На чтение 3 мин Просмотров 2.2к. Опубликовано 18.10.2020
Обновлено 15.10.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Майбокс в России, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сервиса доставки «MyBox»
- Горячая линия для сотрудников компании
- Адреса суши-баров
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
MyBox (Майбокс) — российский сервис по доставке, приготовлению популярных блюд фаст-фуда (пицца, суши, ролы и т.д.), а также традиционных позиций из русской, азиатской, паназиатской кухни.
С адресами, условиями доставки, ценами, ассортиментом все желающие ознакомиться смогут на официальном сайте: https://mybox.ru.
Горячая линия сервиса доставки «MyBox»
Чтобы связаться с представителями службы доставки, клиентам достаточно воспользоваться единым телефоном горячей линии: 8 (800) 100 00 55.
Позвонить можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
Дополнительные контакты, номер телефона офиса, отдела кадров можно уточнить на сайте: https://mybox.ru/contacts.
Горячая линия для сотрудников компании
Для сотрудников выделана, как отдельная корпоративная линия: +7 (961) 692 93 35.
Обратиться можно любым рабочим вопросам.
Адреса суши-баров
Адреса и график работы суши-баров доступны на Яндекс Картах.
MyBox в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
В зависимости от темы вашего обращения, будет зависеть, на какой адрес электронной почты отправлять письма.
Обратите внимание, что маркетинговый отдел, а также отдел кадров рассматривают обращения по следующим адресам:
- marketing@mybox.ru.
- rabota@mybox.ru.
Поставщики могут связаться по почте: claim@mybox.ru.
А вот для работников, которые хотят сообщить о важных событиях, нарушениях предложили отправлять сообщения на адрес: doverie@mybox.ru.
Социальные сети
Клиенты сервиса могут связаться через личный кабинет или отправив комментарий в соц. сети.
Рассмотрите возможность написания комментариев в сообществах:
- ВКонтакте: https://vk.com/myboxru.
- Facebook: https://facebook.com/myboxmx.
- Instagram: https://instagram.com/mybox.ru.
- Twitter: https://twitter.com/myboxru.
Можно обсудить качество еды (суши, ролы, пицца, салаты и т.д.), так и уровень обслуживания.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Написать обращение можно и через специальное мобильное расширение.
Установите приложение и, авторизовавшись в системе, создавайте запросы во вкладке «Помощь».
Установить ПО Майбокс можно на смартфоны, в которых используется операционная система Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь техподдержки может пригодиться в различных вопросах, как:
- Оплата.
- Оформление заказа.
- Выбор доставки.
- Просмотр карты покрытия.
- Участие в акциях и т.д.
Обратившись в поддержку, клиенты могут высказаться о своем мнении, оставить отзывы или пожелания, а также сообщить о жалобах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на большинство запросов от клиентов, но иногда по техническим причинам не удается быстро найти решение или ответить.
Не стоит повторно отправлять сообщение, это только замедляет обработку запросов.
Также избегайте общих высказываний и ненормативной лексики.
Как подать жалобу?
Чаще жалобы передают через операторов горячей линии, уточнив:
- Личные данные.
- Контакты.
- Тему.
- Причины.
Mybox на карте Москвы — Яндекс.Карты
Но, написать жалобу можно и по почте, оставив сообщение в личном кабинете или написав комментарий в соц. сети.
График работы
Режим работы горячей линии сервиса Майбокс ежедневный с 09:00 до 18:00.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Майбокс, по каким номерам могут дозвониться клиенты? Как отправлять электронные обращения в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки MyBox?
- Какой телефон горячей линии MyBox?
- Открытая линия для сотрудников компании
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Адреса на карте
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
MYBOX — это сеть ресторанов быстрого питания, представленных в более чем 90 населенных пунктах РФ. Заявлена преимущественно азиатская и паназиатская кухня. Недавно запустили мобильное приложение для более удобного заказа еды и доставки. Сделать заказ можно в любом городе, где есть рестораны.
Возникли трудности с заказом еды, не можете оплатить заявку, обратитесь в контакт-центр и проконсультируйтесь с поддержкой.
Как написать в службу поддержки MyBox?
Служба поддержки MyBox готова проконсультировать клиентов онлайн, одним из следующих способов:
- Отправив сообщение через форму «Отзывы» на сайте — http://mybox24.ru/otzyvy/form.php.
- Написав комментарий в соц. сети ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.
Техподдержка суши ресторанов рекомендует обращаться с детальным разъяснением по поводу ваших проблем. При этом важно уточнить корректные, достоверные сведения о произошедшем, а также указать контактные сведения для обратной связи.
Какой телефон горячей линии MyBox?
Менеджеры сети не всегда успевают ответить на сообщения онлайн, поэтому при срочных вопросах рекомендуется звонить в call-центр.
В России для клиентов установлен единый телефон горячей линии — 8 800 100 00 55. Позвонить можно бесплатно, звонки доступны со всех мобильных, а также стационарных устройств в пределах страны.
Помимо единого call-центра в городах, клиенты могут позвонить напрямую в интересующее их заведение. Сотрудники принимают заказы, бронируют столики, решают прочие организационные вопросы на местном уровне.
Открытая линия для сотрудников компании
Выделен отдельный номер телефона для обращения сотрудников сети или соискателей, желающих работать в ресторане или на доставке.
Позвонить независимо от населенного пункта можно по номеру — +7 (961) 692 93 35.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Чаще всего специалисты техподдержки отвечают на вопросы по ассортименту меню, ценам, отзывов посетителей.
Сотрудники горячей линии готовы помочь в оформлении заказов, оплате, регистрации столиков.
Если не устроила доставленная еда, граждане могут связаться со специалистами по телефонной линии и высказать свои претензии лично.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не занимается вопросами, которые не связаны с данной сетью ресторанов.
При отправке обращений или отзывов, акцентируйте внимание на личном опыте, проблемах, с которыми столкнулись лично вы. При этом рекомендуется прикреплять фото или иные материалы, которые помогут быстрей разобраться в вопросе.
Связь со службой поддержки через приложение
У компании есть мобильное приложение для удобного заказа еды. Через него можно и пообщаться со специалистами службы поддержки, заполнив форму в разделе «Поддержка».
Установить мобильное приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством обслуживания или качеством еды, можете сообщить о своих претензиях одним из способов:
- В комментариях через социальные сети.
- Заполнив раздел «Отзывы» на сайте.
Оставить жалобу можно по горячей линии, набрав номер единого call-центра — 8 800 100 00 55.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/myboxru.
- Одноклассники — https://ok.ru/myboxru.
- Facebook — https://facebook.com/myboxmx.
- Instagram — https://instagram.com/mybox.ru.
- Twitter — https://twitter.com/myboxmx.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, участвуйте в акциях и розыгрышах.
Время работы
Режим работы поддержки MyBox ограничен с 09:00 до 18:00.
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.17
из 10
на основе 6 оценок.
Компания MyBox давно хорошо известна, как сеть японской кухни, работающей в формате еда на вынос. Доставка суши и роллов востребованная услуга, при этом в нашей компании вы можете найти массу преимуществ.
Прием заказов на доставку осуществляется с 10 утра до 11 вечера, повара компании знают толк в японской кухне, они делают многообразные блюда из качественных ингредиентов по традиционным японским рецептам. Суши популярны среди тех, кто следит за своей фигурой, ведь они сытные, но при этом помогают не набирать вес благодаря малой калорийности. Они очень вкусные, приносят удовольствие любым гурманам.
Доставка роллов позволяет получить любимое блюдо, не выходя из дома и не отправляясь в специализированный ресторан. Помимо доставки на дом курьером, вы можете забрать свой заказ в суши-маркете самостоятельно и привезти его домой или порадовать своих друзей лично отличным набором азиатской еды. Меню включает в себя не только японские блюда, а именно суши и роллы, но различные салаты. Также можно заказать паназиатское меню, а именно лапшу на вынос с различными добавками, лапша может иметь разнообразные наполнители, так же как и рис. Можно заказать специальные азиатские супы, которые значительно отличаются от наших и радуют интересными ингредиентами.
Магазины
У этой компании 222 представительства в 79 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ч
Ш
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 08.01.2023 15:46 Алексей → ул. 30-летия Победы, 61а (Грязи)
-
Очень очень хорошая компания.доставка приветливая девушка до этого молодой парень.до двери всё очень вежливые.роллы вкусные .классно очень довольны . счастья здоровья любви и удачи вам
- 20.08.2021 16:07 светлана → ул. Им В.С. Зарубина, д.167 (Саратов)
-
заказ S5510878 и заказ S5510292. данные заказы были сделаны 20,08 числа. заказ в личном кабинете есть, но вот какое чудо. при звонке на линию по номеру телеона и по номеру заказа их нету. в следствии чего было потрачено 2 часа ожидания на первый заказ. Решила дать им шанс и после криков и скандалов сделала второй заказ, все так же через личный кабинет, т.к. сотрудница по телеону просто отделалсь выражением » повторите его еще раз и перезоните проверьте».. и о чудо. ЕГО ТОЖЕ НЕТ. на принятие заказа по телеону дают отказ, т.к. не могут оормить, на просьбу соеденить со старшим специалистом отказывают, т.к. его тоже у них не существует. а только пишите может ответят. и все бы не чего…..я бы забыла и забила, да вот только был праздник др и хотелось гостей побаловать..как мило что доставка парадовала. в итоге испорченный праздник, голодные гости и куча зря потраченного времени
так же сотрудник на линии по имени екатерина при звонках в наглую сбрасывала и скидывала трубку
- 14.02.2020 21:06 Ангелина → мкр. Дубрава-1, 23 (Старый Оскол)
-
Добрый вечер !!!
Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ.
Старый Омкол м-р Дубрава 1-23.
Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля.
После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе.
Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца.
Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников.
Просьба разобраться в ситуации.
- 14.02.2020 21:06 Ангелина → мкр. Дубрава-1, 23 (Старый Оскол)
-
Добрый вечер !!!
Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ.
Старый Омкол м-р Дубрава 1-23.
Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля.
После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе.
Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца.
Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников.
Просьба разобраться в ситуации.
- 14.02.2020 21:06 Ангелина → мкр. Дубрава-1, 23 (Старый Оскол)
-
Добрый вечер !!!
Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ.
Старый Омкол м-р Дубрава 1-23.
Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля.
После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе.
Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца.
Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников.
Просьба разобраться в ситуации.
- 09.10.2018 06:22 Мария → 2-я Советская улица, 74А (Таганрог)
-
Люди не идите работать в этот магазин. Особенно в клининговую компанию кристанваль. Сплошные неебки, зарплату ещё за август не выплатили. Менеджер хамло. Бардак полный.
- 24.01.2018 07:09 Ольга → ш. Тульское, 4б (Ефремов)
-
Всё прекрасно, вкусно, но претензии ни к Ефремовскому Суши-бару, а к сайту MyBox, нет времени доставки, например у меня обеденный перерыв в 13.00, я хочу заказать к этому времени, сколько ни заказывали не можем подгадать, введите время доставки к стольким то часам, вы обретете благодарных клиентов у которых обеденные перерывы строго регламентированы)))
Доставка MyBox – это быстрый сервис, удобное обслуживание и большой выбор блюд азиатской кухни. В течение часа или раньше, в зависимости от удаленности ресторана, курьер доставит готовую еду по нужному адресу.
Что нужно знать о сервисе доставки MyBox:
- минимальная сумма заказа – от 1 рубля (в большинстве городов нет ограничений минимальной цены);
- стоимость доставки – от 150 рублей (бесплатно при заказе от 600 рублей);
- график работы – с 09:00 до 18:00 (заявки принимаются круглосуточно);
- официальный сайт – https://new.mybox.ru/.
На заметку! MyBox – это сеть ресторанов японской и паназиатской кухонь, представленная в 111 городах России. Сервис ресторанов фастфуда в формате take away предлагает доставку готовой еды японской и паназиатской кухни с выгодными скидками.
Содержание
- О службе доставки «МайБокс»
- Преимущества сервиса MyBox
- Меню доставки
- Регистрация на сайте mybox.ru
- Как оформить заказ в MyBox?
- Официальный сайт
- Приложение MyBox
- По телефону
- Как оплатить заказ?
- Промокоды MyBox
- Программа лояльности MyBox
- Акции и спецпредложения
- Реферальная программа
- Контакты службы поддержки
- Работа в сервисе MyBox
- Жалобы на MyBox
- В качестве заключения
- Видео – Обзор доставки MyBox
О службе доставки «МайБокс»
Сеть суши-маркетов MyBox представляет свой сервис доставки блюд собственных ресторанов. На официальном сайте можно заказать понравившиеся блюда с доставкой на работу или на дом, оплатив заказ любым из доступных способов.
На заметку! Для более выгодного и удобного заказа еды на сайте можно найти постоянные скидки и выгодные бонусы. Вы можете принять участие в бонусной программе от MyBox.
Преимущества сервиса MyBox
Сеть представлена не только в Москве и Санкт-Петербурге, но также во многих других городах России. К другим преимуществам сервиса MyBox стоит отнести:
- возможность оформления заказа через официальный сайт или фирменное мобильное приложение;
- различные способы оплаты;
- возможность доставки заказов в пункты самовывоза;
- регулярные акции, подарки при заказе, бонусную программу кэшбека для постоянных клиентов.
Важно! Еще одно преимущество – это легкость оформления заказа, буквально в несколько кликов. Цена доставки зависит от местоположения, но при заказе от 600 рублей она бесплатна.
Меню доставки
В меню сервиса можно найти горячие сытные блюда, сложные и классические суши и роллы, подборка Комбо, десерты, салаты, напитки.
Сочетания ингредиентов составлялись в лучших японских традициях: суши с креветками, с рыбой, с угрем, с растительными ингредиентами. Также горячие роллы и разные сеты могут включать в себя бекон или курицу, соус можно выбрать на свой вкус.
Недорогой стрит-фуд и горячие блюда также можно заказать с доставкой на дом. Мясные, рыбные или овощные наполнители популярны среди любителей дамплингов, риса или лапши.
Обратите внимание! Поклонникам паназиатской кухни обязательно понравятся новинки, оригинальные десерты, пицца. Что касается напитков, то в меню есть не только минеральная/газированная вода, но также морсы, соки, разные экзотические коктейли.
Все блюда доставляются в плотной гигиенической упаковке, благодаря чему сохраняют внешний вид и вкусовые качества.
Какие роллы вам нравятся?
КлассическиеСовременные
Регистрация на сайте mybox.ru
Пройти регистрацию можно как на официальном сайте https://new.mybox.ru/, так и в мобильном приложении. Для этого нажмите на иконку входа в личный кабинет и выберите закладку для регистрации. На указанный номер телефона придет СМС-код, который и поможет завершить регистрацию, следуя указаниям системы.
Как оформить заказ в MyBox?
Получить свежую и вкусную еду можно не только самовывозом, но и оформив доставку по нужному адресу. В зависимости от города, курьер прибудет в течение 1-2 часов либо в указанное время.
Обратите внимание! Чтобы уточнить сроки получения, можете сориентироваться по зоне доставки на официальном сайте. Сам заказ можно оформить несколькими способами, выберите подходящий.
Официальный сайт
Для оформления заказа на официальном сайте:
- выберите понравившиеся блюда из каталога;
- укажите свой адрес и желаемое время доставки;
- выберите способ оплаты – онлайн, банковской картой или наличными при получении.
Оформление заказа займет не более 2 минут. Если зарегистрируете личный кабинет, то сможете рассчитывать на помощь и персональные предложения.
Приложение MyBox
Фирменное мобильное приложение MyBox можно скачать через App Store или Play Market по ссылкам ниже:
После установки выберите необходимые блюда и оформите доставку на дом в любое удобное время. Также в приложении можно найти информацию о действующих акциях и проверить свой баланс Майбаксов.
По телефону
Еще один простой способ оформить заказ – позвонить по номеру 8-800-100-00-55. Свяжтитесь с оператором, назовите желаемые блюда, адрес и время доставки.
На заметку! Вместе с каждым заказом вы будете получать комплимент от «МайБокс» в виде палочек для комфортной трапезы и наборов соусов.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ на MyBox можно множеством удобных способов: банковской картой через сайт или наличными курьеру, через мобильное приложение с помощью сервисов Apple Pay и GPay.
Промокоды MyBox
Промокод – это набор символов цифр или букв, используемое в качестве пароля для активации скидки на заказ. Выбрав подходящий купон, вы можете воспользоваться выгодным предложением, сэкономить на оплате покупки.
Введите кодовое слово в предложенном окне в ходе оформления заказа, вы автоматически получите скидку.
Промокод на скидку имеет ограниченный срок действия. Актуальные промокоды и скидки можно найти в социальных сетях ВКонтакте или Instagram компании MyBox.
Программа лояльности MyBox
Программа лояльности MyBox предполагает возврат части потраченных средств Майбаксами. Компания зачисляет кэшбек баллами до 10% от суммы заказа на баланс клиента, в дальнейшем бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки.
В одном заказе можно накопить или списать баллы.
Важно! Накопленные баллы сгорают через 180 дней, клиент может их потратить только в этот промежуток времени. Майбаксы не начисляют на заказы через Delivery Club, Яндекс.Еда, ZakaZaka или с активированным промокодом.
Акции и спецпредложения
При заказе обратите внимание на то, что бонусные акции в каждом городе немного отличаются. Акции ограничены по сроку действия и удобнее всего будет следить за ними и получать постоянные обновления, подписавшись на уведомления в вашем мобильном приложении.
Реферальная программа
Компания продает франшизы, купив которые вы можете открыть ресторан в своем городе и стать партнером MyBox. Купив франшизу и начав работу по программе, у вас будет возможность начать получать прибыль и окупить вложения приблизительно через 10 месяцев после начала работы. По партнерским программам от СПА-сетей можно получить 6,41% от суммы оплаченного рефералом заказа.
Контакты службы поддержки
По всем вопросам обращайтесь к оператору по телефону 8-800-100-00-55. Позвонив на горячую линию MyBox, вы можете высказать предложения или замечания по работе любого звена ресторанной сети, узнать информацию о режиме работы филиалов, оставить отзывы о работе ресторана.
Работа в сервисе MyBox
MyBox – динамично развивающаяся компания, имеющая свои филиалы во многих городах России. Устроиться на работу в Москве можно по предварительному собеседованию, вакансии публикуют на сайте компании.
- Повар-сушист – требуется качественно готовить блюда и своевременно выполнять заказы.
- Курьер. Для доставки заказов по городу принимают на работу людей, хорошо знающих город.
- Продавец-кассир в MyBox сможет получить возможность для карьерного роста и пройти обучение за счет компании, как и повар-сушист.
Жалобы на MyBox
Сервис доставки блюд готовой кухни MyBox работает достаточно давно. В Интернете можно найти множество отзывов о работе сервиса и большая часть из них положительная. Среди положительных отзывов чаще всего встречаются записи о том, что делать заказы через сервис компании выгодно и можно получить дополнительные подарки и скидки при заказе еды.
Практически все клиенты, в том числе и те, кто оставил негативные отзывы, отмечают, что доставка еды очень быстрая. Среди негативных отзывов есть жалобы на то, что со службой поддержки часто достаточно сложно связаться. Есть также записи от клиентов, которые были не очень удовлетворены вкусом заказанных блюд.
В качестве заключения
География присутствия суши-маркетов MyBox достаточно обширная. Сам сайт сервиса лаконичен и прост, сделать заказ можно буквально за 10-15 минут, если вы сразу знаете, что хотите заказать. Цены на сеты роллов и другие готовые блюда достаточно демократичные, а выгодные акции и скидки позволят вам делать заказ с выгодой и получать дополнительные подарки.
Смотрите также: Обзор карты Тинькофф Драйв. Помимо того, вас может заинтересовать статья про горячую линию «ВкусВилл».
Видео – Обзор доставки MyBox
Какая сеть супермаркетов лучше?
ПерекрестокАшанДиксиПятерочкаМагнитОкейМетроГлобусДругой вариант
Заказала суши, в заказе указала чтобы сделали без кунжута, но увы мои пожелания были отклонёны и мне привезли все с кунжутом.. (((очень не
приятно!!!
И потом, зачем тогда Mybox спрашивает «ваши комментарии к заказу»???? Позвонив на горячую линию, вроде бы все приняли, сказали что «разберутся, ожидайте следующего звонка…» т
Так и не позаонили((((
Вообщем, херово они относятся к клиентам, без уважения… Больше не буду делать заказ!!!
MyBox – крупная сеть паназиатской и японской кухни, работающих в формате take away. Компания специализируется на доставке роллов и суши на дом. Заказать любимые блюда у MyBox могут жители Брянска, Азова, Волгодонска, Воронежа, Домодедово, Ейска, Звенигорода, Калуги, Липецка, Можайска, Саратова и других городов. Японская кухня известна тем, что ее блюда вкусны, полезны и способны принести удовольствие. Компания MyBox осуществляет доставку роллов на дом. Заказать весь перечень блюд можно в режиме онлайн. Ассортимент отличается большим разнообразием блюд в меню, а обработка заказов осуществляется максимально оперативно. Свежеприготовленные роллы и суши доставляются в течение заявленного времени. Начинку для паназиатской кухни можно подобрать самостоятельно, воспользовавшись сервисом MyBox. Здесь можно заказать суши, фирменные роллы, рис, закуски, классические роллы, супы, лапшу с наполнителем, кингроллы, напитки, десерты, роллы запеченные.
Выясним, можно ли связаться с горячей линией Майбокс? Какие вопросы, возможно, обсудить с поддержкой? Чем занимается компания?
Если хотите связаться с техподдержкой по телефону, воспользуйтесь единым call-центром 8 800 100 00 55 (бесплатно). Предусмотрены отдельные номера и в регионах. С точными контактами ознакомьтесь на сайте
https://mybox.ru/contacts/
.
Служба поддержки MYBOX
Разъяснения и ответы от поддержки можно получить на официальной странице, заполнив форму обратной связи https://mybox.ru/ или отправив письмо на почту (все адреса смотрите на портале).
Нужно указать ФИО, контакты, адрес ресторана и причины обращения.
Оценить качество еды, работу персонала возможно и другим путем, опубликовав комментарий через соц. сети. Страницы и сообщества компании есть на многих популярных среди россиян ресурсах (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).
Режим работы
Связаться с техподдержкой Майбокс можно ежедневно с 9 до 18 часов (кроме выходных). Точный график работы всех заведений смотрите на портале.
О компании
MYBOX — это один из главных на российском рынке питания представителей, который работает по принципу take away. Меню состоит в основе из азиатская и паназиатская кухни. Кроме приготовления блюд, компания занимается её реализацией в сети кафе и через доставку.
Сегодня Майбокс это свыше 300 ресторанов, открытых в более 90 городах РФ. Количество сотрудников превысило отметку в 3 000 человек.
История
Впервые о компании услышали в 2012 году, когда в Волжском открылось первое заведение. Основатель Игорь Хен ещё в 2010 году вместе с друзьями пробовал организовать нечто подобное. Но, из-за разногласий с коллективом пришлось выйти из бизнеса. Полученный опыт и понимание рынка, сыграли ключевую роль в организации новой компании.
Сейчас сеть одна из крупнейших в России. В её составе более 300 ресторанов в 100 городах страны. В каждом из которых, клиенты могут заказать еду с собой.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- расположение кафе;
- ассортимент;
- персонал;
- качество.
Минусы:
- доставка;
- замечания к отдельным блюдам.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если хотите рассказать о претензиях в адрес сотрудников Майбокс, сообщить о проблемах с работой кафе или качеством еды, воспользуйтесь формой обратной связи.
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу можно позвонить по горячей линии, отправить письмо на почту или заполнить форму на сайте. Сообщите о своих нареканиях с подробностями, прикрепив доп. материалы и т.д.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обойтись без помощи поддержки Майбокс будет сложно в случае решения конфликтов или споров с сотрудниками, обсуждения замечаний в адрес качества еды или доставки. Обратившись через call-центр, можно прояснить вопросы об участии в акциях, оплате услуг и т.д.
Можно ли оформить доставку онлайн?
Для оформления заказов, можно воспользоваться вкладкой на странице https://mybox.ru/ или приложением. Авторизация в профиле не обязательна, но поможет отследить заявку или быстро связаться с техподдержкой.
Где можно узнать адреса ресторанов?
Чтобы уточнить данные о ресторанах MYBOX в вашем городе, графике работы и другой информации, воспользуйтесь подразделом «Адреса» по ссылке https://mybox.ru/addresses. Если что-то не понятно свяжитесь с горячей линией и задайте интересующие вопросы.
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.17
из 10
на основе 6 оценок.
Компания MyBox давно хорошо известна, как сеть японской кухни, работающей в формате еда на вынос. Доставка суши и роллов востребованная услуга, при этом в нашей компании вы можете найти массу преимуществ.
Прием заказов на доставку осуществляется с 10 утра до 11 вечера, повара компании знают толк в японской кухне, они делают многообразные блюда из качественных ингредиентов по традиционным японским рецептам. Суши популярны среди тех, кто следит за своей фигурой, ведь они сытные, но при этом помогают не набирать вес благодаря малой калорийности. Они очень вкусные, приносят удовольствие любым гурманам.
Доставка роллов позволяет получить любимое блюдо, не выходя из дома и не отправляясь в специализированный ресторан. Помимо доставки на дом курьером, вы можете забрать свой заказ в суши-маркете самостоятельно и привезти его домой или порадовать своих друзей лично отличным набором азиатской еды. Меню включает в себя не только японские блюда, а именно суши и роллы, но различные салаты. Также можно заказать паназиатское меню, а именно лапшу на вынос с различными добавками, лапша может иметь разнообразные наполнители, так же как и рис. Можно заказать специальные азиатские супы, которые значительно отличаются от наших и радуют интересными ингредиентами.
Магазины
У этой компании 222 представительства в 79 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ч
Ш
Отзывы о филиальной сети
- 20.08.2021 16:07 светлана → ул. Им В.С. Зарубина, д.167 (Саратов)
-
заказ S5510878 и заказ S5510292. данные заказы были сделаны 20,08 числа. заказ в личном кабинете есть, но вот какое чудо. при звонке на линию по номеру телеона и по номеру заказа их нету. в следствии чего было потрачено 2 часа ожидания на первый заказ. Решила дать им шанс и после криков и скандалов сделала второй заказ, все так же через личный кабинет, т.к. сотрудница по телеону просто отделалсь выражением » повторите его еще раз и перезоните проверьте».. и о чудо. ЕГО ТОЖЕ НЕТ. на принятие заказа по телеону дают отказ, т.к. не могут оормить, на просьбу соеденить со старшим специалистом отказывают, т.к. его тоже у них не существует. а только пишите может ответят. и все бы не чего…..я бы забыла и забила, да вот только был праздник др и хотелось гостей побаловать..как мило что доставка парадовала. в итоге испорченный праздник, голодные гости и куча зря потраченного времени
так же сотрудник на линии по имени екатерина при звонках в наглую сбрасывала и скидывала трубку
- 14.02.2020 21:06 Ангелина → мкр. Дубрава-1, 23 (Старый Оскол)
-
Добрый вечер !!!
Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ.
Старый Омкол м-р Дубрава 1-23.
Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля.
После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе.
Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца.
Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников.
Просьба разобраться в ситуации.
- 14.02.2020 21:06 Ангелина → мкр. Дубрава-1, 23 (Старый Оскол)
-
Добрый вечер !!!
Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ.
Старый Омкол м-р Дубрава 1-23.
Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля.
После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе.
Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца.
Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников.
Просьба разобраться в ситуации.
- 14.02.2020 21:06 Ангелина → мкр. Дубрава-1, 23 (Старый Оскол)
-
Добрый вечер !!!
Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ.
Старый Омкол м-р Дубрава 1-23.
Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля.
После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе.
Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца.
Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников.
Просьба разобраться в ситуации.
- 09.10.2018 06:22 Мария → 2-я Советская улица, 74А (Таганрог)
-
Люди не идите работать в этот магазин. Особенно в клининговую компанию кристанваль. Сплошные неебки, зарплату ещё за август не выплатили. Менеджер хамло. Бардак полный.
- 24.01.2018 07:09 Ольга → ш. Тульское, 4б (Ефремов)
-
Всё прекрасно, вкусно, но претензии ни к Ефремовскому Суши-бару, а к сайту MyBox, нет времени доставки, например у меня обеденный перерыв в 13.00, я хочу заказать к этому времени, сколько ни заказывали не можем подгадать, введите время доставки к стольким то часам, вы обретете благодарных клиентов у которых обеденные перерывы строго регламентированы)))
🗣 На странице представлена информация о компании MyBox, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Есть, что сказать — присоединяйтесь.
Майбокс телефон горячей линии 8800 бесплатно
Майбокс телефон горячей линии 8800 бесплатно
Компания работает по графику Пн-Вс 10:00-23:00 (подробнее), расположена на ул. Плехановская, 33 в Воронеже . Федеральная сеть японской и паназиатской кухни «Mybox» специализируется на доставке готовых блюд. На сайте есть дополнительная информация.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Плехановская, 33 в Воронеже.
на ул. Плехановская, 33 в Воронеже (читать далее…)
Информация собрана в автоматическом режиме
Телефон
Сейчас в Воронеже — 02:32, «Федеральная сеть японской и паназиатской кухни Mybox» закрыт . О компании
Сайт компании
Компания «mybox» – федеральная сеть ECO-фастфуда в формате takeaway (возьми с собой), которая специализируется на изготовлении и реализации блюд японской кухни. Высокое качество ингредиентов и соблюдение традиционных технологий производства делают нашу продукцию исключительно вкусной, экологически чистой и полезной.
mybox — мой мир. моя коробка. МАЙБОКС. Доставка и заказ суши, роллов на дом.
Режим работы
Режим работы.
Адрес
Если вы знакомы с компанией «Mybox» в Воронеже, то можете оставить свой отзыв.
Горячая линия: 8-800-700-01-10
Компания MyBox давно хорошо известна, как сеть японской кухни, работающей в формате еда на вынос.
Магазины (читать далее…)
У этой компании 222 представительства в 79 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Компания MyBox давно хорошо известна, как сеть японской кухни, работающей в формате еда на вынос. Доставка суши и роллов востребованная услуга, при этом в нашей компании вы можете найти массу преимуществ. Отзывы о филиальной сети
Добрый вечер . Вчера 14.02.2020 решили сделать заказ. Старый Омкол м-р Дубрава 1-23. Пришли лично сделать заказ, заказывали 2 сета «Африка» и другие роллы были в подарок в честь 14 февраля. После того как мы открыли роллы, мы были в шоке как ваши сотрудники относятся к своей работе. Роллы были все кривые, рассыпались, куски рыбы были по всему контейнеру и на ролле была то ли косточка или ноготь мы так и не поняли до конца. Хотели приятно провести вечер, но он был испорчен благодаря стараниям ваших работников. Просьба разобраться в ситуации.
Хочу оставить жалобу. Уважаемые администраторы, направьте причастным для разбора! Если необходимо, есть фотографии. Город старый оскол, тц линия. Сет мбокс. Небрежен. Ролл калифорния без краба, только огурец и сыр! Филадельфия — порванный лосось, ролл филадельфия лайт с огурцом сверху — огурец крайне не свеж! 2 суши — перебор соуса, разлит по всей суши.
Это просто ужас.
Хочу оставить отзыв о доставке майбокс в курске, вчера заказали там сет шеф микс, и знаете такого г. Я не еще не пробывала(весь сет выбросили в помойку не свежий рис и даже нет намека на начинку, никому не советую данное заведение, качество испортилось((((
Сейчас в Самаре — 03:32, «Федеральная сеть японской и паназиатской кухни Mybox» закрыт .
Сейчас в Самаре 03 32, Федеральная сеть японской и паназиатской кухни Mybox закрыт.
Телефон (читать далее…)
Компания работает по графику Пн-Вс 10:00-22:00 (подробнее), расположена на ул. Московское шоссе, 185а в Самаре . Федеральная сеть японской и паназиатской кухни «Mybox» специализируется на доставке готовых блюд. На сайте есть дополнительная информация.
на ул. Московское шоссе, 185а в Самаре
Информация собрана в автоматическом режиме Контакты
О компании
mybox — мой мир. моя коробка. МАЙБОКС. Доставка и заказ суши, роллов на дом.
Компания «mybox» – федеральная сеть ECO-фастфуда в формате takeaway (возьми с собой), которая специализируется на изготовлении и реализации блюд японской кухни. Высокое качество ингредиентов и соблюдение традиционных технологий производства делают нашу продукцию исключительно вкусной, экологически чистой и полезной.
Сайт компании
Московское шоссе, 185а в Самаре.
Режим работы
Если вы знакомы с компанией «Mybox» в Самаре, то можете оставить свой отзыв.
§ Оценка клиентов: 5.00 из 5
Категория: Суши-бары
🏫 Филиалов: 241
Городов: 79
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Майбокс, по каким номерам могут дозвониться клиенты? Как отправлять электронные обращения в службу поддержки?
О компании
MYBOX — это сеть ресторанов быстрого питания, представленных в более чем 90 населенных пунктах РФ. Заявлена преимущественно азиатская и паназиатская кухня. Недавно запустили мобильное приложение для более удобного заказа еды и доставки. Сделать заказ можно в любом городе, где есть рестораны.
Возникли трудности с заказом еды, не можете оплатить заявку, обратитесь в контакт-центр и проконсультируйтесь с поддержкой.
Как написать в службу поддержки MyBox?
Служба поддержки MyBox готова проконсультировать клиентов онлайн, одним из следующих способов:
- Отправив сообщение через форму «Отзывы» на сайте — http://mybox24.ru/otzyvy/form.php.
- Написав комментарий в соц. сети ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм.
Техподдержка суши ресторанов рекомендует обращаться с детальным разъяснением по поводу ваших проблем. При этом важно уточнить корректные, достоверные сведения о произошедшем, а также указать контактные сведения для обратной связи.
Какой телефон горячей линии MyBox?
Менеджеры сети не всегда успевают ответить на сообщения онлайн, поэтому при срочных вопросах рекомендуется звонить в call-центр.
В России для клиентов установлен единый телефон горячей линии — 8 800 100 00 55. Позвонить можно бесплатно, звонки доступны со всех мобильных, а также стационарных устройств в пределах страны.
Помимо единого call-центра в городах, клиенты могут позвонить напрямую в интересующее их заведение. Сотрудники принимают заказы, бронируют столики, решают прочие организационные вопросы на местном уровне.
Открытая линия для сотрудников компании
Выделен отдельный номер телефона для обращения сотрудников сети или соискателей, желающих работать в ресторане или на доставке.
Позвонить независимо от населенного пункта можно по номеру — +7 (961) 692 93 35.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Чаще всего специалисты техподдержки отвечают на вопросы по ассортименту меню, ценам, отзывов посетителей.
Сотрудники горячей линии готовы помочь в оформлении заказов, оплате, регистрации столиков.
Если не устроила доставленная еда, граждане могут связаться со специалистами по телефонной линии и высказать свои претензии лично.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не занимается вопросами, которые не связаны с данной сетью ресторанов.
При отправке обращений или отзывов, акцентируйте внимание на личном опыте, проблемах, с которыми столкнулись лично вы. При этом рекомендуется прикреплять фото или иные материалы, которые помогут быстрей разобраться в вопросе.
Связь со службой поддержки через приложение
У компании есть мобильное приложение для удобного заказа еды. Через него можно и пообщаться со специалистами службы поддержки, заполнив форму в разделе «Поддержка».
Установить мобильное приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством обслуживания или качеством еды, можете сообщить о своих претензиях одним из способов:
- В комментариях через социальные сети.
- Заполнив раздел «Отзывы» на сайте.
Оставить жалобу можно по горячей линии, набрав номер единого call-центра — 8 800 100 00 55.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/myboxru.
- Одноклассники — https://ok.ru/myboxru.
- Facebook — https://facebook.com/myboxmx.
- Instagram — https://instagram.com/mybox.ru.
- Twitter — https://twitter.com/myboxmx.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, участвуйте в акциях и розыгрышах.
Время работы
Режим работы поддержки MyBox ограничен с 09:00 до 18:00.
Выясним, можно ли связаться с горячей линией Майбокс? Какие вопросы, возможно, обсудить с поддержкой? Чем занимается компания?
Горячая линия MYBOX
Если хотите связаться с техподдержкой по телефону, воспользуйтесь единым call-центром 8 800 100 00 55 (бесплатно). Предусмотрены отдельные номера и в регионах. С точными контактами ознакомьтесь на сайте https://mybox.ru/contacts/.
Служба поддержки MYBOX
Разъяснения и ответы от поддержки можно получить на официальной странице, заполнив форму обратной связи https://mybox.ru/ или отправив письмо на почту (все адреса смотрите на портале).
Нужно указать ФИО, контакты, адрес ресторана и причины обращения.
Оценить качество еды, работу персонала возможно и другим путем, опубликовав комментарий через соц. сети. Страницы и сообщества компании есть на многих популярных среди россиян ресурсах (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).
Режим работы
Связаться с техподдержкой Майбокс можно ежедневно с 9 до 18 часов (кроме выходных). Точный график работы всех заведений смотрите на портале.
О компании
MYBOX — это один из главных на российском рынке питания представителей, который работает по принципу take away. Меню состоит в основе из азиатская и паназиатская кухни. Кроме приготовления блюд, компания занимается её реализацией в сети кафе и через доставку.
Сегодня Майбокс это свыше 300 ресторанов, открытых в более 90 городах РФ. Количество сотрудников превысило отметку в 3 000 человек.
История
Впервые о компании услышали в 2012 году, когда в Волжском открылось первое заведение. Основатель Игорь Хен ещё в 2010 году вместе с друзьями пробовал организовать нечто подобное. Но, из-за разногласий с коллективом пришлось выйти из бизнеса. Полученный опыт и понимание рынка, сыграли ключевую роль в организации новой компании.
Сейчас сеть одна из крупнейших в России. В её составе более 300 ресторанов в 100 городах страны. В каждом из которых, клиенты могут заказать еду с собой.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- цены;
- расположение кафе;
- ассортимент;
- персонал;
- качество.
Минусы:
- доставка;
- замечания к отдельным блюдам.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если хотите рассказать о претензиях в адрес сотрудников Майбокс, сообщить о проблемах с работой кафе или качеством еды, воспользуйтесь формой обратной связи.
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу можно позвонить по горячей линии, отправить письмо на почту или заполнить форму на сайте. Сообщите о своих нареканиях с подробностями, прикрепив доп. материалы и т.д.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обойтись без помощи поддержки Майбокс будет сложно в случае решения конфликтов или споров с сотрудниками, обсуждения замечаний в адрес качества еды или доставки. Обратившись через call-центр, можно прояснить вопросы об участии в акциях, оплате услуг и т.д.
Можно ли оформить доставку онлайн?
Для оформления заказов, можно воспользоваться вкладкой на странице https://mybox.ru/ или приложением. Авторизация в профиле не обязательна, но поможет отследить заявку или быстро связаться с техподдержкой.
Где можно узнать адреса ресторанов?
Чтобы уточнить данные о ресторанах MYBOX в вашем городе, графике работы и другой информации, воспользуйтесь подразделом «Адреса» по ссылке https://mybox.ru/addresses. Если что-то не понятно свяжитесь с горячей линией и задайте интересующие вопросы.