Единый номер телефона «Зетта» по ОСАГО — 8 800 700-77-07. Телефон горячей линии доступен всем клиентам компании 24/7. Зная номер службы поддержки, можно в любой момент узнать статус обращения или заявить о страховом случае.
Номер бесплатной горячей линии «Зетта»
Чтобы оперативно связаться с представителями страховой компании «Зетта», необходимо позвонить по телефону горячей линии: 8 800 700-77-07. Это единый номер для всех клиентов страховой организации. Звонок по России — бесплатный. Все способы связи с представителями страховой компании «Зетта» представлены в таблице.
Способ связи | Контактная информация |
---|---|
Почтовый адрес | 121087, Москва, Багратионовский пр., д. 7, к. 11 |
info@zettains.ru или customer@zettains.ru (для жалоб и замечаний) | |
Номер службы поддержки | 8 800 700-77-07 |
Ссылка на сайт | https://zettains.ru/contacts/service/ |
Адреса филиалов | https://zettains.ru/contacts/office_sale/ |
WhatsApp (для документов и инструкций) | +7 965 243-72-07 |
Горячая линия для КАСКО и ОСАГО
Чтобы связаться со службой поддержки «Зетта» по ОСАГО, необходимо позвонить по единому телефону горячей линии: 8 800 700-77-07. Также клиенты страховой фирмы могут уточнить всю интересующую информацию у личного менеджера или в офисах урегулирования убытков.
Выделенной телефонной линии для клиентов КАСКО тоже нет. Поэтому все клиенты, оформившие добровольную страховку на авто, могут связаться с представителями страховой фирмы через контактный центр. Альтернатива — заказать обратный звонок на сайте «Зетта». Услуга бесплатная.
Режим работы службы поддержки
Контактный центр «Зетта» работает круглосуточно. Чтобы уточнить сведения по договору, необходимо:
- позвонить по бесплатному номеру 8 800 700-77-07;
- пройти идентификацию — назвать ФИО, номер договора и данные паспорта;
- задать вопрос оператору.
Для получения общих сведений о страховых услугах называть оператору личные данные необязательно. Служба поддержки работает без выходных.
Какие обращения рассматривает горячая линия
По телефону горячей линии «Зетта» можно:
- Заявить о наступлении страхового случая. В случае ДТП по телефону «Зетта Страхования» владельцы полиса должны немедленно оповестить страховщика о реализации риска. От скорости обращения в компанию зависит, как скоро выгодоприобретатель получит денежную компенсацию или направление на ремонт.
- Узнать статус рассмотрения заявки. Клиенты, которые уже оформили заявление на выплату, могут уточнить стадию решения вопроса: например, рассмотрение заявления или подготовка документов на выплату.
- Получить консультацию специалистов по вопросам, связанным с покупкой, изменением, аннулированием или продлением страхового полиса.
- Оформить заявку на новый полис.
- Узнать адрес ближайшего центра урегулирования убытков или бизнес-офиса (продажа договоров).
- Проконсультироваться по онлайн-услугам (Личный кабинет «Зетта»).
- Узнать информацию по договору, получить консультацию об изменении условий страхования или запросить талон на оплату страховых услуг.
Консультация об услугах и тарифах компании доступна всем. Для получения сведений о конкретном страховом договоре требуется идентифицироваться (ФИО, адрес, паспортные данные, номер страхового договора).
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
По телефону службы поддержки нельзя узнать информацию о договорах других лиц. Эти данные конфиденциальны и доступны только непосредственному владельцу полиса. Для получения сведений о страховке по доверенности необходимо обратиться в ближайший офис «Зетта» и предъявить документ, подтверждающий полномочия законного представителя (нотариальную доверенность).
По телефону горячей линии «Зетта» ОСАГО нельзя внести изменения в действующий договор. Если страхователь хочет вписать новых водителей или, наоборот, переоформить полис только на свое имя, нужно прийти в филиал страховщика лично.
Как написать в службу поддержки «Зетта»
Горячая линия «Зетта» ОСАГО — не единственный способ связи со страховщиком. Клиенты могут оставить обращения в онлайн-сервисах: Личном кабинете или на сайте.
Связь через Личный кабинет
Чтобы отправить сообщение через Личный кабинет «Зетта», необходимо:
- войти в личный кабинет Зетта;
- перейти во вкладку «Обращения»;
- заполнить все строки и отправить данные страховщику.
Личный кабинет — бесплатное онлайн-приложениее для всех страхователей «Зетта». Если возникли проблемы с регистрацией, следует связаться со службой поддержки: 8 800 700-77-07.
Связь через официальный сайт
Связаться онлайн по ОСАГО или КАСКО, а также другим страховым вопросам можно через анкету на сайте. Как это сделать:
- Перейти на страницу «Обратная связь» по ссылке.
- Заполнить обязательные поля в анкете. Это ФИО, город, регион, телефон для связи, e-mail, тема сообщения и вид страхования. В теме сообщения необходимо выбрать, с чем связано обращение к страховщику (примеры — отказ в страховой выплате или нарушение качества обслуживания). В строке «Вид страхования» указывается вид полиса (ОСАГО, КАСКО и др.). Можно выбрать «Иное», чтобы не ошибиться. Последнее обязательное поле — текст обращения, в котором указывается суть проблемы.
- Прикрепить документы (по желанию). Можно вставить копию страхового полиса, паспорта и других документов, чтобы ускорить идентификацию и проверку.
Заполнение формы занимает от 2 минут. После отправки данных клиенту остается ждать решения страховщика. Узнать стадию рассмотрения вопроса можно по телефону горячей линии «Зетта» автострахования: 8 800 700-77-07.
Контакты центра урегулирования убытков «Зетта»
Практически в каждом офисе «Зетта» принимают заявления на урегулирование убытков. Полный список адресов всех филиалов и контактов уполномоченных лиц.
В таблице — список крупнейших филиалов по урегулированию убытков, с адресами и контактами.
Адрес филиала | Контактный телефон | Адрес электронной почты |
---|---|---|
Калининград, пр. Мира, 94 | 31-07-87; 31-07-88; код 4012 | official.kaliningrad@zettains.ru |
Екатеринбург: 1. Аппаратная, 2, «Эвольвента». | 8 904 165-30-17 | ekaterinburg@zettains.ru |
Ярославль, Некрасова, 39/Б, возле областной стоматологии | 77-22-23; 77-22-24; код 4852 | отсутствует |
Хабаровск, Дикопольцева, 19/4, рядом со «Спартаком» | 40-83-87; 40-83-88; код 4212 | khabarovsk@zettains.ru |
Санкт-Петербург, Химиков, 28АС, БЦ «H2O» | 8 812 385-40-76; 8 812 385-40-77 | motorclaim.st-petersburg@zettains.ru |
Перед визитом в офис рекомендуется ознакомиться с режимом работы центров: большинство из офисов работает с 09:00 до 18:00, но есть и исключения. Если необходимо узнать стадию рассмотрения претензии, рекомендуется позвонить уполномоченным лицам или по телефону горячей линии «Зетта»: 8 800 700-77-07.
Зетта Страхование страховая компания
Полис ОСАГО – лучшие предложения на рынке
Обязательное страхование автогражданской ответственности покрывает ущерб имуществу, здоровью и жизни пострадавшей стороне в ДТП.
- Экономия до 20%;
- Без комиссий и дополнительных сборов;
- Онлайн оформление полиса занимает до 10 минут;
Оформить полис
Важно!!!
Оставайтесь дома — оформляйте страховой полис автогражданской ответственности онлайн. Берегите себя и близких.
Оформить страховой полис ОСАГО можно в режиме онлайн в любое время суток. Больше нет необходимости ехать в офис страховой компании. Полис будет выслан на вашу электронную почту, вам нужно лишь его распечатать и возить с собой. Номер вашего электронного полиса попадает в единую базу ГИБДД. Для расчета стоимости полиса вам нужно заполнить форму калькулятора ОСАГО на сайте.
Справочная информация, реквизиты
Страховая: | Зетта Страхование |
---|---|
Официальный сайт Зетта Страхование: | http://zettains.ru |
Рейтинг Эксперт РА: | ruA+ |
Телефон горячей линии, контакты
8 800 700 77 07;
info@zettains.ru
Компания Зетта Страхование в соцсетях
Виды страхования
Страхование физических лиц
- Полис ОСАГО
- Полис еОСАГО
- Полис КАСКО
- Туристическая страховка (ВЗР)
- Страхование квартиры
- Страхование жилого дома
- Страхование ипотеки
- Страхование несчастного случая
- Страхование от клещевого энцефалита
- Страхование жизни и здоровья ребенка
Страхование юридических лиц
- Полис ОСАГО
- Страхование автотранспорта
- Страхование спецтехники
- Страхование грузов
- Страхование товара
- Страхование имущества предприятий
- Страхование персонала
- Страхование ответственности
- Страхование строительно-монтажных рисков
Адреса офисов в городах
Оцените страховую компанию
-
Зетта Страхование
- Отзывов: 5
- Рейтинг: 3.4 из 5
- Оценок: 9
Последние отзывы о страховой компании
за свои же деньги что я потратил в автосалоне, получил головную боль! Я переехал в приморье и там случилось дтп, направил письма в ближайший офис в Хабаровск, прислали направление на ремонт в Уссурийск, не посмотрев на то что свыше 50км не имеют прав отправлять на ремонт, готовлюсь к адвокатам и… Читать далее
Рекомендации: Не рекомендую
Услуга: КАСКО
г. Кемерово
20 лет пользуюсь услугами зетта-страхования.Очень доволен.Всем советую эту компанию.
Услуга: ОСАГО
г. Санкт-Петербург
Токарев Алесандр 27.08.2019
Страховал имущество в компании Zetta. случилась беда, сгорел дом, обратился за страховкой.
Вопрос решили быстро, отнеслись с пониманием, ущерб компенсировали полностью.
действыовали оперативно и профессионально!
Выражаю свою благодарность!!!
Всем рекомендую данную… Читать далее
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Нижний Новгород
Владислав Михайлович 11.07.2019
После ДТП обратился в свою страховую компанию «Зетта» . Вся документация была оформлена быстро, качественно. Специалист Ольга Валерьевна профессионально и качественно выполнила свою работу.Более того,так как я вынужден был срочно выехать из города Ростова-на-Дону,ускорила подготовку документов… Читать далее
Плюсы:Отзыв смотреть.ОТЛИЧНАЯ РАБОТА.
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Ростов-на-Дону
Владислав Михайлович 11.07.2019
После ДТП обратился в свою страховую компанию «Зетта» . Вся документация была оформлена быстро, качественно. Специалист Ольга Валерьевна профессионально и качественно выполнила свою работу.Более того,так как я вынужден был срочно выехать из города Ростова-на-Дону,ускорила подготовку документов… Читать далее
Плюсы:Отзыв смотреть.ОТЛИЧНАЯ РАБОТА.
Услуга: Страхование имущества и недвижимости
г. Ростов-на-Дону
Общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование» представляет собой универсальную фирму, обладающую средним объёмом сборов. Три года назад корпорации присвоили двадцать девятое место в рейтинге страховых компаний, ведущих свою деятельность на территории России. В том году компания вошла в десятку лидеров в области обязательного страхования имущества граждан. В общем пакете предоставляемых услуг автомобильное страхование составляет шестьдесят два процента, на страхование имущества приходится двадцать процентов. Страховая компания может предложить своим клиентам более девяноста продуктов!
Клиентами фирмы-страховщика пользуются шестьсот пятьдесят тысяч физических лиц, индивидуальные предприниматели и представители малого и среднего бизнеса. Представительства расположены в больших российских городах, центральный офис находится в российской столице. Тридцать пять филиалов успешно работают по территории РФ, также в распоряжении клиентов сто пунктов продаж
Первым названием компании было «Наста» (с 1993-го года), потом Общество с ограниченной ответственностью СК «Цюрих», но с 2015-го года название было изменено на нынешнее. У истоков появления предприятия стоял Михаил Николаев – успешный российский бизнесмен, владелец холдингов и лизинговой компании. За почти десять лет работы «Наста» стремительно развивалась, работала на результат, потому к концу девяностых годов превратилась в одного из крупнейших игроков страховой отрасли.
Сборы СК по состоянию на 1999 год составили двести тридцать четыре миллиона рублей. В рейтинге конкурентов компании досталось сорок девятое место. Шестьдесят три процента об общего пакета услуг приходилось на добровольное страхование. Региональные представительства фирмы успешно работали в двадцати населённых пунктах страны.
На гребне волны успеха «Наста» решила начать заниматься автомобильным страхованием и весьма преуспела в выбранном направлении. В 2004-м году «Наста» заняла девятое место среди конкурентов в области ОСАГО, получив премию в размере девятьсот двадцать четыре миллиона рублей.
Через три года после успешного выхода на рынок автомобильного страхования господин Николаев принял решение продать шестьдесят шесть процентов акций «Zurich Financial Services Group» (швейцарской группе страховщиков). Иностранное предприятие рассчитывало на мгновенный выход в лидеры, тем более в России уже успешно работало дочернее предприятие под названием «Цюрих» (сто двадцатое место на рынке в области предоставления услуг корпоративным клиентам).
В этот же промежуток времени «Наста» основные силы направляла на страхование граждан, малого бизнеса, объектов среднего бизнеса. Ей досталось тринадцатое место состоянием на 2006-й год и премия объёмом 6,6 миллиарда рублей. Стоимость сделки не разглашали, но эксперты финансового рынка по предварительным данным назвали сумму от семидесяти до ста миллионов долларов.
В скором времени «Наста» поменяла имя на «Цюрих», с чего и начался качественно новый этап работы. Через год «Zurich» приумножил количество своих ценных бумаг до ста процентов. В общей сложности приобретение «Насты» обошлось швейцарам в четыреста шестьдесят пять миллионов долларов. В 2009-м году после трансформации компании предприятие и дочернее предприятие стали называться «Zurich» и «Zurich надёжное страхование». Спустя некоторое время руководство компании поняло, что бизнес-стратегию необходимо менять. Большой процент договоров с розничными клиентами приносили убытки компании, потому необходимо было выйти на крупных клиентов. Директор принял решение существенно снизить работу с розницей, которая на тот момент была эквивалентна 80 % общих продаж. КАСКО и ОСАГО начали продавать не так активно, оставили тридцать семь филиалов, а остальные закрыли. Зимой 2014-го года «Цюрих» начал поиск потенциальных покупателей на бизнес (розница), а стоимость была равна 1,2 миллиона полисов.
Через шесть месяцев новым собственником компании стала «Омла», целью которой было расширение собственного бизнеса, увеличение клиентской базы, реализация розничных страховых продуктов на базе агентской сети и филиалов. Сделку оценили в один миллиард рублей. Был проведён ребрендинг компании зимой 2015-го года и сохранены условия для текущих клиентов (с которыми были подписаны договора СК «Цюрих»). Через месяц предприятие поменяло название на общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование», а бизнес корпорации «Цюрих» поднялся на новый уровень и не входил в данную сделку.
Общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование» входит в состав ВСС, НССО, Российского антитеррористического страхового пула, а также многих других профессиональных союзов. Через два года новую компанию называли лучшей в данной области не только по рейтингам, но и по отзывам многочисленных клиентов.
Стопроцентная доля акций принадлежит «Интерхолдингу». Конечным бенефициаром является Олег Ячник.
В 2014-2015 годах предприятие показало стабильное падение сборов на двадцать семь и одиннадцать процентов. По результатам следующего года отмечен прирост объёма входящих платежей почти на тринадцать процентов. В 2017 году фирма-страховщик увеличила сбор, собрав шесть с половиной миллиардов рублей премий, из которых восемьдесят два процента пришлось на перечисления по контрактам с физическими лицами, а восемнадцать процентов – на договора с юридическими лицами.
По результату мониторинга в 2017-м году в пакете страхования фирмы существенные на автомобильное страхование пришлось больше всего договоров. Немного меньше выпадало на страхование имущества, ДМС и страхование от несчастных случаев. Девятое место в рейтинге крупных компаний-страховщиков в отрасли имущественного страхования было присуждено в 2017-м году. Компания попасла в список лучших страховщиков автомобилей.
Весной 2018 года фирма стала обладателем лицензии ФСБ РФ на проведение деятельности, связанной с использованием информации, являющейся государственной тайной. Сейчас у неё есть допуск к страховым тендерам на закрытые объекты, организаций оборонной промышленности.
Вместе с посредниками предприятие собрало пять миллиардов рублей (восемьдесят шесть процентов), величина агентского вознаграждения дошла до тридцати процентов. Партнёрами компании стали Munich Re, Hannover Re, SCOR.
Уставный капитал компании составляет полтора миллиарда рублей. Информация взята из официальных источников и актуальная на 2018-й год.
Рейтинговые списки
Уровень доверия к страховому предприятию подтверждён на соответствующем уровне.
«НРА»: «Высокая степень надёжности» подтверждён осенью 2018-го года.
Управленческий аппарат компании
Игорь Фатьянов (занимает пост генерального директора).
К управленческому аппарату компании также относятся:
- Михаил Кондратьев;
- Илья Решетников;
- Алексей Лебедев;
- Анна Тарасова.
Партнёры
Многие известные компании пользуются услугами страховщика. К ним относятся финансовые учреждения, автомобильные дилеры, производственные предприятия. В частности, триста пятьдесят салонов по продаже транспортных средств доверили страхование компании.
Партнёрские отношения налажены с тридцатью банками. Перечислим некоторые из них: Публичное акционерное общество АКБ «Связь-Банк», Публичное акционерное общество Банк «ФК-Открытие», Публичное акционерное общество «Банк ВТБ», Акционерное общество «ЮниКредит Банк».
Потребители услуг: Акционерное общество «Тепловые сети», Открытое акционерное общество «Калининградский морской торговый порт», Открытое акционерное общество «Банк Москвы», ФГУП «Гидрографическое предприятие», ГУП «Московский городской транспорт», ГАРНА «Россия» имени Людмилы Зыкиной», Акционерное общество «Пензенское теплоснабжение», Акционерное общество «Корпорация «МСП», Акционерное общество «Оператор электронного правительства», МП «Азовский водоканал», Детско-юношеский центр «Петергоф», ФГУП «РОСТЭК» и прочие.
Список компаний-партнёров с каждым годом увеличивается, наблюдается стабильный рост списка крупных предприятий, которые пользуются услугами страховщика. Годы уверенной работы, стабильность и доверие клиентов являются лучшей характеристикой работы компании с долгой историей.
Личный кабинет «Зетта Страхование»
Опубликовано 26.02.2019 Обновлено 26.02.2019
Компания «Зетта Страхование» предоставляет пользователям страхование транспортных средств, недвижимости, детей, здоровья. Также присутствуют туристические страховые программы и предложения для предпринимателей. Чтобы пользователям было удобнее взаимодействовать с компанией, был создан личный кабинет. Здесь можно ознакомиться со справочной информацией, условиями обслуживаниями, оставить заявку.
Каждый клиент автоматически получает персональную страницу для дистанционного обслуживания. Дополнительное преимущество – наличие клиентской поддержки. Сотрудники всегда готовые предоставить бесплатную консультацию и решить проблемы. Проконсультироваться можно двумя способами – самостоятельно набрать телефон горячей линии или заказать обратный звонок.
Содержание
- Зетта Страхование: вход и регистрация в личном кабинете
- Поддержка клиентов
- Контакты и данные для входа
Зетта Страхование: вход и регистрация в личном кабинете
Чтобы воспользоваться кабинетом, необходимо предварительно зарегистрироваться. Каждому пользователю предлагается заполнить небольшую анкету личной информацией. Здесь необходимо ввести ФИО, номер мобильного телефона, дату рождения, номер страхового полиса, адрес электронной почты. После выполненных действий на мобильный телефон поступит сообщение с паролем.
Остается авторизоваться, указав логин и полученный секретный код. Для открытия всех возможностей ресурса желательно предоставить подробные личные данные в настройках. Пользоваться кабинетом можно круглосуточно, главное – наличие компьютера и стабильного подключения к интернету. Также посещать сайт получится с современных смартфонов.
Поддержка клиентов
Связаться с представителями компании «Зетта Страхование» можно несколькими способами. Имеется бесплатная горячая линия 8 800 700-77-07 для российских пользователей. Также справочная информация располагается на официальном сайте. Дополнительный способ коммуникации – использование социальных сетей. Страховая организация обладает официальными страницами ВКонтакте и в Одноклассниках.
Контакты и данные для входа
Официальный сайт Зетта Страхование: https://zettains.ru/
Личный кабинет: https://osago.zettains.ru/webclaimexpert/Auth.jasp
Телефон горячей линии: 8 800 700-77-07
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее