Белтелеком телефон техподдержки гомель

• 
  пр-т Ленина, 1
  
  пр-т Ленина, 1
  c 08:00

• 
  ул. Косарева, 23
  
  ул. Косарева, 23
  c 08:00

• 
  г. Лоев ул. Ленина, 25
  
  г. Лоев ул. Ленина, 25
  c 08:30

• 
  г. Брагин ул. Советская, 15
  
  г. Брагин ул. Советская, 15
  c 09:00

• 
  г. Буда-Кошелево ул. Головачева, 14
  
  г. Буда-Кошелево ул. Головачева, 14
  c 08:15

• 
  г. Ветка ул. Советская, 4
  
  г. Ветка ул. Советская, 4
  c 08:15

• 
  г. Добруш ул. Комарова, 5
  
  г. Добруш ул. Комарова, 5
  c 08:15

• 
  г. Ельск ул. Ленинская, 4
  
  г. Ельск ул. Ленинская, 4
  c 08:15

• 
  г. Житковичи ул. К. Маркса, 21
  
  г. Житковичи ул. К. Маркса, 21
  c 08:15

• 
  г. Калинковичи пл. Ленина, 3
  
  г. Калинковичи пл. Ленина, 3
  c 08:30

• 
  г. Лельчицы ул. Советская, 32
  
  г. Лельчицы ул. Советская, 32
  c 08:30

• 
  г. Наровля ул. Ленина, 9
  
  г. Наровля ул. Ленина, 9
  c 08:15

• 
  ул. Дзержинского, 45
  
  ул. Дзержинского, 45
  c 08:15

• 
  г. Петриков ул. К. Маркса, 4
  
  г. Петриков ул. К. Маркса, 4
  c 08:15

• 
  г. Рогачев ул. Луначарского, 10
  
  г. Рогачев ул. Луначарского, 10
  c 08:15

• 
  г. Светлогорск мкр-н Юбилейный, 1
  
  г. Светлогорск мкр-н Юбилейный, 1
  c 08:30

• 
  г. Хойники ул. Советская, 68
  
  г. Хойники ул. Советская, 68
  c 08:15

• 
  г. Чечерск ул. Советская, 17
  
  г. Чечерск ул. Советская, 17
  c 08:15

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Белтелеком? Как можно связаться со специалистами онлайн, принимаются ли звонки? На какие вопросы готовы ответить в техподдержке?

О компании

Белтелеком — главное предприятие в сфере услуг связи в Беларуси. Развивает услуги для корпоративных, частных, государственных клиентов с 1995 года. Вы можете воспользоваться передачей данных, голосовой связью, интернетом, интерактивным телевидением, хостингом.

За более детальной информацией об организации, обращайтесь на сайт —  https://www.beltelecom.by/about.

Как написать в службу поддержки Белтелеком?

Со всей справочной информацией можно ознакомиться в ленте на сайте, во вкладке «Обращения граждан». Там служба поддержки постаралась ответить по всем наиболее волнующим темам.

Если искомых данных найти не удается, можно обратиться в контакт-центр традиционным способом. Техподдержка принимает запросы от клиентов и других граждан несколькими способами:

1. Заполнение формы на портале — https://www.beltelecom.by/feedback.
2. Отправка писем по электронной почте.
3. Отправка сообщений в личном кабинете.

Чаще сталкиваясь со сложностями, уже подключенные пользователи оставляют обращения с помощью учетной записи Белтелеком. Кликайте по разделу «Помощь» и оставляйте свой вопрос.

Можете написать по адресу — info@main.beltelecom.by, специалисты постараются ответить как можно скорей. Нужно уточнять в сообщении следующие данные:

• ФИО.
• Контакты.
• Тему.
• Причину.
• Детали.

По необходимости прикрепляйте фото или другие материалы, если они помогут разобраться в ситуации.

Написать в службу поддержки можно через социальные сети ВКонтакте и Facebook.

Какой телефон горячей линии Белтелеком?

Техподдержка доступна для широкой аудитории клиентов в электронном формате и по горячей линии. При возникновении трудностей, вопросов, абоненты и другие лица могут набрать действующий номер телефона и поговорить с оператором call-центра.

Телефон горячей линии для подключенных пользователей и других граждан, единый — 123. По этому номеру дозвониться можно бесплатно с любого телефонного устройства. Звонки принимаются на всей территории страны.

Кроме указанного номера, в региональных представительствах действуют и свои местные телефоны. Поэтому используйте все каналы для разрешения ваших трудностей или проблем при подключении к услугам.

Контакты для связи в своем городе можете уточнить по ссылке — https://www.beltelecom.by/feedback/appeals/informaciya-o-rabote-goryachikh-liniy.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

У технической поддержки широкие возможности в плане помощи клиентам. Можно проконсультироваться на темы:

• Оплата счетов.
• Активация услуг.
• Доступ к личному кабинету.
• Настройка и установка оборудования.
• Смена прошивки, ОС.
• Настройка сервисов и т.д.

Помощь техподдержки Белтелеком гарантируется, как в удаленном режиме, так и вызовом мастера на дом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может оказаться не готова ответить на вопрос, но чаще это связано с тем, что абоненты указывают не достаточно информации о проблеме.

Ответа от техподдержки точно не последует, если тема сообщения будет связана с оспариванием стоимости тарифов или других нюансов действующих услуг.

Связь со службой поддержки через приложение

Написать сообщение можно и через приложение для мобильных устройств, кликайте по вкладке «Техподдержка» (требуется авторизация).

Установить ПО можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для начала войти в личный кабинет можно только с сайта или приложения.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://my.beltelecom.by/login.

Авторизовавшись, пользователи могут оставлять обращения через вкладку «Техподдержка».

Внимательно заполняйте предложенные «поля».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество связи или услуг можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. В личном кабинете.
3. Через социальные сети.

О жалобах на качество услуг абоненты Белтелеком могут сообщать и по горячей линии.

Другие способы связи

В качестве альтернативных источников в Белтелеком рассматриваются и социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/bybeltelecom.
• Одноклассники — https://ok.ru/beltelecomby.
• Facebook — https://facebook.com/beltelecomby.
• Instagram — https://instagram.com/beltelecomby.
• Twitter — https://twitter.com/BeltelecomBy.

Можно оставлять комментарии, просматривать новости.

Время работы

Режим работы техподдержки ограничивается будними днями в период с 8:30 до 17:30.