На чтение 6 мин Просмотров 10.4к. Опубликовано 01.06.2022
ОККО – это онлайн-сервис видеоконтента. На сайте открыт доступ к тысячам фильмов, сериалов и телеканалов. Часть видео доступна бесплатно. Но если вы хотите первыми смотреть новинки кинопроката, придётся оформить платную подписку. Стоимость зависит от количества включенного в пакет контента. В каждом пакете есть пробный период от недели до месяца за символическую плату 1 рубль. Многие пользуются этой опцией: оформляют подписку, а затем, после окончания льготного срока, отказываются от продления услуг. В этой статье мы расскажем, как отменить подписку OKKO TV.
Содержание
- Принцип работы автопродления
- Можно ли отменить подписку
- Способы отключения
- По телефону
- Через Сбербанк Онлайн
- Через личный кабинет на сайте ОККО
- Приложение ОККО для телефона и ТВ
- Возврат денег
- Частые вопросы
Принцип работы автопродления
ОККО предлагает на выбор несколько вариантов подписки. Актуальный список платных сервисов смотрите на сайте okko.tv. Минимальный пакет на момент написания статьи стоит 199 рублей в месяц, максимальный «Премиум+спорт» 999 рублей.
Есть ещё дополнительные подписки за отдельную плату. Управление подпиской ОККО выполняется через сайт okko.tv или в мобильном приложении. Услуга предоставляется по предоплате: деньги снимаются в начале месяца. Смотреть видеоконтент можно на любом подключенном к интернету устройстве: в телефоне, телевизоре, на компьютере или планшете.
В базовых пакетах пользователь сразу получает льготный период за 1 рубль. В «Лайт» и «Оптимум» он составляет один месяц. Многие используют эту лазейку: оформляют подписку, в течение месяца смотрят фильмы, а затем уходят в другой онлайн-кинотеатр, где тоже есть бесплатный тестовый период. Но здесь есть нюансы, из-за которых легко потерять деньги.
При оформлении подписки пользователь должен привязать к сервису банковскую карту, с которой снимется 1 рубль. При этом автоматически включается автопродление. То есть после окончания тестового периода со счёта подписчика будет списана в полном объёме абонплата за следующий месяц. Причём списание средств происходит накануне. То есть, если тестовый период заканчивается 20 июня, деньги снимут 19 мая. Чтобы не оплачивать услугу, от неё нужно отказаться до этого числа.
Можно ли отменить подписку
Если вы не хотите платить за сервис после окончания льготного периода, нужно отказаться от подписки на ОККО. Сделаете это вовремя – деньги не спишутся. Способов есть несколько.
Способы отключения
Вы можете самостоятельно отписаться от ООКО ТВ онлайн в «Сбербанке» или отключить подписку в личном кабинете ОККО. Или позвонив в службу поддержки. Если не планируете пользоваться платной услугой, сделайте это заранее.
Можно отписаться от сервиса сразу же после оформления подписки. Тестовый период при этом сохранится в полном объёме.
По телефону
Самый простой способ отключить устройство ОККО ТВ это звонок оператору. Набираем 8 800 700 55 33, дожидаемся соединения и сообщаем:
- Свои данные;
- Вид подписки, который нужно отключить;
- Название устройства, к которому она привязана.
Оператор проверит информацию и деактивирует подписку.
Через Сбербанк Онлайн
Если вы клиент «Сбербанка» и подключили подписку на ОККО через Сбербанк Онлайн, отмените её там же, в личном кабинете. Для этого нужно отключить автоплатёж, по которому сервис снимает деньги с карты Сбербанка.
Войдите на сайт sber.ru или воспользуйтесь мобильным приложением. Перейдите в раздел «Переводы и платежи» — «Управление автоплатежами». Найдите там сервис ОККО. Раскройте рядом с ним список опций и выберите «Приостановить» или «Отключить».
Автоплатёж выполняться не будет.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Войдите в свой аккаунт на сайте ОККО и откройте настройки. Для этого нужно нажать на шестерёнку вверху справа. Перейдите в раздел «Подписки». Чтобы деньги за следующий месяц не сняли, нужно нажать кнопку «Выключить автопродление».
Если захотите снова пользоваться сервисом, включите эту опцию.
Приложение ОККО для телефона и ТВ
Точно так же можно отключить подписку ОККО на телевизоре или телефоне. Только для этого следует воспользоваться приложением. Его интерфейс копирует сайт, поэтому алгоритм действий такой же. Войдите в приложение, откройте раздел «Подписки» и уберите опцию автопродления.
Если вы покупали подписку в магазине AppStore или Google Play Market на телефоне, отключить её нужно там же.
Отмена подписки на Айфоне возможна в меню настроек. На iOS перейдите в AppStore, найдите в списке ОККО, нажмите на него и выберите «Отменить».
Теперь инструкция, как отменить подписку в ОККО на телефоне Android через Google Play Market. Перейдите в Плей Маркет, откройте настройки, выберите пункт «Подписки», отыщите там ОККО и отключите.
Возврат денег
Вопрос, который задают многие пользователи: можно ли вернуть деньги за подписку, если они уже списаны с карты. Да, отменить платёж в случае, когда вы забыли вовремя отключить автопродление, можно. Но только в том случае, если вы не пользовались сервисом.
Для возврата денег вам нужно написать в чат поддержки на сайте ОККО или позвонить на горячую линию 8 800 700 55 33. Потребуется назвать свои данные, первые и последние четыре цифры вашей банковской карты и когда были списаны деньги. Время списание указано в СМС-сообщении банка. Также эту информацию можно посмотреть в личном кабинете.
Если с момента начала действия подписки у вас не было просмотров в сервисе ОККО, ваш платёж вернётся вам на счёт.
Частые вопросы
Проблема, с которой сталкиваются пользователи: подписка отменена, но деньги списывают. Тут причина может быть и в программном сбое, и в том, что вы не завершили действие по отказу от подписки. Надёжный способ избежать подобной проблемы – отвязать карту от ОККО. Этот способ позволит избавиться от платных подписок на телефоне и телевизоре.
Удалить платёжную карту можно через сайт или приложение. Порядок действий в обоих случаях одинаков.
Войдите в раздел с настройками в программе или личном кабинете. Найдите пункт меню «Оплата услуг» и войдите в него. Там вы увидите строку «У вас привязана карта***». Нажмите кнопку «Отвязать» рядом с ней.
После отключения карты от сервиса ОККО не сможет списывать деньги, даже если у вас есть активные подписки.
Удобный способ избежать лишних трат использовать для оплаты подписок виртуальную карту. Положите на неё ровно столько денег, сколько вы готовы потратить. Если средств на вашем счёте будет недостаточно для оплаты подписки, она будет отключена, а деньги с вас не спишут.
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Окко – один из крупнейших стриминговых сервисов в РФ и второй по величине онлайн-кинотеатр. Ресурс предлагает несколько тарифных планов стоимостью от 199 до 999 рублей в месяц. Отменить подписку можно как на телевизоре, так и на телефоне.
Содержание
- 1 Инструкция по отключению подписки
- 1.1 На телевизоре
- 2 На смартфоне
- 2.1 Андроид
- 2.2 IOS
- 2.3 Приложение OKKO
- 2.4 В приложении Сбербанка
- 2.5 В личном кабинете на сайте OKKO
- 2.6 По телефону
- 3 Инструкция по отключению автоматического продления подписки
- 4 Инструкция по удалению учетной записи
- 5 Как вернуть деньги
- 6 Что делать, если списания продолжаются после отключения услуг
- 7 Заключение
Инструкция по отключению подписки
Библиотека онлайн-кинотеатра OKKO насчитывает более семидесяти тысяч позиций. Сервис позволяет приобретать как отдельные фильмы и сериалы, так и подписки. В настоящий момент доступно 4 тарифных плана:
- Light. Доступ к фильмам и сериалам, а также спортивный ТВ-канал.
- Optimum. Помимо фильмов и сериалов в качестве 4K включает в себя контент от Viju и Paramount.
- Premium. Ко всему вышеперечисленному добавлен контент от сервисов Амедиатека и Старт.
- Premium + Sport. Кинофильмы, сериалы и спортивные онлайн-трансляции.
Новый пользователь может оформить пробный доступ к любому из предложенных тарифов на 7 дней за 1 рубль. Разработчики предусмотрели несколько способов отключения платных услуг.
На телевизоре
Отключить подписку OKKO можно только на телевизоре с функцией SMART-TV. Для этого нужно проделать следующие шаги:
- Запустить приложение и зайти в меню настроек.
- В разделе подписок выбрать «Отключить автопродление».
После нажатия на кнопку «Отменить подписку» автоматическое продление будет отключено.
На смартфоне
Алгоритм деактивации подписки варьируется в зависимости от операционной системы:
Андроид
Для отключения платных услуг в сервисе Окко на смартфоне, работающем под управлением ОС Андроид, нужно зайти в Play Market и проделать шаги в следующем порядке: тапнуть по иконке меню (три параллельных горизонтальных линии), а затем открыть раздел подписок, выбрать «OKKO» и нажать на кнопку отмены.
IOS
Для того чтобы отключить платные услуги на IOS-устройстве нужно зайти в AppStore и выполнить следующие действия:
- Открыть раздел настроек.
- Перейти в настройки iStore.
- В перечне подписок найти «OKKO».
- Тапнуть по кнопке отмены.
Остается подтвердить свой выбор нажав на соответствующую клавишу.
Приложение OKKO
Отключить подписку на онлайн-кинотеатр можно в мобильном приложении ОККО:
- Запустить приложение.
- Открыть раздел настроек.
- Во вкладке «Подписки» выбрать «OKKO».
После нажатия на клавишу отключения списания прекратятся.
В приложении Сбербанка
Если пользователь онлайн-кинотеатра привязывал к профилю выданную в Сбербанке карту, можно деактивировать платные услуги в мобильном приложении. Для этого потребуется:
- Запустить Сбербанк Онлайн.
- Открыть раздел переводов и платежей.
- В «Моих автоплатежах» выбрать «Управление автоплатежами».
- В перечне подписок отыскать «ОККО» и отключить ее.
Идентичную процедуру можно произвести через личный кабинет на сайте sberbank.ru. В случае возникновения затруднений стоит обратиться в службу поддержки.
В личном кабинете на сайте OKKO
Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте онлайн-кинотеатра, могут отписаться с помощью следующей инструкции:
- Авторизоваться в профиле на сайте okko.tv.
- Открыть раздел настроек (иконка в виде шестеренки).
- Перейти в меню «Оплата услуг».
- На экране отобразится список, в котором потребуется отыскать «ОККО» и кликнуть по кнопке «Отвязать карту».
После подтверждения выбора карта будет отвязана от профиля на сайте онлайн-кинотеатра.
По телефону
Для отключения услуг можно обратиться в техподдержку онлайн-кинотеатра OKKO позвонив по номеру 8-800-700-5533. Потребуется сообщить специалисту ряд данных позволяющих идентифицировать личность:
- на каком устройстве была активирована подписка;
- электронная почта, указанная при создании учетной записи;
- мобильный телефон;
- тарифный план.
Служба поддержки работает круглосуточно без перерывов и выходных дней.
Инструкция по отключению автоматического продления подписки
Подписка продлевается автоматически. Оплата списывается один раз в месяц с привязанных к профилю реквизитов. Для отключения данной функции необходимо:
- Запустить мобильное приложение ОККО или авторизоваться в личном кабинете на сайте okko.tv и открыть раздел «Настройки».
- Перейти в меню подписок.
- Найти в списке действующий тарифный план и нажать на клавишу «Выключить автопродление».
После подтверждения выбора автоматическое продление будет отключено.
Инструкция по удалению учетной записи
Удалить профиль через мобильное приложение или личный кабинет на сайте okko.tv невозможно. Для удаления учетной записи необходимо обратиться к официальному поставщику услуг:
- Отправить письмо с электронной почты на которую был зарегистрирован аккаунт на mail@okko.tv.
- В письме нужно указать аргументированную причину отказа от услуг онлайн-кинотеатра, а также информацию о себе: мобильный телефон, номер привязанной к аккаунту банковской карты и т.д.
Страница должна быть удалена в течение двух дней с момента подачи запроса.
Как вернуть деньги
Если клиент онлайн-кинотеатра OKKO не успел вовремя отключить автопродление и оплата списалась с привязанной к профилю карты, он имеет право на возврат средств. Для этого потребуется:
- Позвонить в службу поддержки и сообщить о своем требовании.
- Продиктовать специалисту свой лицевой счет (найти его можно в ЛК).
Вернуть деньги можно только если заявка была подана в начале оплаченного периода.
Что делать, если списания продолжаются после отключения услуг
Вероятней всего причиной является сбой или выход из профиля без удаления. В подобных случаях нужно отвязать привязанную к профилю карту:
- Запустить приложение «OKKO».
- Зайти в раздел параметров.
- Удалить информацию из поля, в котором указаны данные «пластика».
Для возврата денежных средств необходимо обратиться в техподдержку.
Заключение
Отменить подписку на ОККО можно в личном кабинете на официальном сайте online-кинотеатра, на телевизоре со SMART-TV, через мобильное приложение или Сбербанк Онлайн. Перед удалением учетной записи необходимо отвязать карту.
Итак, друзья, мир капитализма таит в себе много опасностей. Одна из них — это бесплатный пробный период различных онлайн кинотеатров вроде ОККО или других медиа сервисов. Мы вроде бы хотим раз посмотреть фильм или сериал, подписываемся, привязываем карту, смотрим что хотели и забываем. А через месяц нам приходит СМС: «Здрасти, мы списали денежки с вашей карточки за подписочку». — «Жопонька» — думаем мы и начинаем искать способ, как от этой подписки избавиться. Сейчас я вам всё наглядно расскажу и покажу.
Как отписаться от ОККО на Андроид телефоне
Виновата в списании средств с нашей банковской карты такая зловещая штука как автопродление подписки, которую нам услужливо включает сервис после окончания пробного периода. Стоит сказать, что сервис нас об этом предупреждает в своих правилах пользования, но кто ж их читает-то, верно?
Автопродление можно отключить сразу же, ещё во время пробного периода. Сделать это очень просто. На устройствах под управлением ОС Андроид нам нужно зайти в Настройки
Далее, топаем в Подписки
И нажимаем на ВЫКЛЮЧИТЬ АВТОПРОДЛЕНИЕ
Собственно, всё. Автопродление подписки отключено, после окончания пробного периода периода окончится и подписка и никто наши кровные с нашей карты не слижет. Маленькая победа над капитализмом свершилась!
Следует отметить, что алгоритм отключения подписки всегда будет проходить по пути Настройки -> Подписки -> Выключить автопродление на всех устройствах, кроме, разумеется IOS.
Как отписаться от ОККО на Айфоне, Айпаде
На устройствах под управлением IOS отмена подписки происходит через управление подписками Apple. Чтобы отменить подписку на любой сервис заходим в Настройки, нажимаем на учётную запись и видим пункт Подписки. Жмём на него.
Далее, мы увидим наши подписки, выбираем интересующую нас. В меню подписки мы увидим кнопку Отменить подписку жмём на неё и подтверждаем действие. Вуаля! Подписка на любой сервис будет отключена!
Как отписаться от любой подписки через Сбербанк Онлайн
Если у вас карта банка Сбер, то вы можете перестать оплачивать любую подписку через Сбербанк Онлайн. Для этого заходим в Сбербанк Онлайн, выбираем карту на которую подключена подписка. Заходим в Оплатить или перевести
Далее, выбираем Автоплатежи и автопереводы
В появившемся перечне выбираем автоплатёж подписки и просто отключаем его.
Как отключить подписку на ОККО с телевизора
На ТВ процесс примерно тот же, что и Андроид телефоне. Просто заходим в Настройки, выбираем пункт Подписки и выключаем её Автопродление.
Как отключить подписку на ОККО с компьютера через сайт
Думаю, пользователи ПК достаточно продвинуты и уже поняли весь алгоритм действий. Всё делается так же, как и на Андроид системах. Заходим на сайт и нажимаем на иконку настроек
Затем, выбираем пункт Подписки
И просто отключаем отменяем подписку
Всё легко до безобразия. Следует отметить, что примерно таким образом мы можем отключить подписку не только не ОККО, но и на любой другой онлайн кинотеатр. Все они работают по примерно одной и той же схеме. Знаете, где бывает бесплатный сыр? За любым бесплатным пробным периодом скрывается автопродление платной подписки. Особенно, если вы привязали карту к сервису.
Что касается потраченных на автопродление средств, то их зачастую можно вернуть если вовремя обратиться в службу поддержки сервиса и сказать что подписка вам не нужна и автопродлевать вы её совсем не хотели. Вам отключат подписку и вернут деньги, но в общем-то могут этого и не делать, так как по закону — они оказали вам услугу в полной мере и могут получить за неё оплату. Это так же прописывается в правилах пользования. Читайте их, особенно если привязываете куда-то свою карту.
Как отменить подписку Okko самостоятельно и вернуть деньги?
Многие пользователи сталкиваются с вопросом «Как отключить подписку Окко?». Стоит начать с того, что Окко – доступный кинотеатр с фильмами и сериалами. С помощью платформы возможно смотреть фильмы, сериалы и слушать музыку. Отличительной чертой приложения является использование на нескольких устройствах одновременно. Сервис имеет множество преимуществ. Качественная картинка и HD-формат, звук как в кинотеатре, быстрое переключения телеканалов и показ без подключения к интернету. Несмотря на все плюсы, причин отказа от опции достаточно много. О них расскажем ниже.
Содержание
- 1 Как отписаться от Окко тв самостоятельно?
- 1.1 На телевизоре Смарт ТВ и PlayStation 4
- 1.2 На телефоне и планшете
- 1.3 В личном кабинете
- 2 Можно ли вернуть деньги?
Как отписаться от Окко тв самостоятельно?
В программе Окко множество бесплатных сервисов для просмотра художественных картин. Здесь, также есть платные каналы для воспроизведения фильмов и сериалов. Методы получения контента:
- купить фильм раз и навсегда, всегда открыт доступ к файлу;
- временный прокат картины или ситкома на 2 дня;
- подписка на 30 дней, смотрите в неограниченном количестве фильмы и сериалы.
Для удобства пользователям предлагают опцию автопродления подписки. По окончанию периода система снимает деньги с привязанной банковской карты. Она размещена в личном кабинете клиента. Далее предлагают услугу на следующий месяц. Для отмены подписки на сервисе:
- запустите приложение Окко;
- откройте раздел «Настройки»;
- кликните на пункт «Подписки»;
- деактивируйте опцию «Автопродления»;
- в новом окне подтвердите операцию, нажмите на «Отменить».
Далее денежные средства списываться не будет. Пока срок действия прошлого тарифа не окончился возможно смотреть весь видеоконтент.
На телевизоре Смарт ТВ и PlayStation 4
На телевизоре Смарт ТВ легко отключить опцию следующим методом:
- переходим в папку «Settings», после чего открываем «Подписки»;
- отключаем действие и нажимаем на соответствующую клавишу.
На телефоне и планшете
С помощью гаджета возможно деактивировать услугу. Инструкции абсолютно идентичны. Нажимаем на «Настройки», далее «Подписки». Восстановить опцию также возможно. В диалоговом окне находится соответствующая клавиша. Используйте любой мобильный. Отключить услугу возможно с любого смартфона. Независимо от операционной системы (Айфон или Андроид) инструкции одинаковые.
В личном кабинете
Чтобы управлять подписками, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Пройдите небольшую регистрацию, введите личные данные о себе и номер банковской карты. В персональном аккаунте информация о клиенте и список подключенных услуг.
Можно ли вернуть деньги?
Вернуть деньги за текущий тариф на онлайн-кинотеатре нельзя. Независимо от дня остановки тарифа, средства не возвращаются. На сайте указана вся информация об этом.
Богдан Гришанов (Написано статей: 71)
Администратор сайта, редактор и эксперт. Закончил Институт международных экономических связей в городе Москве, и связал свою жизнь с техникой. На сегодняшний день является опытным специалистом в пользовании ТВ, приставками, тюнерами, ресиверами, гаджетами, смартфонами и умными устройствами. Именно поэтому его задача — проверять подлинность и точность предоставляемой информации. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
Сейчас каждый телевизор выпускается с поддержкой опции Smart TV, и позволяет смотреть разные фильмы и сериалы. Со временем технологией активно начинают пользоваться всё больше людей, что приводит к появлению новых онлайн-кинотеатров. Одним из таких сервисов является Okko TV, который доступен не только на телевизоре, но и на смартфоне в качестве приложения. Для полноценного доступа ко всем фильмам нужно оформить специальную подписку. Срок её действия отличается в зависимости от стоимости, и может начинаться даже от 14 дней. Давайте разберемся, как отключить подписку Окко Тв на телефоне.
Отключение подписки Окко ТВ
Отказаться от подписки в онлайн-кинотеатре может любой пользователь. Это прописано в договоре на оказание услуг. Сделать это можно как через Smart TV на телевизоре, так и через приложение на смартфоне. Чтобы не допустить ошибок, выполните рекомендации следующей инструкции:
- Переходим в раздел «Настройки».
- В боковом меню открываем вкладку «Подписки».
Открываем вкладку «Подписки»
- Нажимаем по кнопке «Выключить автопродление». Если приложение было обновлено, то требуется выбрать «Отменить подписку».
Выбираем «Отменить подписку»
Такие действия приведут к отключению оформленной ранее подписки. Обычно процедура занимает несколько минут, после чего доступ к сервису Окко ТВ оказывается ограниченным.
Как вернуть деньги за подписку
Подписка отключена, а деньги по-прежнему не возвращены? Таким вопросом задаются многие люди, впервые выполняющие подобную процедуру. Согласно действующему договору и правилам, обратно получить потраченные средства можно только в том случае, если услуга не была оказана. Например, у вас было активировано автоматическое продление подписки, но фильмы и сериалы вы не смотрели.
Обратите внимание, что вернуть деньги после отмены подписки практически невозможно.
Контакты технической поддержки
Любой возникший вопрос можно задать в техническую поддержку онлайн-кинотеатра:
- По номеру телефона 880-070-055-33. Подробно опишите возникшую проблему оператору, а после дождитесь ответа от специалиста.
- На электронную почту mail@okko.tv. Нужно подробно рассказать о дате оформления подписки и причине, по которой вам должны вернуть средства. Можно написать, что услуга активировалась автоматически в результате продления, но возможностями кинотеатра вы не пользовались. Вполне возможно, что техническая поддержка пойдет на встречу и вернет деньги.
- Через вкладку «Обратная связь» в личном кабинете. Расскажите о проблеме и отправьте запрос.
- Через сообщение в официальной группе.
Официальная группа Окко ТВ
Обычно срок рассмотрения заявки составляет 10 дней, но также возможно его уменьшение или увеличение. Если решение будет положительным, то деньги поступят на привязанную к приложению карту.
Вывод
Таким образом, отключить подписку Окко ТВ на телефоне по силам каждому пользователю. Всё это делается в личном кабинете приложения, без необходимости выполнять дополнительные действия. Также за некачественное оказание услуги, то есть за неиспользование сервиса, вы в праве потребовать полный возврат средств. Если возникли какие-либо вопросы, то пишите их в комментариях. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь.
Оценка статьи:
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
02.03.2022
Ошибка 104101 в Zoom – как исправить
Содержание1 Ошибка 104101 в Zoom – как исправить1.1 Причины ошибки1.2 Смена параметров брандмауэра Windows1.2.1 Отключение…
Далее
Онлайн-кинотеатр ОККО предлагает своим пользователям огромный выбор фильмов, сериалов, мультфильмов на любой вкус. Для знакомства с сервисом удобно выбрать бесплатный период подписки, либо подключить платный пакет услуг.
После оплаты подписки автоматически включается её автопродление. По истечении оплаченного периода с вашей карты будет списана сумма, необходимая для продления просмотра контента на следующие 30 дней. Если вы не хотите смотреть кино в следующем месяце, необходимо отключить автопродление услуги. Рассмотрим подробнее, как это сделать.
Как отменить подписку на ОККО на телевизоре
В приложении ОККО на смарт-ТВ необходимо:
- Зайти в раздел «Настройки» на главной странице (значок в виде шестерёнки).
- Выбрать раздел «Подписки».
- Нажать кнопку «Выключить автопродление».
Услуга отключена, после окончания оплаченного или бесплатного периода, деньги с карты не будут списаны.
Дополнительно, удалите данные вашей банковской карты, указанной при регистрации: «Настройки» — «Оплата услуг» — «Мой счёт» — «Отвязать». В специальном окне кликните «Да».
Как отключить подписку ОККО на телефоне и вернуть деньги
Для Android:
- В приложении зайдите в раздел «Учётная запись» (значок человечка в верхнем правом углу).
- Нажмите «Подписки».
- Выберете «Выключить автопродление» для той услуги, которую нужно отключить.
Для IOS:
- Через приложение ОККО войти в «Настройки» – «Подписки» – «Управлять подписками».
- Произойдет переадресация на страницу «Подписки» в настройках гаджета.
- Нажать «Отключить подписку» рядом с услугой.
Пользователи онлайн-кинотеатра часто задают вопрос «Как вернуть деньги за отмену подписки ОККО?». Правилами сервиса предусмотрено, что остаток денежных средств, внесённых клиентом в качестве абонентской платы, возврату не подлежит. Так, если вы пользовались сайтом или приложением (услуга была востребована), вернуть списанные средства не получится.
Но если вы не знали о подписке, или забыли её отключить после бесплатного периода, и не пользовались ей, деньги вам вернут. Для этого позвоните на горячую линию в службу технической поддержки по номеру 8 800 700 55 33. Или направьте запрос на электронную почту mail@okko.tv (чётко и подробно опишите ситуацию).
Специалисты сервиса обязательно дадут вам письменное разъяснение о возможности или невозможности возврата.
С появлением «умных» телевизоров возникло большое количество онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой, не всегда уникальный контент. Такие сервисы существуют за счет пользовательских платных подписок. Сделка эта достаточно простая — вы оплачиваете выбранный пакет каналов и просматриваете его в течении условленного периода. Но не всегда можно найти информации, как отказаться от этих услуг. В этой статье вы получите инструкцию отключения подписки ОККО.
Содержание
- Что такое ОККО?
- Как отказаться от подписки ОККО
- Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре
- Техническая поддержка
Что такое ОККО?
Мнения тех, кто уже знаком с сервисом ОККО расходятся. Прежде всего — это один из самых популярных в России кинотеатров, который предоставляет свои услуги с 2011 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировать более 17 миллионов пользователей. 1.5 миллиона из которых продлевают свои подписки ежемесячно. Сервис ОККО доступен на SmarTV и новых моделях телевизоров с Android и другими ОС.
По заявлениям владельцев, в сервисе доступно более 35 тысяч киноновинок. Некоторые из них вы сможете смотреть в доступных качествах: HDR, Ultra HD 4K, 3D, со звуком Dolby Digital Plus и Dolby Atmos. Еще одной приятной особенностью является то, что некоторые только-что вышедшие ленты можно смотреть в то время, пока они ещё идут в прокате в разных кинотеатрах. Стоит также сказать, что это не самый дешевый сервис, сравнивая цены на месячную подписку.
Самым важным для любого онлайн-кинотеатра является огромный архив кино. У сервиса с этим полный порядок. ОККО сотрудничает со всеми популярными киностудиями мира, в числе которых Warner Bros., 20th Century Fox, «Централ Партнершип». Интерфейс предоставлен удобным образом — кино можно найти среди категорий и жанров. Внутри есть топы, по которым быстро и легко можно отыскать то, что вам нужно. Приложение доступны для мобильных платформ Android и iOS.
Как отказаться от подписки ОККО
Если вы твердо решили отменить подписку на ОККО, это можно сделать через приложение на телевизоре или в смартфоне. Откройте его и выполните следующее:
- Перейдите в раздел «Настройки»;
- Слева в блоке выберите пункт «Подписки»;
Выберите раздел «Подписки» - Если у вас будет кнопка «Выключить автопродление», нажмите её.
Эти же действия нужно выполнить, чтобы отменить подписку в мобильном приложении. Таким образом подписка не будет продлена в следующем месяце. Но текущий срок будет действовать до конца оплаченного периода. Кнопка с этим названием относится к устаревшей версии приложения — 12.5. В новой версии кнопка полностью отменяет подписку, с учетом текущего месяца. Поэтому обновите приложение и снова пройдите по указанному пути. У вас должна вместо старой появиться надпись: «Отменить подписку».
Как мне обновить приложение ОККО на моем телевизоре
Подробная инструкция по обновлению для вашего телевизора есть в документации к устройству. Нет возможности написать инструкции для всех марок телевизоров, поэтому будет дана общая рекомендация, где можно найти эти настройки.
- Вам нужно перейти в главное меню на своем ТВ;
- Выберите «Центр приложений» или «Apps». Нужно открыть источник, откуда вы обычно загружаете новые приложения и программы;
- В этом разделе должна быть кнопка «Обновить приложения». При этом будет произведен поиск обновлений для всех программ, которые есть в вашем устройстве.
Чтобы при выходе следующей версии обновления приложение ОККО обновилось самостоятельно, выберите его параметры и найдите соответствующий пункт. Часто пункт в настройках для обновления можно найти следующим образом:
- Выберите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit», если вы в данным момент просматривали телевизионные каналы;
- Выберите посередине кнопку «Меню»;
- Нажмите раздел поддержка и выберите «Обновление ПО».
Техническая поддержка
Возможно, у вас имеется особый случай, который требует связи с технической поддержкой. Для этого есть как телефон, на который можно позвонить бесплатно, так и адрес электронной почты. А также страницы социальных сетей:
- e-mail — mail@okko.tv;
- Веб-сайт — https://okko.tv/;
- Номер мобильного телефона — 8 800 700 55 33 по всей России бесплатно;
- 8 800 200 55 33 — бесплатно по всему Казахстану;
- Официальная страница «Одноклассники» — ;
- Страница во «ВКонтакте» — https://vk.com/okkomovies;
- Telegram — https://t.me/okkomovies.
На данной странице https://okko.userecho.com/ внизу можно оставить своё сообщение администрации. Нажмите на ссылку «Оставьте приватное сообщение». Перед вами откроется окно, где нужно указать заголовок. И описать свою проблему. Ответ придет на указанный вами в форме адрес электронной почты. Мобильное приложение сервиса было разработано по одному принципу. Поэтому как для устройств с Android, так и для iOS, iPhone интерфейс будет одинаковым. Вы сможете по одной предоставленной инструкции деактивировать подписку на онлайн-кинотеатр ОККО.
Опубликовано 28 марта 2019 Обновлено 26 апреля 2021