Как восстановить мессенджер на телефоне

Мессенджеры —  приложения для быстрого обмена сообщениями, использование звонков через доступную сеть WiFi или мобильный интернет. Цель разработчиков в создании данного инструмента — создать альтернативу стандартным SMS-сообщениям и улучшить качество связи.

Преимущества приложения:

• Бесплатный доступ для всех популярных устройств.
• Доступна ПК-версия для синхронизации работы со смартфоном.
• Синхронизация контактов смартфона с приложением.
• Групповые чаты для общения с несколькими пользователями.
• Поддержка обмена документами, PDF-файлами и т.д.

Сегодня мессенджеры доступны на 60 языках в 180 странах по всему миру. Пользователи регулярно устанавливают приложения, именно поэтому разработчики регулярно выпускают актуальные обновления для улучшения работы приложения.

Однако пользователи продолжают сталкиваться с некоторыми особенностями и ошибками при использовании мессенджера:

• Случайное удаление приложения с диалогами и важными данными.
• Проблема с доступом к мессенджеру после обновления.
• Проблемы с переносом всех данных при покупке нового смартфона.
• Неприменение резервного копирования для сохранения данных.
• Установка устаревшей версии.

Часть 1: Как восстановить мессенджер после удаления на смартфоне?

Любой пользователь рискует столкнуться с непредвиденными обстоятельствами в использовании мессенджера. Например, случайное удаление приложение или потеря смартфона. В приложение включена специальная система защиты, которая может позволить сохранить всю важную информацию. Как восстановить мессенджер после удаления на смартфоне?

MobileTrans (12+) — универсальное ПО для восстановления, резервного копирования данных мессенджера. Приложение может позволить за несколько щелчков мыши восстановить все необходимые диалоги, вложения и осуществить резервное копирование для увеличения безопасности.

Дополнение поддерживает несколько главных функций:

• Копирование данных при переходе на новое устройство.
• Обмен данных с другими пользователями.
• Резервное копирование на высокой скорости.
• Восстановление данных со смартфона и приложения.

MobileTrans поддерживает все распространенные версии операционных систем. Ниже представлены инструкции для вашего удобства.

Как выполнить резервное копирование и восстановление данных?

Шаг 1: Установите приложение на ПК.

MobileTrans доступен в различных версиях ОС и пакетах для бизнеса или студентов. Выберите подходящую версию для вашего устройства, загрузка не займет много времени.

Шаг 2: Подключите Android/iPhone к компьютеру.

Воспользуйтесь специальным кабелем для подключения вашего смартфона к компьютеру.

Шаг 3: Начните резервное копирование.

Перейдите на главную страницу приложения и выполните резервное копирование данных — важный шаг для будущего сохранения ваших данных.

Шаг 4: Полное резервное копирование.

При желании, вы также можете выполнить полное резервное копирование устройства для сохранения всех важных данных приложений и т.д.

Шаг 5: Восстановление сообщений мессенджера.

Перейдите в раздел «Восстановление удаленных данных». Дождитесь завершения процесса. Данные будут восстановлены на основе выполненной резервной копии приложения.

Часть 2: Как восстановить мессенджер на телефоне

Решили сменить смартфон Android (12+) и необходимо восстановить мессенджер?

MobileTrans также поддерживает мобильное приложение для переноса всех необходимых данных:

• Быстрое копирование контактов, журналов вызовов, фотографий, сообщений, видео, документов и других файлов.
• Передача данных мессенджера с Android на любое устройство.
• Использование QR-кода для моментальной установки соединения.

Пользователям также доступно удобное приложение Wutsapper (12+) для переноса всех данных мессенджера c использованием адаптера.

Как восстановить мессендджер на Андроид?

Шаг 1. Загрузите мобильное приложение Wutsapper.

Шаг 2. Активируйте соединение устройства.

Шаг 3. Выполните резервное копирование для защиты данных.

Шаг 4. Выполните перенос данных мессенджера.

Компания Wondershare представляет доступ к приложению для более 8000 устройств. Пользователи Xiaomi,Huawei,Samsung, HTC, Oppo, Vivo, LG могут обезопасить свои данные от потери и моментально переносит все необходимые данные. Инструмент также доступен для устройств Apple.

Заключение

Мессенджеры — популярные приложения современного рынка. Разработчики регулярно выпускают обновленные версии мессенджера. Однако пользователи по всему миру сталкиваются с проблемой переноса и потери данных.

Восстановитьмессенджер после удаления на смартфоне поможет безопасное и профессиональное приложение MobileTrans. Универсальный инструмент от компании Wondershare поддерживает необходимую функцию резервного копирования, восстановления и переноса данных устройства. Вернуть важные фото и документы теперь можно за несколько минут.

Вайбер – один из самых популярных мессенджеров в мире. Он позволяет бесплатно общаться с родными, друзьями и коллегами, активно внедряет разнообразные новшества, обеспечивает безопасность и защищенность переписки. Этой программой пользуются миллионы людей во всем мире.

Однако встречаются ситуации, когда пользователь удаляет приложение со смартфона или компьютера. Это может произойти случайно или осознанно, к примеру, из-за сбоя программы, сброса смартфона до заводских настроек или форматирования диска при переустановке операционной системы.

Но не стоит переживать! Имея доступ к мобильному номеру, на который регистрировался Вайбер, можно в любой момент вернуть доступ к мессенджеру.

Сложнее восстановить сообщения в чатах по состоянию на момент удаления. Это можно сделать только при выполнении двух условий. Первое – в учетной записи было настроено резервное копирование информации. Второе – вы не проводили деактивацию аккаунта.

Как вернуть Viber на мобильном устройстве Андроид?

Необходимость восстановить Вайбер на Android-смартфоне или планшете может возникать по разным причинам:

• удаление приложения;
• сброс настроек;
• замена гаджета.

Рассмотрим алгоритм действий в каждой из этих ситуаций.

Возвращение приложения после деинсталляции

Восстановить Вайбер на телефоне или планшете после удаления – несложная задача, аккаунт хранится на серверах Вибер и без проблем восстанавливается. Буквально за пару минут можно заново установить приложение и продолжить им пользоваться. Ссылка для Гугл Плей — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru.

Восстановление клиента Viber сразу после удаления

Самый простой вариант – это возвращение Вайбер на старый телефон сразу после удаления. Для этого потребуется сделать минимум действий. Нужно зайти в Плей Маркет, вызвать меню приложения и тапнуть ссылку «Мои приложения и игры».

Теперь надо перейти на вкладку «Библиотека» и найти в перечне приложений Вайбер.

Далее требуется нажать на кнопку «Установить» и дождаться завершения скачивания и установки приложения. После того как на рабочем столе телефона появится значок «Вайбера», нужно запустить приложение. Чаще всего программа автоматически подставляет номер телефона, но если этого не произойдет, то надо будет ввести его вручную. После этого дождаться секретный код и активировать приложение.

Если на аккаунте было до этого настроено резервное копирование, то после ввода регистрационных данных появится возможность восстановления истории переписки из резервной копии. Для запуска процесса надо тапнуть ссылку «Восстановить сейчас».

На последнем шаге Вайбер запросит разрешение на доступ к камере, микрофону и файлам на устройстве. В зависимости от целей и задач пользователь может разрешить эти действия или отклонить запрос.

После этого Viber готов к использованию, он восстановится в то же самое состояние, что и до удаления. На смартфоне или планшете восстановятся все контакты, будет доступна история переписки с собеседниками.

Восстановление после сброса до заводских настроек или на новом устройстве

Если вам пришлось сбрасывать настройки или вы хотите пользоваться мессенджером на новом гаджете, то перечень действий будет немного отличаться.

1. Вначале нужно установить клиентское приложение, найдя его в Google Play Маркет — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru.
2. Далее надо тапнуть иконку Вайбер на рабочем столе гаджета и ввести номер телефона.

Далее осуществляется активация учетной записи, после чего с сервера загружаются данные профиля. Для восстановления переписки из архива нужно зайти в настройки Вайбера и выбрать пункт «Резервное копирование».

Сначала надо подключить аккаунт на Гугл диске, тапнув ссылку «Настройки». После этого откроется экран с предложением восстановить данные из резервной копии.

Важно!
Таким же способом можно восстанавливать сообщения, ранее удаленные из мессенджера намеренно или случайно.

Как восстановить Viber на iPhone?

Процедура восстановления мессенджера на «яблочных» гаджетах не отличается от алгоритма действий для Андроид-устройств.

Возвращение приложения после удаления

Чтобы вернуть мессенджер на айфоне или айпаде, потребуется выполнить несколько несложных шагов. Сначала надо открыть Апп Стор, тапнуть на фото аккаунта и зайти в Покупки.

В перечне приложений нужно отыскать Viber Messenger (https://apps.apple.com/uz/app/viber-messenger/id382617920?l=ru) и нажать на иконку, расположенную справа, чтобы установить программу.

После завершения загрузки и установки на рабочем столе девайса снова появится иконка мессенджера. Запустите Вайбер и подтвердите свой номер телефона. Если после удаления прошло некоторое время, то придется активировать учетную запись при помощи кода из смс.

Следующий шаг – возврат бесед в чатах. Предложение совершить эту операцию отобразится автоматически при условии наличия резервной копии.

После этого восстановление мессенджера на айфоне можно считать завершенным. Единственное – придется заново настроить приложение, эта информация в резервной копии отсутствует.

Возвращение мессенджера после стирания настроек или перехода на другой гаджет

Для успешного выполнения этой процедуры нужно задействовать именно тот Apple ID, который был использован ранее. Пройдите авторизацию в icloud.

Установите приложение из AppStore или другим привычным способом. Запустите мессенджер и авторизуйтесь в нем. После завершения авторизации вам будет предложено восстановить историю переписки.

Восстановление мессенджера на компьютере

В случае удаления Вайбера на стационарном компе или ноутбуке вся история вашего общения будет стерта. Разработчики не предусмотрели в клиентской программе Viber для Windows штатную возможность восстановления из бэкапа, однако все же существуют два варианта возвращения старой переписки.

Первый вариант – ручное копирование файла базы данных Вайбер перед деинсталляцией приложения. Вам нужно:

1. Найти и скопировать в другое место файл Viber.db.
2. Удалить клиента Вайбер и поставить его заново.
3. Вернуть обратно скопированную базу данных.

Второй вариант – синхронизация с мобильным устройством. Для этого надо:

1. Деинсталлировать и повторно установить Viber для Windows.
2. Активировать аккаунт в мессенджере.
3. Зайти в настройки программы и выбрать опцию «Синхронизация чатов на дополнительных устройствах».

Настройка автоматического резервного копирования Viber

Если переписка в мессенджере представляет ценность для вашей работы или она нужна в личных целях, то необходимо заранее позаботиться о резервном копировании. Вся переписка хранится локально на устройстве и может исчезнуть при случайном сбое или удалении.

Ничего сложного для этого делать не придется. Нужно зайти в настройки, тапнуть по «Учетной записи» и выбрать пункт «Резервное копирование». А далее нажать «Создать копию» и дождаться загрузки данных на облачный сервер Вайбер.

Чтобы раз и навсегда избавиться от беспокойства за сохранность данных, рекомендуется настроить автоматическое создание архивов. Для этого надо тапнуть «Создавать резервную копию» и указать периодичность операции.

Заключение

Возвращение доступа в Вайбере вместе с перепиской – простая задача, если вы заранее предприняли превентивные меры и настроили резервное копирование. В противном случае вы не сможете восстановить сообщения в чатах. Поэтому возьмите за правило заботиться о сохранности важной информации, чтобы она не пропала.

Если мессенджер Ватсап исчез с телефона, не переживайте, данные можно восстановить! В статье рассмотрим, какими способами можно этого достичь.

С чего начать восстановление

Первый шаг для любых устройств — установка приложения. Найти его можно в любом магазине приложений (Play Market, App Store). Далее стандартные настройки: выбор страны, языка, номера телефона. Автоматически по SMS придёт код подтверждения — его нужно ввести в специальное поле.

Далее восстановить резервную копию, сохранённую в разных папках на смартфонах с разным обеспечением.

Для Android: резервное копирование осуществляется на Google Диск, внутреннюю память устройства. При обнаружении данных мессенджер предложит восстановить данные (переписки, файлы).

Для iOS алгоритм похож, разница лишь в месторасположении копии (iCloud).

В каких случаях будет сделано восстановление данных Ватсап на телефон с помощью резервной копии?

Если резервная копия Ватсап не восстановилась автоматически

Можно найти папку с данными самостоятельно. Способ работает с операционной системой Андроид ( На Айфоне подобный метод невозможен).

Порядок действий:

Стандартно папку Ватсап можно найти в проводнике, либо на карте памяти, либо во внутренней памяти под название «WhatsApp»

В ней есть подпапка «databases» c файлами под названиями, включающими дату (год, месяц, день), буквы «db» — база данных, crypt- протокол шифрования.

Эту подпапку нужно переименовать в название типа «msgstore.db.crypt14 (цифра — номер протокола шифрования, указан в файлах в папке).

Далее установленное ранее приложение удалить, установить заново. При запуске и повторном порядке действий по восстановлению, указанном ранее, предложение восстановить резервную копию должно появиться (кнопка «восстановить» при появлении «найдена резервная копия чата»).

В случае потери/кражи телефона

Сначала нужно восстановить свой номер телефона. Для этого нужно заблокировать (заморозить) SIM-карту, которая осталась в утерянном телефоне. Можно обратиться в салон связи очно или позвонить оператору сотовой связи с другого телефона.

В салоне связи возьмите новую SIM-карту. Можно создать новый номер, восстановить прежний, «перепривязав» его к новой физической карте. Не забудьте паспорт для подтверждения личности, оформления документов!

Установите приложение Ватсап, повторите действия, описанные ранее в статье для разных операционных системах.

Если такой вариант невозможен, нужно обращаться в службу поддержки приложения Ватсап. Для этого напишите на почту support@whatsapp.com фразу » утерян/украден: деактивируйте мой аккаунт» в письме, укажите свой номер в международном формате.

Приложение пропало, что делать

Если на главном экране значок Ватсапа отсутствует, нужно проверить его в списке приложений. В iPhone нужно перейти в настройки, пролистать в конец списка. Там находится список установленных приложений на телефоне. На Андроиде «настройки — приложения — все приложения» (папки могут меняться, зависит от марки телефона, но суть одинакова).

Если Ватсап там отсутствует, нужно найти его в магазине приложений, установить заново. Если приложение обнаружили, попробуйте перезагрузить телефон. При неустраненной проблеме удалить приложение из списка в настройках, восстановить Ватсап, заново установив его.

Другие проблемы при установке Ватсап

Забыл пароль, как восстановить?

Мессенджер не использует придуманные пользователями пароли. Система работает на авторизации с помощью временной комбинации цифр, отправленной на введенный зарегистрированный номер телефона. Поэтому забыть пароль при его отсутствии невозможно, что упрощает процесс входа.

Не приходит код, что делать?

Попросить отправить код повторно (кнопка рядом с полем ввода кода), при этом подождать время, отведенное на получение цифр для входа. Возможны проблемы со связью, поэтому сообщение не может дойти до получателя.

Нет резервной копии переписок.

В этом случае ранее было отключено автоматическое копирование, что не позволит восстановить чаты. Можно попросить отправить лично собеседников материалы, которые нужны, но были утеряны.

Как быстро оповестить о новом аккаунте Ватсап?

В бизнесе важно всегда быть на связи, поддерживать переписку с клиентами. При смене номера, блокировке аккаунта, можно вместе с профилем потерять клиентскую базу. В быстром информировании может помочь объявление в личных социальных сетях, сообщениях. Но при отсутствии сохраненного номера, социальной сети человека можно оповещать с помощью лендинга — одностраничного сайта. В настоящее время это один из самых эффективных инструментов продвижения, презентации компании,

На примере конструктора одностраничных сайтов Хиполинк (https://hipolink.net/ru ) рассмотрим, как устанавливается кнопка Ватсап н одностраничнике.

На главной странице выбираем блок «Мессенджеры», из предложенного списка находим Ватсап, вводим обновленные данные (если Ватсап уже был установлен на одностраничном сайте), пишем текст на кнопке, приветственное сообщение, выбираем вид кнопки, кнопка мессенджера появится автоматически.

Кроме мессенджеров на одностраничном сайте Хиполинк можно:

Для наглядности восстановления приложения предлагаем посмотреть видео: 

Нелепые случайности могут привести к ужасным последствиям. Что же делать, если вы по неосторожности удалили мессенджер WhatsApp? В таком случае вся история переписок и чатов также удаляется, однако всё же есть возможность повернуть всё вспять. Есть даже несколько вариантов, которые позволят восстановить переписки.

Как восстановить WhatsApp по номеру телефона после нечаянного удаления с мобильного устройства Android

Если вам необходимо всего лишь вернуть приложение на мобильный телефон, то это достаточно просто. Необходимо зайти в Play Market, найти там Ватсап и установить его заново. Следует отметить, что программа бесплатная.

Далее следует лишь пройти стандартную авторизацию, где необходимо указать свой мобильный номер. После этого на телефоне появится мессенджер, и вы сможете пройти авторизацию со старым логином и паролем, чтобы и далее пользоваться им в прежнем режиме.

Бесплатное восстановление WhatsApp из резервной копии с Гугл Диска и не только

Если вы также хотите вернуть чаты и сообщения, то следует рассмотреть другие способы. Однако в некоторых случаях очень важно, чтобы до этого в приложении было установлено резервное копирование.

Копирование на Гугл Диск

Для того чтобы обеспечить себе возможность в случае необходимости вернуть все чаты и сообщения, необходимо активировать резервное копирование на устройстве.

Для этого следует:

1. Открыть приложение, перейти в «Другие опции», «Настройки», «Чаты» и кликнуть по вкладке «Резервная копия чатов».
2. Выбрать аккаунт Google, где будет сохраняться копии.
3. Нажать на вкладку «Резервное копирование».
4. Удалить программу и установить её на новом устройстве с возвращением всех чатов.

Также у пользователя есть возможность включить автоматическое резервное копирование, которое будет выполняться с определенной частотой. Это может быть на ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе. Важно подчеркнуть, что для того, чтобы восстановить чаты, необходимо использовать тот же телефонный номер и подвязанный к нему аккаунт Гугл.

Восстановление чатов из последней резервной копии

В том случае, если у вас активирована функция резервного копирования, вы сможете без проблем восстановить историю и сообщения. WhatsApp автоматически проводит такую операцию каждый день, сохраняя копию в облачном хранилище при наличии в нем свободного места.

Для того чтобы восстановить сообщения, следует сначала удалить приложение, а затем загрузить его снова и пройти процедуру авторизации.

После этого высветится запрос на восстановление, который нужно будет подтвердить. После того как операция будет завершена, нажмите на вкладку «Далее». Все чаты будут отображены в ленте.

Восстановление из старых резервных копий

Бывают случаи, когда необходимо сделать восстановление из более старой копии. Это может быть связано с тем, что в новой вы лично удалили какое-либо сообщения или целый чат с собеседником.

Если вы помните, что на одной из старых резервных копий переписка может быть сохранена, то можно попробовать её восстановить. Для этого следует также удалить программу.

Далее следует открыть папку, где хранятся резервные копии, выбрать необходимый вариант по дате и переименовать их из msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7 в msgstore.db.crypt7. После этого нужно установить WhatsApp, а затем подтвердить запрос о его восстановлении.

Таким образом вы обновите старое резервное копирование, и сможете вернуть необходимые сообщения.

Важно подчеркнуть, что копии могут храниться, как и во внутренней, так и на внешней памяти вашего телефона. Место хранения вы можете выбрать лично в настройках.

Поиск и восстановление удалённых фото

Если вы случайно удалили фотографии или же любые другие изображения из чата с собеседником в WhatsApp, то это не проблема. В соответствующей папке на телефоне вы сможете без проблем найти эти документы.

Разумеется, это работает в том случае, если вы лично не отключали опцию «Автоматического сохранения» на памяти телефона. Для того чтобы найти нужные фотографии, которые были удалены из переписки, нужно открыть менеджер файлов, выбрать вкладку «Память устройства» и найти там соответствующую папку «WhatsApp».

Здесь необходимо кликнуть по вкладке «Media» и выбрать «WhatsApp Images».

После этого должны отобразиться все фото, которые были получены из приложения. Обратите внимание, что также здесь будет представлен отдельный раздел с файлами, которые отправляли вы сами.

Если вы хотите быстро и беспрепятственно восстанавливать фото, которые были случайно удалены из Ватсап на мобильном устройстве, то можно использовать для этого специализированное программное обеспечение.

Оно поможет упростить весь процесс по максимуму. Одной из наиболее результативных программ в данном плане является Tenorshare UltData for Android. Загрузить программу для дальнейшей установки на ПК можно с официального сайта.

Далее следует:

1. Подключить мобильный телефон к ПК и зайти в программу.
2. Выбрать пункт «Восстановить данные WhatsApp».
3. Следуя инструкциям, нужно включить отладку по USB, а после того, как телефон будет обнаружен, нажать на кнопку «Пуск».

После того как сканирование будет завершено, вам будут доступны все данные с вашего аккаунта Ватсап.

Поиск удалённых сообщений

Используя эту же утилиту, вы сможете выборочно найти необходимые файлы, которые нужно восстановить. Здесь будут отображены различные фотографии, видео и сообщения, которые были отправлены даже год назад.

Таким образом с помощью детального сканирования устройства через UltData for Android, вы сможете отыскать нужные месседжи и восстановить их всего в несколько кликов.

Обратите внимание, что через программное обеспечение можно восстановить данные выборочно, экспортировав их на устройство или же компьютер. Таким образом вы получите результат, даже если не пользовались резервным копированием.

Разработчики WhatsApp сделали всё возможное для того, чтобы у каждого был шанс исправить такую распространенную оплошность, как удаление с собственного устройства Ватсап. И если вы случайно удалили переписки или фото, то это вовсе не означает, что вы их больше не увидите.

Мессенджеры сегодня это не просто развлечение и способ поговорить с другом, а еще и удобный рабочий инструмент. И как восстановить Ватсап, не потеряв чаты с важными переписками, это один из самых популярных вопросов от пользователей. Ниже мы подробно рассказываем, что делать в том или ином случае.

Можно ли восстановить Ватсап, если программа была удалена с телефона

Можно ли восстановить Ватсап после удаления мессенджера с телефона? Если мы говорим именно о доступе к прежнему аккаунту и списку контактов в нем, то да — это возможно всегда. Главное, чтобы в вашем распоряжении была сим-карта, к номеру которой был привязан аккаунт Ватсап. А вот если речь идет о истории переписок и медиафайлах, которые пересылались в чатах, то тут должно быть соблюдено как минимум одно из условий:

1. Наличие доступа к смартфону, на котором ранее был установлен Ватсап. При этом на смартфоне не должен быть сделан сброс установок до заводских. Это дает возможность восстановить данные за любой из последних 7 дней.
2. Подключенное ранее резервное копирование на Google Диск + наличие доступа к аккаунту на Google Диск, на который подключено резервное копирование. Этот вариант позволит восстановить в Ватсап всю историю переписок и все пересылаемые при помощи мессенджера медиафайлы.

Далее мы расскажем, как восстановить Ватсап на телефоне после удаления из резервной копии с Google Диск и за счет восстановления локальной копии из памяти устройства.

Восстановление резервной копии с Google Диск

Перед тем как приступить убедитесь, что смартфон подключен к тому аккаунту в Google, на который ранее было настроено резервное копирование.

Как восстановить Ватсап на телефоне из резервной копии в облаке Гугл:

1. Установите на смартфон приложение Ватсап.
2. После первого запуска программы начнется обычная процедура авторизации с запросом кода для подтверждения номера телефона.
3. На одном из этапов авторизации система предложит вам перенести историю сообщений и все медиафайлы Ватсап из резервной копии, ранее сохраненной на Google Диск. На экране появится кнопка “Восстановить” — нажмите на нее.
4. Дождитесь завершения формирования пакета данных и нажмите на “Далее”, чтобы восстановить Вацап. Сначала будут загружены сообщения, а затем медиафайлы. На все уйдет меньше минуты. Как только процесс переноса будет завершен, вы сможете приступить к использованию мессенджера.

Таким способом можно восстановить аккаунт Ватсап на другом телефоне — главное, чтобы устройство было подключено к старому аккаунту Google.

Обратите внимание: приведенная выше инструкция работает только со свежеустановленным Ватсап. Если в телефоне уже есть это приложение, но с удаленным с него профилем, то в процессе авторизации в нем не появится кнопка “Восстановить”. Вы просто войдете в свой аккаунт и после синхронизации получите доступ к списку контактов, а сообщения и медиафайлы загрузить не получится.

Восстановление данных из локальных резервных копий

Локальное резервное копирование данных в Ватсап происходит автоматически, ежедневно. Одновременно на телефоне хранятся данные за 7 последних суток. В 2 часа утра каждых суток происходит удаление первого дня и сохранение восьмого (он становится седьмым). Восстановить Whatsapp из локальных копий можно в двух случаях:

1. Если до удаления аккаунта вами не было настроено резервное копирование на Google Диск. В этом случае процесс запускается автоматически — после нажатия на “Восстановить” (п. 3 предыдущей инструкции) система сформирует пакет из данных за последние перед удалением аккаунта сутки.
2. Если пользователь хочет восстановит данные не за седьмой (последний) день, а за один из предыдущих. Процесс запускается вручную — ниже мы приведем инструкцию, как это сделать.

Обратите внимание: инструкцию приведенную ниже можно выполнить только на смартфонах с ОС Android. На iOS из-за закрытой файловой системы работать с файловыми менеджерами нельзя.

Как восстановить Ватсап из локальных копий за выбранный день

Инструкция, как восстановить Вацап:

1. Найдите на своем телефоне программу — файловый менеджер. Если такой нет, скачайте ее через магазин приложений. Выбрать можно любой вариант из тех, что имеют больше всего положительных отзывов.
2. Запустите файловый менеджер, а затем пройдите по пути: SDcard → WhatsApp → Databases. Если вы не используете на смартфоне SD-карту или данные из мессенджера сохраняются во внутреннюю память, то идем так: Основная память → WhatsApp → Databases.

   

3. Файлы резервных копий находятся в Databases и наименование имеют в формате msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12. Здесь ГГГГ-ММ-ЧЧ — это год, месяц и день, в который была сделана копия. По этой части имени и выбирайте нужную сохраненку.
4. Для выбранного файла нужно изменить имя: с msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12* на msgstore.db.crypt12. Чтобы это сделать, долгим нажатием выделите строку, затем нажмите на “Меню” (правый верхний угол экрана), а затем на “Переименовать”.
5. Чтобы восстановить Вацап на телефоне, удаляем приложение и устанавливаем его заново.
6. В процессе установки приложения на экране появится кнопка “Восстановить”. нажмите на нее. Далее остается дождаться завершения процесса.

*Часть имени “crypt12” (она также может выглядеть как crypt10 или crypt9) обязательно нужно оставить в исходном виде.

Что делать, если аккаунт Ватсап заблокирован

Временная блокировка — это стандартная практика службы безопасности Ватсап в случаях, когда пользователь авторизируется со своим профилем в версии мессенджера, не поддерживаемой разработчиком. Сюда относятся:

1. WhatsApp Plus.
2. GB WhatsApp.
3. Любые приложения, предназначенные для переноса истории переписок в чатах с одного телефона на другой.

Чтобы снять временную блокировку (восстановить аккаунт Ватсап) необходимо перейти в официальное приложение. Обращаем ваше внимание на то, что при переходе будет утеряна вся история переписок, созданная в период использования неофициального приложения. Исключение — WhatsApp Plus. Здесь работает автоматическое резервное копирование и все данные при переходе будут перенесены в полном объеме.

Как сделать резервное копирование данных при переходе с GB WhatsApp

Здесь все выполняется вручную, после того, как закончится время блокировки и аккаунт снова станет доступен для использования. Что нужно делать, чтобы восстановить удаленный Ватсап с данными из неофициального приложения:

1. Запустить GB WhatsApp → Другие опции → Чаты → Резервная копия чатов.
2. Настройки телефона → Хранилище → Файлы → GB WhatsApp (нажать и удерживать).
3. Кнопка “Меню” (правый верхний угол) → Другие опции →  Переименовать → GB WhatsApp заменить на WhatsApp.
4. Через Play Маркет установите официальное приложение Ватсап и пройдите в нем авторизацию. В процессе на экране появится уведомление “Найдена резервная копия”. Нажмите на нем “Восстановить”, а затем “Далее”.

По завершении процесса официальный мессенджер запустится с восстановленной историей переписок.

Что делать, если вы забыли PIN-код , установленный для двухшаговой проверки

Защита пин-кодом работает по следующему принципу:

1. Подтверждение номера (авторизация в профиле) в Ватсап возможна только с введением пин-кода.
2. Если вы его забыли, то можете получить ссылку на восстановление доступа к Ватсап — она придет на указанный при установке пин-кода адрес эл. почты.
3. Если адрес эл. почты при установке пин-кода указан не был, или вы не имеете к нему доступа, еще 7 дней после первого запроса вы не сможете войти в свой профиль в этом мессенджере. При каждой попытке система будет требовать ввод пароля (пин-кода).
4. На восьмой день подтверждение номера станет возможно без пароля, однако входящие сообщения, которые вы не успели прочесть, пропадут.

Обратите внимание: если повторная попытка подтверждения номера без пароля произойдет более, чем через 30 дней после первой, текущий аккаунт будет удален. Сразу после этого произойдет создание нового аккаунта с привязкой к прежнему номеру телефона.

Мессенджер WhatsApp достаточно популярен у пользователей смартфонов. Работает приложение вполне корректно, и позволяет отправлять мгновенные сообщения в текстовом и аудиоформате. Доступны из него звонки, а также отправка медиафайлов. Расскажем, как восстановить Ватсап после удаления на Андроид, можно ли будет вернуть всю информацию из него, и есть ли способ добавить утилиту, если используется новое устройство.

 

Как восстановить Ватсап после удаления на Андроид

Начнем с варианта, когда вы самостоятельно или случайно удалили само приложение, не затрагивая деактивации учетной записи. В этом случае все будет максимально просто, чтобы восстановить его на Android, достаточно провести повторную установку из магазина приложений:

1. Зайдите в магазин приложений Google Play Market.
2. В поисковой строке введите «WhatsApp».
3. Кликните на карточку приложения, нажмите кнопку «Установить».
4. Дождитесь окончания скачивания и установки.
5. Откройте приложение, введите номер телефона, который указывался при регистрации аккаунта.
6. Система запустит поиск учетки, и предложит восстановить ее.
7. Выберите объекты, которые желаете восстановить – переписку, медиафайлы (фото и видео).

Данный вариант сработает только в случае удаления самого приложения WhatsApp. А вот если вы поменяли сим-карту, соответственно учетная запись будет новая, то восстановить аккаунт не получится.

Невозможно это сделать и в ситуации, когда вы удаляете свой профиль из Ватсап.

 

Как восстановить WhatsApp при наличии резервной копии

Копирование данных в резерв позволяет восстанавливать абсолютно все данные, которые имелись в мессенджере. Однако прежде стоит разобраться в настройках приложения, после чего активировать функционал, и верно провести настройки. Чтобы восстановить удаленный Ватсап, предстоит выполнить всего два шага:

1. Повторно скачайте и установите приложение из Google Play.
2. В момент запуска утилите согласитесь с автовосстановлением из резерва.

 

Такой вариант позволит добавить в мессенджер все чаты, которые были созданы в течение последней недели. Если необходимо вернуть более ранние сообщения, алгоритм будет несколько сложнее:

1. Зайдите в файловую систему телефона.
2. Если резерв сохранен на карте памяти, выберите раздел /sdcard/WhatsApp/Databases.
3. Если копия находится в памяти устройства, пройдите за файлов по маршруту WhatsApp/Databases.
4. Откроется список файлов, где необходимо выбрать папку вида msgstore…..1.db.crypt12. Дата, должна быть схожа по времени с днем восстановления.
5. Вычистите данные даты, и в итоге получится такое название db.crypt12.
6. Скачайте приложение из магазина, и установите на смартфон.
7. Подтвердите согласие на извлечение резервной копии.

Обратите внимание! Ни один из приведенных вариантов не сможет помочь, если ваш аккаунт заблокирован, или вы переходите на другой номер телефона. 

 

Если вы желаете восстановить мессенджер на другом телефоне, то он также должен быть на ОС Android. Для восстановления выполните такие шаги:

1. Скачайте WhatsApp на новый смартфон с ОС Андроид.
2. При входе укажите номер телефона, который использовался для доступа в него ранее.
3. При появлении окна с предложением восстановить данные, подтвердите согласие.

 

Что делать если Ватсап пропал на устройстве

Иконка приложения может исчезнуть из поля видимости на мобильном телефоне. Вы не можете найти ее на привычном месте, и даже в папке, где она находилась ранее. Здесь может быть несколько причин такой ситуации:

• На смартфоне, либо в самом приложении произошел системный сбой.
• Мессенджер был случайно удален.
• Иконки приложения скрыты.

Чтобы проверить, установлен ли Ватсап вообще на устройстве, можно в разделе «Настройки/Приложения». Если оно на месте, то справиться с проблемой поможет обычная перезагрузка устройства. Чтобы вернуть иконку на рабочий стол, зайдите в список всех установленных программ, установите палец на WhatsApp на несколько секунд. Когда иконка станет подвижной, переместите значок на главный экран.

Правильно восстановить на Android устройстве приложение WhatsApp, мессенджер для мгновенной отправки текстовых и голосовых сообщений, медиафайлов и документов, можно несколькими способами. Подробнее рассмотрим каждый из них.

Почему происходит удаление мессенджера

WhatsApp не является системным приложением, предустановленым софтом от разработчика. Это значит, что владелец смартфона может самостоятельно как установить мессенжер на своё устройство, так его и удалить. В этом и заключается основная причина пропажи WhatsApp — пользователь просто деинсталлировал мессенджер со смартфона, по невнимательности или с определённой целью.

Однако, если целенаправленного удаления мессенджера не было, причина отсутствия его на смартфоне может объясняться:

• Сбросом устройства до заводских настроек с полным удалением всех файлов.
• Перепрошивкой девайса.
• Переходом пользователя на новый телефон без переноса данных со старого устройства.

В таком случае WhatsApp нуждается не только в повторной установке, но и в восстановлении всех переписок, файлов, принятых от других пользователей.

Рассмотрим восстановление мессенджера в разных ситуациях: в случае утери устройства, блокировки аккаунта, с наличием резервной копии и без.

Восстанавливаем, если аккаунт заблокирован

Как и в других социальных сетях, техническая служба мессенджера имеет право удалить аккаунт пользователя в случае нарушения правил эксплуатации WhatsApp.

После блокировки у владельца аккаунта есть 7 дней на восстановление учётной записи – после истечения этого срока данные пользователя удаляются навсегда.

Для восстановления аккаунта следует обратиться в службу поддержки мессенджера. Сделать это можно двумя способами.

Первый заключается в отправки письма на почту службы поддержки:

• Переходим в любой почтовый сервис (Mail.ru, Gmail, Яндекс.Почта), нажимаем на кнопку «Написать письмо».
• В поле «Кому» вводим адрес support@whatsapp.com.
• В письме указываем личные данные – ФИО и номер телефона, а также излагаем суть проблемы и подкрепляем их скриншотами (не обязательно).
• Отправляем письмо на указанный ящик и ждём ответа поддержки.

Второй – через FAQ в самом приложении:

• Заходим в настройки WhatsApp и выбираем пункт «Помощь».
• Нажимаем на вкладку «Cвяжитесь с нами», в свободное поле вводим само обращение к поддержке, прикрепляем скриншоты при надобности.

Решение вопроса о разблокировке аккаунта рассматривается довольно быстро – служба поддержки WhatsApp работает шустро и без перерывов. Если будет принято решение о продолжении блокировки пользователя, то владельцу аккаунта остаётся лишь зарегистрировать новую учётную запись, на новый номер телефона.

Приложение удалено с устройства

При случайном удалении мессенджера с устройства, пользователь может скачать WhatsApp заново, в Google Play Market:

Этот способ сработает только в случае удаления самого приложения WhatsApp с устройства. Если пользователь перешёл на новую Сим-карту или самостоятельно удалил существующую учётную запись, то восстановить аккаунт не получится.

Имеется резервная копия

Резервная копия приложения позволяет восстановить все нужные данные – переписку, групповые чаты, документы. Но для её создания нужно разобраться в настройках мессенджера, активировать соответствующую функцию и правильно её настроить.

• Заново скачиваем удалённый Ватсап из магазина приложений.
• После запуска и настройки соглашаемся на автовосстановление из резерва. Это вернёт в мессенджер чаты за последние 7 дней.

Для возврата ранних переписок:

Способ восстановления WhatsApp не поможет в случае утери телефона, блокировки аккаунта и перехода на новый номер телефона.

Телефон украли или он утерян

Первое, что нужно сделать в случае кражи или утери смартфона –  деактивировать SIM-карту. Сделать это можно, позвонив в службу поддержки оператора связи, обслуживающего номер.

Восстановление мессенджера с другого телефона:

• Обращаемся в службу поддержку WhatsApp, описав в письме ситуацию с утерей смартфона и попросив о деактивации аккаунта. Также прикладываем к письму номер телефона.
• Получаем у оператора связи новую Симку с новым номером и заново регистрируемся в Ватсап.

К сожалению, без доступа к номеру телефона пользователь не может восстановить файлы и переписки. Кроме того, контакты, сохранённые на СИМ-карте, также будут утеряны.

Как восстановить Ватсап на другом устройстве, но со старым номером

При наличии номера телефона восстановление WhatsApp не займёт много времени.

• Скачиваем мессенджер на новое устройство.
• Вводим при входе старый номер телефона.
• Если есть такая возможность, соглашаемся на восстановление всех данных.

Чтобы перенести максимальное количество данных, рекомендуем перед изъятием СИМ-карты со старого телефона создать резервную копию аккаунта.

WhatsApp пропал, как быть

Иногда случается такое – приложение всегда находилось на виду, в одной из папок или на главном экране, и вдруг иконка исчезла. Причиной этому может служить:

• Сбой в программе или на смартфоне.
• Удаление самого мессенджера.
• Скрытие иконки приложения.

Проверить, установлен ли WhatsApp, можно в настройках Android, а избавиться от глюков поможет перезапуск смартфона, изъятие батареи с повторным включением.

Вернуть иконку обратно на рабочий стол можно из меню со списком всех установленных приложений – достаточно долгого нажатия на приложение Ватсап и размещения его значка на главном экране.

Вопросы от пользователей

Как восстановить контакты

Восстановить номера в WhatsApp можно либо с помощью резервной копии всех данных, в том числе и контактов, либо обратившись в службу поддержки, используя вышеописанные методы.

Как восстановить аудио в Ватсапе на Андроиде

Аудиофайлы восстанавливаются автоматически вместе с фотографиями, видео и документами. Отдельно настраивать резервное копирование под сохранение аудиозаписей и голосовых сообщений не нужно.

Как восстановить имена в Ватсапе на Андроиде

Восстановление имён происходит не из Ватсапа, а из Сим-карты или памяти смартфона, где сохранены контакты. Имена появятся автоматически, если они присутствуют на телефоне. К примеру, если контакты были сохранены в памяти старого телефона, а СИМка перешла в новый, то на смартфоне с СИМ-картой не будет ни номеров, ни имён соответственно.

Подробную информацию о резервном копировании и блокировке аккаунта можно найти в справочном материале WhatsApp. Там же присутствует решение других проблем, связанных с доступом к аккаунту, чатам, видео- и аудиозвонкам. В крайнем случае можно обратиться к специалисту из службы поддержки мессенджера.

Содержание:

1. 
   Как восстановить Viber на Android 

2. 
   После удаления приложения

3. 
   После выхода из аккаунта

4. 
   При переходе на другое устройство

5. 
   Из резервной копии

6. 
   После технического сбоя приложения

7. 
   Восстановление Вайбер на iOS 

8. 
   После смены телефона:

9. 
   После удаления:

10. 
    После выхода:

11. 
    Создание резервной копии:

12. 
    После сброса устройства:

13. 
    При технических неполадках:

14. 
    Как восстановить мессенджер на ПК

15. 
    Возможные проблемы при восстановлении Viber

16. 
    Как настроить автоматическое копирование чатов

17. 
    Какие данные можно сохранить

18. 
    Поддерживаемые платформы для Viber

19. 
    Не приходит код активации

20. 
    Видеообзор

Как восстановить Viber.

Для авторизации пользователей и поиска контактов приложение использует номер телефона и передает содержимое телефонной адресной книги.

Прокачай Viber для Бизнеса с Teletype:

• Подключение операторов без ограничений.
• Отвечай клиентам прямо из CRM.
• Виджет на сайт, кнопки для роста конверсии.
• Авто-ответы в чате, авто-приглашения на сайте
• И другие фичи.

Как восстановить Viber на Android 

После удаления приложения

• Запускаем Google Play на смартфоне.
• Переходим в раздел «Мои приложения и игры».
  
• Находим Viber и нажимаем «Установить».
  
• После успешной установки программы, запускаем её на экране приветствия.
  
• Нажимаем «Далее» и указываем номер мобильного телефона, к которому был до этого привязан аккаунт. Номер указываем с кодом страны, он может появиться автоматически, а если этого не произошло, то вводим вручную.
  
• Выбираем пункт «восстановление резервной копии», если она была создана перед удалением мессенджера.
  
• После этого поступит 6-значный код на телефон через СМС или звонок. Вы сами выбираете каким образом будете активировать. Если выбрали звонок, его нужно будет принять. А если выбрали СМС, то соответственно вводим в необходимое окно. Важно! У вас всего 3 попытки ввести 6-значный код. При неудачном вводе, придётся ждать 24 часа для повторного запроса кода.
• Также вносим ваши данные: имя, дата рождения, страна как местонахождение, можно ввести электронную почту.
• Предоставляем программе все необходимые разрешения, подтверждая или отклоняя запросы.
  

Если перед удалением резервная копия не создавалась, чаты не будут восстановлены.

После выхода из аккаунта

• Скачиваем Viber на устройство через Google Play.
• Проводим активацию. Вводим номер мобильного телефона (он должен быть активным). Также вводим код подтверждения, который поступит по смс (либо через звонок).
• Подтверждаем язык приложения — русский.
• Вводим свои данные: имя и дату рождения.
• Заходим в «Настройки».
• Находим пункт «Учётная запись».
• Кликаем «Резервная копия».
• Подтверждаем функцию «Восстановить».
• Если при восстановлении был сбой, в настройках самого смартфона найдите опцию «Синхронизировать» и подтвердите её. Благодаря этому, вы сможете оптимизировать контакты телефонной книги и мессенджера.

При переходе на другое устройство

Предварительно проверьте, что вы настроили Viber сохранять историю на Google Диск.

Сохраняем историю чатов на старом телефоне	Открываем Вайбер на смартфоне Находим функцию «Ещё» «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Резервное копирование» Указываем хотим ли сохранить копию фото и видео Нажимаем «Создать копию»
Активируем Viber на новом устройстве	Скачиваем приложение на новое устройство и регистрируем с помощью номера телефона, на который привязан аккаунт в мессенджере
Восстанавливаем историю чатов	Открываем Вайбер на смартфоне Находим функцию «Ещё» Выбираем «Настройки» Далее «Учётная запись» Нажимаем кнопку «Резервное копирование» Выбираем пункт «Восстановить» Кликаем «Восстановить сейчас»
Восстанавливаем покупки в магазине	Открываем мессенджер на новом смартфоне Нажимаем кнопку «Ещё» Выбираем «Настройки» Выбираем «Учётная запись» Нажимаем «Покупки» Далее кнопка «Восстановить»

Из резервной копии

Чтобы восстановить сообщения необходимо выполнить следующие действия:

1. Синхронизируем телефон с аккаунтом Google, на котором хранится файл с копией информации.
2. Активируем Viber по мобильному номеру.
3. Выбираем функцию «Восстановить из резервной копии».

Если приложение уже активировано:

1. В меню находим «Ещё».
2. Открываем параметры, нажимаем «Учётная запись».
3. Находим вкладку «Резервное копирование».
4. Нажимаем на кнопку «Восстановить».
   

Как создать резервную копию:

• Запускаем мессенджер Viber.
• Нажимаем пункт «Ещё» .
• Находим раздел «Настройки» .
• Далее нажимаем «Учётная запись».
• Необходимо выбрать «Резервное копирование».
• Нажимаем на кнопку настроек в разделе «Нет подключения к Google Диску»
• Выбираем учётную запись, в которой хотим хранить резервную копию чатов Viber.

После технического сбоя приложения

• Заходим на смартфоне в пункт «Настройки».
• Выбираем «Приложения».
• Находим «Viber» и запускаем.
• Кликаем на ссылку «Память».
• Производим очистку кеша.
• Заходим в мессенджер.
• Осуществляем стандартную активацию в программе по номеру телефона.

Обратите внимание! Рекомендуется настроить мессенджер, чтобы копия создавалась автоматически и регулярно. Данные действия помогут не потерять историю чатов, даже если с вашим устройством случится неприятность.

Восстановление Вайбер на iOS 

После смены телефона:

• Активируем iCloud.
• Скачиваем Viber через AppStore.
• Запускаем при помощи того аккаунта, который был на старом айфоне.
• Выбираем во всплывающем окне «Восстановить содержимое».
• Нажимаем «Восстановить сейчас».

После удаления:

• Скачиваем Вайбер в AppStore.
• Устанавливаем приложение.
• Проводим регистрацию. Вводим номер телефона, затем вводим в соответствующих полях СМС-сообщения, ваше имя, дату рождения и язык.
• Переходим в меню «Настройки».
• Выбираем пункт «Учётная запись».
• Нажимаем «Резервная копия».
• Выбираем «Восстановить».
  

Все чаты с перепиской появятся в том случае, если ранее была сделана резервная копия.

После выхода:

• Запустить Viber мессенджер.
• Пройти авторизацию под своим номером.
• Программа предложит загрузить резервную копию.
• Указываем «Восстановить».

Создание резервной копии:

• Запускаем Вайбер на айфоне.
• Нажимаем пункт «Ещё» .
• Открываем функцию «Настройки».
• Нажимаем на Apple ID (в верхней части экрана).
• Выбираем iCloud.
• Проверяем, что Viber находится в положении ВКЛ.

После сброса устройства:

При технических неполадках:

• Заходим в AppStore.
• Обновляем приложение Viber.
• Запускаем и активируем аккаунт с помощью номера телефона, к которому он был ранее привязан.
• Необходимо загрузить резервную копию.

Как восстановить мессенджер на ПК

Чтобы активировать программу на персональном компьютере, убедитесь, что установлена актуальная версия Вайбера на смартфоне. Также, что у вас надежное подключение к интернету на ПК и телефоне.

Этап 1: Скачайте Вайбер

Windows

• Скачиваем с официального сайта Вайбер для компьютера (вот ссылка https://www.viber.com/ru/download/).
• Важно! Если скачиваемый файл не поддерживается или не получается открыть его на компьютере, скачайте другую версию https://download.cdn.viber.com/desktop/windows_32/ViberSetup.exe).
• После загрузки установочного файла ViberSetup.exe, кликаем по нему.
• Ожидаем, когда мессенджер установится на компьютер.
• Когда откроется Вайбер, нажмите на функцию «Установить» и далее следуйте инструкциям.
• Если появится вопрос «приложение загружено из надёжного источника» — выбираем «Да».

Mac

• Загрузить Вайбер Mac-версию (ссылка для скачивания https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки файла, кликнуть по нему.
• Когда мессенджер откроется, нужно перенести его в папку «Приложения».
• После автоматического перехода в данную папку, совершите двойной клик на Viber.
• Если появится вопрос «программа загружена из надёжного источника» — выбираем «Открыть».

Этап 2: Синхронизация Viber со смартфоном

После переустановки Вайбера на компьютере, чаты будут пустыми. Синхронизация и появление истории в мессенджере начнётся с этапа переустановки.

Важно! Если на вашем устройстве не работает камера (для сканирования QR-кода), можно активировать мессенджер без неё. Вот какие действия необходимо выполнить:

1. На пункте с QR-кодом нажимаем «Не работает камера?».
2. Программа предоставит вам специальную ссылку для помощи. Скопируйте её.
3. Вставьте данный код в email или сообщение в другом мессенджере и отправьте её себе.
4. Откройте сообщение со ссылкой на вашем смартфоне (на котором вы используете Вайбер).
5. Кликните по ссылке.
6. Нажмите «Открыть».
7. И теперь переходим к пункту с синхронизацией.

Возможные проблемы при восстановлении Viber

Чаще всего проблемы появляются в следующих ситуациях:

• после обновления приложения
• при установке
• после установки дополнительного софта

Рассмотрим ниже некоторые из них.

Ошибка после обновления приложения.

На данную ошибку указывают следующие отклонения приложения: сообщения не отправляются, Вайбер перестаёт работать и «зависает», выходит окно об отсутствии интернет соединения, не видно статус собеседников.

Что рекомендуется сделать:

• перезагрузить устройство, на которое установлен мессенджер
• проверить доступ к вашей сети
• попробовать удалить Viber и скачать заново
• также можно попытаться вернуться к более ранней версии приложения

Ошибка при установке.

Есть пользователи, которые сталкиваются с тем, что Viber не устанавливается на устройство или совсем не загружается. Такое может происходить, если приложение пытаются скачать на Android через Google Play. Причина неисправности проста — переполнена память на устройстве. Чтобы решить проблему, необходимо очистить кэш через меню настроек. После совершённых действий, установить приложение повторно.

Как настроить автоматическое копирование чатов

1. Откройте Вайбер на устройстве.
2. Нажмите на кнопку «Ещё» (Android) (iOS).
3. Найдите «Настройки» .
4. Выберите «Учётная запись» .
5. Выберите «Резервное копирование».
6. Кликните на кнопку «Создавать резервную копию».
7. Определите самостоятельно регулярность автоматического копирования:
   1. Ежедневно
   2. Еженедельно
   3. Ежемесячно

8. Выберите, хотите ли вы сохранять копию видео и фото.

Какие данные можно сохранить

• История чатов (включает сообщения, видео и фото).
• Вся внесённая информация учётной записи.
• Группы и сообщества, в которые вы вступили.
• Подписки и тарифы в Viber Out.
• Все купленные стикеры.

Поддерживаемые платформы для Viber

Устройство	Оперативная система
Смартфоны на Android	Android 4.4 и новее
Планшеты на Android	Android 4.4 и новее
Устройства на Wear Os (умные часы)	Android 4.4 и новее
IPhone 5s и новее	iOS 12 и новее
IPad	iOS 12 и новее
Windows	7,8,10 и 11
Mac	10.13 и новее
Linux Fedora и Ubuntu	64 Бит

Обратите внимание! Мессенджер будет работать на вашем компьютере только после регистрации на смартфоне. Регулярные обновления на Linux ограничены.

Не приходит код активации

При процедуре активации вам направляется 6-значный код во. Если вы его не получили, попробуйте выполнить следующее:

• Проверьте, что у вашего номера телефона есть доступ принимать СМС-сообщения
  • Для этого попросите кого-нибудь отправить вам SMS, чтобы убедиться
  • Если вы находитесь за границей, вам придётся включить роуминг данных для получения SMS (вы можете отключить его сразу, как только запишете код)
• Попробуйте изменить подключение с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. И после совершённых действий запросите код ещё раз
• Попытайтесь получить код-активации с помощью автоматического звонка — нажмите функцию «Запросить звонок»
  • Приготовьте ручку и бумагу и будьте готовы записать код активации

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то свяжитесь со службой поддержки приложения.

Видеообзор

Для наглядного ознакомления с  процессом восстановления Viber можете ознакомиться с видео:

Содержание

• Вариант 1: Удалено только приложение
• Вариант 2: Удалено приложение и стёрты его данные
• Вопросы и ответы

Любой пользователь WhatsApp может столкнуться с необходимостью устранения последствий случайного либо произошедшего в результате каких-либо сбоев удаления приложения с телефона. Если мессенджер был деинсталлирован и вам нужно его восстановить, не стоит думать, что это неосуществимо или слишком сложно – в большинстве случаев вернуть софт и данные в предшествующее удалению состояние не составит никакого труда. В следующей статье расскажем о том, как выполнить указанную процедуру на любом Android-девайсе.

Вариант 1: Удалено только приложение

Наиболее благоприятные условия для успешного восстановления WhatsApp на Android и накопленных за время его эксплуатации данных, то есть чатов и их содержимого, наличествуют, если было деинсталлировано только приложение сервиса, но при этом в памяти устройства остались нетронутыми сформированные мессенджером каталоги.

Читайте также: Деинсталляция приложения WhatsApp с Android-девайса

Если с момента удаления клиента ВатсАп прошло немного времени и при условии, что другие, подразумевающие стирание файлов, манипуляции с Андроид-девайсом не производились, действуйте следующим образом.

1. Откройте Google Play Маркет, тапнув по трём чёрточкам в левом верхнем углу экрана, вызовите его главное меню и выберите «Мои приложения и игры».
   
2. Далее перейдите на вкладку «Библиотека», пролистывая открывшийся список «приобретённого» ранее софта. Найдите в перечне «WhatsApp» и нажмите на расположенную слева от названия мессенджера кнопку «Установить».

   

3. Дождитесь загрузки компонентов приложения и его развертывания на девайсе. Перейдите на рабочий стол или меню программ Android, запустите возвращённый на телефон мессенджер.

   

4. Далее авторизуйтесь в ВатсАп, действуя точно таким же образом, как при регистрации в системе. То есть введите используемый в качестве логина в мессенджере телефонный номер и верифицируйте его с помощью кода, полученного в присланном системой SMS или запрошенного во входящем звонке.

   

   Подробнее: Как войти в WhatsApp с Android-устройства

5. После прохождения проверки идентификатора предоставьте приложению доступ к требуемым для восстановления данных программным модулям телефона. Нажмите «ДАЛЕЕ» в запросе с таким требованием, а затем «РАЗРЕШИТЬ» в двух появляющихся по очереди на экране окошках.
   
6. Далее поступит уведомление о наличии резервной копии данных, сохранённой мессенджером в памяти девайса. Такой бэкап формируется WhatsApp для Android автоматически в 2:00 ежедневно, а также может быть создан пользователем принудительно в любой момент.

   Подробнее: Резервное копирование информации из мессенджера WhatsApp в среде Android

   Нажмите «ВОССТАНОВИТЬ», подождите, пока чаты и их содержимое будут развёрнуты в мессенджере. На экране в результате появится кнопка «ДАЛЕЕ» — нажмите на неё.

   

7. Введите используемый в системе обмена данными псевдоним, коснитесь «ДАЛЕЕ» и ожидайте завершения инициации ВатсАп. В результате перед вами откроется вкладка «ЧАТЫ» мессенджера, демонстрирующая все переписки, которые «успели попасть» в локальную резервную копию.

   

8. Теперь осталось изменить «Настройки» приложения (при деинсталляции клиента их значения «теряются») в соответствии с вашими предпочтениями и потребностями, после чего можно переходить к продолжению обмена информацией через WhatsApp.

   

Вариант 2: Удалено приложение и стёрты его данные

Если мессенджер был потерян в результате серьёзных сбоев в Android (к примеру, была выполнена переустановка ОС с форматированием памяти девайса), поломки смартфона и в других подобных случаях, восстановление осуществляется похожим на вышеописанный образом, но возврат переписок в WhatsApp при такой ситуации возможно выполнить только из бэкапа, созданного и отправленного в Google Диск пользователем. Если резервное копирование в облако обеспечено не было, восстановить удастся только приложение мессенджера и свою учётную запись.

Читайте также: Как восстановить чаты и их содержимое в WhatsApp для Android

1. На Андроид-устройстве авторизуйтесь в том Гугл-аккаунте, который использовался при эксплуатации ВатсАп ранее.

   Подробнее: Входим в аккаунт Google на Android-девайсе

2. Используя любой доступный и предпочитаемый метод, инсталлируйте мессенджер на девайс.
   

   Подробнее: Установка мессенджера WhatsApp на Android-устройство

3. Запустите установленный клиент WhatsApp и пройдите процедуру авторизации в системе (проверки номера телефона).
   

   Подробнее: Авторизация в приложении WhatsApp для Android

4. Для возможности взаимодействия с Google Диском и развёртывания хранимого на нём бэкапа в мессенджере, его приложению требуются разрешения на доступ к «Контактам» и «Памяти» устройства – предоставьте их.
   
5. Если резервная копия данных из ВатсАп присутствует в облачном хранилище, она будет обнаружена, а вы получите соответствующее уведомление на экране девайса. Нажмите здесь «ВОССТАНОВИТЬ», затем ожидайте скачивания информации с Гугл Диска и окончания процедуры её возврата на телефон.

   

6. Когда инициированный на шаге выше процесс завершится, на экране появится кнопка «ДАЛЕЕ» — нажмите на неё. Затем введите используемое в рамках мессенджера имя, тапните «ДАЛЕЕ» ещё раз и ожидайте завершения инициализации приложения.

   

7. На этом процедура восстановления WhatsApp для Android завершена, можно переходить к настройке мессенджера и его дальнейшему использованию.

   

Как видите, восстановить удалённый ВатсАп в среде Андроид несложно, а предусмотренная в мессенджере система резервного копирования сформированных за время его эксплуатации чатов и их содержимого позволяет выполнить операцию практически без потери данных в большинстве ситуаций.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме: