Договорной отдел мосводоканал телефон

Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения

Отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод осуществляется на основании публичного договора (статьи 426, 539, 548 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановление Правительства РФ № 644 от 29.07.2013 «Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения», Постановление Правительства РФ № 645 от 29.07.2013 «Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения»), который заключается абонентом с АО «Мосводоканал».

Для надлежащего заключения договора на холодное водоснабжение и водоотведение следует предоставить заявку с приложением документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 «Правил холодного водоснабжения и водоотведения», утвержденных постановлением Правительства РФ № 644 от 29.07.2013.

Документы предоставляются в Управление «Мосводосбыт» АО «Мосводоканал» посредством Почты России по адресу:

105005, г. Москва, Плетешковский пер., д. 2 или по электронной почте: post@mosvodokanal.ru.

Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения в электронной форме 

АО «Мосводоканал» в своей работе с клиентами целенаправленно развивает интерактивные дистанционные каналы взаимодействия и оказания услуг клиентам в электронном виде посредством различных электронных сервисов.

В настоящее время реализован функционал заключения договора холодного водоснабжения и водоотведения в электронной форме. Сервис доступен клиентам, имеющим квалицированную электронную подпись  ООО «Компания «Тензор» или иных операторов электронного документооборота.

Для подачи заявки необходимо на официальном сайте АО «Мосводоканал» в разделе Абонентам / Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения пройти по ссылке («Подать заявку для юридических лиц» или «Подать заявку для физических лиц»), заполнить требуемые данные, прикрепить необходимые документы и подписать электронной подписью. Если ваша заявка на заключение договора уже находится на рассмотрении в Мосводоканале, не забудьте прикрепить последнюю «Выписку о рассмотрении сведений и документов к Заявке №***** для заключения Договора».

При поступлении заявки АО «Мосводоканал» незамедлительно приступит к ее рассмотрению. Все статусы рассмотрения заявки, а также заключенный в электронной форме договор будут доступны для Вас в личном кабинете ООО «Компания «Тензор» на сайте sbis.ru.

Вам не потребуется посещать офис, подать заявку можно в любой день недели и любое время суток (24/7). Это удобно и современно.

В случае возникновения технических ошибок при работе с заявкой сообщите об этом на адрес электронной почты proekt@mosvodokanal.ru с описанием проблемы и указанием контактных данных для связи.

  • Подать заявку для юридических лиц
  • Подать заявку для физических лиц

Документы для оформления договора холодного водоснабжения и водоотведения:

  • Перечень документов для заключения договора;
  • Баланс водопотребления и водоотведения.

При отсутствии указанного договора пользование системами коммунального водоснабжения и водоотведения считается самовольным.

По всем вопросам, связанным с заключением договоров, следует обращаться в информационно-справочную службу Мосводоканала по телефону: 8 (499) 763-34-34.

Источник

Возникают такие обстоятельства, когда необходимо сообщить в Мосводоканал о ситуации связанной с аварией, проблемах об оплате или подать жалобу, для этого предусмотрен телефон горячей линии. Операторы в режиме 24/7 помогут в решении большинства возникших вопросов. Также предусмотрен отдельный номер телефона, для подачи показаний приборов учета.

Телефон горячей линии «Мосводоканал»

Телефон горячей линии Московского водоканала: 8 (499) 763-34-34 — это номер телефона единой информационной справочной службы. Сотрудники Мосводоканала помогут разобраться с вашим тарифом, подскажут легкий способ передачи показаний приборов учета и ближайший адрес отделения с его временем работы, если вашу проблему невозможно решить дистанционно и понадобится личное посещение клиентского офиса.

Телефоны приема показаний счетчиков «Мосводоканал»

Граждане, имеющие прямой договор с АО «Мосводоканал», подают показания индивидуального прибора учета с 20 числа каждого месяца и до первого рабочего дня следующего месяца.

  • 8 (499) 263-93-90 — голосовой робот
  • 8 (800) 234-93-90 — голосовой робот (звонки бесплатно)

В настоящее время прием показаний счетчиков возможен и через интернет, с помощью чат-бота, созданного Мосводоканалом. Достаточно всего лишь ввести адрес mvkbot.ru или отсканировать QR-код

В открывшемся разделе, далее выбрать один из мессенджеров (WhatsApp или «Телеграм»). Сервис предназначен для физических лиц, имеющих непосредственно прямой договор с Мосводоканалом.

Граждане, не имеющие прямых договоров Мосводоканалом, и оплачивающие счета через единый платежный документ (ЕПД), также имеют возможность подавать данные с помощью телефона: нужно отправить СМС на короткий номер 7377, либо по телефону единой сервисной службы: 8 (495) 539-25-25. Период приема показаний с 15-го числа каждого месяца по 3-е число следующего.

Социальные сети Мосводоканала

Решить возникшие вопросы возможно и через социальные сети Мосводоканала, оставив комментарий, жалобу, либо уточнить прочую интересующую вас информацию.

  • ВКонтакте https://vk.com/mvknews
  • Twitter https://twitter.com/MOSVODOKANAL
  • Одноклассники https://ok.ru/group/62083966566589

Электронная почта Мосводоканала

Для клиентов Мосводоканала существует официальная электронная почта — post@mosvodokanal.ru. По указанному интернет-адресу можно подать официальные обращения — отзывы, вопросы и жалобы. Форма писем – свободная.  К электронному письму возможно прикрепить любые файлы или вложения (фото, видео и т. д.).

Электронная приемная Мосводоканала

На официальном сайте Мосводоканала существует «виртуальная приемная» — это легкий способ задать вопрос или написать обращение. Отправить сообщение в «виртуальной приемной» просто: для этого достаточно заполнить обязательные поля помеченные звездочкой и описать проблему. При необходимости, прикрепите сопутствующий файл. Разрешено прилагать документы или изображения любого формата (doc, docx, pdf, xls, xlsx, rtf, txt, pps, ppt, pptx, jpg, jpeg, bmp, gif, tif, tiff, pcx, png, avi, mp4, ogg.). Обратная связь от специалистов Мосводоканала поступает на почту, указанную в форме электронной приемной.

Контакты

Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru/
Вход в личный кабинет Мосводоканала: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do
Почтовый адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер., 2 107996, Москва, ГСП-6
Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал»: 8 (499) 265-47-28
Адрес Службы «Одно окно»: 105005, Москва, Плетешковский пер., 3, 1 этаж

Контакты районных водопроводных сетей Мосводоканала

Мосводоканал имеет клиентские офисы на территории Москвы и Московской области, любой абонент в праве обратиться в ближайшие подразделения и решить возникший вопрос:

  • обнаружения утечки воды, подтопления тротуаров или проезжей части;
  • по вопросам проведения раскопок на территории, обслуживаемой подразделением компании;
  • при обнаружении открытого или имеющего повреждения колодца водопровода или канализации.

По вопросам, связанным с эксплуатацией внутридомовой сети водопровода и канализации, обращайтесь в свою управляющую компанию, ДЕЗ, ЖЭК и др

Зеленоградский АО

Территориальное отделение ПУ Зеленоградводоканал
Адрес Зеленоград, Сосновая аллея, д. 5 стр. 1
Телефон диспетчерской: 8 (499) 735-05-11
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Северо-Западный АО

Территориальное отделение РЭВС № 10
Адрес ул. Тушинская, 11А
Телефон диспетчерской: 8 (499) 152-40-68
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Северный АО

Территориальное отделение РЭВС № 2
Адрес 2-й Амбулаторный пер, д.12 А
Телефон диспетчерской: 8 (499) 152-40-68
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Северо-Восточный АО

Территориальное отделение РЭВС № 6
Адрес ул. Вешних вод, д. 12
Телефон диспетчерской: 8 (499) 152-32-40
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Восточный АО

Территориальное отделение РЭВС № 11
Адрес ул.Байкальская д.11
Телефон диспетчерской: 8 (499) 152-32-40
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34
Территориальное отделение РЭВС № 3
Адрес Прокатная ул., д. 5 А
Телефон диспетчерской: 8 (495) 350-17-74
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Западный АО

Территориальное отделение РЭВС № 5
Адрес Вяземская ул., д. 11, стр. 2
Телефон диспетчерской: 8 (495) 350-22-10
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Центральный АО

Территориальное отделение РЭВС № 1
Адрес 1-й Сетуньский пр-д, д. 10 А
Телефон диспетчерской: 8 (499) 795-61-84
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Восточный АО

Территориальное отделение РЭВС № 11
Адрес ул.Байкальская д.11
Телефон диспетчерской: 8 (499) 152-32-40
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34
Территориальное отделение РЭВС № 3
Адрес Прокатная ул., д. 5 А
Телефон диспетчерской: 8 (495) 350-17-74
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Юго-Восточный АО

Территориальное отделение РЭВС № 4
Адрес Краснодонская ул., д. 13
Телефон диспетчерской: 8 (495) 350-17-74
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Южный АО

Территориальное отделение РЭВС № 9
Адрес Востряковскйи пр-д, д. 20 А
Телефон диспетчерской: 8 (499) 612-21-70
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34
Территориальное отделение РЭВС № 8
Адрес просп. Андропова, д. 38, корп.4
Телефон диспетчерской: 8 (499) 612-21-70
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Юго-Западный АО

Территориальное отделение РЭВС № 7
Адрес пр-кт Вернадского, д.4
Телефон диспетчерской: 8 (495) 350-22-10
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Новомосковский АО

Территориальное отделение РЭВКС № 1, 2
Телефон диспетчерской: 8 (495) 435-66-98
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34

Троицкий АО

Территориальное отделение РЭВКС № 2, 3
Телефон диспетчерской: 8 (495) 435-66-98
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34
Источник

Горячая линия Мосводоканал

Горячая линия МосводоканалАО «Мосводоканал» — крупная компания, занимающаяся поставкой водоснабжения населению Московской области. Сегодня обслуживает более 15 000 000 человек — приблизительно десятую часть населения страны. Мосводоканал устойчиво лидирует среди остальных поставщиков питьевой воды. Количество обслуживаемых корпоративных клиентов достигает 58 000. Вода соответствует всем общепринятым нормативам. Высокое качество жидкости подтверждают результаты исследований, проведенных в рамках международного соревнования.

Компания занимается внедрением новых технологий. Сравнительно недавно Мосводоканал перестал пользоваться жидким хлором для очистки питьевой воды. На смену пришло безопасное вещество — гипохлорит натрия. На станциях установлены системы мембранного фильтрования. Абонентам доступен сайт компании, позволяющий просматривать последние новости, передавать показания индивидуальных приборов учета, контролировать качество воды. Если общедоступных справочных материалов недостаточно — воспользуйтесь горячей линией. Можно получать поддержку по телефону или посредством электронной приемной.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Мосводоканал
  • 2 Дополнительные источники связи
  • 3 Электронная приемная Мосводоканала
  • 4 Мосводоканал — передача показаний счётчиков
  • 5 Режим работы
  • 6 Контакты

Телефон горячей линии Мосводоканал

Потребителям водоснабжения доступен номер 8 (499) 763-34-34. Консультанты занимаются рассмотрением общих вопросов. Можно узнать тарифы или способы передачи показаний. Обратите внимание — некоторые задачи дистанционно решить невозможно. Понадобится лично посещать отделения водоканала. Операторы подскажут расположение ближайших клиентских офисов и часы работы.

Горячая линия Мосводоканал

Дополнительные источники связи

post@mosvodokanal.ru — электронная почта для потребителей водоснабжения. По указанному адресу принимаются письменные обращения — отзывы, вопросы, предложения. Можно заполнять сообщение в любой форме, главное — указывать достоверные персональные данные и детально описывать проблему. Допускается прикладывать любые вложения, выступающие доказательством рассматриваемой ситуации.

Электронная приемная Мосводоканала

На сайте Московского водоканала работает виртуальная приемная. Чтобы отправить сообщение — заполните предложенные строки. Введите имя, контактную информацию, адрес проживания. Укажите категорию и наберите текст вопроса. Если тема сообщения — описание проблемы, прикрепите соответствующие доказательства.

Отправка вложений осуществляется посредством кнопки «Выберете файл». Допускается прикладывать электронные документы или изображения любого формата. Размер каждого файла не должен превышать 2 мегабайт. После заполнения обращения решите капчу и щелкните «Отправить».
Ответ специалистов приходит на почту заявителя.

Мосводоканал — передача показаний счётчиков

Передача показаний осуществляется только из личного кабинета, который доступен по ссылке в главном меню. Войдите в свой аккаунт и введите данные приборов учёта.

Горячая линия Мосводоканал

Режим работы

Мосводоканал работает с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. В пятницу обращения граждан рассматриваются с 8-00 до 15-45. Электронные письма принимаются круглосуточно. Однако обработка вопроса может занять существенное время. Поэтому проблемы, не терпящие отлагательства, решайте посредством горячей линии.

Контакты

Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru/
Вход в личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do
Написать письмо: http://www.mosvodokanal.ru/contacts/reception.php

Источник

Плетешковский переулок, 3

Москва, Московская область, Россия

Часы работы

  • ПН
  • ВТ
  • СР
  • ЧТ
  • ПТ
  • СБ
  • ВС

в Понедельник «Мосводоканал» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 11:30 до 12:15

во Вторник «Мосводоканал» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 11:30 до 12:15

в Среду «Мосводоканал» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 11:30 до 12:15

в Четверг «Мосводоканал» работает с 08:00 до 17:00

Перерыв с 11:30 до 12:15

в Пятницу «Мосводоканал» работает с 08:00 до 15:45

Перерыв с 11:30 до 12:15

Деятельность и услуги

О компания «Мосводоканал»

На странице «Мосводоканал» компания представлена основная информация о компании.
«Мосводоканал в Москве» находится по адресу Плетешковский переулок, 3, местоположение и схема проезда показана на карте.

Деятельность компании относится к строительству и ремонт наружных систем водоснабжения, канализации, отопления в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (499) 263-93-00 или +7 (499) 763-34-34, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.
Подписывайтесь на нас в соцсетях в Вконтакте, Фейсбуке.

Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.

Отзывы про
«Мосводоканал»

0

Напишите свой отзыв о «Мосводоканал»

К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.

Похожие места в Москве

Аптекарский переулок, 1

+74992679163

419 м

Токмаков переулок, 5 ст1

+7 (495) 937-48-62

495 м

улица Новорязанская, 26 ст1

+7 (963) 712-97-91

564 м

улица Ольховская, 49

+7 (495) 286-76-80

771 м

улица Бакунинская, 69к1

+7 (495) 532-44-45

1.3 км

САМП К

Строительно-монтажная компания

Переведеновский переулок, 13 ст13

+7 (495) 641-03-80

1.3 км

улица Земляной Вал, 9

+7 (495) 230-30-93

1.5 км

Нижний Сусальный переулок, 5с4

+7 (495) 648-38-39

1.5 км

Источник

Не пропустите также:

  • Договор оферты по телефону
  • Додо пицца волжский телефон
  • Додо пицца волгоград телефон
  • Додо пицца владимир телефон
  • Додо пицца владикавказ телефон


    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии