Любой клиент или партнёр сервиса доставки еды и продуктов Delivery Club в любое время суток может получить ответы на свои вопросы и оперативную помощь. Для этого работают сотрудники техподдержки, выполняя свои обязанности в круглосуточном режиме.
Консультация представителей компании может понадобиться при составлении заказа, выборе оптимального способа доставки, расчёте за услуги, оплате при помощи баллов и бонусов «СберСпасибо», использовании сторонних сервисов на сайте, покупке подарочных сертификатов и во многих других случаях. Клиенты и партнёры Delivery Club всегда получат ответы на общие вопросы, подсказки для решения любых технических проблем, смогут оставить жалобы или предложения по улучшению качества обслуживания.
Контакты для клиентов
Delivery Club принимает звонки на номера телефонов горячей линии круглосуточно, семь дней в неделю.
Номера телефонов контактных центров для поддержки клиентов сервиса по доставке еды и продуктов «Девилери Клаб» в Москве:
- +7 (495) 663-77-22
- +7 (495) 252-26-03
Номера телефонов контактных центров «Деливери Клаб» в СПб:
- +7 (812) 677-91-22
- +7 (812) 502-17-13
Номера телефонов контактных центров Delivery Club в регионах:
- 8 (800) 333-61-50
- 8 (800) 222-70-97
Адрес электронной почты отдела поддержки клиентов Delivery Club:
- help@delivery-club.ru
Контакты для партнёров
Рестораны, кафе и магазины, сотрудничающие с Delivery Club, могут связаться с сервисом по поводу оплаты счетов, времени доставки, расширения/сокращения ассортимента и любым другим вопросам.
Номера телефонов «Деливери Клаб» для ресторанов и магазинов в Москве:
- +7 (495) 663-77-24
- +7 (499) 995-68-13
Номера телефонов «Деливери Клаб» для ресторанов и магазинов в регионах:
- 8 (800) 333-62-50
- 8 (800) 222-73-34
Электронная почта службы поддержки «Деливери Клаб» для ресторанов и магазинов:
- cs@delivery-club.ru
Электронная почта «Деливери Клаб» для партнёров по вопросам оплаты счетов:
- payment@delivery-club.ru
Контакты для заключения сотрудничества
Номера телефонов Delivery Club для заключения сотрудничества в Москве и Московской области:
- +7 (495) 646-74-37
- +7 (495) 252-27-88
Номер телефона Delivery Club для заключения сотрудничества в регионах:
- 8 (800) 222-00-22
Контакты для СМИ и правообладателей
В «Деливери Клаб» часто обращаются журналисты российских и иностранных изданий, чтобы получить официальные комментарии от представителей сервиса по различным вопросам.
Электронная почта Delivery Club для СМИ:
- press@delivery-club.ru
Правообладателям может потребоваться консультация сотрудников сервиса по вопросам использования логотипов, фотографий, товарных знаков и т. д. Если вы имеете документы, подтверждающие эксклюзивное право владения теми или иными материалами, обратитесь к представителям компании по e-mail.
Электронная почта Delivery Club для правообладателей:
- copyright@deliveryclub.zendesk.com
Юридический адрес, ОГРН и ИНН
Основной государственный регистрационный номер ООО «Деливери Клаб»: 1097746360568
Идентификационный номер налогоплательщика ООО «Деливери Клаб»: 7705891253/997750001
ООО «Деливери Клаб» располагается по адресу:
- 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 70, этаж 3.
Электронная почта офис-менеджера Delivery Club:
- office@delivery-club.ru
Деливери Клаб – сервис доставки, который сотрудничает со всеми ресторанами, кафе, другими заведениями общественного питания. На протяжении длительного времени эта компания ответственно подходит к своей работе, у нее много постоянных клиентов. Поэтому большинство ресторанов хотят с ней сотрудничать, чтобы была возможность доставки еды на дом для своих посетителей, если они по каким-либо причинам не могут прийти.
Чтобы начать пользоваться предложенным сервисам, владельцам рестораном, либо уполномоченным сотрудникам, необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Затем они смогут выполнить вход в личный кабинет Delivery Club для ресторанов.
Как стать партнером сервиса «Деливери Клаб»
Чтобы стать партнером «Деливери Клаб», понадобится предварительно оставить заявку на официальном сайте. Потребуется указать свое имя, электронную почту, номер мобильного телефона и город. Обязательно нужно указать название ресторана и адрес, чтобы сервис рассмотрел предложение.
Понадобится отправить запрос и дождаться ответа от представителя Delivery Club. Если компания подходит для участия в проекте, тогда владельца об этом оповестят.
Если организация хочет работать с «Деливери Клаб», тогда понадобится ознакомиться с условиями сотрудничества. О них можно узнать после оформления заявки по поводу участия компании в проекте. Условия объяснит менеджер, а также обсудит детали по поводу совместной деятельности. Если заведение будет отвечать всем требованием, тогда его примут в проект. После этого останется опубликовать меню на сайте и в мобильном приложении, после чего начнут поступать заказы.
Отправить предложение по поводу сотрудничества может любое заведение, которое находится на территории России. На данный момент не во всех городах работает быстрая доставка. Если ресторан находится за пределами действия сервиса, тогда он не сможет стать партнером. «Деливери Клаб» быстро развивается, поэтому со временем он может появиться в нужном городе.
Партнерство приносит выгоду владельцам ресторанов. Проект без дополнительных затрат продвигает заведение — на сайте и в мобильном приложении аудитория больше 4 000 000 человек. Система сама обрабатывает и передает ресторану готовые заявки, а платить приходится только за полученные заказы.
Партнеры могут скачать удобное приложение от «Деливери Клаб». В нем можно следить за поступающими заказами, а также за их статусом. В программе сохраняется история, поэтому всегда можно посмотреть имя клиента и потраченную им сумму. Программу бесплатно можно загрузить с Google Play для устройства на операционной системе Android. Оно называется DC Vendor App. Им могут пользоваться все представители кафе, участвующие в проекте.
Контакты сервиса. Если человек желает оставить заявку для дальнейшего сотрудничества, тогда ему нужно зайти на сайт Delivery Club.
По поводу сотрудничества можно звонить по следующим номерам:
Москва и Московская область: +7 (495) 646-74-37; +7 (495) 252-27-88
Регионы: 8 (800) 222-00-22
Delivery Club заинтересован в сотрудничестве с другими компаниями, поэтому быстро рассматривает предложения.
«Деливери клаб» работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет.
Чтобы попасть в личный кабинет, нужно зайти на сайт партнерской программы Delivery Club и авторизоваться с помощью логина и пароля, который вы получаете после договоренностей с сервисом. При необходимости электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона можно поменять.
Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту партнера будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.
Если у партнера возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.
Как подключиться?
- Зайдите на сайт Деливери Клаб
- Спуститесь в самый низ сайта. Там есть кнопка «Для ресторанов». Нажмите на нее.
- После этого вы попадете на страницу с подключением, где нужно будет указать все данные: имя, название, сайт и многое другое.
- Перейдите на почту, которую указали при регистрации. Там будет письмо от Деливери Клаб с анкетами и формами, которые нужно заполнить.
- Заполните анкету, отправьте подтверждение расчетного счета — копию любого платежного документа за прошлые 3 месяца, меню и фото (фото можно будет загрузить позже), для ИП нужно будет отправить копию паспорта. Если вы отправляете фотографии, то они должны называться также, как и блюда в меню.
- Если все в порядке, Деливери Клаб вышлет вам договор. Его нужно подписать и направить обратно.
Что делать после того, как вы получили доступ?
- Вам придет письмо о том, что аккаунт создан
- В течении нескольких дней к вам приедет фотограф, если у вас нет фото блюд, и менеджер, который настроит личный кабинет
- Для удобной работы с Delivery Club потребуется установить их мобильные приложения или работать через личный кабинет
- Готово! Вы можете перейти в кабинет или приложение и отредактировать там всю нужную информацию.
Функционал личного кабинета
После того, как вы получили доступ, вы можете:
- Добавлять и убирать позиции из меню
- Корректировать сроки приготовления блюд и доставки
- Подключать акции
- Работать с отзывами
- Добавлять и удалять пользователей к личному кабинету
Условия работы с Delivery Club. Что еще нужно знать?
- После того, как вы получили заказ, у вас есть 20 минут, чтобы приготовить блюдо
- На доставку отводится 25 минут
- Комиссия сервиса составляет 35%. В нее включена реклама, курьеры, НДС.
- Деньги по заказам перечисляются на следующую неделю после заказов за вычетом комиссии
- Для работы нужно устройство на Android или Windows
- Все оплаты проходят только по карте. Если у вас будет свой курьер, нужно этот вопрос уточнить у представителей сервиса
Лучше всего подключиться сразу к нескольким агрегаторам.
Подключите Delivery Club Tips
Подключите сервис безналичных чаевых в Личном кабинете ресторатора одной кнопкой.
Как работает сервис безналичных чаевых?
Это просто:
- Официант регистрируется в сервисе и получает персональный QR-код
- Гость наводит камеру на QR-код в пречеке или карточке официанта
- Вводит сумму чаевых, а также может оставить отзыв
- Деньги мгновенно зачисляются на счет официанта
Помощь любому бизнесу от “Модулькассы”
Каждый предприниматель, будь то ИП или ООО, обязан подключить кассу для расчета с покупателями. Но иногда трудно понять, какое именно оборудование необходимо, к тому же возникают вопросы по различным нюансам работы касс.
Для того, чтобы разобраться, не нужно изучать тысячи сайтов – вся нужная информация находится на официальной странице «Модулькасса». Свяжитесь с менеджером по телефону или через форму обратной связи, и он объяснит, какая касса требуется именно Вам, а также ответит на все интересующие вопросы.
Купить онлайн-кассу
На чтение 4 мин Просмотров 10.5к. Опубликовано 03.09.2020
Обновлено 03.09.2020
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Деливери Клаб? Но каким телефонам можно дозвониться? Как связаться с техподдержкой?
Содержание
- О компании
- Горячая линия сервиса доставки «Деливери клаб»
- Контакты для ресторанов
- Отдел поддержки партнеров
- Пресс-служба
- Контакты отдела кадров
- Адреса филиалов компании
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Delivery Club — один из крупнейших отечественных сервисов по доставке еды из ресторанов и некоторых продуктовых магазинов. По объединенным данным, ежемесячно курьерами выполняется свыше 3 млн. заказов в более чем 150 населенных пунктах страны. Работу выполняют, как партнеры сервиса (крупные региональные курьерские службы), так и собственная доставка компании, организованная уже в 70 городах РФ.
О том, какие условия сотрудничества, что следует знать клиентам и партнерам можно узнать на официальном сайте, ознакомившись с разделом «Частые вопросы» или обратившись в контакт-центр.
Горячая линия сервиса доставки «Деливери клаб»
Есть ли телефон горячей линии Клаб Деливери? Как связаться с контакт-центром?
Техподдержка готова ответить на просьбы, замечания клиентов, как в электронном формате, так и по телефону. Обратите внимание на номер телефона в регионах и единый номер для обращений независимо от населенного пункта:
- Москва: +7 (495) 663 77 22, +7 (495) 252 26 03.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 677 91 22, +7 (812) 502 17 13.
- Все регионы: 8 (800) 333 61 50, 8 (800) 222 70 97.
Звонки по всем телефонам Деливери Клаб с кодом 8800 бесплатные, тарификация на городские номера зависит от условий вашего оператора.
Контакты для ресторанов
Для ресторанов запущен отдельный номер телефона по обсуждению общих, технических тем:
- В Москве: +7 (495) 646 74 37, +7 (495) 252 27 88.
- По всей РФ: 8 (800) 222 00 22.
Отдел поддержки партнеров
С отделом техподдержки партнеров можно связаться в онлайн форме, отправив письмо по электронной почте: cs@delivery-club.ru.
Адреса можно посмотреть по ссылке https://www.delivery-club.ru/contacts.
Здесь же приведены номера для связи:
- +7 (495) 663 77 24, +7 (499) 995 68 13.
- 8 (800) 333 62 50, 8 (800) 222 73 34.
Пресс-служба
Для прессы в качестве обратной связи работает только электронная почта.
Поэтому с вопросами, замечаниями, жалобами и просьбами обращайте по адресу: press@delivery-club.ru.
Контакты отдела кадров
Интересует работа в Деливери Клаб?
Ознакомьтесь со справочной информацией на отдельном сайте: https://tech.delivery-club.ru.
Перечислены свободные вакансии, условия сотрудничества, уровень зарплат и т.д.
Адреса филиалов компании
Адреса филиалов компании доступны на Яндекс Картах.
Delivery club в МосквеМосква
Как написать в службу поддержки?
Оставить сообщение в Delivery Club можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте: help@delivery-club.ru.
- Заполнив форму «Обратная связь» через личный кабинет.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Для всех случаев служба поддержки обращает внимание, что нужно уточнить тему, выбрать причины, детально рассказать о сути вопроса, указать контактные данные и прикрепить доп. материалы.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Общение с техподдержкой доступно и через мобильное приложение.
Достаточно установить программу на смартфон и выбрать подраздел «Помощь».
Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников Деливери Клаб может понадобится при составлении заказа, выборе способа доставки, оплаты услуг, использования сторонних сервисов на сайте и т.д.
В техподдержке готовы ответить на общие вопросы, подсказать решение многих технических проблем, а также принять и обработать жалобы, пожелания на качество еды или уровень обслуживания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Для поддержки характерно отвечать даже по самым незначительным вопросам, но для этого необходимо время.
На некоторые запросы не удается ответить по причине не корректно составленного обращения либо интереса к личным данным третьих лиц.
В остальном сотрудники готовы ответить на любые обращения от клиентов и партнеров.
Как подать жалобу?
Жалоба на качество услуг Деливери Клаб, работу персонала, качество еды может быть составлена несколькими способами:
- Через call-центр.
- Через форму на сайте или в приложении.
Деливери Клаб на карте Москвы — Яндекс.Карты
Написать жалобу можно и в неформальном виде, например, оставив комментарий в одной из социальных сетей.
График работы
Режим работы контакт-центров Деливери Клаб, круглосуточный.
Личный кабинет Деливери Клаб для ресторанов: регистрация, авторизация и особенности использования
Деливери Клаб – сервис доставки, который сотрудничает со всеми ресторанами, кафе, другими заведениями общественного питания. На протяжении длительного времени эта компания ответственно подходит к своей работе, у нее много постоянных клиентов. Поэтому большинство ресторанов хотят с ней сотрудничать, чтобы была возможность доставки еды на дом для своих посетителей, если они по каким-либо причинам не могут прийти.
Чтобы начать пользоваться предложенным сервисам, владельцам рестораном, либо уполномоченным сотрудникам, необходимо сначала пройти процедуру регистрации. Затем они смогут выполнить вход в личный кабинет Delivery Club для ресторанов.
Содержание
- 1 Вход
- 2 Регистрация
- 3 Восстановление пароля
- 4 Функционал
- 5 Мобильное приложение
- 6 Контактные данные
Вход
Чтобы войти в личный кабинет Деливери Клаб для владельцев ресторанов, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:
- Зайти на официальный сайт по ссылке: https://www.delivery-club.ru/moscow.
- Промотать экран вниз. В нижнем меню с левой стороны нажать на кнопку «Для ресторанов».
- Выполняется переход на https://www.delivery-club.ru/partners.
- С правой стороны в шапке сайта кликнуть на кнопку «Вход для партнеров».
- Открывается страница https://www.delivery-club.ru/partners-login/.
- В центральной части экрана заполнить форму. Потребуется указать логин и пароль.
- Нажать «Войти».
Важно: просто пользователи системы авторизуются через кнопку «Войти», расположенную в правой верхней части на стартовой странице. Для входа им потребуется ввести сначала номер телефона, затем получить на него СМС-сообщение с кодом, который указывается в следующем поле.
Регистрация
Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет для ресторанов в сервисе Деливери Клаб не получится. Сначала нужно подать заявку на сотрудничество. Процесс выполняется по инструкции:
- Зайти на официальный сайт по ссылке: https://www.delivery-club.ru/moscow.
- Промотать экран вниз. В нижнем меню с левой стороны нажать на кнопку «Для ресторанов».
- Выполняется переход на https://www.delivery-club.ru/partners.
- Нажать на кнопку «Подключиться», расположенную с левой стороны.
- Открывается форма для регистрации/подачи заявки.
- На первом шаге указывают имя и контактные данные, город, где располагается кафе (либо целая сеть), ставят галочку, соглашаясь с условиями и правилами сервиса.
- Нажать «Продолжить».
- Дополнить информация об особенностях сотрудничества, подтвердить контактную информацию и указать данные о ресторане.
- Задать и продублировать пароль.
- Отправить заявление на сотрудничество.
Теперь потребуется подождать некоторое время, пока сотрудники службы доставки Деливери Клаб рассмотрят заявку, и примут решение. Затем они связываются по номеру, указанному в обращении, после чего обсуждаются условия сотрудничества. Когда все нюансы обговорены, можно авторизоваться в личном кабинете, чтобы начать сотрудничество.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля от личного кабинета Деливери Клаб нужно действовать по инструкции:
- Зайти на страницу для авторизации по ссылке: https://www.delivery-club.ru/partners-login/.
- Под полем для ввода секретной комбинации символов располагается кнопка «Забыли пароль», на которую надо кликнуть.
- Выполняется переход на https://www.delivery-club.ru/retrive-password-partner/, где в единственное поле вводится адрес электронной почты.
- Нажать на кнопку «Получить пароль».
- Проверить e-mail. На него отправляется письмо с новым паролем.
- Авторизоваться стандартным способом.
После первого входа в ЛК можно зайти в профиль и поменять секретную комбинацию символов на более удобную.
Важно: адрес почты должен быть ранее зарегистрирован в системе, и привязан к конкретному кабинету. В противном случае воспользоваться данной инструкцией не получится, и потребуется решать проблему через службу технической поддержки.
Функционал
Основное функциональное назначение личного кабинета Деливери Клаб для заведений общественного питания заключается в том, что клиенты этого предприятия смогут через рассматриваемую службу доставки заказывать блюда на дом, работу или в другое место. Но есть также другие сопутствующие опции:
- Добавлять пользователей, которые смогут регулировать меню, добавлять новые блюда и выполнять другую работу. Обычно это администраторы или другие работники ресторанов. Также можно ограничивать доступ – удалять людей, которые могут авторизоваться в ЛК.
- Менять меню, добавлять или удалять новые блюда, корректировать сроки приготовления и доставки. Также можно устанавливать определенные цены, подключать акции и пользоваться другими подобными опциями.
- Добавлять описания к блюдам или корректировать их, если, к примеру, меняются ингредиенты.
- Просматривать отзывы о своем заведении, чтобы впоследствии улучшать сервис, вкус блюд и т.д.
- Подписываться на новостную рассылку от компании. Служба доставки делает бонусные предложения не только клиентам, но и заведениям, которые с ней сотрудничают. Чтобы не пропустить интересных предложений, рекомендуется подписаться на рассылку.
Мобильное приложение
Загрузить официальные мобильные приложения «Delivery Club – доставка еды» можно по следующим ссылкам:
- Для андроидов – https://play.google.com/deliveryclub;
- Для айфонов или айпадов – https://apps.apple.com/id436145623;
- Для телефонов марки Хуавей – https://appgallery.huawei.com/C101189677.
Внимание: функционал данных приложений ориентирован на клиентов заведений общественного питания и службы доставки. Основные опции для владельцев предприятий концентрируются в ЛК на официальном сайте компании.
Контактные данные
Связаться с работниками службы доставки Деливери Клаб можно несколькими способами:
- По номеру: 8-495-663-77-22.
- Через почту: help@delivery-club.ru.
- По вопросам сотрудничества: 8-495-646-74-37.
- Через официальные группы в социальных сетях: https://vk.com/deliveryclub, и https://www.instagram.com/delivery_club/.
Физический адрес головного офиса: Москва, Ленинградский просп., 39, стр. 80, БЦ SkyLight, башня Б.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Как стать партнером «Деливери клаб» и работать в личном кабинете: инструкция
Как ресторану или кафе подключиться к Деливери Клаб? В этой статье рассмотрели особенности, этапы подключения, функционал личного кабинета.
- Как подключиться?
- Что делать после того, как вы получили доступ?
- Функционал личного кабинета
- Условия работы с Delivery Club. Что еще нужно знать?
Как подключиться?
- Зайдите на сайт Деливери Клаб
- Спуститесь в самый низ сайта. Там есть кнопка «Для ресторанов». Нажмите на нее.
3. После этого вы попадете на страницу с подключением, где нужно будет указать все данные: имя, название, сайт и многое другое.
4. Перейдите на почту, которую указали при регистрации. Там будет письмо от Деливери Клаб с анкетами и формами, которые нужно заполнить.
5. Заполните анкету, отправьте подтверждение расчетного счета — копию любого платежного документа за прошлые 3 месяца, меню и фото (фото можно будет загрузить позже), для ИП нужно будет отправить копию паспорта. Если вы отправляете фотографии, то они должны называться также, как и блюда в меню.
Chibbis самостоятельно заполняет страницу вашего ресторана на сервисе. Подключиться и начать работать можно за один день.
6. Если все в порядке, Деливери Клаб вышлет вам договор. Его нужно подписать и направить обратно.
Что делать после того, как вы получили доступ?
- Вам придет письмо о том, что аккаунт создан
- В течении нескольких дней к вам приедет фотограф, если у вас нет фото блюд, и менеджер, который настроит личный кабинет
- Для удобной работы с Delivery Club потребуется установить их мобильные приложения или работать через личный кабинет
- Готово! Вы можете перейти в кабинет или приложение и отредактировать там всю нужную информацию.
Chibbis не требует устанавливать отдельные приложения или заниматься сложной настройкой, все заказы от клиентов приходят в CRM ресторана, на электронную почту, в виде SMS-сообщений и т.д..
Функционал личного кабинета
После того, как вы получили доступ, вы можете:
- Добавлять и убирать позиции из меню
- Корректировать сроки приготовления блюд и доставки
- Подключать акции
- Работать с отзывами
- Добавлять и удалять пользователей к личному кабинету
Условия работы с Delivery Club. Что еще нужно знать?
- После того, как вы получили заказ, у вас есть 20 минут, чтобы приготовить блюдо
- На доставку отводится 25 минут
- Комиссия сервиса составляет 35%. В нее включена реклама, курьеры, НДС.
- Деньги по заказам перечисляются на следующую неделю после заказов за вычетом комиссии
- Для работы нужно устройство на Android или Windows
- Все оплаты проходят только по карте. Если у вас будет свой курьер, нужно этот вопрос уточнить у представителей сервиса
Лучше всего подключиться сразу к нескольким агрегаторам. Как подключиться к Деливери Клаб, какие условия сотрудничества и функционал личного кабинета, мы рассказали в этой статье.
Понравилась статья?
Добавьте ее на свою страницу в соцсетях, чтобы не потерять
-
Статья составлена на основе экспертных данных, собранных командой Академии Chibbis
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Деливери клаб для ресторанов
Деливери клаб – это организация по доставке продуктов из ресторанов, кафе и прочих заведений общепита. Сотрудники сервиса с ответственностью подходят к собственной работе, это способствует постоянному росту клиентской базы. Как следствие, многие рестораны стремятся к сотрудничеству с компанией для получения возможности доставлять еду домой потенциальным посетителям, если в силу каких-то причин они не могут прийти. Для начала использования функционала предложенного онлайн-ресурса владельцы учреждений, занятых в сфере питания, должны зарегистрироваться на официальном портале. Затем администраторы ресторанов должны выполнить вход в личный кабинет на сайте Деливери клаб.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Как восстановить пароль
- 4 Функции персонального профиля
- 5 Использование мобильного приложения
- 6 Контактная информация
Регистрация личного кабинета
Самостоятельное создание учётной записи для ресторанов в онлайн-ресурсе Деливери клаб невозможно. Изначально должна быть подана заявка о сотрудничестве. Требуется пошаговое выполнение таких действий:
- Войти на главную страницу официального сайта.
- Найти вкладку «Для ресторанов» и кликнуть по ней.
- В появившейся форме щелкнуть по кнопке «Подключиться», расположенной слева.
- Заполнить появившуюся форму, которая позволяет зарегистрироваться или подать заявку.
- Для начала следует ввести своё имя и контактную информацию, название города, где расположено учреждение общепита (или сеть ресторанов). Нужно согласиться на условия и правила сотрудничества с сервисом.
- Кликнуть по клавише «Продолжить».
- Добавить сведения относительно особенностей взаимодействия, выполнить подтверждение указанных контактов, ввести информацию о кафе.
- Составить реквизиты для пароля и записать повторно в следующей строке в качестве подтверждения.
- Направить заявку о сотрудничестве.
После этого придется дождаться рассмотрения заявки и принятия решения. Далее с потенциальным клиентом свяжется представитель компании для обсуждения условий взаимодействия. Обговорив все условия, можно входить в персональный аккаунт и приступать к сотрудничеству.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в пользовательском профиле Деливери клаб для ресторанов нужно выполнить последовательно такие действия:
- На главной странице официального портала спуститься в самый низ формы и кликнуть по клавише «Для ресторанов», расположенной в горизонтальном меню слева.
- На открывшейся странице в верхней части справа нажать на фразу «Вход для партнёров».
- В появившейся по центру форме ввести реквизиты логина и пароля.
- Щелкнуть по кнопке «Войти».
Следует учесть, что простым пользователям сервиса для авторизации предусмотрена клавиша «Войти», расположенная на главной странице сайта. Для такой категории клиентов требуется введение телефонного номера для получения SMS‑сообщения. Код из сообщения используется в качестве одноразового пароля.
Как восстановить пароль
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету в случае потери пароля, необходимо выполнить такие действия:
- перейти к идентификационной форме;
- под строкой для введения пароля щелкнуть по фразе «Забыли пароль?»;
- на появившейся странице в контрольной строке ввести электронный почтовый адрес;
- кликнуть по кнопке «Получить пароль»;
- перейти в свою электронную почту для просмотра нового пароля;
- воспользоваться им для входа в учётную запись.
При первичной авторизации пользователь сможет осуществить смену секретной комбинации более удобной для запоминания.
Важно! Важным условием восстановления доступа является привязка к аккаунту электронного адреса.
Функции персонального профиля
Главным функциональным назначением учётной записи для ресторанов в сервисе Деливери клаб является предоставление доступа клиентам оформить заказ еды по желаемому адресу. Есть и другие функции, которые становятся доступны после создания личного кабинета:
- Добавление пользователей, имеющих доступ к регулировке меню, добавлению новых блюд и выполнению другой работы. Чаще всего это администратор или кто-то из работников заведения общего питания. Кроме того, возможна установка ограничений по доступу к сервису – удаление пользователей, имеющих доступ к учётной записи.
- Изменение меню, добавление или удаление блюд, корректировка сроков изготовления и поставок. Кроме того, возможна установка определённых цен, подключение акций и применение иных подобных опций.
- Добавление описаний блюд или их редактирование (например, при изменении ингредиентов).
- Просмотр отзывов относительно своего кафе для оптимизации в дальнейшем сервиса, вкусовых качеств еды и пр.
Важно! В аккаунте доступно получение новостной рассылки от Деливери клаб. Это позволит своевременно узнавать о бонусных предложениях для партнёров.
Использование мобильного приложения
Пользоваться функционалом личного кабинета для ресторанов Деливери клаб можно не только через компьютер, но и портативные гаджеты. Для этого необходимо установить приложение, доступное для устройств, работающих на базе Android, iOS или Huawei.
Контактная информация
Обратиться за консультацией по любым интересующим вопросам к сотрудникам сервиса Деливери клаб можно:
- позвонив по телефону 8-495-663-77-22 (относительно сотрудничества);
- отправив письмо на электронный адрес [email protected] .
Также можно посетить официальную группу в соцсетях ВКонтакте и Инстаграм.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2017 году окончила ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет. Высшая школа экономики». Опыт работы в сфере финансово-экономических отношений более 6 лет. Являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)