ИЗМЕНЕНИЕ РЕКВИЗИТОВ
Вкладчик (получатель) обязан сообщать обо всех изменениях, влияющих на выполнение обязательств ЕНПФ, в течение десяти календарных дней с даты таких изменений. Данный порядок регламентирован Пенсионными правилами единого накопительного пенсионного фонда, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 18.09.2013г. № 984, согласно которым, к изменениям, влияющим на выполнение обязательств ЕНПФ, относятся:
1. изменение адреса места жительства, электронного адреса (e-mail), номера мобильного телефона, указанных в базе данных ЕНПФ;
2. изменение банковских реквизитов получателя, указанных в заявлении о назначении пенсионных выплат.
Способы уведомления об изменении данных
Изменение почтового адреса (обязательно при выборе способа информирования «по почте»):
— при личном обращении в ЕНПФ (при себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность, либо электронный документ из сервиса цифровых документов для обозрения);
— посредством почтовой связи либо по электронной почте (с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, индивидуального идентификационного номера (ИИН), с обязательным приложением копии удостоверения личности);
— посредством веб-сайта www.enpf.kz в Личном кабинете с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП);
— при обращении поверенного лица с представлением оригинала документа, удостоверяющего личность поверенного лица, оригинала нотариально удостоверенной доверенности либо ее нотариально засвидетельствованной копии, копии документа, удостоверяющего личность вкладчика (получателя);
Изменение электронного адреса (обязательно при выборе способа информирования «по электронной почте (e-mail)» или «через интернет»):
— при личном обращении в ЕНПФ (при себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность, либо электронный документ из сервиса цифровых документов для обозрения));
— посредством веб-сайта www.enpf.kz в Личном кабинете с использованием ЭЦП;
— при обращении поверенного лица с представлением оригинала документа, удостоверяющего личность поверенного лица, оригинала нотариально удостоверенной доверенности либо ее нотариально засвидетельствованной копии, копии документа, удостоверяющего личность вкладчика (получателя);
Изменение номера мобильного телефона (обязательно при выборе способа информирования «по электронной почте (e-mail)» или «через интернет»):
— при личном обращении в ЕНПФ (при себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность, либо электронный документ из сервиса цифровых документов для обозрения);
— посредством веб-сайта www.enpf.kz в Личном кабинете с использованием ЭЦП;
— при обращении поверенного лица с представлением оригинала документа, удостоверяющего личность поверенного лица, оригинала нотариально удостоверенной доверенности либо ее нотариально засвидетельствованной копии, копии документа, удостоверяющего личность вкладчика (получателя).;
Изменение банковских реквизитов, указанных в заявлении о назначении пенсионных выплат:
— при личном обращении в ЕНПФ (при себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и сведения об изменённых реквизитах банковского счета);
— посредством почтовой связи с приложением копии документа, удостоверяющего личность получателя. При этом подпись получателя в заявлении о назначении пенсионных выплат, содержащем сведения об изменённых реквизитах банковского счета, а также копия документа, удостоверяющего личность получателя, нотариально свидетельствуются (при условии, что нотариальное свидетельствование производится в государстве проживания);
— через поверенное лицо при предоставлении последним следующих документов: нотариально засвидетельствованной копии документа, удостоверяющего личность получателя; нотариально удостоверенной доверенности или ее нотариально засвидетельствованной копии; копии документа, удостоверяющего личность поверенного лица и оригинала для сверки, а также сведений об изменённых реквизитах банковского счета получателя.
В случае если нотариальные действия в части свидетельствования верности копии документа с оригиналом, подлинности подписи получателя на заявлении, удостоверения доверенности производятся в иностранном государстве, то их необходимо легализовать, за исключением случаев, когда иное установлено международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан.
ЕНПФ:
как внести изменения в свои личные данные, не выходя из дома
Популярность получения онлайн-услуг среди потребителей набирает
обороты. Согласитесь, это очень удобно и особенно актуально в связи с принятыми
правительством страны карантинными мерами по борьбе с коронавирусом. В ЕНПФ
внедрены и уже не первый год оказываются вкладчикам (получателям) услуги в
электронном формате, то есть без необходимости посещения офисов, сообщается на информационном ресурсе ЕНПФ.
Стоит отметить, что еще в 2018 году услуга «Выдача информации о
состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика
(получателя) Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ)» вошла в пятерку
лучших по результатам общественного мониторинга государственных услуг,
проведенного исследовательской компанией «САНДЖ» по заказу Агентства Республики
Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции. Этим же
исследованием высоко оценен сайт ЕПНФ, его удобный интерфейс, быстрый переход и
наличие информации на казахском и русском языках.
На сегодняшний день более 80% всех операций в фонде совершаются
онлайн.
К примеру, зарегистрировавшись в Личном кабинете, можно получать
выписки с ИПС и контролировать свои накопления онлайн, в том числе в мобильном
приложении ЕНПФ, скачав его на свой мобильный телефон. Также в Личном кабинете
буквально за пару кликов можно увидеть текущие показатели по пенсионным
активам, реквизиты договоров и многое другое.
Воспользоваться сервисом «Личный кабинет»:
1) на сайте ЕНПФ www.enpf.kz и в
мобильном приложении можно, используя два способа авторизации: посредством
электронной цифровой подписи (ЭЦП) или путем ввода своего ИИН и пароля, а после
авторизации вышеуказанными способами также и с помощью отпечатка пальца (при
наличии);
2) на сайте электронного правительства www.egov.kz с использование ЭЦП
либо одноразового пароля.
Получить ЭЦП, кстати, сегодня опять же можно онлайн на портале
электронного правительства.
К примеру, вкладчикам (получателям), которые хотели бы внести
изменения в свои реквизиты, необходимо зайти на сайт в раздел «Электронные
сервисы» и найти там раздел «Внести изменения и (или) дополнения в реквизиты».
Перед вами будет видео-инструкция с подробным описанием всего алгоритма
действий. Следуя им, можно внести изменения в контактную информацию: почтовый
или электронный адрес, номер телефона и (или) изменить способ информирования о
состоянии пенсионных накоплений.
Не лишним будет напомнить, что для тех, кто еще не открыл в ЕНПФ
индивидуальный пенсионный счет для учета обязательных пенсионных взносов, с 8
января 2019 года действует автоматическое открытие указанного счета при
поступлении первого взноса в ЕНПФ, в том числе при перечислении единого
совокупного платежа. При этом идентификация физического лица осуществляется по
персональным данным, указанным при перечислении взноса.
Все другие необходимые сведения (о реквизитах документа,
удостоверяющего личность физического лица, о месте постоянного проживания и
пр.) ЕНПФ в соответствии с положением законодательства Республики Казахстан
получает из Государственной базы данных «Физические лица» Министерства юстиции
Республики Казахстан.
Линейка новостей от ИОР ТСник
Внесение изменений в свои личные данные через мобильное приложение ЕНПФ
Популярность получения онлайн-услуг среди потребителей набирает обороты. Согласитесь, это очень удобно и особенно актуально в связи с принятыми правительством страны карантинными мерами по борьбе с коронавирусом.
В ЕНПФ внедрены и уже не первый год оказываются вкладчикам (получателям) услуги в электронном формате, то есть без необходимости посещения офисов.
Стоит отметить, что еще в 2018 году услуга «Выдача информации о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ)» вошла в пятерку лучших по результатам общественного мониторинга государственных услуг, проведенного исследовательской компанией «САНДЖ» по заказу Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции. Этим же исследованием высоко оценен сайт ЕПНФ, его удобный интерфейс, быстрый переход и наличие информации на казахском и русском языках.
На сегодняшний день более 80% всех операций совершаются в фонде онлайн. К примеру, зарегистрировавшись в Личном кабинете, можно получать выписки с ИПС и контролировать свои накопления онлайн, в т.ч. в мобильном приложении ЕНПФ, скачав его на свой мобильный телефон. Также в Личном кабинете буквально за пару кликов вы сможете увидеть текущие показатели по пенсионным активам, реквизиты договоров и многое другое.
Воспользоваться сервисом «Личный кабинет»:
1) на сайте ЕНПФ www.enpf.kz и в мобильном приложении можно, используя два способа авторизации: посредством электронной цифровой подписи (ЭЦП) или путем ввода своего ИИН и пароля, а после авторизации вышеуказанными способами также и с помощью отпечатка пальца (при наличии);
2) на сайте электронного правительства www.egov.kz с использование ЭЦП либо одноразового пароля.
Получить ЭЦП, кстати, сегодня опять же можно онлайн на портале электронного правительства.
К примеру, вкладчикам (получателям), которые хотели бы внести изменения в свои реквизиты, необходимо зайти на сайт в раздел «Электронные сервисы» и найти там раздел «Внести изменения и (или) дополнения в реквизиты». Перед вами будет видео-инструкция с подробным описанием всего алгоритма действий. Следуя им, можно внести изменения в контактную информацию: почтовый или электронный адрес, номер телефона и (или) изменить способ информирования о состоянии пенсионных накоплений.
Не лишним будет напомнить, что для тех, кто еще не открыл в ЕНПФ индивидуальный пенсионный счет для учета обязательных пенсионных взносов, с 08 января 2019 года действует автоматическое открытие указанного счета при поступлении первого взноса в ЕНПФ, в том числе при перечислении единого совокупного платежа. При этом идентификация физического лица осуществляется по персональным данным, указанным при перечислении взноса. Все другие необходимые сведения (о реквизитах документа, удостоверяющего личность физического лица, о месте постоянного проживания и пр.) ЕНПФ в соответствии с положением законодательства Республики Казахстан получает из Государственной базы данных «Физические лица» Министерства юстиции Республики Казахстан.
АО «ЕНПФ»
Уважаемый вкладчик (получатель) АО «ЕНПФ» (далее – ЕНПФ)!
Напоминаем, что, в соответствии с подпунктом 1) пункта 4 статьи 39 Закона «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» № 105-V от 21 июня 2013 года, вкладчики обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов и получатели из единого накопительного пенсионного фонда обязаны сообщать в ЕНПФ обо всех изменениях, влияющих на выполнение обязательств ЕНПФ, в течение десяти календарных дней с даты таких изменений, а именно:
1. об изменении электронного адреса, указанного в договоре о пенсионном обеспечении либо в соглашении об изменении/определении способа информирования, в случае если Вами выбран способ информирования о пенсионных накоплениях «по электронной почте (e–mail)».
При этом обращаем Ваше внимание, что об изменении электронного адреса Вы можете сообщить только при личном обращении в ЕНПФ.
2. об изменении почтового адреса, указанного в договоре о пенсионном обеспечении, в случае если Вами выбран способ информирования о пенсионных накоплениях «по почте», Вы можете сообщить при личном обращении в ЕНПФ либо посредством службы почтовой связи, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, индивидуального идентификационного номера (ИИН), с обязательным приложением копии удостоверения личности.
Изменить или выбрать способ информирования, в случае если Вами ранее в договоре о пенсионном обеспечении не был определен способ информирования, Вы можете при личном обращении в ЕНПФ, заключив с ЕНПФ соглашение об изменении/определении способа информирования. При этом Вы можете выбрать следующие способы информирования о пенсионных накоплениях:
1) электронный – отправка сообщения на электронный адрес (e–mail) вкладчика (получателя), указанный в заявлении об открытии индивидуального пенсионного счета (далее – ИПС) вкладчика (получателя) или отдельном соглашении;
2) личное обращение вкладчика (получателя) непосредственно в ЕНПФ;
3) личное обращение вкладчика (получателя) посредством услуг интернета с использованием присвоенного логина пользователя и пароля;
4) через центры обслуживания населения.
При обращении в ЕНПФ для заключения соглашения об изменении/определении способа информирования и (или) внесения изменений в Ваши реквизиты Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, с обязательным указанием в нем ИИН.
Следует знать, что при выборе способа информирования «через центры обслуживания населения» вкладчик (получатель) сможет получить информацию о состоянии пенсионных накоплений, обратившись в центр обслуживания населения (далее – ЦОН) с письменным заявлением, на основании которого ЦОН, в свою очередь, направляет запрос в ЕНПФ. ЕНПФ по поступившему запросу ЦОН направляет в ЦОН информацию о пенсионных накоплениях обратившегося вкладчика. После этого вкладчик (получатель) сможет получить выписку из своего ИПС в ЦОН.
Вместе с тем, следует помнить, что получение выписки из ИПС «через центры обслуживания населения» и получение оборотной ведомости по счетам вкладчика (получателя) через ЦОН являются разными действиями. В первом случае речь идет о получении вкладчиком (получателем) информации о пенсионных накоплениях, включая инвестиционный доход, то есть выписки из ИПС. Во втором случае – о получении вкладчиком (получателем) в ЦОН информации о поступлении и движении средств вкладчиков (получателей) (обороты по транзитным счетам вкладчика), не предусматривающей сведения об инвестиционном доходе. При этом обороты по транзитным счетам вкладчик (получатель) может получить в ЦОН без обращения в Фонд, так как данная информация интегрируется из АИС ГЦВП.
Ежегодное обязательное информирование вкладчика (получателя) ЕНПФ о состоянии пенсионных накоплений за истекший год по договорам о пенсионном обеспечении за счет обязательных пенсионных взносов, заключенным до утверждения Пенсионных правил единого накопительного пенсионного фонда, осуществляется способом, указанным в электронных форматах, переданных ЕНПФ в порядке, установленном нормативным правовым актом уполномоченного органа, осуществляющего государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, за исключением информирования посредством платежной карточки.
В случае отсутствия у ЕНПФ сведений о способе передачи информации о состоянии пенсионных накоплений, либо, если передача определена способом «посредством платежной карточки», представление информации о состоянии пенсионных накоплений за истекший год осуществляется при личном обращении вкладчика (получателя) непосредственно в ЕНПФ.
Ежегодное обязательное информирование вкладчика (получателя) ЕНПФ о состоянии его пенсионных накоплений не осуществляется в случаях:
1) отсутствия денег на ИПС по состоянию на 1 января текущего года;
2) не уведомления вкладчиком (получателем) ЕНПФ об изменении места жительства, установленного в результате возврата в ЕНПФ информации о состоянии пенсионных накоплений за предыдущий год с отметкой «адресат по указанному адресу не проживает».
| Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы по указанным ниже контактам: Головной офис АО «ЕНПФ»: 050008, г. Алматы, ул Ауэзова, 82 бесплатный междугородний телефон в Call-центре 8 800 080 11 77 сайт: http://www.gnpf.kz |
| телефоны горячей линии: 8 (727) 250-83-91, 250-83-90 |
Единый накопительный пенсионный фонд Казахстана (АО «ЕНПФ») – это фонд, созданный в 2013 году, после проведения масштабной пенсионной реформы в Казахстане. Организация является монополистом, так как объединила в себе все ранее существовавшие пенсионные фонды. Учредителем компании выступает Правительство Республики и Комитет государственного имущества. Активами управляет Национальный банк РК. Главная цель организации – оказания помощи жителям в формировании пенсионных накоплений. На официальном сайте доступен личный кабинет, где пользователи могут проверить отчисления и накопления. Далее расскажем, об особенностях регистрации и авторизации на портале.
Содержание
- Особенности регистрации
- Регистрация
- Меняем временный пароль на постоянный
- Авторизация по индивидуальному номеру и паролю
- Авторизация посредством электронной подписи
- Возможности
- Получение интернет-выписки
- Мобильное приложение
- Горячая линия
Особенности регистрации
Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте ЕНПФ Казахстана можно несколькими способами:
- посредством электронной цифровой подписи;
- с помощью изменения способа информирования.
Получение электронной подписи производится удаленно, через портал государственных услуг Казахстана. Для оформления потребуется паспорт и номер мобильного телефона. Кроме того, нужно установить на персональный компьютер плагин NCALayer.
Чтобы изменить способ информирования, достаточно обратиться в любой центр обслуживания ЕНПФ или «Казпочты». Требуется заполнить анкету согласия на обработку персональных данных. Образец заявления выдаст специалист справочной службы. Сотрудник внесет нужную информацию в базу данных. С этого момента вход в личный кабинет ЕНПФ Казахстана будет осуществляться по индивидуальному идентификационному номеру.
Полезные ссылки:
- Портал государственных услуг: https://egov.kz/cms/kk.
- Инструкция для получения электронной подписи: https://egov.kz/cms/sites/default/files/novaya_instrukciya_na_egov_po_udalennoy_identifikacii_26.03.2020.pdf.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет енпф.кз, используйте следующий пошаговый алгоритм:
- Перейти на официальный сайт: www.enpf.kz.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет».
- Под формой авторизации щелкнуть «Регистрация».
- Укажите индивидуальный идентификационный номер.
- Отметьте пункт «Я не робот» и нажмите «Далее».
- Введите номер мобильного телефона.
- В SMS-сообщении придет временный пароль.
- Вбейте символы в специальное поле.
- Кликнете «Войти в личный кабинет».
Меняем временный пароль на постоянный
Продолжаем регистрацию личного кабинета на официальном сайте. Временный ключ доступа нужно поменять на постоянный. Обратите внимание, представленная инструкция актуальна для тех клиентов пенсионного фонда, которые впервые используют персональный аккаунт:
- В навигационном меню открыть «Настройки».
- Выбрать «Изменить пароль».
- Вписать в пустую графу новый ключ доступа.
Минимальная длина пароля – 6 символов. Можно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры.
Авторизация по индивидуальному номеру и паролю
Чтобы войти в учетную запись и проверить пенсионные накопления онлайн, используйте следующее пошаговое руководство:
- Перейти на страницу авторизации: https://cabinet.enpf.kz/auth/login.
- Указать номер ИИН и ключ доступа.
- Нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».
Авторизация посредством электронной подписи
Инструкция:
- Щелкнуть по ссылке и открыть страницу авторизации: https://cabinet.enpf.kz/auth/login.
- Активируйте плагин NCALayer.
- Кликнете «Вход по электронной подписи».
- Нажмите на кнопку «Выбрать сертификат».
- Найдите на компьютере хранилище ключей электронной подписи.
- Определите нужный модуль.
- Вход будет выполнен автоматически.
Скачать плагин NCALayer можно здесь:
https://pki.gov.kz/ncalayer/
Возможности
Личный кабинет ЕНПФ – это возможность управлять своими накоплениями. Вы всегда будете в курсе того, как осуществляется формирование вашей пенсии. Есть и другие не менее полезные опции:
- проверка состояния лицевого счета;
- изменение реквизитов;
- открытие индивидуального пенсионного счета;
- перевод накоплений в страховые организации;
- получение интернет-выписки в личном кабинете.
Получение интернет-выписки
Интернет-выписка представляет собой справку, где вы можете посмотреть состояние пенсионного счета. Документ заверен квалифицированной электронной подписью уполномоченного сотрудника АО «ЕНПФ»:
- Перейти на страницу оказания услуги: https://www.enpf.kz/ru/elektronnye-servisy/send.php.
- Внизу нажать на кнопку «ОК».
- Заполните предлагаемую анкету.
- Щелкните «Отправить».
Выписка будет отправлена на электронную почту в течение суток.
Мобильное приложение
Приложение предназначено для вкладчиков ЕНПФ Казахстана. Благодаря программе можно:
- сформировать выписку о состоянии счета;
- посмотреть реквизиты договора;
- узнать адреса центров обслуживания.
Google Play:
App Store:
Горячая линия
Единый телефон горячей линии:
8(800)080-11-77
Международная горячая линия:
+7(727)356-10-60
Короткий номер контакт-центра:
1418
Специалисты справочной службы отвечают на вопросы с 08:00 до 20:00 только в рабочие дни. Суббота и воскресенье выходной.
Похожие статьи
Отчислять пенсионные взносы – обязанность работодателя и самозанятых граждан. Но как узнать, своевременно ли поступают деньги на счёт, нужно ли обращаться в ЦОН при смене жительства, как управляют нашими накоплениями и что меняется в пенсионной системе? Ответы на эти и другие вопросы – в разборе Informburo.kz.
№1. Как получить выписку с пенсионного счёта?
Получить выписку с пенсионного счёта можно разными способами:
- при личном обращении в офисы ЕНПФ и ЦОН;
- по почте раз в год;
- на электронную почту ежемесячно, ежеквартально, раз в полугодие или ежегодно;
- в личном кабинете на сайте ЕНПФ с помощью электронной цифровой подписи или логина (в его качестве используется ИИН) и пароля;
- на сайте электронного правительства через личный кабинет с помощью электронной цифровой подписи или одноразового SMS-пароля, который придёт на номер мобильного телефона вкладчика (для этого нужно зарегистрироваться в базе мобильных граждан mGov). Для получения выписки на сайте egov.kz: выбрать категорию «Гражданам» – рубрику «Социальное обеспечение» – раздел «Пенсионное обеспечение» и запросить информацию.
Для выбора способа получения информации нужно прийти в офис ЕНПФ. Вам помогут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте enpf.kz. Если у вас есть ЭЦП, можно изменить способ информирования на сайте enpf.kz в личном кабинете.
ЭЦП или ИИН и пароль от личного кабинета можно использовать и для мобильного приложения ENPF. Этот сервис позволяет контролировать свои пенсионные накопления 24 часа в сутки.
Люди, которые не умеют пользоваться современными средствами связи, могут получать выписку по почте раз в год.
№2. Хочу получать сообщение при поступлении взносов на счёт. Как это сделать?
Получить оповещение о поступлении пенсионных взносов на ваш счёт можно моментально. В мобильном приложении ENPF появилась новая функция – push-уведомления. Это короткие всплывающие сообщения, которые информируют о поступлении обязательных и обязательных профессиональных пенсионных взносов.
Приложение можно скачать в Google Play или AppStore. Вы можете выбрать один из языков обслуживания: государственный или русский. В нём можно узнать основную информацию о фонде, последние новости, текущие показатели и контакты ЕНПФ.
Обновлённая версия приложения также включает:
- прогнозный пенсионный калькулятор для расчёта будущей пенсии;
- онлайн-бот для первичной консультации.
Для того чтобы получить доступ в личный кабинет к информации о своих накоплениях, можно воспользоваться электронной цифровой подписью или ИИН и паролем. Второй вариант предполагает обязательный выбор интернет-информирования как способа получения информации о пенсионных накоплениях. Для этого нужно один раз посетить офис ЕНПФ с документом, удостоверяющим личность, подписать дополнительное соглашение и пройти простую процедуру регистрации на сайте enpf.kz.
Для подключения услуги «Push-уведомления» в мобильном приложении ENPF нужно включить эту функцию в настройках («Включить/выключить push-уведомления»).
Читайте также: Доверяют ли пенсионной системе казахстанцы? Результаты исследования
№3. Как ещё можно получать услуги ЕНПФ, не выходя из дома?
Получать услуги Единого накопительного пенсионного фонда можно и с помощью специального бота в мессенджере Telegram. Не выходя из дома, прямо со своего смартфона вы можете:
- получить мини-выписку с пенсионного счёта (при наличии регистрации в личном кабинете);
- восстановить пароль от личного кабинета;
- посмотреть показатели ЕНПФ;
- найти ближайшее отделение ЕНПФ;
- получить первичную консультацию,
- узнать новости пенсионной системы;
- получить дополнительную информацию: к примеру, о текущем курсе тенге или наличии штрафов за нарушение ПДД.
Недавно в боте появилась новая функция – соединение с оператором. Теперь, если первичная консультация с роботом не удовлетворила вас, ваш запрос автоматически передаётся консультанту.
Важно: для получения выписки со счёта в боте нужно ваше соглашение об интернет-информировании. Подписать его и получить пароль можно в любом офисе ЕНПФ. Способ информирования также можно изменить в личном кабинете на сайте ЕНПФ, используя для входа электронную цифровую подпись.
№4. Я живу в селе, где нет офиса ЕНПФ. Что мне делать?
Если вы проживаете в отдалённых населённых пунктах, то в местных отделениях «Казпочты» можно получить следующие услуги ЕНПФ
- подать заявление об изменении (дополнении) реквизитов вкладчика (номер удостоверения личности, номер телефона, электронный и почтовый адреса);
- подписать соглашение об изменении (определении) способа информирования (в том числе для получения доступа к услугам ЕНПФ в электронном формате).
Важно: перечень населённых пунктов с адресами отделений АО «Казпочта», где можно получить услуги АО «ЕНПФ», смотрите здесь.
Читайте также: Как правильно собрать документы для выхода на пенсию
№5. Как подать заявление на оформление пенсии?
С октября 2018 года документы на оформление пенсии по возрасту из государственного бюджета и выплат из ЕНПФ принимает госкорпорация «Правительство для граждан» – это местные ЦОНы.
Выплаты за счёт бюджетных средств и пенсионных накоплений будут осуществляться в один день и на один банковский счёт, указанный в заявлении. На основании указанного заявления будет оказана в том числе проактивная услуга (по умолчанию) по выплате государственной гарантии (разницы между суммой фактически внесённых обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов с учётом уровня инфляции и суммой пенсионных накоплений), если она положена получателю.
«Можно подать заявку через онлайн-портал электронного правительства egov.kz. Для этого нужно иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП) и перейти к услуге: «Гражданам» – «Социальное обеспечение» – «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» – «Заказать услугу онлайн». Заполнить заявку, подписать её с помощью ЭЦП, прикрепить отсканированные документы. На портале вы можете отслеживать статус заявки (одобрение или отказ в услуге).
№6. Я переехал в другой город, сменил фамилию. Нужно ли оповещать ЕНПФ?
При смене основных реквизитов (фамилии, имени, отчества, даты рождения) вкладчика, данные регистрируются в Государственной базе данных физических лиц, которые в свою очередь передаются электронным уведомлением в Государственную корпорацию «Правительство для граждан».
Из Госкорпорации в ЕНПФ поступает электронное уведомление об изменении этих данных о вкладчике. ЕНПФ в автоматическом режиме вносит изменения в основные реквизиты на индивидуальном пенсионном счёте вкладчика. Следовательно, эти сведения в ЕНПФ можно не сообщать.
Однако есть информация, которая может повлиять на выполнение обязательств ЕНПФ и которую вкладчик или получатель пенсии обязан в течение 10 дней с даты изменений сообщить в фонд. Вы должны оповестить ЕНПФ в следующих случаях:
- если сменили адрес проживания (при получении выписки с пенсионного счёта по традиционной почте);
- если изменили электронный адрес (при получении выписки с пенсионного счёта по электронной почте);
- при смене номера мобильного телефона (если вы получаете услуги фонда онлайн);
- при изменении банковских реквизитов (нужно обратиться в офис ЕНПФ или отправить документы почтой.
Подать заявление об изменении (дополнении) реквизитов вкладчика можно в офисах ЕНПФ, а также на сайте фонда в личном кабинете:
- выбрать услугу «Внести изменения и (или) дополнения в реквизиты» в разделе «Электронные сервисы» либо в личном кабинете;
- заполнить заявление об изменении реквизитов и подписать ЭЦП.
№7. Как следить за показателями ЕНПФ?
Единый накопительный пенсионный фонд публикует информацию о своих показателях на собственном сайте. Здесь можно изучить:
- текущие показатели фонда по пенсионным активам;
- годовой аудированный отчёт по пенсионным активам;
- годовой аудированный отчёт по собственным активам;
- отчёт о прибылях и убытках;
- бухгалтерский баланс.
- структуру инвестиционного портфеля пенсионных активов;
Эта же информация доступна в мобильном приложении ENPF.
№8. Хочу перечислять дополнительные пенсионные взносы. Что делать?
Закон позволяет вносить добровольные пенсионные взносы:
- в свою пользу за счёт своего дохода;
- в пользу третьего лица (их могут вносить как физлица, так и юрлица).
Размер взносов и график вкладчик определяет самостоятельно. Чтобы открыть счёт для добровольных пенсионных взносов, нужно обратиться в офис ЕНПФ с документом, удостоверяющим личность. При наличии ЭЦП можно заключить договор о пенсионном обеспечении за счёт добровольных пенсионных взносов в разделе «Электронные сервисы».
Получать накопления за счёт добровольных пенсионных взносов можно по достижении 50 лет.