Порядок приема и рассмотрения обращений
Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».
Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.
График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.
В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.
Горэлектросеть барнаул телефоны диспетчер
Аварийная Барнаульской горэлектросети (электроснабжение) — 29-91-88, 38-06-16. Аварийная Барнаульской тепломагистральной компании (вопросы горячего водоснабжения, отопления) — 59-97-10.
- Куда позвонить если нет света Барнаул?
- Куда звонить в аварийных ситуациях?
- Куда звонить в случае отключения воды?
- Как вызвать аварийную службу по воде?
- Куда нужно звонить при отключении света?
- Куда позвонить при отключении света?
- Как позвонить в единую диспетчерскую службу?
- Куда звонить по вопросам электроэнергии?
- Как вызвать аварийную службу электросети?
- Куда звонить если отключили воду без предупреждения?
- Сколько может не быть воды?
- Куда можно позвонить по поводу воды?
- Как позвонить в аварийную службу с мобильного телефона?
- Сколько стоит вызвать аварийную службу?
- Как долго ждать аварийную службу?
- Где узнать причину отключения света?
- Почему у нас свет отключили?
- Как узнать если отключили электричество?
- Какая ситуация считается аварийной?
- Что необходимо сделать при возникновении аварийной ситуации?
- Куда жаловаться на бездействие аварийных служб?
- Что делать если отключили воду?
- Что делать если нет горячей и холодной воды?
- Что делать если в доме нет холодной воды?
- Что входит в аварийную службу?
- Как узнать номер телефона Жека?
- Что делать если аварийная служба не приезжает?
- Куда позвонить в случае?
- Как позвонить на домашний телефон в Барнауле?
- Куда звонить если сломался светофор Барнаул?
- Каковы действия при любой аварии или возникновении аварийной ситуации?
- Как узнать об отключении горячей воды?
- Что делать если нет воды из за соседей?
- Почему отключена холодная вода?
- Кому надо звонить если произошла авария водопровода?
- Куда звонить в случае аварийной ситуации?
- Кому позвонить по поводу света?
- Как позвонить в скорую с сотового телефона Барнаул?
- Как позвонить в город Барнаул?
Куда позвонить если нет света Барнаул?
Аварийная Барнаульской горэлектросети (электроснабжение) — 29-91-88, 38-06-16.
Куда звонить в аварийных ситуациях?
112 — Единый номер службы экстренных вызовов Санкт‑Петербурга для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона).
Куда звонить в случае отключения воды?
Куда звонить, если нет холодной воды
Если в вашей квартире нет холодной воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, в местном водоканале. УК обязана содержать аварийно-диспетчерскую службу, которая занимается текущим ремонтом общедомового имущества и устранением аварий в МКД.
Как вызвать аварийную службу по воде?
В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования: по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
Куда нужно звонить при отключении света?
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети Центр и Приволжье» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220. При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Куда позвонить при отключении света?
Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома. Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.
Как позвонить в единую диспетчерскую службу?
Номер 112 также можно набрать без денег на счету и даже без сим-карты в телефоне. Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарного телефона и по номерам 101, 102, 103 и 104 — с мобильного.
Куда звонить по вопросам электроэнергии?
Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20; АО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.
Как вызвать аварийную службу электросети?
Можно позвонить в 1580 с мобильного: (061)-787-15-80 или в аварийную службу Запорожья вашего дома.
Куда звонить если отключили воду без предупреждения?
Если управляющая компания не предупреждает об отключении коммунальных услуг заранее, жителям необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую организацию. Если ответ организации не устраивает и проблема с отключением от коммунальных услуг не устраняется, необходимо жаловаться в органы Госжилнадзора по г.
Сколько может не быть воды?
Основные требования к качеству коммунальных услуг:
Разрешается прерывать подачу холодной воды на 8 часов в месяц (суммарно) или 4 часа единовременно (в случае аварии); — за перебои в подаче горячей воды — на 0,15% за каждый час сверх разрешённой нормы.
Куда можно позвонить по поводу воды?
Абоненты смогут звонить на бесплатный федеральный номер 8-800-250-82-34, задавать вопросы, делиться проблемами, предлагать интересные решения.
Как позвонить в аварийную службу с мобильного телефона?
Пожарная охрана — 101. Полиция (милиция) — 102. Скорая помощь — 103. Аварийная служба газа — 104.
Сколько стоит вызвать аварийную службу?
Вызвать аварийную газовую службу можно со стационарного телефона по номеру 04, с мобильного — 104 или по единому номеру экстренных вызовов 112. Звонок по всем номерам бесплатный.
Как долго ждать аварийную службу?
Нужно понимать, что экстренных служб с коротким номером в стране только четыре, а служба 115 считается аварийной, и именно в аварийных случаях специалисты должны приехать в течение 30 минут, — отмечает Никита Алексеевич.
Где узнать причину отключения света?
Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте). На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения». Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.
Почему у нас свет отключили?
Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.
Как узнать если отключили электричество?
Для уточнения информации вы можете обратиться по телефону «Светлой линии» 8 (800) 220-0-220.
Какая ситуация считается аварийной?
Аварийная ситуация — сочетание условий и обстоятельств, создающих угрозу возникновения аварий и других происшествий, которые могут привести к взрыву, пожару, отравлению, гибели или травмированию (заболеванию) людей, животных, потерям материальных ценностей.
Что необходимо сделать при возникновении аварийной ситуации?
При возникновении аварийной ситуации или аварии необходимо прекратить работу, немедленно сообщить о случившемся руководителю работ и далее выполнять его указания по предупреждению несчастных случаев или устранению возникшей аварийной ситуации.
Куда жаловаться на бездействие аварийных служб?
Обратиться можно в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, к руководителю УК, в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля, в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд.
Что делать если отключили воду?
Если в вашем доме или подъезде произошло внеплановое отключение горячей воды, вы можете обратиться: в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (495) 539-53-53; в электронную приемную Мосжилинспекции; в свою управляющую компанию.
Что делать если нет горячей и холодной воды?
Куда обратиться, если нет горячей воды:
- Позвонить в компанию, которая несет ответственность за обслуживание вашего дома.
- Набрать телефонные номера аварийно-диспетчерской службы.
- Позвонить на предприятие, которое поставляет воду в Вашем городе.
Что делать если в доме нет холодной воды?
Обратиться в управляющую компанию.
Возможно, вас долго не было дома и вам ограничили подачу горячей воды за долги — тогда этот вопрос оперативно решается с УК. 2. Позвонить в ООО «ЕТК», которая отвечает за тепловые сети.
Что входит в аварийную службу?
Типы услуг аварийно-диспетчерских служб:
Входят профилактические работы, которые помогут предотвратить аварии: устранение поломок, проведение сварочных работ, замена трубопровода. Обслуживание водоснабжения. Включает устранение неисправностей системы, устранение последствий аварий.
Как узнать номер телефона Жека?
Свою управляющую компанию можно найти при помощи сервиса dominfo.ru в 1 клик. Достаточно просто написать свой адрес в строке поиска. Сервис доминфо — официальный реестр всех управляющих компаний России, который содержит 98 тысяч УК, ТСЖ, ЖКХ.
Что делать если аварийная служба не приезжает?
Необходимо написать жалобу в саму управляющую компанию на имя руководителя. Ее можно вручить уполномоченному сотруднику УК или отправить почтой письмом с уведомлением — чтобы было доказательство обращения в УК.
Куда позвонить в случае?
Куда звонить в экстренной ситуации? В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для всех операторов связи.
Как позвонить на домашний телефон в Барнауле?
Как позвонить в Барнаул с мобильного телефона:
- Телефонный звонок со стационарного телефона отличается от звонка с мобильного способом набора телефонного кода и использованием цифры «ноль» или «10».
- Со стационарного телефона: 8 гудок 3852 ХX-XX-XX.
Куда звонить если сломался светофор Барнаул?
Единая дежурная диспетчерская служба города: в случае возникновения чрезвычайных ситуаций — 29-91-99; в случае коммунальных аварий — 29-91-88.
Каковы действия при любой аварии или возникновении аварийной ситуации?
При любой аварии или возникновении аварийной ситуации, которая может привести к аварии и несчастному случаю, работник обязан немедленно принять все зависящие от него меры, предупреждающие возможность повреждений (разрушений) объекта и устраняющие опасность для жизни людей.
Как узнать об отключении горячей воды?
Уточнить даты отключения горячей воды можно и в городских мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Помимо этого, жители могут обратиться к голосовому помощнику единой справочной службы Правительства Москвы по телефону: +7 495 777-77-77. Во время звонка достаточно задать роботу вопрос в свободной форме.
Что делать если нет воды из за соседей?
При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа. Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Почему отключена холодная вода?
Причины отключения холодной воды
В этой ситуации жильцы дома должны быть оповещены о готовящихся мероприятиях за 10 рабочих дней. Обязанность по оповещению лежит на управляющей компании; авария на внутридомовых коммуникациях; авария на сетях за пределами многоквартирного дома.
Кому надо звонить если произошла авария водопровода?
Куда обращаться при прорыве водопровода
В рабочее время звоним в управляющую компанию или ЖЭС — их телефоны можно найти на входной двери в подъезд. В выходной, праздничный день, ночью эти организации уже не помогут — необходимо вызывать аварийную бригаду из службы водоканала.
Куда звонить в случае аварийной ситуации?
Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.
Кому позвонить по поводу света?
Звонок на номер 8-800-100-70-60 — бесплатный из любой точки России.
Как позвонить в скорую с сотового телефона Барнаул?
Скорая помощь — 103. Аварийная служба газа — 104. Экстренная помощь (МЧС) — 112.
Как позвонить в город Барнаул?
Как позвонить в Барнаул с мобильного телефона:
- Телефонный звонок со стационарного телефона отличается от звонка с мобильного способом набора телефонного кода и использованием цифры «ноль» или «10».
- Со стационарного телефона: 8 гудок 3852 ХX-XX-XX.
Оставить отзыв
Информация
-
Барнаул, Деповская, 19
-
Аптека (проспект Строителей) • 220 м
Отзывы
5
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У сотрудников Горэлектросети ужасное отношение к людям за счет которых они живут и даже очень не плохо. Причем такое отношение сотрудников Горэлектросети, на всех уровнях управления — от простого электрика до руководителя Горэлектросети. Не пойму откуда такое пренебрежение Горэлектросети к жителям Барнаула? При СССР такого не было — точно!!! В…
Показать целиком
У сотрудников Горэлектросети ужасное отношение к людям за счет которых они живут и даже очень не плохо. Причем такое отношение сотрудников Горэлектросети, на всех уровнях управления — от простого электрика до руководителя Горэлектросети. Не пойму откуда такое пренебрежение Горэлектросети к жителям Барнаула? При СССР такого не было — точно!!! В Горэлектросети на столько охамели, что подозреваю — их скоро начнут бить и очень больно!!!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотела в очередной раз писать отзыв, а посмотрела что у них и так они все можно сказать в минусах и при этом ни какой реакции. Вообще один негатив от их работы, если это можно назвать работой. Подать напряжение в 350!
-
-
0
-
NATAlI написала 2 отзыва об этом месте
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не приходят квитанции об оплате. Номер лицевого счета сообщать отказываются. По телефону хамят и не отвечают на вопросы. Сейчас у меня висит долг, который я не могу оплатить из-за того, что не знаю номер лицевого счета. На сайте нет информации о том, как этот несчастный номер узнать, зато есть подробный список штрафов, в случае неуплаты, и угрозы…
Показать целиком
Не приходят квитанции об оплате. Номер лицевого счета сообщать отказываются. По телефону хамят и не отвечают на вопросы. Сейчас у меня висит долг, который я не могу оплатить из-за того, что не знаю номер лицевого счета. На сайте нет информации о том, как этот несчастный номер узнать, зато есть подробный список штрафов, в случае неуплаты, и угрозы судом…бред полный…..
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное отношение. При разговоре по телефону хамят и орут. У нас уже в течении месяца несколько раз в неделю отключают свет,в частном секторе. И это при том что у нас котлы стоят для отопления,они работают от света. Позвонили узнать сколько же это будет продолжаться,ответили что,у них плановые работы. А то что котел может сломаться их это не…
Показать целиком
Отвратительное отношение. При разговоре по телефону хамят и орут. У нас уже в течении месяца несколько раз в неделю отключают свет,в частном секторе. И это при том что у нас котлы стоят для отопления,они работают от света. Позвонили узнать сколько же это будет продолжаться,ответили что,у них плановые работы. А то что котел может сломаться их это не волнует,ваши проблемы сказали. И холодильник постоянно размораживается. А разве нельзя такие работы ,при долгом и частом отключении света,производить в летний период.
-
-
10
-
NATAlI написала 2 отзыва об этом месте
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Невозможно дозвониться по указанным телефонам, чтобы узнать откуда возникают пени. Оплату каждый месяц производим своевременно, т.к. являемся получателями субсидии