Телефоны дежурных служб по городу Орлу
Май 10, 2021
Просмотров: 11626
| Телефоны дежурных служб по городу Орлу | |
| УМВД России по г. Орлу | 8-4862-43-36-02 8-4862-40-09-02 55-21-34 (по Железнодорожному району) 76-26-40, 40-00-71 (по Заводскому району) 36-02-02, 33-08-18 (по Северному району) |
| ОБ ДПС ГИБДД УМВД России по Орловской области | 8-4862-72-34-12 |
| БУЗ ОО ССМП | 8-4862-76-35-90 03, 103 |
| АО «Газпром газораспределение Орел» | 8-4862-43-49-04 04,104 |
| ООО «Газпром теплоэнерго Орел» | 8-4862-72-19-36 |
| ООО «Орловская теплосетевая компания» | 8-4862-55-29-74 |
| МПП ВКХ «Орелводоканал» | 8-4862-44-36-18 |
| ООО «Орелоблэнерго» | 8-4862-55-35-14 |
| МУП «Спецавтобаза по санитарной очистке города» | 8-4862-30-70-37 8-915-501-02-02 |
| МУП «Трамвайно-троллейбусное предприятие» | 8-4862-20-13-79 |
| МКУ «ЕДДС города Орла» | 8-4862-43-22-12 8-4862-43-37-35 (ф) 8-4862-76-40-93 54-45-75 (Железнодорожный район) 73-54-80 (Заводской район) 33-16-20 (Северный район) 43-04-33 (Советский район) |
| МУП ЖРЭП(з) | 8-4862-76-44-44 |
| ООО «ЖКХ-ЦЕНР «ЕДИНОЕ ОКНО» | 8-800-510-510-0 8-4862-54-00-64 |
| Единая служба спасения | 101, 112 |
| Дежурный службы УФСБ России по Орловской области | 43-23-90 43-75-07 |
| Дежурный пожарной части | 76-18-33 1ПСЧ ПСО ФПС ГУ МЧС Росиии по Орловской области (ул. Полесская, 59) 36-50-00 2ПСЧ ПСО ФПС ГУ МЧС Росиии по Орловской области (ул. Бурова, 9) 55-08-52 3ПСЧ ПСО ФПС ГУ МЧС Росиии по Орловской области (ул. Русанова, 24) 42-99-85 5ПСЧ ПСО ФПС ГУ МЧС Росиии по Орловской области (ул. Кромская, 21) 76-32-56 |
| горячая линия Департамента здравоохранения Орловской области | +7(4862) 43-53-25 44-23-05 |
| Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области — горячая линия для одиноких и пожилых людей | 8-800-550-58-82 633-445 |
| отдел эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Орловской области | 42-91-82 |
| горячая линия Роспотребнадзора (антикризисное консультирование)- для ИП и организаций | 88001005969 |
| Фонда социального страхования (по вопросам назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности) | 88003027549 8(4862) 54-81-81 |
| Департамент образования Орловской области | 59-82-90 |
Единая диспетчерская служба ЖКХ (г. Орёл)
Единая диспетчерская служба ЖКХ в крупнейшей группе компаний Орла — Первой городской — недавно отметила десятилетие со дня создания. Сегодня это, прежде всего, современный колл-центр, соответствующих всем строгим требованиям законодательства о ЖКХ. Рассказываем, как именно устроена работа диспетчерской (видео)
Информационная система «МКД-онлайн», которую разработали «для себя» в группе компаний Первой городской, обеспечивает полную автоматизацию диспетчерской. Единая диспетчерская служба (ЕДС) полностью компьютеризирована.
Время дозвона — не более минуты
— Количество операторов рассчитано так, чтобы ответ оператора на звонок происходит в течение нескольких секунд, — говорит Сергей Матюшечкин, руководитель Единой диспетчерской службы. — Установленные у нас программы позволяют предварительно рассчитать количество звонков из анализа предыдущих периодов. И ежедневно у нас работает именно такое количество операторов, которое обеспечивает требование закона. А это не более 1 минуты на звонок.
Все звонки записываются
Все звонки записываются в автоматическом режиме. Оператор работает строго по протоколу. Вся информация заносится в компьютер, где формируется заявка.
— Заявки бывают разные: аварийные, плановые, консультации, — рассказывает Екатерина Ромашкина, оператор ЕДС. — Но, в основном, это аварийные заявки: течь, кровли, канализация… Все жизненные вопросы.
Все операторы службы проходят специальное обучение по общению с потребителями.
— Мы прежде всего — психологи, — говорит оператор Кристина Михайленко. — Стараемся успокоить, настроить человека на хороший лад, придать настроение.
Единая диспетчерская служба ЖКХ и «аварийка»
Работа оператора аварийно-диспетчерской службы Галины Поздняковой — посменная. Ведь «аварийка» работает круглосуточно и без выходных. За смену бывает до 200 заявок в зависимости от сезона.
— Как минимум, мы должны локализовать проблему, — говорит исполнительный директор ОО «Аварийно-диспетчерская служба» Ярослав Харчиков. — В дальнейшем, если есть возможность, стараемся подать ресурс сразу на месте. Если речь идет о материальных затратах на устранение, мы передаем заявку для исполнения в управляющую компанию или специализированной организации.
В управляющих компаниях контролируют всё
Управляющая компания в курсе всех заявок, которые поступают от жителей. В системе «МКД-онлайн» руководитель и специалисты УК могут детально контролировать ход их выполнения и подключаться к процессу.
— Управляющая компания может отследить весь ход исполнения заявки, — говорит Наталья Мазуркевич, исполнительный директор по Советскому району. — Вплоть до получения жителем смс о статусе ее исполнения. Мы можем войти и в программу хаусмастеров, и в блок аварийно-диспетчерской службы, отследить каждую заявку по ее выполнению.
аварийно-диспетчерская служба
Авиационная, 1
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Тургенева, 37а
0.0
0 отзывов
аварийная служба
5 Августа, 19Б
0.0
0 отзывов
аварийно-ремонтная служба
Тургенева, 37а
0.0
0 отзывов
ЖКХ-центр
Гагарина, 4
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Щепная площадь, 1
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Московская, 155а
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Московская, 28а
0.0
0 отзывов
управляющая компания
60 лет Октября, 13
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Маринченко, 1
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Приборостроительная, 57
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Ломоносова, 6 к4
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Ломоносова, 6 к4
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Октябрьская, 211
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Русанова, 42
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Латышских Стрелков, 52
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Максима Горького, 17
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Гагарина, 35
0.0
0 отзывов
компания
Московская, 69
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Комсомольская, 269
0.0
0 отзывов
жилищно-коммунальная компания
Достоевского, 6
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Набережная Дубровинского, 76
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Молодёжи бульвар, 20
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Максима Горького, 47Б
0.0
0 отзывов
жилищно-коммунальная компания
Латышских Стрелков, 45
0.0
0 отзывов
обслуживающая компания
Старо-Московская, 20
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Межевой переулок, 7
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Киреевского, 2
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Дмитрия Блынского, 12
0.0
0 отзывов
ЖКХ-центр
Ломоносова, 6 лит Д
0.0
0 отзывов
управляющая компания
Алроса, 3
0.0
0 отзывов
ЖКХ-центр
Машкарина, 3а
0.0
0 отзывов
управляющая компания
5 Орловской стрелковой дивизии, 2
0.0
0 отзывов
ЖКХ-центр
Московское шоссе, 137 к1
0.0
0 отзывов
компания
Полесская, 28к
0.0
0 отзывов
оптовая компания
Красноармейская, 14
0.0
0 отзывов
компания
Комсомольский переулок, 30
0.0
0 отзывов
компания
Октябрьская, 27 лит А
0.0
0 отзывов
Похожие рубрики
МКУ Единая дежурно-диспетчерская служба города Орла
МКУ Единая дежурно-диспетчерская служба города Орла работает по адресу улица Пролетарская Гора, 1 в Орле. Основной вид деятельности — это «Гражданская оборона». График работы: ежедневно, круглосуточно. Рабочий телефон для связи: +7 (4862) 43-22-12.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
ежедневно, круглосуточно
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (4862) 43-22-12, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Пролетарская Гора, 1.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Орле
+7 (4862) 43-39-99
улица Сурена Шаумяна, 33
+7 (4862) 43-31-05
улица Пролетарская Гора, 1
+7 (4862) 41-69-09
Полярная улица, 12
+7 (4862) 42-98-25
улица Сурена Шаумяна, 33