Несколько предприятий объединенных под одним именем Росводоканал является на данный момент самой большой частной компанией, которая предоставляет услуги по отведению и подачи воды. Главный офис находится в столице России. Несмотря на то, что изначально компания в далеком 1949 году имела другое название, новая история компании (причем во всех смыслах) берет свое начало с 2003 года.
Основная задача компании заключается в предоставлении питьевой воды населению, благодаря расширению своей инфраструктуры. Перед окончательной доставкой потребителю, вода проходит несколько уровней очистки.
В самой компании, на постоянной основе работает более 10 000 человек, которые каждый день занимаются повышением уровня услуги и качества ее предоставления.
На данный момент, официальный сайт Росводоканала оповещает о том, что под их управлением находится 6 регионов:
- Барнаул.
- Омск.
- Оренбург.
- Воронеж.
- Краснодар.
- Тюмень.
Однако трест не останавливается на достигнутом и ведет активные переговоры с другими областями. В стратегические планы на ближайшие 10 лет, входит расширение и на другие регионы на основе долгосрочной аренды.
Что предлагает компания своим потребителям?
Официальный Росводоканал отмечает, что компания несет полную ответственность, за предоставление всех услуг, связанных с бесперебойной и качественной подачей и забором воды. В приоритете стоит максимально полная открытость и прозрачность, благодаря чему, любой желающий имеет возможность быть в курсе всего происходящего в компании, а также планах на будущее.
В специальном разделе, что предлагает сайт Росводоканал, пользователь может получить полную информацию относительно тарифов и услуг. Помимо всего прочего, абонент может лично посетить один из центров в любом регионе, в котором работает компания.
Форма связи
Компания всегда идет навстречу потребителям и в первую очередь думает именно о них, поэтому, предоставляем максимальную открытость. Если абонент имеет какой-то вопрос или желает высказаться по поводу качества получаемой услуги, пользователь всегда может связаться с представителями, через форму «обратной связи», что представлена на официальном сайте.
Для этого от абонента необходимо:
- Определить свой регион.
- Вписать ФИО.
- Указать адрес электронной почты.
- Вписать контактный телефон.
Горячая линия
ГК «Росводоканал» имеет свою собственную горячую линию, благодаря которой можно моментально сообщить о мошеннических действиях представителей компании, злоупотреблении служебным положением, взяточничестве или любых других проблемах, нарушениях и поломках, это можно сделать посредством телефона горячей линии 8-800-250-17-47 или письмом на электронную почту etika@rosvodokanal.ru. Стоит отметить, что при этом гарантируется полная анонимность.
Каждое подобное обращение будет в индивидуальном порядке рассмотрено представителями компании и обязательно донесено до уполномоченных лиц, в том числе и руководителей компании. При необходимости, будет проведено внутреннее расследование.
Аварийная служба водоканала города Волгодонска
На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Волгодонска.
Адрес: Россия, Ростовская область, г. Волгодонск, Ул. М. Горького, д. 2-а
Телефон:
+7 (8639) 22-32-01
Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Волгодонска. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.
Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования «Город Волгодонск» «Водоканал» (МУП «Водоканал») создано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, а также постановлением Главы администрации (мэра) г. Волгодонска 29 июня 2001 г. (регистрационный номер 115-01). Предприятие осуществляет свою деятельность в соответствии с законами и нормативными актами РФ, постановлениями и распоряжениями администрации города и уставом предприятия. Целью создания предприятия является оказание водопроводно-канализационных услуг – обеспечение централизованного водоснабжения г. Волгодонска и других близлежащих населенных пунктов, а также отвод и очистка сточных вод, принимаемых от потребителей. Для достижения указанной цели предприятие осуществляет следующие виды деятельности:
- обеспечение холодной водой потребителей; — Удаление и обработка сточных вод;
- Обеспечение транспортировки энергоресурсов субабонентам;
- Выполнение ремонтно — строительных работ сетей, зданий и сооружений;
- Обеспечение работоспособности электрических сетей и оборудования;
- Выдача технических условий на присоединение к водопроводным и канализационным сетям и на установку приборов учета;
- Прием в эксплуатацию и опломбирование приборов учета;
- Обеспечение хранения документации по личному составу ликвидированного МП «Водоканал» и выдача заверенных копий данных документов, в т.ч. справок для начисления пенсии;
- Осуществление медицинской деятельности
Показать номер Добавить комментарий
Если вам внезапно отключили воду, вы столкнулись с аварийной ситуацией, позвоните на горячую линию Ростовводоканала. У организации есть несколько телефонов, в том числе для отдельных населенных пунктов.
Содержание
- О Ростовводоканале
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Ростововодоканалом
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Адрес организации
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О Ростовводоканале
Ростовводоканал – крупное коммунальное предприятие на Юге России. Оказывает услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителям Ростов-на-Дону, Батайска и некоторых других районов (Аксайского, Азовского, Мясниковского). Работает с 1865 года.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии Водоканала Ростова-на-Дону:
8 (863) 283-17-17
Единый номер абонентского отдела для всех населенных пунктов:
8 (863) 282-50-50
Звонок платный. В каких случаях можно обращаться:
- Передача показаний.
- Сообщение об аварии.
- Внезапное отключение воды.
- Заключение договора об оказании услуг.
- Сложности с доступом в личный кабинет.
- Справочная информация: ваш текущий тариф, задолженность, условия подключения и т. д.
Аварийная служба в Батайске:
+7 (86354) 5-84-71
Другие телефоны
Если столкнулись с фактом коррупции или злоупотреблением полномочиями (телефон доверия службы экономической безопасности):
+7 (863) 283-55-51
Прием телефонограмм от юридических лиц:
+7 (863) 282-50-50 доб. 13-47
Передача показаний для физических лиц:
+7 (863) 309 09 09
Если вы из Батайска, сообщайте показания по этому номеру:
+7 (86354) 2-36-40
Если вы представитель юридического лица, передать показания можно по факсу:
+7 (863) 309-10-58
Телефон для СМИ:
+7 (863) 282-50-50 доб. 12-41
Другие способы контакта с Ростововодоканалом
Рассмотрим другие способы связи с организацией: официальный сайт Ростовводоканала, социальные сети, электронная почта, личный кабинет, почтовый адрес.
Сайт
Сайт водоканала в Ростове-на-Дону:
водоканалрнд.ру
Здесь вы найдете информацию о предоставляемых услугах, тарифы, условия подключения к системе водоснабжения и другую справочную информацию.
Интернет-приемная находится здесь:
vodokanalrnd.ru/kont…
Соц. сети
Сообщества водоканала в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
Здесь публикуют новости организации, предупреждения о ремонтных и профилактических работах, актуальные вакансии.
К сожалению, в группы нельзя отправлять личные сообщения. Но можно написать комментарий под любым постом.
Электронная почта
Электронная ящик для жалоб, предложений и общих вопросов:
info@vodokanalrnd.ru
В письме укажите ФИО, адрес подключения, номер телефона, адрес электронной почты, на который нужно прислать ответ. А также номер лицевого счета. В теме кратко опишите проблему, с которой столкнулись.
В самом письме подробно расскажите о своей ситуации. При наличии подтверждающих материалов прикрепите их к сообщению.
Электронная почта для СМИ:
market@rvdk.ru
Адрес организации
Водоканал находится по адресу:
344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется здесь же – в отделе канцелярии. Режим работы: с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Перерыв – с 12:00 до 13:00.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на этой странице:
lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…
Для авторизации введите электронную почту и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет кабинета, кликните «Регистрация» и заполните небольшую анкету.
В кабинете можно сообщать показания счетчиков, оплачивать услуги, следить за балансом счета, проверять статистику потребления, писать специалистам организации. К учетной записи можно привязать несколько лицевых счетов, чтобы помогать в расчетах родственникам, которые не умеют пользоваться компьютером и интернетом.
Обратите внимание, что передать показания и оплатить услуги можно без авторизации в личном кабинете на том же сайте:
lkfl.vodokanalrnd.ru/logi…
Нажмите на соответствующую кнопку, чтобы перейти в форму для оплаты или передачи данных.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для смартфонов. Скачать его можно на Android:
Есть также версия для iOS:
В программе те же функции, что и в кабинете на сайте: контроль баланса, оплата услуг без комиссии, справочная информация, история платежей и переданных показаний, отправка обращений, уведомления о необходимости оплатить услуги и т. д.
Связаться с водоканалом можно не только по телефону, но и через социальные сети, интернет-приемную на сайте, раздел «Обращения» в личном кабинете и в мобильном приложении. Также у организации есть электронная почта – для вопросов, жалоб и предложений.