Ковид: все номера телефонов «горячих линий», куда можно обратиться с вопросами
1. Антиковидный ситуационный центр многоканальный номер в Уфе 8 (347) 218-19-19. Звонки принимают ежедневно с 8:00 до 20:00. Можно получить дистанционные консультации по лечению от коронавируса, уточнить порядок получения бесплатных лекарств, задать другие вопросы.2. Региональный колл-центр волонтерского штаба «Наша забота» партии «Единая Россия» 8 (800) 201-89-03. Колл-центр работает в будние дни с 9.00 до 18.00. Принимаются заявки от жителей республики, находящихся в режиме самоизоляции (старше 65 лет и страдающие хроническими заболеваниями) на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости.3. Координационный центр при Республиканском центре социального обслуживания населения Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ8 (800) 775-00-14. Звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 Принимаются заявки от жителей республики, находящихся в режиме самоизоляции (старше 65 лет и страдающие хроническими заболеваниями) на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и на оказание услуг по выносу мусора.4. Колл-центр штаба общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе»8(800) 200-34-11. Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Принимают заявки на оказание помощи пожилым людям, маломобильным гражданам, медицинским работникам, а также оказывают информационную поддержку гражданам в связи с распространением COVID-19.5. Штаб волонтёров-медиков БГМУ 8 (347) 268-28-88 Колл-центр работает в будние дни с 11.00 до 18.00. По телефону принимают заявки по доставке медикаментов и продуктов от лиц, старше 65 лет, маломобильных граждан и людей, оказавшихся на изоляции.6. Круглосуточные горячие линии Минздрава РБ по вопросам коронавирусной инфекции 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20.
1. Антиковидный ситуационный центр многоканальный номер в Уфе 8 (347) 218-19-19. Звонки принимают ежедневно с 8:00 до 20:00. Можно получить дистанционные консультации по лечению от коронавируса, уточнить порядок получения бесплатных лекарств, задать другие вопросы.
2. Региональный колл-центр волонтерского штаба «Наша забота» партии «Единая Россия» 8 (800) 201-89-03. Колл-центр работает в будние дни с 9.00 до 18.00. Принимаются заявки от жителей республики, находящихся в режиме самоизоляции (старше 65 лет и страдающие хроническими заболеваниями) на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости.
3. Координационный центр при Республиканском центре социального обслуживания населения Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ
8 (800) 775-00-14. Звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 Принимаются заявки от жителей республики, находящихся в режиме самоизоляции (старше 65 лет и страдающие хроническими заболеваниями) на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и на оказание услуг по выносу мусора.
4. Колл-центр штаба общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе»
8(800) 200-34-11. Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Принимают заявки на оказание помощи пожилым людям, маломобильным гражданам, медицинским работникам, а также оказывают информационную поддержку гражданам в связи с распространением COVID-19.
5. Штаб волонтёров-медиков БГМУ 8 (347) 268-28-88 Колл-центр работает в будние дни с 11.00 до 18.00. По телефону принимают заявки по доставке медикаментов и продуктов от лиц, старше 65 лет, маломобильных граждан и людей, оказавшихся на изоляции.
6. Круглосуточные горячие линии Минздрава РБ по вопросам коронавирусной инфекции 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20.
Posted 16 марта 2022, 11:48
Published 16 марта 2022, 11:48
Modified 17 октября 2022, 22:31
Updated 17 октября 2022, 22:31
В Башкирии ситуация с заболеваемостью ковидом постепенно стабилизируется. Сейчас в регионе в основном болеют легкой формой, поэтому особенно актуальна горячая линия по коронавирусу.
В Башкирии ситуация с заболеваемостью ковидом постепенно стабилизируется. Сейчас в регионе в основном болеют в легкой форме, поэтому особенно актуальна горячая линия по коронавирусу.
В помощь медучреждениям в Уфе запустили специальный кол-центр. Операторы, волонтеры, медики, преподаватели медицинского университета отвечают на вопросы о заболевании ковидом и ОРВИ, помогают вызвать скорую и врача на дом, дают рекомендации по дальнейшим действиям заболевшего.
Справочная по коронавирусу в Уфе
Республиканский Минздрав с началом пятой волны коронавируса в Башкирии опубликовал рекомендации для заболевших ковидом и ОРВИ. Жителям Башкирии рекомендуют при малейших симптомах ОРВИ оставаться дома и вызвать врачей на дом, обратившись по номеру 122.
Кроме того, для жителей Уфы создано несколько организаций, которые помогают решить любые вопросы в пятую волну коронавируса:
- 8 (347) 218-19-19 — антиковидный дистанционный центр. Здесь можно получить онлайн-консультации по лечению, уточнить порядок сдачи ПЦР-тестов и получения бесплатных лекарств, а также задать иные вопросы, касающиеся коронавирусной инфекции.
- 8 (800) 201-89-03 – региональный кол-центр волонтерского штаба партии «Единая Россия». Здесь с 9:00 до 18:00 можно оставить заявку на доставку медикаментов, продуктов питания, товаров первой необходимости для людей, находящихся на самоизоляции.
- 8 (347) 223-22-11, 8 (347) 279-06-56 – волонтерский центр для больных ковидом и ОРВИ в Уфе.
Медицинские учреждения Башкортостана полностью перестроили работу с учетом новых реалий: продлен режим работы поликлиник, выделены дополнительные машины неотложной помощи, для работы в кол-центрах привлечены волонтеры и студенты-медики.
Как вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19?
Оставаться дома нужно при возникновении симптомов ОРВИ: кашле, повышении температуры более 37,2 градуса, появлении слабости, заложенности носа, боли в горле.
Как вызвать врача на дом:
Как вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19?
- позвонить на номер 122 или 1301;
- обратиться по телефону регистратуры своей поликлиники;
- записаться через портал «Доктор Башкортостан», вкладка «Запись к врачу»;
- оформить вызов через «Госуслуги».
Многие уфимцы жалуются, что не могут дистанционно вызвать врача на дом, но в республиканском Минздраве утверждают, что проблем с этим нет. Только в Уфе в период пятой волны ковида было дополнительно выделено 100 машин неотложной помощи. Но нагрузка на медучреждения большая, и бывает, что в сутки поступает более 15 тысяч вызовов, поэтому выезд к пациентам осуществляется в порядке срочности.
Руководитель пресс-службы республиканского Минздрава Софья Алёшина:
«Службы неотложки работают с 7:30 до 22:00. На вызовы выезжают в порядке определенной очередности. В приоритете пациенты старше 60 лет, с серьезными симптомами, высокой температурой. Туда едут в первую очередь. Врачи доезжают до всех, все вызовы, которые, например, были сделаны вечером, обслуживаются на следующий день в первую очередь».
В Минздраве уточнили, что при вызове врача на дом пациента детально опрашивает оператор кол-центра о симптомах и его состоянии. На этом основании принимается решение о первоочередности вызовов.
Когда вызывать скорую помощь при ковиде?
Обращаться в скорую помощь нужно только при развитии опасных симптомов: затруднении дыхания, сильных болях в области груди, температуре выше 38,5 градуса.
Важно! Скорая помощь направляется к пациенту, если есть угроза жизни больного.
Сейчас в кол-центрах (по номеру 122 или 1301) диспетчеры сами занимаются распределением вызовов. Если пациент действительно нуждается в немедленной помощи, то к нему направят бригаду скорой. Если же оператор посчитает, что состояние больного некритичное, вызов перенаправят в неотложку либо в поликлинику по месту жительства больного.
Что делать, если стало хуже, а скорой нет?
Что делать, если стало хуже, а скорой нет?
Если скорой слишком долго нет, а больному становится всё хуже, нужно звонить сразу на номер экстренной службы 103 или 112. Можно попробовать транспортировать больного в больницу самостоятельно, но здесь есть большой риск, поскольку неумелые действия могут навредить пациенту, даже если его жизни ничего не угрожает.
Опасными для жизни состояниями считаются: нарушения дыхания или сознания, высокая температура (39-40 градусов), появление сильных болей, подозрение на инсульт или инфаркт.
Куда обращаться в поликлинике при коронавирусе?
Поликлиники Башкортостана переведены на усиленный режим работы. Теперь они работают до 22:00. Лучше записаться на прием к врачу заранее – через сайт «Доктор Башкортостан» или по номеру поликлиники по месту жительства. Прием пациентов с признаками ОРВИ осуществляется через специальные фильтр-боксы, чтобы не смешивать их с потоком обычных больных.
Уфимцы жалуются, что медучреждения не справляются с потоком больных и у фильтр-боксов образуются огромные очереди, в которых люди по несколько часов должны стоять на морозе. Однако республиканский Минздрав опровергает эту информацию.
Руководитель пресс-службы республиканского Минздрава Софья Алёшина:
«Здесь мы имеем дело с человеческим фактором. Люди по привычке стараются прийти в поликлинику с утра, создавая длинные очереди. Именно для этого мы продлили режим работы медорганизаций, чтобы люди могли спланировать свое время. Количество врачей и приемных кабинетов ограничено. Если люди будут в равном соотношении приходить в течение дня, то не будет никаких очередей».
Пожаловаться на работу поликлиники можно в Минздрав Башкирии по телефону 8 (347) 286-58-27 или на горячую линию Минздрава РФ – 8 (800) 200-0-200.
Как бесплатно сдать тест на коронавирус?
Направление на бесплатный ПЦР-тест может дать только врач. Именно медик принимает решение, нужно ли делать тест на ковид пациенту.
Бесплатные тесты делают только государственные медорганизации. В Уфе сдать ПЦР-тест можно в поликлинике по месту жительства. В связи с обострившейся эпидситуацией режим работы лабораторий в поликлиниках изменен. Теперь сделать анализ можно с 7:30 до 19:30 в любой день.
Как бесплатно сдать тест на коронавирус?
Если человек в силу болезни не может передвигаться, то ПЦР-тест могут взять у него дома.
Как узнать результаты теста на коронавирус?
Лаборатории по выявлению коронавирусной инфекции работают в круглосуточном режиме. Это позволило сократить время ожидания результатов ПЦР-тестов.
Узнать результат тестирования можно по телефону, обратившись в Ситуационный ковидный центр по номеру: 218-19-19. Время приема звонков — с 08:00 до 20:00.
Какие лекарства принимать при коронавирусе?
Больные коронавирусом, находящиеся на домашнем лечении, имеют право на получение бесплатных лекарств. При этом диагноз «коронавирус» должен быть официально подтвержден медиком.
Решение о выдаче набора лекарств принимает либо участковый терапевт, либо врач неотложки. Стандартно в набор входят жаропонижающее, противовирусный препарат и другие лекарства в соответствии со схемой лечения. У всех набор будет индивидуален в зависимости от симптомов, течения болезни и состояния больного – единого перечня лекарств нет.
Как открыть и закрыть больничный по телефону?
Дистанционно открыть больничный уфимцы могут, позвонив по номеру 122. Оператор расспросит о симптомах заболевания, а затем передаст заявку врачу. Медик в течение суток свяжется с пациентом и даст рекомендации по лечению. При этом больничный будет открыт с момента подачи заявки.
Врач-терапевт городской больницы № 13 г. Уфы Екатерина Пушкарева:
Как открыть и закрыть больничный по телефону?
«Больные, которые не требуют постоянного наблюдения врача, могут наблюдаться дистанционно. То есть они могут позвонить в поликлинику или на 122, и им откроют больничный лист. Если через 7 дней никаких ухудшений в самочувствии не наступит, то больничный также закроют дистанционно по телефону».
Раньше чем через 7 дней больничный дистанционно закрыть не получится. Чтобы досрочно закрыть листок нетрудоспособности, нужно будет лично прийти в поликлинику и сдать ПЦР-тест. Если же состояние пациента через неделю остается неизменным или наблюдаются ухудшения, то необходимо обратиться к врачу и вызвать медиков на дом.
Упрощенная процедура будет действовать до середины марта, срок ее действия может быть продлен при необходимости.
#Новости#Скорая помощь#Башкортостан#Больницы#Уфа#Горячая линия#Ковид#Коронавирус#Больничный#Врач#Юлия Кононенко#Общество
В Уфе работает горячая линия по коронавирусу нового типа COVID-19. Если хотите получить рекомендации по действиям в случае обнаружения у себя первых симптомов, правилах поведения, рекомендуем обратиться в контакт-центр.
Не так давно весь мир всколыхнула новость о распространении нового штампа вируса ещё в десятке стран. Новые случая заражения были обнаружены и в нашей стране, у лиц прибывших из стран, где наблюдается критическая ситуация. Для сохранения жизни и здоровья граждан, Роспотребнадзор вводит специальные меры по контролю и недопущению распространения коронавируса.
Содержание
- О коронавирусе
- Сколько времени вирус живет вне организма
- Симптомы коронавируса
- Как защитить себя от коронавируса
- Вакцина против коронавируса
- Куда обратится?
- Горячая линия по коронавирусу Роспотребнадзора
- Горячая линия в Уфе
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Режим работы
О коронавирусе
Некоторое время о ситуации в китайской провинции, где вспыхнула эпидемия, власти, пытались скрывать информацию. Но из-за вмешательства прессы и все большего количества заболевших, молчать о проблеме стало не возможно. Несмотря на общее обозначение штампа, как маркировка COVID-19, существует четыре разновидности вируса:
- HCoV-226Е.
- HCoV-226Е и кишечные возбудители HECoV.
- HNoV ротовирус.
- SARS-CoV и MERS-CoV.
Первые две группы относительно безопасны для человека и не вызывают тяжелых клинических проявлений, относительно третей и четвертой группы.
В общем же, в ВОЗе придерживаются следующего описания коронавируса, как острого заболевания, которые характеризуется поражением преимущественно дыхательной системы и желудочно-кишечного тракта. По своему клиническому происхождению, вирус относиться к группе зоонозных инфекций.
Во многих странах ведется борьба с распространением заразы и мерах профилактики, чтобы уберечь население от болезни. В России, как и в других государствах, создан единый оперативный штаб, работу которого регулирует Роспотребнадзор.
Сколько времени вирус живет вне организма
Специфика вируса досконально ещё не изучена и достоверно назвать какие-либо сроки проблематично. Но многие ученые после проведенных исследований утверждают, что COVID-19 может оставаться «активным» до девяти дней.
При этом сроки могут увеличиваться в зависимости от окружающей среды. При низких температурах, высокой влажности длительность жизни любого вируса увеличивается.
Симптомы коронавируса
Коронавирусная инфекция COVID-19 может проявляться следующими состояниями:
- Мышечная боль.
- Ринит.
- Кашель.
- Повышение температуры.
- Озноб.
- Чиханье.
- Боль при глотании.
- Гипоксия.
- Головная боль.
Как защитить себя от коронавируса
Академик Чучалин Александр Григорьевич и многие ученые исследовавшие этимологию приводят несколько главных правил профилактики и защиты в борьбе с коронавирусом:
- Чаще мойте руки с мылом, используйте антисептики на спиртовой основе.
- При общении с людьми соблюдайте этикет и расстояние.
- Употребляйте больше витаминов, микроэлементов, белков.
- Ведите здоровый образ жизни, больше двигайтесь.
- Используйте медицинские маски в людных местах.
Вакцина против коронавируса
Несмотря на всемирное распространение новой заразы, ни в одной стране не могут похвастаться успехами в создании вакцины.
Исследователи утверждают, что на создание препарата могут уйти месяцы.
Куда обратится?
Если вы обнаружили у себя симптомы заболевания, недавно контактировали с людьми, вернувшимися из стран охваченных эпидемий немедленно примете следующие меры:
- Придерживайтесь самоизоляции в течение 14 дней.
- Обращайтесь в медицинские учреждения.
- Звоните по горячим номерам в своей стране или населенном пункте.
- Вызывайте неотложную помощь, с обязательным указанием симптомов.
Горячая линия по коронавирусу Роспотребнадзора
Роспотребнадзор запустил единый телефон горячей линии, по которому могут обратиться граждане и сообщить информацию, получить консультации или обратиться за помощью.
Номер телефона для обращений в России — 8 800 555 49 43.
Звонки бесплатные и принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств в пределах страны.
Горячая линия в Уфе
Кроме запущенной единой горячей линии по номеру — 8 800 555 49 43, в отдельных российских городах действуют справочные телефоны департамента здравоохранения.
В Уфе работают «горячие линии» по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
Круглосуточные номера телефона «горячей линии» Министерства здравоохранения Республики Башкортостан по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19): +7 (347) 286-58-27, +7 (347)-279-91-20 (многоканальный, круглосуточный).
Телефон Минздрава — 112.
Горячая линия оперативного штаба — 8 (800) 200-01-12.
Адреса на карте
Адрес организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Операторы горячей линии подскажут, как действовать в случае обнаружения у себя симптомов заболевания, какие меры следует принять, что делать при ухудшении состояния и т.д.
Режим работы
Время работы единой справочной службы Роспотребнадзора — круглосуточное.
16.11.2020 10:21:00
Глава Башкортостана Радий Хабиров подписал распоряжение о создании Ситуационного антиковидного центра республики. Об этом руководитель региона сообщил на еженедельном оперативном совещании в Правительстве РБ.
Центр начал работу в Конгресс-холле «Торатау» с 16 ноября. Операторы будут принимать звонки ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефону: (347) 218-19-19. Здесь жители смогут получить дистанционные консультации по лечению от коронавируса, уточнить порядок получения бесплатных лекарств, задать другие вопросы. Специалисты центра также готовы оказать помощь в оформлении листков нетрудоспособности или в госпитализации по медицинским показаниям.
Координатором центра назначили заместителя председателя Комитета Государственного Собрания – Курултая РБ по здравоохранению, социальной политике и делам ветеранов Римму Утяшеву. В его состав, кроме операторов и волонтёров, вошли профессора и доценты Башгосмедуниверситета, специалисты республиканского Минздрава и федеральных медицинских организаций – Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии. Они смогут оказать жителям необходимую помощь на профессиональном уровне.
– Одна из очень больших проблем, с которой столкнулись наши жители, – то, что они порой просто не могут дозвониться до скорой, до больницы, до поликлиники. Не могут получить простейшую информацию, оформить больничный лист, не выходя из дома, как это сейчас возможно. Не могут получить данные о результатах анализов и т.д. Существующие информационные схемы не могли решить эту проблему, – подчеркнул Радий Хабиров. – Мы исходили из того, что должны создать отдельную структуру, чтобы каждый житель мог туда дозвониться, получить помощь и экспертное мнение. Мы очень надеемся, что центр позволит снизить градус обращений людей. Потому что очень часто человеку достаточно дать грамотное, квалифицированное разъяснение ситуации или посоветовать, где получить непосредственную помощь.
Напомним, что жители могут вызвать врача по единому номеру 1301, позвонить на горячую линию Минздрава республики по телефонам: (347) 286-58-27, 279-91-20.
В Башкортостане также действует волонтёрский центр «Наша забота», добровольцы которого готовы, в частности, оказать помощь тем, кто находится на самоизоляции. Обратиться туда можно по телефону: 8-800-201-89-03.