввести проверочное слово с картинки.
Если вся информация введена правильно, то доступ к электронной почте будет восстановлен.
Gmail
Чтобы восстановить электронную почту в Гугле, необходимо:
В окне авторизации нажать кнопку «Я не помню пароль».
Ввести адрес почтового ящика и нажать кнопку «Продолжить».
Указать способ восстановления пароля: по СМС или в виде сообщения на другой почтовый ящик.
Ввести полученный код.
Нажать на ссылку сброса пароля, а затем придумать новый пароль.
Как восстановить электронную почту, если забыл логин или пароль
В процессе создания почтового ящика указываются дополнительные контактные данные: номер телефона, другой почтовый ящик и ответ на контрольный вопрос. Эта информация потребуется для идентификации пользователя в случае сброса пароля.
По номеру телефона
Следует сразу отметить, что восстановить почту по номеру телефона могут только те пользователи, которые указывали его при регистрации. Если мобильный телефон не был прикреплен к почтовому ящику, то ссылки на такой способ восстановления пользователь не увидит.
Рассмотрим детально, как восстановить почту, используя номер телефона на популярном сервисе Майл.ру. После неудачной попытке авторизоваться появится ссылка «Забыли пароль». Нужно перейти по этой ссылке на страницу восстановления доступа.
Пользователю нужно будет указать пароль, номер телефона и код с картинки.
Через несколько секунд на указанный номер будет отправлено СМС с кодом. Последний нужно ввести в форму на странице. Пользователю нужно будет сразу придумать новый пароль для почтового ящика.
После чего будет восстановлен доступ к почтовому ящику.
Таким же способом можно восстановить почту Яндекс. ру. На странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле ввода пароля. Появится страница восстановления доступа. Укажите логин и символы с капчи. В следующем окне нужно будет ввести 10 цифр номера, который ранее был привязан к почтовому ящику, и нажать кнопку «Получить код». На телефон придет сообщение, которые нужно ввести в строке формы. После сброса данных система предложит ввести новый пароль.
Чтобы иметь возможность быстро восстановить почту по номеру телефона, необходимо в настройках е-майл в разделе личных данных указать действующий номер. В течение 5 минут на него будет отправлен код подтверждения. Его следует ввести в соответствующее поле. Так будет подтвержден номер телефона и у пользователя появится возможность использовать его для восстановления доступа.
Без номера телефона
Пользователь может забыть не только пароль, но и логин от электронной почты. Как быть в таком случае?
- В большинстве случаев для работы в интернете используется один браузер. При первом посещении новой страницы появляется окно с сообщением «Запомнить данные». Большинство пользователей подтверждают данный запрос. В такой ситуации, если утерян логин, достаточно нажать на пустое окошко для ввода адреса, как сразу отобразится список логинов, которые используются на ПК. Воспользоваться такой схемой можно, если в конце предыдущей сессии не были очищены данные браузера.
- Обычно один и тот же почтовый ящик используется для регистрации в разных сервисах, социальных сетях. Например, Вконтакте e-mail часто заменяет логин. Чтобы восстановить почту, необходимо зайти в ВК и в настройках посмотреть название почтового ящика. В рамках безопасности логин отображается не полностью, а только первые несколько букв. Даже этой информации может быть достаточно для восстановления названия часто применяемого почтового ящика.
- Сегодня на мобильных телефонах также устанавливаются почтовые клиенты. Если не удалось открыть электронный ящик на ПК, можно посмотреть его название в учетной записи на ОС Андроид или в почтовом клиенте на смартфоне.
- Чтобы не заниматься восстановление почты лучше всего использовать один почтовый ящик. В таком случае, есть вероятность, что он будет переполнен спамом (ненужной рекламной информацией). Если возникает потребность завести несколько e-mail, то логины и пароли доступа к ним следует хранить в письменном виде в отдельном блокноте.
Способы восстановления доступа к электронной почте
Содержание
- 1 Варианты восстановления
- 1.1 Контрольный вопрос
- 1.2 Номер телефона
- 1.3 Резервный адрес
- 1.4 Сторонние сервисы
- 1.5 QR-код
- 1.6 Служба поддержки
- 2 Заключение
- 3 Видео по теме
Восстановление доступа к аккаунту электронной почты может потребоваться пользователям, пытающимся войти в почтовый сервис, который давно не посещали по причине того, что они не помнят пароль или он был изменен злоумышленниками. Не все пользователи знают, как можно вернуть доступ к своей учетной записи. На самом деле это проблема не такая уж и страшная, ведь ее можно решить за довольно короткий промежуток при помощи нескольких вариантов. Поэтому в сегодняшней статье будет дана подробная информация, как можно восстановить доступ в электронную почту. Постараемся описать все доступные способы, которые предоставляют различные почтовые сервисы.
Варианты восстановления
Если пользователь забыл пароль от личного почтового ящика, у него сразу же возникает вопрос — что делать в такой ситуации и какие способы помогут вернуть доступ к нему. В этом нет ничего сложного, но существует одна большая загвоздка. Сервис может предоставлять сразу несколько способов восстановления доступа к электронной почте, но доступен будет лишь тот, который соответствует данным, указанным при регистрации. Далее подробно разберем самые распространенные варианты.
Контрольный вопрос
Это самый устаревший вариант возврата доступа для почтовых аккаунтов. Многие сервисы давно уже отказались от него по причине того, что такой вариант защиты учетной записи признан довольно низким. Но он все еще доступен, например, на Яндекс, если аккаунт в этом сервисе был сделан до того момента, когда данный вариант разработчики сервиса убрали. Новые аккаунты уже идут без такой защиты, а вот доступ к старым вернуть при помощи его возможно. В этом случае предполагается ввод ответа на контрольный вопрос, который был установлен при регистрации почтового аккаунта. Если забыл пароль от почтового ящика, то на Яндекс при помощи ответа на контрольный вопрос вернуть доступ поможет такая инструкция:
- На странице авторизации пользователь нажимает по строке «Забыл пароль».
- Потом система автоматически перенаправляет пользователя на страницу ввода капчи. Это сделано для защиты аккаунтов от действий роботов и злоумышленников.
- После прохождения капчи система выводит контрольный вопрос, на который нужно дать правильный ответ. Далее надо будет кликнуть по Отправить.
- Если ответ дан правильно, владелец страницы получает доступ к смене пароля.
Восстановление доступа таким способом уже не доступно на многих сервисах, как отмечалось ранее в статье. Сделать это могут только те владельцы аккаунтов, которые давно зарегистрированы на платформе.
Номер телефона
Самый распространенный и простой вариант, который позволяет вернуть доступ к учетной записи. Доступен при условии, что владелец страницы указал номер телефона при регистрации своего ящика. Единственным недостатком возврата доступа по номеру телефона является то, что, если к номеру нет доступа (утерян, заблокирован и т.д.), восстановление станет невозможным. Опишем процесс восстановления доступа таким способом на примере сервиса Майл.ру:
- Открываем браузер и переходим на сервис Mail.ru.
- Далее странице авторизации жмем по надписи «Забыл пароль».
- После этого выбираем способ восстановления «По номеру телефона».
- Прописываем две недостающие цифры номера.
- Потом получаем на данный телефонный номер СМС с кодом.
- Вводим код в соответствующую строку и получаем возможность назначить новый пароль от электронной почты. Благодаря этому старый почтовый аккаунт будет восстановлен.
Как видим, вернуть доступ к электронной почте при помощи номера телефона довольно легко и быстро.
Резервный адрес
Если пользователь не указал номер телефона при регистрации или у него нет доступа к нему, вернуть доступ к электронной почте можно при помощи резервного адреса почты. Этот вариант доступен при условии, что владелец аккаунта указал при регистрации резервный адрес электронной почты. Процесс восстановления при этом будет таким:
- Нужно выбрать способ восстановления «По адресу электронной почты».
- Система отправит на резервный ящик ссылку на восстановление или секретный код.
- Вводим код на странице восстановления или переходим по указанной ссылке. Далее попадаем на страницу ввода нового пароля.
Единственным недостатком этого метода является то, что пользователи часто указывают одинаковые пароли ко всем учетным записям. Поэтому вероятность того, что резервным адресом могут воспользоваться злоумышленники, довольно высока. Они изменят пароль на новый и использовать данный адрес электронной почты для восстановления доступа не получится.
Сторонние сервисы
Данный метод может помочь открыть почту без номера телефона. При помощи сторонних сервисов можно вернуть доступ, при условии синхронизации основного аккаунта и дополнительных ресурсов. Например, Яндекс дает возможность синхронизации с такими ресурсами — Mail.ru, VK, Facebook, Одноклассники, Gmail, Twitter. Для примера попробуем восстановить пароль от электронной почты на Яндекс при помощи платформы Mail.ru:
- Переходим на страницу авторизации.
- Выбираем из списка метод получения доступа — «Mail.ru».
- Дожидаемся перенаправления в новую вкладку и автоматически попадаем в свою учетную запись на Яндекс Почте.
Данный вариант доступен только тем пользователям, которые предварительно синхронизировали свой аккаунт с личными кабинетами сторонних ресурсов.
QR-код
Данный способ позволяет получить доступ к почтовому аккаунту на компьютере при условии, что на телефоне установлен мобильный клиент сервиса с открытым доступом. Часто пользователи используют мобильное приложение и забывают пароль от учетной записи. И при попытке входа в почту на компьютере у них возникает необходимость восстановления доступа. В этом случае им может помочь вариант входа в почту по QR-коду. Алгоритм восстановления доступа опишем на примере Яндекс Почты:
- Входим на страницу авторизации Яндекс Почты.
- Выбираем метод возврата доступа «По QR-коду».
- Открываем приложение, затем кликаем по вкладке «Еще». В открывшемся варианте выбираем опцию «Сканер».
- Наводим камеру телефона на QR-код, который отображается на экране компьютера и сканируем его. После этого будет произведен автоматический вход в почтовый аккаунт Яндекс Почты на компьютере без ввода пароля.
Описанный способ возврата доступа очень простой и быстрый. Если на вашем Айфоне или Андроиде установлен мобильный клиент почтового сервиса, доступ к ящику на компьютере можно получить без ввода телефонного номера или адреса резервной почты.
Служба поддержки
Обращение в службе техподдержки это самый последний вариант, который может помочь восстановить доступ в личный кабинет почтового сервиса. Он используется, если аккаунт заблокирован и у пользователя нет никаких данных, которые могут помочь вернуть доступ к личной странице (телефонный номер, резервная почта, ответ на контрольный вопрос). Для этого варианта система почтового сервиса предложит заполнить подробную анкету. В ней надо будет указать:
- Электронный адрес.
- ФИО, дату рождения и страну проживания.
- Номер телефона, даже когда к нему нет доступа.
- Дату создания аккаунта и последнего посещения почты.
- Некоторые адреса из списка ваших контактов, которые могут подтвердить вашу принадлежность к данному аккаунту.
Далее необходимо прописать причины восстановления и обязательно указать на имеющиеся проблемы (нет номера, отсутствует доступ к резервной почте). Если есть возможность, то лучше прикрепить скриншоты из личного кабинета. Далее просто создается заявка на восстановление доступа, в которой также указывается адрес резервной электронной почты для связи с техподдержкой. Техническая поддержка рассмотрит заявку и отправить письмо-ответ. Тут несколько вариантов дальнейших действий. Либо заявка будет одобрена и доступ к учетной записи будет восстановлен при помощи специальной ссылки, либо она будет отклонена по причине блокировки указанного адреса.
Заключение
В данном материале мы рассказали, как восстановить пароль и вернуть доступ к электронной почте при помощи различных вариантов. Чтобы количество способов восстановления доступа увеличилось, надо при регистрации ящика указывать максимальное число регистрационных данных — номер телефона, ответ на контрольный вопрос и резервный адрес почты. Кроме того, лучше синхронизировать свой аккаунт со сторонними сервисами. Если надо вернуть доступ к учетной записи, просто выберите походящий вариант и восстанавливайте его при помощи приведенных инструкций выше. При этом обращаться в службу техподдержки не потребуется.
Видео по теме
Как же много у нас аккаунтов! Мессенджеры, форумы, социальные сети, несколько почт – запомнить всё невозможно. И ладно бы забывались только пароли, которые легко восстановить, но вместе с ними из головы вылетают и логины. Как вернуть доступ к почте Gmail, если не помнишь о ней ничего?
Главное – без паники! «Корпорация Добра» (Google) поможет в вашей беде, если вы немного побеспокоились об этом заранее. Но кое-что придется сделать и своими ручками. Сегодня речь пойдет о восстановлении аккаунта Gmail в случае потери доступа и удаления.
Содержание
- Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
- Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
- Альтернативные способы
- Не помню ни логин, ни пароль
- Как восстановить удаленную почту Gmail
Что делать при утрате доступа к почтовому ящику
Помню логин, не помню пароль: стандартный способ
Если в памяти сохранилось главное – адрес ящика, ваши дела не так уж плохи. Откройте эту страницу сайта Google в любом браузере.
Впишите туда email либо номер телефона, связанный с аккаунтом.
Далее вбейте последний пароль, который помните.
В случае неверного ввода сервис попросит подтвердить, что акк действительно ваш. Он отправит запрос на мобильное устройство, на котором вы тоже использовали эту почту (Гугл запоминает девайсы пользователей).
Нажмите в запросе кнопку «Да».
Придумайте новый пароль, введите подтверждение и щелкните «Изменить».
Вот и всё, доступ восстановлен.
Альтернативные способы
К сожалению, память нередко подводит нас в самый неподходящий момент. Что делать, если вы начисто забыли предыдущие пароли или их никогда не было? А вот что:
- Нажмите в форме восстановления «Другой способ».
- Подтвердите аккаунт через мобильное устройство, коснувшись кнопки «Да», как описано выше.
- Если этой возможности тоже нет, снова нажмите «Другой способ». Гугл отправит подтверждение на привязанный к почте номер телефона.
- Введите присланный код и измените пароль.
- Номер тоже утрачен? Кликните «У меня нет доступа к телефону». Код подтверждения будет выслан на резервный email.
- Снова никак? Ничего, справимся. Еще раз щелкните «Другой способ» и введите заранее сохраненный ответ на секретный вопрос.
- Что? Вы его не сохранили? Хорошо, что у Гугла есть решение и на этот случай. Надеюсь, вы помните месяц и год, в котором зарегистрировали аккаунт.
- Тоже запамятовали? Дааа… Теперь вся надежда на службу поддержки. Жмите спасительную кнопку «Другой способ», вводите контактный имэйл и запасайтесь терпением.
- Не желаете ждать? Увы, но это всё. Щелчок по «Другому способу» в этом окне лишь констатирует факт, что войти в аккаунт не удалось, так как вы не доказали, что он ваш. Начинайте сначала.
Мораль: восстановление доступа к почте Gmail не займет у вас много времени, если вы предусмотрели это заранее – привязали к ней номер телефона, имеете доступ к резервному email и помните ответ на секретный вопрос.
Не помню ни логин, ни пароль
Порядок восстановления доступа к почте, когда юзер не помнит ни пароль, ни адрес ящика, на несколько шагов длиннее. Первый этап – «вспоминание» логина, довольно прост, но и он требует подтверждения принадлежности аккаунта.
Итак:
- Снова откройте эту страницу сервиса и нажмите «Забыли адрес электронной почты?»
- Введите привязанный номер телефона или резервный email.
- Впишите имя и фамилию, которые указаны в паспорте вашей учетной записи. В случае неправильного ввода сервис любезно уведомит вас, что такого пользователя нет (несмотря на верно указанный телефон или email).
- Отправьте запрос на высылку SMS с кодом подтверждения и когда получите, введите его в форму.
Если код указан правильно, на следующей странице отобразится адрес вашей почты Gmail. Дальше переходите к восстановлению пароля.
Можно ли узнать адрес своей почты Gmail как-нибудь иначе? Если вы активно пользовались ею в последнее время, то можно, и довольно легко. Просто вспомните, кому из людей вы отправляли письма с этого ящика, и спросите адрес у них.
Прочие варианты не всегда бывают эффективны, но и они порой выручают:
- «Прошерстите» почтовую программу или сервис в браузере, через которые вы получали либо отсылали корреспонденцию с адреса @gmail.com. Не нашли на компьютере? Поищите на мобильных девайсах.
- Проверьте, как поживают ваши аккаунты на различных сайтах. Я точно знаю, что в большинство из них вы заходите автоматически по логину и паролю, которые хранит браузер. Не исключено, что одна или несколько учеток зарегистрированы на нужную почту. Не нашли в одном браузере? Поищите в других.
Как восстановить удаленную почту Gmail
Некоторое время назад восстановить почтовый ящик @gmail.com было возможно в течение пяти дней с момента удаления. Сейчас этот срок конкретно не указан. В справочном разделе Гугла есть информация, что восстановлению поддаются аккаунты, которые удалены недавно.
Процедура «воскрешения» проходит точно так же, как описано выше – через форму авторизации. Если ящик сохранился, после ввода адреса и пароля вы получите к нему доступ. Если нет – увидите сообщение, что аккаунт не найден. В последнем случае, увы, ничего поделать нельзя: регистрируйтесь заново.
И берегите свою почту!