Горячая линия евроопт минск телефон

Чтобы клиенты, покупатели, партнеры могли уточнить интересующую информацию, проконсультироваться, оставить отзыв, жалобу, была организована горячая линия Евроопт. О ней и поговорим, уточнив, какие контактны для связи, можно ли обращаться в электронном виде, какой режим работы и правила подачи претензий?

О компании

Крупная торговая сеть на просторах Беларуси, насчитывающая свыше 1 000 магазинов под брендом Евроопт и Магия. Евроопт представляет собой сеть небольших минимаркетов, супермаркетов, а также несколько крупных гипермаркетов во всех регионах Беларуси.

Покрытие компании достигает более 300 населенных пунктов во всех областях. Развивается и комплекс автолавок, действующий в отделенных районах. Общее покрытие автолавкой составляет 2 0000 населенных пунктов, охватывая свыше 120 000 человек.

Какой телефон горячей линии Евроопт?

Горячая линия позволяет уточнять интересующие вопросы в оперативном режиме, отвечая на запросы клиентов в течении 5-10 минут. Номер телефона для справок и уточнений для всей страны единый — +375 (44) 7 888 880. Обращение по этому телефону бесплатное, со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Если хотите сообщить о конфликте с персоналом, выразить претензию по качеству товаров, обслуживания и т.д., звоните по единому телефону доверия — 8 (017) 289 00 00. Обращение по нему также бесплатное, режим приема звонков позволяет обрабатывать сообщения клиентов круглосуточно. Этот телефон подходит для городов Минск, Гомель, Могилев и других, где представлена сеть Евроопт.

Служба доверия была создана в качестве альтернативы традиционным книгам жалоб и предложений. Поэтому по-прежнему выразить недовольство качеством еды, обслуживания, можно в любой торговой точки компании, попросив сотрудников предоставить жалобную книгу.

Адреса на карте

Адреса супермаркетов на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки Евроопт?

Обращаться по горячим номерам не всегда удобно, может не оказаться свободного оператора и т.д., поэтому в качестве альтернативы можно рассмотреть формат запроса в электронном виде.

Служба поддержки магазина принимает обращения граждан через официальный сайт, где нужно оформить анкету, состоящую из следующих разделов:

1. ФИО.
2. Контакты (номер, email-адрес).
3. Адрес проживания.
4. Номер карты лояльности (если есть).
5. Тема обращения.
6. Сообщение с подробным описанием.

Дополнительно можно прикрепить несколько файлов в качестве доказательств.

Ссылка на форму — evroopt.by/about/contacts/feedback/, обращайте внимание на правильность заполнения «полей».

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет в торговой сети Евроопт открывает дорогу ко всем акциям и программам лояльности, проходимых в компании, позволяет покупать товары, заказывать доставку, проводить оплату и т.д. Зарегистрировать учетную запись можно на сайте https://igra.evroopt.by/cabinet/registration, заполнив все «поля».

Получив данные для входа, перед пользователем открывается меню, где можно посмотреть:

• Действующие акции, программы.
• Историю покупок.
• Открытие купоны.
• Режим работы магазинов и т.д.

Через кабинет можно отправить сообщение, воспользовавшись формой «Обратная связь» — https://igra.evroopt.by/game/feedback/.

Войти в Личный кабинет можно с мобильного устройства или компьютера.

Другие способы связи

К другим или верней сказать, альтернативным способам связи относятся социальные сети. Официальные сообщества и страницы были открыты в следующих соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/evrooptby.
• Одноклассники — https://ok.ru/evroopt.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/Eurooptby.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/evrooptby/.
• Twitter — https://twitter.com/Evroopt.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCYsY5ey_ufhxQVU-9jK2uMg.

Можно оставлять комментарии, писать ЛС и просматривать новости, информацию об акциях, скидках, предложениях и т.д.

Как написать жалобу?

Жалобы позволяют компании улучшать работу, повышать качество сервиса и следить за качеством товаров ещё больше. Поэтому на все претензии или жалобы, полученные от клиентов, служба поддержки реагирует и анализирует сложившуюся ситуацию.

Если необходимо оставить жалобу, сделайте это удобным способом:

• По номерам службы доверия, режим приема обращений круглосуточный.
• Через вкладку «Обратная связь».
• С помощью групп в социальных сетях.

Не зависимо от формы подачи запроса, сотрудники просматривают и анализируют все обращения. Дополнительно оставляйте контакты, менеджеры свяжутся для уточнения деталей.

Важно корректно заполнить форму или хотя бы упомянуть в заявке о личных данных, контактах, номере карты лояльности и добавить фото или видео. Это поможет в рассмотрении жалобы и значительно упростит задачу специалистам отдела контроля магазина Евроопт.

Время работы

Режим работы, по которому доступна техподдержка не меняется, в независимости от формы обращения, запросы обрабатываются круглосуточно. Время работы у самих магазинов может отличаться от города, поэтому об этом уточняйте дополнительно.

Часы работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.

На сайте https://evroopt.by/shops/ можно посмотреть адреса и режим, по которому проводится обслуживание посетителей.

В этой статье узнаем есть ли горячая линия Евроопт, по каким номерам можно дозвониться? Как написать запрос в службу поддержки?

О компании

Евроопт — известная в Беларуси торговая сеть, представляющая собой супермаркеты с огромным выбором товаров в различных категориях. На территории страны насчитывается свыше 1 000 магазинов, расположенных в 340 населенных пунктах. Кроме стационарных торговых точек, компания развивает и такое направление торговли, как автомобильная лавка. Услугами автолавки пользуются свыше 100 000 человек в отдаленных населенных пунктах.

Чтобы покупатели могли делиться впечатлениями относительно качества товаров, работы персонала, узнавать информацию об акциях, предложениях в компании действует единая справочная.

Горячая линия Евроопт

Несмотря на удобство обращений в электронном формате, чаще покупатели и другие клиенты связываются с контакт-центром по горячей линии. В Евроопт заявлены несколько контактных номеров, по которым можно проконсультироваться относительно выбора товаров, покупки, заказа, участия в акциях или просто сообщить о своих претензиях.

Телефон горячей линии: +375 (44) 7-888-880, +375 (17) 2-890-000.

Звонки в обоих случаях бесплатные с любых стационарных и сотовых устройств. Дополнительно клиенты могут найти горячий телефон для связи с представительствами в своем регионе. Информация о контактах доступна на официальном сайте: https://evroopt.by/about/contacts.

Адреса супермаркетов Евроопт

Адреса и режим работы супермаркетов доступен на Яндекс Картах.

Евроопт Market в МинскеМинск

Контакты для СМИ

Номер телефона для прессы: +375 (44) 788-81-48.

Дополнительно в пресс-центр можно обратиться напрямую, отправив письмо на имя руководителя службы по адресу: HrustalevE@eurotorg.by.

Телефон доверия

Граждане могут сообщить любую информацию по единому телефону доверия: 8 (017) 289-00-00.

Высказывайте свои претензии, видение работы компании и т.д.

Обратиться могут, как клиенты, так и партнеры.

Как написать в службу поддержки?

Написать письмо в службу поддержки можно несколькими способами:

1. Заполнив форму в разделе «Обратная связь».
2. Отправив сообщение по электронной почте.
3. Оставив частный комментарий в социальной сети.

Обращения независимо от темы, рассматриваются по электронной почте — obraschenie@eurotorg.by или при отправке запросов на сайте — https://evroopt.by/about/contacts/feedback.

Клиентам рекомендуется придерживаться определенного формата и указывать в сообщениях такие сведения, как:

• ФИО.
• Адрес.
• Контакты.
• Данные дисконтной карты.
• Тему.

Детально описывайте суть вопроса и прикрепляйте доп. материалы.

Социальные сети

Рассмотреть обращение от покупателей могут через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/evrooptby.
• Одноклассники: https://ok.ru/evroopt.
• Facebook: https://facebook.com/Eurooptby.
• Instagram: https://instagram.com/evrooptby.
• Twitter: https://twitter.com/Evroopt.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCYsY5ey_ufhxQVU-9jK2uMg.
• Telegram: https://t.me/evrooptofficial.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.

Обращение в службу поддержки через личный кабинет

Используя личный кабинет клиенты могут участвовать в акциях, играть в игры от компании, а также узнавать информацию о новинках, программах лояльности оперативно.

Войти в учетную запись можно через официальный сайт: https://e-account.by/account/ru/enter.

Пользователи смогут написать обращение, заполнив форму в разделе «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Техподдержкой рассматриваются любые обращения, в первую очередь внимание уделяется жалобам и отзывам.

Не устроил товар, интересуют условия обмена, возврата, трудности с оплатой, заказом и доставкой, участием в акциях, обратитесь за помощью к специалистам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего вопроса не касается торговой сети, то поддержка компании вряд ли сможет чем-то помочь.

Дополнительно при запросах многие не корректно составляют сообщения, поэтому специалистам бывает сложно разобраться в сути и помочь.

Как подать жалобу?

Жалоба может быть подана, как на работу персонала, отдельный магазин Евроопт, так и на качество товаров.

Написать жалобу можно несколькими способами:

• По электронной почте.
• Через вкладку обратной связи.

Евроопт на карте Минска — Яндекс.Карты

У Евроопт есть своя горячая линия, по которой аналогично можно дозвониться и сообщить о своих претензиях.

График работы

Режим работы техподдержки ежедневный с 08:00 до 18:00.

Чтобы клиенты, покупатели, партнеры могли уточнить интересующую информацию, проконсультироваться, оставить отзыв, жалобу, была организована горячая линия Евроопт. О ней и поговорим, уточнив, какие контактны для связи, можно ли обращаться в электронном виде, какой режим работы и правила подачи претензий?

О компании

Крупная торговая сеть на просторах Беларуси, насчитывающая свыше 1 000 магазинов под брендом Евроопт и Магия. Евроопт представляет собой сеть небольших минимаркетов, супермаркетов, а также несколько крупных гипермаркетов во всех регионах Беларуси.

Покрытие компании достигает более 300 населенных пунктов во всех областях. Развивается и комплекс автолавок, действующий в отделенных районах. Общее покрытие автолавкой составляет 2 0000 населенных пунктов, охватывая свыше 120 000 человек.

Какой телефон горячей линии Евроопт?

Горячая линия позволяет уточнять интересующие вопросы в оперативном режиме, отвечая на запросы клиентов в течении 5-10 минут. Номер телефона для справок и уточнений для всей страны единый — +375 (44) 7 888 880. Обращение по этому телефону бесплатное, со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Если хотите сообщить о конфликте с персоналом, выразить претензию по качеству товаров, обслуживания и т.д., звоните по единому телефону доверия — 8 (017) 289 00 00. Обращение по нему также бесплатное, режим приема звонков позволяет обрабатывать сообщения клиентов круглосуточно. Этот телефон подходит для городов Минск, Гомель, Могилев и других, где представлена сеть Евроопт.

Служба доверия была создана в качестве альтернативы традиционным книгам жалоб и предложений. Поэтому по-прежнему выразить недовольство качеством еды, обслуживания, можно в любой торговой точки компании, попросив сотрудников предоставить жалобную книгу.

Адреса на карте

Адреса супермаркетов на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки Евроопт?

Обращаться по горячим номерам не всегда удобно, может не оказаться свободного оператора и т.д., поэтому в качестве альтернативы можно рассмотреть формат запроса в электронном виде.

Служба поддержки магазина принимает обращения граждан через официальный сайт, где нужно оформить анкету, состоящую из следующих разделов:

1. ФИО.
2. Контакты (номер, email-адрес).
3. Адрес проживания.
4. Номер карты лояльности (если есть).
5. Тема обращения.
6. Сообщение с подробным описанием.

Дополнительно можно прикрепить несколько файлов в качестве доказательств.

Ссылка на форму — evroopt.by/about/contacts/feedback/, обращайте внимание на правильность заполнения «полей».

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет в торговой сети Евроопт открывает дорогу ко всем акциям и программам лояльности, проходимых в компании, позволяет покупать товары, заказывать доставку, проводить оплату и т.д. Зарегистрировать учетную запись можно на сайте https://igra.evroopt.by/cabinet/registration, заполнив все «поля».

Получив данные для входа, перед пользователем открывается меню, где можно посмотреть:

• Действующие акции, программы.
• Историю покупок.
• Открытие купоны.
• Режим работы магазинов и т.д.

Через кабинет можно отправить сообщение, воспользовавшись формой «Обратная связь» — https://igra.evroopt.by/game/feedback/.

Войти в Личный кабинет можно с мобильного устройства или компьютера.

Другие способы связи

К другим или верней сказать, альтернативным способам связи относятся социальные сети. Официальные сообщества и страницы были открыты в следующих соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/evrooptby.
• Одноклассники — https://ok.ru/evroopt.
• Фейсбук — https://www.facebook.com/Eurooptby.
• Инстаграм — https://www.instagram.com/evrooptby/.
• Twitter — https://twitter.com/Evroopt.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCYsY5ey_ufhxQVU-9jK2uMg.

Можно оставлять комментарии, писать ЛС и просматривать новости, информацию об акциях, скидках, предложениях и т.д.

Как написать жалобу?

Жалобы позволяют компании улучшать работу, повышать качество сервиса и следить за качеством товаров ещё больше. Поэтому на все претензии или жалобы, полученные от клиентов, служба поддержки реагирует и анализирует сложившуюся ситуацию.

Если необходимо оставить жалобу, сделайте это удобным способом:

• По номерам службы доверия, режим приема обращений круглосуточный.
• Через вкладку «Обратная связь».
• С помощью групп в социальных сетях.

Не зависимо от формы подачи запроса, сотрудники просматривают и анализируют все обращения. Дополнительно оставляйте контакты, менеджеры свяжутся для уточнения деталей.

Важно корректно заполнить форму или хотя бы упомянуть в заявке о личных данных, контактах, номере карты лояльности и добавить фото или видео. Это поможет в рассмотрении жалобы и значительно упростит задачу специалистам отдела контроля магазина Евроопт.

Время работы

Режим работы, по которому доступна техподдержка не меняется, в независимости от формы обращения, запросы обрабатываются круглосуточно. Время работы у самих магазинов может отличаться от города, поэтому об этом уточняйте дополнительно.

Часы работы супермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.

На сайте https://evroopt.by/shops/ можно посмотреть адреса и режим, по которому проводится обслуживание посетителей.