Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
- Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
ЕвроПочта – это современная транспортная компания, работает на территории Беларуси, в последнее время развивает логистическую сеть в направлении РФ. Отслеживание посылки ЕвроПочты удобно производить с помощью сервиса track.global – быстрый поиск ваших отправлений доступен в любой точке мира.
Как отследить посылку ЕвроПочты (Беларусь) по номеру отправления?
Все клиенты ЕвроПочты могут воспользоваться нашим сервисом по отслеживанию посылок – за пару секунд track.global соберет актуальные данные и оформит отчет о передвижении бандероли.
Постоянные клиенты оценили наш сервис и выделили следующие преимущества:
- Бесплатное пользование. Мы не взимаем плату за наши услуги. Всю информацию пользователь получает бесплатно. Единственное, что необходимо – доступ в интернет и персональный компьютер/планшет/смартфон.
- Работа без регистрации. После посещения сайта track.global можно сразу им пользоваться. На аналогичных платформах может потребоваться регистрация, наш сервис работает без авторизации.
- Интуитивный интерфейс. Сайт простой и удобный в использовании – даже неопытный пользователь не будет испытывать трудностей с поиском. Все задачи решаются максимально быстро.
- Круглосуточный сервис. Мы работаем 24 часа в сутки без выходных и перерывов. Любой желающий сможет войти на сайт как рано утром, так и глубокой ночью.
- Отслеживание отправлений в любом месте. Система определяет местоположение посылки в любой точке мира, будь то Финляндия, Украина или Китай.
- Точная и слаженная работа. Отслеживаем движение бандероли быстро и четко даже в случае участия в перевозке нескольких транспортных компаний. Мы покажем расположение бандероли, где бы она только не была – в почтовом отделении, на складе, сортировочном центре.
Выяснить, где находится посылка, поможет номер, указанный в почтовой накладной или чеке. Данная уникальная комбинация может состоять из буквенно-числовых знаков или только цифр. Только этот идентификатор поможет узнать статус отправления. Ни по фамилии, ни по номеру телефона сделать это невозможно.
Отслеживайте в нашем сервисе ваши покупки со всех маркетплейсов, в том числе AliExpress, Amazon, Shein. Транспортные компании, такие как DHL, DPD, Bpost ежедневно предоставляют отчеты о перевозки грузов, информацию из которых мы используем для составления отчета о пути следования.
Отслеживание посылок ЕвроПочта по Беларуси и РФ осуществляется по следующей инструкции:
- Перейти на сайт track.global.
- Найти строку поиска отслеживания, в которую ввести штрихкод отправления.
- Кликнуть на кнопку «Найти».
Через пару секунд на экране появятся подробности заказа. Высветится не только статус посылки, но и все предыдущие пункты следования.
География работы ЕвроПочты
Почтовый сервис EvroPochta работает по Минску и всей Беларуси. Также доставляет посылки из Москвы в Беларусь. Отделения располагаются в населенных пунктах, где население свыше 2000 человек. По всей стране их более 230. Сеть активно развивается на территории России, поэтому доставка из Москвы в Минск возможна довольно в короткие сроки: всего 1-2 дня.
Услуги предоставляются как для физических, так и юридических лиц. Почта позволяет выбрать определенное время доставки и день для вручения бандероли, а также поменять адрес получателя.
Виды доставки
Доставка бывает двух видов, а именно:
- До почтового отделения. Получатель приходит в отделение ЕвроПочты с документами и забирает отправление собственноручно.
- К конкретному месту курьером. Служащий почты приносит бандероль к дверям на указанный адрес.
Посылка может прибыть к месту даже за полчаса, если заказана экспресс-доставка по Минску. На более дальние расстояния доходит за 1-2 рабочих дня. Обычная доставка по Беларуси занимает от 2 до 5 дней.
Следует помнить, что груз возят исключительно в рабочие дни.
Получить отправление сможет человек, указанный в пункте «отправитель». Также доверенное лицо, имеющее на руках все необходимые документы. Обязательно необходим паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, загранпаспорт, пенсионное удостоверение, военный билет и т.п.).
Что делать, если посылка утеряна?
Периодически следует проверять статус посылки. Если после введения трек-кода не высвечивается актуальная информация, то есть она длительно не обновляется или вовсе отсутствует, это означает, что отправление где-то затерялось. Есть смысл начать поиск отправления.
Для этого следует подать заявление на официальном сайте ЕвроПочты. К нему обязательно нужно прикрепить копию чека (оригинал выдают во время отправки бандероли). Чтобы подтвердить личность, также понадобится сделать скрин документа.
Подать такое заявление клиент ЕвроПочты может на протяжении 3-4 месяцев после даты отправления посылки. Сделать это может отправитель, получатель и даже доверенное лицо (если есть доверенность, заверенная у нотариуса).
Результат поиска будет известен спустя 5-30 дней. Ответ придет на электронный адрес или заказным письмом по месту жительства. В случае безрезультатного поиска посылки вы можете настаивать на компенсации.
Европочта – служба доставки посылок по всей Беларуси. Компания постепенно развивается и расширяется. Сейчас в ее активе более 100 единиц автотранспорта, который перевозит посылки из одного города в другой, в том числе в некоторые отдаленные сельские поселения.
Компания делает упор на электронную коммерцию и сотрудничество с интернет-магазинами.
Любой ритейлер с помощью услуг Европочты может отправить товары покупателю в любую область Беларуси. Получатель при получении товара может рассчитаться с курьером наличными или картой. Деньги впоследствии будут зачислены на счет компании-отправителя.
Служба предлагает два типа доставки посылок:
- Из одного отделения в другое (отправитель оставляет посылку в одном отделении, а получатель забирает из пункта самовывоза;
- Из отделения лично в руки курьером (отправитель оставляет посылку в любом отделении, после чего курьер доставит посылку по указанному вами адресу «до двери»).
На официальном сайте Европочты есть возможность отследить перемещение посылки, мы предлагаем вам воспользоваться приложением для отслеживания, которое нужно скачать на телефон или сайтом Где посылка.
Отслеживание почтовых отправлений Европочта на Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений
об изменении статусов на E-Mail.
Получение сообщений на E-mail доступно только после регистрации на нашем проекте.
Отслеживание Почты России
через наш сервис это быстрый и удобный способ узнать
где находится сейчас ваша посылка.
Отследить посылку Европочта
- Служба поддержки
- Рейтинг
- Среднее время доставки посылок
5 дней
Сроки доставки посылок Европочта
- 0-14 дней
- 15-45 дней
- 46-90 дней
- 90+ дней
Отзывы (0)
О компании Европочта
Европочта — белорусский почтовый оператор, который занимается доставкой товаров из интернет-магазинов и е-доставкой на территории своей страны.
Отделения компании расположены практически во всех крупных городах Республики Беларусь: Минске, Витебске, Гомеле, Бресте, Гродно, Могилеве, Молодечно, Борисове, Солигорске, Пинске. При необходимости посылку можно отправить и в самые удаленные населенные пункты, поэтому жители любого уголка страны могут совершать покупки, не выходя из дома.
Клиенты Европочты в Республике Беларусь могут воспользоваться различными способами доставки. Расплатиться за услугу как в отделении, так и с курьером, что делает логистику еще более удобной.
Как отследить посылку Европочты?
Необходимо выполнить несколько шагов:
- используйте панель поиска вверху этой страницы;
- введите номер отслеживания Evropochta (код отслеживания или трек номер) в строку поиска без дефисов и пробелов;
- нажмите на кнопку поиска;
- изучите информацию о статусе вашего пакета.
Отслеживание посылок происходит в автоматическом режиме, результаты появляются на экране в течение минуты. Благодаря нашему сервису, вы сможете узнать весь путь своего отправления.
На сайте Posylka.net есть возможность отследить отправления других популярных почтовых служб и магазинов, например: Белпочта (Belpost), Pony Express, Boxberry, CDEK, Алиэкспресс, Почта России, UPS, DHL, Fedex и др
Как выглядит трек-номер Европочты и как его найти?
Чтобы отследить посылку по трек-номеру, его нужно найти на адресном ярлыке. Трек-код Европочты состоит из 14 символов, среди которых:
- BY — две буквы (кодовое обозначение РБ);
- 12 цифр;
-
BY080004085852
-
BY080004034542
Именно такой номер из 14 знаков и нужно вводить в поле поиска, чтобы узнать, где посылка.
Трек-номер автоматически формируется в личном кабинете пользователя после оформления заявки и приемки посылки.
Как отправлять посылки Европочтой?
Чтобы отправить груз, необходимо зарегистрироваться на сайте компании Evropochta.by. Оформление посылок совершается в личном кабинете пользователя. После того как будет сформирован адресный ярлык, его нужно распечатать и прикрепить к отправлению. Посылку следует доставить в отделение почты и передать оператору.
Сколько дней будет идти посылка?
В компании Evropochta сроки доставки посылок напрямую зависят от типа доставки и расстояния между пунктами отправления и получения. Пересылка из отделения в отделение длится до 3-х рабочих дней. Если посылка была доставлена для отправки после 15:00 ч., срок доставки увеличивается на 1 рабочий день.
Если отправление доставляется из отделения до двери, то время получения адресат выбирает самостоятельно. Это можно сделать через личный кабинет на сайте почтового оператора.
Во избежание задержек в необходимо правильно указывать номер телефона получателя.
Как выбрать время и дату доставки?
При доставке отправления по типу «Отделение — Дверь» время и место получатель может выбрать сам. Это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте Evropochta. Для этого необходимо иметь номер отслеживания почтовых отправлений и следовать такому алгоритму:
- Зайти на сайт evropochta.by (европочта бай) и ввести в поле поиск почтовых отправлений номер декларации.
- Кликнуть на надпись «Выберите дату и время доставки».
- Ввести номер телефона адресата отправления.
- Выбрать удобное время и место в открывшемся окне.
На этой же странице клиенты могут изменить тип доставки и способ получения груза на получение в отделении.
Есть ли возможность изменить адрес или данные получателя?
Изменить адрес и информацию о получателе можно до отправления посылки. Для этого нужно зайти в свой кабинет на сайте сервиса и внести новые данные. Затем необходимо распечатать адресный ярлык и принести отправление в отделение почты. Распечатать ярлык можно и в отделении перевозчика. Отправляя груз, обязательно назовите сотруднику почты новый номер заявки (трек-номер) для отслеживания.
После того как посылка уже отправлена, изменить адрес и имя получателя могут только юридические лица при доставке до двери адресата, если в указанном городе есть отделение Европочты. Изменить данные можно прямо на сайте компании в процессе отслеживания посылок. Более подробно процесс описан на сайте почтового оператора
Сколько дней посылка хранится в почтовом отделении?
Доставленное почтовое отправление хранится в почтовом отделении 30 календарных дней. За первые 7 дней хранения плата не взимается. Свыше 7 дней — начисляется оплата в размере:
- 0,34 р./день — для физических лиц;
- 0,41 р./день с НДС — для юридических лиц.
Актуальные тарифы всегда можно узнать на официальном сайте почтового сервиса.
Виды услуг Европочты
Основные услуги: доставка посылок от отделения до отделения, от отделения до двери получателя и сбор посылок в офисе отправителя.
Почтовый сервис также предлагает услуги хранения, упаковки, возврата отправлений, повторной доставки и наложенного платежа.
Доставка между почтовыми отделениями
Услуга «ОПС — ОПС» — это доставка отправлений между отделениями почтовой связи Европочты. Считается наиболее выгодной и удобной для отправителей и получателей. Оформление заявки доступно на сайте перевозчика круглосуточно.
Процедура отправления груза включает:
- оформление заявки на сайте;
- аспечатку и прикрепление адресного ярлыка к посылке;
- доставку посылки в отделение.
Доставка «ОПС — ОПС» осуществляется в течение 3 дней. Когда отправление прибудет по указанному адресу, получатель получит сообщение о доставленном отправлении. Чтобы его забрать, необходимо предоставить паспорт или другой документ, подтверждающий личность получателя.
Сбор почтовых отправлений в офисе
Услуга «Сбор почтовых отправлений в офисе» доступна только для юрлиц по г. Минску. Чтобы заказать услугу, необходимо заключить с перевозчиком договор об оказании почтовых услуг, предварительно отправив заявку на электронный адрес: postservice@evropochta.by.
При наличии договора отправителю необходимо:
- оформить заявку, отправив заполненный бланк на электронную почту;
- дождаться звонка оператора для подтверждения заявки;
- дождаться в указанное время и в указанном месте курьера Европочты (как правило, курьер забирает посылки в течение 24 часов после обработки заявки).
По Минску груз будет доставлен в день оформления заявки или на следующий день. В регионы доставляется в течение 3-х дней.
Доставка тяжеловесных отправлений
Отправить посылку весом от 30 до 50 кг через Европочту могут только юрлица. Погрузочно-разгрузочные работы проводятся силами отправителей и получателей. Адреса отделений, через которые можно отправить и забрать тяжеловесное отправление указаны на сайте перевозчика.
Доставка отправлений из-за рубежа
Европочта пересылает и осуществляет е-доставку (e-dostavka) только в пределах РБ. Поэтому переслать или получить посылку из-за рубежа через сервис нет возможности.
Как работает доставка до двери курьером Европочты?
Если вы хотите заказать доставку посылки до двери получателя, следуйте следующему алгоритму:
- Регистрируйтесь на сайте перевозчика;
- Выбирайте типа доставки в личном кабинете;
- Укажите необходимую информации о получателе отправления;
- Распечатайте адресный ярлык;
- Прикрепите его к посылке;
- Доставьте посылку в отделение.
После того, как груз будет доставлен в город получателя, адресат получит текстовое сообщение на телефон с предложением выбрать время и место получения.
Получателю необходимо дождаться курьера с посылкой в выбранное время в выбранном месте и предоставить ему для получения документ удостоверяющий личность.
Оформить заявку на оказание услуги доставки до двери можно круглосуточно. Прием посылок в отделениях осуществляется ежедневно с 9:00 до 14:00 и с 15:00 до 21:00.
Как узнать стоимость услуг?
Чтобы рассчитать стоимость услуги пересылки, воспользуйтесь онлайн-калькулятором на сайте Evropochta. Заполняя форму, необходимо указать вид посылки, вес, тип доставки, выбрать адрес отделений отправителя и получателя, при необходимости оформить дополнительную услугу. После этого кликнуть на кнопку «Рассчитать».
Уточнить цену каждой услуги можно на сайте компании в таблицах с тарифами для физических и юридических лиц.
Компенсация за утрату или порчу посылки
Компенсация стоимости утерянного отправления Европочтой регламентируется Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №1111 от 07.09.2004. Если во время перевозки была утеряна посылка без объявленной ценности, перевозчик возвращает отправителю 0.1 базовой величины и стоимость пересылки. Потеря отправления с объявленной ценностью компенсируется владельцу в размере объявленной ценности, также возвращается плата за пересылку.
Как должно быть упаковано отправление?
Письмо, бандероль или посылка должны иметь упаковку, подходящую по размеру, чтобы содержимое отправления не повредилось в процессе перевозки.
Для упаковки следует использовать прочные и износостойкие материалы, при необходимости добавив мягкий наполнитель во избежания повреждений товара. Для надежной фиксации упаковки используется широкий скотч на хорошей клейкой основе.
Особо тщательно следует упаковывать хрупкие предметы, каждый из которых должен быть отдельно обернут мягким материалом.
При упаковке любых почтовых отправлений необходимо помнить, что в процессе перевозки товар не должен повредить другие отправления! Ответственность за надежность упаковки несет отправитель. Больше информации об упаковке посылок можно прочитать по ссылке.
Запрещенные к перевозке грузы
Европочта не занимается отправкой посылок:
- вес которых превышает 30 кг;
- максимальными габаритами: любое измерение не более 1050 мм;
- габариты посылки (длина + высота + ширина) не более 1800 мм;
- минимальными габаритами: 150х240х20 мм;
- габариты посылки (длина + высота + ширина) не менее 410 мм.
Ограничения касаются также пересылки оружия, взрывоопасных веществ, лекарственных и наркотических веществ, радиоактивных и биологических продуктов, ядовитых растений и животных, продуктов питания с ограниченным сроком годности, предметов безнравственного характера. Не принимаются к отправлению грузы, которые могут повредить другие почтовые отправления. Более подробно с перечнем запрещенных к перевозке вещей можно ознакомиться в Постановлении совмина РБ от 07.09.2004 №1111.
Как получить посылку Европочты?
Забрать почтовое отправление, доставленное службой Европочта, можно в отделении компании или у курьера, который доставляет отправление по указанному адресу. Как только посылка будет доставлена в отделение, на телефон получателя придет уведомление о поступлении. Дата и время курьерской доставки согласовываются заблаговременно.
Для получения посылки при себе необходимо иметь один из документов, удостоверяющих личность получателя:
- паспорт гражданина Беларуси или другой страны;
- водительские права;
- военный билет;
- справку о предоставлении статуса беженца;
- свидетельство о регистрации вида на жительство.
Получить отправление может уполномоченное получателем лицо, которое имеет соответствующую доверенность.
Контакты Европочты
Возникшие вопросы по поводу доставки посылок можно задать операторам контакт-центра по телефону 5353636 (доступно для пользователей MTC, Life, A1) ежедневно с 8:30 до 20:30.
- Email: postservice@evropochta.by
- Site: https://evropochta.by
С другими предложениями можно связаться через форму обратной связи. Для этого следует указать тему обращения, свое имя и контактные данные, а также написать текст сообщения.
Адреса и график работы отделений Европочты
Можно узнать на странице «Адреса почтовых отделений». При клике на любое из отделений, кроме точного адреса и предложения проложить маршрут, появляются дни и часы работы отделения.