Вопросы и ответы
Какие преимущества получает пользователь транспортной карты?
Транспортная карта ускоряет процесс оплаты проезда: достаточно приложить карту на 2-3 секунды к терминалу кондуктора. Транспортная карта делает оплату проезда более удобной: по одной карте можно оплачивать проезд во всех видах городского транспорта (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен), а также избавляет от необходимости поиска наличных денег в движущемся транспорте.
Где можно проверить баланс своей карты?
Проверить баланс транспортной карты можно при помощи личного кабинета на сайте t-karta.ru, а также в мобильном приложении «Транспортная карта», которое доступно для пользователей мобильных платформ iOS и Android. Кроме того, баланс транспортной карты можно узнать в пунктах пополнения транспортных карт, а также центре обслуживания пользователей.
За какой период времени предоставляется информация о поездках и пополнениях транспортной карты в приложении «Транспортная карта»?
Детальная информация о совершенных поездках, просмотр истории пополнения карты доступны за весь период времени использования карты как в мобильном приложении «Транспортная карта», так и в личном кабинете на сайте
t-karta.ru.
Что делать, если карта не использовалась более 8 месяцев и сейчас заблокирована?
Если карта оказалась заблокирована, но Вы хотели бы воспользоваться ей вновь, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. Специалисты Центра помогут Вам разблокировать карту либо вернуть оставшиеся денежные средства, если таковые имеются на карте.
Можно ли восстановить денежные средства с утерянной или поломанной транспортной карты?
Восстановить денежные средства с утерянной или поломанной карты можно в Центре обслуживания пользователей в своем городе.
Куда обращаться, если перевозчик отказывается обслуживать транспортную карту?
Если в отношении Вас были совершены неправомерные действия со стороны перевозчика, то Вам необходимо обратиться в Управление транспорта г. Владивостока. Сообщите дату и время инцидента, а также номер маршрута и транспортного средства перевозчика.
Что делать, если карта поломалась или была утеряна?
В случае поломки или утраты карты необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей в своем городе. В Центре обслуживания Вы сможете: заблокировать утерянную карту, перенести на новую карту неиспользованные денежные средства, получить новую транспортную карту.
Какова стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой?
Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленного для данного маршрута.
Какими бесконтактными банковскими картами можно оплачивать проезд?
Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами банков РФ.
Как оплатить проезд бесконтактной банковской картой?
Для успешной оплаты проезда необходимо иметь активированную, непросроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).
Порядок оплаты следующий:
- Убедитесь, что терминал готов к приему оплаты;
- Приложите карту к экрану терминала и удерживайте ее до звукового сигнала и начала печати чека-билета.
В случае отказа в приеме карты дождитесь отображения на экране терминала текстового сообщения с информацией о причине отказа.
Во избежание проблем с оплатой поездки, рекомендуется заранее проверить остаток денежных средств на банковской карте, которой планируете оплатить проезд.
Если не удается произвести оплату проезда бесконтактной банковской картой на терминале, оплатите проезд другим доступным способом.
Где можно просмотреть историю оплаты проезда бесконтактной банковской картой?
История оплаты проезда доступна в личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в личный кабинет пройдите по
ссылке или по
ссылке.
Для входа в личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране. Не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.
Что делать, если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой?
Если карта не принимается для оплаты проезда на терминале, даже если успешно расплачивались этой картой ранее, это может быть следствием следующих причин:
1. Ваша банковская карта не оснащена технологией бесконтактной оплаты. В этом случае терминал не реагирует на предъявление банковской карты. Убедитесь, что на карте размещен ЗНАЧОК РАДИОВОЛНЫ или есть надпись «PayPass» или «PayWave».
2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.
Попробуйте погасить задолженность в
ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПАССАЖИРА или по
ССЫЛКЕ.
3. Ошибка чтения карты или карта повреждена. Это может произойти вследствие следующих причин:
-приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны),
-карту слишком быстро отвели от считывателя.
При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой еще раз.
4. Истек срок действия карты. Если срок действия Вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту.
Неоплаченные поездки и погашение задолженности
Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности. При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно
в личном кабинете или по
ссылке. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.
Где смотреть номер социальной Карты Москвича?
Люди, проживая в больших городах, особенно столицах часто пользуются транспортными картами для оплаты проезда, которые помогут сэкономить на постоянных поездках, ведь в день мы совершаем их достаточно много, а работающие жители или студенты в два раза чаще. Дизайн данной карты в Москве существенно отличается от других городов, новые образцы позволяют удивлять.
Социальная пластиковая карта Москвича – это именной документ, который состоит из пластика и положен исключительно льготным жителям Москвы, позволяющий входит в особую группу граждан и выдается в результате проекта, который реализовался и осуществлялся годами городским правительством.
Выдается в основном пенсионерам, студентам, школьникам, детям-сортам, которые находятся под опекой, беременным женщинам, донорам, инвалидам, а также многодетным семьям, которые находится в этой же категории и многим другим.
- Где указан номер социальной карты?
- Номер социальной карты москвича: где посмотреть?
Где указан номер социальной карты?
На всех видах карт множество информации, позволяющей узнать необходимые данные. Номер социальной карты москвича состоит из 13 цифр, именно, то который нам и нужен. Номер соц. карты необходим для идентификации и также, может, вводиться в мобильный телефон для оплаты поездок телефоном, при этом не боясь забыть ее дома. Под Фамилией Именем и Отчеством находится серия, и состоит он из 6 цифр.
Мы можем увидеть лицевую и обратную сторону, на первой находится специальный индивидуальный номер за счет, который она работает, также логотип платежной системы в зависимости от той, что вы пользуетесь и оформляете. Дата, до которой карта действительна и ФИО, позволяющие узнать на кого она оформлена. На другой стороны можем увидеть место для личной фотографии, Полис ОМС, код изготовителя и особый код, который не стоит сообщать никому, ведь он является особо индивидуальным, и человек может воспользоваться.
Номер социальной карты москвича: где посмотреть?
Если говорить о новых образцах московских карт, то зайдя на сайт «Госуслуги Москвы» при этом, загрузив через мобильное приложение. Штрих-код может расшифровываться полностью только там, состоя из 19 цифр.
Важно знать, что без подписи на карточке она может быть недействительна, поэтому на это стоит обратить особое внимание перед тем, как начать пользоваться. Чип с магнитной полосой установлен сзади и используется для оплаты проезда, без него это невозможно, поэтому находится на каждой карте.
Номер карты «Тройка» расположен на обратной стороне пластиковой карты на белом фоне. Но как узнать номер Тройки, если он стёрся или применяется на носителе, на котором он не указан?
Как узнать номер карты «Тройка», если он стёрся?
В случае, если номер Тройки с обратной стороны полностью или частично стёрся, узнать его можно следующими способами:
- На смартфоне с NFC запустить приложение «Метро Москвы» или любое другое, созданное для проверки и пополнения баланса проездного. Приложить транспортную карту к задней крышке телефона и следовать указаниям на экране. На экране отобразится номер карты и баланс.
- Приложить Тройку к жёлтому терминалу в метро Москвы. На дисплее высветится номер карты и текущий баланс.
- Обратиться в кассу метрополитена. Кассир приложит карту к считывателю и сообщит Вам номер (но скорее всего отправит к жёлтому настенному терминалу).
Эти же способы подходят для того, чтобы узнать номер Тройки, встроенной в кольцо или браслет.
Если карта потерялась
Номер потерявшейся карты Тройка можно найти в приложении «Метро Москвы», если до потери она была добавлена туда или через приложение производились пополнения счёта. Если карточка была персонализирована в приложении, Вы можете перенести баланс утерянной карты на новую.
В противном случае номер утерянной карты ничем не поможет, ведь восстановление утерянной карты по номеру не выполняют.
Увидеть номер «Тройки» можно и в приложении «Город», если ранее она была зарегистрирована в программе лояльности.
Как узнать номер карты «Тройка» на социальной карте москвича?
Зачастую номер транспортного приложения «Тройка» можно найти на оборотной стороне социальной карты москвича.
Если на “социалке” номера проездного нет, перейдите на официальный сайт mos.ru и специальный сервис после ввода серии/номера карты москвича отобразит номер Вашей «Тройки».
Узнать номер «Тройки» на карте СберБанка
Нужно перевернуть карту Сбербанка тыльной стороной, на ней в правом нижнем углу находится десятизначный номер карты «Тройка».
Использование транспортных карт позволяет существенно сэкономить средства на расходах, связанных с передвижением по городу. Специально для таких целей для жителей Москвы были созданы транспортные карты «Тройка», которыми можно оплачивать передвижение как в метро, так и в наземных видах транспорта — в троллейбусах, трамвае и автобусах.
Незамысловатый и простой дизайн делают карту удобной и простой в использовании для всех категорий населения. Дав карту ребенку, родители могут не переживать о том, будут ли у него средства на проезд. При получении каждой карте присваивается номер, которые необходим для дальнейшей работы с картой.
Как узнать номер своей карты
Зная, какой номер у карты, можно без ее наличия проверить состояние средств и расход, а также пополнить его. Работа со счетом без наличия самой карты может возникать остаточно часто, поэтому знание своего номера должно быть у каждого владельца карты.
Узнать номер следует так:
- Возьмите купленную только что карту.
- Переверните ее на обратную сторону.
- На белом фоне есть 10 цифр, они находятся внизу карты.
- Эти цифры и являются номером карты. Для удобства запоминания они поделены в блоки по 4 и 3 цифры.
Цифры из номера не повторяются. Это означает, что указанный у вас на карте номер принадлежит только вам, и больше карт с такими же номерами нет. При покупке карты к ней привязывался номер мобильного телефона, с которого можно управлять картой дистанционно. К одной карте привязывается только один номер телефона.
ВАЖНО!
Если вы захотите управлять картой с телефона, вам нужно будет скачать приложения. Для регистрации в нем обязательно нужно будет ввести номер карты.
Дополнительные возможности
Для удобства пользователей на обратной стороне карты есть описание действующих тарифов. Его вы можете выбрать сразу же после покупки карты и поменять в любое время, если в этом возникнет потребность. Также вы увидите на карте номера телефонов для получения бесплатной консультации.
Они могут вам понадобиться в том случае, если самостоятельно разобраться с функционалом и работой карты у вас не получилось, и вы хотите получить помощь в это вопросе.
При наличии самой карты вам не обязательно вводить на телефоне или терминале номер. Прикладывайте ее к устройству, которое считывает штрих-коды, и пользуйтесь всеми возможностями.
Зачем знать номер карты
Зная номер своей карты, у вас открывается целый ряд возможностей для дистанционного управления нею. Так, номер карты пригодиться в случае:
- Если у вас нет с собой карты, а вы хотите узнать баланс средств. В такой метод можно обратиться в специальное приложение, но для работы потребуется ввести номер. Когда вы войдете на страницу этого номера, то увидите все транзакции и состояние счета.
- Если вы хотите следить за состоянием счета карты ребёнка. Эту услугу особенно оценят родители, которые могут просто вручить карту ребенку и уже не забирать ее. Узнать расход средств, подключить другой тариф, пополнить баланс — все это можно сделать, зная только сам номер.
- При потере карты ее можно заблокировать. Но для указания того, какую именно единицу нужно заблокировать, указывается именно номер. Не зная номера, после утери карты вы не сможете ее восстановить и вернуть находящиеся на ней средства.
Как видно, знать номер карты «Тройка» действительно нужно. Приобретя ее для себя, постарайтесь найти ассоциацию к цифрам или найти в них какую-то закономерность, чтобы номер было легче запомнить. Так вы сможете значительно увеличить функционал карты и применять ее с большим удовольствием!
Содержание
- 1 Функция контроля
- 2 Оплата школьного питания
- 3 Безопасность
- 4 Проверка баланса и пополнение
- 5 Личный кабинет
Мы представляем уникальный проект — универсальный школьная карта. Это электронный ключ, который объединяет оплату проезда и школьного питания. Транспортная карта есть у каждого школьника, она привычно проста и удобна для постоянного использования. Многие школьники уже давно не представляют проезд в транспорте без нее, но теперь карта обретает и дополнительные возможности.
Возможности
Функция контроля
Все мы доверяем своим детям, но все же продолжаем волноваться о том как они доберутся до школы. С помощью нового оборудования вы с точностью до минуты будете знать когда ваш ребенок пришел в учебное заведение просмотрев информацию в личном кабинете или подключив смс уведомление.
Уведомление в личном кабинете
Оплата школьного питания
Отныне школьное питание оплачивается именно тогда когда ваш ребенок должен его получить. Если по каким-то причинам он отсутствует, никто не спишет сумму с его личной карты. Старшие школьники предпочитают сами выбирать свое обеденное меню, и они без проблем могут оплатить карточкой любую покупку в столовой. Младшим классам обеды организовывают классные руководители, которые оформляют комплексный заказ и списывают сумму со счета каждого ученика.
Комплексный заказ обеда в столовой
Безопасность
Карта индивидуальна и обеспечивает высокую степень защиты. Чтобы не произошло, воспользоваться суммой на ней может лишь ее настоящий владелец. Его легко установить по имени на карте и фотографии занесенной в магнитный код. Так что в случае кражи или потери, воспользоваться документом будет очень сложно и у вас всегда будет время чтобы вовремя его заблокировать.
Данные владельца
Проверка баланса и пополнение
Следить за балансом карты легко. Когда после очередной траты сумма опускается ниже 100 рублей, программа несколько раз напомнить родителям о необходимости пополнить счет, и сообщит о пополнении карты сразу же после зачисления денежных средств. Пополнить баланс без комиссии можно через Сбербанк и банк Хлынов.
Пополнение без комиссии
Личный кабинет
Личный кабинет на сайте www.ekarta43.ru предоставляет полный отчет обо всех операциях совершенных по карте, обеденном меню ребенка, и позволяет спрогнозировать маршрут его передвижения. Дополнительно в нем можно отключать ненужные уведомления и блокировать карточку в случае утери.
Учетная запись
В завершении хочется подвести краткий итог и сказать, что универсальная школьная карта — это прекрасный способ обеспечить ребенку максимальный комфорт и безопасность.
Просмотров:
16