Егиссо техподдержка номер телефона

Перейти к содержанию

Вход в личный кабинет

Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) – Всероссийская информационная система, которая позволяет гражданам России получить всю необходимую информацию о социальной поддержке, бюджетах законопроектов, а органам власти – новости о том, кто и что нуждается в финансировании, обеспечении и поддержке.

Что такое ЕГИССО

Единая государственная информационная система социального обеспечения — это информационный портал, в котором содержится вся информация о мерах социальной поддержки граждан из бюджетов всех уровней: федерального, регионального и муниципального, а также внебюджетных фондов.

Например, можно узнать, положен ли региональный материнский капитал, какие пособия можно получить на третьего ребенка, какие компенсации выплачиваются за питание в школе и так далее.

Портал ЕГИССО функционирует с 1 января 2018 года, и многие его сервисы работают в тестовом режиме, потому что что информация о мерах социальной поддержки в регионах не до конца загружена на сайт. Однако в скором времени сервис заработает уже в штатном режиме.

Оператор ЕГИССО — Пенсионный фонд России. Система была образована в соответствии со статьей 5 Федерального закона № 388-ФЗ от 29.12.2015. До создания портала не было централизованной площадки для оповещения о положенных льготах и пособиях, поэтому многие их не получали, хотя и имели право.

Кроме того, Единая государственная информационная система социального обеспечения поможет эффективнее расходовать деньги, выделенные на господдержку. Органы власти смогут точнее прогнозировать расходы, необходимые для выполнения социальных обязательств, а также анализировать статистику по уже потраченным средствам.

Когда система полноценно заработает во всех регионах, это позволит:

• Гражданам —быстро и своевременно узнавать о положенных мерах государственной поддержки;
• Органам власти — придерживаться принципа адресности и нуждаемости при оказании соцподдержки — государство учитывает определенные критерии, когда решает, кому оказывать помощь. ЕГИССО позволит сделать эти критерии более прозрачными и понятными.

Личный кабинет на портале ЕГИССО

Личный кабинет гражданина на портале ЕГИССО содержит прежде всего инициалы: фамилию, имя, отчество и номер СНИЛС.

К примеру, аккаунт инвалида 1 группы на ЕГИССО, включает следующие разделы:

• Назначенные меры социальной поддержки.
• Федеральный реестр инвалидов.
• Уведомления.
• Жизненные события.

Активный раздел ЕГИССО «Назначенные меры социальной поддержки» позволяет узнать информацию о:

• Организации, назначившей выплаты и льготы; размере и дате назначения государственной помощи:
• Страховой пенсии по инвалидности;
• Ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) инвалидам;
• Мерах социальной поддержки по оплате взноса на капитальный ремонт;
• Мерах социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг;
• Обеспечении инвалидов 1 группы необходимыми лекарственными препаратами, медицинскими изделиями в соответствии с законом № 178-ФЗ от 17.07.1999;
• Предоставлении стационарного социального обслуживания в виде: социально-медицинских услуг; социально-бытовых услуг; социально-педагогических услуг; социально-трудовых услуг.

Ознакомившись с полным перечнем назначенных мер социальной поддержки в ЕГИССО, пользователь вправе запросить справку в электронном виде.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ЕГИССО

На официальном сайте www.egisso.ru имеются личные кабинеты:

• Поставщика информации, предоставляемого в ЕГИССО обновленную информацию о назначенных мерах соцзащиты;
• Органа, назначающего меры социальной поддержки, получающего из ЕГИССО информацию о назначенных мероприятиях, направленных на предоставление помощи;
• Аналитика, предназначенного для проведения анализа, и оценки переданных в систему данных;
• Гражданина, через который можно оперативно узнать о назначенных видах социальной защиты.

Регистрировать личный кабинет получателя социальных услуг отдельно не нужно. Вход в ЕГИССО осуществляется через личный кабинет Госуслуги. Порядок действий, следующий:

1. Открыть главную страницу портала ЕГИССО, находящуюся по адресу: http://egisso.ru и нажать на «Личный кабинет гражданина».
2. Далее необходимо будет войти в Единую систему идентификации и аутентификации – Госуслуги и нажать «Другой пользователь», а затем выбрать способ авторизации через: мобильный телефон или электронную почту и войти.
3. Откроется персональный личный кабинет, в котором можно посмотреть назначенные формы господдержки в соответствии с имеющимся статусом.

Где можно подтвердить учетную запись

Чтобы зарегистрировать личный кабинет на портале ЕГИССО и получить доступ к персонифицированной информации, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на сайте Госуслуги.

Следует отметить, что самостоятельно на портале Госуслуги, можно создать учетную запись только упрощенного или стандартного уровня, указав:

• Фамилию, имя, отчество;
• Мобильный телефон;
• Адрес электронного почтового ящика;
• СНИЛС;
• Реквизиты паспорта.

Подтвердить личность владельца, имеющейся на Госуслугах учетной записи, можно выбрав один из четырех имеющихся способов. Стандартный вариант – посетить ближайший Многофункциональный центр «Мои документы», обязательно имея при себе оригинал общероссийского паспорта и номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Бесплатная процедура займет несколько минут.

Код подтверждения личности можно получить в письме, воспользовавшись услугами «Почты России». Для этого следует:

• Зайти в аккаунт на портале Госуслуги.
• Перейти на страницу, содержащую персональные данные.
• Активировать ссылку «заказным письмом», размещенную на информационном блоке, посвященном уровням учетной записи.
• Получить корреспонденцию на почте, предъявив паспорт.
• Вскрыть конверт.
• Ввести код на странице, содержащей персональные данные, в информационном блоке, посвященном уровням учетной записи.
• Нажать «Подтвердить».
• Получить уведомление на e-mail о том, что произошла смена статуса учетной записи.

Имея квалифицированную электронную подпись или универсальную электронную карту, можно использовать их в качестве идентификатора личности. Для подтверждения учетной записи требуется:

• Подготовить устройства с электронной подписью пользователя, полученную в аккредитованном удостоверяющем центре.
• Установить специальную программу КриптоПро, без которой подписание документов электронной подписью невозможно и плагин для браузера, расширяющего его возможности.
• Выбрать в качестве способа подтверждения личности электронную подпись.
• Указать сертификат ключа проверки ЭП.
• Ввести PIN-код, позволяющий считывать ЭП.
• Дождаться окончания проверки подлинности ЭП.
• Убедиться, что статус записи сменился на «Подтвержденную».

Граждане, пользующиеся услугами онлайн-банкингом банков: Сбербанк, Тинькофф Банк, Почта Банк, могут подтвердить собственную личность дистанционно в режиме реального времени через личный кабинет веб-версии или мобильного приложения.

В качестве примера можно рассмотреть пошаговую инструкцию подтверждения учетной записи для Почта Банк онлайн. Гражданину нужно:

• Зайти в аккаунт банковского приложения, введя логин и пароль.
• Нажать раздел «Платежи и переводы».
• Выбрать последовательно: «Госуслуги»;«Подтверждение учетной записи Госуслуг».
• Ввести СНИЛС и нажать «Далее».
• Получить уведомление о том, что учетная запись подтверждена.

Очень важно, чтобы к аккаунту онлайн-банкинга и сервису Госуслуг был привязан один номер мобильного телефона.

Вход в личный кабинет ЕГИССО через Госуслуги

Создатели системы добавили два варианта авторизации для пользователей:

1. По учетным данным. Откройте страницу входа. Напишите контакты, служащие вашим логином. Можно указать адрес почты или телефонный номер. Ниже напишите пароль. Если проходите авторизацию в общественном месте, установите галочку напротив надписи «Чужой компьютер». Кликните «Войти».
2. По номеру страхового свидетельства. Введите СНИЛС и пароль. Кликните «Войти».

После успешного входа пользователям доступен большой перечень услуг. Благодаря личному кабинету открывается доступ к различным государственным услугам. Благодаря информационной системе исчезает необходимость лично посещать государственные организации для получения интересующей информации или документов.

Пользоваться кабинетом могут юрлица, однако вход осуществляется через электронную подпись. Такая особенность обусловлена повышенным уровнем безопасности. На компьютере должно быть установлено специализированное обеспечение для работы с ЭЦП. Поставщики услуг проходят усложненную регистрацию с указанием дополнительной корпоративной информации.

Возможности личного кабинета

Главный функционал учетной записи – получение справочной информации касательно социальной защиты. Среди дополнительных возможностей можно выделить:

1. Определение разновидности социальной помощи, положенной для конкретного гражданина. Получение адресной информационной поддержки по социальному обеспечению.
2. Просмотр точного списка документов, требующихся в отдельных случаях. Получение информационной помощи по сбору необходимых документальных подтверждений.
3. Просмотр перечня бумажных документов, которые допускается переводить в электронную форму. Благодаря такой возможности упрощается ведение документооборота. А граждане получают компетентную информационную поддержку, сопровождающую на любом этапе получения услуг.
4. Безопасное хранение личных данных. Разработчики системы предусмотрели шифрование передаваемой информации, благодаря которому кабинет остается надежно защищенным. Кроме того, пользователь может включить двухфакторную аутентификацию в настройках учетной записи и каждый раз получать одноразовый код на мобильный телефон.

Как восстановить пароль

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

Кабинет поставщика информации

• 

Это кабинет, который создан для информирования и получения справок/направлений. Первым делом рекомендуется заглянуть именно сюда, чтобы изучить механизмы и правила, по которым производятся выплаты. Личный кабинет — главный инструмент гражданина для получения выплат.

Для пользователей доступны такие типы консультаций:

1. Юридическая. Юрист расскажет что держава может предоставить гражданину, на какой срок, какие документы нужно собрать. Выдается направление в кабинет аналитика.
2. Финансовая. Подсказывают каким способом лучше всего получать помощь. Для того, чтобы сэкономить время и силы. Выдают направления в кабинет аналитика.
3. Организационная. Любые вопросы, которые связаны с организацией, разделением или объединением нескольких компенсаций, получением справок, оформлением и переоформлением документации. Выдается направление в кабинет аналитика. Например, гражданин проживает не в Томске или Татарстане, а в области, и хочет получить помощь в областном центре.

Часть консультаций проводится роботом, часть живым человеком. Предоставляется и информация из казначейства конкретного города. После того, как гражданин прошел стандартное анкетирование и определился со сферой оказания помощи и конкретным вопросом, его соединяют с оператором (по желанию), чтобы он мог уточнить информацию и получить окончательные ответы.

Кабинет аналитика

Аналитик рассматривает документы пользователя и рассчитывает суммы и типы льготных выплат, а также размер социальной помощи. Аналитический кабинет — это не живой человек, а алгоритм, который действует на основе заложенных законов и правил.

После того, как предварительная проверка роботом завершена, за документы берется живой человек, который проверит и поможет получить нужные направления для управления аккаунтом и дальнейшей работы.

Чтобы связаться с оператором, нужно собрать портфель документов, заполнить заявление, ожидать, пока свяжется специалист для решения конкретного вопроса.

Чтобы быстрее получать помощь, нужно сразу «забить» город в личном кабинете. Например, указав город Тюмень, выплаты будут автоматом считаться для него, даже если гражданин переехал в Красноярский Край

В этом разделе и социальный калькулятор выплат. Это программа, которая поможет получить точные выплаты и рассчитать сумму. Данные предоставляются для ознакомления и могут меняться после получения справок и изменения сведений. Цифра, которую будет отображать калькулятор — ориентировочная. С таким разберется даже пенсионер.

Для того, чтобы воспользоваться калькулятором, нужно пройти небольшое анкетирование. Обычно спрашивают:

• Год рождения;
• Населенный пункт и область (например Свердловский район);
• ИНН (номер налогоплательщика);
• Декларацию о доходах;
• Если гражданин занимается предпринимательством, то нужны выписки из ЕГРЮЛ;
• Наличие медицинского полиса страховки (если на руках нет — может выдать работодатель);
• Наличие альтернативной страховки;
• Трудоустройство;
• Социальный статус (замужем,женат);
• Наличие уже имеющихся льгот и социальных выплат.

Категории льгот выбираются из классификатора мер социальной помощи (он может выполнить определение класса выплат). После того, как пользователь указал данные и выбрал категорию льгот, на которую претендует — покажут число и список организаций, которые предоставляют помощь.

Следуйте инструкции и всё получится, тем более, что предоставляют образец. Перед отправкой нужно внимательно проверять данные, чтобы не отправлять заявку дважды.

Тоже самое узнают, позвонив по телефону и проведя консультацию в режиме телефонного разговора. Статистика показывает, что чаще люди звонят по телефону, так как рабочий стол кажется сложным и непонятным в первый раз.

Кабинет органа, назначающего меры социальной поддержки

• 

Это аналог исполнительного органа и фонда РФ. Тут гражданам непосредственно и назначается помощь в указанном размере. После прохождения первых двух инстанций, пользователей направляют сюда, чтобы оформили свой статус и получили положенную помощь. Объявлять назначение и утверждать выплаты будут именно тут.

Важно! Можно получить помощь дистанционно тем, кто находится на территории АР Крым.

Благодаря налаженной системе и умным алгоритмам, только 2% граждан возвращаются на дополнительные процедуры в первые инстанции. Остальные же успешно получают компенсации и выплаты.

Сюда можно обращаться по таким вопросам:

• Безработица;
• Беременность и получение пособия;
• Возврат выплат;
• Больничный;
• Детский фонд выплат;
• Начисления педагогам;
• Пенсии по инвалидности;
• Помощь на погребение;
• Выплаты за попечительство;
• Капитал на ребенка.

Также можно получать разницу в налоговых выплатах за проведение сделки, валюта выплат — российский рубль.

Чтобы избежать головной боли — предусмотрена простая инструкция. Для того, чтобы претендовать на помощь, нужно:

1. Получить нужные справки.
2. Удостоверить личность.
3. На основании направления из других кабинетов выбрать раздел.
4. Загрузить документы и кратко изложить цель обращения (пример прилагается).
5. Отправить письмо и документы, нажав соответствующую кнопку.

Всего 4 шага и заявка на получение выплат отправлена экспертам на рассмотрение. Срок — до 14 рабочих дней, хотя обычно стараются рассматривать заявки не дольше 2 суток.

Переоформление или повторные запросы после пополнения документальной базы рассматриваются быстрее. Можно получать деньги и на карту банка, так как лишь малый процент получает через кассу.

Проверка доступа сотрудника к ЕГИССО

Проверяем наличие проблемы с доступом из-за кода ошибки А01 после проделанной работы по добавлению сотрудника в группу единой государственной информационной системы социального обеспечения. Для этого заходим на сайт ЕГИССО и пробуем осуществить вход в кабинет поставщика информации.

После авторизации через форму ЕСИА госуслуг на экране монитора должна отобразиться информация о пользователе и организациях за которыми он прикреплен. Кликаем по нужной нам организации.

И видим главную страницу кабинета поставщика информации портала ЕГИССО.

Это является подтверждением того, что код ошибки А01 в ЕГИССО проявляться больше не будет.

Как скачать ЕГИССО

Программа ЕГИССО предоставляет актуальные сведения о мерах социальной помощи гражданам. Утилита повышает эффективность работы государственных учреждений, которые занимаются оказанием помощи социально незащищенным слоям населения.

Для работы в программе необходимо извлечь файлы в отдельную папку. Утилита поможет провести анализ данных по определенным гражданам, чтобы оказать социальную поддержку. В меню присутствует классификатор МСЗ, справочник поставщиков, который заполняется пользователем самостоятельно. Программа позволяет проводить сверку данных, создавать отчеты для экспорта и импорта. Ключевую информацию можно выгружать и сохранять на диск.

Пользователи могут импортировать анкетные данные и сверять информацию. Для импорта локального реестра, воспользуйтесь соответствующей функцией в главном меню. В справочнике можно посмотреть сведения о размере начисления пенсии и заработной платы. Помимо данных о пенсионном обеспечении и выплате страховых пенсий, вы сможете узнать о социальной поддержке для различных слоев населения. Благодаря использованию программы, вы экономите время на работу с объемными файлами. Присутствует возможность автоматизации работы с нумерацией объектов. Всю информацию можно выгрузить в таблицу Excel, а затем распечатать сведения при необходимости.

Процесс оказания услуг по ЕГИССО

Для качественного функционирования законопроекта на территории РФ специалисты разработали онлайн-портал для пользования услугами социального обслуживания. Система ЕГИССО – государственная база с информацией о возможном социальном обеспечении, которую можно изучить на официальном сайте законопроекта. Благодаря порталу граждане России могут ознакомиться с действующими правилами и нормами оказания социальной помощи.

В личном кабинете потребитель социальных услуг сможет получить полную информацию о мероприятиях по защите и поддержке населения. Пользователи ЕГИССО имеют право на сбор и обработку информации, предоставленной в публичном доступе на сайте, на получение поддержки от поставщиков социальных услуг.

«Социальный калькулятор»

На портале ЕГИССО также находится электронный сервис «Социальный калькулятор». Он позволяет получать информацию о тех мерах социальной поддержки, которые доступны представителям льготных категорий в конкретном субъекте или населенном пункте Российской Федерации.

Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно регистрироваться на портале. Достаточно выбрать в «Социальном калькуляторе» свой регион проживания и необходимую льготную категорию (малоимущие, многодетные и так далее).

На экране появится таблица, в которой будет указана подробная информация о льготе: форма предоставления, методика определения размера выплаты, период действия и так далее.

В данный момент сервис «Социальный калькулятор» функционирует в тестовом режиме, поэтому информация о некоторых способах социальной поддержки может быть неполной или вовсе отсутствовать.

Кому положены выплаты и пособия

Для поиска информации о выплатах переходим на портал соцзащиты ЕГИССО: http://egisso.ru.

Портал социальной защиты аккумулирует информацию о мерах социальной поддержки в РФ.

На портале любой гражданин узнает, какие выплаты положены ему по закону.

В разделе Сервисы для граждан кликните Социальный калькулятор.

В социальном калькуляторе необходимо заполнить всего 3 поля:

• Наименование региона,
• Населенный пункт,
• Наименование категории получателя выплаты.

При вводе текста портал автоматически подгружает варианты для выбора.

Выплаты пенсионерам на портале ЕГИССО.

Для поиска выплат пенсионерам действуйте похожим способом:

• Выберите регион и населенный пункт.
• В классификаторе найдите категорию «Пенсионеры».
• Категория – пенсионеры имеет код 10.00.00.00.

Выплаты пенсионерам Московской области в г. Серпухове назначают 3 органа.

• Департамент здравоохранения города Москвы.
• Министерство социального развития Московской области.
• Пенсионный фонд Российской Федерации.

Кликайте по каждой ссылке с наименованием органа и просматривайте все льготы, положенные пенсионерам.

Если нашли пособия, которые еще не получаете, то переходите на дополнительную информацию.

Требуйте всех выплат по законодательству.

Выплаты на детей

После заполнения региона и населенного пункта выберите категорию получателя.

Получатель – это лицо, которому положены выплаты и льготы.

Выбирать категорию получателя можно 2 способами.

1. вводить текст в поле и выбирать из автоматически подгруженных вариантов.

2. выбор из классификатора.

На мой взгляд, второй способ предпочтительнее, потому что классификатор показывает все варианты.

Как скачать справку с перечнем всех льгот из личного кабинета

Скачав справку с ресурса ЕГИССО о полагающихся льготах, можно предъявить документ в организациях, отвечающих за своевременное предоставление выплат, тем самым требовать реализацию своих прав на государственную помощь обоснованно. Ниже приведена инструкция для получения официальной бумаги.

Войдя в личный кабинет на портале ЕГИССО через Госуслуги, нужно:

1. Открыть раздел «Назначенные меры соц.поддержки».
2. Открыть назначенный вид помощи.
3. Прокрутив страницу до конца, нажать на функцию «Подготовить справку для скачивания».
4. Далее нажать на кнопку «Скачать справку».
5. Получить справку с полным перечнем положенных по закону льгот, пособий, компенсаций и выплат. Если возникают затруднения, следует писать в службу поддержки.

Последние изменения в программе

Государство обеспокоено тем, что многие граждане, особенно жители сельских местностей, до сих пор не знают, какие пособия и льготы им положены. В ЕГИССО уже сейчас содержится информация о гарантированных мерах социальной поддержки, положенных конкретному гражданину. Цель государства сделать так, чтобы люди получали эту важную и полезную информацию не только на сайте ЕГИССО, но и другими способами. Для реализации этой цели был принят закон № 461-ФЗ от 27.12.2019.

С 1 декабря 2020 года эта информация станет доступна на портале Госуслуг, с 1 июля 2021 года получить сведения можно будет уже через единый call-центр.

Планируется, что с 1 января 2022 года информацию о положенных мерах социального обеспечения можно будет получить при личном обращении в органы власти, органы местного самоуправления, а также организации, предоставляющие меры социальной защиты: предполагается, что получить информацию о мерах поддержки можно будет, например, в администрации.

Просмотров:
1 320

Действительно, доступ к личному кабинету на портале ЕГИССО больше недоступен, об этом было объявлено официально 29 июня 2021 года. Однако это вовсе не означает, что теперь граждане не смогут узнавать о положенных выплатах и льготах. О том, как еще можно посмотреть назначенные меры социальной поддержки, рассказываем в этой статье.

Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО) была запущена в 2018 году. Оператором портала стал Пенсионный фонд РФ. На сайте была доступна вся актуальная информация о мерах финансовой поддержки граждан, которые выплачиваются из бюджетов всех уровней. Число пользователей портала ежемесячно росло, и хотя некоторые выплаты отображались не совсем корректно (например, иногда дата назначения пособия могла не совпадать с фактической), сайтом все равно было удобно пользоваться.

В конце 2020 и начале 2021 года система уже была временно недоступна для россиян. Это было связано с технологическими работами на сайте. Согласно сообщениям службы технической поддержки сайта, проведение работ было необходимо для совершенствования портала и повышения удобства и качества оказания услуг. Уже в феврале 2021 года сайт ЕГИССО заработал снова, и многие пользователи отметили, что после обновления информация о назначенных мерах соцподдержки стала более полной.

Почему не работает портал ЕГИССО

В июле 2021 года пользователи ЕГИССО столкнулись с новой проблемой — при попытке зайти в личный кабинет портал выдает ошибку. Многие граждане подумали, что это связано с очередным обновлением. Однако на официальном сайте было опубликовано сообщение о том, что с 29 июня 2021 года сервис «Личный кабинет гражданина» на портале ЕГИССО выводится из эксплуатации и больше работать не будет.

С чем было связано принятие такого решения пока не сообщается. На момент публикации статьи весь остальной функционал сайта, в том числе «Социальный калькулятор», продолжает работать — есть возможность узнать о мерах социальной поддержки, которые положены различным льготным категориям граждан (например, малоимущим или многодетным семьям, чернобыльцам, инвалидам и так далее) в конкретном регионе РФ.

Напомним, ранее узнать все необходимые сведения граждане могли в «Личном кабинете» ЕГИССО. Для этого требовалось только авторизоваться на портале с помощью учетной записи в ЕСИА и открыть в кабинете вкладку «Назначенные меры соц. поддержки».

Как в ЕГИССО посмотреть пособия

Посмотреть, какие виды социальной помощи есть в вашем регионе для конкретной категории граждан, можно с помощью специального сервиса на портале ЕГИССО, который называется «Социальный калькулятор».

• Выберете нужный регион и категорию, к которой относится получатель государственной поддержки.

  

• Из таблицы, которая затем появится на экране, можно узнать перечень положенных выплат и льгот, большинство из них назначает соцзащита.

  

Где кроме ЕГИССО посмотреть назначенные выплаты

«Личный кабинет» на портале ЕГИССО — не единственный способ узнать о назначенных мерах социальной поддержки. На портале Госуслуг граждане могут запросить сведения об установленных им социальных выплатах, компенсациях, пенсиях, субсидиях и льготах. Соответствующая информацию предоставляется в форме выписки из ЕГИССО.

В электронной выписке содержатся данные о каждом факте назначения меры государственной поддержки за период, не превышающий 12 месяцев. Для каждой выплаты и пособия указывается название, срок, период начисления и размер финансовой помощи. Сведения можно запросить, начиная с 1 января 2018 года. Документ формируется автоматически и направляется в личный кабинет пользователя портала Госуслуг в течение одного дня.