Как открыть мастерскую по ремонту телефонов

Сергей работал в ремонтном сервисе, но хотел открыть собственную мастерскую.

Он боялся, что не окупит даже затраты, но у него получилось.

Идея

Сергей ремонтирует технику уже 6 лет. Сначала он просто чинил телефоны друзьям, потом работал в профессиональных сервисах.

Большинство мастеров в сервисах работает сдельно и получает 30—40% от стоимости заказов. В Воронеже, в зависимости от уровня мастера, раскрученности точки и сезона в месяц получается 15—40 тысяч рублей.

Сергей быстро вышел на этот доход, но заработать больше не получалось. Чтобы расти, осенью 2017 года он открыл собственный сервис.

Помещение

Чтобы ремонтировать технику, не нужно специальное помещение: Сергей мог бы делать все и дома. Но люди не доверяют домашним мастерам, потому что в случае проблем их не найти.

Для мастерской достаточно помещения площадью 10—15 м². Главное, чтобы у места была хорошая проходимость и его было легко найти. Самые проходные места на центральных улицах и в оживленных магазинах давно заняты. А еще такая аренда обходится дорого — начинающему мастеру с минимумом оборудования будет трудно окупить такие траты.

Сергей искал помещение два месяца. Он рассуждал так: место должно быть на первом этаже, с выходом на улицу и с площадью под рекламу — так легче привлечь клиентов. Подходящий вариант на 50 м² нашелся за 30 000 Р в месяц. По площади это больше, чем нужно, но Сергей решил, что в будущем это пространство может пригодиться: если дела пойдут хорошо, то будет место для расширения. Арендодатель не мог сдать помещение уже полгода и согласился сбить цену до 12 000 Р.

Оборудование и запуск

Для старта Сергей использовал собственные накопления — 84 000 Р. Эти деньги ушли на регистрацию ИП, оплату первого месяца аренды, закупку оборудования, вывеску и расходы на первые 3 месяца. Сначала арендодатель хотел предоплату за 3 месяца вперед, но потом согласился на помесячную оплату.

Вывеска и штендер обошлись в 6000 Р, каркас для вывески стоил еще 3000 Р. Монтировал Сергей все сам, потому что может. Сэкономил на сварщике и рабочих 5000 Р.

Мебели в помещении не было, поэтому ее пришлось покупать. Сначала Сергей хотел новые белые столы, как в раскрученных мастерских. Но потом решил сэкономить. Приобрел два стола, стойку администратора, полки и сейф для хранения телефонов на «Авито» за 13 000 Р. Новые обошлись бы минимум в 40 000 Р.

Ноутбук и базовые инструменты для ремонта техники у Сергея уже были. Остальные инструменты пришлось докупить. Микроскоп и монитор Сергей купил б/у, а все остальное — новое. Брать подержанное не имеет смысла: экономия незначительная, а на качестве сказаться может. На оборудование и инструменты он потратил 50 000 Р.

Есть большой спрос на ремонт системных плат в компьютерах и другой технике. За такой ремонт можно взять до 8000 Р, но для этого мастерской нужна специальная инфракрасная паяльная станция. Станция стоит 100—150 тысяч рублей, у Сергея ее пока что нет. Если появляется подходящий заказ, он едет ремонтировать плату в мастерскую, где есть паяльная станция, а за аренду оборудования отдает 20% стоимости заказа. Пока что это выгоднее, чем сразу покупать свою паяльную станцию.

Кассовый аппарат пока что не нужен. Закон требует от предпринимателя, оказывающего услуги, составить прейскурант, оформить уголок потребителя с жалобной книгой и выдавать клиентам бланки строгой отчетности и квитанции о приеме техники.

Траты на инструменты для ремонта — 50 000 Р

Инструмент	Стоимость
Микроскоп для припайки мелких деталей	15 000 Р
Паяльная станция с феном	6000 Р
Монитор для проверки компьютеров	5000 Р
Отвертки, лопатка, скальпель для разных моделей телефонов	5000 Р
Принтер для квитанций	5400 Р
Программатор (UFS) для перепрошивки микросхем	5000 Р
Мультиметр (тестер)	2000 Р
Настольные лампы	2000 Р
Ультразвуковая ванна	2000 Р
Универсальный блок питания	1500 Р
Антистатическая щетка и браслет	800 Р
Вакуумный пинцет	300 Р

Поставщики запчастей

В Воронеже пять оптовых баз, которые поставляют запчасти. В трех из них работают курьеры, которые бесплатно привезут детали при заказе от 500 Р. Курьер приедет через 2—3 часа после заказа. Он может приезжать хоть несколько раз в день: ограничений нет, лишь бы вы оплачивали заказы. Это удобно — Сергею не нужно тратить время на дорогу.

Чтобы мастера заказывали детали именно у них, поставщики придумывают программы лояльности. Один запустил накопительную систему скидок — чем чаще и больше покупаешь, тем больше скидка. Другие ориентируются на единоразовый объем и виды техники, с которыми работают мастерские. У Сергея пока что скромные скидки — 5—10%.

Формально гарантия на запчасти есть — 2—4 недели после продажи. Но действует она, только если деталь еще не установлена на технику. Если установленный экран сломается, заказывать новый и менять его Сергею придется за свой счет. За 10 месяцев работы такое уже случалось несколько раз.

Реклама и клиенты

Лучшая реклама — это качество ремонта. Людям важно доверять мастеру и получить свою технику в идеальном состоянии. Если человек один раз отремонтировал Макбук у мастера и остался доволен, в будущем он придет к нему снова и будет рекомендовать его друзьям. Сейчас каждый четвертый клиент приходит к Сергею по совету знакомых.

Еще Сергей размещает объявления на бесплатных досках в интернете и работает как выездной мастер. Часто людям лень тащить телевизор в сервис или выходить из дома в дождь — им удобнее, чтобы мастер сам пришел к ним.

У Сергея есть группа во Вконтакте и аккаунт в Инстаграме. Они не приносят заказы, но иногда клиенты оставляют там отзывы.

Цены

У Сергея есть готовый прайс для стандартных процедур, но цены там условные. Например, замена экрана будет стоить от 800 до 2000 Р. Но если сам экран стоит 15 000 Р, то цена вырастет.

Чистая прибыль за один ремонт — от 700 до 2000 Р. Эту сумму Сергей добавляет к стоимости запчастей. Заменить кнопку возьмется всего за 300 рублей, за ремонт бабушкиной старой «Нокии» или советского приемника денег не возьмет.

Максимальная прибыль с одного ремонта составила 5000 Р — тогда Сергей восстановил ноутбук, который во время семейной ссоры сначала уронили, а потом окатили водой. Жаль, что семью не склеишь так же, как восстанавливают ноутбуки.

Проблемы

Самые большие сложности возникают с клиентами. Большинство хочет отремонтировать технику дешевле, быстрее и с годовой гарантией. Так получается не всегда, поэтому люди часто скандалят.

Распространенный случай — человек приносит дорогой телефон, у которого кончилась гарантия. Когда Сергей его разбирает, он понимает, что это восстановленный телефон с неоригинальными запчастями. Он говорит об этом клиенту, но тот не верит и считает, что Сергей пытается его обмануть.

Деньги за работу Сергей берет, когда возвращает технику. Поэтому сначала он должен заплатить за запчасти из собственных средств. Только спустя несколько дней, а то и недель Сергей их вернет. На этот случай у него всегда есть резерв в 10—20 тысяч рублей. Деньги вперед Сергей берет, только если деталь дорогая и ее нет на складе в Воронеже.

В ремонте техники есть сезонность. Зимой и в непогоду люди приходят меньше. Перед крупными праздниками и после них клиентов становится в 2—3 раза меньше. За две недели до Нового года и первую половину января почти никто не приходил.

Сотрудников у Сергея нет, нанимать их пока рано. Пока что заказов для этого слишком мало, но в мастерской все равно приходится сидеть с 10:00 до 20:00. Когда заказов нет, Сергей подрабатывает программистом.

Результаты и планы

В день Сергей может отремонтировать до 6—8 предметов, но чаще всего у него бывает по 3—4 заказа. Даже с таким результатом он вышел в ноль на второй месяц.

Чтобы зарабатывать больше, есть несколько способов:

1. Раскрутить мастерскую, набрав постоянных клиентов.
2. Открыть вторую мастерскую, нанять мастера и зарабатывать с двух точек. Найти хорошего мастера сложно: он уже работает в хорошем месте или открыл свой сервис.
3. Найти более проходное место: например, у автовокзала или рынка. Сергей несколько раз в неделю мониторит сдачу коммерческой недвижимости. Если найдет что-то подходящее, переедет или откроет вторую точку.
4. Стать авторизованной мастерской и принимать в ремонт технику по гарантии от известных брендов. Но для этого нужно пройти обучение и подогнать мастерскую под технические требования.

В ближайших планах Сергея — докупить оборудование, новую мебель, диван и журнальный столик. Многие заказы можно сделать всего за 20—40 минут — Сергей хочет, чтобы клиенты могли подождать в мастерской. Как только заказов станет 8—10 в день, он наймет еще одного сотрудника и сделает сайт.

Советы

Часто новички хотят купить инструменты на все случаи жизни. Сергей уверен, что лучше брать минимум. Проще арендовать недостающее в другой мастерской.

Ремонтные мастерские как бизнес подходят не всем. Надо любить технику и хотеть ее чинить. Если вы не готовы проводить часы за паяльником, проще реализовать себя в другом.

Сколько стоит открыть мастерскую по ремонту электроники

Запуск в 2017 году — 84 000 Р

Трата	Стоимость
Мебель	13 000 Р
Вывеска и штендер	9000 Р
Оборудование	50 000 Р
Первый месяц аренды	12 000 Р

Операционные расходы в месяц в 2018 году — 18 000 Р

Трата	Стоимость
Аренда	12 000 Р
Коммуналка	3000 Р
Расходники	3000 Р

Прибыль в месяц

Чистая прибыль

30 000—40 000 Р

♦ Капитальные инвестиции – 150 000 рублей
♦ Окупаемость – 7–8 месяцев

Мобильные телефоны давно перестали быть предметами роскоши и превратились в доступную всем необходимость. Сегодня мобилку можно найти в кармане любого человека.

Поскольку цена мобильных телефонов – разнообразная, то понятно, что дешевые модели будут ломаться.

Мало кто, обнаружив поломку своей мобилки, сразу же выбросит ее и отправится в магазин за другой. Большинство сначала обратятся в мастерскую и заплатят за ремонт.

Если вы разбираетесь в устройствах мобильных телефонов, и друзья частенько обращаются к вам по этому поводу, то почему бы не задуматься о том, как открыть сервисный центр по ремонту телефонов.

Вам не придется вкладывать большие деньги в запуск стартапа, а зарабатывать ежемесячно вы сможете относительно неплохо.

Есть ли причины открыть центр по ремонту телефонов?

У этого бизнеса есть множество преимуществ:

• Минимальные капитальные инвестиции и возможность сэкономить на многих этапах запуска бизнеса.
• Если вы являетесь высококлассным специалистом (или же вы наняли таких мастеров) и способны устранить любую поломку, то сможете устанавливать любые цены за свои услуги.
• Возможность в будущем развивать свой бизнес, например, осуществлять ремонт ноутбуков, планшетов и прочей техники.
  Можно также комбинировать услуги: ремонтный сервис + продажа аккумуляторов, зарядных устройств, аксессуаров к мобильным телефонам и т.д.
• Минимальный денежный риск.
  Во-первых, вам не придется вкладывать много денег в свой бизнес.
  Во-вторых, если вы будете зарабатывать меньше, чем хотели, то всегда сможете прикрыть свою мастерскую, выставив на продажу инструменты.
  Вам не придется рассчитываться с поставщиками за нереализованный товар или долго продавать остатки, чтобы вернуть хоть какую-то часть вложенных денег.
• Востребованность услуг по ремонту телефонов среди населения.
  Сколько бы сервисных центров не работало в вашем городе, всегда есть смысл открыть еще один.

Есть ли причины не открывать мастерскую по ремонту телефонов?

Если говорить о недостатках этого бизнеса, то среди наиболее явных:

• высокий уровень конкуренции в этом секторе;
• относительно небольшой ежемесячный заработок;
• бизнес держится на специалистах и, если вашим конкурентам удалось нанять мастера, который с легкостью устраняет любую поломку, а у вас такового нет, то люди будут посещать сервисный центр конкурента, а не ваш.

В каких случаях следует открыть центр по ремонту телефонов?

В этот бизнес есть смысл входить:

1. Высококлассным специалистам, которые давно чинят телефоны, ноутбуки и прочую технику в качестве хобби или работая по найму.

   Почему бы не открыть свой бизнес?

2. Менеджерам, которые могут любой стартап сделать прибыльным.

   Если вы ищите перспективную идею, в которую можно вложить деньги, то стоит задуматься об открытии ремонтной мастерской.
   Вам нужно лишь найти хорошего специалиста и начать зарабатывать.

Что прежде всего нужно сделать чтобы открыть сервисный центр?

Запуск стартапа подразумевает выполнение нескольких обязательных пунктов на подготовительном этапе:

1. Продумывание всех «за» и «против» (вы должны найти железобетонные аргументы, почему следует открывать именно такой бизнес, а не другой).
2. Составление бизнес-плана с конкретными расчетами.
3. Теоретическое изучение данной сферы деятельности.
4. Поиск основных составляющих вашего будущего дела: помещения, мастера по ремонту телефонов, если вы собираетесь выполнять функции менеджера. Только после этого можно приступать к регистрации дела.

Две формы открытия сервисного центра

Этот бизнес хорош тем, что дает возможность предпринимателям выбирать, что именно следует открыть:

1. Легальный сервисный центр.

   Вы регистрируетесь как ИП, снимаете офис с конкретным юридическим адресом, платите налоги и т.д.
   Такой способ подходит и мастерам, который собираются сами ремонтировать телефоны, и менеджерам, что хотят выполнять лишь посредническую функцию.

2. Нелегальную мастерскую.

   Допустим, вы хорошо ремонтируете телефоны и другую технику.
   Друзья и знакомые это знают и регулярно подбрасывают вам работу, соглашаясь за нее платить.
   Все ремонтные работы можно осуществлять прямо у себя дома, а клиентов искать при помощи «сарафанного радио».
   Такой способ не подходит менеджерам.

Два вида сервисного центра по ремонту телефонов

Все мастерские делятся на два вида:

1. Авторизированные.

   Вы сотрудничаете с конкретным производителем, заказываете у него запчасти, отчитываетесь о проделанной работе, выполняете гарантийное обслуживание телефонов и т.д.

2. Неавторизированные.

   Вы не перед кем не отчитываетесь и беретесь ремонтировать любые модели телефонов, которые к вам приносят клиенты.
   В этом случае могут возникнуть трудности при заказе запчастей, да и получить консультацию будет не у кого.

Как открыть бизнес «муж на час»?

Как рекламировать сервисный центр по ремонту телефонов?

Большой рекламной кампании столь скромный бизнес не требует.

Вам достаточно:

• раздавать визитки всем своим потенциальным и состоявшимся клиентам;
• дать информацию на своей страничке в социальных сетях, что вы открыли мастерскую, и попросить друзей распространить эту информацию;
• зарегистрироваться на местном форуме и рассказать жителям вашего города, что теперь им доступен такой сервис.

Но наиболее эффективный способ рекламы – довольные клиенты!

Если вы сможете устранять большинство поломок мобильных телефонов и брать за это разумные деньги, то будьте уверенны, что вскоре у вас отбоя не будет от клиентов.

Календарный план открытия сервисного центра по ремонту телефонов

Подготовительный этап открытия мастерской не займет у вас слишком много времени.

Фактически самое сложное, что вас ожидает, – регистрационная процедура, которая из-за бюрократических проволочек может растянуться на несколько месяцев.

Если вы сможете ускорить ее, то аренду и обустройство помещения, покупку инструментов вы сможете осуществить достаточно быстро.

Еще быстрее пойдет дело, если вам не нужен мастер по ремонту телефонов, а вы сами собираетесь выполнять его функции.

Этап	Янв.	Февр.	Март	Апр.
Регистрация и получение необходимых разрешений
Аренда помещения и ремонт в нем (при необходимости)
Закупка инструментов для работы мастеров
Рекламная кампания
Открытие

Бизнес-план открытия сервисного центра по ремонту телефонов

Чтобы понять, сколько денег вам нужно, чтобы запустить сервисный центр, и о каких этапах необходимо позаботиться, ознакомьтесь с этим бизнес-планом.

Допустим, вы решили открыть мастерскую в одном из больших городов.

Ремонт техники вы собираетесь осуществлять сами, поэтому мастера нанимать не будете.

Регистрация

Интересный факт:
Самый популярный телефон был и остается Nokia 1100, владельцами которого стали 250 000 000 человек. Телефон был доступен во всех магазинах начиная с 2003 года.

Регистрируетесь как индивидуальный предприниматель, выбирая форму налогообложения – ЕНВД.

Совет:

Лучше приступать к регистрационной процедуре не сразу после возникновения идеи, а поработать некоторое время нелегально.

И лишь тогда, когда вы поймете, что у вас получается возвращать к жизни сломанные телефоны и вы сформируете хоть небольшую клиентскую базу, можно подавать документы на регистрацию.

Помещение

Для того чтобы открыть ремонтную мастерскую, вам не нужно большое помещение. Достаточно комнаты на 20–30 кв. метров.

Открывайте свой центр там, где клиентам легко будет его найти: в центре города или в густонаселенном спальном районе.

О декоре помещения можно не беспокоиться, поскольку клиентов будет интересовать ваша квалификация, а не цвет стен офиса.

Совет:

Если вы собираетесь сотрудничать с мастером на гонорарной основе, а себе оставляете функции менеджера, то разумным шагом будет открыть бизнес в одном из популярных торговых центров вашего города.

Вам достаточно небольшого уголка, где вы будете продавать запчасти, аксессуары к телефонам и принимать сломанные модели на починку.

Мастер же сможет раз в день приносить уже отремонтированные модели и забирать новую работу. Так, специалист сможет работать у себя дома, а вы – сэкономить на аренде и расширить комплекс услуг своего бизнеса.

Инструменты и оборудование мастерской

Помним, что комната у нас небольшая, а значит захламлять ее лишней мебелью не стоит.

Чтобы нормально работать, вам достаточно приобрести:

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Стол	8 000
Стул или рабочее кресло	1 500
Настольную лампу	1 000
Ноутбук	18 000
Сейф	10 000
Телефонный аппарат	800
Шкафчики для переодевания и хранения личных вещей	5 000
Стеллаж или полку для хранения инструментов и запчастей	3 000
Другое	7 700
Итого:	55 000 руб.

Вам также понадобится минимальный набор инструментов, чтобы осуществлять стандартные ремонтные работы телефонов.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Паяльная станция с феном	4 000
Ультразвуковая ванна	2 000
UFS-3 box + HWK программатор с комплектом кабелей	6 000
Блок питания	2 000
Цифровой осцилограф	8 000
Вакуумный пинцет	1 000
Набор миниатюрных инструментов (отвертки, пинцеты и т.д.)	5 000
Другое	7 000
Итого:	35 000 руб.

Персонал

На первых этапах работы, пока вы не сформируете клиентскую базу и не раскрутите бизнес, можно и вовсе обойтись без персонала.

Если хотите, то можете взять на полставки уборщицу и по совместительству бухгалтера.

Когда ваш сервисный центр по ремонту телефонов станет популярным, следует подумать о найме приемщика-продавца.

Открываем свой автосервис с нуля

Сколько стоит открыть центр по ремонту телефонов?

Для запуска этого стартапа вам действительно не нужны огромные суммы денег.

Достаточно иметь 150 000 рублей.

Статья расходов	Сумма (в руб.)
Регистрация	10 000
Небольшой ремонт в мастерской	20 000
Оборудование для мастерской	55 000
Закупка инструментов	35 000
Реклама	10 000
Дополнительные расходы	20 000
Итого:	150 000 руб.

Ежемесячные расходы в этом виде бизнеса небольшие, и в основном будут уходить на аренду помещения, налоги, интернет и закупку инструментов.

Вы вполне сможете уложиться в сумму 30–40 000 рублей.

Сколько можно зарабатывать имея мастерскую по ремонту телефонов?

Назвать точную сумму невозможно.

Формула заработка проста: чем больше у вас заказов, тем больше денег вы сможете зарабатывать каждый месяц.

Формируйте разумную ценовую политику, но не себе в убыток. Называя клиенту цену, прибавляйте к запчастям, которые вы использовали для починки телефона, 100%.

Если в день вы будете обслуживать хотя бы 5 клиентов, то дневная выручка составит не менее 3 000 рублей.

Даже работая с двумя выходными в неделю, в месяц вы сможете зарабатывать около 60 000 рублей.

То есть чистой прибыли получается около 20 000 рублей.

На начальном этапе мы вложили 150 000 рублей. При таком раскладе они окупятся за 7–8 месяцев.

Предлагаем вам также просмотреть видеоролик о том,

с чего следует начать открытие сервисного центра по ремонту телефонов:

5 советов тем, кто собирается открывать мастерскую по ремонту телефонов:

1. Называйте реальные сроки починки, чтобы не разочаровывать клиента.
2. Даже с учетом заказа запчастей срок ремонта телефона не должен составлять больше 14 дней.
   Если вы не справляетесь с объемом заказов, наймите помощника.
3. Будьте честны с клиентом: если телефон не подлежит ремонту, следует честно об этом сказать.
4. У вас должен быть минимальный комплект запчастей и инструментов, но набирать слишком много «про запас» не стоит.
5. Не спешите называть цену за ремонт телефона.
   Поломка может быть серьезнее, чем вам показалось на первый взгляд, а, если вы решите взять с клиента сумму больше, чем называли вначале, он решит, что вы пытаетесь его обмануть.

Теперь вы знаете, как открыть мастерскую по ремонту телефонов, и, если обладаете необходимыми знаниями и умениями, то внимательно присмотритесь к этому виду бизнеса.

Ремонт телефонов – весьма востребованная сфера рынка потребительских услуг. Как известно, техника имеет свойство ломаться, какой бы дорогой она ни была, а покупка новой не всегда возможна и целесообразна. Выход один – сдать гаджет в ремонт.
Организовать бизнес на ремонте телефонов несложно. Главное, уметь разбираться в технике или нанять такого сотрудника, который понимает, как это делать. Оценить идею поможет анализ её сильных и слабых сторон.

Плюсы и минусы

• Низкие капиталовложения на старте;
• Отсутствие необходимости в прохождении проверок и получения сертификатов;
• Гибкость бизнеса, позволяющая расширять рабочую область посредством ремонта разной техники и оказания дополнительных услуг;
• Постоянство спроса и независимость от фактора сезонности;
• Возможность запуска «с нуля» практически в любом населенном пункте;
• Минимальные риски и убытки при закрытии;
• Окупаемость после нескольких месяцев работы6;
• Небольшой ежемесячный доход;
• Высокая конкуренция;
• Наличие определённых знаний и навыков.

Пошаговый бизнес план точки по ремонту смартфонов

Прежде чем заняться ремонтом смартфонов, потребуется составить чёткий бизнес-план с проработкой сопутствующих организационных вопросов: мониторинга рыночного спроса и конкуренции, поиска подходящего месторасположения и помещения под точку, оснащения мастерской необходимым оборудованием и материалами, найма персонала и оформления документов, точных финансовых расчётов планируемых затрат и прибыли, оценки возможных проблем и рисков.

В плане также нужно предусмотреть перечень предлагаемых услуг, которые делятся на:

1. Услуги физического ремонта с заменой запасных частей устройства и починки комплектующих;
2. Услуги программно-блокового ремонта без непосредственного физического вмешательства в «начинку» гаджета, например, установка программ, очистка от мусора, переустановка системы и др.

В перечень услуг ремонтной мастерской могут входить:

• диагностика телефона на выявление скрытых проблем;
• замена внутренних комплектующих и элементов корпуса;
• нанесение на экран защитной плёнки и стекла;
• настройка и программное обеспечение устройства;
• восстановление работоспособности гаджета после падения или попадания в него жидкости;
• выезд мастера на адрес клиента для осмотра и ремонта техники.

Определиться с набором услуг позволит исследование рынка на уровень спроса и наполненность ниши.

Анализ спроса и конкуренции

В связи с не совсем благоприятной экономической ситуацией в стране востребованность населения на данную сферу бизнеса только возросла. Люди всё чаще обращаются за помощью в сервисные центры, а не бегут покупать новый гаджет взамен вышедшему из строя. Но и конкуренция здесь довольно высока. Поэтому перед открытием следует изучить целевую аудиторию, число аналогичных точек в конкретном городе, предлагаемый ассортимент услуг и цены.

Ориентироваться стоит на круг клиентов с низким или средним достатком, студентов, пенсионеров. От результата исследования будет зависеть место локации и формат мастерской.

Поиск локации и помещения под мастерскую

Правильное местоположение точки – залог успешного бизнеса. Среди приоритетных районов размещения: центральные городские улицы или спальные районы с хорошим пешеходным трафиком, торгово-развлекательные и деловые центры, места близ магазинов, учебных заведений, остановок общественного транспорта, вокзалов, метро и рынков.

Требуемая площадь помещения – 10-30 кв. м. с разделением на рабочую техническую зону и приёмную с местом администратора. В первой будет находиться мастерская и склад расходных материалов, запчастей, инструментов. Во второй – стойка для обслуживания клиентов и уголок с размещением разрешительной документации, прайса, правил обслуживания, книги жалоб и предложений.

В мастерской обязательно наличие хорошего освещения и остальных коммуникаций, вентиляции и высокоскоростного интернета, заземления оборудования. Стоимость аренды такого помещения в центре города обойдётся в 25-30 тыс. руб., в спальном районе – 10-15 тыс. руб.

Какое потребуется оборудование

Для работы мастерской по ремонту телефонов потребуется следующее оснащение.

Оборудование и мебель:

• стеллажи или полки для техники и инструментов – 6 тыс. руб.;
• стойка для приёма заказов – 4 тыс. руб.;
• рабочий стол и стулья – 8 тыс. руб.;
• ноутбук – 20 тыс. руб.;
• настольная лампа – 1 тыс. руб.

Инструменты:

• блок питания – 2 тыс. 600 руб.;
• паяльная станция – 4 тыс. руб.;
• цифровой осциллограф – 7 тыс. 500 руб.;
• ультразвуковая ванна – 2 тыс. 400 руб.;
• вакуумный пинцет – 1 тыс. 500 руб.;
• набор приспособлений для разборки и сборки телефонов и других инструментов исходя от вида услуг – 6 тыс. руб.

В среднем на приобретение основного оборудования понадобится затратить 63 тысячи рублей. На данной статье расходов можно сэкономить, купив бывшее в употреблении оборудование и мебель.

Определяемся с поставщиками запчастей

Запас расходных материалов, как и запасных частей, потребуется пополнять постоянно: жидкости для чистки плат, припоя и флюса. Поэтому вопросам снабжения следует уделить особое внимание. Чаще всего ломаются устройства старого образца и для их ремонта необходимо иметь постоянного российского или зарубежного поставщика.

В интернете можно найти исчерпывающую информацию обо всех поставщиках. Сейчас стало выгодным приобретать запчасти у китайских производителей. Они недорогие, компактные и лёгкие, а их пересылка «не бьёт по карману». Но нужно выбирать надёжного проверенного поставщика, чтобы наладить с ним долгосрочное сотрудничество.

Лучше договориться с двумя-тремя компаниями для подстраховки срыва поставки и своевременности выполнения заказа. На закупку деталей придётся тратить не менее 10 тыс. руб. ежемесячно.

Персонал

Ещё один организационный вопрос, который предстоит решить будущему предпринимателю – найм персонала. В первые месяцы работы сотрудников можно и не нанимать, тем более, если Вы сами разбираетесь в нюансах ремонта. Но для работы точки без праздников и выходных имеет смысл держать пару человек или хотя бы одного сменщика. Здесь многое зависит от размеров населённого пункта и потока клиентов в мастерскую.

При этом при приёме персонала следует подумать о заключении с работником договора о материальной ответственности, согласно которого ремонтирующий гаджет сотрудник будет нести за него ответственность. Среди профессиональных качеств, предъявляемых к кандидатам – понимание техники, навыки ремонта, аккуратность, коммуникабельность. В качестве мотивации – премирование в зависимости от количества выполненных заказов.

Уборщицу можно нанять на неполный день, бухгалтерию вести онлайн, административные функции взять на себя.

Оформление документов и разрешений

Бизнес на ремонте телефонов необходимо зарегистрировать. Наиболее простой вариант – оформление ИП.

Для этого понадобится предоставить в налоговую инспекцию такой пакет документов:

• копию паспорта с оригиналом;
• копию ИНН;
• квитанцию об уплате государственной пошлины;
• заявление по форме P21001;
• уведомление о переходе на систему налогообложения (оптимально остановиться на

УСН с отчислением 6% с общего дохода либо 15% с чистой прибыли).
Указываемый код по общероссийскому классификатору ОКВЭД с учётом последних изменений -95.12.

Лицензия для ведения бизнеса не нужна, но потребуется заключить договор аренды помещения, а также получить разрешение Роспотребнадзора и пожарной службы после проверки помещения на соответствие установленным требованиям.

Сколько нужно вложить на старте

Данное направление деятельности не требует серьёзных первоначальных инвестиций. Мастерскую по ремонту телефонов может открыть каждый желающий, имеющий стартовый капитал в размере 100-150 тыс. руб.

№ п/п	Статья расходов	Вкладываемая сумма
1	Аренда и подготовка помещения	25 тыс. руб.
2	Закупка оборудования, инструментов и расходников	63 тыс. руб.
3	Регистрация бизнеса и непредвиденные затраты	15 тыс. руб.
4	Рекламная кампания	15 тыс. руб.
Итого:		118 тыс. руб.

Итоговая сумма зависит от конкретного населённого пункта, места расположения точки, перечня оказываемых услуг, стоимости оборудования.
Помимо единовременных вливаний нужно предусмотреть и ежемесячные расходы на коммунальные платежи, аренду, рекламу, заработную плату, налоги.

Сколько можно заработать

Прогнозируемая прибыль складывается из нескольких составляющих: локации мастерской, количества и сложности заказов, стоимости услуг. В общей сложности число обслуженных клиентов достигает 5-7 человек в день со средним чеком 600 руб.

Следовательно, в месяц можно ожидать доход в 90-105 тыс. руб. при работе без выходных и 66-77 тыс. руб. при работе с двумя выходными днями в неделю. При таких показателях мастерская окупит себя за полгода работы. Цифры взяты минимальные, в густонаселённых городах дневная посещаемость доходит до 15-20 человек.

Получить дополнительный доход позволит продажа сопутствующих товаров: защитных стёкол и плёнок, чехлов т.д. Привлечь как можно большую клиентскую аудиторию поможет реклама: распространение визиток и листовок, объявления на транспорте и в лифте, информативная вывеска у входа и штендеры, социальные сети, одностраничный сайт с описанием услуг и контактов, электронные доски объявлений и «сарафанное радио».

Возможные проблемы и риски бизнеса

В бизнесе на ремонте телефонов есть свои подводные камни и риски. К часто встречающимся из них относятся:

• высокая конкуренция, справиться с которой помогут качественные услуги в совокупности с адекватными ценами, скидки студентам и пенсионерам, бонусы за сдачу старого телефона;
• снижение спроса, преодолеть который позволит активная реклама, повышение уровня сервиса, расширение перечня услуг, гибкая ценовая политика и лояльность к клиентам;
• поломка дорогостоящего устройства при ремонте либо его кража, предотвратить который поможет материальная ответственность сотрудника, повышение квалификации мастера, соответствующий пункт в договоре клиента, хранение ценных предметов в сейфе и система видеонаблюдения.

Таким образом, помимо преимуществ у данного бизнеса имеются и некоторые недостатки. А ремонтируя только телефоны, огромной прибыли ждать не стоит. Между тем, для новичков – это хороший старт с минимальными рисками и капиталовложениями, простотой запуска, быстрой окупаемостью и перспективой роста. Поэтому ремонт смартфонов стоит рассматривать как направление малого предпринимательства тем, кто разбирается в этом, хочет зарабатывать и развиваться.

Востребован ли ремонт сегодня?

Россия переживает не самое лучшее время, экономический кризис захлестнул страну. Но такое положение дел дало толчок некоторым отраслям бизнеса, и сервис по ремонту сотовых телефонов — одна из них. Люди уже не могут позволить себе поменять сломавшийся планшет или смартфон и всё чаще несут его в мастерскую, чтобы сэкономить.

Однако, для открытия сервиса вам необходимо обладать минимальными знаниями в этой области, даже если вы не собираетесь самостоятельно заниматься ремонтом. Помимо этого можно выделить следующие привлекательные особенности данного вида бизнеса:

• Минимальные затраты на открытие
• Простота оформления документов
• Подходит для небольших городов
• Приносит стабильный доход

Стоимость открытия и расчет прибыли

Теперь посчитаем сколько это будет стоить. Если серьезно подходить к вопросу, то необходимо оборудовать место администратора и место мастера. Многое зависит от конкретного места, поэтому в качестве примера мы для расчетов взяли Екатеринбург. Вот что у нас получилось:

• Аренда помещения. Для открытия собственного сервиса необходимо 15-30 квадратных метров. Если рассматривать предложения в спальных районах города, то аренда обойдется от 10000 рублей. Чем ближе к центру, тем цены выше. Аренда подобной площади в центре в обойдется уже от 20000-25000 рублей.
• Персонал. Если вы не являетесь специалистом по ремонту сотовых телефонов, то вам необходимо будет нанять мастера. Зарплата таких специалистов в Екатеринбурге начинается от 40000 рублей. В дальнейшем, если ваш бизнес будет развиваться, вам понадобиться нанять администратора, который будет заниматься приемом аппаратуры в ремонт и работой с клиентами. На первых порах этим может заниматься мастер по ремонту телефонов.
• Оборудование. Для полноценной работы сервисного центра вам необходимы следующие инструменты: ультразвуковая ванна, осциллограф, паяльная станция, миниатюрные пинцеты и отвертки. Если вы решите покупать новое оборудование, то это обойдется вам в круглую сумму, поэтому лучше всего присмотреться к бывшим в употреблении инструментам. В таком случае все вышеперечисленное обойдется вам примерно в 25 000 рублей. Еще 35 000 рублей необходимо будет потратить на столы, стулья, стенды, компьютер и онлайн-кассу.
• Затраты на рекламу. Разумеется, чем больше вы сможете вложить в раскрутку своего бизнеса, тем лучше. Но как минимум, вам необходимо будет изготовить вывеску и несколько рекламных стендов. Это оценивается в 10 000 рублей.

Итоговая сумма получается доступной для бизнеса. Если вы сами являетесь специалистом, то затраты на открытие бизнеса обойдутся примерно в 100 000 рублей. В случае приема на работу мастера — в 150 000 рублей.

Второй важный вопрос — сколько на этом можно заработать. Возьмем средний чек в 500 рублей за ремонт, без учета стоимости деталей.

Значит вы минимум будете получать 3500 чистого дохода в день. В месяц это больше 80 000 рублей чистой прибыли. То есть при удачном раскладе, ваш бизнес сможет уже окупиться в первый месяц работы.

Необходимые документы

Для открытия собственного сервиса не нужно получать никаких лицензий, достаточно просто открыть юридическое лицо. Мы рекомендуем выбирать ИП по двум причинам:

• простота регистрации;
• возможность работать по единому налогу.

На первых этапах единый налог будет для вас идеальным вариантом, поскольку освобождает от необходимости закупать кассовое оборудование.

В дальнейшем вы можете получить статус авторизованного сервисного центра и одного или нескольких производителей, что привлечет к вам дополнительных клиентов. Но на раннем этапе развития — это для бизнеса лишнее.

Выбор помещения

Одним из главных критериев успеха является правильный выбор помещения. Как уже говорилось выше, хороший сервисный центр, как минимум состоит из двух помещений: комната приема и мастерская. Помимо этого выделяется еще несколько требований:

• Наличие высокоскоростного интернета
• Возможность заземления оборудования
• Хорошая вентиляция

Также очень важно, где будет находится ваш центр. Лучшим вариантом является близость к местам большого скопления людей:

• Торговые центры
• Бизнес центры
• ВУЗы

Иными словами, нужно, чтобы людям было удобно к вам зайти «по пути».

Персонал

Если вы сами являетесь мастером, то все затраты на персонал сводятся к нулю. В первое время совмещать прием с ремонтом можно без каких-либо проблем. Если говорить, о дальнейшем развитии, то вам понадобится минимум два сотрудника:

• Мастер по ремонту. Зарплата в Екатеринбурге у подобных мастеров начинается от 40 000 рублей, в зависимости от его опыта и умений. Специалист, который «может всё» обойдется минимум в два раза дороже, но он способен принести очень много прибыли, особенно, если конкуренты не смогут выполнять аналогичные ремонтные работы.
• Администратор. Заработная плата таких работников колеблется в районе 20 000-25 000 рублей. В первое время сервисам администраторы не нужны. В дальнейшем в целях экономии средств, вы можете сами выполнять данную работу, так как она не требует специфических знаний и умений.

Реклама

Сервисный центр нуждается в рекламе, в первую очередь для того, чтобы о существовании вашей компании узнали. Для этого лучше всего использовать рекламные щиты и флаеры. На них должно быть четко указано:

• Какой ремонт вы осуществляете
• Где вы находитесь
• Номера телефонов

Также рекомендуется создать сообщество вашей фирмы в социальных сетях. Это позволит проводить информирование об акциях, а также получать обратную связь от своих клиентов.

Мы подробно рассмотрели, что представляет собой открытие собственного сервиса по ремонту сотовых телефонов. На сегодняшний день это очень перспективное направление, даже несмотря на количество конкурентов. Поэтому, если вы искали бизнес, который может приносить большую прибыль, но при этом не требует больших затрат, то обязательно присмотритесь именно к этой бизнес-идее.

Как рекламировать сервис по ремонту телефонов

Мы представили варианта запуска актуальный бизнес-идеи с нуля. Если вы хотите ускорить окупаемость или открыть сразу несколько сервисов, обратите внимание на готовый бизнес. Просмотрите предложения в сфере ремонтных услуг в нашем каталоге:

• В Санкт-Петербурге
• В Москве
• По всей России

Мобильный телефон уже давно перестал быть просто средством связи и занял прочное место в списке одного из самых необходимых для человека устройств. Как и любой сложный электронный прибор, телефон ломается намного чаще, чем того хотелось бы его владельцу. По статистике каждый третий мобильник в течение года хотя бы один раз бывает в ремонте, что может быть лучше для бизнеса в сфере оказания услуг, чем регулярно появляющиеся клиенты? Именно поэтому вопрос, как открыть сервис по ремонту телефонов, сегодня как никогда актуален.

Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса:80-120 тысяч рублей
Актуально для городов с населением:от 5 тысяч человек
Ситуация в отрасли:высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса:2/5
Окупаемость:4-6 месяцев

Рентабельный бизнес с гарантией стабильного дохода, не требующий больших вложений для старта – просто мечта для начинающего бизнесмена. Тогда почему эта ниша до сих пор наполовину пуста? Ведь, несмотря на то, что мастерские по ремонту телефонов, планшетов и различных гаджетов встречаются буквально на каждом шагу, в редких точках можно услышать предложение срочного ремонта.

Причин тому несколько:

• в ремонтную мастерскую требуются специалисты, хорошо разбирающиеся в электронике. Простому человеку «с улицы» никто не доверит девайс стоимостью от 50 тысяч рублей.
• Прибыль, приносимая мастерской, на фоне других бизнес-идей, приносящих намного больший доход, отодвигает этот проект на второй план. Именно поэтому, большинство владельцев мастерских по ремонту телефонов – это настоящие или вчерашние студенты или даже школьники; бывшие инженеры-электронщики; люди, для которых открытие мастерской – это лишь первый шаг в создании масштабного бизнеса. Исключение для всего перечисленного, разумеется, составляют официальные сервисные центры.

к оглавлению ↑

Формат бизнеса

Открытие мастерской по ремонту телефонов сегодня подразумевает два варианта ведения бизнеса.

Сервисный центр

Организация авторизованного сервисного центра, который сотрудничает с производителем определенной марки телефонов и другой техники и принимает в ремонт изделия только этого бренда. Такой формат заключает в себе, как определенные преимущества, так и недостатки.

Во-первых, это облегчает работу мастеру, выполняющему ремонт. Всегда легче работать с ограниченным количеством моделей, все возможные поломки которых и способы их устранения, за несколько месяцев работы можно выучить наизусть.

Во-вторых, производитель обязан обеспечивать сервисный центр запасными частями для телефонов. В-третьих, это всегда большой поток клиентов. Люди всегда охотнее идут в официальный центр, чем в полуподвальную мастерскую, особенно, если речь идет о дорогостоящем телефоне, к тому же стоящем на гарантии. Ну и, наконец, у производителя всегда можно получить консультацию по техническим или административным вопросам.

Какие же недостатки могут быть у такого формата бизнеса?

Прежде всего, это регулярные отчеты о проделанной работе производителю. Невозможность принять в работу телефоны других марок, за это могут лишить сертификата на право работы с данным брендом, наложить штраф и т. д. (в зависимости от условий договора).

Часто бывают ситуации, когда производители буквально бросают сервисные центры на «произвол судьбы», оставляя их без запасных частей или не соблюдая установленные сроки их доставки в мастерскую. «Отдуваться» при этом за сорванное время ремонта придется менеджерам сервисного центра.

к оглавлению ↑

Частная мастерская по ремонту телефонов

Как и у сервисного центра, у обычной частной мастерской есть свои преимущества и недостатки. Только в данном формате бизнеса его плюсы могут быть одновременно и минусами, и наоборот. Владелец частного сервиса ни перед кем не отчитывается, но и не имеет никакой поддержки, надеясь только на самого себя.

Ремонт любых приносимых моделей телефонов расширяет целевой поток клиентов, но затрудняет поиск запасных частей к девайсам. Постоянно приходится «держать» марку – один-два случая невозможности починки при неуважительных для клиента причинах, и «сарафанное радио» проведет масштабную антирекламу заведению.

Какой же формат для ведения бизнес выбрать? Прежде всего, это зависит от размера стартового капитала. Если для открытия частной мастерской потребуется сумма не более 150 тысяч рублей, а то и меньше, то для организации официального сервисного центра необходимо не менее одного миллиона рублей. к оглавлению ↑

Оформление предпринимательской деятельности

Как открыть сервис по ремонту телефонов, не имея пошагового руководства для организации бизнеса? Нужен ли вообще бизнес-план для такого относительно небольшого бизнеса как ремонт сотовых телефонов? Да. Даже если планируется открыть небольшую частную мастерскую, пошаговое руководство, составленное и записанное на бумаге или в электронном виде, необходимо.

Для успешного старта нужно иметь полное представление в каком порядке необходимо осуществлять организацию бизнеса; как и где закупать запасные части, как поступать при форс-мажорных обстоятельствах, какую прибыль можно ожидать от бизнеса, как привлекать клиентов и каковы возможные перспективы развития данной бизнес-идеи? Всю эту информацию удержать в голове просто невозможно.

Часто начинающие предприниматели пренебрегают этим правилом, мотивируя это небольшим масштабом бизнеса и, чрезмерно надеясь на себя. И потому терпят неудачу.

Открытие официального сервисного центра по ремонту телефонов наличия бизнес-плана требует обязательно. Узнать, как написать грамотный бизнес-план самостоятельно, и для чего он вообще нужен, можно по указанным ссылкам.

При выборе формата предпринимательской деятельности для сервисного центра наиболее приемлемым вариантом будет ООО, для небольшой мастерской – ИП. Выбрать нужную форму налогообложения поможет эта статья.

Как совместить несколько налоговых режимов, можно узнать в этом источнике. А какие налоги платит конкретно индивидуальный предприниматель читайте здесь.

к оглавлению ↑

Поиск и аренда помещения для мастерской

Одно из важных условий для успеха бизнеса в сфере оказания услуг – это наличие офисной точки в местах крупного людского трафика. Вряд ли стоит ожидать наплыва клиентов, открыв мастерскую в подвале дома, находящегося на второй или третьей линии, даже установив супернизкие цены и предложение срочного ремонта. Свои постоянные клиенты, конечно, будут, но ведь не будут же их телефоны ломаться каждый месяц?

Где же найти подходящее место? Обычно, небольшие мастерские с одним-двумя сотрудниками открывают в подвалах или полуподвалах первой линии домов либо в большом спальном районе, в торгово-развлекательных центрах, в подземных переходах, устанавливают небольшие павильоны или киоски. Площадь помещения для частной мастерской также не обязательно должна быть большой. Будет достаточно 15-20 кв. метров на 2-3 человека персонала. Одному мастеру вполне хватит 10 кв. метров.

Если ремонт телефонов будет проводиться дома или в другом оборудованном месте, к примеру, в гараже, то, как вариант, можно обойтись 4-6 кв. метрами – достаточной площадью для приема заказов, только для того, чтобы поставить пару стульев, стол и небольшой стеллаж.

Особой необходимости в проведении ремонта в помещении нет, так как клиентов будет больше интересовать квалификация мастера, нежели цвет обоев на стенах и наличие аквариума.

Для организации сервисного центра по ремонту телефонов помещение потребуется намного больше – до 70-80 кв. метров, с учетом пункта приемки и выдачи заказов, мастерской, комнаты для персонала.

к оглавлению ↑

Необходимое оборудование и инвентарь

Какое оборудование и инвентарь понадобится для мастерской? Прежде всего – это набор мелких инструментов (отвертки, кусачки, пассатижи, скальпель, щипцы, пинцет и т. д.). Подобные комплекты буквально за копейки можно приобрести на Алиэкспресс или Джуме. Нет времени ждать? Можно купить инструмент в любом специализированном магазине, только чуть подороже.

Кроме того будет необходимо и специальное оборудование, примерный список и стоимость которого представлены в таблице:

Вид оборудования	Стоимость, руб.
Паяльная станция	3 000 – 5 000
Осциллограф	10 000 – 15 000
Регулируемый блок питания	1 500 – 2 000
Набор шлейфов для подключения	1 000 – 1 500
Комплект разъемов для подключения питания	800 – 1 000
Программатор	5 000 – 10 000
Микроскоп	3 000 – 5 000
Фен	2 000 – 4 000
Ультразвуковая ванна	1 500 – 2 000
Ноутбук/компьютер	25 000 – 30 000
Вакуумный пинцет	2 000 – 2 500
Итого	54 800 – 78 000

Для того чтобы разобрать iPhone понадобится специальный набор для вскрытия, так как мобильные устройства от фирмы Apple выпускаются неразборными.

Кроме специального оборудования для проведения ремонта понадобится также мебель – рабочий стол, стул, кресла или стулья для клиентов и стеллажи для хранения запасных частей. Все это можно приобрести б/у на Авито или другом подобном сайте. При покупке всей необходимой мебели можно уложиться в сумму в 10-15 тысяч рублей.

Разумеется, что авторизованному сервисному центру придется покупать то же самое оборудование абсолютно новое, так как одно из частых условий производителя для работы под его брендом – это новый специализированный инструмент и инвентарь.

к оглавлению ↑

Поставки запасных частей

Если сервисному центру запасные части предоставляет фирма-изготовитель, то частному мастеру придется «крутиться» самостоятельно, чтобы обеспечить себя бесперебойными запчастями к различным моделям телефонов. Вопросом поставок запчастей следует озаботиться сразу после возникновения вопроса как открыть сервис по ремонту телефонов. Где берут запчасти ремонтные мастерские?

Как правило, в роли поставщика выступает тот же китайский Алиэкспресс. Вот только товары из Китая идут довольно долго, и в последнее время из-за работы Почты России заказ на Алиэкспресс напоминает лотерею «придет-не придет». Поэтому частные мастерские заказывают, в основном, небольшие партии самых «ходовых» запчастей к моделям телефонов, которые пользуются наибольшим спросом и которые чаще всего попадают в ремонт – стекла к экранам, батареи, корпуса, видеокамеры, модули Wi-Fi и т. д.

Небольшой объем партий обусловлен также тем фактором, что почти каждый месяц на рынке появляются десятки новых моделей и существует высокая вероятность, что большинство из заказанных запчастей могут никогда и не понадобится. То же самое относится и к российским поставщикам запчастей, которые обычно идут навстречу оптовому покупателю, продавая ему запчасти небольшими партиями в обмен на обязательство приобретать стабильно приобретать необходимые детали хотя бы раз в месяц.

Еще один источник приобретения запасных частей к телефонам – скупка старых моделей. Очень часто мастерские приобретают сломанные телефоны именно для разборки на запчасти. Как правило, такой способ себя полностью окупает. Запчасти можно также найти на рынках радиодеталей или в официальных брендовых магазинах. Но там купить запчасть можно только за розничную цену, соответственно стоимость ремонта для клиента существенно возрастет.

Кроме того, бывают ситуации, когда в данный момент мастеру проще и быстрее поставить новую запчасть, тем более, если торопит клиент. И тогда старая, сломанная остается в мастерской. В свободное время мастер ремонтирует сломанную деталь для того, чтобы ее можно было поставить на телефон другому клиенту.

к оглавлению ↑

Нужен ли для работы дополнительный персонал

Разумеется, что официальный сервисный центр работать с одним-двумя сотрудниками в штате не сможет. Персонал сервиса по ремонту телефонов обычно состоит из:

• 2-3 менеджеров по приемке;
• 2-3 мастеров;
• и администратора.

Уборку, как правило, осуществляют приходящие сотрудники клининговой компании.

Необходимы ли помощники в частной мастерской, решает только ее владелец, исходя из анализа объемов заказов. В небольшом городе обычно мастер справляется с поступающими заказами в одиночку. В городах с населением побольше в ремонте принимают участие 2-3 человека.

Нюанс, который обязательно следует учитывать при приеме на работу сотрудников – это заключение договора о материальной ответственности. Прежде чем вверять в чужие руки дорогостоящие телефоны, лучше всего подстраховаться, иначе решение последствий неприятных ситуаций ляжет на плечи владельца мастерской. к оглавлению ↑

Организация рекламной кампании

Как рекламировать свою сервисную точку? Если у авторизованного центра возможностей для маркетинга хоть отбавляй, то у частного сервиса самой эффективной рекламной стратегией остается качественное выполнение своей работы.

«Сарафанное радио» – самый действенный способ рекламы для небольшой частной мастерской. База из 40-50 постоянных клиентов способна увеличить поток клиентуры в 3-4 раза – это проверено опытом работающих мастерских. Не стоит пренебрегать и традиционными способами рекламы:

• большие вывески и штендеры, расставленные возле мастерской;
• распространение листовок и визиток;
• проведение акций и скидок на ремонт телефонов;
• реклама в социальных сетях.

к оглавлению ↑

Сколько зарабатывает мастер по ремонту телефонов

Сколько может заработать мастер по ремонту телефонов за месяц при условии самостоятельной работы? Сделать точный прогноз довольно сложно, ведь доход частной мастерской по ремонту телефонов целиком и полностью зависит от количества клиентов.

Как правило, наценка на запасные компоненты для ремонта телефонов составляет сейчас от 80 до 100%. Учитывая также услуги, не связанные с использованием запчастей: перепрошивка операционной системы, чистка контактов, удаление вредоносного программного обеспечения и т.д., и основываясь на данных, полученных от действующих мастерских, можно подсчитать, что ежемесячный доход в небольшом (до 50 тысяч человек) городе может составить до 40-50 тысяч рублей «чистыми».

Работа в городе с большим количеством населения увеличивает размер дохода почти пропорционально. К примеру, в Москве, небольшая частная мастерская по ремонту телефонов со штатом в 3-5 сотрудников вполне может заработать до 800 тысяч в месяц. Причем прибыль может идти не только за счет ремонта, но и за счет продажи аксессуаров и отремонтированных б/у телефонов. к оглавлению ↑

Расходы на организацию и срок окупаемости бизнеса

Общие расходы на организацию небольшого бизнеса по ремонту телефонов составят для начинающего предпринимателя примерно 80-120 тысяч рублей. При известной экономии эту сумму вполне можно сократить в 1,5-2 раза. Окупятся расходы примерно за 4-6 месяцев.

Официальный сервисный центр потребует для своей организации сумму не менее 1 миллиона рублей. Срок окупаемости при этом составит порядка 10-12 месяцев.

к оглавлению ↑

Полезные советы от владельцев ремонтных мастерских

И в заключение – советы от владельцев успешно работающих ремонтных мастерских:

1. Всегда нужно называть реальные сроки, необходимые для ремонта. Если нет уверенности в соблюдении сроков, лучше взять запас в сутки.
2. Срок ремонта телефона не должен превышать 14 дней, даже с учетом заказа и доставки запчастей.
3. Всегда нужно быть честным с клиентом. Если телефон не подлежит восстановлению, об этом нужно сказать сразу.
4. В мастерской всегда должен быть небольшой запас самых «ходовых» запчастей для известных марок и моделей телефонов.
5. Никогда не говорите сразу точную стоимость ремонта. Поломка может оказаться намного серьезнее, чем казалась при предварительном осмотре, а сумма больше, чем озвученная при приемке телефона может вызвать у клиента подозрение в обмане.